Uno de los buenos ejemplos de trabajo en equipo son las Caminatas de Seguridad o Safety

Walk, una práctica común dentro de una faena o área de producción de cualquier
empresa. Tal como su nombre lo indica, la idea de este ejercicio es que trabajadores y
supervisores recorran en conjunto un área o sector con el fin de detectar las acciones o
condiciones subestándar presentes en el entorno del trabajo mediante una observación
de seguridad.

Esta práctica, además de ser una alternativa para verificar y detectar oportunidades de
mejora, compenetra a los trabajadores y supervisores, ya que ambos con una lista de
chequeo en mano deben detectar lo que por lo general no se reporta bajo la percepción
de que no es parte de las labores habituales. Por otra parte, representa una excelente
oportunidad para involucrar a la línea de mando superior o las diferentes gerencias,
quienes no siempre pueden recorrer las instalaciones que dirigen y a la vez conocer más
de cerca las situaciones domésticas de la empresa y la rutina de los trabajadores.

Participación transversal

Por su importancia para la seguridad de las operaciones y los trabajadores, el Safety Walk
debe transformarse en una rutina participativa. Recorrer la planta o faena durante por lo
menos una hora cada mes dará más claridad de los objetivos estratégicos de las gerencias,
las cuales, por su parte, se irán interiorizando de los pormenores en la práctica.

En el caso de los mandos medios, salir a caminar acompañados de un colega por los
sectores que están a su cargo, con el fin de ir evaluando en forma cruzada los sectores,
propicia el espíritu competitivo en pro de mejorar el orden, aseo y buenas prácticas entre
los equipos de trabajo.

En tanto, para los trabajadores las caminatas de seguridad pueden ser la rutina diaria de
inspección de cada puesto de trabajo, detectando qué es lo que no está en orden dentro
de los ambientes, tanto propios como de los compañeros, estimulando el autocuidado.

Elementos anexos

Es importante destacar que la caminata de seguridad se realiza con una cartilla de registro
en mano, diseñada en lo posible para el uso de cualquier colaborador, esté o no
capacitado para realizar una inspección, ya que la opinión en asuntos de seguridad desde
un perfil distinto a veces representa el aporte que no pudimos ver desde nuestra rutina.

Es ideal que la cartilla de seguridad, que se ha comprobado que funciona, utilice un

formato sencillo, orientado fundamentalmente a lo que se pretende evaluar,
considerando si se cumple, no se cumple o no aplica, y dejando un poco de espacio para la
descripción del lugar específico u otro detalle puntual en la situación que se desea
mejorar.

Por lo que a inspección se trata, los puntos a evaluar van desde el orden y aseo de las
instalaciones, pasando por las superficies de trabajo, hasta la programación de
mantenciones. En cuanto a las observaciones dirigidas a los trabajadores, la cartilla de
chequeo puede considerar desde el uso correcto de equipo de protección personal,
cumplimiento de protocolos de seguridad o procedimientos, hasta la identificación de
malas prácticas que redundan en una necesidad de capacitación o reinstrucción para los
procesos más frecuentes o específicos a los que los trabajadores se ven enfrentados
repetitivamente.

A la hora de las evaluaciones, los resultados de cada una de las caminatas de seguridad
deben quedar registrados idealmente en un formato que represente una verdadera
evaluación y aporte al programa de prevención de riesgos de la empresa.

La idea de este ejercicio es generar la ocasión para que todos los trabajadores participen
en proponer una solución concreta a los problemas del día a día, y que cada uno pueda
implementar o ayudar a rediseñar procesos que puedan ser perfectibles en el tiempo.
Asimismo, esta práctica sirve para identificar nuevos escenarios a los que todo
colaborador se ve enfrentado, como puede ser algún cambio de tecnología o mejora a la
que no se le ha dado un nuevo análisis de seguridad, lo que debe apoyarse en la ayuda de
una gerencia interiorizada en la necesidad de generar más recursos para la mejora
continua de los procesos.

3. DEFINICIONES Caminata de Seguridad:

El proceso mediante el cual líderes sistemáticamente observan las actividades en el lugar

de trabajo, los comportamientos de los trabajadores asociados y las condiciones de
trabajo. Este proceso siempre incluirá una conversación y una interacción entre el líder y
los trabajadores que estén llevando a cabo la actividad en el lugar de trabajo a fin de
identificar y eliminar los peligros del lugar del trabajo. Las Caminatas de Seguridad
siempre se documentan y se distinguen de las Inspecciones de Seguridad por el requisito
de que la persona que está haciendo la Caminata de Seguridad interactuará con las
personas que están haciendo el trabajo antes, durante y después de observarlos con la
intención expresa de dar retroalimentación afirmando las buenas prácticas y
comportamientos seguros en el trabajo y corrigiendo aquellas prácticas y
comportamientos que no son aceptables.
4. RESPONSABILIDADES Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional

 Solicitar a cada Gerente, Líderes de la Organización y Líderes de cada Unidad de

Negocio la programación anual de las caminatas de seguridad del personal de su
Unidad de Negocio o Área.
 Desarrollar programa de Caminatas de Seguridad, para los Gerentes de las
Unidades de Negocio y Líderes corporativos.
 Asegurar la aplicación de este procedimiento
 Asegurar que los encargados de Seguridad y Salud Ocupacional, tengan
disponibles las tarjetas de reconocimiento.
 Realizar caminatas en las distintas Unidades de Negocio o instalaciones
de propiedad o supervisadas por AES Gener S.A. y filiales.
 Dar seguimiento al cumplimiento de la programación de las caminatas.

Gerentes, Líderes de la organización y Líderes de cada Unidad de Negocio

 Dar cumplimiento a este procedimiento en su Unidad

de Negocio y/o Áreas de trabajo.
 Aprobar el programa anual de Caminatas de Seguridad de su Unidad de Negocio.
 Realizar Caminatas de Seguridad.
 Ingresar hallazgos en software.
 Velar por la aplicación y comunicación de la forma de reconocimiento
y notificación del incumplimiento a las reglas de Seguridad, Salud Ocupacional y
Medio Ambiente.

Jefe de Departamento y/o Área

 Realizar caminatas, según programa establecido.

 Ingresar hallazgos en software.
 Establecer las acciones correctivas o preventivas de las situaciones detectadas
durante la caminata.

Supervisores/Ing. de Servicios / Inspectores Técnicos de Obra

 Conocer y vigilar los procesos para detectar conductas sub estándares y
destacar las conductas positivas.

 Desarrollar una labor educativa con su grupo de trabajo, buscando promover

las buenas conductas en SSO y Medio Ambiente.
 Destacar los cambios positivos y mejorar las conductas inaceptables evidenciadas
en sitio.

Encargados de Seguridad y Salud Ocupacional

  Recibir los registros de las Caminatas de Seguridad.
 Completar los registros del sistema de reconocimiento.
 Acompañar a la persona que realiza la caminata, cuando sea necesario.
 Asegurar la disponibilidad de tarjetas en su Unidad de Negocio para el sistema
de reconocimiento y notificaciones.
 Ingresar las estadísticas en AES Online.
 Enviar al comité integrado de gestión cualquier situación detectada en
la caminata, que amerite el levantamiento de un reporte de no conformidad.
 Capacitar al personal que realiza las caminatas de seguridad.
 Definir y preparar la programación de las caminatas de la Unidad de Negocio
o Área de trabajo.
 Informar a Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional el estado de avance
del programa de Caminatas de Seguridad mensual

Todos los Trabajadores

 Conocer y participar activamente durante el desarrollo de la Caminata de

Seguridad.
 Realizar sus actividades en función a las conductas esperadas.
 Promover conductas seguras en su grupo de trabajo.
 Corregir actos y condiciones inseguras apoyando a sus compañeros a mejorar
sus conductas.

DESCRIPCIÓN DE LA ACTIVIDAD5.1 Planificación de la Caminata de Seguridad

El primer paso es definir la programación de las caminatas de seguridad, en la misma se

deberá incluir un listado del personal de la Unidad de Negocio que tiene responsabilidad
de realizar caminatas de seguridad y la frecuencia para cada persona identificada en el
listado, se utilizará el registro

Programa Caminatas de Seguridad

Las metas establecidas para la ejecución de Caminatas de Seguridad en las Unidades de

Negocio y/o Proyectos son las siguientes: Gerente General, Vicepresidentes y Directores:
una caminata mensual. Líderes de Negocio o Proyectos: dos caminatas mensuales. Jefes
Departamento y/o Encargados de Área: cuatro caminatas mensuales. Todos los meses
cada Unidad de Negocio dará seguimiento al estado de las Caminatas de Seguridad
realizadas versus su meta mensual, el encargado de SSO lo reportará en el Sistema AES
Online. Es obligación dar cumplimiento al programa de Caminatas de Seguridad
programada s para cada mes. El Gerente General de AES Gener S.A. realizará al menos una
caminata de seguridad por mes y una copia del Informe de la Caminata de Seguridad será
enviada al Presidente Regional dentro delas 48 horas posteriores. Las Unidades de
Negocio deben asegurar que el Programa de Caminatas de Seguridad cubran las
actividades desarrolladas por sus empresas contratistas y las desarrolladas por su personal
propio a fin de garantizar que todos sean observados durante la ejecución de su trabajo.
Preocupándose que todas las áreas de la Organización deben ser cubiertas El día 20 de
cada mes, el encargado de Seguridad Salud Ocupacional de cada Unidad de Negocio,
enviará al Gerente de Seguridad y Salud Ocupacional el estado de avance correspondiente
al programa de caminatas de seguridad del mes en curso

5.2 Ejecución de las Caminatas de Seguridad

La ejecución de las Caminatas de Seguridad debe ser de acuerdo a la información

entregada en las instrucciones de esté procedimiento y lineamientos Corporativos, en
virtud de dar cumplimiento al programa y al estándar, con el objetivo de obtener
actividades de calidad, siendo fundamental que cada persona que realice una Caminata de
Seguridad dedique el tiempo suficiente a observarla tarea a fin de identificar conductas
inseguras, condiciones medioambientales inadecuadas o buenas prácticas detectada. En
cada Caminata de Seguridad realizada se revisará el Análisis de Seguridad del Trabajo
(AST) relacionado y para trabajos de mediano o alto riesgo deben incluir un repaso
interactivo con los trabajadores del Procedimiento del Trabajo. La persona que realiza la
Caminata de Seguridad ofrecerá retroalimentación a los trabajadores, reforzando las
buenas prácticas e identificando las conductas/condiciones de seguridad y
medioambientales sub estándares, solicitando las acciones correctivas a fin de evitar
repeticiones. Si se descubre una condición y/o acción insegura que represente un alto
riesgo para los trabajadores y/o un impacto negativo para el medio ambiente, durante la
Caminata de Seguridad, el trabajo debe detenerse y se deben desarrollar acciones
inmediatas para corregir la condición y/o acción. Si dicha condición insegura no
puede corregirse inmediatamente, el Departamento de Seguridad y Salud Ocupacional de
la instalación visitada y el área responsable, adoptarán acciones correctivas provisionales
a fin de minimizar el riesgo, tales como demarcar el área para evitar que personal no
autorizado ingrese, requiriendo una supervisión a tiempo completo de la actividad laboral,
informando a todo el personal relacionado acerca del riesgo, u otras medidas necesarias
hasta que la condición y/o acción insegura sea controlada. La persona que realice la
Caminata de Seguridad completará el formulario el cual debe incorporar todos los
hallazgos detectados, los que incluyen: condiciones inseguras, acción insegura, hallazgos
medioambientales, oportunidad de mejora y observaciones positivas. Junto con esto,
existe la posibilidad de incorporar archivos fotográficos, para respaldar los hallazgos. Los
hallazgos serán registrados por el sistema de gestión de cada Unidad de Negocio, una vez
que la persona que realice la Caminata de Seguridad, haya entregado el Informe, deberá
ingresarlo al software dispuesto para el seguimiento de los hallazgos de las Caminatas de
Seguridad. El encargado de Seguridad y Salud Ocupacional de la Unidad de Negocio, se
encargara de el monitoreo correspondiente de las acciones necesarias a tomar para dar
cierre a los hallazgos de la caminata en cuestión.
5.5 Capacitación para las Caminatas de Seguridad

Se ofrecerá capacitación por parte de las Áreas Seguridad y Salud Ocupacional de cada
Unidad de Negocio, al personal a cargo de realizar las Caminatas de Seguridad. Esta
capacitación debe utilizar materiales locales y corporativos para ayudar al personal a
mejorar las habilidades a fin de realizar Caminatas de Seguridad efectivas. Todas las
personas que participen en el proceso de Caminatas de Seguridad debe haber recibido
capacitación sobre esté procedimiento

Sistemas de Gestión ASCENSORES SCHINDLER Caminatas de seguridad Autor: Corporativo.

Empresa: Ascensores Schindler. ¿Qué problema resuelve? Resumen de la buena práctica:
Busca cambiar el comportamiento en seguridad a los trabajadores (cambio cultural en
seguridad), reduciendo el índice de accidentabilidad. “Las Caminatas de Seguridad”, es
una herramienta que nos permite observar al trabajador en su lugar de trabajo. No es una
auditoria, tampoco una inspección planeada, es una forma de verificar en terreno las
condiciones de trabajo y lo más importante, el comportamiento del trabajador en
seguridad. Para poder registrar las Caminatas se utiliza un Check List que cuenta con 4
puntos importantes que son: Procedimientos, Ambiente, Equipos de Protección Personal y
Herramientas. Si algunos de los puntos no se cumple, se genera un plan de acción según
su prioridad: alta, media o baja, para dar solución al problema lo antes posible. Las
personas que realizan Caminatas de Seguridad son:

• Gerente General • Gerentes • Subgerentes • Jefes de Áreas • Supervisores • Ingenieros

de Terreno

Ellos cuentan con un objetivo anual individual de Caminatas de Seguridad, los cuales se
controlan en forma mensual en un sistema computacional, que se publican vía mail a
todos los que realizan Caminatas con el fin de ver el cumplimiento de su objetivo.
Procedimiento para realizar una Caminata de Seguridad:

El observador « liderará con el ejemplo », utilizando los Equipos de Protección

Personal (EPP) necesarios.

Observar unos pocos minutos el trabajo del técnico antes de realizar la Caminata.

Explicar al técnico el objetivo de la Caminata de Seguridad.

Usar el formato como guía para conversar los temas de seguridad.

Hacer preguntas abiertas para establecer un diálogo que no genere respuestas simples
como si o no.

La Caminata de Seguridad debe tomar de 10 a 15 minutos.

Dar siempre retroalimentación positiva o correctiva.

 Dar el reconocimiento al técnico que realiza o que está comprometido con la
seguridad.

Evaluar o discutir los riesgos del lugar.

Identificar junto con el técnico, alternativas de comportamiento seguro.

Mencionar los accidentes o incidentes relacionados.

Realizar la Caminata uno a uno y no en grupos.

Terminar siempre la Caminata con acuerdo mutuo y saludo de mano.

Evitar colocar en todas las respuestas SI.

Crear “Action Ítems” (Planes de acción).

Hacer todas las Caminatas de Seguridad a conciencia y no solamente para cumplir el

objetivo.

En esta herramienta que comenzó en noviembre de 2010, el resultado del trabajo es muy
positivo por parte de los trabajadores, lo que además se refleja en las estadísticas. El año
pasado desde julio a septiembre teníamos 6 accidentes, este año 2011 a igual periodo 0
(cero accidente). Esto refleja el compromiso de la empresa por el cambio cultural en
seguridad.