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ÍNDICE Aprobado: GG Fecha: 01/09/14

GG
Página: 2 de 27 01/09/2014
Pág.
Presentación……………………………………………………………………………….…..….2
GG
Relevo………………………………………………………………………………………….....2
Control de colaboradores del cliente………………………………………………………..……3
or
Control de empleados y trabajadores del cliente………………………………………….….…..3
Personal eventual o contratado, servicios técnicos…………………………………………...…..4
Refrigerio……………………………………………………………………………………........4
Ubicación del vigilante………………………………………………………………………...…4
Identificación de personas………………………………………………………………..……....5
Uso de pases de visita y boletas de atención………………………………………………..…....5
Ingreso con armas……………………………………………………………………………..….5
Control sobre el personal de limpieza…………………………………………………….....…...6
Control sobre sospechosos…………………………………………………………………….....6
Control de objetos olvidados…………………………………………………………………......6
Control de artículos y bienes.………………………………………………………………....….6
Control de acceso…………………………………………………………………………….......7
Procedimientos con los visitantes………………………………………………………………..8
Control de área reservada……………………………………………………………….…....…..8
Contra actos de sabotaje y/o terrorismo…………………………………………………….……8
Normas sobre su desempeño……………………………………………………………….…….9
Medidas de seguridad ante un artefacto explosivo……………………………………….……..10
Sobre las rondas de supervisión………………………………………………………....……...11
Documentación………………………………………………………………………………….11
Normas sobre el empleo de armas………………………………………………………………11
Normas disciplinarias…………………………………………………………………………...12
Responsabilidades directas del servicio de vigilancia según contrato de servicio……………...13
Verificaciones a efectuar durante el turno diurno y noche…..………………………………….14
Verificaciones a efectuar de rutina y/o infrecuentes durante los horarios no laborales………...15
El rol del agente en el control de robots………………………………………………………...16
Uso del silbato………………………………………………………………………………......17
Uso de la vara……………………………………………………………………………...……18
Prevención contra incendios………………………………………………………………...…..18
Primeros auxilios…………………………………………………………………………..……19
PRESENTACIÓN
1. El personal que entra de servicio debe presentarse a la Unidad con quince
minutos de anticipación.

2. Antes de entrar de servicio y relevarse, el vigilante estará debidamente

uniformado y equipado.

3. La presentación de su persona reside en la corrección al vestir (usar la camisa

abotonada, corbata, polo o bvd blanco (no de otro color) dentro de la camisa,
gorra puesta correctamente sin cabellos sobresaliendo por la frente, cabello
corto, barba rasurada, zapatos lustrados y bolsillos abotonados y en general la
ropa limpia y no jalada. A esto se le suma la limpieza corporal: cuerpo aseado,
sin malos olores, uñas recortadas, cabellos corto, con caídas recortadas y patillas
de largo máximo de tres centímetros.

4. El agente no debe olvidar observar en todo momento el porte, este se manifiesta

por la actitud de alerta y disposición en el trabajo que se demuestra a los demás;
Ejemplo: no estar recostado en paredes o muros, sentado sin atención, reclinado
en la silla hacia atrás. O caminando con las manos en los bolsillos mirando el
piso.
5. Antes de ingresar al servicio pasarse revista personal, enterarse de la consigna
del servicio del puesto de vigilancia a ocupar.
RELEVO

1. Se efectuará obligatoriamente de acuerdo al horario establecido (07:00 y 19:00

hrs.)
2. A los 5 minutos posteriores a la hora de relevo, se informará al supervisor si el
servicio entrante no se ha presentado, con la finalidad de considerar el
reemplazo, lo que se confirma a los 15 minutos posteriores, en que considera
“falto al servicio”.

3. Si el agente se presenta a las 07:15 y 19:15 minutos para adelante, no puede

ocupar el puesto de servicio.

4. No se permitirá ingresar al servicio al personal que presente síntomas de haber

ingerido licor, si el agente saliente lo permite, es tan culpable como el que se
presenta en ese estado y serán retirados del servicio.

5. El agente saliente procederá a cambiarse después de haber sido relevado.

6. El agente de servicio entrante recibirá los cargos y verificará físicamente la

existencia de los artículos en presencia del agente saliente, finalizando el acto de
 relevo firmarán el cuaderno de ocurrencias el agente saliente y entrante en señal
de conformidad.

7. El agente verificará el legajo de consignas generales y consignas específicas.

8. El relevo del armamento debe ser de acuerdo a las normas vigentes de seguridad.
9. El agente revisará el presente legajo los días sábados, domingos y feriados a fin
de estar actualizado con las consignas.
PERMANENCIA EN EL PUESTO

1. El agente de servicio es inamovible del puesto hasta finalizar su turno, salvo por
indicación expresa y directa del supervisor a cargo.
2. Es falta grave hacer abandono de su puesto, lo que obliga el retiro del agente de
acuerdo al reglamento interno de trabajo de CR. SEGURIDAD VIP S.A.C
3. El agente de servicio no puede realizar actividades ajenas de su labor, escuchar
radio, estar con audífonos, conversar por teléfono, etc.
4. La asignación de puestos se realizará de acuerdo a un rol de servicios, formulado
por el supervisor encargado, donde se especificarán los descansos semanales.
CONTROL DE COLABORADORES DEL CLIENTE

1. Verificará documento de identificación personal, fotocheck, fecha de

vencimiento.
2. El agente verificará que el colaborador que ingresa esté dentro del horario
establecido, y fuera de horas de labores, contará con una autorización escrita o
verbal de la persona encargada de CONECTAMEF.- TRUJILLO.
3. El agente estará alerta en el marcado de sus tarjetas de sus colaboradores del
CONECTAMEF al ingreso y salida al término de sus labores.
4. El agente verificará que los colaboradores del CONECTAMEF no ingresen con
influencia de drogas, alcohol, inmediatamente dará cuenta al encargado de
CONECTAMEF y al supervisor a cargo, y al centro de control de dicha
incidencia.
5. Al término de la hora de labores de inicio, la hora de refrigerio y/o al finalizar la
labor del personal de limpieza, verificará los ambientes de las oficinas a fin de
que no quede personas adentro de la instalación.
6. El agente verificará que cualquier salida del patrimonio del CONECTAMEF
debe tener autorización escrita de salida por el encargado de la oficina del
CONECTAMEF.
7. El agente verificará que todos los equipos estén apagados.

PERSONAL DE TERCEROS CONTRATADOS PARA PRESTAR SERVICIOS

TÉCNICOS
1. El agente personal debe identificar a todo el personal que ingresa a la instalación
mediante documento de identidad (DNI, pasaporte o carnet de extranjería para
aquellos que no tengan nacionalidad peruana).
 2. El agente debe realizar una revisión de maletínes, carteras, mochilas, bolsos en
general.
3. El agente debe verificar el ingreso de material de trabajo durante guía de
revisión.
4. Y debe ser anotado en su registro.
REFRIGERIO

1. El refrigerio será autorizado por el supervisor encargado de la seguridad fijando

la hora y el lugar donde pasarán sus alimentos los agentes.
2. La empresa no avalará ninguna prestación de crédito a los agentes.
UBICACIÓN DEL AGENTE DE SEGURIDAD
1. El agente de seguridad debe encontrarse ubicado en el acceso de la puerta
principal de ingreso a la instalación, desde el cual domine toda el área de su
responsabilidad realizando rondas por toda el área.
2. El agente de seguridad debe ubicarse teniendo en consideración estar cubierto de
algún ataque con arma de fuego.
USO DE PASES DE VISITA

1. El agente de seguridad verificará si la instalación cuenta con fotocheq de visita,

y se le entregará al visitante para que sea portado dentro de la instalación. El
cual será canjeado con su DNI.
2. El agente debe verificar el no ingreso de mercancía, salvo autorización de la
encargada de CONECTAMEF.
INGRESO DE VISITA CON ARMAS

1. Queda prohibido el ingreso de armas a la instalación ya sea por colaboradores,

visitantes, para el cual la instalación debe contar con casilleros con llave para la
custodia de las armas.
CONTROL SOBRE EL PERSONAL DE LIMPIEZA

1. El agente de seguridad realizará especial control sobre el personal encargado de

la limpieza de los diferentes ambientes de instalación.
2. El agente de seguridad revisará los bolsos, maletines, bolsas y tachos de basura
antes de ser retirados de la instalación.
3. El agente de seguridad realizará el registro corporal del personal de limpieza.
CONTROL SOBRE PERSONAS SOSPECHOSAS

1. El agente de seguridad informará si ve algo sospechoso o extraño, al supervisor

encargado de seguridad, centro de control o al encargado de CONECTAMEF. A
fin de tomar las acciones y coordinaciones inmediatas con la PNP, escuadrón de
emergencia.
CONTROL DE OBJETOS OLVIDADOS EN LA INSTALACIÓN
 1. El agente de seguridad actuará inmediatamente cuando se percate de algún
objeto, bolso, maletín, sobre, que están siendo dejado por olvido en la
instalación. Haciendo un acta con todo lo que existe dentro de los bolsos o
maletínes, dando cuenta al supervisor encargado de seguridad y a la
administradora de la instalación del CONECTAMEF.
CONTROL DE ARTÍCULOS Y BIENES

1. El agente de seguridad verificará que todo tipo de artículos o bienes

patrimoniales que ingresa o salga de la instalación debe contar con la
documentación sustentatoria de salida. (remisión, factura u orden de despacho).
2. El agente de seguridad dará cuenta diariamente por escrito al cliente de los
movimientos de ingreso o salida de los bienes patrimoniales.
3. El agente debe verificar que el personal declare los artículos de alto valor
económico, por lo que se le recomienda hacer un formato de boleta de custodio.
4. El agente de seguridad no debe permitir el retiro de los bienes patrimoniales sin
la autorización respectiva de acuerdo al formato establecido.
CONTROL DE ACCESO

1. El agente de seguridad tendrá presente que él NO AUTORIZA el tránsito, el

ingreso o salida de los colaboradores y/o viene patrimoniales, únicamente
FACILITA las solicitudes por la Unidad Organizacional.
2. El agente no debe permitir el ingreso de personas no documentadas.
3. El agente no debe permitir el ingreso de personal con síntomas de haber ingerido
alcohol y/o sustancias alucinógenas.
4. En el ingreso de acceso principal debe existir un alcoholímetro.
5. Debe existir una vitrina de llaves del ambiente de la instalación lacradas.
6. El agente debe verificar que personal de las empresas proveedoras al momento
del ingreso cuenten con sus equipos de protección individual.
7. El agente debe verificar que el personal de la empresa proveedora realice su
trabajo dentro de la zona establecida, por lo que deberá coordinar con el jefe de
la oficina de logística y mantenimiento de la instalación.
8. Cuando el personal efectúe trabajos fuera del horario laboral en las oficinas y/o
ambientes de acceso restringido. Debe haber un personal asignado por la jefatura
de unidad organizacional, quién será el encargado de citar las llaves de las
citadas oficinas.
PROCEDIMIENTO CON LOS VISITANTES

1. Toda persona jurídica o natural que se presente a la instalación para entrevistarse

ya sea con la encargada y/o funcionario será identificada por su DNI.
2. Si el visitante lleva consigo maletín, bolso, el agente solicitará con amabilidad,
el abrir y mostrar el interior del maletín, bolso, etc.
3. A fin de prevenir que puedan ingresar armas, sustancias, y poner en peligro la
integridad física del personal y/o instalación.
CONTROL DE ÁREA RESERVADA

1. Se considera como áreas reservadas, al tránsito de personal limitado a los

ambientes siguientes:
 Gerencia General
 Área del Directorio
 Contabilidad
 Área de cómputo
 Secretaría General
2. El agente de seguridad verificará que dichas áreas deberán ser de limitado
acceso, y serán autorizadas por cada área afín de recibir a los visitantes.
ACTOS DE SABOTAJE Y/0 TERRORISMO

1. El agente de seguridad, revisará estrictamente el ingreso y salida, del personal

que visita la instalación, revisando cajas, paquetes, bolsos, sobres, etc.
2. El agente de seguridad no proporcionará ningún tipo de información sobre los
colaboradores y las actividades que realizan en la instalación del
CONECTAMEF.
3. El agente de seguridad inspeccionará los extintores, mangueras, cilindros con
arena, etc.
4. El agente de seguridad verificará el funcionamiento del sistema de alarmas esté
correcto.
5. El agente de seguridad verificará que las escaleras y las salidas de emergencia,
los pasadizos se encuentres libres e iluminadas.
6. El agente de seguridad verificará que las luces de emergencia estén operativas.
7. El agente de seguridad verificará que en la instalación exista un botiquín de
primeros auxilios.
NORMAS SOBRE SU DESEMPEÑO

1. El agente de seguridad dará cuenta de cualquier persona en actitud sospechosa,

en interiores de la instalación.
2. El agente verificará el estado de las puertas, ventanas, candados de la
instalación.
3. El agente de seguridad tendrá presente que la responsabilidad e seguridad se
ejerce al interior de la instalación, el perímetro mediata, fuera de estos ambientes
se dará cuenta a la autoridad policial, dará cuenta al supervisor encargado de
seguridad, dará cuenta a la encargada de la oficina del CONECTAMEF, dando
la voz de alarma utilizando su voz, su silbato, y según el caso hará uso de su
arma haciendo disparos al aire.
MEDIDAS DE SEGURIDAD ANTE UN ARTEFACTO EXPLOSIVO

1. Si durante el servicio existiera la presencia de un objeto, paquete que pudiere ser

un artefacto explosivo, observe las siguientes recomendaciones:
 Considérelo como real
  No tocarlo o manipularlo
 No permita que una persona curiosa se acerque al artefacto
 Establezca una distancia de seguridad aproximadamente de 25 metros
 Comunique inmediatamente a la unidad de desactivación de explosivos
de la PNP
2. Al llegar la unidad de desactivación de explosivo, colaborará con ellos de la
siguiente manera:
 Si existe necesidad de evacuación del área, se realizará en forma
ordenada evitando el pánico.
 Establecerá el aislamiento de la zona, mediante el acordonado de la zona
de seguridad.
 No ingresará a las zonas denominadas de riesgo hasta que el personal de
desactivación de explosivos, lo considere de libre peligro.
3. Las evacuaciones pueden ser:
PARCIALES
a.- Cuando el objeto o paquete sean de dimensiones pequeñas
b.-Cuando el objeto o paquete esté localizado en un lugar predeterminado y no
afecte otras zonas.
TOTALES
a.-Cuando el objeto o paquete es de dimensiones grandes o su ubicación
compromete la seguridad de la instalación.
SOBRE LAS RONDAS DE SUPERVISIÓN

1. El personal de agente de seguridad está obligado a recibir con cortesía en su

puesto a sus supervisores de ronda, después de su plena identificación
2. El personal de agente de seguridad está obligado a proporcionar la información
que se le requiere para la determinación y actitud del servicio, y las condiciones
en las que se presta.
3. El personal de agente de seguridad deberá anotar obligatoriamente las visitas de
supervisión efectuadas a su puesto, comunicando de inmediato al centro de
control.
DOCUMENTACIÓN

1. El agente de seguridad tendrá un orden en la confección y archivo de los

documentos.
2. La confección de documentos, la hará con lapicero negro y/o azul.
3. La tinta rojo solo se empleará para anotar asuntos de suma importancia del
servicio.
4. Los registros de asistencia deberán quedar firmados al ingresar y salir del
servicio, es la constancia de servicio, el no hacerlo es falta grave.
NORMAS SOBRE EL EMPLEO DEL ARMA
1. El relevo con el arma descargada y el tambor abierto.
 2. Verifique el estado de operatividad del estado del arma, munición.
3. El arma es de uso personal, no puede ser entregado a nadie.
4. Por ningún motivo el personal de seguridad deberá jugar con el arma.
5. Nunca apunte con el arma a una persona.
6. Si esta de servicio con el arma, no desmonte el arma pretendiendo limpiarla.
7. Mantenga el arma abastecida
8. Está prohibido, llevarse el arma o munición a su domicilio.
NORMAS DISCIPLINARIAS

1. A toda trasgresión de las normas, consignas, disposiciones, de la empresa CR.

SEGURIDAD VIP SAC, cliente, se hace merecedor de una sanción.
2. Las sanciones que se aplican son:
 La amonestación verbal o escrita.
 Se descontará por horas de trabajo al no portar alguna prenda y/o
identificación de la empresa.
 La suspensión del día de trabajo de acuerdo a la gravedad de la falta y al
RIT. (Reglamento Interno de Trabajo).
3. El agente de seguridad dentro de una organización se obliga a guardar respeto y
consideración a sus superiores: jefe de grupo, supervisor reciente, supervisor de
ronda, supervisor general, al operador del centro de control, al jefe de
operaciones.
4. El conducto regular para la transmisión de informaciones debe ser observado de
acuerdo a lo señalado en el párrafo anterior.
5. El agente de seguridad, debe de evitar en lo posible ser transmisor de
información no verificada, debe ser honesto en el actuar y en hablar, debe
informar con veracidad y oportunidad sobre los aspectos que lo conciernen al
servicio.
6. El agente de seguridad no contraerá deudas con los colaboradores del
CONECTAMEF.
7. El agente de seguridad evitará en todo momento relaciones de afectuosidad o
camaradería con el personal de colaboradores del cliente.
8. El agente de seguridad debe ser puntual al extremo, para cumplir con su misión.
9. El agente de seguridad se presentará con la vestimenta impecable, y tendrá una
conducta intachable en todo momento que vista el uniforme de CR
SEGURIDAD VIP SAC.

RESPONSABILIDADES DIRECTAS DEL SERVICIO DE VIGILANCIA SEGÚN

CONTRATO DE SERVICIO

 Por puesto no cubierto

 Por puesto no relevado dentro de las dos primeras horas de retraso
 Por no contar con carné de SUCAMEC
 Por no contar con licencia de armas
 Por no contar con el arma
  Por no contar con el uniforme reglamentario, o por no llevarlo limpio o
aseado.
 Por permitir pérdidas, sustracciones o deterioro de los bienes
patrimoniales del cliente.
 Por usar sin autorización bienes patrimoniales de propiedad del cliente.
 Por no firmas registros de asistencia.
VERIFICACIONES A EFECTUAR DURANTE EL TURNO AL SERVICIO DIURNO

1. Se verificará puertas de emergencia, pasadizos, que se encuentran obstruidos o

defectuosos.
2. Se verificará escaleras, pisos, que se encuentren defectuosos, mojados con
líquidos o grasas.
3. Se verificará cercos perimetrales, internos y externos.
4. Se verificará señalizaciones.
5. Se verificará el nivel del servicio del agua, a fin de prevenir desbordes.
6. Se verificará luces de emergencia.
7. Se verificará vehículos y/o personas sospechosas, que se encuentren en
inmediaciones de la instalación.
8. Se verificará los equipos contra incendios(extintores).
9. Se verificará los recipientes de desecho (basura) que son retirados de la
instalación, a fin de detectar la sustracción de bienes patrimoniales.
10. Se verificará el reloj de marcación.
11. Se verificará internamente por todos los ambientes de instalación, si han dejado
por olvido algún paquete, herramientas, etc. El cual informará inmediatamente al
supervisor.
12. Se verificará las actividades sospechosas en lugares donde se almacenen
artículos que puedan ser sustraídos.
13. Hacer las recomendaciones que se consideren necesarias, a fin de prevenir que
los bienes patrimoniales sean sustraídos y sacados de la instalación.
14. Informar sobre cualquier artículo y/o equipo que no se encuentre en su lugar.
VERIFICACIONES A EFECTUAR DURANTE EL TURNO AL SERVICIO DIURNO

1. Verificará las luces interiores de los ambientes de la instalación.

2. Las luces encendidas innecesarias en los ambientes, sala de reuniones, sala de
espera.
3. Verificará que los caños de agua se encuentren cerrados.
4. Verificará los servicios sanitarios se encuentren operativos.
5. Verificará todas las puertas de los ambientes se encuentren cerrados.
6. Se verificará alguna prenda de vestir o algunos objetos personales olvidados.
7. Verificará si la puerta de acceso se encuentra abierta y sin seguro.

VERIFICACIONES A EFECTUAR DE RUTINA Y/O FRECUENTES DURANTE

LOS HORARIOS NO LABORABLES.

1. Verificará derrame o goteo de líquidos almacenados.

 2. Verificará fuga de gases, cilindro de aceites.
3. Verificará líquidos o gases inflamables.
4. Verificará los equipos de aire acondicionado que se encuentren funcionando o
conectados.
5. Verificará que no haya cigarros encendidos, de los muebles o marcos de
ventana.
6. Verificará cables eléctricos, cables de los equipos, tomacorrientes sobrecargados
de conexión.
7. Verificará cortinas de ventanas defectuosas.
8. Verificará vidrios rajados, rotos, etc.
9. Después de verificar y constatar las posibles faltas al supervisor de seguridad de
CR. SEGURIDAD VIP. SAC. Y a la encargada de CONECTAMEF-
TRUJILLO.
ROL DE LA GENTE EN EL CONTROL DE ROBOS

1. Los robos sistemáticos constituyen un gran problema en las instalaciones de los

negocios, por lo que deben ser resueltos de forma inmediata y correcta. A fin de
evitar pérdidas económicas que podrían llevar a ser desastrosas.
2. ¿Cuáles son las posibilidades de robo, en la instalación?
 Las posibilidades de robo dependerán de la naturaleza de las operaciones
que se realicen en dicha instalación.
 La posibilidad de robo, también depende del lugar de ubicación de la
instalación.
 Las estadísticas demuestran que la mayoría de las cosas robadas salen
por la puerta de ingreso a la instalación, por lo que el agente de turno
deberá observar las siguientes recomendaciones:
 Al término de la jornada laboral, el agente observará si en los
ambientes se han olvidado paquetes, herramientas, carteras, etc.
 Informará inmediatamente al supervisor de seguridad.
 Vigilar especialmente los almacenes y/o donde se encuentren
materiales de alto valor económico.
 El agente, recomendará las medidas de seguridad pertinentes, a
fin de proteger los bienes patrimoniales, especialmente los
propensos a robos.
 El agente verificará materiales y/o bienes patrimoniales se
encuentren en un lugar seguro, de lo contrario lo reportará
inmediatamente.
USO DEL SILBATO

1. El silbato forma del equipo del uniforme del agente de seguridad. Y lo utilizará
como medio de alerta en la instalación interna y externa.
2. El uso del silbato es para casos específicos y no crear confusión en los
momentos dados.
 3. Se hará un procedimiento para el uso del silbato.
4. El agente de seguridad está obligado de tener permanentemente su silbato.
USO DE LA VARA DE GOMA
1. La vara de goma es parte del equipo del agente de seguridad, y es considerado
de vital importancia como medio de defensa.
2. La vara es parte disuasiva en casos de alteración del orden público.
3. La vara es empleada como arma defensiva y no como ofensiva, no deberá ser
usada como cachiporra para golpear la cabeza o cara.
USO Y APLICACIÓN DE LA VARA

1. El uso de la vara se aplica para impedir el acceso a un área de custodia.

2. El agente de seguridad tensará la correa enlazando su pulgar y flexionando con
su muñeca la vara.
PREVENCIÓN Y COMBATE CONTRA INCENDIO

1. La demora en reaccionar ante un incendio, puede convertir un pequeño fuego en

un incendio de proporciones desastrosas.
2. Por lo que el agente de seguridad debe estar preparado, adiestrado en el uso de
los extintores contraincendios.
3. Para producirse un fuego no debe faltar tres elementos, combustible, calor, y
comburente.
 Combustible: Es toda sustancia inflamable capaz de producir fuego.
 Calor: Es una forma de energía que se origina por la alta frecuencia
vibratoria de las moléculas de la materia.
 Comburente: Es el medio por el cuál es posible la combustión, en un
lugar que carece de oxígeno.
CLASES DE INCENDIO

1. Incendio de clase A. Son los que se producen en combustibles sólidos como

papel, madera, fibras, textiles.
Modo de combatir: Por enfriamiento, empleando agua, anhídrido carbónico,
arena.
2. Incendio de clase B. Son los que se producen por líquidos inflamables, como
gasolina, tíner, grasa, pintura, petróleo.
Modos de combatir: Por sofocamiento, empleando extintores de anhídrida
carbónico o empleando agua de alta presión en forma de lluvia o neblina.
3. Incendio de clase C. Son los producidos en equipos eléctricos, motores, tableros
eléctricos, centrales telefónicas.
Modo de combatir: Empleando extintores de anhidrído carbónico, polvo
químico seco.
TIPOS DE EXTINTORES
1. Tipo A: Agua presurizada, este equipo tiene como agente extintor agua, y se le
reconoce por tener una manguera con pitón terminar por la salida, de color
plateado acero, etiquetados por un triángulo color verde con la letra A.
2. Tipo B: Polvo químico seco, equipo con agente extintor polvo, generalmente es
a base de bicarbonato de potasio, su color es rojo, etiquetado con un cuadrado
rojo con la letra B. Se le reconoce por tener en su manguera de descarga un pitón
tipo boquilla.
3. Tipo C: Dióxido de carbono (CO2), agente de extintor de gas carbónico,
recomendado para fuegos de la clase C, se le reconoce por tener una corneta o
tobera de descarga. Su color es rojo etiquetado con círculo azul con la letra C.
REGLAS GENERALES PARA EL USO DE EXTINTORES

1. Identifique el extintor y que sea adecuado para el tipo de fuego.

2. Incline ligeramente hacia adelante.
3. Rompa los dispositivos de seguro de las manijas del disparo.
4. Dirija la manguera hacia la base del fuego formando un ángulo de 45 grados, a
una distancia de 3 metros aproximadamente.
5. Mueva la manguera en forma de abanico.
6. Nunca haga frente a un fuego desproporcionado.
7. Después de haber usado el extintor colóquelo en un lugar que no impida el
tránsito.
PREVENCIÓN DE INCENDIOS

El primer paso que debemos dar es nuestro plan de protección contra incendios es
localizar las posibles causas de incendio.
ACCIONES ADOPTADAS AL DESCUBRIR UN INCENDIO

 Mantener la calma, dar la alerta e iniciar el combate de incendio.

 Una vez dada la alarma, se debe iniciar a combatir el incendio mediante el uso
de extintores, arena y agua.
QUE HACER DURANTE EL INCENDIO

1. ACCIONES GENERALES
 Si el fuego recién empieza retire los materiales inflamables
 Visto el incendio pase la voz al que lo rodea y empiece a trabajar
 Si hay fuego y existe un extintor cerca, úselo.
 No se enfrente a un incendio desproporcionado, piense por donde
escapar y guarde la calma.
2. ACCIONES ESPECÍFICAS
 Si es atrapado por el fuego en los pisos altos no salte, espere la ayuda de
los bomberos.
 Si se puede salir de la oficina, hágalo pero no regrese.
 Si es atrapado por el fuego y no puede usar las vías de escape, cierre la
puerta y cierre los bordes para evitar el ingreso de humo.
 Las ventanas de los ambientes deben abrirse.
 La respiración debe ser corta, hasta librarse del humo.
 Busque la salida de emergencia.
Si arde la ropa de alguna persona ordene que se tire al piso cubriéndose la
cara y el cuello, hágalo rodar sobre el suelo.
-Si el incendio es en horas de oficina.
a) Si la instalación cuenta con timbre de alarma, hacerlo funcionar.
b) Corte corriente eléctrica del piso.
 c) Trate de apagar el incendio con los medios adecuados.
d) Abrir todas las ventanas que den al exterior.
e) Dar aviso a los bomberos y ambulancias utilizando los teléfonos directos.

f) Vigilar que los colaboradores salgan en forma ordenada y sin

desesperación.
-Si el incendio es en otro piso.

a) Una vez escuchado la alarma se verificará el piso donde se está

produciendo el incendio.
b) Verificará que las puertas y ventanas se encuentren abiertos.
c) Saber dónde se encuentra la llave-cuchilla de la corriente eléctrica.
d) No mover a la gente, hasta que se sepa cuál es la magnitud del incendio.
e) No usar el ascensor, hacerlo por las escaleras.
-Si hubiera personas atrapadas en un ascensor.

a) Se tendrá que sacar a dicho personal, luego poner en funcionamiento el

sistema de luces de emergencia.
b) Corte la corriente eléctrica a excepción de la llave de la bomba de agua.
c) Si el incendio se produce en horas de oficina, avisar a los bomberos.
d) Hacer funcionar las luces de emergencia.
-Si se produce fuegos incipientes
a) Fuego en muebles, libros, periódicos, etc.
b) Retire del lugar próximo al fuego, material inflamable.
c) Enfríe el área no incendiada con agua.
d) Utilice el extintor de inmediato, aplicando a la base del fuego.

-Incendio de artefactos eléctricos, instalaciones eléctricas, cables

conductores.
a) Corte al instante la corriente eléctrica, de aviso a los bomberos de la zona.
b) Desenchufar todos los equipos que hubieran en el ambiente de fuego.

c) Utilice los extintores de polvo seco o dióxido de carbono, no utilice

extintores con líquidos, caso contrario se emplea arena y tierra.
d) No utilice el extintor de agua en fuego de clase A.
PRIMEROS AUXILIOS
Se aplicará los primeros auxilios a una persona que ha sufrido un accidente, enfermedad
o agudización de esta, hasta la llegada de un médico profesional, paramédico, quién se
encargará del caso.

Ahogo por atragantamiento.

1. Se cogerá a la persona por la espalda, y se dará un golpe seco, con los dedos en
la boca del estómago, empujando el tórax hacia arriba.
2. La maniobra se realiza desde atrás y con los dedos de las manos entrelazados.
3. También podemos tumbarlo de espalda sobre nuestras rodillas y darle palmadas
rápidas entre los omóplatos.

Ataques o convulsiones
1. Puede tener distintos orígenes, epilepsia, fiebre, heridas en la cabeza, que es a
casusa de la perturbación de los impulsos eléctricos normales del cerebro.
2. No intervendremos, cuando la persona sufra estas convulsiones, si no que
despejaremos el espacio a su alrededor.
3. Evitar que se muerda la lengua.
4. Llamaremos al médico, y permaneceremos al lado de la persona.

Descargas eléctricas
1. Lo primero que debe hacer el personal es desconectar la corriente eléctrica, bajar
la cuchilla.
2. Si se ha producido quemaduras se deberá refrescar la quemadura y conducirla
inmediatamente a un hospital.

Esguinces y fracturas
1. Si una persona se ha caído y una de sus articulaciones se inflama y le duele,
posiblemente se debe tratar de un esguince o fractura.

Esguince
Aplicaremos frío sobre la articulación afectada, a fin de reducir la hinchazón.
Vendaremos con una banda elástica, la parte afectada.

Fractura
No se manipulará la fractura, sólo llamaremos al médico.
La persona permanecerá en la postura que le resulte más cómoda.
En caso de hemorragia, la contendremos por encima del punto fracturado.

Golpe
Se debe prestar atención a cualquier golpe, especialmente, si es en la cabeza.

Golpes en la cabeza.
Cuando una persona se golpea en la cabeza, hay que observarle persistentemente, si el
golpe provoca inconsciencia, llamaremos inmediatamente a una ambulancia.

Heridas y hemorragias.
1. Si son leves las heridas, las lavaremos con agua, y nos aseguraremos de que no
queden restos de sangre, cristales y después se aplicará un antiséptico y se dejará
al aire sin cubrir.
2. Si es profunda, la cubriremos con un vendaje esterilizado.

Cortes
1. Si es leve, lavaremos y desinfectaremos el corte, si son profundas las heridas,
acudiremos al llamado del médico.

Inconciencia
1. Comprobaremos si la persona está realmente inconsciente, llamándolo,
sacudiéndolo suavemente y no responde.
2. Si tiene un objeto en las vías respiratorias, trataremos de extraerlo, sólo si es
accesible, y no correremos riesgo que se hunda más, escucharemos atentamente
su respiración.

Quemaduras
1. Si se trata de una quemadura por líquido muy caliente, refrescaremos la zona
quemada, durante diez minutos con agua fría.
 FUNCIONES ESPECÍFICAS PARA EL PERSONAL DE AGENTES DE
SEGURIDAD ASIGNADO A CONECTAMEF- TRUJILLO
1. Deberá llevar el control y registro de ingreso y salida del personal, funcionarios
y trabajadores del Ministerio de Economía y Finanzas- CONECTAMEF de
acuerdo a los horarios y normas establecidas, salidas y retornos por comisión de
servicio u otros motivos.
2. Deberá dar cumplimiento al sistema de control de ingreso y salida de los
visitantes que son: Control y registro (Nombres y apellidos, número de
documento de identidad, documentación, materiales y de bienes patrimoniales y
otros).
3. Deberá llevar el control y registro de ingreso y salida de materiales: muebles,
equipos, documentos de trabajo, enseres e insumos en general, que cuenten con
la respectiva orden o papeleta de salida, debidamente autorizada.
4. Deberá estar preparado para detectar, alertar y neutralizar actos de sabotaje y/o
terrorismo, conforme a los procedimientos, que la empresa de vigilancia
establezca. El personal de vigilancia deberá tener de conocimiento y estar en
condiciones (entrenado) de operar los sistemas de emergencia y contra incendio.
5. Efectuará recorrido interno durante la permanencia de su servicio con la
finalidad de poder verificar equipos de cómputo que se encuentren encendidos y
procederá a apagar previa coordinación con el área de sistemas.
6. Efectuará la verificación de luces que no se queden encendidas en el interior de
las oficinas, así como también la verificación de los SS.HH que no produzcan
aniegos de detectar una situación procederá a cerrar la llave general de agua, lo
mismo ejecutará si se produjese un corto circuito.

Actividades Permanentes:
1. Control y vigilancia ininterrumpidamente durante las 24.00 horas del día,
durante el período establecido en el contrato, el personal contará con 45 minutos
de refrigerio dentro del turno de 12 horas.
2. Relevo de agentes de seguridad se efectuará con 15 minutos de anticipación,
para entrega de implementos, consignas y otros.
3. Identificar al personal a su ingreso y retiro de las instalaciones.
4. Control y registro de ingreso y salida de los vehículos, equipos, paquetes, armas,
maletines, documentación, materiales, bienes patrimoniales, y otros
considerando riesgo físico, robo, daño y prevención contra accidentes.
5. Control y registro de las visitas al local.
6. Vigilancia y control permanente (interno y externo).
7. Reporte diario de novedades y ocurrencias durante el servicio de vigilancia con
el centro de control así como con el coordinador del CONECTAMEF.
Actividades según cronograma:
1. Prever las acciones necesarias de seguridad para proteger la integridad física de
las personas y las instalaciones, durante las 24.00 horas del día.
2. Establecer un sistema de control, vigilancia y alerta, así como sus actividades
asociadas, con personal debidamente entrenado.
3. Rondas inopinadas a la sede por parte de la supervisión de vigilancia.
4. Capacitación al personal de agentes de seguridad sobre atención al público y
cortesía.
5. Coordinación permanente con el coordinador del centro del CONECTAMEF del
Ministerio de Economía y Finanzas.

Trujillo, 09 de octubre del 2018.