Tangibles Reliability Responsive

No A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9
1 4 2 3 4 5 5 2 4 4
2 4 3 3 5 5 5 3 4 5
3 5 2 4 4 4 5 2 4 4
4 4 3 4 4 4 4 3 4 4
5 5 3 4 4 3 5 3 4 5
6 4 2 5 5 4 4 2 5 5
7 4 2 5 5 4 4 2 5 5
8 3 2 4 4 4 3 2 4 4
9 4 3 4 3 4 4 3 4 3
10 5 3 3 4 3 5 3 3 4
11 5 2 4 4 4 5 2 4 4
12 4 2 4 5 5 4 2 4 5
13 5 2 3 5 4 3 2 3 5
14 5 3 2 4 4 3 3 5 5
15 5 2 3 4 5 3 3 3 4
16 4 2 2 5 5 4 3 2 5
17 5 2 4 5 3 5 2 4 5
18 5 3 4 5 4 5 3 4 5
19 4 2 3 5 3 4 2 3 5
20 3 2 4 5 3 3 2 4 5
21 4 2 4 4 2 4 2 4 4
22 4 2 4 4 4 4 3 4 4
23 4 2 5 4 5 4 3 5 4
24 5 2 4 5 5 5 2 4 5
25 5 3 5 5 4 5 3 5 5
26 5 3 5 5 4 5 3 5 5
27 4 2 4 4 3 4 2 4 4
28 3 2 3 4 3 3 2 3 4
29 4 2 4 3 3 4 2 5 3
30 4 3 4 3 2 4 3 5 3
TOTAL 129 70 114 130 115 125 74 121 132
MEAN 4.3 2.333333 3.8 4.333333 3.833333 4.166667 2.466667 4.033333 4.4
JUMLAH MEAN 75.83333
GRAND MEAN 3.791667
 Responsiveness Assurance Empathy
A10 A11 A12 A13 A14 A15 A16 A17 A18 A19
3 5 4 3 5 5 2 4 3 5
3 5 4 3 5 5 3 4 3 5
4 4 4 4 4 3 2 4 4 4
4 4 4 4 4 3 3 4 4 4
4 3 5 4 3 3 3 5 4 3
5 4 5 4 4 4 2 5 5 5
5 4 5 4 4 4 2 5 5 5
4 4 4 4 4 4 2 4 4 5
4 4 3 4 4 4 3 3 4 5
3 3 4 3 3 3 3 4 3 3
4 4 4 4 4 4 3 4 4 4
4 5 4 4 5 5 3 4 4 5
3 4 5 3 4 4 3 5 3 4
2 4 5 2 4 4 3 5 2 4
3 5 4 3 5 5 3 4 3 5
2 5 5 2 5 5 3 5 2 5
4 3 4 4 3 3 2 5 4 3
4 4 4 4 4 4 3 5 4 4
3 3 5 3 3 3 2 5 3 3
4 3 5 4 3 3 2 5 4 3
4 2 4 4 2 2 2 4 4 3
4 4 4 4 4 4 3 4 4 4
5 5 4 5 5 5 3 4 5 5
4 5 5 4 5 5 2 5 4 5
5 4 5 5 4 4 3 5 5 4
5 4 5 5 4 4 3 5 5 4
4 3 4 4 3 3 2 4 4 3
3 3 4 3 3 3 2 4 3 3
4 3 3 4 3 3 2 3 4 3
4 2 3 4 2 2 3 3 4 3
114 115 128 112 115 113 77 130 114 121
3.8 3.833333 4.266667 3.733333 3.833333 3.766667 2.566667 4.333333 3.8 4.033333
pathy
A20
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
126
4.2
Resp Tangibles Reliability Responsiven
No A1 A2 A3 A4 A5 A6 A7 A8 A9
1 5 5 4 5 5 5 5 4 4
2 5 5 4 5 5 5 5 4 4
3 5 5 4 5 5 5 5 5 4
4 4 5 4 5 4 5 5 5 4
5 5 4 4 5 5 5 4 5 4
6 5 4 5 5 4 5 4 5 5
7 5 4 5 5 4 5 4 5 5
8 5 4 5 5 4 5 4 5 5
9 5 4 5 5 4 4 4 5 5
10 5 5 4 5 5 5 5 4 5
11 4 5 5 5 4 5 5 5 5
12 4 5 4 5 4 5 5 4 5
13 4 5 4 4 4 5 5 4 4
14 5 5 5 4 5 5 5 5 4
15 5 4 4 4 5 4 4 4 4
16 4 5 5 4 4 5 5 5 4
17 4 5 5 5 4 5 5 5 5
18 5 5 5 5 5 5 5 5 5
19 5 5 5 5 5 5 5 5 5
20 5 5 5 5 4 5 5 5 5
21 4 4 4 5 4 4 4 4 5
22 4 5 4 4 4 5 5 4 4
23 4 4 4 4 4 4 4 4 4
24 5 4 5 4 5 4 4 5 4
25 5 4 5 5 5 4 4 5 5
26 5 5 5 4 5 5 5 5 4
27 5 4 4 5 5 4 4 4 5
28 5 5 4 5 5 5 5 4 5
29 5 5 4 5 5 5 5 4 5
30 4 5 4 5 4 5 5 4 5
TOTAL 140 139 134 142 135 143 139 137 137
MEAN 4.666667 4.633333 4.466667 4.733333 4.5 4.766667 4.633333 4.566667 4.566667
JUMLAH MEAN 92.43333
GRAND MEAN 4.621667
 Responsiveness Assurance Empathy
A10 A11 A12 A13 A14 A15 A16 A17 A18 A19
5 5 5 4 5 5 5 4 5 5
5 5 5 4 5 5 5 4 5 5
4 5 5 4 5 5 5 4 5 5
4 5 4 5 4 5 5 4 5 4
4 4 5 5 5 5 4 4 5 5
4 4 5 5 5 5 4 4 5 4
5 4 5 4 5 5 4 4 5 4
5 4 5 4 5 5 4 5 5 4
5 4 5 5 5 4 4 5 5 4
4 5 5 5 5 5 5 4 5 5
4 5 4 5 4 5 5 5 5 4
5 5 4 5 4 5 5 4 5 4
4 5 4 4 4 5 5 4 4 4
4 5 5 4 5 5 5 5 4 5
4 4 5 4 5 4 4 4 4 5
4 5 4 4 4 5 5 5 4 4
5 5 4 5 4 5 5 5 5 4
5 5 5 5 5 5 5 4 5 5
5 5 5 5 5 5 5 4 5 5
5 5 4 5 4 5 5 5 5 5
5 4 4 5 4 4 4 4 5 5
4 5 4 4 4 5 5 4 5 5
4 4 4 4 4 4 4 4 5 5
4 4 5 4 5 4 4 5 5 5
5 4 5 5 5 4 4 5 5 5
4 5 5 4 5 5 5 5 4 5
5 4 5 5 5 4 4 4 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 5 5 5 5 5 5 5 5
5 5 4 5 4 5 5 5 5 4
136 139 139 137 139 143 139 133 145 139
4.533333 4.633333 4.633333 4.566667 4.633333 4.766667 4.633333 4.433333 4.833333 4.633333
pathy
A20
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
5
4
5
5
5
138
4.6
Pertanyaan Rata-rata kinerja Rata- rata kepentingan Persentase kesesuaian
1 4.3 4.66667 92.1427913266
2 2.33333 4.63333 50.3596765178
3 3.8 4.46667 85.0745633772
4 4.33333 4.73333 91.5492898234
5 3.833333 4.5 85.1851777778
4.9
6 4.16667 4.76667 87.412596215
4.85
7 2.46667 4.63333 53.2375203148
8 4.03333 4.56667 88.3210304226 4.8

9 4.4 4.56667 96.3502946348 4.75

10 3.8 4.53333 83.8235910468 4.7

11 3.83333 4.63333 82.7338005279 4.65
12 4.26667 4.63333 92.086469127 4.6
13 3.73333 4.56667 81.751692152 4.55
14 3.83333 4.63333 82.7338005279 4.5
15 3.76667 4.76667 79.0209936916 4.45
16 2.56667 4.63333 55.3957952488 4.4
2 2.5
17 4.33333 4.43333 97.7443592063
18 3.8 4.83333 78.6207438764
19 4.03333 4.63333 87.0503503959
20 4.2 4.6 91.3043478261
Total 75.833323 92.43332 1641.8988840366
Persentase Kesesuaian Keseluruhan 82.0949442018
 IPA PUSKESMAS
4.9
4.85
4.8
4.75
4.7
4.65
4.6
4.55
4.5
4.45
4.4
2 2.5 3 3.5 4 4.5

kinerja x y
3.79 4.4
3.79 4.9

kepentingan x y
2 4.62
4.5 4.62