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INTEGRANTES:
CERAZO REYMUNDO, JUAN CARLOS 20151039H
ORTEGA ORTIZ ROSDEM 20154031H
FECHA DE ENTREGA:
2018- I
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS AREA DE SISTEMAS
CURSO TALLER DE HERRAMIENTAS DE SOFTWARE I
1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
1.1 Descripción
Nuestro proyecto está referido al Sistema Administrativo de la empresa Nova Industrial
Tools SAC, particularmente en la gestión de la información que se encargará de la
recepción, elaboración, registro y transmisión de la información que es necesaria en la
toma de decisiones para conseguir los objetivos de la empresa. Esta información es
obtenida tanto de usuarios como trabajadores.
Nova Industrial Tools SAC es una mediana empresa especializada en brindar servicios de
mecanizado, fabricación, ensamblaje, comercialización y distribución de máquinas,
equipos y accesorios para la industria de la panificación y pastelerías. Sus productos son:
batidoras, divisoras, rebanadoras, laminadoras, amasadoras, cámara de fermentación,
hornos de cocción.
El éxito de esta empresa se basa en innovación, tanto en los procesos productivos como en
la modernización de las maquinarias, a su vez aplica Gestión del Conocimiento haciendo
hincapié en el área de atención al cliente y dándole espacio a las capacitaciones para el
personal.
1.2 Objetivos
Los objetivos del Sistema Administrativo son:
Mantener una comunicación directa entre los trabajadores de los diferentes rubros.
Establecer políticas de desempeño y capacitaciones para los trabajadores dependiendo
de su área en la empresa.
Evaluar las capacidades y realizar feedback para alcanzar las metas propuestas.
Establecer una comunicación directa con la gerencia en cuanto a la identificación de
oportunidades y clientes potenciales.
La gestión de las tablas nos permitirá insertar, editar y eliminar registros, garantizando la
integridad de los datos que estamos almacenando.
Con los datos almacenados podemos manipular y consultar información relevante para el
Área de Mercadotecnia y Área de RR.HH., permitiendo, a su vez, mejorar en la gestión de
calidad.
2. REQUERIMIENTOS DE INFORMACIÓN:
El análisis de los requerimientos que hemos realizado en nuestro proyecto nos permite conocer
información relevante que requiere la empresa Industrias Nova Tools SAC para una adecuada gestión
de la información, las cuales definen las consultas y reportes que se ingresan en la base de datos:
Cuestionarios_Satisfaccion.
Industrias Nova Tools SAC ofrece a sus usuarios la posibilidad de calificar la atención recibida, así
como un reporte de incidencias en caso haya un inconveniente en el proceso de compra (órdenes de
compra accidentales, productos dañados, error en el catálogo, etc.). También ofrece a sus
trabajadores un cuestionario para medir la satisfacción que genera en ellos el trabajar en la empresa,
así como uno relacionado a las capacitaciones que reciben. Cada uno evaluado en el rango de 1 a 5.
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FACULTAD DE INGENIERIA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS AREA DE SISTEMAS
CURSO TALLER DE HERRAMIENTAS DE SOFTWARE I
Al fin y al cabo, ofrecer este tipo de cuestionarios ayudará a ofrecer un valor añadido que
puede cautivar a los usuarios en el momento de la compra y poder recibir feedback de forma efectiva
y directa logrando así su fidelización, tener esto en cuenta. “La información es poder”.
SCRIPT
CREATE DATABASE Incidencia_Satisfaccion
USE Incidencia_Satisfaccion
CARGA
INSERT INTO Producto VALUES ('A01', 'Horno MAX 2000', 40000, 10, 1)
INSERT INTO Producto VALUES ('A02', 'Horno MAX 1000', 30000, 8, 1)
INSERT INTO Producto VALUES ('A03', 'Horno MAX 750', 15000, 12, 1)
INSERT INTO Producto VALUES ('A04', 'Horno MAX 600', 10000, 15, 1)
INSERT INTO Producto VALUES ('A05', 'Horno Maxito 68', 8000, 18, 1)
INSERT INTO Producto VALUES ('A06', 'Horno Maxito 60', 7500, 15, 1)
INSERT INTO Producto VALUES ('A07', 'Horno Rational', 15000, 10, 1)
INSERT INTO Producto VALUES ('B01', 'Amasadora Sobadora', 4500, 25, 2)
INSERT INTO Producto VALUES ('B02', 'Batidora', 3500, 28, 2)
INSERT INTO Producto VALUES ('B03', 'Divisora Pedestal', 3800, 24, 2)
INSERT INTO Producto VALUES ('B04', 'Divisora De Mesa', 3400, 22, 2)
INSERT INTO Producto VALUES ('B05', 'Rebanadora', 2700, 14, 2)
INSERT INTO Producto VALUES ('B06', 'Laminadora MK 500', 18500, 12, 2)
INSERT INTO Producto VALUES ('B07', 'Laminadora MK 600', 19000, 10, 2)
INSERT INTO Producto VALUES ('B08', 'Boleadora Cónica Panetonera', 35500, 7, 2)
INSERT INTO Producto VALUES ('B09', 'Licuadora', 2500, 18, 2)
INSERT INTO Producto VALUES ('B10', 'Camara De Fermetación', 27500, 9, 2)
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CURSO TALLER DE HERRAMIENTAS DE SOFTWARE I
INSERT INTO Incidencia VALUES ('C05', 'A03', 2, 'Me dieron Horno MAX 750 en lugar de
Horno MAX 1000', '2018-11-04', '2018-11-05', 4)
INSERT INTO Incidencia VALUES ('C17', 'B06', 3, 'El brazo de Laminadora tiene
dificultad para levantarse', '2018-11-21', '2018-11-23', 5)
INSERT INTO Incidencia VALUES ('C11', 'B05', 1, 'Deseaba comprar Batidora en lugar de
Rebanadora', '2018-11-17', '2018-11-18', 1)
INSERT INTO Incidencia VALUES ('C09', 'A04', 4, 'El Precio de la factura es mayor a la
del catálogo', '2018-11-13', '2018-11-13', 4)
INSERT INTO Incidencia VALUES ('C20', 'A01', 2, 'Deseaba en gas en lugar de eléctrico',
'2018-11-30', '2018-11-30', 4)
INSERT INTO Incidencia VALUES ('C13', 'B08', 5, 'La Boleadora se malogró al caer del
carro', '2018-11-10', '2018-11-11', 1)
INSERT INTO Incidencia VALUES ('C11', 'B02', 3, 'No enciende el motor', '2018-11-02',
'2018-11-02', 4)
INSERT INTO Incidencia VALUES ('C14', 'B06', 3, 'Hace un ruido estruendoso', '2018-11-
05', '2018-11-06', 5)
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CURSO TALLER DE HERRAMIENTAS DE SOFTWARE I
1. CONSULTA MULTITABLA UTILIZANDO COMPOSICION INTERNA (INNER JOIN) Y COMPOSICION EXTERNA (OUT
JOIN)
GROUP BY producto.IdCategoria
FROM Trabajadores
GROUP BY IdTrabajador