Montañez Bernal Wilberth Ernesto

6FV1
19-noviembre-2018
Ejercicios de Unidad 6.
Ejercicios de Unidad 6
1.- Una compañía importa jitomates a dos puertos: Veracruz y Manzanillo. Y tiene clientes en Joco, Valle, San
Felipe y Juventino. Se cuenta con la siguiente información:

a. Formula y explica el Modelo Matemático del ejercicio.

2.- Considera la siguiente red de un modelo de transporte:

a. Formula y explica el Modelo Matemático.

3.- Un producto es manufacturado en tres plantas y embarcado a tres almacenes, los costos de
transportación se muestran en la siguiente tabla:
a. Elabora la red.
b. Formula el problema.
c. Encuentra la solución óptima usando el software Management Scientist e interpreta la solución.

Solución óptima en M.S. es:

5.-Se tiene la siguiente red.

a. Formula y explica el Modelo Matemático

6.- La cantidad de personas que piden ayuda a la persona encargada de la biblioteca, sigue una
distribución Poisson con una media de 10 requerimientos por hora, y los tiempos de servicio siguen
una distribución exponencial con una media de 12 requerimientos por hora.
a. Plantea las fórmulas matemáticas para determinar las características de operación de, explica las
características de operación del sistema y recomienda soluciones para mejorar éstas.
 𝑟𝑒𝑞𝑢𝑒𝑟𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑟𝑒𝑞𝑢𝑒𝑟𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠
𝜆 = 10 , 𝜇 = 12
ℎ𝑜𝑟𝑎 ℎ𝑜𝑟𝑎
𝜆 10
1. 𝑃𝑟𝑜𝑏𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑛𝑜 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑠𝑖𝑠𝑡𝑒𝑚𝑎: 𝑃0 = 1 − =1− = 0.167
𝜇 12
𝜆2 102
2. 𝑃𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑙í𝑛𝑒𝑎 𝑑𝑒 𝑒𝑠𝑝𝑒𝑟𝑎: 𝐿𝑞 = = = 4.167
𝜇(𝜇 − 𝜆) 12(12 − 10)
𝜆
3. 𝑃𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑠𝑖𝑠𝑡𝑒𝑚𝑎: 𝐿 = 𝐿𝑞 + = 4.167 + 0.833 = 5
𝜇
𝐿𝑞 4.167
4. 𝑃𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑞𝑢𝑒 𝑢𝑛𝑎 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑒𝑠𝑝𝑒𝑟𝑎 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑙í𝑛𝑒𝑎: 𝑊𝑞 = = = 0.4167 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠
𝜆 10
1 1
5. 𝑃𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑑𝑒 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑞𝑢𝑒 𝑢𝑛𝑎 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑝𝑎𝑠𝑎 𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑠𝑖𝑠𝑡𝑒𝑚𝑎: 𝑊 = 𝑊𝑞 + = 0.4167 + = 0.5 ℎ𝑜𝑟𝑎𝑠
𝜇 12
𝜆
6. 𝑃𝑟𝑜𝑏𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑞𝑢𝑒 𝑢𝑛𝑎 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑙𝑙𝑒𝑔𝑢𝑒 𝑦 𝑡𝑒𝑛𝑔𝑎 𝑞𝑢𝑒 𝑒𝑠𝑝𝑒𝑟𝑎𝑟 𝑝𝑜𝑟 𝑒𝑙 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜: 𝑃𝑤 = = 0.833
𝜇
𝜆
7. 𝑃𝑟𝑜𝑏𝑎𝑏𝑖𝑙𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑡𝑒𝑛𝑒𝑟 𝑛 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 𝑒𝑛 𝑠𝑖𝑠𝑡𝑒𝑚𝑎: 𝑃𝑜𝑟 𝑒𝑗𝑒𝑚𝑝𝑙𝑜 𝑛 = 5 𝑃𝑛= ( )5 𝑃0
𝜇
10
𝑃5= ( )5 0.167 = 0.0671
12
Conclusión: Los clientes están esperando 0.4167 horas antes de que se les comience tomar la orden.
83.33% de los clientes tiene que esperar.
Recomendaciones: incrementar el tiempo de servicio diseñando nuevas tecnologías o agregando a los
sistemas más canales que permitan servir a más clientes simultáneamente.

7.- Quick es una empresa que vende bebidas sin necesidad de bajar a la tienda en un sistema de
dos canales. Los carros llegan acorde a una distribución normal, con una media de llegadas de 6
carros por hora. El tiempo de servicio sigue una distribución exponencial con una media de 10
carros por hora en cada canal.
a. Plantea las fórmulas matemáticas para determinar las características de operación, explica
las características de operación del sistema y recomienda soluciones para mejorar éstas.

Conclusión: Los clientes están esperando 0.0593 horas antes de que se les comience tomar la orden.
13.85% de los clientes tiene que esperar.
Recomendaciones: incrementar el tiempo de servicio diseñando nuevas tecnologías o agregando a los
sistemas más canales que permitan servir a más clientes simultáneamente.
8,- Considera el problema anterior, pero ahora con tres canales de operación.

Conclusión: Los clientes están esperando 0.0062 horas antes de que se les comience tomar la orden.
2.47% de los clientes tiene que esperar.
Recomendaciones: incrementar el tiempo de servicio diseñando nuevas tecnologías, pero se ve la
mejoría de acuerdo al ejercicio anterior, este sistema de operación mejora la atención respecto al tiempo
del cliente.
Bibliografía.
Everett, A., & Ronald, E., (1991). Administración de la producción y las operaciones: Conceptos, modelos y
funcionamiento, México: Prentice-hall.