BNP Paribas Cardif Perú

Es un banco de origen francés, en el Perú inicio operaciones en el año 2007 y se enfoca el rubro de seguros y
reaseguros, la estrategia implementada por BNP Paribas Cardif es comercializar sus productos a través de
terceros, esto les permite reducir costos, puesto que no invierten en fuerza de ventas, ya que utilizan las redes
de distribución de los socios comerciales.

En el año 2008 lanzaron nuevos productos, esto les permitió generar nuevos socios estratégicos como las
tiendas por departamentos y supermercados fortaleciendo la presencia de la compañía en el mercado local.

PROBLEMA
En el área de suscripciones y cobranzas de la empresa, se registran los comprobantes enviados por el socio,
asimismo se registran las suscripciones de los nuevos afiliados y liquidaciones por ingresos y devoluciones.

La información es ingresada en un Excel, PERO NO ESTA DISTRUIBUIDA DE FORMA UNIFORME, lo cual genera
un desorden, puesto que muchos integrantes del área modifican el archivo, por lo tanto la información no se
mantiene actualizada, y por ende no se aprueben las facturas a tiempo y esto impacta en impuestos, puesto
que no se puede usar el IGV de los comprobantes, sino se encuentran aprobados en LOTUS (ERP que usa la
empresa para integrar los registros de compras).

SOLUCIÓN
En primer lugar, se analizó la información en función a la data histórica y se estructuro bases de datos en
SQL, diseñando y generando la normalización de los datos, esto permite la creación de relaciones y tablas
con información más óptima, al tener la información alineada y distribuida se empleó VBA for aplication
Para crear formularios para el ingreso de información, asimismo se establecieron reportes KPI para medir la
efectividad de la recaudación vs importe liquidados, lo cual se ven reflejados en los comprobantes de pago.

METODOLOGIA SOLUCIÓN
Para dar solución al problema mencionado inicialmente utilizaría la metodología:
 Dashboard / Scorecard: En función al diseño de la base de datos podremos generar indicadores y
reportes que nos brinden información correcta.
 Reporting: Mediante el ERP usado por la empresa LOTUS podremos llevar el control de los
comprobantes de pago pendientes de aprobación.
La empresa que mencionamos a continuación no vende forma directa, sino a través de los socios, por lo tanto
os socios comerciales si usa el comercio electrónico para poder comercializar los productos

La aplicación que usan son las mismas plataformas de sus módulos web, puesto que los productos son seguros
y degravamen

Los beneficios del comercio electrónico, fundamentalmente es reducir costos, puesto BNP PARIBAS CARDIF
no vende de forma directa, sino a través de sus socios, los mismos que usos los medios electrónicos para llegar
a los clientes.

Además, mediante el comercio electrónico podemos fidelizar a nuestros clientes y dar a conocer nuestros
productos, la empresa cuenta con una plataforma web donde se encuentran todos os productos e información
de sus beneficios, esto permite ser transparente y tener mayor alcance del público.