UNIVERSIDAD ANDINA NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ

FACULTAD DE INGENIERÍAS Y CIENCIAS PURAS

E.P. INGENIERÍA SANITARIA Y AMBIENTAL

PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES

ENTIDAD PRESTADORA DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO

EPS NOR PUNO S.A., ENERO – MAYO 2017”

INFORME FINAL
PRESENTADO POR:

EDITH MAGDA PERALTA CALCINA

COMO REQUISITO PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE:

BACHILLER EN INGENIERÍA SANITARIA Y AMBIENTAL

AZANGARO – PUNO – PERÚ

20

1
INDICE
I INTRODUCCION ............................................................................................... 8
II OBJETIVOS ..................................................................................................... 9
2.1 OBJETIVOS GENERALES ............................................................................... 9
2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS ............................................................................ 9
III ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LAS PRACTICAS PRE
PROFESIONALES EN LA DIVISION DE OPERACIONES ................................. 9
3.1. DEPARTAMENTO DE PRODUCCION Y CONTROL DE CALIDAD ........... 10
3.1.1. CONTROL DE CALIDAD DE AGUA POTABLE ................................ 10
3.1.1.1 DESCRIPCIÓN ............................................................................ 10
3.1.1.2. METODOLOGÍA ......................................................................... 10
3.1.1.3. MATERIALES ............................................................................. 14
3.1.1.4. RESULTADOS............................................................................ 16
3.1.2 MUESTREO Y ANALISIS DEL SISTEMA DE ABASTECIMIENTO DE
AGUA .......................................................................................................... 17
3.1.2.1. DESCRIPCION ........................................................................... 17
3.1.2.2. METODOLOGÍA ......................................................................... 17
3.1.2.3. MATERIALES ............................................................................. 20
3.1.2.4. RESULTADOS............................................................................ 20
3.1.3 PRESION Y CONTINUIDAD .............................................................. 24
3.1.3.1. DESCRIPCIÓN ........................................................................... 24
3.1.3.2. METODOLOGÍA ......................................................................... 25
3.1.3.3. MATERIALES ............................................................................. 27
3.1.3.4. RESULTADOS............................................................................ 27
3.1.4 CARACTERIZACION DE AGUAS RESIDUALES .............................. 31
3.1.4.1. DESCRIPCIÓN ........................................................................... 31
3.1.4.2. METODOLOGIA ......................................................................... 31
3.1.4.3. MATERIALES ............................................................................. 33
3.1.4. RESULTADOS............................................................................... 35
3.2. DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO.................................................... 36
3.2.1. MANTENIMIENTO EN LA RED DE ALCANTARILLADOS ............... 36
3.2.1.1 DESCRIPCIÓN ............................................................................ 36
3.2.1.2. METODOLOGÍA ......................................................................... 36
3.2.1.3. MATERIALES ............................................................................. 39
3.2.1.4. RESULTADOS ............................................................................ 39
3.3.1. MANTENIMIENTO DE LA PLANTA DE TRATAMIENTO DE AGUAS
RESIDUALES ............................................................................................. 43
2
 3.3.1.1 DESCRIPCIÓN ............................................................................ 43
3.3.1.2 METODOLOGIA ......................................................................... 43
3.3.1.3 MATERIALES ............................................................................. 46
3.3.1.4. RESULTADOS............................................................................ 46
3.4.1. MANTENIMIENTO DE FUGAS DE TUBERIAS ................................ 47
3.4.1.1 DESCRIPCIÓN ............................................................................ 47
3.4.1.2 METOOLOGIA ............................................................................. 47
3.4.1.3 MATERIALES .............................................................................. 49
3.3.1.4 RESULTADOS............................................................................. 49
4. CONCLUSIONES .......................................................................................... 49
5. RECOMENDACIONES .................................................................................. 51
6. BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................. 52
7. ANEXOS ........................................................................................................ 53
A. INFORMACIÓN DE LA ENTIDAD ................................................................. 53
A.1. DE LOS DATOS DE LA EMPRESA ............................................................. 53
A.2. DE LOS FINES DE LA EMPRESA ............................................................... 55
A.3. DE LOS ASPECTOS LEGALES ................................................................... 56
A.3.1. MARCO LEGAL ................................................................................ 57
A.3.2. ÁMBITO JURISDICCIONAL ............................................................. 57
A.4. SITUACIÓN GEOGRÁFICA.......................................................................... 57
A.5. DEL PERSONAL QUE LABORA .................................................................. 58
A.5.1. ESTRUCTURA ORGÁNICA Y FUNCIONAL. ................................... 58
A.6. INFORMACIÓN DE LAS INSTALACIONES ................................................ 61
A.6.2. OFICINA COMERCIAL ..................................................................... 61
A.6.4 SISTEMA DE PRETRATAMIENTO ................................................... 62
A.6.5 ESTACIÓN DE BOMBEO .................................................................... 63
A.6.6 ALMACENAMIENTO ........................................................................ 64
A.6.7 LINEA DE ADUCCION ..................................................................... 65
A.7. DE LOS SERVICIOS QUE BRINDA ........................................................... 65
A.7.1. SERVICIO DE AGUA POTABLE ...................................................... 65
A.7.2. EVACUACIÓN DE AGUAS RESIDUALES ....................................... 65
A.7.3 LA DISPOSICIÓN FINAL ................................................................... 66
A.8. DEL HORARIO DE ATENCIÓN.................................................................... 66

3
INDICE DE IMAGENES

IMAGEN 1 El kit visocolor conformado por los ............................................... 12

IMAGEN 2 Los respectivos reactivos junto a la muestra de agua ................ 12
IMAGEN 3 Se mesclo el reactivo con la muestra de ..................................... 12
IMAGEN 4 Cambia la coloración y la medición con el....................................... 13
IMAGEN 5 Lo que indica 1 ppm de cloro residual ............................................. 13
IMAGEN 6 Junto al reactivo se realiza la agitación ........................................... 13
IMAGEN 7 Medición del pH, es 7.4 ................................................................... 14
IMAGEN 8 Sistema de abastecimiento de agua potable y los puntos de
muestreo............................................................................................................ 18
IMAGEN 9 Muestreo de la captación del rio Ramis........................................... 19
IMAGEN 10 Muestreo de la planta de tratamiento de agua .............................. 19
IMAGEN 11 Tercer punto muestreo del reservorio ........................................... 19
IMAGEN 12 Las muestras del sistema de abastecimiento ................................ 20
IMAGEN 13 Manómetro ubicado en la zona alta Jr. Milagros (Z. alta) .............. 25
IMAGEN 14 Suministro: 0289 dirección: Jr. Lima ............................................. 26
IMAGEN 15 Presión es de 25 PSI .................................................................... 26
IMAGEN 16 Medición de presión 10 PSI........................................................... 26
IMAGEN 17 Frascos polietileno ........................................................................ 33
IMAGEN 18 Planta de tratamento de aguas residuales y los puntos de
muestreo para el analisis fisico quimico y bacteorologico ................................. 34
IMAGEN 19 Junto a los Operadores realizando ................................................ 38
IMAGEN 20 Operadores de la DM realizando mantenimiento .......................... 38
IMAGEN 21 Los puntos rojos son puntos críticos de vulnerabilidad a atoros ... 40
IMAGEN 22 Emisor ingreso PTAR Azángaro .................................................... 45
IMAGEN 23 Tratamiento preliminar................................................................... 45
IMAGEN 24 Laguna primaria facultativa PTAR Azángaro ................................. 45
IMAGEN 25 Colmatación de la laguna primaria facultativa PTAR..................... 46
IMAGEN 26 Realizando la excavación de la ruptura de tubería ........................ 48
IMAGEN 27 Analizando junto con los operarios cuál de los .............................. 48
IMAGEN 28 La abrazadera junto a la unión se realizó el cambio ..................... 48
IMAGEN 30 Cámara de bombeo principal. ....................................................... 61
IMAGEN 31 Planta de bombeo ......................................................................... 62
IMAGEN 32 Reservorio Semienterrado 600m3(Operativo) ............................... 64
IMAGEN 33 Evacuación de las aguas residuales de la localidad de Azángaro 66
4
INDICE DE CUADROS

CUADRO 1 Periodo total, parcial de prácticas pre profesional ........................... 9

CUADRO 2 Usuarios en el que se hizo el muestreo y análisis del cloro residual
y ph .................................................................................................................... 10
CUADRO 3 Comparación de resultados con digesa y la eps nor puno s.a. ...... 16
CUADRO 4 Cuadro comprativo de resultados de analisis quimico y
bacteorologico de agua potable la eps nor puno con el ministerio de salud
diresa ................................................................................................................. 21
CUADRO 5 Cuadro comprativo de resultados de analisis quimico y
bacteorologico de agua potable la eps nor puno con el ministerio de salud ..... 22
CUADRO 6 Cuadro comparativo de los resultados microbiologicos de agua
potable 2016-12-23 de la eps con la sunass (lmp) ........................................... 23
CUADRO 7 Comparativo de resultados de los años de 2015 y 2016 de la eps
con o.m.s. .......................................................................................................... 23
CUADRO 8 Monitoreo de presion promedio y presión mínima eps nor puno s.a.
azangaro ............................................................................................................ 27
CUADRO 9 Cuadro estadístico promedio de la de zona alta jr. milagros (peña
dorada). ............................................................................................................. 28
CUADRO 10 Cuadro estadístico promedio de la de zona media jr. cuzco n° 158.
........................................................................................................................... 28
CUADRO 11 Cuadro estadístico promedio de la de zona baja jr. calle nueva (b.
pankaquia) ......................................................................................................... 29
CUADRO 12 Continuidad promedios en las zonas altas medias bajas de la
localidad de azangaro........................................................................................ 29
CUADRO 13 Resultados quimicos de salida (efluente) de agua residual
taratada y la comparacion ............................................................................... 35
CUADRO 14 Barrios a la vulnerabilidad a incidencia de atoros ....................... 41

INDICE DE TABLAS

TABLA 1 Control de calidad del mes de Enero 2017. ....................................... 15

TABLA 2 Metas de gestión según SUNASS para las EPS NOR PUNO S.A. ... 30
TABLA 3 Datos generalres de la empresa ........................................................ 53
TABLA 4 Situación geográfica .......................................................................... 58
TABLA 5 distribución de personal, ENERO 2017 ............................................. 60

5
TABLA 6 Descripción del diseño de las bombas para la impulsión de agua
potable ............................................................................................................... 63
TABLA 7 Datos del reservorio kakengorani ...................................................... 64
TABLA 8 Horario de atencion al publico ........................................................... 66

6
 El tiempo pasa pero tu palabra no pasara

7
I INTRODUCCION

La Entidad Prestadora de Servicios de Saneamiento EPS. NOR PUNO

S.A. es la responsable de la prestación de servicios de abastecimiento de agua
potable y alcantarillado sanitario en la ciudad de Azángaro, siendo su fin y
propósito que debe cumplirlo en niveles aceptables de calidad.

El presente informe de Prácticas pre profesionales, tiene por objetivo

general Complementar y afirmar los conocimientos impartidos en la Universidad
con la experiencia profesional; orientada a consolidar la actividad profesional,
científica y técnica; en la EPS NOR PUNO S.A. Azángaro – División de
operaciones, Enero a Mayo 2017.

Dicha EPS, cuenta con una gerencia general, Unidad Administrativa y

Finanzas, División de operaciones, División de comercialización; de las cuales
se dispuso, en condición de practicante en la División de operaciones. Para
desarrollar las Habilidades y conocimientos profesionales, científicos y
técnicos se realizó labores en la mencionada gerencia que cuenta con dos
divisiones: Departamento de Producción y control de Calidad (DPCC),
Departamento y mantenimiento (DM).

Resultó gratificante el formarse en las distintas divisiones de la

gerencia operacional ya que se adquirió conocimientos profesionales, científicos
y técnicos en lo que se refiere a las unidades de captación, tratamiento,
producción, conducción, almacenamiento, distribución, control de calidad en el
sistema de abastecimiento de agua potable de la ciudad de Azángaro,.

Relacionado al sistema de alcantarillado sanitario se adquirió

conocimiento sobre las redes de alcantarillado existentes, disposición y
tratamiento de las aguas residuales, problemas más frecuentes en la red
de alcantarillado, los programas de mantenimiento a las redes de alcantarillado.

8
II OBJETIVOS

2.1 OBJETIVOS GENERALES

Complementar y afirmar los conocimientos impartidos en la universidad

con la experiencia pre profesional; orientado a consolidar la actividad
profesional, científica y técnica; en la EPS NOR PUNO S.A. Azángaro
– Gerencia Operacional, Enero a Mayo 2017.

2.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Control de calidad de agua potable.

 Muestreo de las aguas del sistema de abastecimiento de agua.
 Determinación de la presión y continuidad.
 Caracterización de agua residual.
 Identificar las áreas de Vulnerabilidad a la invidencia de “Atoros” en las
redes de alcantarillado sanitario.

III ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LAS PRACTICAS PRE

PROFESIONALES EN LA DIVISION DE OPERACIONES

Respecto a las actividades que se realizó como practicante, del 9 de enero al

23 de Mayo del 2017, cuadro N° 01 presenta el tiempo parcial y total de
prácticas en las distintas divisiones de la gerencia operacional.

CUADRO 1 Periodo total, parcial de prácticas pre profesional

N° DIVISION FECHA
01 Departamento de Producción, Calidad de agua y Del 9/01 al 15/03
02 Departamento
tratamiento de de
agua
mantenimiento Del 16/03 al 23/05
TOTAL 04 meses y 15 días
Fuente: propia

En los siguientes ítems se presenta la descripción de las actividades que se

realizó en las distintas divisiones de la División de Operaciones:

9
3.1. DEPARTAMENTO DE PRODUCCION Y CONTROL DE CALIDAD

3.1.1. CONTROL DE CALIDAD DE AGUA POTABLE

3.1.1.1 DESCRIPCIÓN
Las principales actividades realizadas son las siguientes:

a) El control de calidad de agua potable son escogidos aleatoriamente

con el criterio de zonas (Altas, Medias y Bajas), establecido por la
Superintendencia Nacional de Administración de Servicios de
Saneamiento (SUNASS).
b) Esta actividad es realizada de lunes a viernes, antes de la salida a
campo se define los puntos de muestreo de las zonas altas medias y
bajas, los puntos de muestreo variables se ubican a nivel dela red
secundaria y podrán están conformadas por instituciones públicas
como jardines escuelas, colegios, nivel superior como tecnológicos,
así también centro de salud (casa materna), Es salud, hospital, grifos,
complejos deportivos, PNP, UGEL, Municipalidad de Azángaro y
domicilios de usuarios mencionados en el cuadro 02.

CUADRO 2 Usuarios en el que se hizo el muestreo y análisis del cloro residual y pH

Fuente: propia

3.1.1.2. METODOLOGÍA
La metodología, respectiva conforme a la descripción, es la siguiente:
Muestra compuesta: porque se toman varias muestras en distintos
10
 momentos y se coloca en el mismo recipiente o en recipientes individuales

a) Control de calidad de agua potable en usuarios, elegidos

aleatoriamente según programa de monitoreo, realizado diariamente
con el criterio de las zonas (alta, media y baja) con el kit
VISOCOLOR.

PROCEDIMIENTO
Al iniciar este monitoreo de control de agua potable, en caso de usuarios se le
explica que nos pueda acceder a su domicilio para la medición del cloro residual
y pH, ya que es muy importante este control tanto para el poblador como
consumidor y para nosotros como productores, también se explica la importancia
de estos parámetros y quienes nos regula.

 Primero se realizó el chorro de agua por 15 segundos, luego se

hizo el respectivo análisis, abrimos el kit Visocolor donde contiene
reactivos para la medición del cloro y pH.
 Luego se ingresó el reactivo para la determinación del cloro.
 Después de haber ingresado el reactivo para el cálculo del cloro
residual, proseguimos a la agitación, después de unos segundos
el cambio de color es a rosado pálido.
 En seguida se realizó la comparación de color con el clororimetro,
en el cual fijamos la numeración según el color de agua.
 Lo que indico 1 ppm de cloro residual, y cumple con los estándares
de control de calidad.
 Con otra muestra de agua pero del mismo usuario se realizó la
medición del pH, es 7.4 lo cual según el color de agua nos indica
que si cumple con los estándares de control de calidad según
DIGESA.

11
 IMAGEN 1 El kit visocolor conformado por los
reactivos, el clororimetro y el tubo de ensayo

Fuente : propia

IMAGEN 2 Los respectivos reactivos junto a la

muestra de agua

Fuente: propia

IMAGEN 3 Se mesclo el reactivo con la muestra de

Agua Para la determinación del cloro residual

Fuente propia

12
 IMAGEN 4 Cambia la coloración y la medición con el
colorímetro.

Fuente : propia
IMAGEN 5 Lo que indica 1 ppm de cloro residual

Fuente: propia
IMAGEN 6 Junto al reactivo se realiza la agitación

Fuente : propia

13
 IMAGEN 7 Medición del pH, es 7.4

Fuente propia

3.1.1.3. MATERIALES

Son los siguientes:

MATERIALES DE CAMPO:
 Planos del sistema abastecimiento de agua.
 Cámara fotográfica.
 Cuaderno de apunte diario.
 Clororimetro
 Reactivos
 Tubos de ensayo

MATERIALES GABINETE:
 Equipo PC,
 Software Microsoft Excel,
 Microsoft Word,
 Útiles de escritorio.

14
TABLA 1 Control de calidad del mes de Enero 2017.

NOTA: Factor de conversión (0.4536). Se utilizó de cloro liquido de 48 98 Kg al 99.9%; durante el mes con una
producción de 60282.9 m3 de agua potable.

Fuente: propia

INTERPRETACIÓN
En la tabla 1 nos indica el control de cloro liquido del mes de enero con 48.98
Kg y el gasto diario es de 1.63 kg, también la producción de agua potable
diariamente con un promedio de 2015 metros cúbicos, un total de 60282.93
metros cúbicos mensual, con un caudal de 50 l/s.

15
3.1.1.4. RESULTADOS

CUADRO 3 Comparación de resultados con DIGESA y la EPS NOR PUNO S.A.

LIMITES MAXIMOS PERMISIBLES EPS NOR PUNO S.A.

SEGÚN DIGESA
unidad de límite máximo
Parámetros unidad de límite máximo permisible
medida permisible medida
valor de
7.4
pH pH 6.5 a 8.5 valor de pH
cloro
residual Ppm 1 Ppm 1
Fuente propia

INTERPRETACION
Según los monitoreos realizados con el kit Visocolor, el cloro residual promedio
es de 1 ppm y el pH es de 7.4 en las zonas altas, medias y bajas de la localidad
de Azángaro, por lo tanto la EPS NOR PUNO S.A. si cumplen con los límites
máximos permisibles según DIGESA.

16
3.1.2 MUESTREO Y ANALISIS DEL SISTEMA DE ABASTECIMIENTO DE
AGUA

3.1.2.1. DESCRIPCION

El monitoreo y muestreo del sistema de abastecimiento de agua desde la

captación, planta de tratamiento, reservorio y de la zona baja más alejada para
ser analizadas tanto físico, químico y bacteriológico en un laboratorio acreditado
establecido por la Superintendencia Nacional de Administración de Servicios de
Saneamiento (SUNASS).
El tipo de muestreo es compuesta: porque se toman varias muestras en
distintos momentos y se coloca en el mismo recipiente o en recipientes
individuales.
La comparación de resultados físicos químicos y bacteriológicos de agua
potable de la EPS con la DIGESA, O.M.S. Y SUNASS.

3.1.2.2. METODOLOGÍA

La metodología, respectiva conforme a la descripción, es la siguiente:

Método de muestreo:
 Recolección
 Recipientes
 Etiquetado
 Preservación
 Hoja de registro

Las muestras de agua son muy importantes para ver la calidad de agua potable
que se brinda a la población.

a) Muestreo de las aguas del sistema de abastecimiento de agua de la

ciudad de Azángaro, para el respectivo análisis del control de calidad
físico, químico y bacteriológico establecido por la SUNASS; los análisis se
realiza en el laboratorio acreditado, esta actividad se realiza
periódicamente

17
Los puntos de muestreo de agua son

 Captación
 Planta de bombeo
 Reservorio
 Zona baja de un domicilio

PROCEDIMIENTO
 Muestreo de la captación del rio Ramis un 15 de Febrero del 2017 3:30
en frasco de polietileno estéril de 500ml 01 frasco 15 de Febrero del
2017 3:30.

 segundo punto muestreo de la planta de tratamiento de agua 15 de

Febrero 2017 3:45 pm

 Tercer punto de muestreo en la caseta del reservorio fecha 15 de

Febrero 2017 a horas 3:45 pm.
 Cuarto punto de muestreo en la zona baja de la localidad de Azángaro.
 Luego todas las muestras son llevadas al laboratorio Louis pasteur SRL.
Todas estas muestras son transportados en cadena de frio.
IMAGEN 8 Sistema de abastecimiento de agua potable y los puntos de muestreo

Fuente: EPS NOR PUNO S.A. 2017

18
 IMAGEN 9 Muestreo de la captación del rio Ramis

Fuente: propia

IMAGEN 10 Muestreo de la planta de tratamiento de agua

Fuente : propia
IMAGEN 11 Tercer punto muestreo del reservorio

Fuente : propia
19
 IMAGEN 12 Las muestras del sistema de abastecimiento
de agua potable

Fuente: propia

3.1.2.3. MATERIALES

Son los siguientes:

MATERIALES DE CAMPO:

 Planos del sistema abastecimiento de agua.

 Cámara fotográfica.
 Cuaderno de apunte diario.
 Guantes.
 Recipientes de plásticos.
 Hielera (culer).

MATERIALES GABINETE:

 Equipo PC.
 Software Microsoft Excel.
 Microsoft Word.
 Útiles de escritorio.

3.1.2.4. RESULTADOS

Datos de la información de los análisis físicos químicos y bacteriológicos de la

EPS y el cuadro comparativo con el Ministerio de salud.

20
CUADRO 4 CUADRO COMPRATIVO DE RESULTADOS DE ANALISIS QUIMICO Y
BACTEOROLOGICO DE AGUA POTABLE LA EPS NOR PUNO CON EL MINISTERIO DE SALUD
DIRESA

CUADRO COMPARATIVO DE ANALISIS DE AGUA POTABLE Y AGUA RESIDUAL SEGÚN LOS PARAMETROS
Ministerio de Salud
fecha de fin
analisis resultados unidad Limite maximo
de analisis unidad
permisible
microbiologia
*cryptosporidium sp.(R) - Aguas. 27/12/2016
cryptosporidium sp. N.D.(<1) Org/L Org/L 0
*observ. Enteropara., quistes y ooquistes.( R ). CEPIS 27/12/2016
enteropara, quistes y ooquistes protozoa N.D.(<1) Org/L org/L 0
* organismos de vida libre ( D)- aguas - ISASSA 27/12/2016
detec. Algas AUSENCIA/1000ml org/L 0
detec. Copepodos AUSENCIA/1000ml org/L 0
detec rotiferos AUSENCIA/1000ml org/L 0
detec. Nematodos entodos sus estadios AUSENCIA/1000ml org/L 0
*parasitos ( N). INASSA 27/12/2016
trematoda - fascila hepatica
trematoda - paragonimus N.D. (<1) Org/L Org/L 0
cestoda - taenia sp. N.D. (<1) Org/L Org/L 0
cestoda - hymenolepis N.D. (<1) Org/L Org/L 0
cestoda - dlphyllobotrium sp. N.D. (<1) Org/L Org/L 0
nematoda - - ascaris sp N.D. (<1) Org/L Org/L 0
nematoda - ancylostoma sp. N.D. (<1) Org/L Org/L 0
nematoda - trichuris sp N.D. (<1) Org/L Org/L 0
nematoda - strongyloides sp. N.D. (<1) Org/L Org/L 0
nematoda - enterobius sp. N.D. (<1) Org/L Org/L 0
*Vidrio cholerae (D)- aguas SMEWW 28/12/2016 N.D. (<1) Org/L Org/L 0
detec. Vibrio cholerae AUSENCIA / 100ml
quimica
* cloro total, manual merck 27/12/2016
cloro total 1,0 mg/L mg/L 5
*silicio total por ICP-AES en agua 28/12/2016
silicio total 5,54 mg/L
amoniaco total en agua. SMEWW 28/12/2016
amoniaco 0,02 mg/L mg/L 1,5
cianuro total en agua 28/12/2016
cianuro total N.D. (<O,004) mg/L
floruros en agua, EPA Method 29/12/2016
floruros 0,16 mg/L
mercurio total en agua, EPA Method 28/12/2016
mercurio total N.D. (<0,0001) mg/L mg/L 0,001
metales totales en agua, EPA METHOD 28/12/2016
Aluminio total 0,014 mg/L mg/L 0,2
antimonio total 0,029 mg/L mg/L 0,020
arsenico total N.D. (<0,007) mg/L mg/L 0,010
bario total 0,073 mg/L mg/L 0,700
berilio total N.D. (<0,0005) mg/L
bismuto total N.D.(<0,01) mg/L
boro total 0,622 mg/L mg/L 1,500
cadmio total N.D.(<0,001) mg/L mg/L 0,003
calcio total 80,51 mg/L
cobalto total N.D.(<0,001) mg/L
cobre total 0,009 mg/L mg/L 2,0
Fuente: propia

21
CUADRO 5 CUADRO COMPARATIVO DE RESULTADOS DE ANALISIS QUIMICO Y
BACTEOROLOGICO DE AGUA POTABLE LA EPS NOR PUNO CON EL MINISTERIO DE SALUD

cromo total N.D.(<0,001) mg/L mg/L 0,050

estaño total N.D.(<0,003) mg/L
estroncio total O,7849 mg/L
fosforo total 0,02 mg/L
hierro total 0,032 mg/L mg/L 0,3
litio total 0,154 mg/L
magnesio total 13,39 mg/L
manganeso total 0,001 mg/L mg/L 0,4
moliddeno total 0,003 mg/L mg/L 0,07
niquel total N.D.(<0,002) mg/L mg/L 0,020
plata total N.D.(<0,002) mg/L
plomo total N.D.(<0,001) mg/L mg/L 0,010
potasio total 4,72 mg/L mg/L
selenio total N.D.(<0,006) mg/L mg/L 0,010
sodio total 53,08 mg/L mg/L 200
talio total N.D.(<0,007) mg/L
titanio total N.D.(<0,001) mg/L
vanadio total N.D.(<0,001) mg/L
zinc total 0,043 mg/L mg/L 3,0
N-Nitrito de agua 27/12/2016
N-Nitrito N.D.(<0,005) mg/L 3,00 exposicion corta
N-Nitrato de agua 29/12/2016
N-Nitrato 0,13 mg/L mg/L 50
uranio total en agua, EPA Method 29/12/2016
uranio total N.D.(<0,00004) mg/L mg/L 0,015
cromo total N.D.(<0,001) mg/L mg/L 0,050
estaño total N.D.(<0,003) mg/L
estroncio total O,7849 mg/L
fosforo total 0,02 mg/L
hierro total 0,032 mg/L mg/L 0,3
litio total 0,154 mg/L
magnesio total 13,39 mg/L
manganeso total 0,001 mg/L mg/L 0,4
moliddeno total 0,003 mg/L mg/L 0,07
niquel total N.D.(<0,002) mg/L mg/L 0,020
plata total N.D.(<0,002) mg/L
plomo total N.D.(<0,001) mg/L mg/L 0,010
potasio total 4,72 mg/L mg/L
selenio total N.D.(<0,006) mg/L mg/L 0,010
sodio total 53,08 mg/L mg/L 200
talio total N.D.(<0,007) mg/L
titanio total N.D.(<0,001) mg/L
vanadio total N.D.(<0,001) mg/L
zinc total 0,043 mg/L mg/L 3,0
N-Nitrito de agua 27/12/2016
N-Nitrito N.D.(<0,005) mg/L 3,00 exposicion corta
N-Nitrato de agua 29/12/2016
N-Nitrato 0,13 mg/L mg/L 50
uranio total en agua, EPA Method 29/12/2016
uranio total N.D.(<0,00004) mg/L mg/L 0,015

Fuente: propia

INTERPRETACION
Según el cuadro comparativo de resultados de la EPS con el Ministerio de salud,
la EPS si cumple con los límites máximos permisibles en la microbiología y
22
química.
CUADRO 6 CUADRO COMPARATIVO DE LOS RESULTADOS MICROBIOLOGICOS DE AGUA POTABLE 2016-12-23 DE LA
EPS CON LA SUNASS (LMP)

EPS NOR PUNO S. A. SEGÚN SUNASS

Ensayo Unidad Límite de Resultados Límite

Cuantificación unidad máximo
permisible
Eschericha coli <1,1 UFC/100 ml
NMP/100ml 1,1 a 44,5°C 0
Bacterias 1 <1 UFC/100 ml 500
heterótrofas UFC/ml a 35°C
Numeración de
huevos y larvas Org /L 0 0 Org /L 0
de helmintos
Fuente propia

INTERPRETACION: Según los resultados microbiológicos de la EPS y la

comparación con los límites máximos permisibles de la SUNASS, la EPS si
cumple con los requerimientos de control de calidad de agua potable, esto quiere
decir que el tratamiento por medio de las galerías filtrantes y la cloración es
eficiente.

CUADRO 7 Comparativo de resultados de los años de 2015 y 2016 de la EPS con O.M.S.

Fuente: propia

INTERPRETACIÓN: según resultados físico y químico de las muestras de agua

desde la (captación, planta de tratamiento, reservorio y de la zona baja) entre los
años 2015 y 2016, la EPS ha estado dentro de los requisitos máximos
permisibles según la Organización Mundial de Salud, esto nos da a conocer que
en los años anteriores la calidad de agua fue óptima.
23
3.1.3 PRESION Y CONTINUIDAD

3.1.3.1. DESCRIPCIÓN

Las principales actividades realizadas son las siguientes:

La presión y continuidad en sectores de abastecimiento de agua potable ya están

establecidas con el criterio de zonas (Altas, Medias y Bajas), establecido por la
Superintendencia Nacional de Administración de Servicios de Saneamiento
(SUNASS).
Los puntos de presiones son fijos están conformados por grifos, PNP, usuarios
mismos de la EPS.
 La continuidad: Es el promedio ponderado del número de horas de
servicio de agua potable que la empresa prestadora brinda a los usuarios.
 La presión: Es el promedio ponderado de la presión de abastecimiento
del servicio de agua potable en la red de distribución, lo cual el servicio
de agua llega a las viviendas con una presión adecuada de acuerdo al
reglamento nacional de construcciones, la presión de abastecimiento de
agua potable debe encontrarse entre 10 a 50 mca. Presiones por debajo
de 10 mca, además de ocasionar inconvenientes en los usuarios de
servicio, afecta la calidad y puede generar problemas de contaminación
en las redes de distribución. Por el contrario, presiones por encima de los
50 mca pueden ocasionar averías en las instalaciones sanitarias de los
usuarios de servicios.
Respecto a la unidad de Impulsión hacia el Reservorio R1 –
Kakengorani, existen 2 equipos de bombeo de impulsión. En el primer
turno sólo está operativo el equipo 01 por 13 horas/diario. En el segundo
turno sólo está operando el equipo de bombeo 02 durante 13 horas/diario
completo, los equipos de bombeo en las distintas unidades operan 50l/s
hasta 60l/s.

i
La norma técnica de edificación S. 100 del reglamento nacional de construcciones

24
3.1.3.2. METODOLOGÍA

La metodología, respectiva conforme a la descripción, es la siguiente:

El control de las presiones fue realizada con manómetros manuales y digitales
en PSI y la continuidad en sectores (Horas/ días) de abastecimiento de agua
potable en las zonas (Altas, Medias y Bajas), establecido por la
Superintendencia Nacional de Administración de Servicios de Saneamiento
(SUNASS)

PROCEDIMIENTO

 La medición de presiones son ubicadas en domicilios fijos, en la zona alta

el Jr. Milagros y E. Jiménez donde los manómetros están instalados cerca
a pileta.
 También en la zona media la medición de presiones es realizada en puntos
fijos como en el Jr. Cusco, y E. Jiménez
 De la misma manera en la zona baja la medición de presiones fue
realizada en los jirones de calle nueva (Pankaquia), pacífico, Manuel
Núñez Butrón 446 donde los manómetros están instalados cerca a la pileta
y en el Jr. Lima el manómetro lo tiene instalado en la caja del medidor.
 Otro tipo de medición de presiones es utilizando la manguera y el
manómetro, este método es utilizado en cualquier punto de la ciudad
según criterio.
 La inspección de presiones es realizada 2 veces a la semana, en el
cuaderno de apuntes se anotó la fecha, hora, zona de estudio
IMAGEN 13 manómetro ubicado en
la zona alta Jr. Milagros (Z. alta)

Fuente: propia
25
IMAGEN 14 Suministro: 0289 dirección: Jr. Lima

Caja del porta medidor

Y el manómetro PSI zona

baja

Fuente propia
IMAGEN 15 Presión es de 25 psi
suministro 289 dirección Jr. Lima.

Fuente: propia
IMAGEN 16 Medición de presión 10 PSI
ZONA BAJA (Tecnológico)

Fuente: propia

26
3.1.3.3. MATERIALES

Los materiales, en conformidad a lo anterior mencionado, son los siguientes:

MATERIALES DE CAMPO:
 manómetros manuales
 manómetros digitales
 cuaderno de apuntes
 cámara fotográfica
 manguera de ½ pulgada
 jebe

MATERIALES GABINETE:
 Equipo PC
 software Microsoft Excel
 Microsoft Word
 útiles del escritorio.

3.1.3.4. RESULTADOS
Las presiones están dentro de los 10 a 50 mca y continuidad 13:30 horas/día
de lo cual la EPS da un buen servicio a la localidad.

CUADRO 8 MONITOREO DE PRESION PROMEDIO Y PRESIÓN MÍNIMA EPS NOR PUNO S.A. AZANGARO

Nos muestra datos de la presión promedio y presión mínima.

27
 CUADRO 9 Cuadro estadístico promedio de la de zona alta Jr. Milagros (Peña Dorada).

Fuente: propia
INTERPRETACION:

Las presiones en la zona alta oscilan entre 10 a 18 PSI debido a que se encuentran en zonas altas
de la localidad de Azángaro, en las primeras horas del día empieza con 12 a 16 PSI y en la tarde
baja la presión entonces la línea de tendencia es 0.
CUADRO 10 Cuadro estadístico promedio de la de zona media Jr. Cuzco N° 158.

Fuente : propia
INTERPRETACION

Las presiones son instaladas en domicilios, puntos fijos, estas presiones en la

zona media.

28
En horas de la mañana las presiones aumentan y permanecen casi todo el dia
con un promedio de 10 a 16 PSI en días soleados de lunes a viernes, en cambio
los sábados estas presiones suelen bajar de 5 a 10PSI, también baja por que la
planta de bombeo deja de impulsar agua hacia el reservorio, lo cual disminuye la
presion en la zona media

CUADRO 11 Cuadro estadístico promedio de la de zona baja Jr. Calle nueva (B. pankaquia)

Fuente : propia
INTERPRETACION:
En las zonas bajas las presiones oscilan de 20 a 28 PSI, lo cual la poblacion
tiene servicio de agua casi las 24 horas de dia.
CUADRO 12 Continuidad promedios en las zonas altas medias bajas de la localidad de Azángaro.

29
INTERPRETACION:
La continuidad promedio es de 13:25:00 hras/ dia con 5248 usuarios.

SEGUN SUNASS
Las metas de gestión regulatorio 2016-2021 y mecanismos de evaluación son
los siguientes:
Metas de gestión base
Corresponde a las metas de gestión de los proyectos ejecutados y financiados
con recursos internamente generados por la EPS.

TABLA 2 Metas de gestión según SUNASS para las EPS NOR PUNO S.A.

Fuente: SUNASS.

INTERPRETACION:
La tabla nos indica cuales son las presiones minimas y maximas, lo cual la EPS
cumple con las presiones de las zonas altas medias y bajas en la localidad de
abastecimiento de agua.Esto permite la ampliacion de redes de distrucionde
agua.

30
3.1.4 CARACTERIZACION DE AGUAS RESIDUALES

3.1.4.1. DESCRIPCIÓN

CARACTERIZACIÓN DE AGUAS RESIDUALES

Las aguas residuales recolectadas reciben un tratamiento efectivo previo antes
de ser volcadas a un receptor que producen en el medio ambiente. Este indicador
permite identificar el nivel de tratamiento de las aguas servidas del servicio de
alcantarillado sanitario que realiza, con la finalidad priorizar acciones para reducir
impacto negativo.
PLANTA DE TRATAMIENTO
Es un sistema que consiste en el tratamiento de aguas residuales domésticas y
son las siguientes:
 PRETRATAMIENTO: Consiste en
- Cámara rejillas
- Desarenador y
- Desengrasador
 TRATAMIENTO PRIMARIO: Lagunas facultativas donde se da procesos
anaerobios y aerobios.
 TRATAMIENTO SECUNDARIO: Lagunas de maduración

3.1.4.2. METODOLOGIA

La metodología, respectiva conforme a la descripción, es la siguiente

PROCEDIMIENTO

La toma de muestra será realizada en el afluente (entrada y salida de la lagunas

facultativas ), también en la entrada y salida de las lagunas de maduración,
otro punto de muestreo es el efluente (salida de la planta de tratamiento) luego
también en el punto de contacto del agua residual tratada junto con el rio antes
de la descarga, donde se analiza los límites máximos permisibles LMP y
finalmente otra toma de muestra es realiza a 100m de distancia para la
medición de las estándares de calidad de aguas ECAS.

31
Este análisis es realizado para ver si cumple con la eficiencia de remoción de
la:
 Demanda bioquímica de oxígeno disuelto
 Demanda química de oxigeno
 Solidos totales en suspensión
 Aceites y grasas
 Temperatura
 Caudal
 Y carga orgánica en cada uno de los puntos de muestreo.

La composición se puede realizar a partir de muestras puntuales recolectadas

en forma.
Cada muestra puntual recolectada debe ser refrigerada durante el tiempo que
dura el monitoreo, de tal forma de cumplir con la cadena de frío y mantener las
propiedades del agua residual en estudio.

Recolección de muestra puntual

 El número de muestras puntuales a considerar dependerá de la duración
del monitoreo, es así como para campañas de 8 horas, se debe recolectar
como mínimo una muestra bacteriológica puntual al final del periodo de
monitoreo, teniendo la precaución de asegurar que exista descarga
continua del agua residual.
 La recolección manual de muestras puntuales, se efectúa en lo posible
directo en el flujo, disponiendo el agua residual inmediatamente en los
envases con los respectivos persevantes (si corresponde). Si ello no fuese
posible, recolectar la muestra con un envase auxiliar limpio y libre de
contaminación.

 Llenar completamente los envases para el caso de muestras físico-

químicas, mientras que para muestras bacteriológicas llenarlo solo hasta
3/4 de su capacidad, de manera de permitir una cámara de aire.

 Cerrar los envases inmediatamente después de recolectar las muestras,

asegurando las tapas y contratapas, además de la cubierta de papel en
caso de muestras bacteriológicas.

32
  Etiquetar y guardar las muestras en un contenedor o cooler de material
aislante, con suficiente hielo o ice pack, cuidando de disponer de un
sistema que permita evidenciar la temperatura de transporte de las
muestras hasta el laboratorio.

 Proceder a efectuar el registro de los datos de terreno (identificación del

punto de muestreo, fecha y hora de recolección, etc.)

 Trasladar al laboratorio, atendiendo cumplir los tiempos máximos de

almacenamiento permitidos previo a la realización de los análisis.
 Método de muestreo:
 Recolección
 Recipientes
 Etiquetado
 Preservación
 Hoja de registro
IMAGEN 17 Frascos polietileno

Fuente : propia

3.1.4.3. MATERIALES

Son los siguientes

MATERIALES DE CAMPO:

 Planos de la planta de tratamiento de aguas residuales.

 Cámara fotográfica
 Cuaderno de apunte
 Guantes
33
  Lentes
 Cubre boca
 Frascos polietileno de 500ml
 Hielera (cooler)
 Papel crac
 Liguillas

MATERIALES GABINETE:

 Equipo PC
 Software Microsoft Excel
 Microsoft Word
 Útiles de escritorio

IMAGEN 18 Planta de tratamiento de aguas residuales y los puntos de muestreo para el análisis físico químico y
bacteriológico.

Fuente: Elaboración propia

34
DATOS DE LOS RESULTADOS DE ANALISIS MICROBIOLOGICOS DEL
EFLUENTE
Matriz microbiológica: agua residual
Fecha de toma de muestra: 2016/12/24 hora de toma de muestra: 13:20
Procedencia de la muestra: salida – efluente PTAR.
Toma de muestra realizada por: personal de laboratorio Louis Pasteur SRL.
CUADRO 13 resultados químicos de salida (efluente) de agua residual tratada y la comparación con los valores
máximos permisibles.

EPS NOR PUNO S.A. D.SS N°003-2010-MINAN

LMP de
Ensayo Unidad LMP según Unidad fuentes para
el efluente vertidos a
cuerpos de
aguas
Demanda
bioquímica de mg/L 190,87 mg/L 100
oxigeno
DBO5

Demanda
química de mg/L 382,47 mg/L 200
oxigeno
DQO

Solidos totales mg/L 98,51 mg/L 150

en suspensión

Aceites y mg/L <4 mg/L 20

grasas
Temperatura °C °C <35

pH unidad 7.4 unidad 6.5 – 8.5

Fuente propia

3.1.4. RESULTADOS
En la comparación se puede apreciar que la demanda bioquímica de oxígeno y
la demanda química de oxigeno sobrepasa los límites máximos permisibles.
Estos resultados es de suma preocupación lo cual nos da a conocer que las
plantas de tratamiento de agua residual no están cumpliendo según la
normatividad vigente de los límites máximos permisibles

35
3.2. DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO

3.2.1. MANTENIMIENTO EN LA RED DE ALCANTARILLADOS

3.2.1.1 DESCRIPCIÓN

Las principales actividades realizadas son las siguientes:

Mantenimiento de las “Áreas de vulnerabilidad incidente a los atoros en la red

de alcantarillado sanitaria.
En épocas de llovizna y cálida es más frecuente el mantenimiento de los red
de colectores de aguas residuales domesticas por que los atoros son más
continuos, en caso de la época seca y fría el mantenimiento solo se realiza 1 a
2 veces al mes y los residuos sólidos, lodos son retirados en pequeñas
cantidades.
A veces esta actividad se realiza inesperadamente por el aviso del usuario, en
el cual la atención es dentro de las 24 horas.
Esta inspección de la red de colectores es de suma preocupación ya que existe
presencia de algunos contaminantes y residuos peligrosos.

3.2.1.2. METODOLOGÍA

La metodología, respectiva conforme a la descripción, es la siguiente:

Se realizó las siguientes metodologías:

a. METODOLOGÍA DE CAMPO:
Se coordinó con los Operadores del Departamento de mantenimiento; así
también se hizo revisión a los informes que reportan ellos a diario
determinándose así las áreas más críticas.

Según el programa de mantenimiento de redes de alcantarillado

 Los operarios a cargo ejecutamos las siguientes tareas:

 Toma de dotación de leche antes de ejecutar el trabajo
 Los operarios portaron su uniforme consistía en casco, pantalón. polo,
botas de jebe, botas musleras, chalecos reflexivos.
 Los operarios portaron sus implementos de seguridad y herramientas

36
 consistentes en mascarillas antigás, guantes de jebe, guantes de cuero,
linternas, pico, cascos, cilindros.
 Recibimos del operario encargado la orden de servicio a ejecutar
 Procedimos a señalizar el lugar de trabajo
 Se colocó implementos de seguridad asignados: guantes
mascarillas.(etc.)
 Se retiró las tapas de los buzones del colector a ejecutar el
mantenimiento. (Las cámaras de inspección) esperando un tiempo de 20
minutos de ventilación.
 Se ubicó el atoro ejecutando una inspección visual tomando como
referencia el nivel de agua en cada uno de los buzones del colector a
realizar el mantenimiento.
 Ingreso al red colector y se realiza el manipuleo de varillas palas
ejecutando movimientos. Se retiran los cuerpos sólidos y sedimentos del
colector que se encuentren en el buzón, haciendo uso de palas y baldes
los cuales se depositan en cilindros para su traslado a hacia el punto de
disposición final. Para lo cual se utilizó un vehículo motorizado.

 Verificando entonces la limpieza de los buzones, el discurrir normal de

las aguas en el tramo en donde se ejecuta el mantenimiento.

 Cierra las tapas de los buzones.

 Finalmente se procedió a la limpieza y desinfección de la zona de trabajo

utilizando cal hidratada o hipoclorito de calcio.

 Se procedió al llenado de la hoja registrando los datos de altura del

buzón, sentido del flujo de agua, ingresos y salidas de cada buzón y
distancia de buzón a buzón.

37
 IMAGEN 19 Junto a los Operadores realizando
La delimitación de las redes de alcantarillado

Fuente: propia

IMAGEN 20 Operadores de la DM realizando mantenimiento y

limpieza de buzones.

Fuente: propia

b. METODOLOGÍA DE GABINETE

Se trabajó con el plano de alcantarillado logrando hallar, áreas más críticas en

lo que respecta a las Áreas de Vulnerabilidad a la invidencia de “Atoros” en la
redes de alcantarillado sanitario.

38
3.2.1.3. MATERIALES

Los materiales, en conformidad a lo anterior mencionado, son los

siguientes:

MATERIALES DE CAMPO:

 Plano de Redes de Alcantarillado Azángaro – Actualizado

 Cámara fotográfica
 mascarillas antigás
 Linternas
 Cascos
 Cilindros

MATERIALES DE GABINETE:

 Equipo PC AutoCAD 2012

 Útiles de escritorio
 Equipo PC, con software de programación de reporte de datos
conectado en línea (sistema).

3.2.1.4. RESULTADOS
Son los siguientes:

a) En los resultados primero presentaremos la vulnerabilidad a la

incidencia de “atoros”.

39
Imagen 21 los puntos rojos son puntos críticos de vulnerabilidad a atoros

40
CUADRO 14 Barrios a la vulnerabilidad a incidencia de atoros

N° URBANIZACION/ BARRIO

1 Barrió Ezequiel Urviola Jr. Circunvalación con José Carlos Mariátegui

(detrás del tecnológico de Azángaro), (zona baja). El flujo del agua de
alcantarillado es en forma de T, el retiro de residuos sólidos y lodos de
15kg.

3m

2 Jr. José Carlos Mariátegui (B. Revolución), a 50 m de la Inspección

anterior, la altura es de 3m de profundidad. El flujo del agua de
alcantarillado es en forma de línea, el retiro de residuos sólidos y lodos de
5kg zona baja.

3m

3 Barrio Lisandro luna Jr. Bolívar con José Carlos Mariátegui (detrás del
hospital) la profundiad es de 1.5m el flujo del agua de alcantarillado es en
forma de T, el retiro de residuos sólidos y lodos de 10 kg.
Zona media.

1.5
m

4 Barrió revolución Jr. Nueva américa con

José Carlos Mariátegui, la profundidad
1.5m
es de 1m el flujo del agua de alcantarillado
es en forma recta. Zona media

5 Barrio vilcapaza Jr. Julia H paredes ( frente a Es

Salud) El flujo del agua de alcantarillado es en
2m
forma de T, el retiro de residuos sólidos y lodos
de 5kg. Zona media

Se destacan las siguientes conclusiones:

Las zonas de vulnerabilidad incidente a los “atoros” en la red de alcantarillado Sanitario

41
son de 5 barrios de la localidad de Azángaro.

Respecto a las zonas más críticas, de acuerdo a la delimitación, experiencia

de los operadores del DM, se determinó que las siguientes zonas son las más
críticas: Barrio Ezequiel Urviola Jr. Circunvalación con José Carlos Mariátegui
(detrás del tecnológico de Azángaro)

Se recomienda:

Plantear proyectos de mejora de redes de Alcantarillado sanitario,

puesto que con las que se cuentan ya están en estado deficiente y algunas
cumplieron su tiempo de vida útil.

Realizar un programa de mantenimiento de redes vulnerables a la

incidencia de “atoros”, estos deberán estar orientados en realizar actividades de
limpieza de buzones, mantenimiento de tapas de buzones, reparación de tapas
de buzones, entre otros aspectos técnicos, todo ello con un respectivo
cronograma de Mantenimiento Preventivo y Correctivo de las Redes de
Alcantarillado Sanitario.

Realizar programas de Educación Sanitaria a los vecinos moradores de

las áreas con mayor vulnerabilidad incidente a “atoros”, la estrategia para este
fin sería el lograr aliados como los estudiantes de la Universidad Andina Néstor
Cáceres Velásquez de la Carrera de Ingeniería Sanitaria Ambiental los que se
encargarían de dar estas charlas; de igual modo implementar a este programa
un sub programa de seguimiento para ver los avances ya que una causa de los
atores es las malas prácticas sanitarias por parte de los usuarios.

42
3.3.1. OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LA PLANTA DE TRATAMIENTO DE
AGUAS RESIDUALES

3.3.1.1 DESCRIPCIÓN

El objetivo principal de un sistema de tratamiento de agua residual es depurar el agua

residual hasta unos niveles acordes con la normatividad vigente y proporcionar una
correcta integración de esta agua residual con el entorno, y obtener mejores
rendimientos posibles, el cumplimiento de este objetivo está condicionado por la correcta
realización de la operación y el mantenimiento de las diferentes etapas que conforman
el sistema de tratamiento como son:

 Pre tratamiento
 Lagunas facultativas
 Lagunas de maduración
En las lagunas facultativas el control de pH es entre 7.0 y 7.5 (medidor portátil) en la
laguna primaria, sería necesario arrojar a través de la entrada, solución de cal (1 libra
en 20 litros de agua, con un aproximado de 129.6 libras para la lagunas facultativas de
la EPS.

3.3.1.2 METODOLOGIA
Metodología de campo
Se coordinó con los operadores del departamento de mantenimiento para la
operación y mantenimiento de las lagunas facultativas y de maduración.

Actividades diarias e interdiarias

Chequeo de la distribución de caudal en el cajón de llegada, este de acuerdo a lo fijado,
o en los vertederos de división de caudal.
Operación para el funcionamiento normal
Los operarios a cargo ejecutamos las siguientes tareas:
 Toma de dotación de leche antes de ejecutar el trabajo
 Los operarios portaron su uniforme consistía en casco, pantalón. polo, botas de
jebe, botas musleras, chalecos reflexivos.
 Los operarios portaron sus implementos de seguridad y herramientas
consistentes en mascarillas antigás, guantes de jebe, guantes de cuero,
linternas, pico, cascos, carretillas.
 Recibimos del operario encargado la orden de servicio a ejecutar
 Se colocó implementos de seguridad asignados: guantes mascarillas.(etc.)
 Juntamos los sólidos con sogas en forma de U y luego retiramos los residuos
43
 sólidos con rastrillo de las lagunas facultativas.
 El color de agua es verde intenso y un poco transparente.
 No hay olores desagradables
 El pH es mayor que 7
 No hay natas de alga o lodo flotando en la superficie de agua
 El efluente es clara con una coloración verdosa
 No hay vegetación en taludes
 Se procedió al llenado de la hoja registrando los datos.

Actividades periódicas
Cuando se presentó lluvias fuertes, bajamos unos 5 cm el nivel de vertedero y después
de 2 horas de haber pasado la lluvia, regresamos al nivel normal.

Se hizo oscilar el nivel de las lagunas periódicamente para evitar el desarrollo de los
mosquitos, mediante la operación de las compuertas/vertedero de las estructuras de
interconexión y salida, aplicar insecticidas en el caso de que fuera necesario.

Control de funcionamiento
Para poder llevar a cabo el proceso de depuración de aguas residuales es necesario
mantener un control.
Se debe realizar:
 Por lo menos cada 6 meses
 Cuando se presenten olores fuertes
 Cuando el agua que sale es muy turbia, en el caso de anaerobias, o es color
café o ceniza
Para la comprobación se realizara 3 veces en una semana los siguientes análisis
En la entrada de la laguna
 Demanda bioquímica de oxígeno disuelto y Demanda química de oxigeno
 Solidos totales, en suspensión
 pH , alcalinidad , coliformes fecales

44
IMAGEN 22 Emisor ingreso PTAR Azángaro

Fuente : propia

IMAGEN 23 Tratamiento preliminar

Fuente : propia

IMAGEN 24 Laguna primaria facultativa PTAR Azángaro

Fuente : propia

45
 IMAGEN 25 Colmatación de la laguna primaria facultativa
PTAR

Fuente: propia

3.3.1.3 MATERIALES

MATERIALES DE CAMPO:
 Rastrillo
 Pico
 Reja
 Carretilla
 Soga
 Baldes
 Cámara fotográfica
MATERIALES DE GABINETE:
 Equipo PC
 Microsoft Word,
 Útiles de escritorio.

3.3.1.4. RESULTADOS

Las plantas de tratamiento de aguas residuales lo que es en el pre tratamiento no está

cumpliendo con las retenciones los sólidos gruesos y delgado, lo cual surge la
colmatación de residuos y materia orgánica en las lagunas facultativas.

Otro punto es la eficiencia de las lagunas en la remoción de DBO, DQO MATERIA

ORGANICA, SOLIDOS DISUELTOS, no están cumpliendo según las normatividad
vigentes de límites máximos permisibles, en cambio en la remoción de grasas T° Y pH
si están dentro de los LMP.

46
Para ello se le recomienda el diseño e implementación las rejillas en el pre
tratamiento, también en las lagunas de maduración los jancitos de agua, filtros
percoladores, desinfección y lechos de secado.

3.4.1. MANTENIMIENTO DE FUGAS DE TUBERIAS

3.4.1.1 DESCRIPCIÓN

Mantenimiento de rupturas o fugas de tuberías de agua potable

Este tipo de trabajos es resuelto dentro de las 24 horas lo más antes posible ya que
puede haber bastante pérdida de agua

Las fugas y rupturas sucede porque las calles domicilios donde fueron instaladas el
servicio de agua y desagüe no son asfaltadas no existe una protección adecuada.

Este imprevisto surgió porque en esa calle transitaban camiones de alto peso y
maquinarias pesadas lo que surgió esta ruptura de tubería.

3.4.1.2 METOOLOGIA

METODOLOGIA DE CAMPO
Se coordinó los operadores del departamento de mantenimiento, para la ruptura de
tubería de agua potable.
Procedimiento
 Los mismos pobladores de la zona dieron el aviso de la fuga de agua en el Jr.
Cayma (zona media).
 Inmediatamente los operarios de mantenimiento fueron al sitio
 Los operarios portaron su uniforme consistía en casco, pantalón. polo, botas de
jebe, botas musleras, chalecos reflexivos.
 Los operarios portaron sus implementos de seguridad y herramientas
consistentes, linternas, pico, palas, carretillas.
 Recibimos del operario encargado la orden de servicio a ejecutar
 Procedimos a señalizar el lugar de trabajo
 hicieron reconocimiento de fuga entre la red matriz y la línea de acometida.
 Comenzaron con la ejecución de la excavación 1m de profundidad
 Encontraron rota la llave y la unión empezaron a repararla
 Luego se hecho 2 carretillas de hormigón fino y luego el mismo estrato de
suelo finalmente se concluyó el trabajo realizado.

47
IMAGEN 26 Realizando la excavación de la ruptura de tubería

Fuente: propia

IMAGEN 27 Analizando junto con los operarios cuál de los

Accesorios se debe de cambiar

Fuente :propia
IMAGEN 28 lLa abrazadera junto a la unión se realizó el cambio

Fuente : propia

48
3.4.1.3 MATERIALES

MATERIALES DE CAMPO:
 Carretilla
 Pico
 Reja
 Baldes
 Cámara fotográfica
 Abrazadera
 Cinta teflón unión
 Llave de paso
 pegamento
MATERIALES DE GABINETE:
 Equipo PC
 Microsoft Wolf
3.3.1.4 RESULTADOS
El usuario y la empresa quedaron en un acuerdo, como usuario pedir el asfalto de calles
junto con los vecinos de esa manera habrá protección en las tuberías.

4. CONCLUSIONES

Son las siguientes:

Se logró adecuadamente el programa de Prácticas Pre Profesionales,

complementando y afirmando conocimientos en el campo profesional de Sanitaria y
Ambiental. El desarrollo de Pre practicas profesionales, se realizó parcialmente en las
02 divisiones de la Gerencia Operacional de la EPS NOR PUNO S.A., las cuales son:
Departamento de Producción, Control de calidad y tratamiento de aguas residuales &
Departamento de Mantenimiento; donde se pudo consolidar la actividad científica,
técnica, ética y ejercicio profesional.

Se desarrolló habilidades y conocimiento en el Departamento de Producción,

Control de calidad y tratamiento de aguas residuales, el monitoreo de Control de
Calidad de Agua de pH y cloro residual en las zonas altas medias y bajas según el
criterio, el Monitoreo de muestras periódicamente en el sistema de abastecimiento
de agua desde la captación, planta de tratamiento, reservorio y de un usuario de la
zona baja de la localidad, también la Presión y Continuidad en los sectores de
49
abastecimiento de Agua Potable para los meses de Enero, Febrero y Marzo lo cual el
total de los resultados de los análisis cumplen con la normatividad vigente, tal es así
que estos quedan en los archivos físicos escritos del área de Control de Calidad de la
EPS, para luego ser fiscalizados por la SUNASS; no encontrando deficientes en el
muestreo y análisis;
como conclusión de las horas de funcionamiento de equipos de bombeo se
dirá que estos en las unidades operan conforme se afore la capacidad de las
unidades de Tratamiento de Agua y de los Reservorios de abastecimiento, estos
últimos son de acuerdo a la demanda poblacional de agua, que ambos equipos de
bombeo trabajan con eficiencia ya que son nuevos, con un caudal de 54 a 60 l/s en 13
horas de bombeo y las horas de agua que consume la población es un promedio de
13 a 24 horas.

Se desarrolló habilidades y conocimiento en la División Mantenimiento se logró

el catastro de los nuevos equipos, referenciándolos en un Plano de Ubicación CAD y
también sus referencias técnicas del fabricante fueron proporcionadas en un informe
a dicha división.

Se desarrolló habilidades y conocimiento en el departamento de

mantenimiento: zonas de vulnerabilidad incidente a los “atoros” en la red de
alcantarillado Sanitario Respecto a las zonas más críticas, de acuerdo a la
delimitación, experiencia de los operadores de la DM, se determinó que las siguientes
zonas son las más críticas: Barrio Ezequiel Urviola Jr. Circunvalación con José Carlos
Mariátegui (detrás del tecnológico de Azángaro), Barrio Lisandro luna Jr. Bolívar con
José Carlos Mariátegui (detrás del hospital), Y Barrio vilcapaza Jr. Julia H paredes (
frente a Es Salud).

50
5. RECOMENDACIONES

Se recomienda:

A la dirección de estudios de la Escuela Profesional de Ingeniería Sanitaria y

Ambiental (EPISA), controlar y supervisar el desarrollo de las prácticas pre
profesionales. Partiendo de cronogramas de visita al Practicante (visitas programadas
y visitas inopinadas) que se darían mensualmente, evaluar también con el jefe
inmediato del practicante el desempeño trimestral.

A la dirección de estudios EPISA, realizar Seminarios de Practicantes, en

nuestra Casa superior de estudios, dirigida a estudiantes de entre sexto y octavo
semestre, dichos seminarios estarán orientados a explicar los informes más
resaltantes de prácticas pre profesionales de los egresados para de tal modo los
estudiantes de EPISA puedan tener una percepción más amplia del campo laboral.

A la dirección de estudios EPISA _por temas de eco-eficiencia_ considerar la

revisión del borrador de informe de prácticas en papel reusado o impresos a doble
cara.

Se recomienda a la EPS NOR PUNO S.A. que el desarrollo de prácticas, no

sólo se den en la Gerencia Operacional (Como pasa comúnmente con practicantes de
EPISA), sino también en la Gerencia de Ingeniería donde nuestros estudiantes puedan
participar en la formulación y ejecución de Obras de saneamiento.

Se recomienda a los estudiantes de EPISA, ser proactivos y eficientes en el

desarrollo de sus prácticas y el Informe de prácticas pre profesionales; donde la labor
realizada fue propia considerando algunos deficientes y vacíos en la EPS.

51
6. BIBLIOGRAFÍA

[1] Sandoval M. Celis J., Junod J. Recientes aplicaciones de la depuración de

aguas residuales con plantas acuáticas. Teoría, 14:17–25, 2005. 224, 227,
236, 237

[2] diseño de la planta de tratamiento de aguas residuales - pachacutec

(memoria descriptiva)

[3] http://www.emagister.com/uploads_user_home/Comunidad_Emagister_262
1_residuales.pdf.

[4] SUPERINTENDENCIA NACIONAL DE SERVICIOS DE SANEAMIENTO

(SUNASS) ESTUDIO TARIFARIO FINAL. EPS NOR PUNO S.A. PERIODO
2014 – 2019

[5] CURSO DE PLANTA DE TRATAMIENTO DECIMO SEMESTRE

[6] http://www.biblioteca.udep.edu.pe/bibvirudep/tesis/pdf/1_135_183_88_1246.
pdf (OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DE LAGUNAS DE
ESTABILIZACIÓN)

[7] SUNASS_ReglcalidadPrestacimServicios.pdf

[8] Mantenimiento de redes de alcantarillado co.alc.01

[9] Manual de Mantenimiento de lagunas facultativas. pdf

52
7. ANEXOS

A. INFORMACIÓN DE LA ENTIDAD

A.1. DE LOS DATOS DE LA EMPRESA

La tabla 1 muestra los datos generales y razón social de la empresa en

donde se realizó las prácticas pre profesionales.

TABLA 3 DATOS GENERALRES DE LA EMPRESA

INFORMACIÓN
Razón Social E.P.S. NOR PUNO S.A.
Nombre Comercial E.P.S. NOR PUNO S.A.
Dirección Jr. Manuel Núñez Butron
Distrito Azángaro
Provincia Azángaro
Región Puno
Sector económico Saneamiento; captación, y
distribución de agua.
R.U.C. 20115123999
Estado Activo

Fecha de inscripción 01/09/1991

Tipo de Sociedad Sociedad Anónima
Fax (51) 51 321933
Teléfonos 327400 – 321933
Página Web www.EPS NOR PUNO S.A.com
Número de trabajadores 23
*Datos actualizados hasta agosto del 2017.
FUENTE:(EPS NOR PUNO S.A., 2017)

53
 IMAGEN 29 Logo oficial 2016

Fuente (EPS NOR PUNO S.A.)

54
A.2. DE LOS FINES DE LA EMPRESA

A.2.1. MISIÓN

La EPS. NOR PUNO S.A. como Empresa Prestadora de Servicios de Saneamiento de

agua potable y alcantarillado su misión es la prestación de servicios de agua potable y
alcantarillado de calidad y cantidad, contribuyendo a mejorar la calidad de vida y el
medio ambiente.

A.2.2. VISIÓN
Ser reconocidos como la empresa líder a nivel nacional, en servicios de saneamiento
siendo valorados por nuestros actuales y potenciales clientes.

A.2.3. FUNCIONES PRINCIPALES

Las funciones principales de la empresa, de acuerdo a como se

menciona en el Plan Maestro Optimizado del 2014, son las siguientes:

I. Producción de agua potable

II. Evacuación y tratamiento de las aguas servidas

III. Captación de Ingresos para el desarrollo de la empresa

V. Inversión para obras de saneamiento

A.2.4. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS

En concordancia con el Presupuesto Institucional de Apertura para el

año fiscal 2011 a la Dirección Nacional del Presupuesto Público de la EPS NOR
PUNO S.A. los objetivos son:

 Mejorar la calidad del servicio de agua potable y alcantarillado.

 Lograr la sostenibilidad económica, financiera y eficiencia de la
empresa.
 Asegurar y fortalecer la gestión del sistema comercial.
(EPS NOR PUNO S.A., 2017)

55
A.3. DE LOS ASPECTOS LEGALES

La EPS NOR PUNO S.A. es una empresa de tratamiento empresarial de

derecho privado, constituida como Sociedad Anónima, a cargo del Ministerio de
Vivienda, Construcción y Saneamiento, con autonomía técnica, administrativa,
económica y financiera. Sus servicios son de necesidad, utilidad pública y de
preferente interés social. ( EPS NOR PUNO S.A., 2017)

56
A.3.1. MARCO LEGAL

En el siguiente contexto legal está amparada la empresa:

 Decreto Supremo N° 006-91-PCM – Creación de la EPS

 Resolución de Superintendencia N° 018-95-PRES. – Reconocimiento
como EPS por SUNASS.
 Ley General de Servicios de Saneamiento, Ley N° 26338, Decreto
Supremo N° 023-2005-VIVIENDA.
 Ley General de la Superintendencia Nacional de Servicio de
Saneamiento N° 26284 y su Reglamento D.S. N° 24-94-PRES.
 Ley General de Sociedades N° 26887.
 Ley Orgánica de Municipalidades N° 27972.
A.3.2. ÁMBITO JURISDICCIONAL

La EPS NOR PUNO S.A., presta servicios básicos de agua potable y

alcantarillado, está sujeto al cumplimiento de los dispositivos legales provenientes de
los entes de control y fiscalización por parte del Gobierno Central, loca,
Superintendencia Nacional de Tributos (SUNAT),
Superintendencia Nacional de Servicio de Saneamiento (SUNASS), Ministerio de
Vivienda Construcción y Saneamiento, Contraloría General de la
República, DNPP/MEF, Contaduría Pública de la Nación. La EPS
EPS NOR PUNO S.A. es una empresa de saneamiento dedicada a la prestación
de servicios de agua potable y evacuación de aguas residuales, cuyo ámbito
jurisdiccional y geográfico es el distrito de Azángaro, capital de la Provincia de
Azángaro, Región Puno ubicada a una altitud de 3,826 msnm,
su topografía es plana con una ligera pendiente promedio de 0.45 a 0.50 por mil,
por su ubicación geográfica es el centro nodal del departamento, está caracterizada por
la actividad agrícola y ganadera de las cuales convergen las vías de comunicación de
los distritos de la provincia de Azángaro , concentrando a la población para realizar el
intercambio comercial y ganadero ( EPS NOR PUNO S.A., 2017)

A.4. SITUACIÓN GEOGRÁFICA

La ubicación geográfica de las instalaciones de la EPS NOR PUNO S.A.
SA, corresponde a la siguiente Tabla:

57
Tabla 4 situación geográfica

Ubicación
Localidad Azángaro
Oficina comercial Jr. Manuel Núñez Butrón
Oficina central Jr. Manuel Núñez Butrón
Planta de tratamiento de agua potable Jr. Manuel Núñez Butrón
Lagunas de estabilización sector
Reservorio kakengorani
Municipalidad distrital Azángaro
Municipalidad provincial Azángaro
Región Puno
país Perú

A.5. DEL PERSONAL QUE LABORA

A.5.1. Estructura Orgánica y Funcional.

La E.P.S. NOR PUNO S.A., tiene una organización definida, que se expresa en el
Manual de Organización y Funciones aprobado el 31 de Diciembre del año2008, con
Resolución de Directorio N° 002-2008-EPS NOR PUNO S.A. /PD., el organigrama considera
una Junta General de Accionistas y un Directorio como sus órganos de mayor nivel, del
que dependen la Oficina de Control Institucional y la Gerencia General. De ésta última,
dependen como órganos de apoyo, la Gerencia de Administración, como órganos de
asesoramiento, la Oficina de Planeamiento y Presupuesto, Oficina de Asesoría Legal,
Oficina de Informática y Oficina de Imagen Institucional; finalmente como órganos de línea la
Gerencia Operacional, Gerencia de Ingeniería y Gerencia Comercial.

58
ORGANIGRAMA ESTRUCTURA E.P.S. NOR PUNO S.A.

FUENTE: EPS NOR PUNO S.A

A.5.2. Recursos Humanos.

La E.P.S. NOR PUNO S.A., cuenta con un total de 23 trabajadores, entre funcionarios,
trabajadores con contrato indeterminado (Empleados y obreros), trabajadores con contrato
determinado (modalidad empleados y obreros) y contratados por locación de servicios de
(Terceros).

59
 TABLA 5 Distribución de personal, ENERO 2017

Condiciones de N° de
Área
Trabajadores
Contrato

Funcionario 1
Contrato indeterminado
Modalidad
Gerencia General Locación
Funcionario 2
Contrato indeterminado 2
Modalidad 0
Gerencia de Administración Locación 2
Funcionario 1
Contrato indeterminado 1
Modalidad 1
Gerencia Comercial Locación 2
Funcionario 2
Contrato indeterminado 1
Modalidad
Gerencia Operaciones Locación 4
Funcionario 1
Contrato indeterminado 0
Modalidad 0
Gerencia de Ingeniería Locación
Funcionario 7
Contrato indeterminado 5
TOTA Modalidad 1
L Locación 9

60
La E.P.S, NOR PUNO S.A..., tiene el 19 % de su personal como funcionarios, el 35.06%
Como personal con contrato indeterminado, el 3.54% con contrato por modalidad y
el
40.90% con contrato por locación de servicios (Terceros).

A.6. INFORMACIÓN DE LAS INSTALACIONES

La EPS NIR PUNO S.A. está constituida por las siguientes instalaciones:

A.6.1. Oficina Central

Ubicada en Av. Jr. Manuel Núñez Butrón 448, la Oficina Central alberga
las oficinas de Gerencia General, Gerencia Operacional, Gerencia de Ingeniería,
Gerencia Administrativa; cada una en sus divisiones correspondientes.
.

A.6.2. Oficina Comercial

La oficina Comercial, se ubica en la EPS NOR PUNO S.A. en el Jr.
Manuel Núñez Butrón y en la municipalidad de Azángaro. Entre las funciones
de esta oficina la principal es el recaudar el cobro de los servicios y la
atención al usuario.

A.6.3. Estación Principal de Bombeo de Agua potable,

Ubicada en el Jr. Manuel Núñez Butrón, es la cámara principal de
reunión de aguas potable donde existe una línea de impulsión hacia el
reservorio.
IMAGEN 30 Cámara de bombeo principal.

FUENTE: EPS NOR PUNO

A.6.4 SISTEMA DE PRETRATAMIENTO

A. FILTROS RÁPIDOS
La PTAP de la EPS NOR PUNO S.A. cuenta con un filtro rápido de arena,
de 1,5 m x 1,5 m de superficie, con un manto de arena de 60 cm de espesor.
Los filtros son de flujo descendente, y el agua filtrada se recoge en la
parte inferior de la planta, a través de un múltiple con laterales perforados
sumergido en un manto de grava, que sirve como soporte de la arena
evitando que esta penetre en los orificios.

B. SISTEMA DE DESINFECCIÓN

Se cuenta con un equipo de cloración, balón de cloro gaseoso que se

encuentra en la sala de bombeo (PTAP); la desinfección se realiza mediante
un equipo de clorador de inyección directa.

IMAGEN 31 PLANTA DE BOMBEO Balón de cloro

líquido, equipo de
cloración (motor de
2hp, inyector de
cloro)

Fuente: EPS NOR PUNO S.A.

A.6.5 ESTACIÓN DE BOMBEO
La estación de bombeo son un conjunto de estructuras civiles, equipos, tuberías y
accesorios, que toman el agua directa o indirectamente de la fuente de abastecimiento
y la impulsan hacia el reservorio. En la EPS NOR PUNO S.A. Se cuenta con:
TABLA 6 Descripción del diseño de las bombas para la impulsión de agua potable

DESCRIPCIÓ UNIDA CANTID MARC MODEL PROCEDEN CARACTERÍSCTI

N D AD A O CIA CAS
CAUDAL 50L/S

ALTURA 84m
ELECTROBO
EFICIENCIA 86%
MBA
WARS TRIFÁSICO DE 75
CENTRIFUGA UNID 2 11WH MEXICO
ON HP/440VAC/60Hz/3ɸ,
TURBINA
EFICIENCIA
VERTICAL DE PREMIUM
POZO
PROFUNDO
POTENCIA
MECANICA DE 75HP,
GARANTIZADA A
4000msnm(13200
FASL)
EFICIENCIA DE 95%
VOLTAJE: 440VAC,
TRIFÁSICO,
POTENCIA DE 60HZ,
VELOCIDAD
NOMINAL DE
MOTOR
US 1800RPM, 4 POLOS,
ELECTRICO
UNID 2 MOTOR RUSI USA CALSE DE
VERTICAL,
S AISLAMIENTO F,
EJE HUECO
FUNCIONAMIENTO
CONTINUO, NORMA:
NEMA, Tº 20ºC; TIPO
DEL EJE DE MOTOR:
HUECO; EL MOTOR
ELECTRICO ESTA
PREPARADO PARA
OPERAR CON
VARIADOR DE
VELOCIDAD Y/O
FRECUENCIA.
Fuente: EPS NOR PUNO S.A.

Estos equipos fueron adquiridos en el año 2016 y puesta en marcha en Noviembre del
2016, también se cuenta en la estación de bombeo con 02 tableros de control
63
 electrónicos, los cuales operan interdiario (un tablero de control por día) al igual q las
electrobombas.

A.6.6 ALMACENAMIENTO
El sistema de almacenamiento de agua consta de un solo reservorio con una capacidad
total de almacenamiento de 600m3, los cuales se detallan en el siguiente cuadro:

TABLA 7 Datos del reservorio kakengorani

RESERVORIO RAP-01
Tipo Semienterrado
(m.s.n.m.) 3955
Volumen (m3) 600 m3
Antigüedad (Años) 50
Tipo Circular
Fuente : EPS NOR PUNO

Este reservorio apoyado semienterrado es de forma circular, estructuralmente se

encuentra en regulares condiciones de conservación, está ubicado en la cota de fondo
de 3955.m.s.n.m. Con una capacidad de almacenamiento V = 600 m3, tiene una
antigüedad de 50 años. Este reservorio abastece al 100% de la población de la
localidad de Azángaro y es alimentado por dos tuberías de  12” AC y  10” PVC y
fierro fundido de la PTAP.

IMAGEN 32 Reservorio Semienterrado 600m3(Operativo)

Fuente: propia

64
A.6.7 LINEA DE ADUCCION

Esta línea de aducción comprende desde la válvula ubicada a la salida del

reservorio de 600 m3 hasta el empalme que se da al sistema de distribución.

Está conformado por dos líneas de diámetro 10” A.C.que abastece al sector de: Cercado,
zona baja y línea de 12¨ AC que abastece al AAHH Asunción 8, y AAHH Josefina
Ramos.

En la línea de Aducción de 12¨AC se ha instalado válvula de aire de 2¨

A.7. DE LOS SERVICIOS QUE BRINDA

La EPS NOR PUNO S.A. es una Empresa de Saneamiento dedicada a la

prestación de los servicios de agua potable y evacuación de aguas residuales,
cuyo ámbito jurisdiccional y geográfico es el distrito de Juliaca, capital de la
Provincia de San Román, ubicada en la Meseta Altiplánica a una altitud de
3,826 m.s.n.m., el área que tiene en su territorio urbano se tiene
aproximadamente 41 Km 2. su topografía es plana con una ligera pendiente
promedio de 0.45 a 0.50 por mil, la precipitación pluvial promedio anual es de 587
mm.

A.7.1. SERVICIO DE AGUA POTABLE

La EPS cuenta con un sistema de filtros rápidos y con tecnologías de
tratamiento de agua potable, que han sido explicadas en la parte de las
instalaciones del presente informe, en la Imagen N° se aprecia el ingreso a la
PTAP “EPS NOR PUNO” en la cual se dan los procesos filtros rápidos en el
tratamiento de agua.

El servicio de agua potable implica la la fuente de agua cruda, captación de agua

cruda, conducción, tratamiento, impulsión, almacenamiento, aducción,
distribución de agua potable incluido el mantenimiento de las unidades del servicio
de agua potable.

A.7.2. EVACUACIÓN DE AGUAS RESIDUALES

Al dotar de agua potable a la población, es responsabilidad de la EPS el

65
 evacuar y dar tratamiento al agua residual producto de las actividades de los
usuarios. Para ello cuenta con redes de alcantarillado sanitario, buzones
colectores de desagüe, cámaras de impulsión, líneas de impulsión y un sistema
de Tratamiento de aguas residuales.

A.7.3 LA DISPOSICIÓN FINAL

Planta de tratamiento de aguas residuales

Pre tratamiento

IMAGEN 33 evacuación de las aguas residuales de la localidad de Azángaro

Fuente: EPS NOR PUNO

A.8. DEL HORARIO DE ATENCIÓN

El horario de atención al público, en la oficina comercial y de recaudación,

corresponde al siguiente:

TABLA 8 HORARIO DE ATENCION AL PUBLICO

HORARIO

LUNES A VIERNES 7:30 a 16:00 horas

HORARIO DE CAJA:

LUNES A VIERNES 7:30 a 16:00 horas

SÁBADOS 8:00 a 12:00 horas

Fuente (EPS NOR PUNO S.A.)

66
EPS NOR PUNO S.A.
AZANGARO
EMPRESA PRESTADORA DE SEVICIOS DE SANEAMIENTO NOR PUNO SOCIEDAD ANONIMA
LA EMPRESA DE AGUA POTABLE Y ALCANTARILLADO DE LAS MUNICIPALIDAD
DE: AZANGARO

67