Métodos de recolección de datos en una Investigación Cualitativa

En un mundo tan cambiante como el de hoy, donde los consumidores opinan y tienen una
participación activa a través de medios digitales, no es posible sacar el comportamiento
humano del análisis o desligar la investigación cualitativa porque son “las personas y sus
actitudes” las que nos dan luces sobre cómo se mueve el mercado, en este sentido, este
tipo de investigación de mercados nos aporta información que no podemos captar a través
de los instrumentos y métodos estructurados de la investigación cuantitativa.

Los métodos de recolección de datos en la Investigación cualitativa de mercados, van

desde entrevistas a profundidad a personas que pertenecen a un determinado segmento
que se desee analizar, pasando por reuniones o sesiones grupales donde se analiza su
opinión y comportamiento ante un tema relacionado al objeto de estudio, hasta las
diferentes técnicas proyectivas y métodos de observación directa. El uso de una u otra
técnica o de todas durante la investigación, dependerá del análisis previo que se realice al
diseño de la investigación, durante la planificación.

Analicemos cada uno de los diferentes métodos de recolección de datos en una

Investigación Cualitativa:

Entrevistas en profundidad

Es un proceso en el que un entrevistador incentiva a un entrevistado para que libre y

detalladamente exprese sus sentimientos y manifieste sus impresiones y actitudes
relacionada con el objeto de investigación.

Durante las entrevistas, la actuación del entrevistador es clave en este tipo de método y su
habilidad en cuanto a crear un ambiente distendido y relajado será clave para la
consecución de buenos resultados, por ejemplo, evitar presentarse como superior o imagen
de condescendencia, favorecer la aparición de detalles, animar al entrevistado a expresar
ideas con libertad, etc. son algunos aspectos a tomar en cuenta para el logro de los objetivos
planteados.

Enfoque de las entrevistas

 Entrevista centrada en el problema de estudio: aquí la importancia del tema

objeto de investigación está por encima del individuo, por ello el guión una
herramienta muy importante a utilizar para el éxito de la misma.
 Entrevista centrada en el individuo: como su nombre lo indica, en este caso la
persona entrevistada tiene un papel más activo debido a que en este tipo de
entrevistas es más importante la persona que el tema a estudiar.

http://www.uma.edu.ve/audiencia/wordpress/metodos-de-recoleccion-de-datos-en-una-
investigacion-cualitativa/