Seminario de Gestión de Confiabilidad Humana

Armada Nacional de Colombia

Cartagena, Colombia. 03-04 de Septiembre de 2015.

Gestión de Activos en
busca de la Excelencia
Operacional

Ing. MSc. Oliverio García Palencia CMRP.

Consultor en Gestión de Activos y Excelencia Operacional.

Introducción
Gestión de Activos
Sistema de Gestión de Activos
Ciclo de Vida de los Activos
Excelencia Operacional
Seguridad y Calidad Humana
Pirámide de Implementación
Debate y Conclusiones.

Agenda
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 “ Podemos ignorar el cambio arriesgándonos a
que los acontecimientos controlen nuestro
destino, o podemos liderarlo, lo cual constituirá
nuestra llave para el éxito”.

Anónimo …

Reflexión Inicial 3
 Avances
Globalización de la
Tecnológicos
Economía

Alta Calidad de Bienes Desarrollo de la

y Servicios Comunicación

Fuente: Ivancevich, J.

Cambio Organizacional
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 “Actividades sistemáticas y
coordinadas con las cuales una
organización gestiona
óptimamente sus activos físicos,
su desempeño asociado, el riesgo
y los gastos a lo largo de sus
ciclos de vida con el propósito de
lograr el plan estratégico
organizacional”
(BSI PAS 55:2008).

Gestión de Activos
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• Es el arte y la ciencia de tomar decisiones correctas y oportunas durante
la adquisición, operación, mantenimiento y disposición de los activos y la
optimización de dichos procesos.

• Su objetivo es reducir al mínimo el costo del ciclo de vida de los activos,

considerando otros factores críticos tales como el riesgo o la continuidad
del negocio.

• Exige colaboración interdisciplinaria para conseguir la mejor relación

sostenida de calidad - precio en la selección, diseño, adquisición,
operaciones, mantenimiento, renovación, descarte o eliminación de la
infraestructura física y equipos de una organización.

La Gestión de Activos
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Gestión de Activos (AM)
La Confiabilidad Operacional (OR)
Mantenimiento Basado en Condición (CBM)
Mantenimiento Productivo Total (TPM)
Mantenimiento Centrado en Confiabilidad (RCM)
Optimización del Mantenimiento Planeado (PMO)
Optimización Integral de Mantenimiento (MIO)

Elementos de Gestión de Activos

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 EQUIPOS PROCESOS

TALENTO VALOR

Cuatro Áreas Estratégicas

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 Aumento de las utilidades por continuidad en la producción.
Optimización de la frecuencia, de las paradas programadas y no programadas.
Detección precoz de fallas y optimización de las acciones de mantenimiento.
Aumento de la disponibilidad de los activos e instalaciones.
Solución definitiva de problemas, al identificar las fallas y su causa raíz.
Eliminación de conflictos, al cimentar los análisis en hechos y no en
suposiciones.
Incremento en la calidad de los procesos y servicios, sobre la base de análisis
de los procedimientos y acuerdos mutuos.
Integración de la gestión de operaciones de mantenimiento y producción.
Posicionamiento a nivel global, con el uso de las prácticas de clase mundial.

Beneficios de la Confiabilidad
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 PRODUCCIÓN 10– 12%

DISPONIBILIDAD 10-15%

HORAS HOMBRE 35-40%

COSTOS DE MANTENIMIENTO 23-30%

COSTOS DE PRODUCCIÓN 12-16%

SEGURIDAD 80%

RETRABAJO 20-40%

INVENTARIOS 10-30%

PARADAS IMPREVISTAS 50-55%

Mejoras Potenciales
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 Un Sistema de Gestión de Activos basado en ISO 55000 puede
producir una mejora dramática en las utilidades de la empresa,
pero para lograrlo se requiere un cambio en la cultura en todos los
niveles de la Organización.
Una iniciativa de Gestión de Activos debe ser abrazada por todos
los niveles de la organización y permitirá lograr un beneficio muy
importante sin el riesgo inherente de los enfoques de mejora de
confiabilidad tradicionales de corto plazo.
La Confiabilidad es el resultado de una política integral del negocio
que involucra los cuatro pilares: Humano, Diseño, Procesos y
Equipos. La Gestión de Activos no puede ni debe ser asignada como
responsabilidad de un solo departamento.

Gestión de Activos
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 Metas Estratégicas Organizacionales Gestión
Corporativa

Optimización de Inversión de Capital y Gestión de Portafolio de PAS 55

Planificación de Sustentabilidad Activos

Desempeño sustentable,
Optimización de Costos y Gestión de Sistemas de Activos
Riesgos

Optimizar
Actividades del Gerencia de Renovar
ciclo de vida Crear / Utilizar Activos Mantener /
Adquirir
Retirar

Sistema de Gestión de Activos

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 El estándar ISO 55000 de Gestión de Activos es una serie de tres
documentos que fueron desarrollados en forma colectiva por la
comunidad global de Gestión de Activos.
El objetivo de los tres documentos es:
ISO 55000 – Perspectiva general, principios y terminología – visión
general del campo de la gestión de activos, incluyendo conceptos claves,
principios y terminología relativa a los sistema de Gestión de Activos.
ISO 55001 – Requerimientos – requerimientos para el desarrollo,
mantenimiento y mejora del sistema de manejo para la gestión de los
activos de la organización. Requisitos que debe cumplir una organización
para certificar el estándar.
ISO 55002 – Guía de implementación – discusión y ejemplos.

ISO 55000
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 Planeación

Diseño
Fases del Ciclo de Vida

Fabricación

Comisionamiento

Operación

Mantenimiento

Modificación

Descarte.

Ciclo de Vida de un Activo

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 CAPEX OPEX
COSTOS DE COSTOS DE
DESARROLLO COSTOS DE OPERACIÓN
INVERSIÓN

COSTO MANT. CORRECTIVO + IMPACTO EN PRODUCCIÓN + IMPACTO AMBIENTAL

COSTOS DE LA BAJA FIABILIDAD = RIESGO
DISEÑO
ADQUISICIÓN
COSTO OPERACIÓN + MANTENIMIENTO PLANIFICADO

DESINCORPORACIÓN
INVESTIGACIÓN CONSTRUCCIÓN

Costos del Ciclo de Vida

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 El LCCA es usado para demostrar que se pueden lograr ahorros
sustanciales en los procesos de definición de inversiones; y que son
suficientes para justificar mejores opciones, aunque el valor de compra
sea mayor, además de permitir encontrar entre múltiples opciones, la
mejor en cuanto a la relación costo-efectividad.
El LCCA es también una herramienta de reducción de riesgos, ya que
al realizar un estudio concienzudo de las diferentes opciones que se
tienen a la hora de reparar, reponer o adquirir un activo, se puede
prever muchas situaciones inherentes a la tenencia del activo, incluso
adelantarse a los hechos para prevenirlos y tener estrategias
alternativas para aminorar los impactos negativos.

Gestión Económica del LCC

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 La Optimización Integral del
Mantenimiento propone, en
función de la orientación a los
negocios y el plan estratégico,
un enfoque para desarrollar la
función del mantenimiento en
un marco conceptual global,
integral y estructurado.

Optimización Integral
31-ago.-15 Oliverio García Palencia 17
 Desarrollo del
Talento Humano

Definición de Optimización de
Estrategias Procesos y Sistemas

Optimización de
Activos Físicos

Áreas de la Optimización Integral

31/08/2015 Oliverio García Palencia 18
 Initial Final
High Availability/
Performance

Life Cycle
Cost
Low

Optimization
Steps

Optimización de Estrategias
31/08/2015 Oliverio García Palencia 19
 Madurez en la Gestión de Activos
Inocencia Conciencia Entendimiento Competencia Excelencia
Foco en Ciclo de Vida y
Reparaciones tan
Confiabilidad
Mantenimiento y gasto en repuestos

bien como antes

Cambio de Actitud
Toma de Decisiones
Reactivo: Repararlo desde el enfoque en Costos Optimizada

Confiabilidad y Desempeño
cuando falla
a un enfoque de Valor
Mantenimiento parte de la
Luchando con los cadena de suministro
($)

Sistemas de Gestión
Mantenimiento
Mantenimiento Proactivo
Proactivo Reparaciones
como nuevo
Los Sistemas son
herramientas valoradas
como un activo

Mantenimiento es Linea de Tiempo Mantenimiento es una

un Gasto Inversión

Camino a la Madurez
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 La Gestión Moderna de Activos y
la Confiabilidad Operacional se
fundamentan en la búsqueda de la
Excelencia Operacional.
La Confiabilidad Humana como el
frente medular de la Confiabilidad
Operacional, es quien garantiza la
aplicación óptima de los procesos
y las estrategias para alcanzar el
éxito, y se erige como el elemento
esencial de la Gestión de Activos.

En busca de la Excelencia
31/08/2015 Oliverio García Palencia 21
 La Excelencia Operacional es “la
gestión sistémica y sistemática de la
seguridad, salud ocupacional, medio
ambiente, productividad, calidad,
confiabilidad, y la excelencia para
lograr un desempeño de Categoría
Mundial”, implica usar la capacidad
total de la organización (Procesos,
Tecnología y Talento Humano) para
aplicar estrategias de optimización que
garanticen la efectividad de las
operaciones, y el éxito del negocio.

Excelencia Operacional
31/08/2015 Oliverio García Palencia 22
 La Excelencia Operacional,
consiste en hacer correctamente las
cosas correctas, según criterios de los
trabajadores, proveedores, clientes y
accionistas; busca ejecutar de la
mejor manera posible lo definido en
el plan de estrategias corporativas; en
últimas desarrolla las actividades de
la organización de forma tal que se
traduzcan en los mejores resultados
financieros.

Excelencia Operacional
31/08/2015 Oliverio García Palencia 23
 La Excelencia Operacional se dirige
Talento
a diez áreas de desempeño: Personal,
Confiabilidad
Humano Seguridad, Integridad, Medio
Ambiente, Confiabilidad, Calidad,,
Productividad, Salud Ocupacional,
Responsabilidad
Responsabilidad Social y Costos.
Social
Seguridad
Para evaluar el desarrollo hacia la
Excelencia Operacional se emplean
Integridad
Medio indicadores claves de desempeño
Ambiente
(KPIs), de frecuente utilización,
preestablecidos para cada una de las
Calidad
10 áreas dadas.

Enfoques de la Excelencia
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 Seguridad Humana

Calidad Total
Excelencia Confiabilidad
Operacional Operacional

Responsabilidad
Social Corporativa

Estrategias de la Excelencia
31/08/2015 Oliverio García Palencia 25
 Según la Comisión Mundial de
Seguridad, es una preocupación
por la vida humana, que consiste
en cuidar la esencia vital de
todas las personas, de forma tal
que realce las libertades y la
realización plena de los seres
humanos.

Seguridad Humana
31/08/2015 Oliverio García Palencia 26
 Los seres humanos, en su
desarrollo, tienen las posibilidades
de destruirse a sí mismo y a su
hábitat, o de encontrar el sendero
del equilibrio, la cordura, la
confianza y la razón. Se debe dejar
sentado, que la tríada Derechos
Humanos, Desarrollo Humano y
Seguridad Humana, son la fórmula
para lograr una mejor calidad de
vida y el bienestar de la humanidad.

Calidad de Vida
31/08/2015 Oliverio García Palencia 27
 La clave para alcanzar la
Excelencia Operacional se
centra en las personas y su
gestión. Las compañías se están
dando cuenta de que más allá de
las tecnologías y los nuevos
procesos, son los conocimientos
y el saber de sus colaboradores,
cada vez más preparados, los
que aportan el mayor Capital
Intelectual a la organización.

Clave de la Excelencia
31/08/2015 Oliverio García Palencia 28
 La Excelencia Humana implica
la capacidad para expresar la
conducta ética, los valores
fundamentales y la esencia de
los seres humanos.
“Somos lo que hacemos día a
día. Por tanto la excelencia no
es un acto, sino un hábito”.
Aristóteles.

Excelencia como Hábito

31/08/2015 Oliverio García Palencia 29
 Radica en el compromiso del
personal, que supone mayor
identificación con la misión y
sentido de pertenencia
empresarial. Para lograrlo y
convertir el conocimiento
tácito en explícito, y en
productos y resultados
constatables se necesitan
directivos que creen visión.

Clave del Proceso

31/08/2015 Oliverio García Palencia 30
 Se apoya en la idea de que la empresa es
un organismo vivo, con identidad, que
evoluciona y que tiene una meta, y por
tanto está abierta a la innovación y al
cambio. Como organismo vivo, la
generación de conocimientos es una tarea
que compete al Talento Humano con ideas
e ideales.

Visión de la Empresa
31/08/2015 Oliverio García Palencia 31
 Categoría Mundial EXCELENCIA OPERACIONAL

GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO

Mejores
Prácticas

CONFIABILIDAD HUMANA
Talento,
Información CONFIABILIDAD
OPERACIONAL

Procesos, Equipos
GESTIÓN DE
ACTIVOS

Estrategias, Recursos, Tecnología

Pirámide de Implementación
31/08/2015 Oliverio García Palencia 32
 La Gestión de Activos, como proceso global a través del cual se agrega
valor a la compañía, es un nuevo modelo gerencial que implica grandes
cambios en las estrategias, tecnologías y recursos, y un cambio de actitud
de las personas involucradas.
La Confiabilidad Operacional, como la herramienta más importante
dentro de la gestión de activos, se establece sobre una aproximación de
sentido común, en busca de la Excelencia Industrial.
La Confiabilidad Humana implica grandes cambios en la organización,
exige una cultura del desafío y el cuestionamiento de muchos procesos,
junto con el gerenciamiento efectivo de las comunicaciones y el registro
sistemático de la información.

Excelencia Operacional
31/08/2015 Oliverio García Palencia 33
 La Gestión del Conocimiento es la gran oportunidad de hoy para optimizar las empresas,
e implementar prácticas de categoría mundial; pero no se pueden olvidar las emociones,
los sentimientos y actitudes personales. Se deben convertir las compañías en entornos
apacibles de descanso y recreación, con áreas sociales, culturales y deportivas que
generen bienestar personal y mejores relaciones interpersonales. En últimas se deben
humanizar las organizaciones como el requisito número uno para lograr el éxito.

Clave del Éxito

31/08/2015 Oliverio García Palencia 34
Nevado del Cocuy 35
 En el actual milenio la Excelencia Operacional solo será
alcanzada por organizaciones líderes, guiadas por políticas
que impulsen la Gestión del Conocimiento desde la praxis y su
aplicación sistémica para la obtención de los objetivos
proyectados. El reto de hoy es crear compañías basadas en el
conocimiento, apoyadas en las tecnologías de punta, con alto
nivel de gestión y autoaprendizaje, de liderazgo, creatividad e
innovación, proactivas y futuristas, y enfocadas en el empleo
decente y el bienestar comunitario.

Conclusión
31/08/2015 Oliverio García Palencia 36
 “Gerenciar la Confiabilidad del
Talento Humano no es solo la
base para el éxito industrial, sino
el componente primordial de los
procesos de Gestión de Activos
que persiguen la Excelencia
Operacional en la actual
Sociedad del Conocimiento”.
Oliverio García Palencia

Reflexión Final
37
 Cuando la velocidad de cambio en el exterior supera la velocidad de
cambio en el interior, el fin está a la vista.
Jack Welch.

Glory Hole - California 38

 “Si no cambias, te extingues...”
Spencer Jhonson
¿Quién se ha llevado mi queso?

Atardecer en el Polo Norte 39

 Oliverio García Palencia
oligar52@yahoo.com

Muchas Gracias… 40