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1) Catégorie :
• Programme global
2) Problème de départ :
• Au Québec, le nombre d’élèves qui présentent des problèmes de comportement ne
cesse d’augmenter. Selon le Conseil supérieur de l’éducation (2001), de 1985 à 2000,
leur nombre aurait triplé. Que leurs comportements soient de type intériorisé ou
extériorisé, leurs difficultés d’interaction contribuent à détériorer le climat de leur
classe, influent sur leur rendement scolaire et compromettent sérieusement leur
adaptation sociale ultérieure (Fortin & Strayer, 2000).
• Plusieurs moyens d’intervention ont été développés en milieu scolaire pour les aider à
améliorer la qualité de leurs relations interpersonnelles. Malgré le vif intérêt que
suscite ce phénomène chez les chercheurs et les praticiens, on constate pourtant que
les différents programmes d’intervention mis en place ont peu d’influence à long terme
sur ces élèves.
• L’école Saint-François est un établissement spécialisé qui accueille des jeunes chez qui
l’on a reconnu des problèmes de comportement. À la fin de l’année scolaire 2002-2003,
le personnel de l’école avait constaté une augmentation des comportements agressifs
chez les élèves. Cette perception était confirmée par une étude interne qui avait révélé
un plus grand nombre de comportements d’intimidation, de taxage et d’agressions
physiques.
3) Objectifs :
• Favoriser le développement d’habiletés sociales chez les élèves en trouble du
comportement.
• Diminuer le nombre d’actes d’agression et le niveau de victimisation à l’école.
• Sensibiliser le personnel scolaire au phénomène d’intimidation.
• Former les intervenants scolaires à l’enseignement des habiletés sociales et à la
résolution de conflits.
4) Milieu de réalisation :
• École primaire Saint-François
5) Clientèle visée :
• Élèves âgés de 9 à 12 ans
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6) Mots clés :
• Pacifiquement vôtre, cœuréaction, partenariat école-famille-communauté, programme
global, troubles du comportement, développement d’habiletés sociales, résolution de
conflits, intimidation, taxage, toxicomanie, sexualité, entraide par les pairs, médiation,
Vers le pacifique, policier communautaire
7) Description :
• Pacifiquement vôtre est un programme de médiation sociale par les pairs pour les
élèves qui présentent des troubles du comportement et qui fréquentent une école en
adaptation scolaire. Il s’agit en fait d’une adaptation du programme Vers le pacifique
réalisée par Claire Beaumont, chercheuse à l’Université Laval, afin de mieux répondre
aux besoins spécifiques de ces enfants. L’originalité de cette approche réside entre
autres dans le fait que les médiateurs qui ont été formés étaient eux-mêmes des jeunes
identifiés comme présentant des problèmes de comportement.
• L’identification des besoins par le milieu a ainsi mené, en 2003-2004, à la mise en place
d’une intervention globale et concertée qui agissait sur un ensemble de facteurs
pouvant influencer les choix et les problèmes personnels des élèves. Le Programme de
formation de l’école québécoise a aussi été pris en considération dans le choix des
compétences personnelles et sociales à développer.
• Pacifiquement vôtre comporte cinq volets distincts, mais complémentaires :
o Développement des habiletés sociales;
o Sensibilisation au phénomène de l’intimidation et du taxage;
o Éducation et intervention en toxicomanie;
o Entraide par les pairs;
o Santé et bien-être dans les relations amoureuses.
8) Étapes de réalisation :
I. Identification des besoins du milieu à l’aide d’un questionnaire rempli par les
intervenants de l’école.
II. Planification de l’action concertée et conception du programme.
III. Mobilisation et motivation du milieu (création du comité d’école responsable du suivi du
projet, collaboration avec le milieu universitaire, recherche de partenaires).
IV. Questionnaires aux élèves.
V. Présentation aux élèves de la politique de l’école au regard de l’intimidation et de la
violence.
VI. Formation des enseignants.
VII. Début des ateliers en classe.
VIII. Conférence aux parents sur l’intimidation et le taxage.
IX. Sélection, formation et entrée en fonction des élèves médiateurs.
X. Questionnaires soumis aux élèves et aux intervenants scolaires en vue d’évaluer le
programme.
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9) Activités/Interventions :
• Le développement des habiletés sociales constitue le volet le plus important du
programme. Les thèmes abordés ont été identifiés par les enseignants et
correspondaient aux difficultés observées chez les élèves de l’école : contrôler leur
agressivité, identifier et exprimer leurs sentiments, exprimer leur colère, demander et
accepter de l’aide, régler un conflit, exprimer un désaccord, savoir communiquer,
éviter les problèmes et répondre à la colère. Les enseignants, qui avaient reçu une
formation en début d’année, ont animé neuf ateliers sur ces thèmes. Chaque atelier est
accompagné d’une « activité filet » qui reprend le contenu des ateliers à compléter
individuellement par les élèves. Ces activités sont destinées à assurer la poursuite des
objectifs de l’atelier lorsque le climat de la classe ne permet pas l’animation
interactive des ateliers. Enfin, le programme offre une cinquantaine d’activités à
réaliser en classe avec les élèves sur les mêmes problématiques.
• Pour aborder les quatre autres volets de l’intervention, sept périodes additionnelles ont
été intégrées à l’horaire et prises en charge par les partenaires du projet. Les périodes
ont été réparties comme suit :
o Sensibilisation au phénomène de l’intimidation et du taxage : deux périodes ont
été animées en classe par le policier éducateur. Les parents des élèves ont aussi été
invités à une soirée-rencontre.
o Éducation et intervention en toxicomanie : à la fois éducatif et préventif, ce volet
a permis d’organiser un système de soutien individuel aux adolescents. Durant les
deux ateliers, les jeunes ont reçu de l’information sur les causes et conséquences
de la toxicomanie (autoévaluation de leur consommation, échanges et
témoignages). Les activités étaient présentées par l’intervenant en toxicomanie
rattaché à l’école.
o Entraide par les pairs : trois équipes de cinq élèves médiateurs en rotation
devaient aider les autres élèves à résoudre leurs conflits pacifiquement au cours de
la récréation. Ils ont préalablement suivi une formation axée sur le développement
d’habiletés liées à la relation d’aide (sujets abordés : confidentialité, obstacles à la
communication, perception des sentiments, écoute active, rumeurs, préjugés,
taxage et intimidation). Les jeunes ont ensuite entrepris leur travail d’aidant sur la
base des demandes individuelles et ont bénéficié d’une supervision continue de la
part de l’équipe de psychologues de l’école.
o Santé et bien-être dans les relations amoureuses : des intervenants
communautaires (VIRAJ) ont animé en classe deux ateliers qui visaient d’abord la
prévention de la violence dans les relations amoureuses. Deux activités
supplémentaires ont par la suite été dirigées par une infirmière d’un CLSC,
concernant plus précisément les infections transmises sexuellement et les
grossesses non désirées.
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• Ressources financières :
o Les fonds nécessaires à la réalisation du projet ont été recueillis grâce à l’appui
financier du Comité national de la prévention du crime et au soutien des milieux
universitaire et communautaire.
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d’élèves médiateurs témoigne finalement de la grande popularité du volet
« entraide » auprès des élèves à risque.
• Trois ans plus tard, les observations du personnel, les impacts sur les élèves ainsi que la
qualité de l’appropriation du programme dans le milieu ont été évalués.
o Le personnel scolaire a noté des améliorations marquées par rapport au climat
général de l’école (entraide chez les élèves, baisse de la violence physique et de
l’intimidation). Selon eux, les relations entre les élèves et entre les enseignants et
les élèves se sont améliorées. De plus, la collaboration entre les intervenants est
plus soutenue.
o Chez les élèves en trouble du comportement, on a évalué une amélioration stable
des problèmes de comportement de type extériorisé. De plus, l’ensemble des élèves
a manifesté un meilleur contrôle d’eux-mêmes. L’amélioration de ces aspects a
d’ailleurs été plus marquée chez les élèves médiateurs. Ces derniers ont montré un
plus grand sentiment de compétence sociale (empathie, motivation, résolution de
problèmes personnels, etc.).
o Pour ce qui est de l’appropriation du programme, on a constaté une constance dans
la mise en place des ateliers en classe, un sentiment de satisfaction élevé face au
programme ainsi qu’un dynamisme dans l’adaptation du programme à travers les
années (création d’ateliers par l’équipe-école, adaptation des volets, ajouts
d’ateliers pour les parents, etc.).
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o Impliquer les élèves dans le projet (choix du nom du programme, sélection des
volontaires, formation et implantation du système d’entraide par les pairs, comité
de promotion du programme, etc.).
• L’information contenue dans cette fiche a été tirée, intégralement ou en partie, des
sites Web suivants :
o http://www.viepedagogique.gouv.qc.ca/numeros/138/vp138_Action_concertee.pdf ;
o http://peersupport.ukobservatory.com/psia/PDF/Claire_Beaumont.pdf ;
o http://www.securitepublique.gouv.qc.ca/fileadmin/Documents/police/prevention/
colloque/2008/atelier6_effets_programme_intervention.pdf.
15) Contacts :
• Claire Beaumont, chercheuse et professeure
Université Laval
Département d'études sur l'enseignement et l'apprentissage
Pavillon des Sciences de l'éducation, local 716
Québec (Québec) G1V 0A6
Tél. : 418 656-2131, poste 4178
Courriel : claire.beaumont@fse.ulaval.ca
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