FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN Y

NEGOCIOS INTERNACIONALES

TAREA DE INVESTIGACIÓN:
“ANÁLISIS CANVAS DE CARREFOUR Y LA
UNIVERSIDAD PRIVADA DEL NORTE”

CURSO: INTERNATIONAL COMMERCE AFFAIRS

DOCENTE: MIB PARDAVÉ CHIONG, Grecia

PRESENTAN: Sr. CABRERA CÁNEPA, Alberto Jesús

Sr. GAMARRA LUJÁN, Oscar Martín
Sr. KOC TELLO, Jorge Enrique
Srta. PINEDO PINEDO, Solange
Sr. RODRÍGUEZ MORALES, Diego Humberto
Sr. VIVANCO ACOSTA, Josué Ernesto

2018
Proyecto: Carrefour
Partners Clave
¿Qué pueden hacer los partners mejor
que la empresa o con un costo menor y,
por tanto, enriquecer el modelo de
negocio?
- Tener subsidiarias y fusiones
- Conocimiento del mercado donde se
desarrolla
- En 2008, la empresa abrió una sucursal
en Bahrein y trabajó directamente con
financiamiento de proveedores
- Con manufactureros y distribuidores
- Con compañías de logística
- Con financiamiento bancario y de los
accionistas
- Con proveedores de servicio de TI
Estructura de Costos
¿Cuál es la estructura de costos del modelo de negocio?
- Costeo de bienes
- Costo de almacenaje y distribución de mercadería
- Desarrollo de TI y mantenimiento de este
- Empleados
- Presencia mundial (mantenimiento)
- Impuestos
- Comunicación multinivel
Versión / Fecha: 04 de noviembre del 2018
Actividades Clave Propuesta de Valor Relación con los Clientes Segmento de Clientes
¿Qué actividades clave hay que desarrollar ¿Qué problemas soluciona ¿Qué tipo de relaciones esperan los clientes ¿A quién se dirige la empresa?
en el modelo de negocio? la empresa? que establezca la empresa y que se mantenga - Mercados internacionales,
- Obtención de productos alternativos - Escasez de calidad y con ellos? masivos minoristas
- Ampliar la logística y la distribución variedad de productos - Club del cliente para el ahorro
- Optimizar el sistema de inventario a nivel - Elevados precios - Tienda de conveniencia y de varios ¿Qué segmentos considera la
mundial descuentos empresa?
- Renovar el marketing ¿Qué necesidades satisface - Autoservicio - Clientes de todas las edades
- La fidelización del cliente la empresa? - Desarrollo de la comunidad
- Mejorar las operaciones de E-commerce - Servicios - Campañas y recompensas ¿Cuáles son los segmentos
complementarios de - Posicionamiento de la marca prioritarios?
¿De qué manera se lleva a cabo? postventa - Servicio al cliente - Clientes que realizan
- Formando alianzas con proveedores - Todo lo que el cliente compras con alta frecuencia.
locales en cada país donde tiene quiera y necesite en un
presencia solo lugar
- Ampliando su cartera de empresas
logísticas y distribuidoras ¿Qué beneficios aporta?
- Falta completar - Amplia presencia
- Grupo minorista
Recursos Clave multiformato y a través Canales
¿Qué recursos clave tiene el modelo de de varios canales ¿A través de qué canales/medios la empresa
negocio de la empresa? - Una fuerza local de contacta y atiende a sus clientes?
- Presencia en más de 30 países economía en desarrollo Carrefour registra los siguientes canales:
- Más de 384 000 empleados - Hipermercados, supermercados, super
- 12 000 tiendas en el mundo tiendas
- Recursos de logística e infraestructura - Sitios de E-commerce
- Proveedores de redes - Tiendas en línea
- Base de datos de clientes - Redes sociales (Facebook, YouTube, Twitter,
- Poder de negociación con proveedores Pinterest e Instagram)
- Lanzamiento de una etiqueta privada - Fundación Carrefour
para sus productos
Flujos de Ingresos
¿Qué valor están dispuestos a pagar los clientes por los productos de la empresa y mediante qué formas de
pago?
- Los precios que establece la empresa para los productos que oferta van acorde a los mercados a los cuales
se dirigen.
- Los medios de pago son en efectivo, a través de tarjetas (crédito o débito), agregándole el costo del “fee”
por el delivery, de ser el caso; asimismo, los pagos pueden ser presenciales o en línea
¿Qué márgenes obtiene la empresa?
- Falta texto aquí
Proyecto: Universidad Privada del Norte (UPN)
Partners Clave Actividades Clave
¿Qué pueden hacer los ¿Qué actividades clave hay que
partners mejor que la desarrollar en el modelo de
empresa o con un costo negocio?
menor y, por tanto, - Educación a nivel profesional
enriquecer el modelo de - Amplia variedad de carreras
negocio? profesionales
- Realizar intercambios - Mejora en su infraestructura
académicos. educativa
- Obtener doble titulación. - Convenios internacionales
- Convenios internacionales
con universidades de la red ¿De qué manera se lleva a cabo?
Laureate. - Contando con docentes de
- Oportunidades de calidad
complementar su formación - Renovando sus líneas de carrera
profesional aprendiendo - Ampliando aulas, mejores centros
nuevas culturas e idiomas. de estudios
- Formando alianzas con
universidades del extranjero
- Tecnología y herramientas para
favorecer el aprendizaje de los
alumnos
Recursos Clave
¿Qué recursos clave tiene el
modelo de negocio de la empresa?
- Cuenta con 7 campus a nivel
nacional
- Cuenta con 2,365 docentes
altamente capacitados
- Mejoras tecnológicas en los
centros de estudio
Estructura de Costos
¿Cuál es la estructura de costos del modelo de negocio?
- Enfocar la creación de valor.
- Costos fijos (infraestructura y remuneraciones).
- Economía a escala (cantidad de alumnos que ocupan un aula).
- Gastos por publicidad.
Versión / Fecha: 04 de noviembre del 2018
Propuesta de Valor
¿Qué problemas soluciona la
empresa?
- Falta de educación a nivel
profesional
- Forma profesionales exitosos que
se puedan desempañar en un
entorno global
¿Qué necesidades satisface la
empresa?
- La educación profesional
- Oportunidades laborales
- Formación de profesionales
¿Qué beneficios aporta?
- Distintas sedes
- Precios accesibles para la
educación
- Convenios internacionales
- Bolsa de trabajo
- Pre grado y Working adult
Flujos de Ingresos
¿Qué valor están dispuestos a pagar los clientes por los servicios de la empresa y mediante qué
formas de pago?
- Mensualidades y matriculas, aumento de pensiones a causa de la demanda.
- Maestrías.
- Pos grados.
Relación con los Clientes
¿Qué tipo de relaciones esperan
los clientes que establezca la
empresa y que se mantenga con
ellos?
- Educación de calidad.
- Asesoría durante todo el
proceso de aprendizaje.
- Talleres vivenciales.
- Charlas informativas.
- Programas de becas.
- Portal de empleos.
Canales
¿A través de qué canales/medios la
empresa contacta y atiende a sus
clientes?
- Páginas web
- Redes sociales
- Correo
- Aplicaciones móviles.
Segmento de Clientes
¿A quién se dirige la empresa?
- Jóvenes y adultos que
hayan culminado la
secundaria, sin límite de
edad.
- Profesionales que quieren
ampliar sus conocimientos
a través de una
especialización.
- Empresas que buscan la
capacitación de sus
colaboradores.
¿Qué segmentos considera la
empresa?
- Jóvenes y adultos ya que
cuentan con modalidad
Pre-Grado y Working
Adult.
¿Cuáles son los segmentos
prioritarios?
- Jóvenes y adultos que
deseen estudiar una carrera
universitaria.

¿Qué márgenes obtiene la empresa?

- Beneficios tributarios afectan en forma positiva a las utilidades.