EJERCICIO SEMANA 1

ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES Y CADENA DE SUMINISTRO

INSTRUCCIONES: Lea cuidadosamente las preguntas, realice el análisis correspondiente y

responda según considere correcto.

 Vea las ofertas de empleo de su periódico local y evalúe las oportunidades para un experto
en AOCS con varios años de experiencia.
En la búsqueda que realice me pude dar cuenta que las oportunidades de las personas
especializadas en AOCS son muchas ya que las empresas hoy en día buscan experiencia
y mucho conocimiento, ya que buscan candidatos que puedan estar actualizados en
todo tipo de información y en tecnología, que toda labor sea realizada con eficiencia
para obtener buenos resultados.

 ¿Qué factores explican la nueva aparición de interés en las AOCS de hoy en día?
Lo podemos ver día tras día, ya que la tecnología cada día avanza más, la forma de
producir ha cambiado ya que el comprador busca un servicio más especializado y con
mayor flexibilidad, pero a la vez busca bajos costos y obtener lo que busca de una forma
más rápida. Los administradores de Operaciones deben buscar líneas más flexibles cada
día, pero que a la vez no se pierda con competitividad.

 Describa las relaciones entre fuente, manufactura, entrega y devolución en los siguientes
sistemas
o Una línea aérea
o Un hospital
o Una compañía de seguros
1. Una Línea Aérea
Fuente:
Fabricante de aviones, proveedor de repuestos, proveedor de alimentos y objetos
personales para pasajeros, proveedor de sistemas de computadoras.
Manufactura:
Programación de horarios de trabajo para el personal, mantenimiento y reparación de
los sistemas aeronáuticos.
Entrega:
Recepción, ubicación y salida de pasajeros. Recepción y manejo de equipaje de
pasajeros. Transporte de pasajeros y sus equipajes.
Devolución:
Solución de problemas con equipajes perdidos o dañados. Indemnización por
accidentes durante el vuelo. Retraso del vuelo.
2. Un Hospital
Fuente:
Médicos, enfermeras, camillas, instrumentos quirúrgicos, salas, seguridad,
farmacéuticos, medicamentos, equipos tecnológicos de medicina y servicios de
limpieza.
Manufactura:
Operación de aparatos tecnológicos, programación de horarios para el personal de
salud, registro de pacientes.
Entrega:
Recepción para pacientes, factura para compra de medicamentos, receta médica,
donación.
Devolución:
Indemnización por negligencia médica.

3. Compañía de Seguros
Fuente:
Afiliación con bancos o financieras y compañías según condiciones de las aseguradoras,
proveedor de suministros e insumos, proveedor de enlaces o redes de información.
Manufactura:
Procedimientos de apertura de cuenta de seguros, cobros según tiempo y forma de
pago acordados en la documentación, utilización de beneficios de la aseguradora.
Entrega:
Efectuado mientras se preste el servicio de seguro por el cual ha pagado.
Devolución:
Cancelaciones de servicio, equivocaciones de pago