TERMO DE GARANTIA

RESPONSABILIDADE DA CONSTRUTORA E GARANTIA

A San Juan Empreendimentos Imobiliários Ltda responderá pelo prazo de 05 (cinco)

anos a contar término da obra, pela solidez e segurança da edificação. Portanto,
defeitos que venham a ocorrer em peças e componentes da estrutura do edifício
(lajes, pilares, vigas, cortinas e estruturas de fundação) que possam comprometer sua
segurança, deverão no prazo de cinco anos, ser corrigidos pela empresa.
A Construtora não se responsabiliza por danos causados pelo uso inadequado do
imóvel ou por reformas e alterações feitas no projeto original, mesmo que ainda esteja
vigente o prazo de garantia contratualmente estipulado.

1. PRAZOS DE GARANTIA

A San Juan constrói seguindo as orientações das normas vigentes, utilizando

materiais e serviços adquiridos de fornecedores devidamente qualificados.

A partir da data de entrega, o imóvel terá a garantia contra os defeitos de materiais e

mão de obra durante período de garantia especificado, o qual pode variar de acordo
com o tipo de defeito apresentado em cada sistema que o compõe, conforme
estabelecido no Termo de Garantia.

O Prazo de Garantia estabelece o período em que o material especificado deverá

operar satisfatoriamente, portanto durante o intervalo de tempo especificado no Termo
de Garantia e nas condições expressas, a San Juan e seus Fornecedores deverão
reparar os materiais ou o funcionamento dos sistemas comprovadamente defeituosos.

Os prazos variam, em função das especificações técnicas e características de cada

sistema e dentro do padrão de utilização previsto em projeto, e são contados a partir
da data do prazo do Certificado de Conclusão da Obra ( Habite-se ) expedido pela
Prefeitura Municipal de Vitória .

No quadro a seguir, estão definidos os prazos para reclamação do proprietário por

vícios aparentes e ocultos .

Para a melhor orientação quanto à constatação do defeito, descrevemos os tipos de

defeitos e os respectivos prazos para reclamação prevista por lei .

PRAZO PARA
TIPO DE VICIO CONTAGEM DO PRAZO
RECLAMAÇÃO
Aparente 90 dias Inicia-se a partir do Habite-se do imóvel
Inicia-se a partir do momento em que fica
Oculto 90 dias
evidenciado o vicio oculto

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 TERMO DE GARANTIA

 No caso de defeitos que ocorram em equipamentos pré-industrializados, as

condições e prazos de garantia são aqueles especificados pelo fabricante.

 Solidez da Construção, Segurança do Trabalho, Utilização de Materiais e

Solo
A San Juan Empreendimentos Imobiliários Ltda responderá pelo prazo de 05
(cinco) anos a contar do habite-se , pela solidez e segurança da edificação.

 Observação: Não estão cobertas pela garantia, mesmo nas condições

descritas no item anterior, as ocorrências com as seguintes
características:

Desgastes naturais

Danos ou defeitos ocasionados por fenômenos meteorológicos,

fenômenos naturais ou agressão por agentes químicos, incêndios etc.

O proprietário se compromete a efetuar as manutenções periódicas previstas

para o imóvel conforme as orientações contidas no Termo de Garantia Os
serviços devem ser realizados por profissionais técnicos e legalmente
habilitados.

O proprietário do imóvel deverá fazer todos os registros destas manutenções e

preservar consigo todos os comprovantes fornecidos

Todo imóvel possui na sua concepção, componentes e equipamentos com

características técnicas diversas, por este motivo é que existem periodicidade
de manutenção e prazos de garantia diferenciados;

O prazo de garantia dos produtos, equipamentos e serviços fornecidos por

terceiros, é aquele definido pelos próprios fornecedores dos mesmos, inclusive
com planos de manutenção específicos.

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 TERMO DE GARANTIA

2. TERMO DE GARANTIA

TERMO DE GARANTIA
Edifício _________________

Unidade n° _______

Endereço: ____________________

Pelo presente documento, o Compromissário Comprador _________________________________________,

portador do R.G. _______________________ e inscrito no CPF/MF sob n° _______________________,
adquirente da unidade acima, recebe da Promitente Vendedora abaixo descrita o presente Termo de Garantia,
no ato da compra do imóvel, ao qual ficam subordinados todos os componentes e equipamentos pertencentes ao
imóvel, a respeito de garantias contra todos defeitos e condições descritas.

Data: ____ / ____/ ____

Comprador

San Juan Empreendimentos Ltda

Edifício _________________

Unidade n° _______

Endereço: ____________________

Pelo presente documento, o Compromissário Comprador _________________________________________,

portador do R.G. _______________________ e inscrito no CPF/MF sob n° _______________________,
adquirente da unidade acima, recebe da Promitente Vendedora abaixo descrita o presente Termo de Garantia,
no ato da compra do imóvel, ao qual ficam subordinados todos os componentes e equipamentos pertencentes ao
imóvel, a respeito de garantias contra todos defeitos e condições descritas.

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Data: ____ / ____/ ____
 TERMO DE GARANTIA

3. TABELA DE GARANTIAS

3.1. PRAZOS DE GARANTIA

Os prazos de garantia de Material e Serviços dos Sistemas Construtivos relacionados a seguir têm
validade a partir da data da Certidão de Conclusão da obra, expedida pela Prefeitura Municipal de
Vitória.

TABELA DE GARANTIAS

NO ATO ESPECIFICADO
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SISTEMAS DA PELO 1 ANO 2 ANOS 3 ANOS 5 ANOS
MESES
ENTREGA FABRICANTE

Instalações de Desempenho do Problemas com

interfone equipamento a instalação
Exaustão Desempenho do Problemas com
mecânica equipamento a instalação
Desempenho do Problemas com
Antena Coletiva
equipamento a instalação
Circuito Fechado Desempenho do Problemas com
de TV equipamento a instalação
Desempenho do Problemas com
Elevadores
equipamento a instalação
Moto Bomba/
Filtro Desempenho do Problemas com
(recirculadores equipamento a instalação
de água)
Automação de Desempenho do Problemas com
portões equipamento a instalação
Equipamentos Sistema de
Desempenho do Problemas com
Industrializados combate a
equipamento a instalação
incêndio
Problemas
com a
Regulagem
Porta Corta Desempenho de integridade
de dobradiça
Fogo dobradiças e molas do material
e maçanetas
(Portas e
batentes)
Pressurização Desempenho do Problemas com
das Escadas equipamento a instalação
Desempenho do Problemas com
Grupo Gerador
equipamento a instalação
Desempenho do Problemas com
Sauna
equipamento a instalação
Problemas com
a infra-
Desempenho do
Voz – Telefonia estrutura,
equipamento
prumadas,
cabos e fios
Problemas com
Sistemas de a infra-
Vídeo – Desempenho do
Automação estrutura,
Televisão equipamento
prumadas,
cabos e fios
Instalações Espelhos Desempenho do
Elétricas – Material danificados ou material e isolamento
Tomadas/ mal colocados térmico
Interruptores/
Problemas com
Disjuntores Serviços
a instalação

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 TERMO DE GARANTIA

NO ATO ESPECIFICADO
SISTEMAS DA PELO 6 MESES 1 ANO 2 ANOS 3 ANOS 5 ANOS
ENTREGA FABRICANTE
Desempenho do
Instalações Material material e isolamento
Elétricas – Fios, térmico
Cabos e Problemas
Tubulação Serviços com a
instalação
Instalações Desempenho do
Material
Hidráulicas – material
Colunas de Água
Fria e de Água
Problemas
Quente, Tubos de
Serviços com a
queda de esgoto,
instalação
Coletores e
Ramais
Quebrados,
trincados,
Instalações Desempenho do
Material riscados,
hidráulicas – material
manchadas
Louças/ Caixa de
ou entupidos
descarga/
Problemas
Bancadas
Serviço com a
instalação
Quebrados,
trincados,
Instalações Desempenho
Material riscados,
hidráulicas – do material
manchadas
Metais sanitários/
ou entupidos
Sifões/ Flexíveis/
Problemas
Válvulas/ Ralos
Serviço com a
vedação
Desempenho do
Material
material
Instalações de
Problemas
Gás
Serviço nas vedações
das junções
Sistema de
Impermeabilização
impermeabilização
Lascadas,
Empenamento
Esquadrias de trincadas,
ou
madeira riscadas ou
descolamento
manchadas
Má fixação,
Amassadas, oxidação ou
Esquadrias de
riscadas ou mau
Ferro
manchadas desempenho
do material
Borrachas, Problemas
escovas, com a
articulações, instalação ou
fechos e desempenho
roldanas do material
Perfis de
alumínio, Problemas
Amassados,
fixadores e com a
riscadas ou
revestimentos integridade do
manchadas
Esquadrias de em painel de material
alumínio alumínio
Partes
móveis
(inclusive
recolhedores Problemas de
de palhetas, vedação e
motores e funcionamento
conjuntos
elétricos de
acionamento)

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 TERMO DE GARANTIA

TABELA DE GARANTIAS
NO ATO ESPECIFICADO
SISTEMAS DA PELO 6 MESES 1 ANO 2 ANOS 3 ANOS 5 ANOS
ENTREGA FABRICANTE
Fissuras
perceptíveis a
Paredes e
uma distância
Tetos Internos
superior a 1
metro
Infiltração
decorrente da
movimentação
do revestimento
Paredes
externo da
externas/
fachada (ex:
fachada
Fissuras que
possam vir a
gerar
infiltração)
Má aderência
Componentes
do revestimento
de Gesso
e dos
acartonado
componentes
(Dry-Wall)
do sistema
Quebrados,
Soltos,
trincados, Falhas no
gretados ou
Azulejo/ riscados, caimento ou
desgaste
Cerâmica/ manchados, nivelamento
excessivo que
Revestimentos Pastilha ou com inadequado
não por mau
de parede/ tonalidade nos pisos
uso
piso e teto diferente
Revestimentos Quebrados,
de paredes/ Pedras trincados, Falhas no Soltas ou
piso e teto naturais riscados ou caimento ou desgaste
(mármore, falhas no nivelamento excessivo que
granito e polimento inadequado não por mau
outros) (quando nos pisos uso
especificado)
Falha ou Falhas na
Rejuntamento
manchas aderência
Lascados,
trincados, Empenamento,
Pisos de
riscados, trincas na
Madeira -
manchados madeira e
DECK
ou mal destacamento
fixados
Piso
Falhas no
Cimentado,
Superfícies caimento ou
Piso Acabado Destacamento
irregulares nivelamento
em Concreto,
inadequado
Contra piso
Revestimentos Quebrados,
especiais trincados, Má aderência
(fórmica, pisos riscados, ou desgaste
elevados, manchados excessivo que
materiais ou com não por mau
compostos de tonalidade uso
alumínio) diferente
Fissuras por
Quebrados, acomodação
Forros Gesso trincados ou dos elementos
manchados estruturais e de
vedação

6
 TERMO DE GARANTIA

TABELA DE GARANTIAS

NO ATO ESPECIFICADO
SISTEMAS DA PELO 6 MESES 1 ANO 2 ANOS 3 ANOS 5 ANOS
ENTREGA FABRICANTE
Empolamento,
descascamento,
Pintura
Sujeira e mau esfarelamento,
(interna /
acabamento alteração de cor
externa)
ou deterioração
de acabamento
Quebrados,
Vidros trincados ou Má fixação
riscados

Pisos
Quadras Sujeira e mau Desempenho do
flutuantes e de
Poliesportivas acabamento sistema
base asfáltica.
Empolamento,
descascamento,
Pintura do piso
Sujeira e mau esfarelamento,
de concreto .
acabamento alteração de cor
polido.
ou deterioração
de acabamento
Pisos em
Vegetação
grama
Alambrados,
Desempenho do Problemas com
equipamentos
sistema a instalação
e luminárias.

Desempenho dos
Play Ground
equipamentos

Revestimentos Revestimentos
quebrados,
quebrados, Revestimentos
trincados,
riscados, trincados, soltos, gretados
rasgados, riscados, Desempenho dos Problemas com ou desgaste
Piscina
manchados ou rasgados, equipamentos a instalação excessivo que
com manchados ou não por mau
tonalidade com tonalidade uso.
diferente diferente.
Problemas
em peças
estruturais
(lajes, vigas,
pilares,
estruturas de
Solidez/ fundação,
Segurança da contenções
Edificação e arrimos
que possam
comprometer
a solidez e
segurança
da
edificação).

O prazo especificado pelo fabricante – entende-se por desempenho de equipamentos e materiais, sua capacidade de atender os requisitos especificados em
projetos, sendo o prazo de garantia o constante dos contratos ou manuais específicos de cada material ou equipamento entregues, ou 6 meses (o que for
maior).

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 TERMO DE GARANTIA

3.2. DISPOSIÇÕES GERAIS

A Empresa fornecerá o Manual do Proprietário na entrega do imóvel.

O proprietário se compromete a efetuar as manutenções periódicas previstas para o imóvel,
conforme as orientações definidas no Manual do Proprietário.
A Empresa prestará o serviço de Assistência Técnica, reparando os vícios ocultos dos
serviços, conforme constante no Termo de Garantia, desde que estejam dentro da garantia.
Caso, na visita de avaliação dos serviços solicitados, seja constatado que os mesmos estão
enquadrados nas condições de perda de garantia, será cobrada uma taxa de visita.
A Empresa se compromete a prestar o Serviço de Atendimento ao Cliente para orientações
e esclarecimentos de dúvidas, referente à manutenção preventiva e garantia, quando
solicitado pelo proprietário.
Os equipamentos, aparelhos e materiais acessórios seguirão as garantias oferecidas pelos
respectivos fabricantes, sendo a Construtora solidária nos mesmos prazos das garantias dos
fabricantes, contando que os contratos de assistência técnica deverão ser efetuados
diretamente com as autorizadas.

DOCUMENTOS DE CONSULTA
NBR 5674/77 – Manutenção da Edificação;
NBR 14037/98 – Manual de operação, uso e manutenção
das edificações – Conteúdo e recomendações para elaboração
e apresentação.

3.3. PERDA DA GARANTIA

A garantia anteriormente descrita ficará automaticamente cancelada no caso de ocorrerem as

seguintes situações:

Se durante o prazo de vigência da garantia não for observado o que dispõe o Manual de
Proprietário, Garantias e Manutenção, no que diz respeito à manutenção preventiva correta,
para imóveis habitados ou não;
Se, nos termos do art. 1058 do Código Civil, ocorrer qualquer caso fortuito, ou por força
maior, que impossibilite a manutenção da garantia concedida;
Se forem executados serviços ou reformas (alterações de características básicas)
diretamente pelo adquirente do imóvel sem qualquer participação da
Incorporadora/Construtora;
Se houver danos por mau uso, não respeitando os limites admissíveis de sobrecarga nas
instalações e estruturas;
Se o proprietário não permitir o acesso do profissional destacado pela San Juan
Empreendimentos Imobiliários Ltda, nas dependências da sua unidade, para proceder à
Vistoria Técnica;
Se forem identificadas irregularidades na Vistoria Técnica feita pela
Incorporadora/Construtora .
Se durante o prazo de vigência da garantia não forem tomadas os cuidados de uso e
realizadas a manutenções rotineiras, por profissional/ empresa habilitadas, descrita neste
TERMO DE GARANTIA.
Se não forem observados os prazos legais para a comunicação do vício ao construtor.