Acciones preventivas o correctivas en el SG-SST22 NOVIEMBRE, 2016 ARTÍCULOS TÉCNICOS,

DESTACADOS, RIESGOS Y SEGURIDAD, SISTEMAS DE GESTIÓN NORMALIZADOS

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SG-SSTEl jefe deberá definir e implementar todas las acciones correctivas o preventivas, esto con
el fin de gestionar las no conformidades reales o potenciales que puedan influir en una desviación
del SG-SST.Las acciones pueden ser derivadas, entre otras, de las siguientes actividades:Resultados
de las inspecciones y observación de tareas.Investigación de incidentes y accidentes de
trabajo.Auditorías internas y externas.Sugerencias de los empleados.Revisión por la ata
dirección.Cambios en los procedimientosCambios en los métodos de trabajo.

Lo anterior debe contemplar una metodología que permita eliminar la causa raíz. La empresa
deberá asegurarse de documentar y soportar el plan de acción que ha sido definido por las
acciones correctivas o preventivas, además de verificar que han sido efectivas.Acción preventiva:
la acción que se lleva a cabo para eliminar o mitigar las causas de una no conformidad potencial u
otra situación potencial que no sea deseable.Acción correctiva: la acción que se toma para
eliminar la causa de una no conformidad detectada u otra situación no deseable.El análisis de las
causas se pueden llevar a cabo con la metodología que la organización quiera adoptar según el
acuerdo que exista con las necesidades de la organización, las mas utilizadas son:Diagrama causa-
efecto.Teoría de los cinco porqués.Lluvia de ideas.Bechmarking.Acciones preventivas y
correctivasEl jefe debe garantizar que se definan e implementen las acciones preventivas y
correctivas necesarias, con base a los resulados de la supervisión y medición de la eficiencia del
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), de las auditorías y de la revisión
por la dirección.Esas acciones, se deben encontrar orientadas a:Identificar y analizar todas las
causas fundamentales de las no conformidades con base a lo establecido en el presente capítulo y
las demás disposiciones que regulan todos los aspectos del Sistema General de Riesgos
Laborales.La adopción, planificación, aplicación, comprobación de la eficiencia y documentación
de las medidas preventivas y correctivas.Cuando se evidencien todas las medidas de prevención y
protección que son relativas a los peligros y a los riesgos en cuento al SG-SST y que no son
adecuadas o eficaces se debe someter a una evaluación o jerarquización sin demora por parte del
jefe.Todas las acciones preventivas y correctivas deben encontrarse documentas, ser difundidas a
niveles pertinentes, tener responsables y fechas de cumplimiento.La ejecución de las diferentes
acciones preventivas, correctivas y de mejora que se incluyen en las acciones generadas en la
investigación de los incidentes, accidentes y enfermedades laborales. Además, de todas las
acciones generadas en las inspecciones de seguridad.Investigación de incidentes, accidentes y
enfermedadesEn el caso de Colombia, la investigación de las causas de los incidentes, accidentes y
enfermedades se deben adelantar según lo establecido en el presento Decreto 1072 de 2015. La
Resolución 1401 de 2007 expedida por el entonces Ministerio de la Protección Social, hoy
Ministerio del Trabajo y las disposiciones que los modifiquen, adicionen o sustituyan. El resultado
de esta investigación, deberá permitir las siguientes acciones:Identificar y documentar las
deficiencias del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST), lo que debe ser el
soporte de la implementación de las acciones preventivas, correctivas o de mejora continua.Se
deberá informar sobre los resultados que obtengan los trabajadores que se encuentran
directamente relacionados con las causas o con los controles, para que participen de forma activa
en el desarrollo de las acciones preventivas, correctivas y de mejora.Se deberá informar a la alta
dirección sobre el ausentismo laboral por incidentes, accidentes y enfermedades
laborales.Alimentar el proceso de revisión que haga la alta dirección de la gestión en seguridad y
salud en el trabajo, además consideran las acciones de mejora continua.En el siguiente vídeo
podemos ver un ejemplo sobre cómo realizar las medidas correctivas para evitar una no
conformidad:

Software SG-SSTPara que todo este proceso sea más eficaz las organizaciones proceden a la
automatización del SG-SST mediante herramientas como el Software ISOTools Excellence. Este
software da respuesta a cada uno de los requisitos de la norma, dando cumplimiento a la misma.