Sie sind auf Seite 1von 6

Que es la ética?

Se ha definido como el estudio de lo que está bien y lo que está mal. La indagación general de lo
que se considera bueno.

Three Levels of Analysis Approach (influenciada por 3 niveles de análisis)


Biología (genética, la forma en que Dios nos hizo)
Psicología (las experiencias que hemos tenido)
Cultura (la cultura en la que vivimos)

Gramatica moral universal:


Se analiza la acción humana y acontecimientos que nos rodean en términos de algún tipo de
estructura moral del cual tenemos poca conciencia
A menudo no nos involucramos en el razonamiento moral real - lo hacemos por instinto y luego
participamos en la racionalización moral de las razones que "automáticamente" dijimos de por qué
algo está bien o mal

Preocupaciones Morales
- Daño: Es malo lastimar a otros (Y bueno ayudar a otros)
- Justicia: Que uno debe corresponder favores, premiar a los benefactores y castigar a los
tramposos
- Comunidad / Grupo de lealtad: Que valoramos la lealtad al grupo, compartiendo la
solidaridad entre sus miembros y la conformidad con las normas del grupo
- Autoridad: Que es correcto diferir y tener respeto a las autoridades legítimas
- Pureza: Que admiramos / exaltamos la pureza, la limpieza y la santidad, mientras que
odiamos la deshonestidad, la contaminación y la carnalidad.

Lecciones aprendidas, revisadas


- Al avanzar en sus carreras de liderazgo, no puede confiar ciegamente en sus sentimientos /
instintos / principios éticos y / o en vagas situaciones, la vida real es demasiado
complicada.
- Necesita desarrollar su "sensibilidad ética": su capacidad para percibir las dimensiones
éticas de las situaciones que enfrenta y las decisiones / acciones que toma.
- Necesita herramientas y estrategias para ayudarlo a pensar críticamente sobre las
situaciones éticas que enfrenta.
- Necesita el apoyo y la orientación de las instituciones para las que trabaja.

Para complicar aún más las cosas...


Digamos que aprendiste algo. Usted está de acuerdo. El mundo real de la ética es más complicado
de lo que pensabas. Estás preparado para tratar de desarrollar tu sensibilidad moral, pensar
críticamente sobre los desafíos morales que vas a enfrentar y tomar decisiones que equilibren la
ganancia con los valores.

La etica empresarial afecta al funcionamiento de la empresa:


Capacidad de manejar el riesgo
Su reputacion en el Mercado
Prestigio en la comunidad

Los gerentes enfrentan decisiones difíciles en su trabajo diario. No se trata del dilema entre lo
correcto y lo incorrecto, ni de cómo hacer lo correcto. Es una disyuntiva de lo correcto y lo
correcto, entre la responsabilidad y la responsabilidad. (Una situación que implique respetar la
confidencialidad o decir la verdad y ayudar a un amigo)
Es necesario que los líderes empresariales no solo usen intuición, sino con un enfoque más
estructurado, a fin de identificar y dar solución a dilemas éticos.

Tres perspectivas de la ética normativa


Utilitarian/Consequential: Esta perspectiva evalúa una acción en términos de sus consecuencias y
resultados (los beneficios y costos netos para todos los stakeholders a nivel individual). Trata de
lograr el mayor beneficio creando el menor impacto negativo.
Deontological: Esta perspectiva evalúa la acción en términos de si la conducta del actor sigue o no
las reglas y normas y ¨duties¨ . También llamada ética de la obligación.
Virtue based: Esta perspectiva enfatiza la virtud, valores y carácter del actor.

4 preguntas fundamentales del actor (individuo, compañía o grupo) cuando evalúa un posible curso
de acción:

¿Esta acción concuerda con los deberes básicos del actor?


¿Respeta los derechos y otras reivindicaciones legítimas de las partes afectadas?
¿Refleja las mejores prácticas?
¿Es compatible con los compromisos más arraigados del actor?
Las primeras dos preguntas: requisitos básicos de alguien que se encuentre en esa situación
Las siguientes dos preguntas: son consideraciones discrecionales pero revisten importancia para las
compañías y los líderes.

6 preguntas que ayudan a los gerentes a desarrollar planes de acción para las decisiones difíciles.

Cuáles son los hechos y los supuestos fundamentales?


Quien debe participar en mi proceso de decisión?
Cual acción es la mas adecuada para cumplir mis obligaciones fundamentales?
Que acción hará más bien que daño? *utilitarismo: la mejor acción es la que produce mayor
utilidad para el mayor número de individuos involucrados
Con cual acción puedo vivir con mi conciencia tranquila? Dos asuntos implícitos: 1. Acción
consistente con mis valores como gerente 2. Cual esta en armonía con valores básicos y clima ético
de la compañía. La moralidad de aspiraciones varia de una persona a otra
Que podemos lograr en realidad? Cuáles son los grandes pasos de la acción? Esencia de la
factibilidad

Resumen:
Decisiones éticas difíciles son parte del trabajo del líder
No puedes basarte únicamente en tus instintos, necesitas RAZONAMIENTO MORAL
Obtén correctamente tus datos. Usa el análisis del stakeholders
Luego, considera usar “Las tres grandes” preguntas señaladas por los filósofos
Utilitario, Deontológico, Basado en la Virtud
La respuesta que te formules estará mejor informada y te protegerá de los “haters” o detractores
Qué es sesgo
Un patrón de desviación en juicio que puede llevar a una distorsión en la percepción, juicio
impreciso, interpretación ilógica, o lo que se conoce como irracionalidad.
Tipos de sesgos:
Social Proof (By-Stander Effect): Disfunción de la responsabilidad
Los factores psicológicos pueden desviar la atención de las dimensiones éticas de las
manifestaciones.
Obedience to Authority:
Inattentional Blindness: Monkey Business Illusion. Errores de conciencia
Creemos que eventos importantes en el mundo automáticamente capturan nuestra atención, pero
frecuentemente esto no sucede, particularmente cuando nuestra atención está enfocada en otras
cosas. El error de no percibir objetos o eventos inesperados cuando nuestra atención está enfocada
en otras cosas se conoce hoy como ceguera intencional.
Confirmation Bias: Sesgo de confirmación. Es la tendencia de una persona a favorecer la
información que confirma sus suposiciones, ideas preconcebidas o hipótesis, independientemente
de que éstas sean verdaderas o no.
Tales sesgos son:
- ampliamente prevalente
- Robusto, incluso cuando intentas controlarlos.
- Contrariamente a la intención consciente
- Amplificado por las presiones / normas externas que enfrentará en el mundo real.

Que es cultura Organizacional


Un sistema de supuestos, valores and creencias compartidos que rigen/dirigen los
comportamientos
¿Dónde emerge la cultura?
- Lideres - Desempeño administrativo
- Empleados - Compensación
- Sistemas y procesos de gestión - Controles financieros y contables
- Reclutamiento
Algunas lecciones sobre cultura organizacional
- Es difícil balancear la innovación/ganancia y el crecimiento/control
- La cultura de la organización te puede moldar tus valores y comportamientos.
Lección de la parábola de Sadhu
Para poder manejar apropiadamente la adversidad y la tentación uno necesita tener un sistema de
apoyo de valores compartidos- sin esto el individuo se puede perder.
“Como grupo en lo alto de la montaña, no tuvieron un sentido moral o un propósito, un líder para
poder apoyarse en una crisis moral.”
Por eso la gente actuó para su beneficio en ese momento.
La compañía necesita una cultura ética muy fuerte – todos los miembros deben compartir el mismo
sentido de lo que es una conducta correcta – una ética de negocios
Un líder es una persona que puede entender eso, lo interpreta y puede manejar los valores
corporativos
¿Claves para crear una Cultura Organizacional?
- Valores / Cultura claramente definidas y comunicadas: Liderar a través del ejemplo /
modelar el camino
- Cambios estructurales para apoyar la cultura: Crear una estructura gerencial más integrada
y plana
- Sistemas vitales de gerencia
o Reclutamiento
o Educación / capacitación
o Evaluaciones de desempeño
o Recompensas / incentivos de desempeño
Lecciones sobre el cambio cultural
Una vez definida la cultura a implementar, se deben realizar acciones concretas para involucrar a
los empleados:
- Implementar estructuras y sistemas de gestión, que apoyen, midan y motiven ese
comportamiento
- Es más fácil actuar en una nueva forma de pensar que pensar en una nueva forma de
actuar.
- No intentes cambiar cómo piensa la gente, primero cambia la forma en que se comportan
EL PODER
Definiciones
(1): habilidad de actuar o producir un efecto (2): posesión del control, autoridad o influencia sobre
otros (3): potencia de disponer de recursos y tomar decisiones
Aplicaciones del poder
Ni la sociedad ni las organizaciones pueden funcionar sin el poder
Tú lo NECESITAS para ayudarte a conseguir cosas en el futuro
Todas las actividades relacionadas a la gerencia y liderazgo requieren del Poder
Características
El concepto de poder es valor-neutral. Es como lo usa que sea el poder malo o bueno
El Liderazgo es libre de valores: Muchas personas horribles que hacen cosas horribles son buenas
para liderar personas
El Poder es anti-etica (solo un potencial): Lo que importa es como lo usa
Las dos dimensiones del poder
Poder Personalizado
- Acerca de ejercer el Poder a expensas de los demás
- Se trata sobre lo ti y lo que quieres
- Los demás son utilizados para tu propio beneficio
- Sientes que estás por encima de los demás, que las reglas de la sociedad no aplican para ti
Poder Socializado
- El poder es compartido, usado para que algo sea hecho para un beneficio mayor como para
una organización o para la sociedad en general
- Haces sacrificios por los demás – Sientes que ellos son más importantes que tú
- El deseo por el Poder es principalmente para ayudar a otros – Para mejorar las vidas de las
personas que sigues ahora y que quizás sigas en un futuro
El cuestionario PVQ- Personal Value Questionnaire
Los valores son factores (actividades, comportamientos, cualidades y creencias) que son
importantes para ti y para lo que luchas.
El Cuestionario mide el nivel en que evalúas los siguientes tres motivos sociales:
- Logro: el deseo de logro personal, superando a los demás, teniendo estándares internos de
excelencia
- Afiliación: el deseo de mantener relaciones personales, entender el punto de vista de
otros, desarrollar el entorno social, evitar el conflicto abierto, actividades grupales
- Poder: el deseo de influir en los demás, preocupación por posición o estatus
Los directivos con gran necesidad de poder o logro son más eficientes si tienen necesidades
moderadas de afiliación.
Los buenos gerentes son:
- Mayormente motivados por el poder que por la motivación de éxito
- Necesitan ser capaces de influenciar a otras personas
- Mayormente motivados por el poder que por la motivación de asociación
- La necesidad de ser influyentes es más importante que la necesidad de ser apreciado
Fuentes de poder
- Poder de Recompensa (tienes el control sobre algunos recursos valiosos
- Poder Coercitivo (Tienes la habilidad de infligir castigos)
- Poder de Experto (basado en tu conocimiento/experiencias)
- Poder Legítimo (basado en el rango o posición formal dentro de una organizacion)
- Poder Referente (los demás admiran tus características personales, quieren ser como tú)
- Poder Relacional (Tienes acceso a redes e individuos con poder)
Dos dimensiones para el liderazgo
- El Grado en el cual eres capaz de liderar
- Grado en el que se exhibe Poder Personalizado (el Líder es lo primero) vs Poder Socializado
(los demás son lo primero). Los líderes peligrosos tienen alto Poder Personalizado
El rol del sector privado en reformas anti-corrupcion
- Es tiempo de que las escuelas de negocios adopten un nuevo paradigma y que pasen de
bonos por desempeño a valores…tienen que desarrollar una generación de líderes del
sector privado y público comprometidos con el bien común.
- Un enfoque en la educación y en valores es deseable, pero no es suficiente
- Es mejor considerar a la corrupción como un problema institucional
¿Qué funciona contra la corrupcion?
- Sistemas de control y gestión
- Transparencia
- Responsabilidad (Accountability)
- Reducción de la burocracia
- Incentivos
- Recompensas por comportamiento ético correcto/Despidos y castigos por conducta
inapropiada
- Mecanismos para reportar corrupción
- Normas claras de conducta
¿Qué no funciona?
- La creencia que con solo valores se puede eliminar la corrupción.
- Los valores son importantes, peo solo funcionan como parte de una estrategia holística.
Recomendaciones generales para los líderes de la región
- Compromiso de los líderes (Tone from the Top)
- Tienen que hacer el combate de la corrupción una prioridad y comunicarlo ¨top down¨
- Entender el riesgo
- Importante saber del alcance del problema, el contexto y los riesgos bajo los que se opera
- Debe involucrar auditores internos y externos, y ¨hot lines¨ para empleados
- Implemente cambios estructurales, de sistemas, de políticas y de procedimientos para
combater riesgos
Accion Colectiva
Cada empresa podría tomar el liderazgo en forma individual implementando sus propias políticas,
procedimientos y controles anticorrupción.
Sin embargo, los esfuerzos individuales de las compañías están en última instancia restringidos por
presiones competitivas, amenazas de extorsión, y dudas sobre la autenticidad.
Las PYMEs tienen un reto particular determinando los estándares apropiados y obteniendo
información sobre buenas prácticas.

Das könnte Ihnen auch gefallen