EMPRESA DIJITAL

 Una empresa digital es aquella en que casi todas las

relaciones significativas de negocios de la
organización con clientes, proveedores y empleados
que realizan y se controlan digitalmente; también
utiliza las tecnologías de la información y
comunicaciones en que casi todas las relaciones
significativas de negocios.


PRICIPALES SISTEMAS QUE INTEGRAN LA
EMPRESA DIGITAL:
- Sistema de administración de la cadena de
abastecimiento.

Es un proceso gerencial relativamente moderno

que tuvo gran impulso en la década pasada y
produce reducción de costos significativos
permitiendo a las empresas mayor nivel de
competitividad y mayores ganancias.
-Sistema de administración de las relaciones
con el cliente.

Es la combinación de personas, procesos
 y tecnología que busca el entendimiento
de los clientes de una empresa.
-Sistemas empresariales.

Son herramientas y recursos de software que

sirven como soporte para el proceso básico de
captación, transformación y comunicación de la
información dentro de una organización.
-Sistema de administración del conocimiento.

proveen la explicación a detalle de los procedimientos, reglas,

las dificultades o problemáticas detectadas en las
organizaciones y utilizan la explicación del proceso de solución
en el aprendizaje de estas experiencias.
Estos sistemas utilizan gran variedad de Tecnología de
Información para coleccionar y editar información, evaluar su
valor, diseminarlo dentro de la organización y aplicarlo al
proceso del negocio.
SISTEMA DE INFORMACION
Es un conjunto de componentes
interrelacionados que capturan,
procesan, almacenan y
distribuyen información para
apoyar la toma de decisiones, el
control de las operaciones,
analizar problemas y crear nuevos
productos y servicios en una
organización.
FUNCIONES
-Recibe datos de fuentes internas
o externas.
-Actúa sobre los datos para
procesarlos.
-Distribuye información procesada
para el usuario
FUNDAMNETOS DE UN SISTEMA
DE INFORMACIÓN
-Hardware: hace referencia a la tecnología de almacenamiento,
comunicaciones, entradas y salidas de datos.
-Software: se trata de los programas orientados a la recogida de datos,
almacenamiento, procesamiento y análisis, generando información
para el consumidor final.
-Datos: son las porciones de información donde se encuentra todo el
valor.
-Procedimientos: se refiere a las políticas de negocio que se aplican a
los procesos de la compañía.
-Usuarios: son los que encargan de interactuar con la información
sacada de los datos, suponiendo el componente esencial para que
triunfe o fracase cualquier proyecto empresarial.
-Retroalimentación: al tratarse de la base para la mejora permanente,
es un elemento esencial de cualquier sistema de información.
CLASIFICACIÓN
-Sistemas de información administrativa (MIS) - Management Information System: Se
ocupa de facilitar la información de interés a la gerencia de la compañía, sobre la
situación general del negocio para una toma de decisiones.

-Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS) - Transaction Processing System: Es

un sistema de almacenamiento computarizado que almacena y procesa la información
referida con las transacciones comerciales y operaciones de la compañía.

-Sistemas de soporte de decisiones (DSS)- Decision Support System es una herramienta

que contribuye a la toma de decisiones. Consiste en la combinación y estudio de datos
que aportan información de valor para ayudar a resolver cuestiones concretas.

-Sistemas de apoyo a ejecutivos (EIS): está pensada para extraer información de interés
para conseguir las metas estratégicas de la organización.

-Sistemas para la toma de decisiones en grupo (GDSS) - Group Decision Support System:
contribuye a compartir la información entre los componentes del equipo, para que de
esta manera tengan la posibilidad de trabajar en equipo y asumir decisiones conjuntas.
-Sistemas expertos de soportes a la toma de decisiones (EDSS): estos sistemas se
centran en el conocimiento de áreas concretas y actúan como consultores expertos.
REQUISITOS PARA USAR UN
SISTEMA DE INFORMACION
EMPRESARIAL
-Un sie debe adaptarse a las necesidades concretas de cada organización y a su
estructura organizativa.

-Considerar que es una actividad integrada en el resto de actividades de la

empresa.

-Implicación total de la dirección de la empresa.

-Como toda actividad, necesita unos recursos mínimos.

-Nombramiento de un responsable o animador-coordinador.

-Clima favorable a la comunicación y al trabajo en equipo que permita compartir

información y conocimiento entre los diferentes departamentos.
Perspectiva comercial de los
sistemas de información
-Las empresas no están en el negocio de procesamiento de la
información por hacerlo, ellas lo hacen con el fin de mejorar el
funcionamiento de la organización y producir ganancias.

-Un sistema de administración representa una solución administrativa

que optimiza la cadena de valor de información en una empresa.
 GRACIAS
POR SU
ATENCION