1.

FILOSOFIA EMPRESARIAL

¿QUIÉNES SOMOS?

Somos una empresa peruana con más de 10 años en el mercado local, somos partners oficiales
de las marcas Hewlett Packard y Canon. El trabajo, constancia, orden y disciplina es el factor del
éxito de nuestra empresa. Somos una empresa que nos esforzamos día a día para dar a nuestros
clientes lo mejor de nosotros a fin de brindarle una buena y cordial atención y así copar todas
sus necesidades dentro del rubro en el cual nos hemos desarrollado. Estamos dispuestos a
emplear todo nuestro potencial, conocimiento y calidad humana para cumplir nuestros
objetivos.

MISIÓN

Somos una empresa dedicada a la comercialización y distribución de impresoras de formato

ancho más conocido en. El rubro de, Construcción como PLOTTER, así también servicio técnico
y mantenimiento de equipos y sistemas informáticos, hosting, suministros y repuestos de estos.
Ofreciendo equipos de alta gama y los mejores en el rubro respaldada por marcas reconocidas
es por ellos que nos solicitan empresas, profesionales, administraciones y usuarios particulares,
a todo el territorio nacional.

VISIÓN

Pretendemos ser un referente en el mercado nacional en el sector de las constructoras, ING,

licitaciones de Gobierno, etc., y para ello abarcaremos todos los servicios que ofrecemos
actualmente incrementando los que vayan surgiendo debido a la necesidad de cambio
provocado por los avances tecnológicos. Esto es así ya que somos una empresa en constante
innovación ya que el sector de la tecnología así lo requiere.
 VALORES
Nuestros valores sobre los que se sostiene esta estrategia de crecimiento y diferenciación en el
servicio son:

 Trabajo en equipo: Promoviendo y apoyando un equipo homogéneo, polivalente e

interdepartamental.
 Colaboración: Nos integramos con nuestros proveedores y clientes para mejorar día a
día la calidad con los mismos para satisfacer sus necesidades.
 Servicio: Cumplimos con nuestros compromisos y nos hacemos responsables de nuestro
rendimiento en todas nuestras decisiones y acciones, basándonos en una gran voluntad
de servicio por y para nuestros clientes.
 Innovación y mejora continua: Nos damos cuenta de la importancia de mirar hacia el
futuro, por tanto, ofrecemos lo último del mercado para dar un apoyo y servicio óptimo
a nuestros clientes.
 Transparencia: La implicación y compromiso del personal no sería posible sin una
absoluta transparencia en los procesos, disponiendo el personal de la máxima
información de la empresa.
 Comunicación: Promovemos y facilitamos la comunicación entre todos los niveles de la
organización, disponiendo de herramientas eficaces, convocando los foros adecuados y
con el compromiso constante de la dirección.
 Integridad y Ética: Promovemos un compromiso social y cumplimos nuestra normativa
interna.
 Modelo de dirección participativo: El personal de la empresa asume responsabilidades
y participa en el proceso de toma de decisiones.
 Formación: La empresa se preocupa de la formación continua en todos los ámbitos.
 Responsabilidad Social Corporativa: Contribuimos activamente al mejoramiento social,
económico y ambiental, para mejorar nuestra situación competitiva y valorativa
 CULTURA ORGANIZACIONAL

Somos una empresa 100% peruana enfocados en el rubro de Plotter en general y con un espíritu
emprendedor. Nuestros conocimientos, provienen de la experiencia directa de gente
estrechamente vinculada al tema de construcción, infraestructuras, carreteras, serigrafias,
gigantografías entre otras y se han visto consolidados por el profesionalismo y compromiso de
un equipo de expertos que trabaja en cada una de las áreas de la empresa y nos convierte en
uno de los principales canales de distribución de estos equipos de formato ancho de la marca
HP y CANON

Hemos enfrentado los cambios propios del negocio, y hemos sabido convertir en oportunidades
todos los retos que se nos han presentado. Trabajamos en equipo, nos atrevemos a innovar y
apostamos por la calidad de estas marcas. Hoy, somos una empresa con una línea coherente,
con objetivos definidos y muchas ganas de crecer. Nuestra visión nos ha llevado a ser, además
de una reconocida empresa distribuidora de Equipos en formato ancho, un ejemplo de empresa
exitosa y competitiva en el mercado.

El futuro se nos presenta como un mundo por conquistar y lo encaramos con grandes proyectos,
ubicándonos a la vanguardia en tendencias y tecnología, manteniendo siempre nuestra esencia
como empresa: Ser distribuidores oficiales y reconocidos por la marca como FIRST PARNERT ,
pero sobre todo ser peruanos.
2. OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL:

 El objetivo de nuestra empresa es asumir el compromiso ante las necesidades de

nuestros clientes para facilitar su trabajo de ploteos ofreciéndoles equipos modernos
en todos los aspectos relacionados con la optimización de calidad, diseño y los costos,
desarrollando constantemente alternativas de solución accesibles de nuestros clientes.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

 Definir las estrategias y flujos necesarios para el desarrollo de ventas al menor tiempo
posible.
 Brindar a nuestros clientes servicios con valor agregado.
 Definir las estrategias para contar con los recursos financieros, que permitan
garantizar la entrega inmediata vale decir contar con stock de los equipos repuestos o
suministros, cumpliendo los estándares altos de calidad.
 Realizar la planificación estratégica para llevar a cabo los proyectos en base a calidad y
menor tiempo.
 Brindar un ambiente laboral agradable donde el personal se muestre eficaz y eficiente.
 Incentivar capacitación constante para nuestro personal.
 Desarrollar un canal de comunicación entre empresa y cliente, desde la etapa de
posibles clientes hasta posterior a la entrega del producto, cumpliendo los tiempos de
garantía establecidos en los contratos
3. ANALISIS

a) ANALISIS DEL ENTORNO

i) Especifico (MICRO):
Los clientes:
Son los personajes más importantes para nuestra empresa porque
por ellos nos mantenemos en el mercado y podemos innovar
mayores técnicos de ventas según sus requerimientos y necesidades.
Los proveedores:
En este caso los proveedores son nuestros aliados estratégicos,
porque trabajamos directamente junto de la mano, para ofrecer un
producto excelente y a un precio super accesible al mercado y sobre
todo competitivo.
Competidores:
Nuestros competidores son nuestro segundo aliado estratégicos ya
que de ellos nos mantenemos a la vanguardia de la tecnología en una
competencia constantes y dinámica por ellos tenemos que elaborar
constantemente un estudio de necesidades y satisfacción del cliente
para poder así captar su requerimiento de estos.

ii) General (MACRO):

-
Factores económicos
En este caso el sistema de tipo de cambio es variado por eso muchas
veces nos afectan al comprar y venta de nuestros equipos por el
incremento constante del DÓLAR y es la única moneda de
transacción en vista que trabajamos directamente con marcas
internacionales.
Factores políticos
Los cambios políticos nos incrementan nuestra demanda y cartera de
cliente ya que somos proveedores directos de gobierno quiere decir
entidades estatales o también privadas
b) ANALICIS FODA

i) MATRIZ EFI

FACTORES CRÍTICOS DE ÉXITO

FORTALEZAS
Facilidad de formación de consorcios
Altos índices de rentabilidad
Ubicación geográfica de la empresa
Disponibilidad y menor costo de equipos y marcas reconocidas
Accesibilidad a procesos de selección para abastecimientos de equipos en
obras públicas

DEBILIDADES
Falta de socios estratégicos para ampliarnos más en el entorno
construcción.
Limitado personal profesional y técnico calificado
Falta de Implementación de estudios para expansión de la marca
Falta de planes estratégicos

ii) MATRIZ EFE

FACTORES EXTERNOS CLAVE

OPORTUNIDADES
Apoyo de gobierno para proyectos
Leyes que regulan la implementación de proveedores y portales de
gobierno que incentivan la formalización
Crecimiento sostenido del sector plotters
Incremento en demanda de obras públicas y privadas
Mejora gradual del poder adquisitivo

AMENAZAS
Burocracia y corrupción del sector público en contra de la libre
competencia.
Presencia de empresas nacionales e internacionales con grandes capitales
para el desarrollo de obras de gran envergadura.
Incremento en los precios del dólar
Falta de centros de capacitación tecnológicos
 iii) FODA CRUZADO

c) Cadena de valor
3.3.1 Actividades de soporte
Infraestructura de la empresa: Los socios de la empresa son los que
financian la empresa por fracciones semejantes

Gestión de Recursos Humano: La empresa actualmente está

constituido con cinco socios, aun no contamos con personales ya
que somos una empresa posicionada.
Desarrollo de Tecnología: Por parte de la empresa contamos con
una gran tecnología desde el producto como las maquinas que
importamos de china hasta la comunicación que realizaremos con
nuestros clientes mediante las redes sociales y nuestra página web.

Compras: La publicidad de nuestra empresa no tendrá ningún costo

ya que será mediante las redes sociales, en cuanto a las compras
de maquinaria no se realizara ya que importaremos los protectores
desde China.

3.4 Las 5 fuerzas de Porter

3.4.1 Poder de negociación de los compradores o clientes

Nuestros clientes no tienen poder de negociación en el caso de

este producto; ya que somos una de las pocas empresas que
distribuimos a nivel nacional, una de nuestras fortalezas es el
precio y no tienen otras opciones para poder escoger; esto hará
que los clientes elijan el producto al precio que le establezcamos

3.4.2 Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores

Según las encuestas realizadas a la población se llegó a la

conclusión que nuestro producto seria aceptado en la zona Sur;
puesto que seríamos una empresa que brinda un producto que
muchas empresas no lo brindan y eso nos da la oportunidad de
ser aceptados en el mercado.

Por otro lado, tenemos el respaldo de nuestro producto; ya que

serán importados de China a un precio cómodo que nos ofrecen
y de ese modo podremos ahorrar costos, teniendo en cuenta que
es una inversión grande para nuestra empresa.
 3.4.3 Amenazas de nuevos competidores entrantes

La amenaza más fuerte es que otras empresas empiecen a

dedicarse a la venta de nuestros protectores de impresiones, lo
cual nos llegaría a afectar directamente; ya que estos son difíciles
de encontrar en nuestro país y si se da nuestra ya no tendríamos
mucha demanda.

3.4.4 Amenazas de productos sustitutos

Aquellos productos que cubren las mismas necesidades de
nuestro producto y que sean similares, como la piratería; es decir
podrían hacer una copia a las maquinas importadas ya que
nuestra empresa vende los productos originales (país original).

3.4.5 Rivalidad entre los competidores

Nosotros como empresa nos esforzaremos para poder ser líderes
en el mercado; esto nos lleva a que nuestro protector de calzado
sea innovador frente a la competencia, y para ello nuestra
estrategia es atacar por el lado más débil que tienen ellos y ser
mejor en lo que no lo son.

4. ESTRATEGIAS
Estrategias Genéricas
En la estrategia de liderazgo global en costos, la empresa debe tener la capacidad de reducir
costos en todos los eslabones de su cadena de valor, de tal manera que la disminución de
gastos redunde en un mejor precio para el consumidor y en consecuencia en una mayor
participación de mercado.

En la estrategia de diferenciación la empresa debe producir servicios/productos exclusivos

que sean percibidos así por los consumidores, quienes están en disposición de pagar más por
tenerlos

ESTRATEGIAS DE CREACION

1. ELABORACION DE MATRIZ DOFA

En el proceso de conocer y definir ideas empresariales se ha mencionado que uno de los
primeros pasos es identificar las posibilidades que brinda el entorno en OPORTUNIDADES
para el desarrollo empresarial, como las potencialidades o FORTALEZAS que tiene la persona
para aplicar sus cualidades de emprendimiento.

Una forma más completa de acompañar este proceso es la aplicación de uno de los
instrumentos de la planeación estratégica deben responderse por lo menos tres preguntas:

A DONDE QUEREMOS IR?

Para que una organización se responda estas preguntas debe analizar los siguientes
aspectos:

1. Puntos positivos internos al sistema (fortalezas)

2. Puntos negativos internos (Debilidades)

3. Aspectos positivos externos al sistema (oportunidades)

4. Aspectos negativos externos (amenazas

En orden de prioridad se definen las estrategias para cada situación observada, las cuales
pueden ser:

1. Estrategias FO (Fortaleza Oportunidad)

2. Estrategias DO (Debilidad Oportunidad)

3. Estrategias FA (Fortaleza Amenaza)

4. Estrategia DA (Debilidad Amenaza)

DOFA Para el estudio empresarial y definición de ideas creativas de una persona:

Fortalezas:

1. Conocimientos y experiencia en su campo de estudio o de trabajo

2. Iniciativas
3. Salud

4. Deseo de organizar su propio proyecto empresarial

Oportunidades

1. Condiciones Físicas del país (ventajas comparativas)

2. Clima estable

3. Instituciones de apoyo

Debilidades

1. Falta de formación administrativa, empresarial y de mercadeo

2. Carencia de recursos económicos

3. Inseguridad personal

1. Planteamiento de las ideas creativas en forma de alternativas de acción

2. Definición de criterios básicos de análisis, acordes con las alternativas identificadas

3. Elaboración de matriz o cuadro que permita cruzar las ideas creativas con los criterios de
evaluación

Sistemas Cerrados y Abierto

En la evolución de los sistemas empresariales, el sistema cerrado , que se centralizo en la

empresa de sus puertas hacia adentro y el abierto que la presento en un modelo dinámico
que entrelaza sus aspectos internos con el medio ambiente o entorno que la rodea.

ELEMENTOS DE UN SISTEMA

1. Los insumos externos básicos que necesita para realizar su actividad

2. La transformación de esos insumos mediante la tecnología propia de que dispone

3. Los productos o servicios que resultan de ese proceso

ANÁLISIS ESTRATÉGICO DE LA IDEA CREATIVA

Esquematizado el sistema de la idea creativa priorizado en primer lugar y con el fin de

conocer cuales son las estrategias a desarrollar para llevarla a cabo.

ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO DE LA MATRIZ DE ANSOFF:

Estrategia de penetración de mercados: esta primera opción consiste en ver la posibilidad de

obtener una mayor cuota de mercado trabajando con nuestros productos actuales en los
mercados que operamos actualmente.

Para ello, realizaremos acciones para aumentar el consumo de nuestros clientes (acciones de
venta cruzada), atraer clientes potenciales (publicidad, promoción) y atraer clientes de
nuestra competencia (esfuerzos dirigidos a la prueba de nuestro producto, nuevos usos,
mejora de imagen).

Esta opción estratégica es la que ofrece mayor seguridad y un menor margen de error, ya
que operamos con productos que conocemos, en mercados que también conocemos.

Estrategia de desarrollo de nuevos mercados: esta opción estratégica de la Matriz de Ansoff,

plantea si la empresa puede desarrollar nuevos mercados con sus productos actuales. Para
lograr llevar a cabo esta estrategia es necesario identificar nuevos mercados geográficos,
nuevos segmentos de mercado y/o nuevos canales de distribución. Ejemplos de esta
estrategia son: la expansión regional, nacional, internacional, la venta por canal online o
nuevos acuerdos con distribuidores, entre otros.

Estrategia de desarrollo de nuevos productos: en esta opción estratégica, la empresa

desarrolla nuevos productos para los mercados en los que opera actualmente. Los mercados
están en continuo movimiento y por tanto en constante cambio, es totalmente lógico que en
determinadas ocasiones sea necesario el lanzamiento de nuevos productos, la modificación
o actualización de productos, para satisfacer las nuevas necesidades generadas por dichos
cambios.
Estrategia de diversificación: por último en la estrategia de diversificación, es necesario
estudiar si existen oportunidades para desarrollar nuevos productos para nuevos mercados.
Esta estrategia es la última opción que debe escoger una empresa, ya que ofrece menor
seguridad, puesto que cualquier empresa, cuanto más se aleje de su conocimiento sobre los
productos que comercializa y los mercados donde opera, tendrá un mayor riesgo al fracaso.

Tal y como ya he mencionado anteriormente, el principal objetivo de la Matriz de Ansoff, es

ayudar en la toma de decisiones sobre la expansión y el crecimiento estratégico de una
empresa. Los tres primeros cuadrantes de la matriz (penetración de mercados, desarrollo de
nuevos mercados y desarrollo de nuevos productos) corresponden a estrategias de
crecimiento, mientras que el último cuadrante marca una estrategia de diversificación.
Dependiendo del statu quo de cada empresa en el momento del análisis, la matriz permite
escoger la opción estratégica que entraña un menor riesgo para su crecimiento. La matriz
recomienda el siguiente orden de elección de la estrategia a implementar: en primer lugar la
penetración de mercados, en segundo lugar el desarrollo de nuevos mercados, en tercer
lugar el desarrollo de nuevos productos y en cuarto lugar la diversificación. Como se puede
apreciar en la aplicación de la Matriz de Ansoff, toda empresa debe agotar todas las
opciones de expansión antes de abordar una estrategia de diversificación.