Universidad ESAN

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA ENERGÍA 2017-1

Curso Obligatorio
Del 21 de octubre al 2 de diciembre de 2018

DATOS GENERALES DE LA ASIGNATURA

Asignatura : Responsabilidad Social Corporativa

Área académica : Administración
Créditos : 1.25

DATOS DE LA PROFESORA

Profesora : Kety Jáuregui, Ph.D.

Teléfono : 317-7200 anexo 4643
Correo electrónico : kjauregui@esan.edu.pe

I. SUMILLA

La asignatura pertenece al área académica de Administración, es de carácter

obligatorio, de naturaleza teórico-práctica, y tiene el propósito de analizar
los enfoques de responsabilidad social para construir una relación óptima
con los grupos de interés, que permita el desarrollo estratégico y sostenible
de la organización.

Se desarrollan cuatro “unidades de aprendizaje”: 1. Fundamentos de

responsabilidad social, 2. Ética en los negocios, 3. Mapeo de grupos de
interés, y 4. Gestión de los grupos de interés.

II. OBJETIVO DE LA ASIGNATURA

Al finalizar la asignatura, el estudiante es capaz de analizar y evaluar los

problemas sociales en la relación con los grupos de interés, señalando los
derechos y obligaciones de la organización y sociedad promoviendo un
entorno de desarrollo sostenible.

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III. PROGRAMACIÓN DE CONTENIDOS

Unidad de aprendizaje I: Fundamentos de Responsabilidad

Social

Resultados de aprendizaje de la Unidad:

Al finalizar la unidad de aprendizaje, el estudiante es capaz de describir
claramente los orígenes, evolución, perspectivas y modelos de la
responsabilidad social en el entorno de la organización.

Sesiones 1 y 2 Evolución del Concepto de Responsabilidad Social

Contenido:
 Comprender los orígenes y evolución de Responsabilidad Social.
 Comprender las perspectivas y modelos de la Responsabilidad Social.

Lecturas, casos, material de apoyo:

Blowfield, M., Murray, A. (2008). The origins of corporate responsibility. En
Corporate responsibility: a critical introduction (pp.40-64) (480p.). Oxford:
Oxford University Press. (C51829)

Friedman, M. (septiembre, 1970). La responsabilidad social de la empresa es

incrementar sus utilidades. The New York Times Magazine pp. 1-7. (Trad.
Universidad ESAN). (AR22107)

Friedman, M., Mackey, J. y Rodgers, TJ. (octubre, 2005). Replanteando la

responsabilidad social empresarial. Reason Magazine pp. 1-13. (Trad.
Universidad ESAN). (AR22110)

Carroll, A. (s.f.). La pirámide de la responsabilidad social empresarial: hacia

la gestión moral de las partes interesadas. Recuperado de la base de datos
de UESAN (066022)

Handy, C. (diciembre, 2002). ¿Para qué son los negocios? Harvard Business
Review América Latina, 80 (12) pp. 1-8. (AR23783)

Porter, M. y Kramer, M. (enero, 2003). La filantropía empresarial como

ventaja competitiva. Harvard Deusto Business Review (112) pp. 6-20.
(AR22135)

Porter, M. y Kramer, M. (diciembre, 2006). Estrategia y sociedad: el vínculo

entre ventaja competitiva y responsabilidad social corporativa. Harvard
Business Review América Latina, 84 (12) pp. 3-15. (AR22144)

Christensen, K. (marzo, 2016). La creación de valor compartido: entrevista a

Michael Porter. Harvard Deusto Business Review (254) pp. 76-82.
(AR58447)

Prahalad, C. y Hammond, A. (agosto, 2005). Atender a los pobres del

mundo, rentablemente. Harvard Business Review América Latina, 83 (8) pp.
87-95. (AR22154)

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Yunus, M., Moingeon, B. y Lehmann-Ortega, L. (abril, 2010). La creación de
modelos de empresa social: la experiencia Grameen y sus lecciones. Long
Range Planning, 43 (2-3) pp. 308-325. (AR59770)

Caso:
Lobo, I., Franco, N., Gutiérrrez, R. y Rodríguez, E. (2014). Codensa: crédito
fácil para todos. Recuperado de la base de datos de Social Enterprise
Knowledge Network (SKS-131) (066017)(Se entregará solo impreso)

Unidad de aprendizaje II: Ética en los Negocios

Resultados de aprendizaje de la Unidad:

Al finalizar la unidad de aprendizaje, el estudiante es capaz de evaluar
eficientemente el código de ética de la organización considerando el
planteamiento de la declaración de valores hacia sus stakeholders.

Sesiones 3 y 4 Consideraciones Éticas en las Organizaciones

Contenido:
 Principios éticos de empresas de clase mundial.
 Valores.
 Códigos de ética.

Lecturas, casos, material de apoyo:

Paine, L. (2007). Ética: un marco de referencia. Recuperado de la base de
datos de Harvard Business School (311-S12)
(060271)(Se entregará solo impreso)

Paine, L., Deshpande, R., Bettcher, K. y Margolis, J. (septiembre, 2006). ¿Se

ajusta la conducta de su empresa a estándares de clase mundial? Harvard
Business Review América Latina, 84 (9) pp. 36-48. (AR19103)

Bazerman, M. y Tenbrunsel, A. (abril, 2011). Fallas éticas. Harvard Business

Review América Latina, 89 (4) pp. 50-57. (AR33608)

Caso:
Hayes, N. (200?). Ética en Imperial Oil Limited. Recuperado de la base de
datos de UESAN (019097)

Unidad de aprendizaje III: Mapeo de Grupos de Interés

Resultados de aprendizaje de la Unidad:

Al finalizar la unidad de aprendizaje, el estudiante es capaz de categorizar
claramente a los grupos de interés de acuerdo a los diversos modelos
teóricos planteados.

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Sesiones 5 y 6 Las Partes Interesadas: Identificación y Mapeo

Contenido:
 Identificación de grupos de interés.
 Mapeo de grupos de interés.

Lecturas, casos, material de apoyo:

Carroll, A., Buchholtz, A. (2008). El enfoque de los grupos de interés en los
negocios, la sociedad y ética. En Business and society: ethics and
stakeholders management (pp. [87-115]) (970p.) (7a ed) (Trad. Universidad
ESAN). Mason: Cengage Learning. (C33603)

Falção, H. y Fontes, J. (octubre, 1999). ¿En quién se pone el foco?:

identificando "stakeholders" para la formulación de la misión organizacional.
Revista del CLAD Reforma y Democracia (15) (AR19100)

Casos:
Huynh, J., Kapitan, J., Katpally, S., Pierce, B. y Pierson, B. (2012). BP: ¿más
allá del petróleo? Recuperado de la base de datos de WDI Publishing,
University de Michigan (W92C2919)
(066354)(Se entregará solo impreso)

Great Lakes: grandes decisiones. (2012). Recuperado de la base de datos de

Darden Business Publishing (UV1171)
(066353)(Se entregará solo impreso)

Unidad de aprendizaje IV: Gestión de los Grupos de Interés

Resultados de aprendizaje de la Unidad:

Al finalizar la unidad de aprendizaje, el estudiante es capaz de proponer
eficazmente alternativas de solución en casos prácticos empresariales
considerando las responsabilidades sociales y éticas que tiene la
organización hacia sus colaboradores, proveedores, clientes y su comunidad.

Sesión 7 Gestión de Personas

Contenido:
 Derechos humanos.
 Prácticas Laborales de acuerdo a la ISO 2600 y SA 8000.
 Estrategias responsables en la gestión de personas.

Lecturas, casos, material de apoyo:

Olcese, A., Rodríguez, M., Alfaro, J. (2008). Gestión responsable de los
recursos humanos. En Manual de la empresa responsable y sostenible:
conceptos, ejemplos y herramientas de la responsabilidad social corporativa
o de la empresa (pp.117-148). Madrid: McGraw Hill. (C22337)

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Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la
Propiedad Intelectual (2010). Prácticas laborales. En Norma técnica
peruana: NTP-ISO 26000: guía de responsabilidad social (pp.58-70) (186p.).
Lima: INDECOPI. (C36256)

Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la

Propiedad Intelectual (2010). Derechos humanos. En Norma técnica
peruana: NTP-ISO 26000: guía de responsabilidad social (pp.38-57) (186p.).
Lima: INDECOPI. (C36257)

Caso:
Simons, R. y Weston, H. (1999). Nordstrom: ¿disensión en las filas?
(A).Recuperado de la base de datos de Harvard Business School (102-S40)
(066014)(Se entregará solo impreso)

Sesión 8 Gestión de la Cadena de Suministro

Contenido:
 Practicas justas de operación de acuerdo a la ISO 26000.
 SA 8000 en las prácticas con proveedores.
 Estrategias responsables en la gestión de la cadena de suministro.

Lecturas, casos, material de apoyo:

Fernández, R. (2005). Gestión de la RSC frente a otros stakeholders. En
Administración de la responsabilidad social corporativa (pp.177-210)
(225p.). Madrid: Thomson (Negocios,). (C22340)

Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la

Propiedad Intelectual (2010). Practicas justas de operación. En Norma
técnica peruana: NTP-ISO 26000: guía de responsabilidad social (pp.83-89)
(186p.). Lima: INDECOPI. (C36258)

Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la

Propiedad Intelectual (2010). El medio ambiente. En Norma técnica
peruana: NTP-ISO 26000: guía de responsabilidad social (pp.71-83) (186p.).
Lima: INDECOPI. (C36273)

Casos:
ECOPETROL (2016). Reporte integrado de gestión sostenible [fragmentos]
Lima: ECOPETROL. (066018)

Cálidda (2016). Reporte de sostenibilidad [fragmentos] (193 p.) Lima:

Cálidda. (066016)

PetroPerú (2016). Memoria de sostenibilidad 2016 [fragmentos] Lima:

PetroPerú. (066015)

Continúan en la sesión 9.

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Sesión 9 Gestión de Clientes

Contenido:
 Marketing con causa.
 Derechos de los consumidores.
 Marketing responsable.
 Estrategias responsables en la gestión de clientes.

Lecturas, casos, material de apoyo:

Thorne, D., Ferrell, O., Ferrell, L. (2011). Las relaciones con el consumidor.
En Business & society: a strategic approach to social responsibility and
ethics (pp.276-307) (4a ed). Mason: Cengage Learning. (C51949)

Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la

Propiedad Intelectual (2010). Asuntos de consumidores. En Norma técnica
peruana: NTP-ISO 26000: guía de responsabilidad social (pp.89-104)
(186p.). Lima: INDECOPI. (C36260)

Vermaelen, T. (junio, 2011). Un enfoque innovador para financiar proyectos

de RSC. Harvard Business Review América Latina, 89 (5) pp. 10. (AR61835)

Casos:
ECOPETROL (2016). Reporte integrado de gestión sostenible [fragmentos]
Lima: ECOPETROL. (066018)(Ver Sesión 8)

Cálidda (2016). Reporte de sostenibilidad [fragmentos] (193 p.) Lima:

Cálidda. (066016)(Ver Sesión 8)

PetroPerú (2016). Memoria de sostenibilidad 2016 [fragmentos] Lima:

PetroPerú. (066015)(Ver Sesión 8)

Sesión 10 Gestión de la Comunidad

Contenido:
 Desarrollo de la comunidad.
 Programas sociales con la Comunidad.
 Estrategias responsables en la gestión de la comunidad.

Lecturas, casos, material de apoyo:

Thorne, D., Ferrell, O., Ferrell, L. (2011). Relaciones comunitarias y
filantropía estratégica. En Business & society: a strategic approach to social
responsibility and ethics (pp.2-38) (4a ed) (Trad. Universidad ESAN). Mason:
Cengage Learning. (C33479)

Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la

Propiedad Intelectual (2010). Participación activa y desarrollo de la
comunidad. En Norma técnica peruana: NTP-ISO 26000: guía de
responsabilidad social (pp.104-119) (186p.). Lima: INDECOPI. (C36259)

Zadek, S. (agosto, 2005). El camino hacia la reponsabilidad coporativa.

Harvard Business Review América Latina, 83 (8) pp. 54-63. (AR61833)

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 Caso:
Hall, S. y Williams, C. (2002). La estrategia petrolífera ecologista de Conoco
(A). Recuperado de la base de datos de Harvard Business School (302-S08)
(021600)(Se entregará solo impreso)

IV. METODOLOGÍA

El curso utiliza una metodología activa donde la participación de los alumnos

es fundamental. Se enfatiza la lectura independiente, el estudio de casos y
el trabajo grupal como técnicas de aprendizaje. Por ello, se recomienda que
los participantes lean el material asignado y cumplan con la realización de
las tareas que servirán de base para los trabajos prácticos en clase.

V. EVALUACIÓN

La evaluación del curso será integral y comprende los siguientes aspectos:

Participación en clase (20%):

Esta calificación toma en cuenta la participación relevante de los
participantes en cada sesión de clase.

Discusión de casos (20%):

Esta calificación corresponde a los controles de discusión de casos.

Trabajo grupales (20%):

Esta calificación corresponde a los trabajos de Investigación de
Responsabilidad Social.

Examen final (40%):

Esta calificación corresponde al examen final.

VI. FUENTES DE INFORMACIÓN

 Austin, J.; Reficco, E. y el equipo de investigación SEKN (2005).

“Aspectos claves de la colaboración”. En Alianzas sociales en América
Latina. Banco Interamericano de Desarrollo”.

 Blowfield Michael, Murray Alan (2008). Corporate responsibility: a critical

introduction. Oxford University Press.

 Blowfield, M., Murray, A. (2008). Sustainable development. En corporate

responsibility: a critical introduction (pp.229-244) (480p.). Oxford:
Oxford University Press. (C51831)

 Calveras, A. y Ganuza, J. (2004). Responsabilidad social corporativa: una

visión desde la teoría económica. Cuadernos Económicos de ICE (76) pp.
101-118. (AR51835)

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 Business for Social Responsibility (2007). Beyond monitoring: a new
vision for sustainable supply chains (19 p.) [s.l]: BSR. (066198)

 Crane Andrew, McWilliams Abagail, Matten Dirk, Moon Jeremy, Siegel

Donalds. (2009). Corporate Social Responsibility. Oxford University Press

 Fernández Gago, R. (2005). Administración de la responsabilidad social

corporativa. Madrid: International Thomson.

 León, C. (2001). Guía de relaciones comunitarias (104 p.) Lima: MINEM.

(027573)

 Harvard Business School Press. (2003). Harvard Business Review on

Corporate Responsibility. Boston: Harvard Business School Publishing
Corporation.

 Harvard Business School Press. (2003). Harvard Business Review on

Corporate Ethics. Boston: Harvard Business School Publishing
Corporation.

 Heal Geoffrey, (2008) When principles pay, corporate social responsibility

and the bottom line. Columbia University Press

 Hollender Jeffrey y Bill Breen (2010). The responsability Revolution how

the next generation of businesses will win. HB Printing

 Hopkins Michael. (2007) Corporate social responsibility & international.

Development. Earthscan

 Kotler, P. y Lee, N. (2005). Corporate social responsibility doing the most

good for your company and your cause. New Jersey: John Wiley & Sons,
Inc.

 King, A. y Bartels, W. (2015). Currents of change: the KPMG Survey of

Corporate Responsibility Reporting (46 p.) s. l.: KPMG. (066211)

 Organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la

Cultura y Programa de las Naciones Unidas para el Medio
Ambiente ([2008]). Youth xchange: jóvenes por el cambio, la guía.
Manual de educación para un consumo sostenible (60 p.) Madrid:
UNESCO; PNUMA. (066222)

 Olcese, A., Rodríguez, M., y Alfaro, J. (2008). Manual de la empresa

responsable y sostenible: conceptos, ejemplos y herramientas de la
responsabilidad corporativa o de la empresa. Madrid [etc.]: McGraw-Hill,
D.L.

 The World Guide to CSR: A country-by-country analysis of corporate

sustainability and responsibility. Edited by W. Visser and N. Tolhurst.
Greenleaf Publishing. June 2010

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  Thone Debbie, Ferrel O. C., Ferrel Linda, (2008). Business & Society.
South-Western

 Tetreault, D. (enero, 2004). Una taxonomía de modelos de desarrollo

sustentable. Espiral, Estudios sobre Estado y Sociedad, 10 (29) pp. 45-
77. (AR51833)

 Visser Wayne, Matten Dirk, Pohl Manfred y Tolhurst Nick. (2010). The A-Z
of corporate social responsibility. Wiley

 Vogel, D. (2005). The market for virtue: the potential and limits of
corporate social responsibility. Washington, DC: Brookings Institution
Press.

 Werther William Strategic (2011). Corporate social responsibility. Sage

VII. INFORMACIÓN ADICIONAL

Kety Jáuregui, Ph.D.

PhD en Management de IESE, Universidad de Navarra. Maestría en

Administración del ITESM, Monterrey. Ingeniera Industrial de la Universidad
Nacional de Ingeniería. Post Doctoral en la Universidad de Victoria, Canadá.
Directora de la Maestría en Organización y Dirección de Personas.
Coordinadora Académica de los PAEs de Responsabilidad Social y Relaciones
Comunitarias. Ha sido profesora de planta ITESM, México y profesora
invitada de la Universidad del Rosario, Universidad del Norte de Colombia.
Es profesora invitada de ESPAE-ESPOL de Ecuador y Universidad de
Externado de Colombia. Ha dirigido consultorías en diversos temas de
administración, responsabilidad social, recursos humanos y herramientas de
gestión en empresas.