UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

(UAPA)

NOMBRE:
GABRIEL GARCIA

MATRICULA:
16-1933

MAESTRO/A:
Natalycorporan

MATERIA:
Ser humano humano y su contexto

TAREA:
UNIDAD IV y V
Competencia a desarrollar: Implementa estrategias de comunicación afectiva y efectiva con
vistas a un mejor desempeño personal y profesional.

Consulta en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de esta Unidad IV.

1. Haz un esquema lógico donde tenga en cuenta:

A. Definición de comunicación

B. Factores que intervienen en la comunicación.

C. Estilos de comunicación

C. Características de un comunicador efectivo.

La comunicación es la base de
las relaciones humanas,
conlleva al intercambio de
ideas, pensamientos y
sentimientos que se
transmite otras personas.
Características:
Voz:
Buena entonación, firme, relajada y animada.
Factores que intervienen Mirada:
en la comunicación Expresiva, honestidad en la mirada y mira a los
ojos.
Biológicos
Manos:
Psicológicos Movimientos de manos relajados y naturales.
Sociales Conducta no verbal:
Contacto ocular directo, serena, amable, gesto fi
rme. Seguridad yrelajación corporal.
Conducta verbal:
Estilos de comunicación
´´Pienso´´, ´´Siento´´, ´´Quiero´´, ¿Cómo podemo
s resolver esto?, ¿Quépiensas?
Estilo Asertivo Efectos que provoca:
Estilo Pasivo Satisfacción seguridad, respeta los derechos
de los demás, controlemocional
Estilo Agresivo

2. Escucha el audio de Camilo Cruz, “Como comunicarnos efectivamente en público” haz un

resumen ejecutivo describiendo los principales principios de comunicacion expresados en el
audio.

No existe una industria donde no sea importante y decisiva la capacidad para comunicar las ideas con poder y
entusiasmo. La habilidad para encontrar nuevos socios, vender los productos o desarrollar otros líderes está
íntimamente ligada a la capacidad para comunicarnos de manera efectiva. La comunicación pobre limita la efectividad
de cualquier equipo de trabajo, produce caos, confusión, agotamiento y desmotivación.
Hablar en público, escuchar proactivamente y comunicarse con entusiasmo no son talentos que ocurren de manera
natural en la mayoría de las personas. Por esta razón, deben desarrollarlos si desean crear grandes organizaciones. La
buena noticia es que los grandes comunicadores no nacen, ¡se hacen! Este seminario es un verdadero cofre de ideas
sobre cómo agregar persuasión a sus presentaciones de negocios, y cómo responder a las objeciones que surgen .

Competencia a desarrollar: Implementa estrategias de liderazgo en busca de la resolución de

conflictos. En esta unidad vas a trabajar con lo que es el liderazgo y sus diferentes estilos, para
ello, debes ver la serie de 5 videos titulado: "Desarrolle su Liderazgo", Escucha el audio de las
"Cuatro Etapas del Liderazgo" de Camilo Cruz leer en el libro de texto básico y en otras fuentes
sobre el tema y luego, desarrolla las actividades presentadas a continuación.

Consulte en el libro de texto y otras fuentes los contenidos de esta Unidad. Después observe
los 5 videos titulados: Desarrolle su liderazgo.

Escuche el audio de las cuatro etapas del desarrollo de liderazgo de Camilo Cruz y
después desarrolla las siguientes actividades.

1- Elabora un mapa mental con las cualidades de un líder efectivo.

Gran energía

Sensibilidad Dominio de
hacia los sí mismo y de
demás la situación

Inteligencia.
liderazgo Estabilidad

Integridad.

Control
Confianza en interno
sí mismo

2.- Observa los videos: "Desarrolle su Liderazgo"Haz un resumen con tus palabras en que
consisten las 8 herramientas de influencia, descrita en los videos.

Herramientas:

 Escuchar

Cuando escuchas a la otra persona, lo hace sentir importante para ti. Si aportas
todo tu interés en las palabras que dicen los demás, les harás saber que esas
palabras son valiosas para ti.
 Participación

Participar no es solo opinar, es hacer que las demás personas tomen parte de
las cosas que tú dices, así los demás sentirán que son valorados y tomados en
cuenta.

Escuchar es el primer paso para influir de una manera positiva en los demás.

Debes pedir diferentes opiniones externas antes de tomar una decisión, de lo

contrario, no valorara el esfuerzo de tu equipo y sería muy desanimante saber
que el líder de tu equipo no te tiene en cuenta a la hora de tomar una decisión.

 Modelaje

El modelaje es mostrar un buen ejemplo; el ser humano toma mejor las cosas y
aprende más cuando ve lo que quiere que uno haga, porque es más fácil ver
como lo hacen para hacerlo uno mismo.

Este, no es obligar al otro a hacer lo mismo que tú haces a tu manera, sino,

que le indiques de tal forma en la que el resultado que tu desees, la otra
persona lo descifre y realice de la manera que él sea capaz de hacerlo.

 Valoración

La valoración es expresarle a la otra persona de una manera clara, cuanto lo

apreciamos. Cuando valoramos a los demás personas, obtenemos grandes
beneficios para nosotros y nuestro equipo de trabajo.

 Expectativas

Son los retos que nos proponemos en nuestras vidas, para ello, debemos
ponernos logros exigentes, para que nuestro desempeño sea el mejor y
entreguémonos todos de nosotros para obtener los mejores resultados.

Nosotros, como lideres debemos tratar a los demás como personas talentosas
y capaces de hacer cualquier tarea que les asignemos.

 Ambiente y Recursos

El ambiente de trabajo, tanto físico como emocional, es directamente

proporcional al rendimiento de las personas de nuestro equipo. Si este
ambiente no es apropiado, el equipo de trabajo sentirá que ellos no se merecen
algo mejor que lo que tienen.

Los recursos son también importantes a la hora de trabajar en equipo, porque

si tenemos lo necesario para desarrollar una tarea específica, podemos hacerla
de una manera rápida y completa. No podemos trabajar en condiciones
inadecuadas, porque pensaremos que nuestro trabajo es mediocre y no
creceremos como equipo de trabajo.

 Confianza

Si depositas tu confianza en las demás personas, ya sea, delegando tareas o

responsabilidades específicas, influirás de manera significativa en el otro.

Si confías en el, estas valorando sus capacidades, sus decisiones y

competencias.

Desde la confianza se genera una relación sana, compacta y buena con los
demás.

 Entusiasmo

Tu propio entusiasmo contagia a los demás, por esto, debes hacer lo posible
por protegerlo. Cada uno de nosotros tiene un proyecto de vida, pero, cuando
este proyecto coincide en algunas cosas con el proyecto de otra persona,
podemos construir ese proyecto de manera conjunta.

Cuando hacemos nuestro trabajo con entusiasmo, todas las cosas nos salen
mejor y más fácil.

3. Escucha el audio de las cuatro etapas del liderazgo de Camilo Cruz y representa en un
esquema, las etapas del desarrollo de liderazgo y sus respectivas características.

1.Depender de otras personas

2.Contribución individual e
independiente

etapas
3. Contribución a través de los
demás

4. Liderazgo a través de una visión

liderazgo

.Capacidad de comunicarse
.Inteligencia emocional
.Capacidad de establecer metas
caracteristicas
y objetivos.
.Capacidad de planeación
4. Expresa en uno o dos párrafo la respuesta a la siguiente pregunta personal: Cómo
describes tu nivel y estilo de liderazgo, en tu familia, en tu trabajo y como estudiante. Sientes
que estás bien así, o crees que deberías cambiar o desarrollar más tu liderazgo personal?

Personalmente pienso que mi nivel de liderazgo es algo poco efectivo ya que

se me dificulta que las demás personas me entiendan al explicarme.

Además soy un poco impaciente y eh de desesperarme a la hora de liderar a

un grupo de persona.