UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
GESTION ADMINISTRATIVA

PORTAFOLIO

Estudiante:
Cristhian Romart Sotomayor Lam.

Docente:
Ing. Sylvia Mosquera Maldonado.

Nivel – Paralelo:
Segundo Semestre- “A”

Sección:
Diurna

Año Lectivo
2018 - 2019

MACHALA-EL ORO-ECUADOR
 ENCUADRE
ASIGNATURA: GESTIÓN ADMINISTRATIVA
LINEAMIENTOS GENERALES DE ASIGNATURA

El presente documento contiene las políticas que regirán en el proceso de enseñanza -

aprendizaje de la asignatura de GESTIÓN ADMINISTRATIVA correspondiente a la
Carrera de ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS, II NIVEL Paralelo “A” Sección
Diurna.
Para el normal desarrollo de la asignatura, hemos convenido:

1. Las clases inician según horario los días lunes a las 07h15 hasta las 09h15 y los días
martes a las 07h15 hasta 10h15, el proceso de registro de asistencia es a partir de la primera
hora respectivamente. Ud. podrá ingresar a aula mientras dure dicho proceso. Una vez
terminado este proceso, no se permitirá el ingreso al aula, sino hasta el inicio de la siguiente
hora a partir de la cual se registrará su asistencia. Le recordamos que el registro de la
asistencia es por hora clase.

2. El docente entregará el primer día de clases de su asignatura, el syllabus correspondiente, el

mismo que se lo socializa con sus alumnos, y luego hará una entrega formal del mismo al
presidente o representante de curso.

3. Los alumnos representantes de cada curso, designados para el seguimiento al AVANCE

ACADEMICO DE LA ASIGNATURA, deberá registrar la temática dictada, y emitir un
criterio de conformidad de acuerdo al formato establecido, dicho informe lo presentará cada
semana o el lunes siguiente de la semana en la coordinación de la carrera.

4. Durante las clases el alumno, deberá configurar su teléfono celular en modo vibración
(silencio) de tal forma que se evite timbres frecuentemente exagerados. En caso de recibir
una llamada de importancia, pida permiso y contéstela fuera del aula. Esta política no debe
convertirse en un salir y entrar frecuente de estudiante por contestación de llamadas
telefónicas.

5. Los trabajos extraclase (tareas individuales y/o en equipo, investigaciones bibliográficas) se

calificarán al 100% si se entregan en la fecha y hora convenidas, y al 50% en caso de entrega
posterior. Solo se permitirá entrega de trabajos atrasados hasta 72 horas posteriores a la fecha
establecida de entrega. Ud. puede enviar el trabajo con compañeros(as) en caso de conocer
anticipadamente su impedimento de asistir a clases, considerando que el total de la nota final
académica de cada parcial sumará el 70% y el examen el 30 %.

6. Las evaluaciones escritas u orales, individuales o en equipos no serán receptadas posterior a

la fecha de ejecución y se ponderarán a 0,01. Si son orales se registrará la calificación en la
libreta del estudiante.

7. Los numerales 5 y 6 se justificarán solo en los casos de calamidad doméstica extrema

como enfermedad que impida realmente su asistencia o por muerte de un familiar en
relación de primer grado, Ud. podrá presentar los documentos de justificación
debidamente motivados al momento que se reintegra a las clases, (a fin de receptar la
actividad a una ponderación del 100%)
8. Los trabajos se calificarán de acuerdo a los parámetros dados en el Syllabus y se ponderarán
en un 70% las actividades intraclase y extraclase y 30% los exámenes parciales.

9. En las exposiciones, el profesor formara los grupos y el orden de la participación de los

integrantes del equipo.

10. En caso de demostrar plagio de trabajos (entre compañeros o de documentos de fuentes

formales) se ponderará el trabajo a 0,01. Si el trabajo es copiado de otro(a)(s) compañero(a)(s)
la ponderación a 0,01 será otorgada al autor y al resto de participantes.

11. Se dará a conocer con anticipación las tareas y su respectiva calificación con la
finalidad que usted lleve el control de sus actividades académicas, la misma que
alcanzará el 70 % y, el 30% corresponde al examen. Todo esto se reflejará en el
formato de evaluación, rúbricas de evaluación y en el portafolio que debe ser digital

12. Todo trabajo deberá presentarse en el formato establecido. No olvide de incluir sus nombres
completos (nombres y apellidos), Unidad Académica, Carrera, Nivel, Sección a la que
pertenece, fecha. Los trabajos que necesiten de investigaciones bibliográficas deberán estar
acompañados de la(s) fuente(s) de consulta respectiva y descrita (s) en la normativa APA.

13. Al término de cada unidad se tomarán evaluaciones parciales.

14. Se trabajará en el aula virtual de la página web de la universidad con la plataforma educativa
Moodle.

15. Giras académicas y los respectivos tramites con el sustento de las autorizaciones de la
empresa a ser visitada.

16. Socializar con los estudiantes el horario de atención de las tutorías académicas miércoles
12h30 a 13h30 y viernes 13h45 a 14h45.

17. Se sugiera vestir la camiseta con el logotipo de la Unidad Académica (no obligatorio).

18. Está prohibido el ingreso de comida y realizar fiestas o repartir comidas.

19. Visitar la biblioteca virtual, este es un indicador de acreditación para nuestra carrera.

20. En la primera semana de diciembre está en el calendario académico las fiestas de la Unidad
Académica donde tienen una importante participación los docentes y estudiantes.
Para constancia del conocimiento de los lineamientos antes descritos, firman el profesor y el
presidente de curso.

__________________________________ _______________________________
Ing. Sylvia Mosquera Maldonado-Mgs. Srta. Jeniffer Aguilar Merchán
DOCENTE UACE PRESIDENTA DE CURSO
 UNIVERSIDAD TECNICA DE MACHALA
UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

SYLLABUS ESTANDARIZADO

1.- DATOS GENERALES

Asignatura: Código de la Asignatura:

Gestión Administrativa ADM2.03

Unidades de Organización Curricular de la Asignatura: Campos de Formación:

UNIDAD BÁSICA FUNDAMENTOS TEÓRICOS

Total de Horas del Componente Docencia

- Horas para Actividades de aprendizaje asistida por el profesor: Periodo Académico:
32 2018-2
- Horas para Actividades de aprendizaje colaborativo: 32

Total de Horas del Componente de Prácticas de Aplicación y Nivel:

Experimentación de los aprendizajes:16 SEGUNDO

Total de Horas del Componente de Aprendizaje Autónomo: Total de Horas de la Asignatura:

80 160
¿La asignatura tiene Prácticas preprofesionales
¿La asignatura es parte de un Itinerario? : o Prácticas preprofesionales de servicio a la
NO comunidad?:
NO
Fecha de Inicio de Actividades Académicas: Fecha de Culminación de Actividades
2018-10-08 Académicas:2019-02-09
Prerrequisitos:
Fundamentos de la Administración
Correquisitos:
Contabilidad II, Matemáticas Aplicadas a la Administración, Herramientas Informáticas II, Derechos Humanos,
Ciudadanía y Buen Vivir, Métodos y Técnicas de Investigación

1.1 OBJETIVO GENERAL DE LA ASIGNATURA

Conocer las herramientas específicas básicas sobre el sistema de organización empresarial, que
le permita la formulación e innterpretación de ideas de negocios y proyectos
empresariales.

1.2 RESULTADOS DE APRENDIZAJE

• Gestionar herramientas de las organizaciones empresariales, para el desarrollo de las
empresas, proporcionando conocimientos y todos los mecanismos que van a
incidir en este proceso.
• Formula e interpreta proyectos empresariales para crear y gestionar eficazmente una
empresa.
• Gestiona el proceso administrativo.
• Diseña la filosofía empresarial del negocio, su direccionamiento estratégico así como
su crecimiento.
• Aplica la idea de negocios (empresa) la conceptualización de la Gestión
Empresarial.
• Elabora operaciones y funciones de los subsistemas de la empresa.
 1.3 DESCRIPCIÓN MÍNIMA DE CONTENIDOS
1. Introducción a la Administración, y Contexto ambiental de la Administración
2. Planeación y toma de decisiones
3. El proceso organizacional
4. El proceso de liderazgo y control

2.- ESTRUCTURA DE LA ASIGNATURA

2.1 Estructura de la Asignatura por Unidades Didácticas

OBJETIVOS DE CONTENIDOS DE
NOMBRE DE LA UNIDAD RESULTADOS DE
APRENDIZAJE APRENDIZAJE
APRENDIZAJE

1.1.- La Teoría de la
administración científica.
1.2.- Especialización y
división del trabajo. 1.3.-
Taylor y la administración
científica 1.4.-Teoria de la
gestión administrativa.
1.5.- Teoría de la
burocracia. 1.6..-
Principios de la
administración de Fayol Gestiona herramientas de
Promover en el estudiante
Organización Empresarial, para
I. • Introducción a la la lectura descriptiva 1.7.- Teoría del
comportamiento el desarrollo de las empresas
Administración, y Contexto Para identificar los
organizacional. 1.8.- proporcionando conocimientos
ambiental de la diferentes enfoques de la
Teoría de la ciencia de todos los mecanismos que
Administración administración
administrativa. 1.9.- Teoría van a incidir en este proceso.
del ambiente
organizacional. 1.10..-
Teoría de las
contingencias. 1.11.- El
papel de la cultura
ambiental 1.12.- El
entorno ambiental y
ecológico desde el ámbito
empresarial.

Desarrollar estrategias de
II. • Planeación y toma d e innovación para competir
decisiones con los mercados
competitivos
2.1..- Fundamentos de la
planeación 2.2.-Tipos de
planes. 2.3.- Pasos de la
planeación. 2.4.-Análisis
foda. 2.5.- Matriz MEFE y
Matriz MEFI 2.6.-
Formulación de estrategias
y estrategias de negocios. . Formula e interpreta
2.7.-Toma de proyectos empresariales para
crear y gestionar eficazmente
decisionesiones. 2.8.-
una empresa.
Decisiones programadas y
no programadas 2.9.-
La cadena de valor y toma
de decisiones. 2.10.-
Ventaja competitiva.

Diagnosticar las falencias 3.1 .- El entorno

de los puestos y los
III. • El p r o c e s o cargos, que permita
organizacional mejorar la estructura
organizativa de las
empresas.
organizacional. 3.2.- Diseña la filosofía empresarial
Agrupamiento de tareas del negocio, su
por puesto y por direccionamiento estratégico
funciones.- 3.3.- así como su crecimiento.
Estructura funcional.
 OBJETIVOS DE CONTENIDOS DE
NOMBRE DE LA UNIDAD RESULTADOS DE
APRENDIZAJE APRENDIZAJE
APRENDIZAJE

3.4.- Divisional por

producto. y diagrama de
planta. 3.5..-Organización
matricial. 3.6.- Cultura
Diagnosticar las falencias
organizacional. 3.7.-
de los puestos y los Diseña la filosofía empresarial
Definición de puestos y
III. • El p r o c e s o cargos, que permita del negocio, su
funciones jerárquicos. 3.8.-
organizacional mejorar la estructura direccionamiento estratégico
El control organizacional.
organizativa de las así como su crecimiento.
3.9.- Tipos de control
empresas.
organizacional. 3.10.-
Cambio organizacional.

4.1.-Factores humanos en
Identificar las mejores
cualidades del líder
IV. . proceso de liderazgo
administrativo para
y control
fortalecer el desarrollo
empresarial.
la administración 4.2.-
Teoría de la motivación.
4.3.- Las teorías del
comportamiento 4.4..-
Habilidades y
características de los
administradores. 4.5..- Gestiona el proceso
Naturaleza del liderazgo. administrativo
4.6.-Tipos de liderazgo
4.7..- Manejo de grupos,
4.8.- La comunicación y
control administrativo.

HORAS DE PRACTICAS
HORAS POR COMPONENTES DE APRENDIZAJE
PREPROFESIONALES

NOMBRE DE LA UNIDAD
CD
CAE CAA PPP PPPSC
AAP AC
I. • Introducción a la Administración, y Context o
8 8 4 20 0 0
ambiental de la Administración
II. • Planeación y toma de decisiones 8 8 4 20 0 0

III. • El proceso organizacional 8 8 4 20 0 0

IV. . proceso de liderazgo y control 8 8 4 20 0 0

2.2 Estructura de la Unidad Didáctica por Temas

UNIDAD I: • Introducción a la Administración, y Contexto ambiental de la Administración

Tema: La Teoría de la administración científica , Especialización y división del trabajo.

Horas CD:4
Horas CAE:1
Semanas de Estudio
Horas CAA:5
08/Octubre/2018 - 13/Octubre/2018
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0

ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

1.1.- La Teoría de la Administración Conferencia , seminario

01
Científica.
 02 1.2- Especialización y división del trabajo Conferencia, seminario

03 Trabajo CAE Taller práctico y exposiciones

04 Trabajo colaborativo Generación de Debate

Tema: Taylor y la administración científica. Teoría de la gestión administrativa. Teoria de la burocracia.

Principios de la administración de Fayol.
Horas CD:4
Horas CAE:1
Semanas de Estudio
Horas CAA:5
15/Octubre/2018 - 20/Octubre/2018
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0

ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

1.3.-Taylor y la administración científica 1.4.- Conferencia , serminario

01
Teoria de la Gestión Administrativa
1.5.- Teoría de la burocracia. 1.6.- Principios Conferencia , seminario
02
de la administración de Fayol
03 Trabajo colaborativo Generación de Debate

04 Trabajo CAE Taller y exposiciones

Tema: Teoría del ambiente organizacional, Teoría de la ciencias administrativas. Teoría del comportamiento
organizacional.
Horas CD:4
Horas CAE:1
Semanas de Estudio
Horas CAA:5
22/Octubre/2018 - 27/Octubre/2018
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0

ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

1.7.- Teoría del ambiente organizacional 1.8.- Conferencia y Clase participativa

01
Teoría da la ciencias administrativas
1.9.- Teoría del comportamiento Seminario
02
organizacional
03 Trabajo CAE Taller práctico y exposiciones.

04 Trabajo colaborativo Generación de Debate

Tema: Teoría de la contingencia. El papel de la cultura ambiental. El entorno ambiental y ecológico desde el
ámbito empresarial.
Horas CD:4
Horas CAE:1
Semanas de Estudio
Horas CAA:5
29/Octubre/2018 - 03/Noviembre/2018
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0

ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

01 1.10.- Teoria de la contingencia. Vídeo y análisis critico

1.11. El papel de la cultura ambiental 1.12.-.El Conferencia

02 entorno Ambiental y ecológico desde el ámbito
empresarial.

03 Trabajo CAE Taller y Exposiciones

04 Trabajo colaborativo Generación de Debate

UNIDAD II: • Planeación y toma de decisiones

 Tema: Fundamentos de la planeación. Tipos de planes. Pasos de la planeación.

Horas CD:4
Horas CAE:1
Semanas de Estudio
Horas CAA:5
05/Noviembre/2018 - 10/Noviembre/2018
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0

ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

2.1..- Fundamentos de la planeación. 2.2.- Seminario

01
Tipos de planes.
02 2.3.- Pasos de la planeación Conferencia

03 Trabajo CAE Generación de Debate

04 Trabajo colaborativo Taller práctico y exposiciones

Tema: Análisis foda

Horas CD:4
Horas CAE:1
Semanas de Estudio
Horas CAA:5
12/Noviembre/2018 - 17/Noviembre/2018
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0

ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

01 2.4.- Matriz Foda Conferencia

02 2.5.-Matriz MEFE Y MEFI Conferencia

03 Trabajo Colaborativo Taller práctico

04 Trabajo CAE Generación de Debate

Tema: Formulación de tratégias . Estratégias de negocios. Toma de deciciones. Decisiones programadas y

no programadas.
Horas CD:4
Horas CAE:1
Semanas de Estudio
Horas CAA:5
19/Noviembre/2018 - 24/Noviembre/2018
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0

ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

2.6.-,.Formulación de estrategias y Estratégias Conferencia

01 de negocios 2.7.- Toma de decisiones

2.8.- Decisiones programadas y no Conferencia

02
programadas
03 Trabajo colaborativo Generación de Debate

04 Trabajo CAE Taller práctico

Tema: La cadena de valor y toma de decisiones. Ventaja competitiva

Horas CD:4
Horas CAE:1
Semanas de Estudio
Horas CAA:5
26/Noviembre/2018 - 01/Diciembre/2018
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0

ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

2. La Cadena de valor y la toma decisiones. Conferencia participativa

01
 02 2.10.- La Ventaja competitiva. Seminario

03 Trabajo colaborativo Juego de roles

04 Trabajo CAE Exposiciones o Debate

UNIDAD III: • El proceso organizacional

Tema: El entorno organizacional. Agrupamiento de tareas por puesto y por funciones. Estructura funcional.

Horas CD:4
Horas CAE:1
Semanas de Estudio
Horas CAA:5
10/Diciembre/2018 - 15/Diciembre/2018
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0

ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

3.1 .- El entorno organizacional. 3.2.- Conferencia

01 Agrupamiento de tareas por puesto y por
funciones.-

02 3.3.- Estructura funcional Conferencia

03 Trabajo colaborativo Generación de Debate

04 Trabajo CAE Lectura critica

Tema: División por producto y diagrama en la planta . Organización matricial. Cultura organizacional.

Horas CD:4
Horas CAE:1
Semanas de Estudio
Horas CAA:5
17/Diciembre/2018 - 22/Diciembre/2018
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0

ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

3.4..-División por producto y diagrama en la Conferencia

01
planta .
3.5.- Organización matricial. 3.6.- Cultura Conferencia
02
organizacional.
03 Trabajo colaborativo Debate

04 Trabajo CAE Exposición

Tema: División de puestos y funciones jerárquicas. El control organizacional.

Horas CD:4
Horas CAE:1
Semanas de Estudio
Horas CAA:5
31/Diciembre/2018 - 05/Enero/2019
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0

ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

3.7.-.- Definición de puestos y funciones Seminario

01
jerárquicos.
02 3.8.- El control organizacional. Seminario

03 Trabajo colaborativo Taller

04 Trabajo CAE Exposición

 Tema: Tipos de control organizacional. Cambio organizacional.

Horas CD:4
Horas CAE:1
Semanas de Estudio
Horas CAA:5
07/Enero/2019 - 12/Enero/2019
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0

ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

01 3.9.-Tipos de control organizacional. Conferencia

02 3.10.- Cambio Organizacional Debate grupal

03 Trabajo Colaborativo 12 Exposiciones

04 Trabajo CAE 12 Taller práctico

UNIDAD IV: . proceso de liderazgo y control

Tema: Factores humanos en la administración 4.2.-Teoría de la motivación.

Horas CD:4
Horas CAE:1
Semanas de Estudio
Horas CAA:5
14/Enero/2019 - 19/Enero/2019
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0

ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

4.1.-Factores humanos en la administración Conferencia

01

02 4.2.-Teoría de la motivación. Conferencia

03 Trabajo colaborativo Taller

04 Trabajo CAE Estudio de caso

Tema: Las teorías del comportamiento 4.4..- Habilidades y características de los administradores

Horas CD:4
Horas CAE:1
Semanas de Estudio
Horas CAA:5
21/Enero/2019 - 26/Enero/2019
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0

ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

01 4.3.- Las teorías del comportamiento Conferencia

4.4..- Habilidades y características de los Conferencia

02
administradores
03 Trabajo colaborativo Taller

04 Trabajo CAE Estudio de caso

Tema: Naturaleza del liderazgo. 4.6.-Tipos de liderazgo

Horas CD:4
Horas CAE:1
Semanas de Estudio
Horas CAA:5
28/Enero/2019 - 02/Febrero/2019
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0

ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

01 4.5..- Naturaleza del liderazgo Conferencia

 02 4.6.-Tipos de liderazgo Conferencia

03 Trabajo colaborativo Taller

04 Trabajo CAE Exposición

Tema: Manejo de grupos. La comunicación y control administrativo.

Horas CD:4
Horas CAE:1
Semanas de Estudio
Horas CAA:5
04/Febrero/2019 - 09/Febrero/2019
Horas PPP:0
Horas PPPSC:0

ORDEN CONTENIDO ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

01 4.7.-Manejo de grupos. La comunicación Conferencia

02 4.8.- Control administrativo. Conferencia

03 Trabajo colaborativo Taller

04 Trabajo CAE Estudio de caso

3.- DESARROLLO DE LA ASIGNATURA EN RELACIÓN AL MODELO PEDAGÓGICO

3.1 Métodos y Técnicas de enseñanza y aprendizaje

El proceso de enseñanza - aprendizaje a través de procesos metodológicos cognitivos en sus
diferentes estilos como secuencial, abstracto secuencial y concreto al azar desarrolladas con
exposiciones teórico - prácticas promoviendo la participación con espíritu crítico y reflexivo.
Clases expositivas, talleres y debates.

3.2 Formas de enseñanza

Expositivas, participativas, enseñanza programada, basada en el saber hacer.

3.3 Medios tecnológicos que se utilizaran para la enseñanza

Internet y material Webs.
Proyector, Equipo de proyección multimedia, Urkund, material acaémico de Power Point o en
Gogle Drive.
Aula virtual habilidades en la plataforma moodle de la universidad.

3.4 Escenarios de aprendizaje

Aula virtual, Empresas, Industrias, salón de conferencia y Lugar de trabajo.

4.- CRITERIOS NORMATIVOS PARA LA EVALUACIÓN DE LA ASIGNATURA

4.1 Criterio de Evaluación de los Aprendizajes

UNIDAD CRITERIO DE EVALUACIÓN EN FUNCIÓN DE LOS OBJETIVOS

I. • Introducción a l Administración,a El dominio del la documentación secuencial, desarrolladas con exposiciones teórico -
y Contexto ambiental de la prácticas promoviendo la participación con espíritu crítico y reflexivo.
Administración
II. • Planeación y toma de El desarrollo de las estrategias de la planeación lo destacara en la toma de las
decisiones decisiones. empresariales.
Identifica las diferentes estructuras organizacionales para rediseñar los procesos en
III. • El proceso organizacional
las empresas
IV. . proceso de liderazgo y El empresario es un líder de todo su recurso humano que lo motiva, asesora y lo
control controla en cada uno de los procesos empresariales.
 4.2 Procedimientos de Evaluación

PROCEDIMIENTOS ALTERNATIVOS DE EVALUACIÓN

COMPONENTE PORCENTAJE
DE LOS APRENDIZAJES

EVALUACIÓN EN EL PROCESO

COMPONENTE DE DOCENCIA Generación de Debates 10,00

COMPONENTE DE DOCENCIA Evaluación Sistemática (oral y/o escrita) 10,00

COMPONENTE DE PRÁCTICAS DE
Trabajo práctico de resolución de problemas 10,00
APLICACIÓN Y
COMPONENTE DE PRÁCTICAS DE
Estudio de Casos 10,00
APLICACIÓN Y
COMPONENTE DE PRÁCTICAS DE
Trabajo de observación dirigida 10,00
APLICACIÓN Y
COMPONENTE DE APRENDIZAJE
Portafolio 10,00
AUTÓNOMO
COMPONENTE DE APRENDIZAJE
Trabajos de investigación 10,00
AUTÓNOMO
Examen 30,00

TOTAL GENERAL: 100,00

5.- BIBLIOGRAFÍA

5.1 Bibliografía Básica

• Ramírez Cavassa, César (c2009). Gestión administrativa para empresas turísticas. México: Editorial
Trillas. (BCE01381)
• Matute Naranjo, Noemí Melania (2000). Propuesta de modernización de la gestión administrativa
de la Jefatura de Salud del área N°2 de Machala. Ecuador: Universidad Técnica de Machala. (TUACE00007)
• Beltrán Rodríguez, Yandry (1997). Gestión administrativa de la seguridad en la empresa. Ecuador:
Imprenta Machala. (BCE00574)

5.2 Bibliografía Complementaria

Hitt, Black, Porter (2006) Administración; México: Pearson Education
James Gareth R.(c2014). Administración contemporanea. México-Hill Interamericana
(BCEO1455)
Robbins Stephen P. (c2014) Administración. México: Pearson Educación. (BCE01465)

5.3 Páginas Web (Webgrafía)

https://www.atkearn ey.es/ www.utmachala.edu.ec,
https://ebookcentral.propuest.com/lib/utmachalap/reader.acciónID=3181499&query=administració
n.

6.- PERFIL DEL O LOS PROFESORES QUE IMPARTEN LA ASIGNATURA

DATOS PERSONALES
Docente: Ing. Duran Cecilia Luciola, Mg.
Teléfonos:0992458169
Correo Institucional:cduran@utmachala.edu.ec

PERFIL PROFESIONAL

NIVEL INSTITUCIÓN TÍTULO FECHA

Pregrado Universidad Tecnica De Machala Licenciado En Ciencias De Administracion 31/07/1995

 Pregrado Universidad Tecnica De Machala Ingeniero Comercial 14/08/1996
Postgrado Maestria
Universidad Tecnica De Machala Magister En Docencia Universitaria 26/12/2001
Postgrado Maestria
Universidad Tecnica De Machala Master En Docencia Universitaria 26/12/2001
Postgrado Maestria
Universidad Tecnica De Machala Master En Administracion De Empresas 05/06/2015

DATOS PERSONALES
Docente: Ing Pupo Francisco Juan Marcos, Mgs
Teléfonos:0998089335
Correo Institucional:jpupo@utmachala.edu.ec

PERFIL PROFESIONAL

NIVEL INSTITUCIÓN TÍTULO FECHA

Universidad De Holguín ¨Oscar Lucero
Pregrado Ingeniero Industrial 26/06/2005
Moya¨
Postgrado Maestria Universidad De Holguín ¨Oscar Lucero Master En Ingeniería Industrial, Mención En
21/10/2009
Moya¨ Producción

7.- FECHA DE PRESENTACIÓN

04 noviembre 2018

Fecha de Creación: 18 septiembre 2018 Fecha de Finalización: 02 octubre 2018

 MISIÓN DE LA UTMACH

La Universidad Técnica de Machala es una institución de educación superior

orientada a la docencia, a la investigación y a la vinculación con la sociedad, que
forma y perfecciona profesionales en diversas áreas del conocimiento,
competentes, emprendedores y comprometidos con el desarrollo en sus
dimensiones económico, humano, sustentable y científico-tecnológico para
mejorar la producción, competitividad y calidad de vida de la población en su área
de influencia.

VISIÓN DE LA UTMACH

Ser líder del desarrollo educativo, cultural, territorial, socio-económico, en la

región y el país.
 MISIÓN DE LA CARRERA

La carrera de Administración de Empresas forma profesionales competentes con

sentido de pertinencia que contribuyan al desarrollo empresarial en las
organizaciones a través del estudio e investigación de las ciencias administrativas.

VISIÓN DE LA CARRERA

La carrera de Administración de Empresas será reconocida en la formación de

profesionales para el desarrollo empresarial a través de una educación de prestigio
con iniciativa de investigación para mejorar las condiciones de vida con
responsabilidad social.
 DIARIO DE CLASE
CLASE N. 1 FECHA: 09 de octubre del 2018

TEMA: La Teoría de la administración científica, Especialización y división del trabajo.

OBJETIVO:

DESARROLLO

Introducción y evolución del pensamiento administrativo

¿Qué es la administración?
El proceso de planear, organizar, dirigir y controlar los esfuerzos de los miembros de una
organización y los demás recursos para alcanzar las metas establecidas.

Según el texto básico también es el proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las
personas, trabajando en grupos, alcancen con eficiencia metas seleccionadas realizando
actividades las cuales terminen eficientemente, a través del proceso administrativo,
comprende coordinación de los hombres y recursos materiales para el logro de ciertos
objetivos.

La administración es considerada como una ciencia y arte, debido a que utilizada el método
científico al desarrollo del conocimiento, y este será aplicado según el contexto en donde se
encuentre respectivamente.

Proceso Administrativo

 Planeación: Incluye la selección de misiones y objetivos y las acciones para lograrlos;

requiere tomar decisiones constantemente.
 Organización: Implica establecer una estructura organizacional de los papeles que
deben desempeñar las personas en una organización.
 Integración de personal: Se necesita identificar los requerimientos de la fuerza laboral.
 Dirección: Consiste en influir sobre las personas que contribuyan a la obtención de las
metas de la organización y el grupo.
 Control: implica medir, corregir el desempeño individual y organizacional para
asegurar que los hechos se ajusten a los planes (planes y metas).

Teoría Administrativa

La teoría general de la Administración es la base para el desarrollo de las organizaciones, con el

paso de los años, la teoría ha vuelto obsoletos ciertos conceptos, pero ha reafirmado otros.

En la sociedad la organización se ha vuelto transcendental, llegando al estado actual de

complejidad en la que se encuentra.
Orígenes de la Administración

Para el desarrollo de la administration, es notable la presencia e intervención de: Filósofos

(antiguos y modernos), la Iglesia Católica, la organización militar, revolución Industrial,
economistas liberales.

Antecedentes:

 Grecia: Platón propone principios de especialización y Aristóteles criterios de

organización.
 Egipto, China y Roma: administración burocrática estatal.
 Alemania y Austria (1550): los cameralistas hablan de especialización, funciones, etc.

La Revolución Industrial
Proceso de transformación económica, social y tecnológica que se dio en el siglo XVIII (1776),
empezó con una serie de invenciones para mejorar la situación del hombre, empezando por la
creación de la máquina de vapor por James Watt, además de la máquina de coser, dinamita,
telégrafo, teléfono, construcción de vías férreas y de barcos.

Consecuencias:

 Disminución de costos
 Aumento de la demanda
 Automatización de tareas
 Jornadas de trabajo diarias de 12 o 13 horas.
 Condiciones ambientales peligrosas e insalubres
 Inicio de la destrucción ambiental.
 Expansión colonial
 Aumento de la población
 Agudización de los problemas sociales.

Es hasta el siglo XX que surge la moderna teoría de la administración:

 Frederick Taylor: ADMINISTRACION CIENTIFICA.

 Henry Fayol: ADMINISTRACION GENERAL E INDUSTRIAL.

A Taylor y Fayol se les considera los “padres de la administración”.

Administración Científica

En esta teoría Taylor se concentra en sus principios de administración científica, este aplica el
método científico para mejorar los métodos de producción en el taller, principalmente a través
de estudios de tiempos y movimientos.

Nace la denominación “hombre económico”, en donde el hombre solo busca satisfacer sus
necesidades.

Aquí se desprenden 4 principios: la iniciativa el trabajo arduo, la buena voluntad y el ingenio

del trabajador:

1. Estudiar cada tarea creando una “ciencia” de ella para hacerla mejor.
2. El trabajador debe ser bien seleccionado y adiestrado.
3. El personal directivo debe colaborar con los trabajadores para que el trabajo se haga
según su “ciencia” (sistema de control).
4. División del trabajo y responsabilidades entre los trabajadores y administradores.

El objetivo principal de esta teoría es evitar los desperdicios, para ella determina los mejores
métodos y técnicas (observación y mediación) para realizar cualquier tarea (énfasis) y
seleccionar, capacitar y motivar a los trabajadores.

Para Taylor, la organización y administración deben estudiarse y tratarse científica y no

empíricamente.

Debilidades del enfoque

 Su mecanicismo: estudiaban las tareas específicas de cada trabajo sin considerar al

operario (visto como parte de la máquina).
 Especialización excesiva del trabajo: estrés, aburrimiento y desmotivación.
  Enfoque incompleto de la organización: considerada un sistema cerrado (aislada del
ambiente que la rodea).

Teoría Clásica.

El fundador de esta teoría fue Henri Fayol, en el año de 1916, esta fue la respuesta europea a
la administración científica.

Se caracterizaba por el énfasis en la estructura que la organización debería tener para ser
eficiente, se consideraba que la eficiencia es el fruto de un esfuerzo colectivo, además de ver a
la organización como un todo.

Sintetizo la teoría en 14 principios.

1. División del trabajo: La labor será más eficiente cuanto más se especialicen las
personas.
2. Autoridad y responsabilidad:

Autoridad es el derecho de mandar y aquel de hacerse obedecer. Al asignar responsabilidad

debe darse autoridad.

Los gerentes tienen el derecho formar de dar órdenes y deben hacerlo para que se hagan las
cosas.

3. Disciplina: Las personas que pertenecen a una organización deben respetar las reglas
que rigen
4. Unidad de mando: cada persona recibe órdenes de un solo superior.
5. Unidad de dirección: las actividades que tienen un mismo objetivo debe tener un solo
jefe y un solo plan.
6. Subordinación del interés particular al interés general: Los intereses personales de
aquellos que integran una organización no deben tener más peso que los intereses
organizacionales.
7. Remuneración del personal: El pago por el trabajo realizado debe ser justo tanto para
el empleado como para el empleador.
8. Centralización: la autoridad debe concentrarse.
9. Jerarquía (Cadena escalar): deben existir niveles desde la autoridad más alta hasta la
más baja.
10. Orden (material y social): Las personas y los recursos de una organización deben estar
en el lugar justo en el momento en que se necesiten.
11. Equidad: lealtad, bondad y justicia de los superiores con los subordinados.
12. Estabilidad del personal: Una organización que tiene alta rotación de personal (los
empleados que salen de la organización con alta frecuencia) es menos eficiente que la
que tiene estabilidad.
13. Iniciativa: libertad para proponer y ejecutar.
14. Unión del personal: la unión hace la fuerza.
Fayol plantea seis funciones de cuya interrelación y eficiencia depende la buena marcha de la
organización:

 Operaciones técnicas: producción, fabricación y transformación.

 Operaciones comerciales: compras, ventas y cambios.
 Operaciones financieras: obtención y ampliación de capitales.
 Operaciones de seguridad: Protección de bienes y personas.
 Operaciones de contabilidad: inventarios, balances, costos y estadísticas.
 Operaciones administrativas: previsión, organización, dirección, coordinación y
control.

Fayol también estableció un “perfil” de un administrador en términos de:

 Cualidades físicas
 Cualidades intelectuales
 Cualidades morales
 Conocimientos específicos
 Experiencia

Críticas a la teoría clásica

Carece de experimentación y comprobación de sus hipótesis, al igual que la administración

científica.

Simplificaba en demasía el estudio de la organización, racionalizándolo casi sin tomar en

cuenta el elemento humano en el contexto de la organización como un sistema cerrado.

Aportes de la teoría clásica

 Este concepto surge como una integración de las funciones de planeación,

organización, dirección, coordinación y control.
 Los autores dividen estas funciones en administrativas, técnicas, comerciales,
financieras, contables y de seguridad.
 Estos conceptos diferencian claramente el estudio de la administración.
 Los principios que destacan son: el espíritu de equipo, la disciplina, la autoridad y la
responsabilidad.
 DIARIO DE CLASE
CLASE N. 2 FECHA: 15 – 16 de octubre del 2018

TEMA: Teoría de la burocracia, Principios de la administración de Fayol.

OBJETIVO:

DESARROLLO

Teoría de la Burocracia

Se refiere a una organización grande y llena de

trabas, con trámites excesivos y morosos; para
algunos pensadores de ciencias políticas. La teoría
surge en la década de los cuarenta, a partir de los
estudios derivados de la Sociología de la burocracia
de Max Weber.

La misma indica un tipo de organización que asegura

que el comportamiento de los empleados sea
predecible, surgió de la necesidad de administrar adecuadamente el trabajo realizado en las
grandes empresas de la posguerra.

Características

 Normas y reglamentos.

Deben ser conocidos por todos, estar por escrito y contemplar sanciones para quienes no
los siga.

 Comunicación formal.

Toda comunicación debe hacerse por escrito y seguir los canales formales establecidos.

 División racional del trabajo.

Significa que las actividades deben estar diferenciadas y los puestos de trabajo ser claros y
específicos, logrando especialización y evitando duplicidad de funciones.

 Impersonalidad en las relaciones.

Los puestos son más importantes que las personas; éstas se van y los puestos permanecen.

 Autoridad y jerarquía clara.

Cada trabajador debe tener un solo jefe y la relación jefe-subordinado debe seguir las
reglas y canales establecidos por la organización.

 Procedimientos estandarizados de trabajo.

 Cada tarea necesaria para cumplir un trabajo debe dividirse en partes, para que cualquiera
que ocupe un puesto sepa cómo desempeñarse.

 Promoción por competencia técnica.

Los trabajadores más expertos deben ocupar los puestos más altos en la jerarquía

 Administradores especialistas.

La burocracia postula que la administración de las empresas debe quedar en manos de

profesionales y no de sus dueños.

 Profesionalización del trabajo.

Cada trabajador es un profesional de su área: se especializa y sigue una carrera dentro de

la organización, escalando puestos (carrera administrativa) en su área funcional.

 El comportamiento de cada trabajador se vuelve previsible.

Al definir claramente cada puesto, el trabajador es controlado y supervisado más

fácilmente.

Teoría del Comportamiento

Conocida como Teoría Behaviorista, significó una nueva dirección y un nuevo enfoque de la
teoría administrativa.

La psicología individual se orientó hacia la psicología social, la cual evolucionó hacia la

psicología organizacional donde para poder explicar cómo se comportan las personas, es
necesario el estudio de la “motivación humana”.

Se centró en el comportamiento organizacional más que en el comportamiento humano

individual o de pequeños grupos sociales.

Pirámide de Maslow:

 Fisiológicas: Alimento, reposo, abrigo.

 Seguridad: Protección contra el peligro,
dolor, incertidumbre, desempleo.
 Sociales: Auto-respeto, confianza, status.
 Estima: ego (orgullo, auto-respeto,
progreso, confianza), status,
reconocimiento, aprecio y admiración.
 Autorrealización: Autodesarrollo,
autosatisfacción.

Teoría de las “X” y “Y”

Un estilo basado en la teoría tradicional, excesivamente mecanicista y pragmática (Teoría X).

 Es la concepción tradicional de la administración, refleja un estilo rígido, duro y

autocrático:
 Considera a las personas como simples recursos o medios de producción.
 Limita a las personas para que trabajen dentro de ciertos esquemas y estándares.
 Se toman en cuenta solo los objetivos de la organización.
Se basa en las siguientes convicciones sobre el comportamiento de las personas:

 Son perezosas e indolentes.

 Evitan el trabajo.
 Evitan la responsabilidad para sentirse más seguras.
 Necesitan ser controladas y dirigidas.
 Son ingenuas y no poseen iniciativa.

Un estilo basado en las concepciones modernas frente al comportamiento humano (Teoría Y).

Es la concepción moderna de la administración:

 Desarrolla un estilo abierto, dinámico y participativo.

 Crea oportunidades.
 Libera potencialidades y remueve obstáculos.
 Impulsa el crecimiento individual y proporciona orientación hacia los objetivos.

Se basa en ideas y premisas actuales con respecto a las personas:

 Se esfuerzan, les gusta tener que hacer.

 El trabajo es una actividad tan natural como divertirse o descansar.
 Buscan y aceptan responsabilidades y desafíos.
 Pueden automotivarse y autodirigirse.
 Son creativas y competentes.

Enfoque de contingencias

Este enfoque refuta los principios universales de la administración afirmando que diversos
factores, internos y externos, pueden afectar el desempeño de la organización.

Considera que no existe una “única manera” de administrar ya que las circunstancias cambian.

Características:

 La velocidad del cambio y el grado de complejidad del ambiente externo de la

organización.
 Las fortalezas y debilidades.
 Los valores, metas, habilidades y actitudes de los gerentes y de los trabajadores.
 Los tipos de tareas, recursos y tecnologías que se utilizan.

Contribuciones:

 Hay más de una forma de alcanzar una meta.

 Los gerentes pueden adaptar la organización a la situación.
 Identificar las contingencias más importantes.

Limitaciones:

 No todas las contingencias críticas se han identificado.

 La teoría puede no ser aplicable a todos los problemas administrativos.
 DIARIO DE CLASE
CLASE N. 3 FECHA: 22 – 23 de octubre del 2018

TEMA: Teoría del ambiente organizacional, Teoría de las ciencias administrativas.

OBJETIVO: Conocer la teoría del ambiente organizacional mediante el análisis de sus enunciados del
grado de incidencia en el proceso administrativo sobre el entorno laboral.

DESARROLLO

Clima Laboral y Ambiente Laboral

 Clima

Percepción que tienen los empleados de su lugar de trabajo

Toma importancia los modos de hacer y de pensar de sus integrantes

 Ambiente

Percepción que tienen los empleados de

su lugar de trabajo

Considera factores más externos como:

demográficos, tecnológicos,
económicos, políticos, ambientales etc.

Orígenes del clima organizacional

Nace desde los principios de la

psicología cognitiva.

Estructura organizacional:

 Financiero
 Producción
 Comercialización (compra y venta)
 Talento humano.

Características del clima laboral.

 Estructura: comprende el orden empresarial

 Facultamiento: Autoridad y mando ante la empresa.
 Recompensa: dadas por el trabajo bien hecho
 Desafío: proposición de nuevas metas.
 Relaciones: nexo y comunicación entre los compañeros.
 Cooperación: trabajo mutuo.
 Estándares: Calidad de producción.
 Conflictos: Desacuerdos empresariales.
  Identidad: Sentido de pertenencia.

Medidas del clima laboral

 Salud:
 Equidad: Se refiere a las condiciones de favoritismo que pudieran surgir dentro de la
organización
 Seguridad:
 Calidad de actividades:
 Nivel de ingresos:
 Prestigio:
 Nivel de actividades:
 Nivel de expresiones:
 Beneficios de un clima laboral sano.
 DIARIO DE CLASE
CLASE N. 4 FECHA: 29 – 30 de octubre del 2018

TEMA: Teoría de la ciencia de la administración, Contingencia, El papel de la cultura ambiental.

OBJETIVO: Identificar la estructura de la teoría de las contingencias mediante el análisis de las

características y variables.
Comprender el papel del entorno ambiental mediante el análisis documental para la concienciación
de los estudiantes en la incidencia o efectos por la falta de una cultura ambiental.

DESARROLLO

Teoría de la Ciencia de la Administración

La toma de estudio es de mejorar las teorías anteriores.

Se enfoca en los recursos de la organización, además de mejorar la relación entre trabajador –

tarea.

Contribuciones:

Contingencia

Posibilidad de que suceda algo.

Se afirma que no existe una forma de administrar, todo depende del medio, cada empresa es
suficiente y sus variables influyen de manera diferente.

Formulación de la teoría de contingencia

 Surge en la década de los 60s

 No hay manera óptima de
 Sus fundadores fueron Tom Burns Y G.M, Stalker (Inglaterra) y Paul Lawrence Jay
(USA).
 Nada es absoluto

Variables:

Caracteristicas:

 Surge de las investigaciones que buscan verificar cuales eran los modelos de estructura
organización mas eficaces.
 Confirma la teoria clasica en aspectos como: division de trabajo, jerarquia y amplitud
de control.

Caracteristicas del medio que inciden en la organización:

 Obtener recursos.
 Maximizar las oportunidades de obtener recursos.
 Motivar al personal.
 Los gerentes deber organizar y controlar las actividades de los departamentos.
 Cultura Ambiental

El ser humano siempre ha querido dominar la naturaleza para satisfacer sus necesidades, por
tanto el mismo debe regerar los ambientes mediante la cultura ambiental.

La misma se puede definir como la forma de relacion entre los seres humanso con el medio
ambiente.

Medio ambiente

Proviene del latin ambientis, que significa rodea y se refiere al aire o atmosfera.

Elementos: Interrelacionados entre si, pero modificados por la accion del hombre.

 Naturales
 Ambientales

Factores: Condicionan la vida se una sociedad en su ecosistema

 FIsicos
 Biologicos

Gestion Empresarial

Ambito que influye desicivamente en la imagen corporativa de la empresa como en la calidad

del producto, el costo de comercializacion y la competitividad.

Marco Legal

La ley de Gestion Ambiental establece que la Autoridad Ambiental Nacional la ejerce el

Ministerio del Ambiente, instancia rectora, coordinadora y reguladora del sistema nacional
decentralizado de Gestion Ambiental, sin prejuicio a las atribuciones que en ambito de sus
competencias y acorde a las leyes que la regulan, ejerzan otras instituciones del Estado.

En la Constitucion de la Republica del Ecuador, aclarece en el capitulo segundo “Biodiversidad

y Recursos Naturlaes”, art 395.- que la contstitucion garantizara un modelo sustentable de
desarrollo ambientalmente equilibrado y respetuoso de la diversidad cultural, que conserve la
biodiversidad y la capacidad de regeneracion natural de los ecosistemas, y asegure la
satisfaccion de las necesidades de las generaciones presentes y futuras.
 DIARIO DE CLASE
CLASE N. 5 FECHA: 05 – 06 de noviembre del 2018

TEMAS: El entorno ambiental y ecológico desde el ámbito empresarial, Fundamentos de la

planeación y tipos de planes.

OBJETIVOS: Comprender el papel del entorno ambiental mediante el análisis documental para la
concienciación de los estudiantes en la conciencia o efectos de la actividad empresarial por la falta de
cultura ambiental.
Identificar los fundamentos de la planeación mediante el análisis de sus enunciados para la
determinación de la importancia de la planeación en la actividad de las organizaciones.
Identificar los pasos de la planeación mediante el análisis de sus enunciados para la determinación de
la importancia de la planeación en la actividad de las organizaciones.

DESARROLLO

Entorno Ambiental

Entorno es todo lo que afecta y condiciona la vida de las personas o sociedad en conjunto.

Gestion Ambiental

Se refiere a la conservacion de los medios naturales o aprovechamiento ordenado y

responsable del medio ambiente.

 Entorno: aquello que rodea algo.

 Medio ambiente: afecta y condiciona la vida de las personas o sociedad.
 Entorno empresarial: marco externo en donde influye el desarrollo de la actividad de
una empresa.

Caracteristicas:

 El hombre ha alterado el equilibrio natural.

 Se acelero luego de la Revolucion Industrial.
 En 1950, los daños empezaron a ser mas visibles a nivel mundial.
 La gestion empresarial se refiere a las practicas y actividades humanas con el fin de
preservar el medio ambiente.

Sostenibilidad Empresarial

Variables:

 Manejo adecuado de los recursos.

 Bienestar social de los empleados.
 Comunidad.
 Se basa en su nivel de competencia.
 Equilibrio.
Impactos sobre el medio ambiente:

Fundamentos de la Planeacion y tipos de planes.

Planeacion.

Proceso cuya funcion es tomar desiciones en el presente, para obtener objetivos en un tiempo
futuro. Ademas de elegir las estrategias y metas apropiadas.

Funciones principales de la Administracion:

Planeacion
Organización
Direccion
Control

Administracion según algunos estudiosos.

Koontz y Weihrich: Proceso que implica la selección de misiones, objetivos y acciones para
cumplir.

Robbins y Coulter: Definir y establecer metas de la organización para alcanzarlas.

: Definicion de metas y medios para lograrlas.

Pasos:

1. Definir que metas perseguira la organización

2. Decidir acciones a emprender para alcanzar las metas.
3. Decidir como distribuir los recursos para conseguirlos.

Importancia:

 Responder de forma efectiva a cambios complejos

  Aprovechamiento de los recursos.
 Orientar las desiciones y ruta a donde se dirigen esos esfuerzos.
 Reducir la incertidumbre y aclarar lo importante a conseguir.
 Normas de desempeño y evaluar el avance de las organizaciones.

Razones:

 Definir los objetivos.

 Responder a los cambios
 Optimizar el uso de los recursos
 Orientar las desiciones.
 Reducir la incertidumbre.
 Lograr objetivos.

Tipos de Planeacion

Existen otros tipos de planeacion como por ejemplo:

 Operativa
 Tactica
 Estrategica

Niveles de Planeacion

Son las dimensiones y horizontes para los que se planea, se hace en conjunto para toda la
organización.

 Corporativa o Institucional: La empresa representa un todo o conjunto.

 Funcional: formula planes para cada una de las areas funcionales, se desprende de el
nivel corporativo.
 Operativa: define cargos operativos y se desprende del nivel funcional.
Objetivo de la planeacion

Los objetivos son los fundamentos de la planeacion

Herramientas de la planeacion:

 Elaboracion de presupuestos
 Benchmarketing
 Analisis del entorno
 Propectiva
 Metodo de pronosticos

Pasos

 Formulacion del problema

 Identificacion de pasos y de soluciones
 Integracion del plan y el control de resultados.

Identificacion y diseño de soluciones.

Crea o descubre soluciones para responder a los objetivos formulados

 UNIDAD II

PLANEACION Y TOMA DE DESICIONES

DIARIO DE CLASE
CLASE N. 6 FECHA: 12 – 13 de noviembre del 2018

TEMA: Análisis FODA, Matriz MEFE – MEFI.

OBJETIVO: Elaborar un diagnóstico de una empresa mediante el uso de matrices para la

determinación de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas, creando habilidades gerenciales
en los estudiantes.

DESARROLLO

Analisis FODA

La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede

ser aplicada a cualquier situación, individuo, producto,
empresa, etc, que esté actuando como objeto de estudio
en un momento determinado del tiempo.

Muestra el punto central a conseguir de una empresa, en 4

ejes basicos y factores que lo rodean para obtenerlo. Tanto
las fortalezas como las debilidades son internas de la
organización, por lo que es posible actuar directamente
sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas
son externas, y solo se puede tener ingerencia sobre las
ellas modificando los aspectos internos.

Dimension Interna Dimension Externa

Fortalezas Oportunidades
Positivos Aspectos interno positivos de Aspectos positivos externos
la empresa de la empresa
Debilidades Amenazas
Negativos Aspectos internos negativos Aspectos externos
de la empresa negativos de la empresa

Factores del macro entorno: Económicos, tecnológicos, demográficos, políticos, socio-

culturales.

Fortalezas Debilidades
 Capacidades distintas  Recursos y capacidades
Aspectos  Ventajas naturales escasas.
Internos  Recursos superiores  Resistencia al cambio
  Problemas de
motivacion
Oportunidades Amenazas
 Nuevas tecnologias  Altos riesgos
Aspectos  Debilitamiento de  Cambios en el entorno
Externos competidores
 Posicionamiento
estrategico

FO (Fortalezas y Oportunidades) = Potencialidades

DA (Debilidades y Amenazas) = Limitaciones

FA (Fortalezas y Amenazas) = Riesgos

DO (Debilidades y Oportunidades) = Desafíos

Matriz MEFI – MEFE

La Matriz Mefi – Mefe es un análisis que nos permite realizar una auditoria interna de la
organización, analiza la efectividad de las estrategias y su impacto.

Mantiene cierta relación con las 5 fuerzas de Michael Porter:

 Amenaza de productos sustitutos

 Poder de negociación de los compradores
 Poder de negociación con los proveedores
 Rivalidad entre competidores
 Amenaza de entrada de nuevos competidores.

Pasos para elaborar la matriz MEFI: Esta evalúa los factores internos que afectan la empresa.

 Hacer una lista de fortalezas y debilidades (10 – 20 factores)

 Asignar un peso de entre 0.00 – 1.00, considerando 0.00 nada importante y 1.00 lo
más importante.
 Asignar un valor de 1 – 4 a cada uno de los factores:
Debilidad mayor 1
Debilidad menor 2
Fuerza menor 3
Fuerza mayor 4
 Multiplicar el peso y valor de cada uno de los factores.
 Sumar los resultados (la ponderación no debe ser menor, ni sobrepasar 1, mientras
que la media debe ser mayor a 2.50)

Pasos para elaborar una matriz MEFE: Se encarga de evaluar los factores externos que afectan
de afuera hacia adentro.

 Hacer una lista de oportunidades y amenazas (10 – 20 factores)

 Asignar un peso de entre 0.00 – 1.00, considerando 0.00 nada importante y 1.00 lo
más importante.
 Asignar un valor de 1 – 4 a cada uno de los factores:
 Amenaza mayor 1
Amenaza menor 2
Oportunidad menor 3
Oportunidad mayor 4
 Multiplicar el peso y valor de cada uno de los factores.
 Sumar los resultados (la ponderación no debe ser menor, ni sobrepasar 1, mientras
que la media debe ser mayor a 2.50)

Ejemplo de Matriz MEFE – MEFI

 DIARIO DE CLASE
CLASE N. 7 FECHA: 19 – 20 de noviembre del 2018

TEMA: Formulación de estrategias. Estrategias de negocios. Toma de decisiones. Decisiones

programadas y no programadas.

OBJETIVO: Identificar los tipos de estrategias mediante un modelo ilustrado para poder diferenciar
entre los tipos de decisiones que se presentan en el día a día en las empresas y cómo reaccionar ante
ellas.

DESARROLLO

Formulación de Estrategias

La palabra estrategia se deriva de los vocablos estratos (ejercito) y egein (líder)

Es la acción interna que toman las organizaciones en relación con sus competidores, esta de
cierta forma da dirección a la empresa.

Una buena estrategia debe:

 Alcanzar el objetivo deseado

 Tener una conexión entorno – recursos.
 Promocionar la organización (ventaja competitiva).
 Adaptarse a las situaciones cambiantes.

Tipos de Estrategias:

Según Martínez y Milla

 Corporativa

Existe una relación objetivos y alcance global de las organizaciones (corporaciones).

 Competitiva

Se refiere a competir con éxito entre un determinado mercado.

  Operativa

Se refiere a los recursos que tiene la organización.

Tipos de estrategias según Fred:

Se dividen en 4 tipos: Estrategias de Integración, Intensivas, Diversificación y Defensivas.

Estrategias de Integración:

 Hacia delante

Aumento del control sobre las competencias (absorberlas)

 Hacia atrás

Búsqueda de propiedad o aumento del control sobre los proveedores

 Horizontal

Búsqueda de propiedad o aumento del control sobre los competidores

Estrategias Intensivas:

 Penetración de mercado

Búsqueda de una mejor posición competitiva en el mercado.

 Desarrollo de mercado

Introducción a nuevos mercados (local, cantonal,

nacional etc.)

 Desarrollo de productos

Desarrollo de nuevos productos o le mejoramiento

de los mismos.

Estrategias de diversificación:

 Concéntrica

Adicción de nuevos productos o servicios nuevos pero relacionados.

 Horizontal

Adicción de nuevos productos o servicios nuevos, pero no relacionados para los clientes
actuales.

 Conglomerados

Estrategias Defensivas

 Gastos

Reagrupación por medio de la reducción de costos para revertir la disminución de ventas.

 Enajenación

Venta de una división o parte de la empresa.

  Diversificación

Venta de los activos de la empresa.

Tipos de Estrategias según Michael Porter

 Liderazgo y costos

La empresa produce, pero sin bajar la calidad de sus productos.

 Diferenciación

Dirigir los productos y servicios hacia clientes poco sensibles al precio.

 Enfoque

Enfocarse en un mercado para satisfacer sus necesidades.

 DIARIO DE CLASE
CLASE N. 8 FECHA: 26 – 27 de noviembre del 2018

TEMA: La cadena de valor – Ventaja competitiva.

OBJETIVO: Identificar los elementos esenciales de la cadena de valor mediante gráficas y ejemplos a
fin de que se consideren los principales eslabones de una cadena de actividades.

DESARROLLO

La Cadena de Valor

La cadena de valor de Porter es una herramienta de gestión desarrollada por el profesor e

investigador Michael Porter, que permite realizar un análisis interno de una empresa, a través
de su desagregación en sus principales actividades generadoras de valor.

Se denomina cadena de valor debido a que considera a las principales actividades de una
empresa como los eslabones de una cadena de actividades que van añadiendo valor al
producto a medida que éste pasa por cada una de ellas. Según esta herramienta, el desagregar
una empresa en estas actividades permite identificar mejor sus fortalezas y debilidades.

Esta herramienta clasifica las actividades generadoras de valor de una empresa en dos: las
actividades primarias o de línea y las actividades de apoyo o de soporte:

Actividades primarias o de línea

Son aquellas actividades que están directamente relacionadas con la producción y

comercialización del producto:

 Logística interior (de entrada): actividades relacionadas con la recepción, almacenaje y

distribución de los insumos necesarios para fabricar el producto.
 Operaciones: actividades relacionadas con la transformación de los insumos en el
producto final.
  Logística exterior (de salida): actividades relacionadas con el almacenamiento del
producto terminado, y la distribución de éste hacia el consumidor.
 Mercadotecnia y ventas: actividades relacionadas con el acto de dar a conocer,
promocionar y vender el producto.
 Servicios: actividades relacionadas con la provisión de servicios complementarios al
producto tales como la instalación, reparación y mantenimiento del mismo.

Actividades de apoyo o de soporte

Son aquellas actividades que agregan valor al producto pero que no están directamente
relacionadas con la producción y comercialización de éste, sino que más bien sirven de apoyo a
las actividades primarias:

 Infraestructura de la empresa: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, tales

como la planeación, las finanzas y la contabilidad.
 Gestión de recursos humanos: actividades relacionadas con la búsqueda, contratación,
entrenamiento y desarrollo del personal.
 Desarrollo de la tecnología: actividades relacionadas con la investigación y desarrollo
de la tecnología necesaria para apoyar a las demás actividades.
 Aprovisionamiento: actividades relacionadas con el proceso de compras.

El análisis de una cadena de valor implica asignarle un valor a cada una de estas actividades,
así como un costo asociado (tanto en términos de dinero como de tiempo), y luego, buscar en
estos valores y costos fortalezas y debilidades que puedan significar una ventaja o desventaja
competitiva.

Ventaja Competitiva

Es una característica que aisa nuestra empresa de los competidores, se dice que una empresa
es sustentable, cuando su ventaja competitiva es sustentable, esto la ayuda a permanecer en
el tiempo.

Se refleja un claro liderazgo en costos, eso nos indica el hecho de ser líderes en el tiempo, de
manera constante y permanentes si es posible. Este concepto incentivo a muchos empresarios
con empresas de todos los tamaños.

Factores que inciden en generar liderazgo en el costo.

• Destacar las economías a escalas, a mayor nivel de producción, menor es el costo.

Ubicación de las industrias productivas, así se consigue una facilidad de obtención de la

materia prima por parte de los productores o proveedores, con una inversión menor.

• Tecnología propia

Busca la producción propia en la industria por medio de la tecnología para poder competir
ante los rivales.

Tipos de ventajas competitivas según Michael Porter

 Bajos Precios
Ofrecer el precio más bajo en el mercado es una gran herramienta para ser líderes en el
mercado, no influye mucho la calidad, la meta que se busca llevar a cabo es de vencer a los
rivales.

 Diferenciación

Es la oferta de un producto percibido por el público como superior a los demás productos. Se
busca generar productos de calidad sin importa el costo.

 Enfoque

Se enfoca en un segmento de mercado direccionado, donde se busca satisfacer las

necesidades del cliente, este tipo de estrategia genera una experiencia más personalizada.

Ventajas competitivas internas o externas.

 Interna

Se apoya en la superioridad de la empresa en costos. (reducir costos)

 Externa

Se apoya en las cualidades distintivas del producto. (dar valor al producto)