NOMBRE DEL PROCEDIMIENTO Monitoreo de Personas

NOMBRE DEL SUBPROCESO Base de Datos

CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO GTHM - 18- BD14

Mantener actualizados los datos de todo el personal perteneciente a la

I. OBJETIVO DEL PROCEDIMIENTO empresa METALBUS S.A.

() General (X) Específica

II. APLICACIÓN
Personal De La Empresa “METALBUS S.A.”

A todas las áreas de la empresa “METALBUS S.A.”

III. ALCANCE
Base de datos correcta y actualizada de todo el personal
IV. PRODUCTOS
Personal de la empresa
V. CLIENTE(S)
N° De Personal Registradas En La Base De Datos / N° Total De Personal
VI. INDICADORES
 Diagrama de flujo.
 Inventarios de registros de procedimiento.
VII. ANEXOS
 Verificación de la ejecución.
 Formatos e instructivos.
Gerencia: se encargará de la aprobación, autorización y análisis de la ejecución
del sistema de gestión de calidad.
Recursos Humanos: Se encargará de implantar, difundir y programar todo lo
referente a gestión de calidad.
Contabilidad: Se encargará de poner en práctica la gestión de RR.HH. e informar
de a la misma
Secretaria: se encargará de revisar el correo corporativo y de ingresar los datos
VIII. RESPONSABILIDADES
de todo el personal seleccionado para laborar en la Empresa.
Pliego sindical: Delimitar y programar la protección colectiva con la promoción de
los servicios para el personal.
Jefes de cada área: se encargarán de trasmitir toda la información al personal de
cada departamento.
Auditores internos: Inspeccionar la ejecución, eficacia, cumplimiento y los
compromisos para su ejecución de las acciones
IX. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REGISTRO

- Identifica la necesidad de cubrir un puesto o

contratar nuevo personal. Formato de hoja de
AREA SOLICITANTE
- Recepciona y Analiza la hoja de requerimiento
requerimiento

- Hace un análisis del puesto solicitado y

verificar las tareas, funciones, métodos y
RECURSOS HUMANOS recursos, habilidades, características y los
objetivos que necesita o requiere para el registro de personal
puesto solicitado
 - Recepciona y verifica los datos de cada uno
de los postulantes, evalúa el CV e informa a
la Gerencia general.

- Envía de solicitudes al gerente para el análisis

y la aprobación.
- Determinar el tipo de convocatoria a
realizarse
- Realiza la entrevista inicial y competencias
verificando si cuenta con experiencia
capacidades y competencias para el puesto
- Informa a la Gerencia General sobre los
resultados obtenidos de las entrevistas y
análisis de las personas que asistieron a la
convocatoria.
- Aprobación y autorización para la ejecución
de la acción de reclutamiento de personas.
- Remite la hoja de requerimiento firmada y
Registro de análisis de
GERENTE GENERAL sellada al área de RR. HH
- Da la decisión final sobre el candidato e puesto
informa al área de recursos humanos
sellando y entregando la lista de las personas
elegidas a RR. HH
- Describe el puesto de trabajo en función a las
tareas que realiza el trabajador.
- Determina las responsabilidades o tareas del
puesto, condiciones ambientales y riesgos
del cargo.
- Describe el cargo, sección y área al aspirante
al cargo.
- Registra la experiencia profesional del
aspirante.
- Evaluación De Cargos
- Se analiza los valores que se requiera para el
cargo, seguido de esto se detallara cada
RR.HH. factor con los valores de los factores a Registro de puestos
evaluar.
- Analiza el proceso de evaluación del
desempeño.
- Se describe los indicadores
correspondientes.
- Solicita la reunión del evaluador con el
evaluado
- describe las competencias adquiridas del
evaluado para mejorar su desempeño.
- Detalla la recomendación hacia el evaluado
en el desempeño laboral
- describe las capacitaciones que requiere el
evaluado.
- Determina los días y horas laboradas por los
trabajadores.
- Se encarga de calcular las planillas de pago,
Registro de
RR HH. para la remuneración respectiva de cada
trabajador. remuneración
- Envía las planillas de pago para que se sean
autorizadas y firmadas por el gerente general
de la empresa
 - Compensación por Tiempo de Servicio: Se
asigna montos semestrales para los
trabajadores.
- Analiza el fondo de protección para el
trabajador
- Verificar Y Analizar El Pago: Obtener el total
de bonificación a recibir, evaluando los días
trabajados.
- Detallar los días de vacaciones para que sean
remuneradas

- Autoriza y firma las planillas de pago

- Envía las planillas de pago a contabilidad para
que hagan los pagos correspondientes a los
GERENCIA
trabajadores.
- Autoriza y aprueba los beneficios que se le
otorgaran a cada trabajador

- Pagos En Planilla: Transferencia y emisión de

pago, solo si el colaborador está en planilla
tiene número cuenta Boucher de depósito
CONTABILIDAD
de pago
- Recibo De Pago: Si el trabajador no tiene
número de cuenta se le hace firmar su recibo
por honorarios y se le da su remuneración.
-
- Capacitación
- Evaluar a los colaboradores de cada puesto
sus necesidades personales a capacitar.
- Determinar qué temas se va a capacitar de
cada puesto, tanto personales como
organizacionales
- Registrar todas las actividades que se
llevaran a cabo en la capacitación. Registros de
RR.HH. - Programa De Cambio actividades
- Detallar fechas y horas que se llevara a cabo
las sesiones del plan de mejora.
- Analizar a todos los puestos el tipo de
comunicación que se da dentro de la
organización
- Determinar fechas y horas que se llevara a
cabo el plan de comunicación.
- Aplicar una encuesta para ver la efectividad
del programa de comunicación
- Detallar las fechas y horas que se llevará
acabo las sesiones de capacitación.
- Entregar el plan de mejora al gerente para
GERENTE GENERAL que evalué y tomé las decisiones de la
aplicación.
- Revisar y aprobar el plan de comunicación si
se aplica.
 - Organizar las ideas propuestas de acuerdo a
la problemática de cada puesto, brindando
una solución
- Jerarquizar la problemática de cada puesto
más emergente para considerar las
opiniones y tomar decisiones.
- Verificar las causas y efectos de las
problemáticas suscitadas para así poder
actuar. Registro de ventajas y
RRHH Y PERSONAL ASISTENTE
- Obtener una visión del conjunto de los desventajas
medios necesarios para alcanzar una meta.
- Tomar en cuenta todas las opiniones e ideas
y decisiones de los colaboradores a mejorar
dentro de la empresa.
- Determinar los beneficios y amenazas que se
han identificado durante la aplicación del
plan.

- Enviar un correo informativo a todos los

SECRETARIA colaboradores de cada puesto, en base al
análisis comunicacional
- Relaciones Con El Sindicato
- Delimitan las necesidades del pliego sindical.
- Crean un programa de protección colectiva Registro de
con la promoción de los servicios para el necesidades del
RR.HH. Y PLIEGO SINDICAL personal. personal
- Establecen acuerdos sobre la afiliación/
Registros De Acuerdos
sindicalización/ representación/
comunicación para llegar a un acuerdo
colectivo.
- Presentan el programa al gerente para Registro de identidad
GERENTE conseguir la aprobación de dicho programa del que autoriza
- Aprueban el programa
- Planificar junto con el jefe de recursos
humanos la ejecución del programa 5´S.
- Supervisar las áreas para de esa manera
identificar a aquellas en las que se debe
efectuar las acciones de mejora.
- Revisan el Programa de 5 ́S para establecer a
los responsables y fechas para efectuar las
acciones.
- Diseñan el programa de capacitación en
materia de 5´S
Registro de
GERENTE GENERAL - Elaboran acciones de mejora, sobre los
acuerdos y compromisos tomados. implementación 5S
- Presentan al gerente de la empresa el
Programa de las 5S’ para su revisión y
autorización pertinente.
- Se presenta al gerente de la empresa el
Programa de las 5S’ para su revisión y
autorización pertinente.
- Una vez autorizado, envían el Programa de
implementación 5’S de Salud e Higiene
Laboral, así como las acciones de mejora a los
jefes de cada área, para su seguimiento.
 - Supervisar las áreas para de esa manera
identificar a aquellas en las que se debe
efectuar las acciones de mejora.
- Toman fotos del punto fijo para utilizarlas
como evidencia.
JEFE DE RECURSOS HUMANOS, - Revisan el Programa de 5 ́S para establecer a
Registro de acciones
ADMINISTRADOR Y LOS JEFES DE los responsables y fechas para efectuar las
acciones. preventivas
CADA ÁREA.
- Diseñan el programa de capacitación en
materia de 5´S
- Difunden a todo el personal a su cargo los
objetivos y el programa 5’S.
- Elaboran acciones de mejora, sobre los
acuerdos y compromisos tomados.
- Presentan al gerente de la empresa el
Programa de las 5S’ para su revisión y
autorización pertinente
- Una vez autorizado, envían el Programa de
Jefe de recursos humanos y implementación 5’S de Salud e Higiene Registro de acciones
administrador Laboral, así como las acciones de mejora a los correctivas
jefes de cada área, para su seguimiento.
- Capacitan al personal orientado al Programa
- Establecen, distribuyen y ejecutan las
acciones previamente establecidas en el
Programa de Mejora 5’S.
- Realizan los recorridos por cada una de las
áreas para apreciar la ejecución y eficacia de
las acciones implementadas. Registro de auditoría
AUDITORES INTERNOS - Inspeccionan el incumplimiento y los interna
compromisos para su ejecución en la Minuta
de Mejora 5’S.
- Elaboran el Informe de Auditoría 5’S.
- Revisan el cumplimiento del Programa y
retroalimentan a los responsables de cada
área acerca de la eficacia de las acciones, así
GERENTE GENERAL, ÁREA como su apreciación del plan de acción de Registro de acciones
ADMINISTRATIVA Y RECURSOS mejora, de acuerdo con el Informe de tomadas
HUMANOS Auditoría 5’S obtenido
- Analizan la garantía del Programa de Mejora
5’S y promueven el cumplimiento de los
compromisos
GERENTE GENERAL, ÁREA - Informan a los jefes de cada área, acera de
ADMINISTRATIVA los avances y resultados obtenidos en la
Auditoría
- Preparan la información de los avances y
JEFE DE AREA seguimiento, para convocar a las sesiones
programadas.
- Se prepara la información de seguimiento y
COMITÉ DEL PROGRAMA convocar a las actividades necesarias del
comité del programa
GERENTE GENERAL, ÁREA - Integran la información en un expediente y
ADMINISTRATIVA, RECUERSOS se entrega a cada responsable que
HUMANOS corresponda
NOMBRE DEL
Monitoreo de Personas
PROCEDIMIENTO

NOMBRE DEL SUBPROCESO Sistema Integral de Gestion

CÓDIGO DEL
GTHMT - 18 - SIG13
PROCEDIMIENTO

X. OBJETIVO DEL Implementar el SIG que permita un desarrollo altamente competente.

PROCEDIMIENTO
() General (X) Específica
XI. APLICACIÓN
Personal de la empresa

A todas las áreas de la empresa ““METALBUS S.A.”

XII. ALCANCE
Procesos adecuados para la gestión
XIII. PRODUCTOS
Toda la empresa
XIV. CLIENTE(S)
N° de procesos de medida/ N° Total de procesos propuestos.
XV.INDICADORES
 Diagrama de flujo.
 Inventarios de registros de procedimiento.
XVI. ANEXOS
 Verificación de la ejecución.
 Formatos e instructivos.
Recursos Humanos: Encargado del proceso en general
XVII. RESPONSABILIDADES Gerente general: se encargará de revisar y aprobar el proceso del SIG.

XVIII. DESCRIPCIÓN DEL PROCEDIMIENTO

 RESPONSABLE DESCRIPCIÓN DE ACTIVIDADES REGISTRO

- Se encargará de aprobar y dar el visto bueno al

GERENTE
proceso del SIG

- Identificar los requisitos de norma o legales

requeridos para la implementación de cada uno de
los subsistemas que componen el SIG.

- Evaluar el avance del plan de implementación y

establecer las actividades que se ejecutarán.

- Coordinar una reunión con los jefes de cada área

para definir las actividades que se deben incluir en
el plan de implementación del SIG

- Presentar al equipo conformado la propuesta de

actividades del plan de implementación del SIG. Y Matriz de diagnóstico del SIG
las actividades que deben quedar incluidas.

- Construir un plan de implementación del SIG y

comunicarlo a todas las áreas. Acta de reunión.
RESURSOS HUMANOS
- Recibir y elaborar los ajustes con las observaciones
o recomendaciones del plan de implementación
Plan de implementación.
realizadas por los jefes de las áreas.

- Brindar asesoría y acompañamiento en los

procesos para la implementación de las actividades Lista de control de
del SIG. responsabilidades de
documentación del SIG
- Desarrollar las actividades definidas en el plan de
implementación del SIG.

- Realizar el registro mensual de los avances de

implementación de SIG, reportándolo a Gerencia
durante los 10 primeros días de cada mes.

- Implementan las acciones necesarias para mejorar

los procesos y el SIG.

- Cumplen con los requisitos, promoviendo la toma

de conciencia del personal y fomentando la mejora
continua.