AUDITORIA EN

MANTENIMIENTO
INTRODUCCIÓN

• EL PROPÓSITO DE LA AUDITORIA DEL MANTENIMIENTO ES DETERMINAR DONDE LA

ORGANIZACIÓN CREADA PARA EL MANTENIMIENTO DEL ACTIVO ESTÁ BIEN
IMPLEMENTADA, A FIN DE FORTALECER ESTE ASPECTO Y DONDE QUEDAN ÁREAS
QUE DEBEN SER MEJORADAS PARA QUE LOS SERVICIOS SEAN ENTREGADOS CON
LA CALIDAD Y OPORTUNIDAD QUE SON REQUERIDOS.
AUDITORÍA DE MANTENIMIENTO:
 CONCEPTO
• UNA AUDITORIA ES UN INSTRUMENTO DE SEGUIMIENTO QUE COLABORA EN LA TOMA DE
DECISIONES, GESTIÓN Y CONTROL DEL MANTENIMIENTO
• LAS AUDITORÍAS SON PROCESOS LLEVADOS A CABO DE MANERA VOLUNTARIA, QUE
SURGEN DE MOTIVACIONES TALES COMO CONOCER EL ESTADO DE LA MAQUINARIA,
MEDIR LA EFECTIVIDAD DEL MANTENIMIENTO Y REDUCIR LOS COSTOS DE
MANTENIMIENTO,
POR QUÉ LLEVAR A CABO UNA AUDITORÍA ?

• EN FORMA GENERAL, SE PUEDE DECIR QUE LAS

AUDITORÍAS PERMITEN CONOCER LA SITUACIÓN DEL
MANTENIMIENTO EN LA EMPRESA, ESTABLECER Y
PRIORIZAR LAS NECESIDADES Y SUS MEDIDAS
CORRECTIVAS.
BENEFICIOS DE REALIZAR UNA AUDITORIA:
PROGRESIVA DISMINUCIÓN DE LOS COSTOS.
MINIMIZA PROBLEMAS ACTUALES Y FUTUROS.
IDENTIFICA AHORROS POTENCIALES.
RACIONALIZA LOS RECURSOS DISPONIBLES.
CONOCE EL ESTADO DE LOS EQUIPOS.
EVALÚA LA GESTIÓN DE MANTENIMIENTO.
 DESCRIPCIÓN
• LA AUDITORÍA DE MANTENIMIENTO ES UNA HERRAMIENTA QUE PERMITE
IDENTIFICAR LAS FORTALEZAS Y DEBILIDADES DEL MANTENIMIENTO INTEGRAL DE
UNA PLANTA O EMPRESA. EL ESTUDIO ABARCA LAS 5 ARISTAS DEL MANTENIMIENTO
QUE SON:
LA ESTRATEGIA, LOGÍSTICA
RECURSOS HUMANOS, TECNOLOGÍA
GESTIÓN,
• LA ARISTA MÁS COMPLEJA ES LA ESTRATEGIA, YA QUE ESTA ESTÁ COMPUESTA DE LA
COMBINACIÓN DE RECURSOS EN LAS 4 TÉCNICAS DE MANTENIMIENTO:
CORRECTIVA, PREDICTIVA, Y
PREVENTIVA, PROACTIVA.
BENEFICIOS
METODOLOGÍA.

• ESTE ESTUDIO SE BASA EN ENTREVISTAS DEL PERSONAL PAUTEADAS Y

REVISIONES DE LA INFRAESTRUCTURA, PROCEDIMIENTOS, EQUIPOS,
DOCUMENTOS, SISTEMAS INFORMÁTICOS, ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL, ETC.
• LA INFORMACIÓN RECABADA SERÁ TABULADA Y ALMACENADA EN UNA BASE DE
DATOS QUE PERMITE ESTABLECER CUÁL ES EL "ESTADO DEL ARTE" DEL
MANTENIMIENTO DE LA EMPRESA AUDITADA, UNA VEZ DETERMINADO TAL ESTADO
SE IDENTIFICAN LAS ACCIONES CORRECTIVAS PARA MEJORAR EL
MANTENIMIENTO EN LA EMPRESA.
MÁS SERVICIOS
•DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE
MANTENIMIENTO.
•CAPACITACIÓN.
•EJECUCIÓN DEL MANTENIMIENTO.
•SOFTWARES.
 DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE
MANTENIMIENTO.

• EL DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE MANTENIMIENTO, TIENE COMO

OBJETIVO LA DETERMINACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE
MANTENIMIENTO ÓPTIMAS DE LAS TÉCNICAS PREDICTIVAS,
PREVENTIVAS, CORRECTIVAS Y PROACTIVAS, QUE MINIMIZAN EL
RIESGO DE LOS ACTIVOS CON LA MÍNIMA INVERSIÓN POSIBLE (VER
FIGURA CON ZONA DE OPTIMIZACIÓN DE RIESGO "ZOR").
• CUANDO SE LLEGA A LA ZOR DESDE OTRO PUNTO DE LA CURVA, EL
RIESGO NO SE PUEDE MINIMIZAR MUCHO MÁS AÚN, AUNQUE SE
INVIERTA MAS DINERO YA QUE LOS ACTIVOS TIENEN UN RIESGO
INHERENTE A ELLOS. LO ESENCIAL ES DETERMINAR LAS
RESPONSABILIDAD Y EL RIESGO QUE SE ESTÁ ASUMIENDO CON SU
PLAN DE MANTENIMIENTO ACTUAL (PUNTO DE UBICACIÓN DENTRO DE
LA CURVA).
LA AUDITORÍA INTERNA DEL
MANTENIMIENTO

• ES UNA FUNCIÓN DENTRO DE LA ORGANIZACIÓN QUE TIENE LA CAPACIDAD DE

EVALUAR PERMANENTE E INDEPENDIENTEMENTE EN CADA ORGANIZACIÓN, SI
ES QUE TIENE IMPLEMENTADO UN SISTEMA DE RETROALIMENTACIÓN
DESTINADO AL MEJORAMIENTO CONTINUO. SU OBJETIVO PRINCIPAL ES
ASESORAR AL TOMADOR DE DECISIONES EN LA PROMOCIÓN DE LA EFICIENCIA
DE LOS PROCEDIMIENTOS EXISTENTES
• CUANDO SE PLANTEA LA NECESIDAD DE REALIZAR LA AUDITORIA
INTERNA ES PARA GARANTIZAR LOS RESULTADOS DE LA
GESTIÓN Y ADEMÁS TENER RECOMENDACIONES, LAS CUALES SON
OBJETO DE CONSIDERACIONES Y DECISIONES. MÚLTIPLES FACTORES
IMPULSAN A TENER UN SISTEMA DE AUDITORÍA, PERO ENTRE LO MÁS
GRAVITANTE SE PUEDE MENCIONAR QUE DURANTE LOS ÚLTIMOS
VEINTE AÑOS, EL MANTENIMIENTO HA CAMBIADO, QUIZÁS MÁS QUE
CUALQUIER OTRA DISCIPLINA DE LA ADMINISTRACIÓN.
• LA AUDITORÍA INTERNA DEL MANTENIMIENTO ES UNA FUNCIÓN QUE
EVALÚA EN FORMA PERMANENTE SI EL SISTEMA DE CONTROL INTERNO,
IMPLEMENTADO POR LA ADMINISTRACIÓN DEL MANTENIMIENTO, ESTÁ
OPERANDO EFECTIVA Y EFICIENTEMENTE.
• SU OBJETIVO PRIMORDIAL ES DAR RECOMENDACIONES A LA ALTA
ADMINISTRACIÓN TANTO PARA FORTALECER LOS CONTROLES
INTERNOS EXISTENTES O PARA SUGERIR NUEVOS CONTROLES, COMO
PARA PROMOVER LA EFICIENCIA DE LOS PROCEDIMIENTOS
EXISTENTES, DESPUÉS DE EVALUARLOS
 Necesidad de conocer
la calidad del control
interno y
retroalimentación

Complejidad
Dar seguridad y creciente de la
Auditoria del
garantía en el organización
Mantenimiento
servicio a terceros

Complejidad
creciente del
entorno
UN MODELO DE AUDITORÍA PARA
MANTENIMIENTO
• HAY MUCHOS INSTRUMENTOS PARA AUDITAR EL MANTENIMIENTO CUYA
SELECCIÓN O DISEÑO DEPENDE
DE LA ESTRATEGIA DEFINIDA PARA LA ORGANIZACIÓN
EN PRIMER LUGAR, Y PARA EL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO
• EN SEGUNDO, SIN EMBARGO, EL FOCO CENTRAL DE LA HERRAMIENTA, QUE
SE APLICA POR PRIMERA VEZ, DEBE APUNTAR A UNA AUDITORÍA GLOBAL. EL
CONTENIDO DE LA AUDITORÍA DEBE CUBRIR LAS ÁREAS QUE VAN DESDE LA
IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO HASTA
EL USO DE HERRAMIENTAS DE GESTIÓN.
• LA AUDITORIA SE PUEDE DIVIDIR EN SEIS ASPECTOS Y DE ESTA
MANERA CUBRIR TODOS LOS CAMPOS QUE UNA BUENA GESTIÓN DEL
MANTENIMIENTO DEBERÍA TENER EN CUENTA.
SE COMIENZA CON LA CARACTERIZACIÓN DEL TIPO DE
MANTENIMIENTO QUE SE PRACTICA EN LA EMPRESA, INFORMACIÓN
CLAVE PARA EL AUDITOR, EN ESPECIAL SI ES EXTERNO, A FIN DE QUE
LAS ACCIONES DE MEJORAMIENTO QUE RECOMIENDE SEAN ACORDE
CON LA ESTRUCTURA, FORMA Y PRÁCTICAS DE MANTENIMIENTO DE
LA ORGANIZACIÓN AUDITADA