Código : RG-GC-01

Revisión : 00
SISTEMA DE GESTIÓN CIMATEC
Fecha : 04-05-2017
Página : 1 de 1
FORMATO
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

CLIENTE: WORLD SURVEY SERVICES PERÚ FECHA: 06/06/2017 CANAL DE COMUNICACIÓN : CORREO
S.A.C

ENTREVISTADO: MARY ANN OREJUELA CARGO: GERENTE TELÉFONO: (511) 4642170

OPERACIONES

“Con el fin de mejorar, les rogamos den respuesta sincera

y abierta a las siguientes preguntas.”

PERCEPCIÓN: Se marcará con una cruz, dando la valoración 5 para un alto grado de satisfacción, cuatro para
medio-alto, tres para medio, dos para medio-bajo y 1 para bajo. Se valora el servicio suministrado por CIMATEC
S.A.C.

Percepción

ASPECTOS A VALORAR

La facilidad para contactar con la empresa. +

Volverías a comprar a Cimatec. +
Como calificarías la experiencia en la atención. +
Plazo de entrega de Productos. +
El tiempo de respuesta ante problemas. +
El resultado de la resolución de estos problemas. +
Calidad de servicio. +
Trato recibido por parte del personal. +
Valoración global de la empresa. +

Por favor, indíquenos sus sugerencias de mejora o comentarios sobre los aspectos que considere necesario:

Por favor, No complete las siguientes casillas:

A cubrir por CIMATEC S.A.C.: Firma:

Porcentaje:
Fecha cierre:

Devolver por cualquiera de estos medios: Email.