ENTREVISTA

LIDERAZGO
COMPETENCIAS
INTRAPERSONALES

NRC: 2082
MARÍA CONTRERAS
 ENTREVISTA

Foto: LinkedIn Dominic Hayden

DOMINIC HAYDEN
¿Cómo reaccionas cuando alguien acude a ti
por algún tipo de ayuda?
Pues, como expliqué sobre mi experiencia
anterior, es muy importante comunicarse en
Orquestando las el entorno laboral. Por eso, si alguien acude
soluciones en tecnologías a mí por algún tipo de ayuda, haría todo
de información para que se pueda para ayudar a esa persona.
Si esperas que la gente te ayude, tienes
pequeñas empresas que que hacerlo también tú mismo para otras
trabajan con CDW en el personas. Obviamente es necesario que
área de San Francisco y tengas un poco de experiencia o comprensión
Silicon Valley. de lo que necesitan de ti, pero tener la
iniciativa y disposición es muy importante.
Cuéntanos un poco sobre tu plan de vida. pase algo imprevisto y no lleguemos a nuestras Recordando tu época de estudiante
metas de corto plazo pero todo se trata de mantener ¿recuerdas haber cedido frente a la presión
Claro, un poco de mis planes. Trabajo en una el enfoque al logro. Cuando hay crisis, es mi deber de grupo? ¿Siente que la decisión tomada
empresa de tecnología, manejando un equipo como gerente asegurar que todos esten trabajando siendo joven fue la más apropiada?
de 15 personas. Es mi responsabilidad motivar al diligentemente y crear un plan para el siguiente paso.
equipo y ayudar a interiorizar la cultura de nuestra pero esto requiere de un ejercicio previo para A veces durante mi juventud y tiempo de
organización. Mi desarrollo profesional siempre generar un ambiente de calma en medio de la crisis, estudiante, fue muy difícil trabajar en grupo para
ha tenido la prioridad en todas mis decisiones. porque sin esto no funcionamo de forma adecuada. mí. No tenía el valor para decir a los compañeros
Mi plan para los siguientes años es seguir que tenían que hacer su parte de un proyecto
mejorando mis capacidades en esta empresa ¿Alguna experiencia que le abrió o cerró o una tarea. Es difícil enfrentar a personas, y
porque nos ofrecen muchas oportunidades de posibilidades al momento de comunicarse en en esos momentos, era más fácil simplemente
línea de carrera y siento que mis objetivos van el entorno laboral? hacer todo el trabajo solo y explicar la situación
de la mano con los objetivos de la empresa. al profesor después. Ahora, cuando pienso
En el entorno laboral, siempre es importante de esos tiempos, fue inmaduro hacer eso.
¿Cómo es tu estilo de comunicación en el comunicarse con personas con experiencia y Hubiera sido mejor si yo tomaba la iniciativa
trabajo? sabiduría. En particular, recuerdo una experiencia de dirigir a esas personas para incentivarlos
en que hablé con una persona que había trabajado a trabajar y ser empático y colaborador.
Es muy importante que mi equipo me en el rubro por 15 años. Empecé con timidez,
respete a mí y mis decisiones. Tambien es pero quería saber como se hace para avanzar ¿Cómo suele afrontar los cambios en el
muy importante que todos se mantengan hacia la dirección de un equipo. Solo llevaba 6 entorno laboral? ¿Puede contarnos una
activos y no pierdan la motivación por lograr meses en esa empresa, pero esa persona me dio vivencia sucedida en su actual trabajo?
los objetivos, y sigan aprendiendo sobre la consejos perfectos para que empezara el proceso.
tecnología emergente. Obviamente, es posible que Y la clave es, basicamente, perder el miedo. Pues, afrontar los cambios en el entorno laboral
no es algo fácil, pero es necesario. Las empresas
están desarrollándose en el camino de la
tecnología e innovación y es indispensable que
los colaboradores cumplan con nuevas reglas y
politicas. Aunque quizás los trabajadores no ven
las ventajas de los cambios inmediatamente,
estos grandes o pequeños pasos se dan para
beneficiar a la empresa y seguir el ritmo de
la competencia. ¿Una vivencia sucedida de
mi actual trabajo? ¡Pues, hay muchas! Pero
estoy pensando en cuando tenía que enseñar
a mi equipo un nuevo sistema de gestión de
relaciones con clientes. Todos rechazaron el
nuevo sistema porque no estaban cómodos con
las herramientas nuevas. Yo tuve que insistir en
que era mejor y tenían que aprender manejarlo
rápidamente. Aunque al principio tuve que
lidiar con muchas quejar, después de unas dos
semanas, no había duda de que el nuevo sistema
era mucho mejor que el anterior. Es gracioso, ¿no?
¿Qué piensa de las personas que se resisten al
cambio?
Similar a que lo dije antes, las personas que
resisten el cambio no están pensando en el
largo plazo, solo quieren satisfacción inmediata.
Es un instinto humano. En el desarrollo
profesional, es importante pensar en cómo van
a ser las cosas en 5 años, con la tecnología
avanzando a grandes pasos los colaboradores
tienen que adaptarse a escenarios nuevos para
llegar al éxito. En mi experiencia he tenido
que atender las dudas e inseguridades de mi
equipo e inmediatamente buscar soluciones
para no dar luagar a la crisis. Nunca será
fácil, pero el trabajo en equipo requiere de
mucha dedicación personal. Así es simple.