MANUAL DE OPERACIÓN Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE

EPS GRAU S.A. ZONAL TALARA

INDICE

1. GENERALIDADES
2. OBJETIVO
3. ALCANCE
4. BASE LEGAL O NORMATIVA
5. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE EN LOCALIDAD
TALARA
6. PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE ABASTECIMIENTO

1. Procedimiento de almacenamiento en reservorios.

2. Procedimiento de distribución del servicio de agua potable.
3. Procedimiento purga de redes de agua potable.

7. RECOMEDACIONES
8. DEFINICIONES BÁSICAS A TENER EN CUENTA
9. ANEXOS

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1. GENERALIDADES

El sistema de abastecimiento de agua potable de la localidad de Talara, por su

funcionalidad y operatividad necesita de la determinación de los lineamientos básicos
para su óptima operación y mantenimiento.

En una distribución de agua eventualmente efectuada en forma intermitente, por

ejemplo en el caso de producción interdiaria como el caso de los diferentes sectores
de la localidad de Talara, se necesita establecer un criterio ordenado de
abastecimiento sectorial.

Abastecer en forma racionada es establecer cuotas equivalentes de volumen en

términos de suministro de agua para sectores pre-establecidos.

En términos operacionales este proceso requiere mayor mano de obra, siendo

perjudicial para el sistema hidráulico.

Un aspecto importante para viabilizar el programa es la elaboración e implantación

de un eficiente plan de comunicación social para difusión del cronograma de
abastecimiento, así como para una adecuada educación sanitaria.

2. OBJETIVO

El objetivo del presente manual es mostrar las directrices básicas y los

procedimientos generales al personal encargado de la operación y mantenimiento del
sistema de abastecimiento de agua potable para la localidad de Talara, así como
normar el proceso de operación.

3. ALCANCE

Lo indicado en el presente documento, es de aplicación en el ámbito del sistema de

abastecimiento de agua potable de la localidad de Talara, perteneciente a la EPS Grau
S.A., y es de obligatorio conocimiento y cumplimiento del personal responsable de
su ejecución, como son:

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- Coordinador de Operaciones y Mantenimiento

- Jefe de Mantenimiento de Redes.
- Jefe de Turno.
- Operadores de Estaciones.
- Técnico de campo.
- Recorredor de Línea.

4. BASE LEGAL O NORMATIVA

- Reglamento de Organización y Funciones - ROF de la EPS GRAU S.A.

- Manual de Organización y Funciones - MOF EPS GRAU S.A.
- Reglamento Interno de Trabajo - RIT de la EPS GRAU S.A.
- Manual Normativo: Manual de Procedimientos Operacionales de la EPS
GRAU S.A.

5. DESCRIPCIÓN GENERAL DEL SISTEMA DE AGUA POTABLE EN

LOCALIDAD TALARA

El agua potable es conducida desde la Planta de Tratamiento de El Arenal a la

localidad de Talara a través de una línea de Ø24” de fierro, dicho fluido llega por
gravedad a la Estación de Bombeo 1 , luego llega a la Estación 2, seguidamente
atraviesa la Cámara de Carga, para finalmente llegar a la localidad de Talara y
efectuar la distribución correspondiente.

Es necesario indicar que a lo largo de la línea del Eje Paita Talara, se tiene instalado
algunas conexiones de abastecimiento como son a empresas, plantas etc; cada una de
ellas se señalarán en el presente documento.

6. PROCEDIMIENTOS DEL SISTEMA DE ABASTECIMIENTO

El sistema de abastecimiento de agua potable de la localidad de Talara es por

gravedad, y se encuentra conformado por los siguientes:

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1. Procedimiento de almacenamiento en reservorios.

2. Procedimiento de distribución del servicio de agua potable.
3. Procedimiento purga de redes de agua potable.

1. PROCEDIMIENTO DE ALMACENAMIENTO EN RESERVORIOS:

Objetivos

a. Garantizar el adecuado llenado del reservorio.

b. Estandarizar el procedimiento del llenado de reservorio.
c. Capacitación del personal involucrado.

Descripción del Procedimiento

a. El Coordinador de Operaciones y Mantenimiento, monitoreará y supervisará

al personal encargado de la operación respectiva, tanto al Jefe de Turno como
a los operadores.
b. El operador verificará la presión de operación de la línea del eje, información
que proporcionará el operador de la estación T-5 para garantizar la
conformidad de la ejecución de dicha operación, y reducir el riesgo de
producir una avería en la línea de conducción.
c. Al empezar la jornada de trabajo el Jefe de Turno, deberá informarse sobre el
nivel actual del tanque, para proceder con el llenado.
d. Proceder con aperturar la válvula de ingreso o llenado del reservorio.
e. Controlar en forma horaria el nivel del tanque con el sistema de boyas
instalado, en caso de tener, deberá ascender y realizar la medición desde la
parte superior del tanque.
f. Anotar el nivel de llenado del tanque en el cuaderno de reporte de la estación.
g. Cuando el tanque se encuentre en su nivel máximo, el operador procederá a
cerrar la válvula de ingreso, y estará disponible para la distribución
correspondiente a la ciudad.

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h. En caso de que el tanque, no haya recuperado su nivel, se puede proceder con

abastecer a la ciudad, y a la vez continuar con la recuperación del nivel del
tanque, en comunicación directa con el Jefe de Turno y el Coordinador de
Operaciones y Mantenimiento.
i. Controlar la dosificación e inyección del cloro gas en la línea de ingreso o
llenado, tomando muestras del cloro dos veces por día.
j. En caso de presentarse cualquier anomalía, el operador deberá comunicar
inmediatamente al Jefe de Turno la ocurrencia, esta comunicación se hará vía
radio, y se anotará en el cuaderno de reporte de la estación.
k. El Jefe de Turno a su vez comunicará al Coordinador de Operaciones y
Mantenimiento para tomar las acciones que el caso requiera.
l. Cuando se realice el mantenimiento y limpieza programado del tanque,
obligatoriamente el Coordinador de Operaciones y Mantenimiento debe
comunicar vía documento con anticipación al área comercial, ésta a su vez, lo
hará saber a los medios de comunicación correspondientes para las previsiones
del caso.
m. Antes de iniciar la jornada de trabajo, el operador de la estación deberá
colocarse la indumentaria de seguridad respectiva, como es: uniforme, casco,
guantes de protección, botas, lentes de protección.

2. PROCEDIMIENTO DE DISTRIBUCIÓN DEL SERVICIO DE AGUA POTABLE

Objetivos

a. Garantizar una adecuada distribución a la población.

b. Cumplir estrictamente con el horario de distribución preestablecido.
c. Estandarizar mecanismos que permitan mejorar el abastecimiento del servicio
de agua potable.

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Descripción del Procedimiento

a. El Coordinador de Operaciones y Mantenimiento, debe elaborar un horario de

distribución del servicio de agua potable en forma mensual, debidamente
visado. Se adjunta cuadro de horario de distribución en anexos.
b. El Coordinador de Operaciones y Mantenimiento debe disponer la difusión
del horario de distribución a todas las áreas involucradas de la localidad de
Talara de EPS GRAU S.A., como son: Estaciones, Reservorios, Oficina
Principal de Operaciones, Área Comercial, Módulo de Atención al Cliente.
c. El Coordinador de Operaciones y Mantenimiento delegará la responsabilidad
de la operación y cumplimiento del horario de distribución al Jefe de Turno.
d. El Jefe de Turno se encargará de hacer cumplir estrictamente el horario
preestablecido.
e. Cualquier anomalía, falla o interrupción del horario de distribución del
servicio de agua potable, inmediatamente el Jefe de Turno deberá informar
con los diferentes medios de comunicación que cuenta la empresa.
f. El Jefe de Turno se encargará de controlar los parámetros de operación, los
mismos que deberán ser comunicados al Coordinador Operacional, para su
análisis y mejora.

3. PROCEDIMIENTO DE PURGA DE REDES DE AGUA POTABLE

Objetivos

a. Garantizar la calidad del agua, agilizando la ejecución de la purga de redes.

b. Disminución de costos de rehabilitación de tuberías de distribución.
c. Capacitación del personal involucrado en dicha actividad.

Descripción del Procedimiento

a. El Coordinador de Operaciones y Mantenimiento dispondrá al Jefe de

Mantenimiento de Redes la evaluación del sistema de distribución de agua

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potable, con la finalidad de determinar la ubicación de los grifos donde se

ejecutará la purga de redes.
b. El Jefe de Mantenimiento de Redes, proyectará para la firma del Jefe Zonal la
documentación a la Municipalidad respectiva, comunicándole la rotura de
pistas y/o veredas, en caso de ser necesario.
c. El Jefe de Mantenimiento de Redes designa al personal responsable del
trabajo a realizar.
d. El personal de campo responsable, realiza la purga de redes a través de los
grifos contra incendios, bajo la supervisión del Jefe de Redes o del personal q
designe éste.
e. Cuando la EPS Grau S.A. rompe la vereda o pavimento, una vez concluidos
los trabajos, se deberá proceder inmediatamente con la reposición del
pavimento o vereda; luego deberá realizar la correspondiente eliminación de
desmonte.
f. Luego, el Jefe de Mantenimiento de Redes debe presentar al Coordinador de
Operaciones y Mantenimiento el reporte o informe de lo actuado.
g. Antes de iniciar la jornada de trabajo, el personal de campo debe colocarse la
indumentaria y herramientas de trabajo respectiva, como es: uniforme, casco,
guantes de protección, botas, lentes de protección.; y llave de válvulas,
combas, picos, palanas, puntas, etc.
h. Además el personal tiene que llevar los elementos respectivos para la
señalización correspondiente, como son: conos de seguridad y cintas de
señalización.

7. RECOMENDACIONES

a. En caso de interrupción de la distribución del servicio de agua potable, el

Coordinador de Operaciones y Mantenimiento inmediatamente debe
comunicar al Área Comercial, para que esta área a su vez, a través de los
medios de información masivo comunique sobre el problema suscitado,
indicando la falla que originó el desabastecimiento, los trabajos que se

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ejecutarán y el tiempo estimado en que se culminarán los mismos; todo esto

con copia a la Jefatura Zonal.
b. Así mismo, cualquier cambio en los horarios de distribución del servicio de
agua potable, el Coordinador de Operaciones y Mantenimiento debe
comunicar inmediatamente al área comercial para que se dé conocimiento a la
población.
c. Capacitar continua y permanentemente a todo el personal con respecto a las
directrices básicas en la operación y mantenimiento del sistema de agua
potable, se expone el programa de capacitación del personal, adjunto en
Anexos.
d. La comunicación de las personas involucradas deberá ser lo más fluida y ágil
posible; debiendo usar los diferentes medios de comunicación con los que
cuenta la empresa, como son: radios portátiles, celulares RPM, teléfonos, en
forma escrita, en forma verbal, etc.

8. DEFINICIONES BÁSICAS A TENER EN CUENTA

a. Agua Potable

Líquido que llega al consumidor y puede usarse de manera segura para beber,
cocinar y bañarse, la misma que reúne los requisitos básicos para consumo
humano.

b. Sistema de Agua Potable

Conjunto de componentes o infraestructura sanitaria, que interconectados

permiten la producción, impulsión, conducción, y distribución del servicio de
agua potable a determinada población.

c. Operación

Es la acción y efecto de ejecución de una actividad, para el caso puntual de la

localidad de Talara de EPS Graus S.A., es la operación de pozos, plantas de

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tratamiento y/o estaciones de suministro de agua potable, para garantizar una

adecuada distribución.

d. Mantenimiento

Es un conjunto de actividades que permiten conservar en estado operativo las

diferentes instalaciones de un sistema.

e. Supervisión

Es la labor que permite realizar en forma permanente y oportuna inspecciones,

control y seguimiento de los parámetros de operación y actividades de trabajo
asignado.

f. Control de Calidad

Conjunto de actividades ejercidas en forma continua por el abastecedor, para

garantizar que el agua suministrada cumpla con la norma vigente.

9. ANEXOS

El presente documento, cuenta con los siguientes anexos:

a. Cuadro del horario de distribución de agua potable de la localidad Talara.

b. Cuadro de la ejecución de la purga de redes a través de hidrantes.
c. Programa de Capacitación del personal del presente Manual.