El liderazgo transformacional y su relación con el bienestar de los colaboradores

Oscar Tanchiva

A lo largo del tiempo, se han buscando diversas formas de definir modelos de

liderazgo; de acuerdo a esto, se pudo identificar, principalmente, tres modelos que son los

siguientes: liderazgo transaccional, liderazgo situacional y el liderazgo transformacional.

Enfocándonos en este último, lo que se busca es motivar, estimular e influenciar tanto en los

líderes como en sus colaboradores, de tal forma que puedan crecer como individuos y logren

orientarse hacia un futuro ambicioso y prometedor (D’Alessio, 2017). Dicho esto, se puede

notar que el liderazgo transformacional tendría una relación directa con el crecimiento en la

inteligencia emocional del líder.

En mi experiencia personal, pude ser partícipe de un proceso de transformación que se

dio en mi propio equipo de trabajo de la maestría, especialmente, en uno de los participantes

que creía que era más reacio al cambio. Esta persona mostraba actitudes negativas para con el

grupo, ya que no le gustaba trabajar en equipo y al realizar los trabajos que se le asignaban,

los hacía de manera poco eficiente. Esto último causaba varias molestias hacia los otros

miembros del grupo y mermaba la calidad de los trabajos que podíamos llegar a realizar, ya

que, sin el apoyo de todo el equipo, los otros miembros del grupo tenían que afrontar la carga

extra de los trabajos.

Después de cierto tiempo, el equipo se encontraba exhausto por el hecho que estaba

aconteciendo, hasta que, en determinado momento, se llegó a un conflicto con la persona que

no estaba aportando. El conflicto se desarrolló debido a que él no había presentado la parte de

su trabajo en el momento indicado, lo cual pudo haber afectado gravemente la nota de los

demás miembros del equipo, por lo que decidieron no considerarlo en ese trabajo. Al
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enterarse de esto, el sujeto comenzó a reclamar al equipo el motivo por el cual no lo habían

considerado y después de ese conflicto no se llegó a nada.

En ese momento, nos pusimos a reflexionar si lo que habíamos hecho estuvo bien y

además del hecho de que si habíamos logrado controlar nuestras emociones o si habíamos

llegado a entender el verdadero motivo por el cual esta persona actuaba de este modo. Los

líderes transformacionales logran grandes cambios en sus organizaciones, además cuidan el

bienestar y la salud tanto física y emocional de sus colaboradores de tal forma que estos

puedan lograr maximizar sus capacidades y ser más eficientes en sus respectivas funciones.

El liderazgo transformacional presentó un puntaje de correlación especialmente alto con los

indicadores de satisfacción laboral y sobre todo con la variable mediadora, confianza en el

líder. (Perilla & Gómez, 2017). En base a lo anterior, acordamos reunirnos todos los

miembros del equipo y con ayuda de un proceso de coaching pude identificar que el sujeto en

verdad quería apoyar con su trabajo al equipo; sin embargo, al haberse metido a varios

trabajos se sentía desmotivado y exhausto con lo cual no podía aportar con todas sus energías

al equipo. Con esto en mente, nos comprometimos a apoyarlo, ya que por lo que nos comentó

solo faltaba una semana para que pudiera desocuparse de los otros asuntos que para él eran

muy importantes.

En el momento en el cual se le empezó a brindar apoyo, la persona comenzó a

cambiar progresivamente, ya que empezó a entregar los trabajos a tiempo, mejoró la calidad

de sus trabajos e inclusive comenzaba a aportar sus ideas en las reuniones de grupo. Al

parecer, solo faltaba entenderlo para que pudiera comprometerse realmente con el equipo.

Los líderes necesitan entender la importancia de los sentimientos de los trabajadores y cómo

estos impactan en su desempeño si desean dirigir de manera más adecuada, ya que los

sentimientos son innatos del ser humano. Las personas que se encuentran en la capacidad de
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auto gestionar sus emociones, de percibir y comprender las emociones de las demás personas

y generar espacios de mutuo beneficio y desarrollo, son aquellas que pueden desarrollar con

mayor facilidad ciertas competencias laborales como el trabajo en equipo, liderazgo,

productividad, comunicación asertiva, compromiso, responsabilidad (Duque, García &

Hurtado, 2017).

En conclusión, las organizaciones están compuestas por un conjunto de individuos,

cada uno con su propia personalidad, comportamiento, actitudes y valores, es por esto que,

los líderes deben poder identificar esto y actuar de forma que puedan crear una situación

laboral favorable para sus colaboradores. Los líderes deben poder guiar a sus colaboradores

para algo más que cumplir sus objetivos, sino que puedan motivarlos y ayudarlos a crecer

como personas. Un líder transformacional, al velar por el buen estado de ánimo de los

colaboradores logrará una mayor motivación y compromiso de los mismos en sus respectivos

puestos laborales dentro de la empresa.

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Referencias

Duque, J., García, M., & Hurtado, A. (2017). Influencia de la inteligencia emocional sobre
las competencias laborales: un estudio empírico con empleados del nivel
administrativo. Estudios Gerenciales, Vol 33, Iss 144, Pp 250-260 (2017), (144), 250.
doi: 10.1016/j.estger.2017.06.005.

Perilla, L. & Gómez, V. (2017). Relación del estilo de liderazgo transformacional con la
salud y el bienestar del empleado: el rol mediador de la confianza en el líder. Journal
of Work and Organizational Psychology. Universidad de los Andes, Bogotá,
Colombia.

D’Alessio, A. (2017). Liderazgo ¿Mito o realidad? CENTRUM Católica-Centro de Negocios

de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Retrieved from
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