SISTEMAS OPERATIVOS MODERNOS

Características y términos del sistema operativo moderno Términos (Los términos comunes que describen los sistemas operativos incluyen: multiusuario, multitarea, multiprocesamiento y
Subprocesamiento) Funciones básicas de un sistema operativo (SO) (Acceso de hardware, Administración de archivos y carpetas, Interfaz de usuario (CLI y GUI), Administración de aplicaciones)
Arquitectura del procesador (Afecta el rendimiento de una computadora, Las CPU contienen ubicaciones de almacenamiento llamadas registros, Los registros pueden ser de 32 bits o 64 bits.)
TIPOS DE SISTEMAS OPERATIVOS Sistemas operativos de escritorio (Diseñados para uso en entornos SOHO, Admite un único usuario, Comparte archivos y carpetas en una red pequeña con
seguridad limitada, Microsoft Windows, Apple Mac OS, y Linux son algunos ejemplos.) Sistemas operativos de red Contiene las funciones que aumentan la funcionalidad en un entorno de red,
Admite varios usuarios, Proporciona mayor seguridad en comparación con los sistemas operativos de escritorio.)
Requisitos del cliente para un sistema operativo Compatibilidad de aplicaciones y entornos con los sistemas operativos (Antes de recomendarle un SO, el técnico debe: Revisar las restricciones de
presupuesto; Aprender cómo se utilizará la computadora; Determinar los tipos de aplicaciones que se instalarán; Determine si se debe comprar una nueva computadora) Requisitos mínimos de
hardware y compatibilidad con la plataforma del sistema operativo (Los requisitos mínimos de un sistema operativo se deben cumplir para una operación óptima; Algunas aplicaciones también
pueden tener requisitos de hardware específicos; Las actualizaciones pueden ser necesarias; Algunos componentes actualizables comunes son RAM, unidades de disco duro, CPU, tarjeta de video y
placa madre; El Centro de compatibilidad de Microsoft puede ser un buen recurso. )
Actualización de los sistemas operativos modernos Comprobación de compatibilidad de sistema operativo (La nueva versión de un SO aporta nueva funcionalidad y mejor rendimiento; El soporte
para hardware más antiguo se puede descartar; El nuevo hardware puede requerir las últimas versiones del SO; Asegúrese de revisar la compatibilidad del SO antes de actualizarlo; Asistente para
actualización a Microsoft y el Asesor de actualizaciones pueden ser herramientas útiles.) Actualizaciones de sistemas operativos Windows (La actualización de Windows puede ser más rápida que
realizar una instalación completa; La versión instalada de un SO determina las opciones de actualización; Se recomienda encarecidamente una copia de respaldo completa de los datos antes de la
actualización.) Migración de datos (Los datos de usuario se deben transferir después de una nueva instalación; La Herramienta de migración de estado de usuario y Windows Easy Transfer son
herramientas diseñadas para ayudar en el proceso de transferencia.)
INSTALACION DE SISTEMAS OPERATIVOS
Procedimientos de configuración del dispositivo de almacenamiento Tipos de dispositivos de almacenamiento (Unidades de disco duro; Unidades basadas en memoria flash (unidades de memoria
flash USB, SSD, SSHD y eMMC)) Creación de particiones del disco duro (Divisiones lógicas dentro de un disco; La división adecuada es crucial para un proceso de inicio correcto; MBR y el GPT son los
dos estándares más populares de esquema de partición.) Sistemas de archivos (Los sistemas de archivos definen cómo se escriben los datos dentro de una partición; Diferentes SO, admiten
diferentes sistemas de archivos; Tanto FAT32, NTFS, exFAT, CCFS y NFS son sistemas de archivos comunes admitidos con SO basado en Windows. ) Instalación de sistema operativo con
configuración predeterminada (El programa del instalador aplica las configuraciones más comunes; Preferido por usuarios no expertos; Permite muy poca personalización; Windows permite
personalizar de forma granular después de que la implementación de su configuración predeterminada esté completa.) Creación de cuentas (Las cuentas de usuario permiten que varios usuarios
compartan una computadora; Los tipos de cuenta comunes de Windows son administrador, estándar, e invitado.) Finalizar la instalación (Use Windows Update para buscar actualizaciones después
de la instalación ha finalizado; Utilice el Administrador de dispositivos para verificar que esté todo el hardware instalado correctamente.)
Opciones de instalación personalizada Clonación de discos (Buena solución para acelerar las instalaciones masivas; Utiliza una sola instalación del sistema operativo como sistema básico para crear
varios sistemas de clonación.) Otros métodos de instalación (Windows tiene distintos tipos de instalaciones personalizadas que incluyen la instalación de la red y la instalación basada en imágenes;
Otros tipos de instalaciones personalizadas incluyen Opciones de inicio avanzadas de Windows, actualizar su computadora (Windows 8.x solamente), restauración del sistema, actualización,
reparación de la instalación, instalación de la red remota, partición de recuperación, y actualización/restauración.) Instalación de redes (Depende de una conexión de red para implementa los
archivos de instalación; Los métodos de instalación de la red incluyen Instalación de la red remota e instalación desatendida.) Restaurar, actualizar y recuperar (Algunas herramientas también se
utilizan para realizar instalaciones personalizadas; Estas herramientas incluyen Restaurar el sistema Windows, Windows Actualiza su Computadora, y la Partición de Recuperación de Windows.)
Opciones de recuperación del sistema (Se utiliza para recuperarse tras una falla del sistema; Las herramientas populares de recuperación son: Opciones avanzadas de inicio de Windows (Win 8.x);
Opciones de recuperación del sistema (Windows 7 y Vista); Partición de recuperación de fábrica)
Secuencia de arranque y archivos de registro Proceso de arranque de Windows (Los pasos comunes de arranque son: ejecución POST, ubicación y carga de configuraciones CMOS, ubicación y carga
de los cargadores de arranque, ubicación y carga del SO; El cargador de arranque de Windows y el Administrador de arranque de Windows son programas utilizados para administrar el inicio de
Windows )Modos de inicio (Los modos de inicio de Windows permiten resolver problemas cuando Windows no puede iniciar; Los modos de inicio de Windows incluyen: Modo seguro, Modo seguro
con funciones de red, Modo seguro con símbolo del sistema y última configuración válida conocida.) Registro de Windows (Todas las configuraciones de Windows se almacenan como pares de los
valores clave del registro de Windows; Se debe tomar extremo cuidado al trabajar con el registro.)
Arranque múltiple Procedimientos de arranque múltiple (Es posible instalar múltiples SO en una computadora.; BOOTMGR administra las múltiples versiones de Windows instaladas en una única
computadora. ) Utilidad Administración de discos (Muchas tareas pueden realizarse con la utilidad Administración de discos, entre ellas: ver el estado de la unidad, expandir las particiones, dividir
las particiones, asignar letras de unidad, agregar unidades y matrices. ) Particiones (Divisiones lógicas creadas dentro de una unidad a los sistemas de archivos de host; Las particiones se pueden
extender o encoger con la utilidad Administración de discos) Asignación de unidades o asignación de la letra de unidad (En Windows, asignar letras para nombrar a unidades físicas o lógicas se
denomina asignación de unidades o asignación de la letra de unidad; La utilidad Administración de discos se puede utilizar para administrar la asignación de la letra de unidad.)
Directorios de disco Estructuras de directorios (Diseñado para almacenar archivos y carpetas; Un disco debe inicializarse y formatear si Windows no reconoce sus sistemas de archivos; Formatear
un disco o una partición crea un sistema de archivos; Los discos o particiones formateadas se deben instalar antes de utilizar) Ubicaciones de archivos de usuario y de sistema (Los archivos del
sistema son archivos imprescindibles para la operación del SO; Los archivos de usuarios son archivos que pertenecen a un usuario y de menor importancia al SO.) Atributos (Las extensiones de
archivo identifican los tipos de archivo en Windows y deben respetar la convención de nomenclatura de Windows; Los atributos de archivo definen cómo los archivos se pueden administrar; Los
atributos de archivo comunes son: LECTURA, ARCHIVO, SISTEMA y OCULTO. )Propiedades de aplicaciones, de archivo y de carpeta (Haga clic con el botón secundario en un archivo, una aplicación o
una carpeta para ver sus propiedades; La aplicación y las propiedades de archivos son diferentes de las propiedades de la carpeta.)
Descripción general del mantenimiento preventivo
Mantenimiento preventivo Beneficios del mantenimiento preventivo (Reduce los problemas potenciales de hardware y software, tiempo de inactividad de la computadora y los costos de
reparación a través de: Mejoramiento de la protección de datos; Extensión de la vida útil de los componentes; Mejora la estabilidad del equipo) Tareas de mantenimiento preventivo (Las tareas de
hardware incluyen: Quitar el polvo de los ventiladores, la fuente de alimentación, los componentes internos y los periféricos, limpiar el mouse, teclados, y la pantalla, busque y asegure cables
sueltos; Las tareas del software incluyen: revisar e instalar el SO apropiado, la seguridad y las actualizaciones de controladores, actualizar periódicamente los archivos de definición de virus, analizar
con regularidad virus y spyware, quitar programas no deseados, analizar periódicamente la unidad de disco duro para detectar errores. ) Limpieza del gabinete y de los componentes internos (El
polvo o la suciedad se pueden acumular dentro de una computadora; El polvo y la suciedad acumulada obstruyen el flujo de aire dentro del gabinete; Utilice una aspiradora ESD de bajo flujo;
Asegúrese de mantener limpios los siguientes componentes internos: Conjunto de disipador térmico y ventilador, RAM, tarjetas de adaptador, placa madre, ventiladores, fuente de alimentación y
unidades internas.) Inspección de componentes internos (Examinar la computadora de forma periódica; Los componentes principales para examinar son: Conjunto de disipador térmico y ventilador
de la CPU, RAM, dispositivos de almacenamiento, tarjetas de adaptador, tornillos, cables, dispositivos de alimentación, teclado y el mouse.) Cuestiones ambientales (Las computadoras no deben
funcionar en condiciones ambientales severas; Debido a su naturaleza móvil, las computadoras portátiles están sujetas a diversas condiciones ambientales.) Las pautas para garantizar el
rendimiento operativo óptimo de la computadora incluye: (No obstruir los orificios de ventilación o de flujo de aire hacia los componentes internos; Mantener la temperatura ambiente entre 45 ºF y
90 ºF (7 ºC y 32 ºC); Mantener el nivel de humedad entre 10 y 80 por ciento.)
Proceso de solución de problemas Introducción a la resolución de problemas (Requiere un enfoque lógico y organizado de los problemas; Elimina las variables e identifica las causas de los
problemas en un orden sistemático; Las habilidades de solución de problemas mejoran con la experiencia; Antes de resolver problemas, proteja los datos del usuario.) Identificación del problema
(Haga las preguntas de los clientes y sea respetuoso; Utilice preguntas abiertas y cerradas; Escuche los códigos de sonido; Utilice el BIOS o UEFI para identificar problemas del POST; Utilice el Visor
de eventos, el administrador de dispositivos, el administrador de tareas y otras herramientas de diagnóstico para ayudar a identificar el problema.) Establecer una teoría de causas probables (Cree
una lista de las razones más comunes para el error; Enumere las causas más sencillas u obvias en la parte superior y causas más complejas en la parte inferior ;Investigue los síntomas.) Poner a
prueba la teoría para determinar la causa (Pruebe las teorías una a la vez; Si ninguna de las teorías puede ser confirmada, cree nuevas.) Establecer un plan de acción para resolver el problema e
implementar la solución (Escriba un plan para resolver el problema identificado; Puede requerir procedimientos simples o complejos.) Verificar la funcionalidad total del sistema y, si corresponde,
implementar medidas preventivas (El proceso de solución de problemas no ha terminado hasta que la funcionalidad total del sistema se confirme; Si el sistema funciona correctamente, implemente
medidas preventivas si es necesario. )Registrar hallazgos, acciones y resultados (Explicar el problema al cliente, de forma oral y escrita; El cliente debe intentar reproducir el problema después de
que se implementa la solución; Documente todo el proceso para referencia futura.)
Problemas y soluciones comunes Problemas y soluciones de PC comunes (Los problemas de las PC pueden deberse a cuestiones de hardware, de software o de redes, o a una combinación de estos
tres; Los problemas comunes de hardware de computadora incluyen: Problemas del dispositivo de almacenamiento, Problemas de la placa madre y de los componentes internos, Problemas de la
fuente de alimentación, Problemas de CPU y memoria) IDENTIFICACION DE PROBLEMAS: la computadora no arranca o se bloquea, el ventilador de la CPU produce un ruido inusual, La
computadora se reinicia sin advertencia, se bloquea o muestra mensajes de error, después de realizar la actualización de una CPU de nucle único a una CPU de doble nucleo la PC funciona mas
lentamente y se muestra solo un gtrafico de CPU en el administrador de tareas, no se puede instalar la CPU en la placa madre, la computadora no reconoce la RAM que se agrego.