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Pregunta 1

3.75 / 3.75 ptos.


En la etapa de modelamiento de procesos de negocio ¿Cuáles son las fases?

Diseño y Modelamiento

Formulación y Modelamiento

Diseño e Implementación

Diseño

Pregunta 2
3.75 / 3.75 ptos.
Las etapas del ciclo de vida de BPM son:

Modelamiento, Ejecución, Análisis y Optimización de los procesos de negocio

Modelamiento, Análisis, Ejecución y Optimización de los procesos de negocio

Monitoreo de BAM y KPI, análisis y Optimización de los procesos de negocio

Monitoreo, ejecución y Optimización de los procesos de negocio

Pregunta 3
3.75 / 3.75 ptos.
Cuando se incorporan los procesos de negocio en un BPMS, algunos aspectos
clave de esta implementación son:

Estandarización en los procesos de negocio


Rigurosidad de Modelamiento y Estandarización

Rigurosidad de Modelamiento y Optimización

Modelamiento de los procesos de negocio

Pregunta 4
3.75 / 3.75 ptos.
se puede definir como un conjunto de metodologías, herramientas y tecnologías
utilizados para diseñar, representar, analizar y controlar procesos de negocio

TQM

BAM

KPI

BPM

Pregunta 5
3.75 / 3.75 ptos.
Las dimensiones de la metodología BPM son:

Medición, Formulación, Capacitación

Modelamiento, Monitoreo, Optimización


Monitoreo, Mejoramiento continuo, BAM

Valor, Transformación, Capacitación

Pregunta 6
3.75 / 3.75 ptos.
¿Por qué se caracteriza BPMN?

Es la Notación que se utilizar para modelar los procesos de negocio y se


caracteriza por utilizar elementos gráficos y porque permite la estandarización de
los procesos

Es la Notación que se utilizar para modelar los procesos de negocio y se


caracteriza por utilizar elementos de diagramas mentales

Es una representación gráfica de las secuencias de todas las actividades de un


proceso de negocio y se caracteriza porque permite la estandarización de los
procesos

Es el modelamiento de los procesos de negocio y se caracteriza por representar el


flujo de actividades de los procesos de negocio

Pregunta 7
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es un lane?

Son los separadores que limitan las diferentes áreas o participantes que
intervienen dentro del proceso

Son los canales que permiten representar las entidades responsables en un


proceso o simplemente identificarlo

Son los que permiten representar las Actividades en un proceso de negocio


Son los que permiten delimitar las diferentes fases o etapas de un proceso de
negocio

Pregunta 8
3.75 / 3.75 ptos.
El inicio para la implementación de la metodología BPM parte de la pregunta ¿Qué
procesos de negocio tienen la intención de mejorar?. Esta afirmación es:

Falso

Verdadero

Pregunta 9
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es el Dueño de un Proceso?

Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de crear los procesos de


negocio

Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de monitorear los procesos


de negocio

Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de coordinar y definir el


conjunto de actividades que se realizan en los procesos de negocio

Es un individuo o un equipo de trabajo que se encarga de realizar los procesos de


negocio

Pregunta 10
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es Workflow?

La automatización de los procesos de negocio donde las entidades pasan entre


los participantes del proceso de acuerdo a un conjunto de reglas de negocio
predefinidas, con el objetivo de cumplir con las metas y las estrategias de las
organizaciones

La automatización de los procesos de negocio donde las entidades pasan entre


los participantes del proceso con el objetivo de cumplir con las metas y las
estrategias de las organizaciones

Es un diagrama del proceso de negocio que permite automatizar los procesos de


Negocio cumpliendo con las metas y las estrategias de las organizaciones

Es un diagrama del proceso de negocio, que contiene las reglas de negocio


definidas y permite cumplir con las metas y las estrategias de las organizaciones

Pregunta 11
3.75 / 3.75 ptos.
Algunas de las ventajas de BPMS son:

Automatización de Procesos, integración de datos entre diferentes sistemas de


información, monitoreo y la evaluación en tiempo real de los procesos de negocio
por medio de BAM y KPI

Mejoramiento de procesos de negocio, integración de datos entre diferentes


sistemas de información y Capacitación

Automatización de Procesos, desarrollo de iniciativas organizacionales y


procedimientos

Mejoramiento de procesos de negocio, integración de datos entre diferentes


sistemas de información e implementación de la metodología BPM

Pregunta 12
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es BPD?

Es una representación gráfica de las secuencias de todas las actividades y tiene


como finalidad ser usado por los analistas de procesos.
Es una representación gráfica de las secuencias de todas las actividades de un
proceso de negocio basado en la técnica “Flow Chart” y contiene toda la
información relevante para el análisis del proceso de negocio

Es una representación gráfica de las secuencias de todas las actividades de un


proceso de negocio

Es un “Flow Chart”

Pregunta 13
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es un proceso Core?

Es un proceso cuyo resultado solamente le importa a los Stakeholders

Es un proceso que interactúa directamente con el cliente externo

Es un proceso de Soporte o Subproceso del negocio

Es un proceso que interactúa directamente con el cliente interno

Pregunta 14
3.75 / 3.75 ptos.
¿Cuál es el objetivo del modelo de procesos de negocio?

El modelo de los procesos de negocio busca visualizar y modelar los procesos de


acuerdo a las necesidades reales de las organizaciones

El modelo de los procesos de negocio busca modelar y estandarizar los procesos


de acuerdo a las necesidades reales de las organizaciones
El modelo de los procesos de negocio busca modelar los procesos de acuerdo a
las necesidades reales de las organizaciones

El modelo de los procesos de negocio optimizar los procesos de acuerdo a las


necesidades reales de las organizaciones

Pregunta 15
3.75 / 3.75 ptos.
¿Cuál es el objetivo del modelo de procesos de negocio?

El modelo de los procesos de negocio busca visualizar y modelar los procesos de


acuerdo a las necesidades reales de las organizaciones

El modelo de los procesos de negocio optimizar los procesos de acuerdo a las


necesidades reales de las organizaciones

El modelo de los procesos de negocio busca modelar los procesos de acuerdo a


las necesidades reales de las organizaciones

El modelo de los procesos de negocio busca modelar y estandarizar los procesos


de acuerdo a las necesidades reales de las organizaciones

Pregunta 16
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es Workflow?

La automatización de los procesos de negocio donde las entidades pasan entre


los participantes del proceso de acuerdo a un conjunto de reglas de negocio
predefinidas, con el objetivo de cumplir con las metas y las estrategias de las
organizaciones

Es un diagrama del proceso de negocio que permite automatizar los procesos de


Negocio cumpliendo con las metas y las estrategias de las organizaciones

Es un diagrama del proceso de negocio, que contiene las reglas de negocio


definidas y permite cumplir con las metas y las estrategias de las organizaciones
La automatización de los procesos de negocio donde las entidades pasan entre
los participantes del proceso con el objetivo de cumplir con las metas y las
estrategias de las organizaciones

Pregunta 17
3.75 / 3.75 ptos.
En la etapa de modelamiento de procesos de negocio ¿Cuáles son las fases?

Diseño

Diseño e Implementación

Formulación y Modelamiento

Diseño y Modelamiento

Pregunta 18
3.75 / 3.75 ptos.
¿Qué es un proceso de soporte?

Es un proceso de Soporte o Subproceso del negocio

Es un proceso cuyo resultado solamente le importa a los Stakeholders

Es un proceso que interactúa directamente con el cliente interno

Es un proceso que interactúa directamente con el cliente externo

Pregunta 19
3.75 / 3.75 ptos.
Las categorías de los procesos de negocio son:

Orquestación y Workflow

Coreografía, Orquestación y Modelamiento

Orquestación y Coreografía

Orquestación, Coreografía y Optimización

Pregunta 20
3.75 / 3.75 ptos.
Las categorías de los procesos de negocio son:

Orquestación y Coreografía

Orquestación, Coreografía y Optimización

Orquestación y Workflow

Coreografía, Orquestación y Modelamiento


Pregunta 1
7.5 / 7.5 ptos.
La metodología que se conoce como la filosofía que abarca todas las actividades
que buscan cumplir con los requerimientos del cliente Interno/Externo es

Reingeniería

Six Sigma

Business Process management (BPM)

Total Quality Management (TQM)

Pregunta 2
7.5 / 7.5 ptos.
Algunas de las metodologías CPI más usadas son:

BPM, CPI, BAM, KPI

Six Sigma, Reingeniería, TQM y IT

Six Sigma, Reingeniería, TQM

BPM, IT, BAM, KPI

Pregunta 3
7.5 / 7.5 ptos.
Es un conjunto de métodos, técnicas y herramientas para hallar o descubrir,
analizar, rediseñar, ejecutar y monitorear un proceso de negocio. Esta se puede
considerar como la definición de BPM:

Falso

Veradero

Pregunta 4
7.5 / 7.5 ptos.
Los componentes básicos de BPM son.

Tareas, Reglas de Negocio y Tecnología

Procesos de Negocio, Reglas de Negocio y Tecnología

Procesos de Negocio, Reglas de Negocio, Personas y Tecnología

Tareas, Reglas de Negocio y Personas

Pregunta 5
7.5 / 7.5 ptos.
Key Performance Indicators es:

Indicadores que miden los Business Activity Monitoring

Indicadores de le evolución de los procesos de negocio

Resultados de la metodología BPM


Indicadores que miden los resultados del proceso de negocio

Pregunta 6
7.5 / 7.5 ptos.
Las formas de realizar un proceso de negocio en la etapa de ejecución son:

Manual, automática y BPMS

Manual y automática

Manual, automática, combinada y BPMS

Automática, combinada y BPMS

Pregunta 7
7.5 / 7.5 ptos.
En todo proceso el objetivo es agregar valor a las necesidades del cliente. Esta
afirmación es:

Falso

Verdadero

Pregunta 8
7.5 / 7.5 ptos.
Business Activity Monitoring es:

Manejo de información empresarial


Medición continua de los procesos de negocio

Resultados de procesos de negocio

Manejo de Información online

Pregunta 9
7.5 / 7.5 ptos.
___ se puede definir como un conjunto de metodologías, herramientas y
tecnologías utilizados para diseñar, representar, analizar y controlar procesos de
negocio.

BAM

TQM

KPI

BPM

Pregunta 10
7.5 / 7.5 ptos.
Toda organización bien sea estatal, sin ánimo de lucro, con animo de lucro,
empresa manufacturera o de servicios debe Gestionar cierto numero de procesos.
Esta afirmación es:

Falso
Verdadero