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Instituto IACC

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 Desarrollo

Desarrolle, con sus propias palabras, una definición de los conceptos Sociedad de la
Información y Tecnologías de la Información y la Comunicación.

Luego mencione, el uso que ha tenido las TIC en la administración pública desde la década
de los setenta. (Referencie la información que incorpore en el Control).

El concepto de Sociedad de la Información es muy amplio y está asociado a las diferentes

actividades de tipo social, económico y cultural que realiza el ser humano en forma diaria, sin
embargo, creo que podríamos definirla como una herramienta que permite a las personas a
desarrollar, ampliar y absorber un mayor conocimiento, obtenido o traspasado desde la
información, es decir, a partir de la información podemos no sólo ampliar nuestro nivel de
conocimiento, sino, que a partir de allí también podemos generar y aportar conocimiento a la
sociedad, de manera que todos puedan crear, utilizar o compartir la información y el
conocimiento, de manera que las personas y comunidades puedan emplear esta herramienta en la
promoción de su desarrollo socio-económico y cultural, mejorando su calidad de vida.

Las Tecnologías de la Información y Comunicación corresponden al conjunto herramientas,

servicios y aparatos tecnológicos que permiten, a los usuarios, el acceso, almacenamiento,
tratamiento, distribución y comunicación de la información que se encuentra disponible en
diferentes tipos de formatos digitales, acercando a las personas e integrándolas a una red de
comunicación interconectada y complementaria.

Los dos principales elementos de las Tecnologías de la Información y Comunicación son, sin
duda, el computador y el Internet, herramientas que se han transformado en una especie de
extensión del ser humano, ya que, ambos elementos son de uso masivo y han modificado la
forma de comunicarse y relacionarse, del hombre, con la sociedad y el mundo.

El uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación en la administración pública en

Chile ha tenido una gran evolución en las últimas décadas:

 Década de los setenta: en esta época se comienzan a desarrollar los primeros proyectos
tecnológicos dentro de la administración pública, las instituciones y servicios del Estado
 incorporan las primeras computadoras de gran tamaño para el almacenamiento y
procesamiento de los datos básicos y la utilización de las herramientas de telecomunicaciones
para su interacción interna. También se comienza a masificarse el manejo de la contabilidad
y el pago de las remuneraciones con apoyo de las tecnologías de información y comunicación,
incluso a principios de los ochenta, los bancos intercambian la información de canje con el
Banco Central y la Superintendencia del ramo mediante una red computaciones (Agenda de
Gobierno Electrónico 2002-2005, Ministerio Secretaría General de la Presidencia).
 Década de los noventa: En esta época los principales servicios públicos cuentan con
computadoras centrales para sus funciones internas y muchos servicios conectan sus
computadoras personales a Internet para obtener información, para el uso del correo
electrónico y para transacciones interactivas con sus usuarios, como por ejemplo el Servicio
Nacional de Aduanas, el Servicio de Impuestos Internos, FONASA, Registro Civil, entre
otros, son reconocidos como líderes en esta materia.
A mediados de los noventa, se crea el Comité Interministerial de Modernización de la
Gestión Pública del Estado que impulsa importantes medidas para masificar la aplicación
tecnológica, entendida como una herramienta estratégica para mejorar la gestión del Estado,
el acceso a la información, la transparencia y eficacia del quehacer institucional y favorecer
la participación ciudadana, otorgándole con ello una dimensión más amplia al concepto de
modernización. Asimismo, a fines de la década se inicia la creación de páginas Web en que los
servicios informan acerca de su organización y actividades y nace el concepto de Gobierno
Electrónico (Agenda de Gobierno Electrónico 2002-2005, Ministerio Secretaría General de la
Presidencia).
 Década del 2000: En esta etapa se comienza a desarrollar una Agenda Digital, la cual
establece las pautas para el desarrollo de las TICs en Chile, y presenta una lista de iniciativas
estratégicas, agrupadas en seis áreas de prioridad: acceso masivo a Internet, educación y
capacitación, Estado en línea, desarrollo digital de la industria nacional, desarrollo de la
industria de las TICs y definición de un marco jurídico. También se masifican los trámites en
línea, llegando a realizarse más de 170 trámites, de los más diferentes tipos y servicios,
potenciándose, además, diversos portales públicos, como Chilecompra o Chileatiende.
(Artículo, Gobierno electrónico en Chile, desafíos, perspectivas y oportunidades).
 Bibliografía

 Contenido Gestión Digital. Semana 1: Gobierno electrónico en el contexto de la sociedad de

la información. IACC.
 Recursos adicionales.
 Agenda de Gobierno Electrónico 2002-2005, Ministerio Secretaría General de la Presidencia.
 Gobierno electrónico en Chile, desafíos, perspectivas y oportunidades. Claudio Gutiérrez, M.
Cecilia Bastarrica, Rodrigo Frez, Cristian Fuenzalida, Sergio F. Ochoa, Pedro O. Rossel,
Agustín Villena.