INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CD.

JUÁREZ

DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN

PROCEDIMIENTOS

PARA LA ELABORACIÓN, PRESENTACIÓN Y PUBLICACIÓN

DE TRABAJOS DE INVESTIGACIÓN

2da. Edición

Responsable: Dra. ELSA M. BENAVIDES

Revisado por el

CLAUSTRO DOCTORAL Y EL CONSEJO DE POSGRADO

Cd. Juárez, Chih. Septiembre del 2002

 PREFACIO

Estos procedimientos fueron redactados como complemento al Documento Normativo

de Posgrado de los Institutos Tecnológicos (2001) en colaboración con el Consejo de
Posgrado, el Claustro Doctoral y los Coordinadores de los programas de Maestría en Ciencias
en Ingeniería Industrial, en Ingeniería Administrativa y en Administración, de la Maestría en
Comercio Exterior, la Especialidad en Ingeniería Ambiental así como el Doctorado en Ciencias
de la Ingeniería Industrial. El Documento Normativo de Posgrado de los Institutos
Tecnológicos tiene como objetivo el de regular las actividades de los programas de Posgrado
proporcionando una serie de lineamientos que sirven de guía para el correcto funcionamiento
de tales programas.

El objetivo de este manual es proporcionar al investigador los procedimientos para la

elaboración, presentación y publicación de los trabajos de investigación que se desarrollen en
la División de Estudios de Posgrado e Investigación (DEPI) del Instituto Tecnológico de
Ciudad Juárez (ITCJ). Asimismo, el presente documento establece los lineamientos que
deben contemplarse en todos los trabajos de investigación que se realicen en la DEPI. Por
esta razón, todos los reportes de investigación o tesinas, propuestas, tesis, publicaciones o
informes de investigación que realicen los estudiantes de Posgrado del Instituto Tecnológico
de Cd. Juárez, con posterioridad a Agosto del 2002, deberán cumplir con el formato y
contenido que se describe en este manual.

Este manual está dividido en tres secciones: la primera describe aspectos generales de
la DEPI y de la Investigación, la segunda los lineamientos para elaborar los documentos y la
tercera el contenido de las partes de los diferentes documentos de investigación. Se
recomienda tomar en cuenta los lineamientos cuando se elaboren los diferentes trabajos de
investigación con el objeto de que cumpla con los requisitos básicos que señala la DEPI. La
tercera parte incluye las aportaciones de algunos autores de obras que explican como
elaborar las tesis. Cualquier ampliación del tema, acuda a la obra original enlistada en la
bibliografía o consulte con su asesor.

ii
 Se agradecerán todos los comentarios y sugerencias que el usuario pueda
proporcionar, para mejorar el contenido y formato de este documento. Se solicita se
comunique con el jefe de la división, con el coordinador de titulación o la autoridad
correspondiente, para tal efecto.

iii
CONTENIDO

1. MARCO DE REFERENCIA .................................................................... 1

1.1 Del Posgrado .................................................................................... 1
1.1.1 Programa de Especialización ................................................... 1
1.1.2 Programas de Maestría ............................................................ 1
1.1.3 Programa de Doctorado .......................................................... 2
1.2 De la Investigación ........................................................................... 2
1.2.1 Investigación Básica ............................................................... 3
1.2.2 Investigación Aplicada ............................................................. 3
1.2.3 Desarrollo Tecnológico ............................................................. 4
1.2.4 Características de la Investigación........................................... 4
1.2.5 Áreas de Investigación de la DEPI .......................................... 6

2. LINEAMIENTOS PARA ELABORAR LOS DOCUMENTOS .................... 7

2.1 Preliminares ...................................................................................... 8

2.1.1 Página en Blanco .................................................................... 8

2.1.2 Portada ..................................................................................... 9
2.1.3 Oficio de Aprobación ................................................................ 9
2.1.4 Dedicatoria .............................................................................. 9
2.1.5 Agradecimientos ...................................................................... 11
2.1.6 Resumen Biográfico del Autor ................................................ 11
2.1.7 Resumen ..…............................................................................. 11
2.1.8 Tabla de Contenido 11
...................................................................
2.1.9 Lista de Tablas ......................................................................... 12
2.1.10 Lista de Figuras .................................................................... 13
2.2 Texto ............................................................................................... 13
2.2.1 Los Márgenes ........................................................................... 24

iv
 2.2.2 Las Citas ................................................................................... 26
2.2.3 Bibliografía .....................................................................…....... 29
2.2.4 Glosario .................................................................................... 34

2.2.5 Los Anexos .............................................................................. 34

3.CONTENIDO DE LAS PARTES DE LOS DIFERENTES DOCUMENTOS

DE INVESTIGACIÓN ................................................ 35
3.1 El Reporte o Tesina de Especialidad ............................................... 36
3.1.1 Generalidades ....................................................................... 36
3.1.2 Realización de la Tesina ....................................................... 38
3.1.3 Introducción ............................................................................ 39
3.1.4.Planteamiento del Problema .................................................. 42
3.1.4.1 Supuestos ................... .............................................. 44
3.1.4.2 Preguntas de Investigación ........................................ 45
3.1.4.3 Objetivos .................................................................... 46
3.1.4.4. Justificación y Factibilidad Económica ..................... 47
3.1.6 Marco Teórico ....................................................................... 49
3.1.5 Desarrollo del Proyecto ......................................................... 51
3.1.6. Bibliografía ............................................................................ 51
3.1.7. Anexos ................................................................................. 51
3.2 La Propuesta de Investigación ........................................................ 53
3.2.1 Título de la Propuesta ........................................................... 54
3.2.2.Contenido y Listas de Tablas y Figuras ................................ 54
3.2.3 Antecedentes ....................................................................... 55
3.2.4 Planteamiento del Problema ................................................. 56
3.2.4.1. Supuestos ................................................................. 59
3.2.4.2. Preguntas de Investigación ...................................... 59
3.2.4.3 Hipótesis y Variables de Investigación ...................... 60
3.2.4.4. Objetivos .................................................................. 66
3.2.4.5. Justificación .............................................................. 67

v
 3.2.4.6. Delimitaciones .......................................................... 68
3.2.5 Marco Teórico ....................................................................... 70
3.2.5.1 Marco Teórico ........................................................... 70
3.2.5.2 Marco Conceptual ..................................................... 71
3.2.6 Materiales y Métodos ............................................................ 72
3.2.7 Bibliografía ............................................................................ 77
3.2.8.Cronograma de Actividades .................................................. 77
3.3 El Informe Final o Tesis ................................................................... 79
3.3.1 Introducción ........................................................................... 80
3.3.2 Planteamiento del Problema ................................................. 83
3.3.2.1 Preguntas de Investigación ....................................... 86
3.3.2.2 Hipótesis Variables de Investigación ......................... 87
3.3.2.3 Objetivos .................................................................... 92
3.3.2.4 Justificación ................................................................ 93
3.3.2.5. Delimitaciones .......................................................... 95
3.3.3 Marco Teórico ....................................................................... 96
3.3.3.1 Marco Teórico ............................................................ 97
3.3.3.2 Marco Conceptual ..................................................... 98
3.3.4. Materiales y Métodos ............................................................ 98
3.3.5 Análisis de Resultados .......................................................... 104
3.3.6 Conclusiones y Recomendaciones ........................................ 105
3.3.7 Bibliografía ............................................................................ 105
3.4 Redacción de Artículos Científicos ................................................ 106
3.4.1 Indicaciones Previas ............................................................. 106
3.4.2 Partes del Artículo Científico ................................................. 106
3.4.3 Clasificación del Artículo Científico ....................................... 107
3.4.4 Presentación del Artículo Científico ...................................... 111
3.5 Presentación del Trabajo de Investigación ...................................... 112

4. BIBLIOGRAFÍA ....................................................................................... 115

vi
ANEXOS . ................................................................................................. 117
ANEXO 1 EJEMPLO DE UNA PRESENTACIÓN UTILIZANDO POWER POINT

vii
 1. MARCO DE REFERENCIA

En este capítulo se explica brevemente el marco de referencia separado en dos

secciones, el Posgrado y la Investigación. La primera explica los programas de
especialización maestría y doctorado mientras que la segunda la investigación básica, la
aplicada, el desarrollo tecnológico, las características y las áreas de investigación de la
División de Estudios de Posgrado e Investigación.
1.1 Del Posgrado

Los estudios posteriores a los de nivel licenciatura son llamados estudios de Posgrado y
en el ITCJ son de especialización, maestría y doctorado. Los programas de posgrado tienen
como propósito fundamental el preparar al profesionista para un desempeño altamente
calificado en el campo de la investigación científico-tecnológica así como para el ejercicio de
la docencia.

1.1.1 Programa de Especialización.

Actualmente el ITCJ cuenta con un programa de especialización en Ingeniería

Ambiental, dirigido a personas en ejercicio profesional de su licenciatura quienes mediante
estudios intensivos son preparados para explicar e interpretar fenómenos y resolver
problemas relacionados con la contaminación ambiental. Se otorga diploma de especialista a
quien cubra los requisitos establecidos, el requisito final es la presentación de un reporte
relacionado con una estancia profesional en la industria. El diploma de especialista no
confiere grado académico.

1.1.2 Programas de Maestría.

Los estudios de maestría en el ITCJ tienen el propósito de formar recursos humanos de

alto nivel a través de la investigación en áreas de la Ingeniería Industrial, Ingeniería
Administrativa, Comercio Exterior y Administración, así como también prepararlo para la
docencia. Se otorga el grado académico de Maestro en Ciencias a quien cubra los requisitos

1
establecidos, el requisito final es la presentación de una tesis relacionada con alguna de las
líneas de investigación autorizadas para el programa respectivo.

1.1.1 Programa de Doctorado.

Los estudios de doctorado en el ITCJ tienen como objetivo el formar personal altamente
capacitado para participar en la investigación y en el desarrollo científico y tecnológico, que
sea capaz de generar y aplicar el conocimiento en forma original e innovadora y de dirigir a
investigadores o grupos de investigación en el área de Ingeniería Industrial. Se otorga el
grado académico de Doctor en Ciencias a quien cubra los requisitos establecidos, el requisito
final es la presentación de una tesis relacionada con alguna de las líneas de investigación
autorizadas para el programa respectivo.

1.2 De la Investigación

La investigación en el ITCJ es un trabajo metódico que tiene como fin el resolver

problemas reales, cuyos resultados puedan ser orientados para generar o modificar las
tecnologías existentes. Se apoya con el conocimiento existente, obtenido mediante la
investigación científica y/o mediante la experiencia práctica. Se evalúa principalmente con el
impacto que tenga en la producción y en el mejoramiento de la calidad de vida de la
sociedad. La investigación en el ITCJ se puede generar de acuerdo a las siguientes
modalidades establecidas en el Documento Normativo del Posgrado:

1.2.1 Investigación Básica

Actividad que se dirige a aumentar el conocimiento científico base o a descubrir nuevos

campos y métodos de investigación. El conocimiento obtenido se caracteriza por servir como
insumo a otras modalidades de investigación y sus resultados podrán ser: hipótesis, teorías,
postulados, fórmulas o leyes.

2
1.2.2 Investigación Aplicada

Actividad mediante la cual se puede dar solución de fondo a problemas del sector productivo,
social, de servicios y de investigación que requieran la participación de investigadores del
área. Estará orientada a desarrollar nuevas técnicas y procesos de transformación, o mejorar
los existentes, aplicando principios, fórmulas o leyes que hayan sido generados bajo el tipo de
investigación básica. Parte de la investigación aplicada la constituye el desarrollo de
prototipos, instalaciones experimentales y plantas piloto. El conocimiento adquirido cobra la
forma de técnicas, manuales, reglas de decisiones específicas y acciones a seguir para la
definición de programas, políticas y operaciones.

En el caso de estudios que intervengan con la conducta humana, o bien, en que se

maneje información que la empresa juzgue confidenciales el estudiante deberá cumplir con
las normas establecidas por el ITCJ para garantizar la privacidad y los derechos de las
personas o empresas bajo estudio El propósito principal de esta medida es garantizar que
tales investigaciones no le ocasionen daño físico, mental, emocional, legal o económico a los
participantes, a la vez que se protegen sus derechos.

Para datos y/o experimentos es necesario para algunos proyectos tener acceso a
instituciones o empresas. En estos casos el estudiante debe aportar una carta que muestre
que tiene la autorización para realizar su trabajo y para hacer público los resultados del
mismo.

Se debe definir en la propuesta los recursos que necesita, ya que un proyecto en el que
no se han definido los recursos necesarios para realizarlo, no es un proyecto factible. Si el
estudiante cuenta con los recursos que necesita, debe así decirlo, pues de otra forma
necesitará que el ITCJ le reserve o busque el financiamiento que necesite para concluir su
tesis.

3
1.2.3 Desarrollo Tecnológico.

Actividad dirigida a otorgar sentido práctico y utilizable al conocimiento existente. Se

caracteriza por fusionar la investigación básica con la aplicada, con la finalidad de mejorar
procesos o generar tecnologías o innovaciones que respondan a las necesidades económicas
y sociales del país. Estas dos últimas modalidades deberán contar con usuarios que
garanticen la utilización de los resultados para conferirles pertinencia.

1.2.4 Características de la Investigación

La investigación que se realice en el ITCJ debe:

a. Surgir de la identificación de problemas técnicos y contribuir a su optimización,

jerarquizándolos en cuanto a sus funciones de costo-beneficio.

b. Estar soportada con una base de datos confiable de las líneas o proyectos que se
realizan dentro y fuera del sistema de institutos tecnológicos.

c. Ser compatible con la capacidad institucional evitando a su vez la duplicidad de

esfuerzos entre las instituciones del sistema y otros centros de investigación. No se
considera que haya duplicidad de esfuerzo cuando dos o más instituciones
coordinadamente cooperan para resolver un mismo problema.

d. Involucrar a estudiantes desde el nivel de licenciatura hasta el de doctorado para

que mediante su participación se formen los nuevos grupos de investigadores que
requiera el país, mismos que preferentemente se debe buscar cuenten con apoyo
para su sostenimiento (sexto semestre de licenciatura en adelante).

e. Contar preferentemente con usuarios inmediatos que garanticen la aplicación de los

resultados de la investigación para que ésta cumpla con sus fines socioeconómicos.

f. Ser integrada a programas institucionales evitando la realización de proyectos

aislados. Todos los proyectos de investigación deben ser sometidos a una revisión
imparcial de los cuerpos colegiados de las academias de la institución.

4
 g. Debe mejorar la calidad académica de los programas de estudio de licenciatura,
especialización, maestría y doctorado.

1.2.5 Áreas de Investigación de la DEPI

Las áreas de investigación y desarrollo para el ITCJ señaladas en el Programa

Indicativo de Investigación son:

1. Especialidad en Ingeniería Ambiental.

Contaminación del Aire
Contaminación del Agua
2. Maestría en Ciencias de la Ingeniería Industrial:
Sistemas de Manufactura.
Diseño de Sistemas de Producción y de Servicios.
3. Maestría en Ciencias de la Ingeniería Administrativa:
Administración de la Producción.
Administración de la Calidad.
4. Maestría en Comercio Exterior:
Comercialización.
5. Maestría en Ciencias de la Administración.
Mercadotecnia.
Administración Industrial.
6. Doctorado en Ciencias de la Ingeniería Industrial.
Sistemas de Manufactura.
Diseño de Sistemas de Producción y de Servicios.

5
 2. LINEAMIENTOS PARA ELABORAR LOS DOCUMENTOS

Una trabajo de investigación, ya sea propuesta, reporte o tesina, informe final o tesis,
consiste de tres partes: (1) los preliminares, (2) el texto (3) el material de referencia. Los
preliminares están formados por todo el material que se presenta antes de la introducción del
texto, el cual es la parte medular del reporte de trabajo. El material de referencia es todo
aquel material que se presenta después del capítulo de la bibliografía.

La redacción del trabajo de investigación debe ser clara, concisa y concreta y libre de
faltas de ortografía. Asimismo se evitará el uso de palabras innecesarias, ya que es mejor
decir las cosas con pocas palabras, que castigar al lector con largas historias irrelevantes.
Hay que recordar que no conviene indisponer a las personas que leerán el trabajo con
filigranas lingüísticas innecesarias.

Toda tesis debe requerir la aplicación de un amplio grado de conocimiento por parte del
investigador. La madurez alcanzada durante la carrera debe mostrarse dentro del proyecto. La
originalidad y creatividad son puntos buscados y deseables en un trabajo de investigación. Es
conveniente que en la propuesta de investigación se destaquen estos puntos para evitar que
el estudiante entregue a su director o comité asesor, material que no está bien editado. El
alumno es responsable de la redacción correcta y ajustada a los procedimientos
señalados en este manual, tanto en lo que respecta a los lineamientos como a los
contenidos de cada capítulo y secciones del documento. El director y asesores se
reservan el derecho de revisar un documento que no reúna los requisitos básicos de
redacción y organización del documento de investigación.

A continuación se describe el contenido y las características que deben reunir las

secciones preliminares del trabajo de investigación, así como el texto de los capítulos,
glosario, citas, referencias bibliográficas así como de los anexos. En algunas secciones se
agregan ejemplos para su mejor comprensión. Se recomienda acudir al Centro de Información
del ITCJ y consultar las tesis concentradas en la sección de Tesis de Posgrado de ese
departamento.

6
 2.1 Preliminares

En esta sección se describen las partes preliminares de los trabajos de investigación

que se elaboren en la DEPI y que son: la página en blanco, la portada, el oficio de aprobación,
los márgenes, la página de dedicatoria, la de reconocimientos, el resumen biográfico del
autor, el resumen, la tabla de contenido y la lista de tablas y figuras. Las páginas de esta
primer sección se numeran utilizando números romanos con letra minúscula.

2.1.1 Página en Blanco

El documento debe contener una hoja en blanco del mismo material con que está
redactado el trabajo. Es probable que por cuestiones de empastado se incluya otra hoja en
blanco más gruesa antes de la mencionada previamente.

2.1.2 La Portada
La página de la portada no lleva número de página y debe contener lo siguiente (se
recomienda comparar con la página siguiente que constituye una portada de ejemplo):
 Nombre del Instituto
 Nombre de la División
 Escudo del ITCJ
 Título de la Tesis o Reporte (Consulte este tema en la sección de 2.2 Texto)
 Nombre del autor tal y como aparece en los documentos oficiales en su expediente en
el Departamento de Control Escolar del ITCJ.
 Nombre del Programa y Grado.
 Fecha y ciudad en que fue aprobado el trabajo

2.1.3 El Oficio de Aprobación

La página siguiente a la portada la constituye el Oficio de Aprobación de la Tesis o Reporte
otorgado por la División de Estudios Profesionales, firmada y sellada.

7
2.1.4 Dedicatoria
Esta página es la primera que aparece numerada con números romanos (numero iii).
La dedicatoria es opcional, puede incluir únicamente la sección de agradecimientos. En caso
de incluir la dedicatoria deberá tomar en cuenta lo siguiente:
 Ser breve en un máximo de cinco renglones.
 Puede incluir un verso o una frase célebre.
 Puede colocarla en la parte media superior, en la parte media de la hoja o en la parte
inferior justificada a la derecha.

8
 INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CD. JUÁREZ

DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN

ANÁLISIS DEL LIDERAZGO SITUACIONAL, LA DISPOSICIÓN HACIA LAS TAREAS Y EL

COMPROMISO ORGANIZACIONAL DEL PERSONAL DIRECTIVO DE UNA EMPRESA DE
MANUFACTURA

TESIS
QUE PRESENTA

LUCILA DELGADO ALONSO

COMO REQUISITO PARCIAL

PARA OBTENER EL GRADO DE
MAESTRO EN CIENCIAS EN INGENIERÍA INDUSTRIAL

CD. JUÁREZ, CHIH. JUNIO DE 2002

9
2.1.5 Agradecimientos

En esta página de reconocimientos y/o agradecimientos debe reconocerse a todas las

fuentes de apoyo externo. Debe identificarse la fuente y la cantidad de la donación. También
puede utilizar esta sección para agradecer la ayuda de organizaciones o individuos.

2.1.6 Resumen Biográfico del Autor

Debe escribirse en tercera persona y no debe exceder de una página. Se sugiere que
se incluya: fecha y lugar de nacimiento, nombre de los padres, institutos tecnológicos o
universidades a los que asistió, grados académicos obtenidos, publicaciones y experiencia en
la enseñanza, comercio, industria y otro, así como cualquier otro dato biográfico relevante y
apropiado.

2.1.7 Resumen

El resumen es un elemento muy importante del trabajo que expresa de una manera
breve todo el trabajo del investigador. El número máximo de palabras que debe contener es
de 350 y consiste de a) una breve formulación del problema, b) una breve exposición de los
métodos y procedimientos y c) una breve exposición de los resultados y conclusiones. No
debe incluir gráficas, diagramas, tablas o ilustraciones.

2.1.8 Tabla de Contenido

Esta tabla se denomina CONTENIDO y debe incluir todo el contenido del trabajo de
investigación con sus correspondientes números de páginas en la columna derecha (refiérase
a la tabla de contenido de este manual). Asimismo, deberá tomarse en cuenta lo siguiente:
 La tabla de contenido inicia con las secciones que se encuentran después de ella, o
sea LISTA DE TABLAS y posteriormente LISTA DE FIGURAS (éstas llevarán el
número de página en números romanos).
 El siguiente renglón incluye el título del capítulo (nivel uno) y el número de la página
donde se localiza.

10
  Los renglones se acomodan según el nivel donde se encuentre el texto, ya sea nivel
uno, dos (por ejemplo 1.1), tres (por ejemplo 1.2.1) cuatro (p. ej. 1.3.2.1) o hasta
cinco niveles (p. ej. 2.2.1.3.2), según sea el caso. Se recomienda utilizar la Tabla de
Contenido (estilo formal) que se incluye en el procesador Word.

2.1.9 Lista de Tablas

En esta página se incluyen todas las tablas que aparecen en el documento. Tomar en
cuenta lo siguiente:
 El título de esta sección es LISTA DE TABLAS.
 Si utiliza más de una página para esta sección en las siguientes se colocara el título:
LISTA DE TABLAS (continuación).
 La lista de tablas se agrega siempre y cuando existan más de dos elementos de
cada lista, de otra forma no es necesario crear listas.
 Las tablas deben utilizar los nombres de los títulos (escritos exactamente iguales)
según aparecen en el texto.
 La LISTA DE TABLAS incluye tres columnas que son:
A. La primera para los dos números que representan la tabla, el primer número
representa el capítulo, el segundo el número de la tabla.
B. En la segunda se incluye el nombre tipo título de la tabla (letras mayúsculas
para los términos que describen el título y minúsculas para las palabras
conectores como: del, en, el, con, etc.).
C. La tercer columna se utiliza para el número de página.

Ejemplo:
Tabla 5.1 Nombre y Código de las Variables .................................. 56

2.1.10 Lista de Figuras

En esta página se incluyen todas las figuras, ilustraciones, mapas, gráficas, etc. que
aparecen en el documento. Tomar en cuenta lo siguiente:

11
  El título de esta sección es LISTA DE FIGURAS.
 Si utiliza más de una página para esta sección en las siguientes se colocara el
título: LISTA DE FIGURAS (Continuación).
 La lista de figuras se agrega siempre y cuando existan más de dos elementos de
cada lista, de otra forma no es necesario crear listas.
 Las tablas deben utilizar los nombres de los títulos (escritos exactamente iguales)
según aparecen en el texto.
 La tabla LISTA DE FIGURAS incluye tres columnas que son:
a) La primera para los dos números que representan la figura, el primer número
representa el capítulo, el segundo el número de la figura.
b) En la segunda se incluye el nombre tipo título de la figura (letras mayúsculas para
las términos que describen el título y minúsculas para las palabras conectores
como: del, en, el, con, etc.).
c) La tercer columna se utiliza para el número de página.

Ejemplo:
Fig. 5.1 Modelo de la Participación Total de los Empleados ..... 55

2.2 El Texto

El texto es el cuerpo del reporte que se divide en capítulos y éstos a su vez puede
contener secciones y subsecciones. Es importante hacer notar que las propuestas se
redactan en tiempo futuro (p. ej. se probarán las hipótesis, se utilizará la siguiente
metodología, se hará la siguiente revisión de literatura, etc.). En cambio las Tesinas y Tesis se
redactan en tiempo pasado (lo que se hizo). Puede utilizarse un estilo impersonal “se probó
que...”, “se concluye que...” o un estilo de trabajo grupal: “probamos que...”, “concluimos que...
”, etc. Recuerde que el estilo que elija deberá ser consistente a todo lo largo del
documento.
A continuación se enlistan las características que se deberán de tomar en cuenta para
redactar el texto del reporte de investigación.

12
 1. El título:
a. Deberá de utilizar palabras específicas que describan la definición del
problema de investigación, asimismo las variables de investigación pueden
utilizarse como uno de los componentes del título. La primera palabra es la
más importante, ya que de acuerdo con ella el documento será archivado
en una oficina de control escolar, en una biblioteca, en un archivo
electrónico o en una lista de títulos ordenada alfabéticamente.

b. Deberá de ser breve, conciso y agradable. Evite el uso de títulos absurdos,

palabras superfluas, fórmulas, letras griegas u otros símbolos no alfabéticos
o numéricos. No comience un título con artículos, preposiciones, adjetivos
demostrativos o palabras que no tengan significado por si solas.

c. Puede cambiarse hasta el último momento. Justamente antes de la

publicación del documento, debe analizar de nuevo el título y determinar si
el que ha elegido es el más acertado.

2. El trabajo de investigación (propuesta, tesina o tesis) debe presentarse en forma

impresa utilizando el procesador de palabras Word de Microsoft Office.

3. El papel del documento, tanto original como las copias, deberá ser blanco de alta
calidad, con un peso entre 20 y 24 libras, tamaño carta (81/2" x 11"). Los anexos
deben presentarse en igual calidad de papel que el cuerpo del texto original. Las
letras deben contrastar claramente con el papel y quedar impresas en color negro.
No deben quedar opacas o borrosas. Pueden ser utilizados colores en gráficas,
fotografías, modelos, etc.

4. Debe imprimirse en letras del tipo Arial. El tamaño de la letra debe ser de 12 para
todo el documento incluyendo títulos. Se imprimirá por un solo lado de la hoja.

13
5. El texto debe presentarse a doble espacio si el documento no es muy extenso. Si
el documento excede las 150 hojas deberá utilizarse un espaciamiento de 1.5. En
caso de citas extensas, contenido de tablas y figuras, glosario, bibliografía, y notas
al calce deben estar a espacio sencillo y letra tamaño 10. El espaciamiento de los
anexos queda a juicio y necesidad del autor dado que aquí se presenta material
redactado en su forma original como reportes o programas de computadora.

6. Los párrafos deberán seguir las siguientes especificaciones

a) El inicio de cada párrafo deberá indentarse cinco espacios o sea, media

pulgada (0.5”). Actualmente los procesadores de palabras nos permiten fijar
fácilmente la sangría.

b) Cada párrafo debe de contener por lo menos tres oraciones completas. Cada
una de ellas debe expresar una idea completa, la primera oración se utiliza
como idea introductoria, la segunda para expresar la idea principal y la ultima
como conclusión al tema a que se refiere el párrafo. Evite párrafos de una
sola oración.

c) Cada página deberá presentar cuando menos dos párrafos. Evite párrafos tan
largos que ocupan toda la página.

7. Cualquier símbolo que no se incluya en su procesador de palabras, debe incluirse

cuidadosamente a mano utilizando tinta negra permanente. Se sugiere se utilice el
software adecuado para redactar expresiones o fórmulas matemáticas.

8. Los títulos y subtítulos de un trabajo de investigación constituyen la mejor forma

de facilitar la consulta del mismo. Se recomienda mantener subdivisiones de
cuatro niveles como máximo para facilitar la lectura y organización del reporte. Las

14
divisiones del texto que se utilizarán en los reportes serán capítulos, secciones y
subsecciones.

a) Todos los capítulos deberán iniciar en la parte superior de la hoja o sea en una
página nueva. El título de los capítulos deberá colocarse utilizando el margen
superior de 2 pulgadas, iniciando con el número que corresponda al capítulo,
un punto y el nombre centrado con letras mayúsculas, negritas y de tamaño
12. Sin punto final. El siguiente párrafo debe de empezar en la segunda línea
después del título.
Ejemplo:
1. INTRODUCCIÓN

b) Las secciones pueden iniciar desde el principio de la hoja utilizando un margen

superior de 1.25 pulgadas. Los títulos de las secciones de segundo nivel inician
con dos números separados con un punto. El primer número antes del punto
indica el capítulo y el segundo indica la sección dentro del capítulo. Los títulos
se redactaran con mayúsculas la primer letra de cada palabra, las siguientes
letras son minúsculas al igual que las preposiciones, artículos, etc., en negritas
y centrados. Deberán separarse con doble espacio del párrafo anterior y el
siguiente párrafo debe de ir en la siguiente línea permisible después del título.
Deberán de redactarse cuando menos dos líneas de párrafo debajo del título si
queda en la parte inferior de la hoja (nunca deje el título de una sección, sin
texto en la parte inferior de la página, si ya no hay espacio pase el título y el
texto a la siguiente página). Sin punto final.
Ejemplo:
2.2 Planteamiento del Problema

c) Los títulos de las secciones de tercer nivel se redactaran con tres números, el
número del capítulo, de la sección y de la subsección, separados con dos
puntos. Los títulos se escribirán con mayúsculas la primer letra de cada palabra,

15
 las siguientes letras son minúsculas al igual que las preposiciones, artículos,
etc., en negritas y justificados a la izquierda. Deberán separarse con doble
espacio del párrafo anterior y dejar al menos dos líneas de párrafo debajo del
título si queda en la parte inferior de la hoja (nunca deje el título de una sección,
sin texto en la parte inferior de la página, si ya no hay espacio pase el título y el
texto a la siguiente página). No utilice punto al final del título.

Ejemplo:

5.1.1 Instrumento para la Medición del Liderazgo Situacional

d) Los títulos de las secciones de cuarto nivel se redactaran empezando con los
cuatro números que correspondan al capítulo, la sección y las dos
subsecciones separadas con puntos. Los títulos se escribirán con mayúsculas
la primer letra de cada palabra, las siguientes letras son minúsculas al igual que
las preposiciones, artículos, etc., en negritas, subrayados y justificados a la
izquierda. Deberán separarse con doble espacio del párrafo anterior y dejar al
menos dos líneas de párrafo debajo del título si queda en la parte inferior de la
hoja (nunca deje el título de una sección, sin texto en la parte inferior de la
página, si ya no hay espacio pase el título y el texto a la siguiente página). No
utilice punto al final del título.
Ejemplo:

5.2.4.2. Instrumento de Medición del Nivel de Disposición para la Tarea

9. Después de un título deberá aparecer su correspondiente texto. No deben

aparecer dos títulos seguidos (Refiérase como ejemplo, a los títulos 1. MARCO
DE REFERENCIA y 1.1 Del Posgrado de este manual).

10. Las tablas y figuras deben:

16
 a. Numerarse en forma consecutiva por capítulos. No deberán haber dos tablas
o figuras con el mismo número en el documento.

b. El título de las tablas explica a grandes rasgos lo que estas representan.

Deben ser escritos con mayúsculas la primer letra de cada palabra,
exceptuando las preposiciones, el resto de las letras son minúsculas. El título
inicia con la palabra Tabla seguida de los números del capítulo y de la tabla
de ese capítulo separados con un punto, justificado a la izquierda, en la parte
superior de la misma y deberá ser exactamente igual al que aparece en la
LISTA DE TABLAS.

c. El título de las figuras deben ser escritos con mayúsculas la primer letra de
cada palabra, exceptuando las preposiciones, el resto de las letras son
minúsculas. El título inicia con la palabra Fig. seguida de los números del
capítulo y de la figura de ese capítulo separados con un punto, justificado a la
izquierda, en la parte inferior de la misma y deberá ser exactamente igual al
que aparece en la LISTA DE FIGURAS.

d. En el caso de tablas o figuras pequeñas los márgenes del título se ajustan al

ancho de la tabla. Los encabezados se pueden sombrear ligeramente
siempre y cuando los títulos sean legibles. Si selecciona este estilo, deberá
ser consistente en todo el documento.

Ejemplo:
Tabla 5.6 Estadística Descriptiva de
la Muestra

17
e) En caso de que el título sea más largo de un renglón, entonces el resto de los
renglones van justificados a la izquierda alineado con la primera letra del título
después del número.

f) Todas las tablas y figuras deberán ser explicadas en el texto antes de su

colocación. Deben colocarse después de su primera mención, no más de dos
páginas posterior a su introducción.
Ejemplo:
La tabla 5.6 muestra la estadística descriptiva de... y se observa que...
La figura 6.8 representa la distribución de probabilidad de...... y podemos
observar que....

f) Las tablas o figuras pequeñas pueden incluirse en la página del texto según
corresponda. Las tablas o figuras grandes se ubican por separado en la
página siguiente lo más cerca del texto posible. Estas páginas que solamente
incluyen ilustraciones deben también ser enumeradas.

g) Si las tablas o figuras ocupan más de media página, deben de ir en la

siguiente página. De la misma forma, no deje espacios vacíos al final de la
tabla o figura a menos que se haya terminado el capítulo, tampoco las inserte
en la mitad de un párrafo, sino deben ser presentadas entre párrafos, esto es,
después del final de uno y antes que inicie el siguiente. Los espaciamientos,
para las tablas y figuras que van insertadas en el texto, deberán tener tres
líneas en blanco después del texto y antes del siguiente párrafo.

18
11. Las gráficas, diagramas y mapas que sean más grandes que la página estándar
de 81/2" x 11' pueden ser incluidas en el documento y deben ser
cuidadosamente dobladas en la sección de anexos o en un bolsillo pegado en
la pasta posterior. Debe evitarse el material con dimensiones mayores de 8" x
11” ya que complica el proceso de microfilmación. En estos casos se sugiere se
realicen reducciones legibles.

12. La numeración de las páginas se realizará de la siguiente forma:

a. La página en blanco, la portada y el Oficio del Jefe de la División de

Estudios Profesionales, no se enumeran ni cuentan en la paginación.

b. Las páginas preliminares (dedicatoria, agradecimientos, resumen, lista

de contenido, lista de tablas y lista de figuras) se les asignan números
romanos en letra minúscula. La colocación de los números va en la parte
inferior de la página a una pulgada de la orilla inferior, este puede ir
centrado o justificado hacia la derecha, cualquier alternativa es correcta,
pero se debe ser consistente en todo el documento.

c. A partir del primer capítulo, incluyendo el texto, gráficas, ilustraciones,

bibliografía y anexos; deben numerarse progresivamente utilizando
números arábigos. Estos se colocarán en el centro al margen inferior a
media pulgada del borde del papel.

13. La encuadernación se llevará a cabo según las siguientes especificaciones:

a. Las hojas deberán estar cosidas, empastadas con carpeta de cartón duro y
forrado con cubierta de color negro con letras doradas.

19
 b. La tesis no debe exceder de dos pulgadas de grueso después de
encuadernada o de aproximadamente 300 páginas. Si excede este grosor,
debe separarse y encuadernarse en dos volúmenes. El segundo volumen
deberá continuar con la numeración de páginas del anterior. El segundo
volumen tendrá la misma hoja de título del cuerpo del trabajo que el primero.

c. Cuando los anexos se empasten como un volumen separado, éste debe

tener una página de título a la que se le añade la palabra "anexos" debajo
del título del proyecto.

d. En el caso de tesis de doctorado debe imprimirse, en el lomo de la cubierta

y en el orden que se señala la información siguiente: título del estudio,
nombre del autor, nombre de la institución y el mes y año en que se
completó el estudio.

2.2.1 Los Márgenes

Los márgenes de un informe escrito son muy importantes, dado que estos hacen que un
reporte escrito luzca excelente a primera vista. Deben establecerse márgenes de 1.25
pulgadas (3 cm.) en la parte superior (los inicios de capítulos, partes y preliminares llevarán
este margen de 2 pulgadas (5 cm.), el margen inferior será de 1.25 pulgadas (3 cm.), el del
lado derecho del papel será de 1 pulgada (2.54 cm) y de 1.5 pulgadas (4 cm.) en el lado
izquierdo del papel.

Los márgenes del material de referencia o citas pueden variar en cuanto a planos o
mapas se refiere, pero si existen anexos que incluyan material escrito como teoría o texto,
deberá seguir los mismos márgenes. En cuanto al capítulo de Bibliografía y Glosario, deben
tener los mismos márgenes que el texto.

20
 Ancho de Página 8.5”

1.25” en todas las páginas menos al inicio de Capítulos o

Partes y Preliminares donde debe ser de 2”

1.5” 1”

1.25”

Fig. 2.1 Márgenes para las Hojas de Todo el Documento

2.2.2 Las Citas

Una cita constituye la recopilación de lo afirmado por el autor que se consulta, tal y
como haya sido impreso. Durante el proceso de investigación, es muy fácil cometer plagio
involuntario cuando no se cita el documento de donde se han obtenido las ideas, conceptos,

21
argumentos, etc., que van incluidos en reporte de la investigación. Se pueden copias ideas o
fragmentos, literalmente hablando, de las fuentes sin caer en los extremos como son el
exceso o la falta de las mismas. En este manual de procedimientos se citan los autores de las
obras consultadas, asimismo, en el capítulo cuatro o bibliografía se detalla la información de
cada cita.

Anderson et al. (1986) mencionan que un exceso de citas equivale a una

argumentación deficiente, por lo tanto es conveniente hacer una selección cuidadosa de las
citas que vayan a unirse al escrito final para no caer en el exceso. El tamaño de la cita es
también es importante, estas deben de ser lo más corto posibles, dado que las citas
demasiado extensas rara vez están justificadas y pueden desorientar al lector.

La decisión de hacer una cita depende del investigador y del problema que se está
estudiando, pero existen algunos criterios que se pueden utilizar para hacer una cita, estos
son cuando:

a) Se expresan las palabras del autor.

b) Se hace necesario fortalecer un argumento principal del autor.
c) El investigador quiere comentar, refutar o analizar una idea ajena.
d) Se usan métodos estadísticos que no se explican o deducen por el autor.
e) Se refiere a fórmulas matemáticas científicas o de otro tipo.

Las siguientes reglas se utilizarán en el momento de hacer una cita. Recuerde que
toda cita del texto debe aparecer en la bibliografía y viceversa.

1) Se utilizará el apellido del autor y el año de publicación en citas breves, que estén
incorporadas en la escritura del texto y sin quebrantar la fluidez del texto.

Ejemplo:
Este trabajo incluye aspectos que se han tomado de Muñoz (1998).

22
2) En el caso de que sean dos autores del texto se mencionan los apellidos de los dos
y el año.

Ejemplo:
Newtron y Davis (1993) definen el liderazgo como el proceso de influenciar y apoyar
con entusiasmo a los subordinados en la realización de trabajo para la obtención de
objetivos.

3) Cuando son más de dos los autores de la obra se menciona el apellido del primero
seguido del término et al. (Del latín “y otros”) y el año.

Ejemplo:
Hom et al. (1979) compararon tres propuestas para predecir la rotación de personal
utilizando una muestra de los miembros de la Guardia Nacional de EUA.

4) Cuando se hace una cita bibliográfica en grupo, es recomendable seguir un orden,

ya sea cronológico o alfabético.

Ejemplo:
El Control Total de la Calidad inicia su desarrollo con las aportaciones de Juran (1959),
Feigenbaum (1985), Deming (1989), Ishikawa (1988) y Crosby (1990), entre otros.

5) Cuando se citan varios autores entre paréntesis se menciona el nombre, una coma,
el año (sin paréntesis) y se separan del siguiente con punto y coma.

Ejemplo:

23
 Posteriormente la atención se enfocó en el entendimiento de la influencia de
estructuras cognoscitivas del aprendizaje y el desempeño (para referencias históricas
buscar en Cofer y Appley, 1964; Campbell y Pritchard, 1976 y; Weiner, 1980).

6) Cuando se citan términos en inglés, se escribe la traducción al español y entre

paréntesis se explica el término, escribiéndose “por sus siglas en inglés”, “del inglés”,
etc. Una vez que se ha citado el término en inglés se puede utilizar a todo lo largo del
texto.

Ejemplo:
Esta amalgama es el resultado de lo que actualmente se conoce como Administración
Total de la Calidad (TQM, por sus siglas en inglés, Total Quality Management).

Ejemplo:
Desde los inicios de la utilización del TQM hasta la fecha, se han publicado numerosas
aplicaciones exitosas en compañías estadounidenses: Hewlet Packard (Laabs, 1993),
Ford Motor Co. y General Motors (Rehder, 1994), Xerox (Cortada, 1994), Motorola
(Kelly y Burrows, 1994), AT&T (Davis et al., 1995), en la educación (Benavides, 1990;
Feigenbaum, 1994 y; Heilman, 1994), etc.

2.2.3 Bibliografía

La bibliografía es una lista del material citado a través del desarrollo del trabajo, los
cuales deben ser ordenados alfabéticamente. Hay varias formas de escribir cada referencia,
en nuestro caso se utilizará el procedimiento de autor y año para ir de acuerdo a la forma en
que se hacen las citas. Básicamente, son cinco elementos que deben incluirse en cada
referencia de la bibliografía: Autor(es), año de publicación, título de la obra, institución
responsable por la publicación de la obra y lugar en donde se publica (ciudad, estado país).
Después de cada elemento se colocará un punto y seguido. Los datos deben indicarse en ese

24
orden y las referencias se colocaran en orden alfabético de acuerdo con el apellido paterno
del autor.

El orden en que deben escribirse los elementos de la referencia se organiza en tres

grupos a) libros folletos y tesis; b) artículos de revistas y; c) otros. El espaciamiento de las
referencias debe ser a espacio sencillo, dejando una línea completamente en blanco entre
cada una y la primera línea de una referencia debe estar indentada cinco espacios hacia la
izquierda del resto de las líneas.

Ejemplo:
Buffa E., Elwood S., Gordon C. y Vollmann T. (1964). “Allocating Facilities with CRAFT”.
Harvard Business Review. 2 (1). 136-58. March-April.

McLeavey, D. W. y Narasimhan S.L. (1985). Production Planning and Inventory Control.

Boston: Allyn & Bacon.

A continuación se proporcionan los lineamientos para redactar las referencias de libros,

folletos, tesis; artículos de revistas, Internet o materiales que se utilizan comúnmente. De la
misma forma se proporcionan ejemplos para cada uno de ellos.

1) Orden de los elementos para libros escritos por uno, dos, tres o más autores:
a) Nombre del autor, empezando con el apellido paterno, luego las iniciales de los
nombres de pila. En caso de que sean dos los autores se citan ambos unidos con la
conjunción “y”. Si son tres los autores, se colocara una coma entre los nombres de
cada uno.
b) Año de publicación entre paréntesis seguido de un punto.
c) Título de la obra (en itálicas).
d) Número de la edición (si es la primera edición, no se indica)
e) Institución responsable de la publicación.
f) Ciudad, estado, y país.

Ejemplo:

25
 Brislin R.W., lonner W.J. y Thorndike R.M. (1973). Cross-Cultural Research Methodology.
Wiley, N.Y. USA.

2) Orden de los elementos para libros escritos sin autor indicado:

a) Título del libro o institución responsable de la redacción del libro.
b) Título del libro. En este caso, el autor es también el título del libro, y por ese motivo se
pone en itálicas.
c) Año de publicación.
d) Ciudad y país.

Ejemplo:
American Society for Training and Development. (1991). Basic of Employee Empowerment.
Alexandria, VA. USA.

3) Orden de los elementos para libros citados en el libro de otro autor:

a) Nombre del autor del texto original seguido del adverbio “en”
b) Nombre del autor del texto que hace la cita (que se tiene en la mano).
c) Año de publicación entre paréntesis seguido de un punto.
d) Título de la obra (en itálicas).
e) Número de la edición (si es la primera edición, no se indica)
f) Institución responsable de la publicación.
g) Ciudad, estado, y país donde se publicó.
h) Número(s) de la(s) página(s) donde se encuentra la cita.

Ejemplo:
Nadler D.A. y Lawler III E.E. (1983). Motivation a Diagnostic Approach en Perspectives en
Behavior in Organizations. Hackman R. J. Lawler III E.E. y Porter L.W., (1985). Eds.
Nueva York, McGraw Hill. 67-78.

4) Orden de los elementos para revistas:

a) Nombre del autor, empezando por el apellido paterno, luego las iniciales de los
nombres.
b) Año de publicación entre paréntesis seguido de un punto.

26
 c) Título de la obra (sin subrayar, sin itálicas).
d) Nombre de la revista, debe de ir subrayado.
e) Ciudad, estado, y país donde se publicó.
f) Volumen y número.
g) Número(s) de la(s) página(s) donde se encuentra la cita.

5) Cuando el autor es el mismo en las siguientes referencias, se escribe una línea con cinco
guiones seguido de una coma.

Ejemplos:
BLAU G.J. (1985). A Multiple Study Investigation of the Dimensionality of Job Involvement,
Journal of Vocational Behavior. Aug. Vol. 3, No. 1, 19-36.

____, (1986). Job Involvement and Organizational Commitment as Interactive Predictors of

Tardiness and Absenteeism. Journal of Management. Winter. 577-584.

_____, y BOAL J.R. (1987). Conceptualizing How Job Involvement and Organizational
Commitment Affect Turnover and Absenteeism. Academy of Management Review.
April. 290 – 295.

6) Orden de los elementos para asociaciones o instituciones.

a) Nombre de la asociación o institución.
b) Año de publicación.
c) Título de la obra subrayado.
d) Traducción si existe.
e) Número de la edición, si existe.
f) Nombre de la editorial si es diferente de la asociación o institución.
g) Lugar donde se publicó.
h) Nombre, número de volumen y serie (si existe).

Ejemplo:
Vitae International (1987). Quik Reference Term Paper Guide. Charlottesville, Virginia, E.U.A.

27
7) Orden de los elementos para la red internacional o Internet (Schmelkes, 1998).
a) Autor del documento (igual que en todas las referencias). Si no se señala el autor,
entonces se debe iniciar con el correo electrónico del mismo.
b) Título de la página entre comillas. En caso de no tener ni el autor ni su correo
electrónico, el título es el primer dato que se coloca en la referencia.
c) Fecha del momento en que se obtuvo la información entre paréntesis, en renglón aparte.
d) Tipo de documento.
e) Año que el autor indica.
f) Dirección final en donde se encuentra el documento que se cita en el informe.

Ejemplos:
Land, T. “Web Extension to American Psychological Association Style (WEAPAS).
(Documento Web). 1997.
http://www.beadsland.com/weapas/
15 de agosto de 1997.

helluin@geocities.com cita a McDonald C.S.”Worry Dragon (Dracus Nervus Wrechus).”

(Imagen Digitalizada). 1997.
http://www.io.com./~urbadragn/worry.html
9 de agosto de 1997.

Walker J: R: “MLA-Style Citations of Electronic Sources.” (Documento Web). 1995 (Revisado

agosto 1996).
http://www.cas.usf.edu/english/walker/mla/html
9 de agosto de 1997.

2.2.4 Glosario

El glosario de términos se elabora si existen suficientes términos como para justificar a

lista, esto es, cuando la terminología pueda obligar al lector a retroceder a buscar una
definición.

28
 Es necesario que el investigador establezca el significado de los términos usados para
enunciar el problema y los sub problemas. Si no se sabe lo que cada término significa no se
puede evaluar la investigación ni determinar si el investigador ha llevado a cabo lo establecido
en el problema. Los términos deben ser definidos de manera operacional, es decir, la
definición debe interpretar el término en la forma que es utilizado en el trabajo de
investigación.

2.2.5 Los Anexos

Se adjuntan hasta el final pues dada su importancia relativa, no deben ir en el cuerpo

de la tesis (Muñoz, 1998). Deberán estar separados por secciones y cada uno de ellos llevara
el número y título en una hoja nueva antes de cada apéndice, asimismo se deben incluir en el
contenido.

Por ejemplo:
ANEXO 1
Reportes de las Reuniones Informativas

29
 3. CONTENIDO DE LOS CAPÍTULOS Y SECCIONES DE LOS DIFERENTES
DOCUMENTOS DE INVESTIGACIÓN

El Documento Normativo de Posgrado de los Institutos Tecnológicos (1997) en su artículo

1.2.6.7 establece: “Por cada programa de Posgrado se conformara un Consejo de Posgrado o
claustro doctoral que apoyara las actividades académicas que en esos niveles se desarrollen,
mismos que en su caso recomendaran la comisión revisora de los trabajos de tesis”. Una de
las funciones del Consejo de Posgrado es integrar un banco de temas de investigación de
acuerdo con las líneas de investigación establecidas, así como asignar el director de su
trabajo de investigación.

Sin embargo, no se descarta que el alumno proponga un tema de investigación, ya sea

básica o aplicada, ya que la iniciativa en el estudiante es una cualidad altamente valorada por
el Consejo de Posgrado. A la vez que el estudiante puede también sugerir a la persona que
desea dirija su trabajo de investigación. El tema debe estar apegado a las líneas de
investigación aprobadas para la DEPI.

Este capítulo explica el contenido que debe ser incluido en cada tipo de trabajo de
investigación de los diversos programas de Posgrado de la DEPI tanto para los Reportes o
Tesinas de Especialidad, las Propuestas de Investigación como para las Tesis de Maestría y
Doctorado. Todo documento de investigación debe cumplir con tres objetivos generales,
primero, poner al tanto al lector del problema investigado y explicar adecuadamente sus
implicaciones de tal manera que todo el que lea el trabajo tenga la misma orientación.
Segundo, debe presentar los datos suficientes y de manera tal que apoyen todas las
conclusiones e interpretaciones hechas por el investigador y, tercero, interpretar la
información y sus implicaciones para resolver el problema investigado, la optimización del
sistema productivo o la comprobación del algoritmo propuesto, según sea el caso.

30
 3.1 El Reporte o Tesina de Especialidad

El Documento Normativo de Posgrado de los Institutos Tecnológicos (1997) en su

artículo 1.2.6.3. dice: “El candidato al diploma de especialista debe presentar un reporte o
tesina donde se discutan y muestren alternativas de solución de un problema práctico en su
campo profesional”. Asimismo en el artículo 1.2.6.4 menciona: “Los reportes pueden ser
producto de investigaciones concertadas mediante vínculos con los sectores productivos,
social o de servicio, y podrán ser confidenciales o no, de acuerdo a lo establecido en los
acuerdos, convenios o bases de coordinación celebrados entre el instituto y los organismos
que sean fuentes de financiamiento”.

3.1.1 Generalidades

El Reporte o Tesina es un trabajo escrito donde se muestran y discuten alternativas de

solución de un problema presente en alguna de las dos líneas de investigación aprobadas
para la especialidad. Deberá cumplir con los “Lineamientos para Elaborar los
Documentos” señalados en el capítulo dos de este manual.

Es importante recordar que el Reporte se redacta en tiempo pasado (lo que se hizo).
Puede utilizarse un estilo impersonal “se probo que...”, “se concluye que...” o un estilo de
trabajo grupal: “probamos que...”, “concluimos que....”, etc. No olvide que el estilo que elija
deberá ser consistente a todo lo largo del documento.

La tesina desarrolla una investigación sobre algún tema, tópico o conocimiento

específico dentro de una disciplina al nivel de licenciatura o especialidad. Generalmente estas
investigaciones se realizan con poca profundidad en su contenido, sin llegar a presentar
ningún nuevo conocimiento ni demostrar aportaciones concretas en su planteamiento.

Mercado (1999) menciona que la forma de hacer la investigación se clasifica en:

 Tesis de investigación documental:

31
 Son los trabajos de tesis cuyo método de investigación se fundamenta en la
recopilación de antecedentes de carácter documental, con el propósito de profundizar
en su teoría y aportaciones para complementar, refutar o derivar nuevos conocimientos.

 Tesis de investigación de campo:

Son los trabajos cuyo método de investigación se basa en la recopilación directa de
información en el campo en el que sucede el fenómeno que es objeto de del estudio.

 Tesis de investigación documental y de campo

Tesis que, en su método de estudio, utiliza tanto la investigación documental como la
de campo.

Para la elección de un tema debe considerarse lo siguiente:

Que sea significativo tanto para el investigador como para los lectores a quienes está dirigido.
Que sea de interés común.
Que sea factible de abordar.

3.1.2 Realización de la Tesina

El esquema planteado anteriormente deberá ampliarse con puntos como los siguientes:

a) Contenido: Las ideas que forman el contenido deben de estar claras y

ordenadas, haciendo corresponder la expresión correcta. Cuando el contenido
es claro se caracteriza por:

1) El asunto es tratado significativamente.

2) Las técnicas, métodos y materiales de investigación son los adecuados.
3) Las tesis sostenidas se apoyan en argumentaciones sólidas, respaldadas
por citas y opiniones de especialistas en el tema.
4) La redacción y presentación del trabajo concuerda con el tipo de ideas
tratadas.

32
 b) Originalidad: Un trabajo serio o científico es más valioso cuanto mayor sea su
originalidad. En este punto hay que considerar dos aspectos:

1) Originalidad de la forma, que consiste en la redacción, presentación y

organización.
2) Originalidad del contenido, que se refiere al enfoque con que se trata el
tema, aplicando nuevas técnicas de investigación (documental o científica).
c) Organización: La estructura del reporte de tesina de especialidad deberá de
incluir las secciones preliminares que se describen en la sección 2.1 de este
documento y su contenido deberá estar organizado en los siguientes capítulos:

1. Introducción.
2. Planteamiento del Problema.
3. Marco Teórico.
4. Desarrollo del Proyecto.
5. Bibliografía.
6. Anexos.

3.1.3 Introducción.

Acerca de esta sección, Muñoz (1998) menciona que es la parte de la tesis donde el
alumno hace la presentación formal de su trabajo manifestando el objetivo de la investigación,
las razones que le motivaron a realizarla y los fundamentos que la apoyan. En algunos casos,
aquí también se plantea la hipótesis que se quiere demostrar y la metodología utilizada con
este fin.

En relación con la existencia de reglas especificas sobre cómo elaborar la introducción

no se conocen lineamientos; sin embargo, se puede establecer como única regla que, a causa
de ser la primera parte que se lee de tesis, su redacción sea impecable y la presentación

33
excelente. A continuación se presenta una serie de sugerencias que pueden ayudar a
elaborar una introducción:

Aspectos generales
La introducción puede redactarse como si fuese una presentación narrativa del contenido
de la tesis; en este sentido se recomienda empezar con la exposición del objetivo general de
la investigación, continuar con el planteamiento de la hipótesis, si hay, proseguir reseñando la
metodología utilizada en la demostración de esa hipótesis y, si es posible de toda la
investigación. Finalmente, concluir con una relatoría sintetizada de lo que el lector encontrará
en la tesis, capítulo a capítulo, de manera que éste se sienta motivado a leerla.

La introducción tampoco debe ser muy amplia, bastan dos o tres páginas muy bien
redactadas y directamente enfocadas a los tópicos que serán tratados en la tesis. Ortografía y
acentuación inciden mucho en el ánimo del lector y, dado que la introducción es la primera
parte que se lee, es lo primero que se juzga.

A nivel de guía y tratando de centrar al lector en las partes a considerar en la redacción de

una introducción de tesis, enseguida se sugieren algunos aspectos dignos de tomar en
cuenta, en el entendimiento de que se presentan por separado sólo con fines de análisis, en el
cuerpo de la redacción deben presentarse sin separaciones y sin ningún título.

 Prólogo:
Es una breve descripción en la que el autor presenta su trabajo para preparar al lector
acerca de lo que encontrará en la lectura de la tesis. Debe hacerse en forma narrativa,
sencilla y clara, sin abusar de su extensión. Algunos clásicos indican que el prólogo es
la presentación del trabajo por parte de una persona distinta del autor. Para el caso de
tesis esto so se aplica.
 Objetivo:

34
 Es la definición de lo que se pretende con la tesis. También demanda una redacción
sencilla, concreta y que contemple las siguientes reglas:
o Iniciar el objetivo con un verbo en infinitivo.
o Determinar primero el qué se quiere y después el para qué se hace.
o Limitar la redacción a frases sustantivas.
Se pueden manifestar varios objetivos ordenándolos en relación con su importancia
dentro de la tesis, entre ellos tenemos:
 Objetivo general:
Descripción de la finalidad principal que persigue la investigación, el motivo que le dará
vigencia.
 Objetivo secundario:
Planteamiento de otros objetivos considerados como secundarios, si los hay. También
con las mismas reglas que los primeros.
 Justificación:
Se refiere a plantear en forma resumida y concreta los motivos por los cuales se realizó
la investigación, éstos pueden ser de carácter particular, por necesidad profesional, por
gusto, para aprendizaje o citar cualquier otra razón de la cual partió el autor de la tesis.
Se busca que el alumno conteste y resuelva estas interrogantes:
o ¿Para qué? (Realizó la tesis).
o ¿Por qué? (Eligió el tema).

 Hipótesis:
Es la suposición que se pretende llegar a demostrar con el trabajo de investigación. La
hipótesis es parte sustantiva de la tesis, debido a que contiene el planteamiento del
problema concreto al que se le da una expectativa de solución.

Para presentar la solución a la problemática planteada por el estudiante, éste

deberá proponer un método formal de investigación el cual integrará en su trabajo

35
 recepcional debiendo manejar la hipótesis de manera precisa, con todo y sus variables,
a fin de no dejar lugar a dudas sobre su planteamiento y solución.

En algunos casos, en lugar de hipótesis se puede plantear el objetivo que se

pretende alcanzar con la investigación. Existen algunos trabajos de tesis que no
requieren de hipótesis para su realización dado lo evidente que resulta su
demostración. Por esta razón es válido eliminar la hipótesis y sustituirla con la mención
del objetivo. En la presentación de la hipótesis, los aspectos a considerar son:
 Lo que se quiere demostrar.
 Lo complementario a demostrar.

3.1.4 Planteamiento del Problema

La investigación se inicia con una situación de la vida real que presenta una pregunta sin
respuesta en la mente del investigador, quien ve tal pregunta como la meta de investigación
claramente definida y formulada en términos de un enunciado del problema claro y preciso. El
problema debe ser definido de manera completa y precisa. Antes de poder hacer esto el
estudiante debe verlo claramente en su mente y al lograrlo, escribirlo inmediatamente en
pocas palabras. Sin embargo, siempre el enunciado del problema debe ser una oración
gramatical completa.

Es muy importante tener en cuenta que donde no hay un esfuerzo mental para forzar a
los datos (hechos) a revelar su significado, no existe investigación. Enúnciese el problema de
tal manera de que el hecho de que va a existir interpretación de datos sea claramente
evidente. Por ejemplo, encontrar si existe correlación entre dos juegos de datos, no es
investigación. El saber que la correlación es de 0.86 solamente indica que los dos juegos de
datos están altamente relacionados. Pero, ¿cuál es la naturaleza de tal relación? ¿cuál es la
causa subyacente para tal relación? ¿cómo están relacionados? Si se contestan estas
preguntas entonces se está interpretando lo que una correlación de 0.86 significa, entonces
se está haciendo investigación.

36
 Otra consideración pertinente con respecto al enunciado del problema es que aquellos
problemas que pueden ser contestados con un SI o un NO, generalmente no son adecuados
para investigación, ya que no dan lugar a interpretación de datos. Ejemplos: ¿son eficientes
los grupos autodirigidos?, ¿el SPC es benéfico para la compañía?, etcétera. Estos no son
problemas de investigación porque fallan en detectar la parte esencial del asunto.

Tomando el caso de los grupos auto dirigidos, lo que importa del asunto no es si son
efectivos o no. Si se encuentran buenos resultados como una consecuencia de tales grupos,
entonces son efectivos; si no se pueden identificar resultados buenos, entonces no son
eficaces. Tan simple como esto. El aspecto por investigar no es si los grupos auto dirigidos
son eficaces, sino donde yace la efectividad; o si no es efectivo, porqué no son efectivos. La
investigación va más allá de la mera pregunta superficial que no demanda interpretación de
datos.

De la misma forma los “problemas de comparación” no son investigaciones: “El

propósito de esta investigación es comparar la rotación de personal del Departamento X
durante el año 2000 contra la rotación en el 2001”. Todo lo que tiene que hacerse para
“resolver” el problema es hacer dos listas de datos. Si este problema lo queremos convertir en
una investigación tiene que enunciarse de tal manera que indique que va a existir una
interpretación de datos y no asumir que tal interpretación está implícita en el problema: “El
propósito de esta investigación es comparar con el fin de determinar los tipos y causas de la
rotación de personal del Departamento X durante el año 2000 contra la rotación en el 2001”.

Dentro del problema puede encontrar ciertos componentes lógicos, llamados sub
problemas, o problemas específicos que resueltos separadamente llevan a la solución del
problema. Viendo el problema general a través de sus sub problemas frecuentemente se
puede tener una mejor perspectiva. El pensar en el problema en términos de sus
componentes facilita su solución.

37
 Es conveniente tener en cuenta que cada su problema debe ser una unidad susceptible
de ser investigada como un proyecto separado dentro de uno mayor. Solucionar un verdadero
su problema nos acerca a la solución del problema global. Un pseudo-problema no es más
que una decisión arbitraria que el investigador debe tomar, por ejemplo: “¿Cuál es la mejor
manera de escoger una muestra?

3.1.4.1. Supuestos
Los supuestos son tan importantes para una investigación que sin ellos el problema
podría no existir. Un supuesto es aquello que el investigador da por sentado y le sirven para
tomar un curso de acción. Si se conocen los supuestos que el investigador hace se puede
estar más preparado para evaluar las conclusiones que resultan de tales supuestos. En
investigación nada es obvio, nada debe dejarse al azar.

3.1.4.2. Preguntas de Investigación

Hernández et al. (1991) mencionan que además de definir los objetivos concretos de la
investigación, es conveniente plantear a través de una o varias preguntas –según sea el caso-
el problema que se estudiará. Plantear el problema de investigación en forma de preguntas
tiene la ventaja de presentarlo de manera directa, minimizando la distorsión (Christensen,
1980).

Desde luego, no siempre en la pregunta o preguntas se comunica el problema en su

totalidad, con toda su riqueza y contenido. A veces solamente el propósito del estudio es
formulado aunque la pregunta o preguntas deben resumir lo que habrá de ser la investigación.
Al respecto, no podemos decir que haya una forma correcta (una “receta de cocina” de
expresar todos los problemas de investigación, pues cada una de ellos requiere un análisis
particular. Las preguntas generales deben aclararse y delimitarse para esbozar el área-
problema y sugerir actividades pertinentes para la investigación (Ferman y Levin, 1979).

Las preguntas no deben utilizar términos ambiguos ni abstractos. Estas preguntas que
se citaron constituyen más bien ideas iniciales que es necesario refinar y precisar para que

38
guíen el inicio de un estudio. Las preguntas pueden ser más o menos generales como se
menciono anteriormente, pero en la mayoría de los casos es mejor que sean más precisos.
Desde luego, hay macro estudios que investigan muchas dimensiones de un problema y que
–inicialmente- pueden plantear preguntas más generales. Sin embargo, casi todos los
estudios (particularmente las tesis) tratan de cuestiones más específicas y limitadas.

Asimismo, como sugiere Rojas (1981), es necesario establecer los límites temporales y
espaciales del estudio y esbozar un perfil de las unidades de observación (personas,
periódicos, viviendas, escuelas, etc.), perfil que aunque es tentativo resulta muy útil para tener
una idea más clara del tipo de investigación que habrá de llevarse a cabo. Desde luego, es
muy difícil que todos estos aspectos sean incluidos en la pregunta o preguntas de
investigación, pero pueden plantearse una o varias preguntas y acompañarlas de una breve
explicación del tiempo, lugar y unidades de observación del estudio.

3.1.4.3 Objetivos
Bernal (2000) menciona en su obra que un aspecto definitivo en todo proceso de
investigación es la definición de los objetivos o del rumbo que debe tomar la investigación que
va a realizarse. Así, los objetivos son los propósitos del estudio, expresan el fin que pretende
alcanzarse y, por tanto, todo el desarrollo del trabajo de investigación se orientará a lograr
estos objetivos. Éstos deben ser claros y precisos para evitar confusiones o desviaciones; sin
embargo, esto no implica que los objetivos no puedan cambiarse durante la relación de la
investigación, porque en algunos casos es necesario hacerlo.

Ahora dado que todo objetivo implica la acción que se desea lograr, entonces, es
importante tener en cuenta que al redactar los objetivos de la investigación deben utilizarse
verbos en infinitivo. No es necesario escribir preámbulos al momento de redactar los objetivos;
incluso se recomienda expresar directamente el objetivo.

Otro aspecto muy importante al momento de plantear los objetivos de la investigación

es utilizar verbos que puedan lograrse o alcanzarse durante el desarrollo de la investigación.

39
Los verbos pueden ser:
Determinar Verificar Definir
Identificar Diseñar Conocer
Evaluar Elaborar Estudiar
Describir Proponer Plantear
Formular Analizar Corroborar

El uso de verbos como capacitar, cambiar, motivar, enseñar, mejorar y muchos otros
que implican acciones finales debe ser prudente, porque estas acciones casi nunca se logran
durante el desarrollo de la investigación, debido a que implica tiempo y recursos y, muchas
veces, la necesidad de tomar decisiones para desarrollar el objetivo propuesto.

3.1.4.4. Justificación y Factibilidad Económica

Bernal (2000) clasifica la justificación de realizar el trabajo de investigación en:
 Justificación Practica:
Se considera que una investigación tiene justificación práctica cuando su desarrollo
ayuda a resolver un problema o, por lo menos, propone estrategias que de aplicarlas
contribuirían a resolverlo. Los estudios de los trabajos de grado o nivel de pregrado y
de posgrado, en el campo de las ciencias económicas y administrativas, en general son
de carácter práctico. O bien describen o analizan un problema o bien plantean
estrategias que podrían solucionar problemas reales si se llevaran a cabo. Cuando en
un trabajo de grado se realiza un análisis económico de un sector de la producción, su
justificación es práctica porque genera información que puede ser utilizada para tomar
medidas tendientes a mejorar este sector.

 Justificación Teórica:
En investigación existe una justificación teórica cuando el propósito del estudio es
generar reflexión y debate académico sobre el conocimiento existente, confrontar una
teoría, contrastar resultados o hacer epistemología del conocimiento existente. En el

40
 caso de las ciencias económico-administrativas, un trabajo de investigación tiene
justificación teórica cuando se cuestiona una teoría administrativa o económica (es
decir, los principios que la soportan), su proceso de implantación o los resultados de la
misma.

Cuando en una investigación se busca mostrar las soluciones de un modelo, está

haciéndose una justificación teórica. Si en una investigación se proponen nuevos
paradigmas o se hace una reflexión epistemológica, se tiene una justificación
eminentemente teórica, aunque al implementarla se vuelve práctica, ya que, como
afirma López Cerezo, toda investigación en alguna medida tiene la doble implicación,
teórica y práctica. La justificación teórica es la base de los programas de doctorado y
algunos programas de maestría en los que se tiene como objetivo la reflexión
académica.

 Justificación metodológica:
En investigación científica, la justificación metodológica del estudio se da cuando el
proyecto por realizar propone un nuevo método o una nueva estrategia para generar
conocimiento valido y confiable.

3.1.5 Marco Teórico.

En síntesis, el marco de referencia es el marco general de la fundamentación teórica en la

cual se desarrolla el estudio. Este marco comprende:
a. El marco teórico.
b. El marco conceptual.

Si bien no existe consenso entre los distintos investigadores respecto a qué se entiende
por marco teórico, según Briones citado por Cerda, “el marco teórico a niveles más
específicos y concretos, comprende la ubicación del problema en una determinada situación

41
histórico-social, sus relaciones con otros fenómenos, las relaciones de los resultado por
alcanzar con otros ya logrados, como también definiciones de nuevos conceptos,
redefiniciones de otros, clasificaciones, tipologías por usar, etcétera”.

Ahora, dado que para el presente libro se hace una diferenciación entre el marco
teórico y el marco conceptual, entonces, el marco teórico se entenderá aquí como la
fundamentación teórica dentro de la cual se enmarcará la investigación que va a realizarse.
Es decir, es una presentación de las principales escuelas, enfoques o teorías existentes sobre
el tema objeto de estudio, en que se muestre el nivel del conocimiento en dicho campo, los
principales debates, resultados, instrumentos utilizados, y demás aspectos pertinentes y
relevantes sobre el tema de interés.

El marco teórico no es un resumen de las teorías que se han escrito sobre el tema
objeto de la investigación. Es una revisión de quienes están investigando o han investigado el
tema y los planteamientos de estos autores y cuáles son los principales aspectos por ellos
estudiados. Esta fundamentación soportará el desarrollo del estudio y la discusión de los
resultados.

Como la cantidad de información en algunos temas abunda, es importante que la

persona interesada en desarrollar cualquier investigación se asesore de expertos en ese
campo y se concentre en la información pertinente y relevante del tema. Hay que leer de
preferencia aquellos documentos y libros especializados que muestran los resultados de las
últimas investigaciones realizadas sobre el tema y evitar así desperdiciar recursos. Con los
nuevos sistemas de comunicación vía Internet, es más fácil obtener información sobre
cualquier tema en cualquier parte el mundo. Así que debe aprovecharse este recurso.

En un mundo cada vez más especializado es necesario precisar los distintos conceptos
utilizados en cada campo del saber. En el caso de la investigar, esto es más perentorio, por lo
que toda investigación necesita precisar sus conceptos básicos. La definición precisa de
conceptos relevantes se conoce como marco conceptual.

42
 Elaborar un marco conceptual no es hacer una lista de términos relacionados con un
tema, sino definir los que por su significado particular necesitan ser precisados en su
definición. En otras palabras, se entiende aquí marco conceptual como el glosario de términos
claves utilizados en la investigación.

3.1.6 Desarrollo del Proyecto.

El desarrollo del tema se presenta dividido en apartados o capítulos. En las

conclusiones se expone los resultados del trabajo, indicando los aspectos secundarios que no
se trataron, así como las limitaciones y sugerencias para futuros trabajos de investigación, ya
sea científica o bibliográfica.

3.1.7 Bibliografía.

Aquí se plantean cuáles serán los apoyos documentales que servirán de soporte a la
investigación; también sirve a los asesores para indagar que tanto conoce el estudiante de
sus fuentes de consulta y del propio tema. Conviene destacar que no existe un número
estricto de fuentes documentales que deba mencionar el alumno, pero se tiene que evaluar
con suficiencia de acuerdo con el tema. Para redactar este capítulo se recomienda utilizar los
lineamientos señalados en el capítulo 2 sección 2.2.3.

3.1.8 Anexos.

Schmelkes (1998) menciona en su obra que los anexos incluyen material relevante al
texto, para mayor claridad y profundidad de la investigación, pero distraen al lector si se les
coloca en el cuerpo del informe. Sin embargo, es importante considerar que todo anexo debe
estar mencionado en el texto. Si se omite su referencia no debe incluirse pues, obviamente,
no es relevante. Recuerde que los anexos aumentan el costo de impresión del informe final. El
vocablo correcto es anexo. El vocablo apéndice, utilizado por varios investigadores, es un
anglicismo y, por tanto, no debe utilizarse (Schmelkes, 1998).

43
 Los siguientes son algunos documentos que llegan a incluirse en los anexos:
1. Los instrumentos utilizados para la recopilación de información: cuestionarios y guías
de entrevista o de observación. Éstos siempre deben incluirse como anexos. Es
necesario que el lector tenga acceso al instrumento para poder replicar su
investigación, si así lo desea.
2. Cartas enviadas a los sujetos de investigación.
3. Instrucciones para los sujetos de investigación.
4. Especificaciones relativas a equipos utilizados.
5. Cuadros estadísticos de fuentes específicas.
6. Listas de personal, jueces o expertos.
7. Modelos (citados junto con las fuentes de donde se obtuvieron).
8. Costo desglosado de la investigación.
9. Bibliografías adicionales.
10. Organigramas.
11. Copias de patentes.
12. Resultados de pruebas piloto.
13. Copias de artículos.

Si alguna encuesta se realizó en un idioma distinto del de la redacción del informe, debe
incluirse también un anexo con la traducción de dicha encuesta. Como anexo, también
pueden incluirse detalles técnicos que beneficien a los lectores, aunque quizá no todos se
interesen por este tipo de material.

44
 3.2 La Propuesta de Investigación.

Los estudiantes inscritos en el Seminario de Investigación I (en caso de maestría) o en

el Seminario Predoctoral (en caso de doctorado) tienen como requisito final, para ser
aprobados, el presentar su Propuesta de Investigación. La propuesta tiene como fin, asegurar
que la investigación que desea efectuarse reúna los requisitos anteriormente mencionados. El
estudiante debe presentar a consideración primero de su maestro de Seminario y luego del
Consejo de Posgrado correspondiente o al Claustro Doctoral su propuesta de investigación.

Una planeación clara y sistemática es la clave para el desarrollo efectivo de toda

investigación y la base de tal planeación es la Propuesta de Investigación. La propuesta es el
plan básico para enfrentar los problemas de investigación: definiéndolos, identificando los
datos y/o materiales para ser utilizados en resolverlos, delineando los métodos en que los
materiales serán utilizados y/o los datos serán procesados e interpretados.

La propuesta de investigación proporciona al investigador y a otros la oportunidad de

evaluar el diseño total de la investigación antes de que se haga un esfuerzo adicional, se
gaste tiempo y posiblemente dinero en el proyecto. Por esto y otras razones, la propuesta
debe presentar claramente el problema y sin ambigüedades, debe de discutir el esfuerzo de
otros que hayan trabajado en problemas colaterales o relacionados, establecer en forma
precisa la información requerida para resolver el problema e indicar como tal información será
tratada e interpretada. Además, la propuesta deberá indicar la razón del estudio y mostrar la
bibliografía principal en el área del problema.

La propuesta es la base para, una vez efectuada la investigación, preparar la Tesis ya

que de ella se pueden tomar las secciones en que se define el problema y su entorno, el
marco teórico preliminar, la justificación y los antecedentes de investigación, para con ello
preparar el primer capítulo, y parte del segundo, de la tesis. La propuesta es un trabajo escrito
que deberá cumplir con los “Lineamientos para Elaborar los Documentos” señalados en el
capítulo dos de este manual. Los capítulos que debe contener son, los antecedentes, el

45
planteamiento del problema, el marco teórico, los materiales y métodos utilizados para probar
las hipótesis planteadas, y la bibliografía.

Es necesario puntualizar que en la propuesta se redactara en tiempo futuro (lo que se

propone hacer) y en el Reporte y en la Tesis en tiempo pasado (lo que se hizo). Puede
utilizarse un estilo impersonal “se probo que...”, “se concluye que...” o un estilo de trabajo
grupal: “probamos que...”, “concluimos que....”, etc. No olvide que el estilo que elija deberá
ser consistente a todo lo largo del documento.

3.2.1 Título de la Propuesta

El nombre del trabajo de investigación es provisional y queda sujeto a los cambios
pertinentes. Los nombres tentativos que se sugieren para dar a la tesis deben seguir los
lineamientos marcados en el capítulo 2, sección 2.2.

3.2.2. Contenido y Listas de Tablas y Figuras

El contenido de la propuesta se menciona en esta sección siguiendo los lineamientos
marcados en el capítulo 2, secciones 2.1.8, 2.1.9 y 2.1.10. Debe incluir los capítulos y las
secciones siguientes:

1. Antecedentes.
2. Planteamiento del Problema.
2.1 Supuestos.
2.2 Preguntas de Investigación.
2.3 Hipótesis y Variables de Investigación.
2.4 Objetivos.
2.5 Justificación.
2.6 Delimitaciones.
3. Marco Teórico.
4. Materiales y Métodos.

46
 5. Bibliografía.
Cronograma de actividades

3.2.3 Antecedentes
Schmelkes (1998) describe en su obra que el primer capítulo que aparece en la
propuesta de investigación es el los antecedentes. Esta introducción comunica al lector los
motivos que despertaron su interés en la investigación. Conduzca al lector por el mismo
proceso que siguió usted para definir la necesidad de realizar un estudio acerca del tema.

El objeto de este capítulo es motivar al lector para que desee continuar leyendo su
propuesta. Aclárele el porqué de esta investigación, cómo se interesó por ella, dónde, cuándo
y qué o quién lo estimuló para que la llevara a cabo. En ocasiones, la historia del tema puede
ser la causa por la cual usted se interesó en desarrollar una investigación sobre ésta, pero no
toda la historia debe incluirse en este capítulo. Solamente enuncie los sucesos históricos que
lo motivaron a desarrollar este tema.

Ubíquelo en el lugar en donde usted está. Indíquele desde dónde conoce el problema.
No es lo mismo ver la realidad desde el punto de vista de un administrador, que verla con los
ojos de un ingeniero. Es importante decirle al lector quién es usted y con qué enfoque está
analizando su problema de investigación. Dialogue con él en este capítulo.

Para que las palabras iniciales de la introducción convenzan al lector de que el

anteproyecto es interesante, se requiere escribir un pequeño párrafo introductorio, de no más
de cinco oraciones cortas. En el siguiente párrafo explique su interpretación personal del
párrafo anterior. La interpretación debe ser lo más breve posible; si puede, relate una
anécdota en función de los problemas que ha detectado acerca de su tema de investigación.
Este recurso hará que el lector se interese, puesto que el párrafo introductorio apoya, a la vez
que justifica la investigación.

47
 Sea conciso en los antecedentes; tres o cuatro páginas pueden ser suficientes, pero si
tiene 20, no se preocupe. No hay mínimos ni máximos en cuanto al número de páginas que
debe contener un informe final de investigación. Ha de contener el número que sea necesario
para desarrollar adecuadamente el trabajo de investigación. Los antecedentes deben terminar
con una oración de transición que guíe al lector con naturalidad al planteamiento del problema
de investigación.

3.2.4 Planteamiento del Problema

La investigación se inicia con una situación de la vida real que presenta una pregunta sin
respuesta en la mente del investigador, quien ve tal pregunta como la meta de investigación
claramente definida y formulada en términos de un enunciado del problema claro y preciso. El
problema debe ser definido de manera completa y precisa. Antes de poder hacer esto el
estudiante debe verlo claramente en su mente y al lograrlo, escribirlo inmediatamente en
pocas palabras. Sin embargo, siempre el enunciado del problema debe ser una oración
gramatical completa.

Es muy importante tener en cuenta que donde no hay un esfuerzo mental para forzar a
los datos (hechos) a revelar su significado, no existe investigación. Enúnciese el problema de
tal manera de que el hecho de que va a existir interpretación de datos sea claramente
evidente. Por ejemplo, encontrar si existe correlación entre dos juegos de datos, no es
investigación. El saber que la correlación es de 0.86 solamente indica que los dos juegos de
datos están altamente relacionados. Pero, ¿cuál es la naturaleza de tal relación? ¿Cuál es la
causa subyacente para tal relación? ¿Cómo están relacionados? Si se contestan estas
preguntas entonces se está interpretando lo que una correlación de 0.86 significa, entonces
se está haciendo investigación.

Otra consideración pertinente con respecto al enunciado del problema es que aquellos
problemas que pueden ser contestados con un SI o un NO, generalmente no son adecuados
para investigación, ya que no dan lugar a interpretación de datos. Ejemplos: ¿son eficientes

48
los grupos auto dirigidos?, ¿el SPC es benéfico para la compañía?, etcétera. Estos no son
problemas de investigación porque fallan en detectar la parte esencial del asunto.

Tomando el caso de los grupos auto dirigidos, lo que importa del asunto no es si son
efectivos o no. Si se encuentran buenos resultados como una consecuencia de tales grupos,
entonces son efectivos; si no se pueden identificar resultados buenos, entonces no son
eficaces. Tan simple como esto. El aspecto por investigar no es si los grupos auto dirigidos
son eficaces, sino donde yace la efectividad; o si no es efectivo, porqué no son efectivos. La
investigación va más allá de la mera pregunta superficial que no demanda interpretación de
datos.

De la misma forma los “problemas de comparación” no son investigaciones: “El

propósito de esta investigación es comparar la rotación de personal del Departamento X
durante el año 2000 contra la rotación en el 2001”. Todo lo que tiene que hacerse para
“resolver” el problema es hacer dos listas de datos. Si este problema lo queremos convertir en
una investigación tiene que enunciarse de tal manera que indique que va a existir una
interpretación de datos y no asumir que tal interpretación está implícita en el problema: “El
propósito de esta investigación es comparar con el fin de determinar los tipos y causas de la
rotación de personal del Departamento X durante el año 2000 contra la rotación en el 2001”.

Dentro del problema puede encontrar ciertos componentes lógicos, llamados sub
problemas, o problemas específicos que resueltos separadamente llevan a la solución del
problema. Viendo el problema general a través de sus sub problemas frecuentemente se
puede tener una mejor perspectiva. El pensar en el problema en términos de sus
componentes facilita su solución.

Es conveniente tener en cuenta que cada su problema debe ser una unidad susceptible
de ser investigada como un proyecto separado dentro de uno mayor. Solucionar un verdadero
su problema nos acerca a la solución del problema global. Un pseudo-problema no es más

49
que una decisión arbitraria que el investigador debe tomar, por ejemplo: “¿Cuál es la mejor
manera de escoger una muestra?

3.2.4.1. Supuestos
Los supuestos son tan importantes para una investigación que sin ellos el problema
podría no existir. Un supuesto es aquello que el investigador da por sentado y le sirven para
tomar un curso de acción. Si se conocen los supuestos que el investigador hace se puede
estar más preparado para evaluar las conclusiones que resultan de tales supuestos. En
investigación nada es obvio, nada debe dejarse al azar.

3.2.4.2. Preguntas de Investigación

Además de definir los objetivos concretos de la investigación, es conveniente plantear a
través de una o varias preguntas –según sea el caso- el problema que se estudiará. Plantear
el problema de investigación en forma de preguntas tiene la ventaja de presentarlo de
manera directa, minimizando la distorsión (Christensen, 1980).

Desde luego, no siempre en la pregunta o preguntas se comunica el problema en su

totalidad, con toda su riqueza y contenido. A veces solamente el propósito del estudio es
formulado aunque la pregunta o preguntas deben resumir lo que habrá de ser la investigación.
Al respecto, no podemos decir que haya una forma correcta (una “receta de cocina” de
expresar todos los problemas de investigación, pues cada una de ellos requiere un análisis
particular. Las preguntas generales deben aclararse y delimitarse para esbozar el área-
problema y sugerir actividades pertinentes para la investigación (Ferman y Levin, 1979).

Las preguntas no deben utilizar términos ambiguos ni abstractos. Estas preguntas que
se citaron constituyen más bien ideas iniciales que es necesario refinar y precisar para que
guíen el inicio de un estudio. Las preguntas pueden ser más o menos generales como se
menciono anteriormente, pero en la mayoría de los casos es mejor que sean más precisos.
Desde luego, hay macro estudios que investigan muchas dimensiones de un problema y que

50
–inicialmente- pueden plantear preguntas más generales. Sin embargo, casi todos los
estudios (particularmente las tesis) tratan de cuestiones más específicas y limitadas.

Asimismo, como sugiere Rojas (1981), es necesario establecer los límites temporales y
espaciales del estudio y esbozar un perfil de las unidades de observación (personas,
periódicos, viviendas, escuelas, etc.), perfil que aunque es tentativo resulta muy útil para tener
una idea más clara del tipo de investigación que habrá de llevarse a cabo. Desde luego, es
muy difícil que todos estos aspectos sean incluidos en la pregunta o preguntas de
investigación, pero pueden plantearse una o varias preguntas y acompañarlas de una breve
explicación del tiempo, lugar y unidades de observación del estudio.

3.2.4.3 Hipótesis y Variables de Investigación

Una hipótesis es una suposición lógica, una conjetura razonable y adecuada, una guía
del pensamiento y la acción que ayuda a resolver el problema. Las hipótesis son necesarias
porque el investigador requiere algún punto alrededor del cual la investigación puede
orientarse en términos de buscar la información pertinente al problema y porque nos permite
comprender el proyecto y los motivos del investigador.

El estudiante debe tener en cuenta que las hipótesis no son aprobadas o

desaprobadas. El tratar de probarlas puede hacer tendencioso todo el proceso de la
investigación. Las hipótesis no tienen que ver nada con prueba, más bien, su aceptación o
rechazo depende de la determinación de lo que los hechos revelan. Desde este punto de
vista, el investigador sólo podrá decir que las hipótesis son apoyadas (aceptadas) o no
apoyadas (rechazadas) de acuerdo a lo que indica la interpretación de los hechos (datos). Si
el problema fue dividido en sub problemas debe de presentarse al menos una hipótesis por
cada su problema para facilitar la solución del mismo.

Bernal (2000) menciona que un aspecto importante en el proceso de investigación

científica es el que tiene que ver con las hipótesis, debido a que éstas son el medio por el cual
se responde a la formulación del problema de investigación, y se operacionalizan los

51
objetivos. Se formulan hipótesis cuando en la investigación se quiere probar una suposición y
no solo mostrar los rasgos característicos de una determinada situación. Es decir, se formulan
hipótesis en las investigaciones que buscan probar el impacto que tienen algunas variables
entre sí, o el efecto de un rasgo o variable en relación con otro. Básicamente son estudios que
muestran la relación causa/efecto.

Las investigaciones de tipo descriptivo no requieren formular hipótesis; es suficiente

plantear algunas preguntas de investigación que, como ya se anotó, surgen del planteamiento
del problema, de los objetivos y, por supuesto, del marco teórico que soporta el estudio. En
resumen, todo proyecto de investigación requiere preguntas de investigación, y sólo aquellos
que buscan evaluar relación entre variables o explicar causas requieren la formulación de
hipótesis.

Según el diccionario Larousse ilustrado, “la palabra hipótesis deriva del griego
hypotthesis, que significa suposición de una cosa posible, de la que se saca una
consecuencia”. Para Arias Galicia, “una hipótesis es una suposición respecto a algunos
elementos empíricos y otros conceptuales, y sus relaciones mutuas, que surge más allá de los
hechos y las experiencias conocidas, con el propósito de llegar a una mayor comprensión de
los mismos”. Para Muñoz (1998) una hipótesis “es la explicación anticipada y provisional de
alguna suposición que se trate de comprobar o desaprobar a través de los antecedentes que
se recopilan sobre el problema de investigación previamente planteado”.

De las definiciones anteriores puede concluirse que una hipótesis es una suposición o
solución anticipada al problema objeto de la investigación y, por tanto, la tarea del investigador
debe estar orientada a probar tal suposición o hipótesis. Ahora, es importante tener en claro
que al aceptar una hipótesis como cierta no se puede concluir respecto a la veracidad de los
resultado obtenidos, sino que se aporta evidencia en su favor.

Las siguientes son algunas de las funciones que según Arias (1991), cumplen las hipótesis
en una investigación:

52
  Con las hipótesis se precisan los problemas objeto de la investigación.
 Se identifican o explicitan las variables objeto de análisis del estudio.
 Se definen y unifican los criterios, métodos, técnicas y procedimientos utilizados en la
investigación, a fin de darles uniformidad y constancia en la validación de la
información obtenida. Analizando las funciones que cumplen las hipótesis en una
investigación, no hay duda acerca del papel importante que éstas desempeñan en un
estudio y en el campo científico en general.

Algunos de los tipos de hipótesis más usuales en la investigación son los siguientes:

 Hipótesis de trabajo, que es la hipótesis inicial que plantea el investigador al dar una
respuesta anticipada al problema objeto de investigación.
 Hipótesis nula es una hipótesis que indica que la información por obtener es contraria a
la hipótesis de trabajo.
 Hipótesis descriptivas son aquellas hipótesis o suposiciones respecto a los rasgos,
características o aspectos de un fenómeno, hecho, situación, persona, organización,
etcétera, objeto de estudio.
 Hipótesis estadísticas son hipótesis o suposiciones formuladas en términos
estadísticos.

Bernal (2000) menciona que uno de los aspectos importantes relacionado con la hipótesis
es el procedimiento estadístico que debe seguirse para verificar o realizar una prueba de
hipótesis. En general, la prueba de hipótesis puede sintetizarse en los siguientes pasos:
a. Formular la hipótesis. Consiste en plantear la hipótesis nula (H 0) y la hipótesis alterna
o de trabajo (Ha) del problema objeto de la investigación.
b. Elegir la prueba estadística adecuada. El investigador elige la prueba estadística
teniendo en cuenta las características del tema de investigación.

53
 c. Definir el nivel de significación. Para la prueba de la hipótesis es necesario definir un
porcentaje o nivel de confianza dentro del cual se aceptará o rechazará la hipótesis. Es
usual usar valores para α = 0.01, α = 0.05, ó α = 0.10.
d. Recolectar los datos de una muestra representativa. Consiste en obtener la información
de la población o muestra objeto del estudio.
e. Estimar la desviación estándar de la distribución muestral de la media.
f. Transformar la media de la muestra en valores z o t, según la prueba estadística
seleccionada.
g. Tomar la decisión estadística. Consiste en comparar el valor de z o t calculado en el
paso anterior con el respectivo valor de z o t crítico (valor en tabla), según el nivel de
significación elegido en el literal c.
h. Conclusión. Consiste en llegar a una conclusión de rechazo o aceptación de la
hipótesis objeto del estudio.

Para probar las hipótesis es necesario identificar el concepto de variables, porque las
hipótesis son suposiciones acerca de variables. Pero ¿qué es una variable? De acuerdo con
Rojas Soriano, una variable “es una característica, atributo, propiedad o cualidad que puede
estar o no presente en los individuos, grupos o sociedades; pueden presentarse en matices o
modalidades diferentes o en grados, magnitudes o medidas distintas a lo largo de un
continuum”. En este sentido, una hipótesis es una suposición de la relación entre
características atributos, propiedades o cualidades que definen el problema objeto de la
investigación. Estas características o propiedades se definen como variables de investigación.

En las hipótesis causales, es decir aquellas que plantean relación entre efectos y
causas, se identifican tres tipos de variables: las independientes, las dependientes y las
intervinientes. Estos mismos tipos de variables pueden estar presentes en las hipótesis
correlacionales cuando se aplica la correlación.

 Se denomina variable independiente a todo aquel aspecto, hecho, situación, rasgo,

etcétera, que se considera como la “causa de” en una relación entre variables.

54
  Se conoce como variable dependiente al “resultado” o “efecto” producido por la acción
de la variable independiente,
 .La variable interviniente son todos aquellos aspectos, hechos y situaciones del medio
ambiente, las características del sujeto/objeto de la investigación, el método de la
investigación, etcétera, que están presentes o “intervienen” (de manera positiva o
negativa) en el proceso de la interpelación entre las variables independientes y
dependientes. El control de variables intervinientes se realiza indicando cuáles
variables serán controladas, cómo será el control y por qué se controla.

Las principales variables que se controlan son las que tienen que ver con:
 Condiciones ambientales, realizando el estudio en condiciones constantes o
controlando los posibles cambios; ejemplos: empresas en entornos económicos
similares; personas en condiciones similares.
 Experiencia de los sujetos (población o muestra) del estudio, seleccionando sujetos o
población con similar experiencia en la variable objeto de medición; ejemplo: empresas
o personas que tienen experiencias semejantes.
 La homogeneidad en las características, de la población objeto de estudio.

3.2.4.4. Objetivos
En su obra Bernal (2000) menciona que un aspecto definitivo en todo proceso de
investigación es la definición de los objetivos o del rumbo que debe tomar la investigación que
va a realizarse. Así, los objetivos son los propósitos del estudio, expresan el fin que pretende
alcanzarse y, por tanto, todo el desarrollo del trabajo de investigación se orientará a lograr
estos objetivos. Éstos deben ser claros y precisos para evitar confusiones o desviaciones; sin
embargo, esto no implica que los objetivos no puedan cambiarse durante la relación de la
investigación, porque en algunos casos es necesario hacerlo.

Ahora dado que todo objetivo implica la acción que se desea lograr, entonces, es
importante tener en cuenta que al redactar los objetivos de la investigación deben utilizarse

55
verbos en infinitivo. No es necesario escribir preámbulos al momento de redactar los objetivos;
incluso se recomienda expresar directamente el objetivo.

Otro aspecto muy importante al momento de plantear los objetivos de la investigación

es utilizar verbos que puedan lograrse o alcanzarse durante el desarrollo de la investigación.

Los verbos pueden ser:

Determinar Verificar Definir
Identificar Diseñar Conocer
Evaluar Elaborar Estudiar
Describir Proponer Plantear
Formular Analizar Corroborar

El uso de verbos como capacitar, cambiar, motivar, enseñar, mejorar y muchos otros
que implican acciones finales debe ser prudente, porque estas acciones casi nunca se logran
durante el desarrollo de la investigación, debido a que implica tiempo y recursos y, muchas
veces, la necesidad de tomar decisiones para desarrollar el objetivo propuesto.

3.2.4.5. Justificación
La justificación de realizar su trabajo de investigación de acuerdo con Méndez (1995)
puede clasificarse en:
 Justificación Practica:
Se considera que una investigación tiene justificación práctica cuando su desarrollo
ayuda a resolver un problema o, por lo menos, propone estrategias que de aplicarlas
contribuirían a resolverlo. Los estudios de los trabajos de grado o nivel de pregrado y
de posgrado, en el campo de las ciencias económicas y administrativas, en general son
de carácter práctico. O bien describen o analizan un problema o bien plantean
estrategias que podrían solucionar problemas reales si se llevaran a cabo. Cuando en
un trabajo de grado se realiza un análisis económico de un sector de la producción, su

56
 justificación es práctica porque genera información que puede ser utilizada para tomar
medidas tendientes a mejorar este sector.

 Justificación Teórica:
En investigación existe una justificación teórica cuando el propósito del estudio es
generar reflexión y debate académico sobre el conocimiento existente, confrontar una
teoría, contrastar resultados o hacer epistemología del conocimiento existente. En el
caso de las ciencias económico-administrativas, un trabajo de investigación tiene
justificación teórica cuando se cuestiona una teoría administrativa o económica (es
decir, los principios que la soportan), su proceso de implantación o los resultados de la
misma.

Cuando en una investigación se busca mostrar las soluciones de un modelo, está

haciéndose una justificación teórica. Si en una investigación se proponen nuevos
paradigmas o se hace una reflexión epistemológica, se tiene una justificación
eminentemente teórica, aunque al implementarla se vuelve práctica, ya que, como
afirma López (1998), toda investigación en alguna medida tiene la doble implicación,
teórica y práctica. La justificación teórica es la base de los programas de doctorado y
algunos programas de maestría en los que se tiene como objetivo la reflexión
académica.

 Justificación metodológica:
En investigación científica, la justificación metodológica del estudio se da cuando el
proyecto por realizar propone un nuevo método o una nueva estrategia para generar
conocimiento valido y confiable.

3.2.4.6. Delimitaciones
Una vez justificada la investigación, es necesario plantear las limitaciones dentro de las
cuales ésta se realizará (no todos los estudios tienen las mismas limitaciones, cada
investigación es particular).

57
Las limitaciones en un proyecto de investigación pueden referirse a:
 Limitaciones de tiempo. Cuando una investigación está referida a un hecho, situación,
fenómeno o población que van a ser estudiados durante un determinado periodo, sea
retrospectivo o prospectivo, es necesario determinar cuál será el periodo dentro del
cual se realizará el estudio.

 Limitaciones de espacio o territorio. Son aquellas demarcaciones referentes al espacio

geográfico dentro del cual tendrá lugar una investigación. Las investigaciones pueden
limitarse a una zona de una ciudad, a una ciudad, una región, un país, un continente,
etcétera.

 Limitaciones de recursos. Se refiere a la disponibilidad de recursos financieros

básicamente para la realización de proyecto de investigación.

Además de estas limitaciones, en un proyecto de investigación puede haber limitaciones

de información, población disponible para el estudio, dificultad de acceso a la misma, etcétera.
El investigador debe explicitar las limitaciones del proyecto con el propósito de facilitar su
viabilidad.

Existen investigaciones que se circunscriben a una determinada región, y eso es lo que se

conoce como limitaciones geográficas. En general, puede hablarse de varias limitaciones
según las características de la población o muestra sobre la cual recae el estudio. Estas
características se detallarán cuando se haga referencia a la población y muestra objeto de
estudio

Como la ciencia es una búsqueda permanente del conocimiento válido, entonces cada
nueva investigación debe fundamentarse en el conocimiento existente y de igual manera
asumir una posición frente al mismo. Por este motivo, toda investigación debe realizarse
dentro de un marco de referencia o conocimiento previo, es decir, es necesario ubicar la

58
investigación que va a realizarse dentro de una teoría, enfoque o escuela. También debe
explicitar la concepción de persona que enmarcará la investigación y finalmente debe precisar
los conceptos relevantes del estudio.

3.2.5 Marco Teórico

Según Bernal (2000) el marco de referencia es el marco general de la fundamentación
teórica en la cual se desarrolla el estudio. Este marco comprende:
c. El marco teórico.
d. El marco conceptual.

3.2.5.1 Marco Teórico

Si bien no existe consenso entre los distintos investigadores respecto a qué se entiende
por marco teórico, según Briones citado por Cerda (1997): “el marco teórico a niveles más
específicos y concretos, comprende la ubicación del problema en una determinada situación
histórico-social, sus relaciones con otros fenómenos, las relaciones de los resultado por
alcanzar con otros ya logrados, como también definiciones de nuevos conceptos,
redefiniciones de otros, clasificaciones, tipologías por usar, etcétera”.

Ahora, dado que para el presente libro se hace una diferenciación entre el marco
teórico y el marco conceptual, entonces, el marco teórico se entenderá aquí como la
fundamentación teórica dentro de la cual se enmarcará la investigación que va a realizarse.
Es decir, es una presentación de las principales escuelas, enfoques o teorías existentes sobre
el tema objeto de estudio, en que se muestre el nivel del conocimiento en dicho campo, los
principales debates, resultados, instrumentos utilizados, y demás aspectos pertinentes y
relevantes sobre el tema de interés.

El marco teórico no es un resumen de las teorías que se han escrito sobre el tema
objeto de la investigación. Es una revisión de quienes están investigando o han investigado el
tema y los planteamientos de estos autores y cuáles son los principales aspectos por ellos

59
estudiados. Esta fundamentación soportará el desarrollo del estudio y la discusión de los
resultados.

Como la cantidad de información en algunos temas abunda, es importante que la

persona interesada en desarrollar cualquier investigación se asesore de expertos en ese
campo y se concentre en la información pertinente y relevante del tema. Hay que leer de
preferencia aquellos documentos y libros especializados que muestran los resultados de las
últimas investigaciones realizadas sobre el tema y evitar así desperdiciar recursos. Con los
nuevos sistemas de comunicación vía Internet, es más fácil obtener información sobre
cualquier tema en cualquier parte el mundo. Así que debe aprovecharse este recurso.

3.2.5.2 Marco Conceptual

En un mundo cada vez más especializado es necesario precisar los distintos conceptos
utilizados en cada campo del saber. En el caso de la investigar, esto es más perentorio, por lo
que toda investigación necesita precisar sus conceptos básicos. La definición precisa de
conceptos relevantes se conoce como marco conceptual.

Elaborar un marco conceptual no es hacer una lista de términos relacionados con un

tema, sino definir los que por su significado particular necesitan ser precisados en su
definición. En otras palabras, se entiende aquí marco conceptual como el glosario de términos
claves utilizados en la investigación.

3.2.6. Materiales y Métodos

Menciona Bernal (2000) que en este capítulo deben indicarse los tipos de materiales y
métodos que se utilizarán para llevar a cabo la investigación. Deberá exponer los recursos
utilizados, tales como equipos, instalaciones, formatos, encuestas, etc., así mismo los
procedimientos de recolección de datos y análisis de información que serán practicados para
obtener resultados.

60
 Esta parte del proceso de investigación consiste en procesar los datos (dispersos,
desordenados, individuales) obtenidos de la población objeto de estudio durante el trabajo de
campo, y tiene como fin generar resultados (datos agrupados y ordenados), a partir de los
cuales se realizará el análisis según los objetivos e hipótesis o preguntas de la investigación
realizada o de ambos. El procesamiento de datos debe efectuarse mediante el uso de
herramientas estadísticas con el apoyo del computador, utilizando alguno de los programas
estadísticos que hoy fácilmente se encuentran en el mercado.

Para efectuar un procesamiento de datos se deben seguir los siguientes pasos:

a. Obtener la información de la población o muestra objeto de la investigación.
b. Definir las variables o criterios para ordenar los datos obtenidos del trabajo de campo.
c. Definir las herramientas estadísticas y el programa de computador que va a utilizarse
para el procesamiento de datos.
d. Introducir los datos en el computador y activar el programa para que procese la
información.
e. Imprimir los resultados.

El procesamiento de resultados puede efectuarse mediante:

1. Análisis de Pareto
2. Diagrama de causa/efecto
3. Gráficas de control
4. Distribución de frecuencias y representaciones gráficas
5. Medidas de tendencia central
6. Medidas de dispersión
7. Pruebas estadísticas
 Prueba t de Student
 Prueba Z
 Análisis de varianza
 Prueba Chi cuadrada
 Análisis de regresión y correlación

61
  Análisis de regresión múltiple
 Análisis de factores
 Análisis multivariado de varianza (Manova)
Como se ha mencionado, en un proceso de investigación científica, en la actualidad los
análisis estadísticos se realizan mediante el uso de programas estadísticos por computador,
como el Stapgraphic o el SPSS.

Bernal (2000) establece en su obra que un aspecto muy importante en el proceso de

una investigación es el que tiene relación con la obtención de la información, pues de ello
dependen la confiabilidad y validez del estudio. Obtener información confiable y válida
requiere cuidado y dedicación. Esta etapa de recolección de información en investigación se
conoce también como trabajo de campo.

Estos datos o información que va a recolectarse son el medio a través del cual se
prueban las hipótesis, se responden las preguntas de investigación y se logran los objetivos
del estudio originados del problema de investigación. Los datos, entonces deben ser
confiables, es decir, deben ser pertinentes y suficientes, para lo cual es necesario definir las
fuentes y técnicas adecuadas para su recolección.

De acuerdo con Cerda (1997) usualmente se habla de dos tipos de fuentes de

recolección de información, las primarias y las secundarias, las cuales se describen a
continuación:

 Fuentes primarias: son todas aquellas de las cuales se obtienen información directa,
es decir, de donde se origina la información. Es también conocida como información de
primera mano o desde el lugar de los hechos. Estas fuentes son las personas, las
organizaciones, los acontecimientos el ambiente natural, etcétera.

 Fuentes secundarias: Son todas aquellas que ofrecen información sobre el tema por
investigar, pero que no son la fuente original de los hechos o situaciones, sino que los

62
 referencian. Las principales fuentes secundarias para la obtención de la información
son los libros, las revistas, los documentos escritos (en general, todo medio impreso),
los documentales, los noticieros y medios de información.

En investigación existe gran variedad de técnicas o herramientas para la recolección

de información; las más usadas son:
 Encuesta
 Entrevista
 Observación directa
 Análisis de documentos
 Internet

La recopilación de información es un proceso que implica una serie de pasos. Aquí se

representa un esquema general que puede usarse para la recolección de los datos necesarios
para responder a los objetivos y para probar la hipótesis de la investigaron de ambos. Estos
pasos son los siguientes:

a) Tener claros los objetivos propuestos en la investigación y las variables de la hipótesis

(si las hay).
b) Haber seleccionado la población o muestra objeto del estudio.
c) Definir las técnicas de recolección de información (elaborarlas y validarlas).
d) Procesar la información obtenida para luego analizarla y generar conclusiones y
discusión de los resultados obtenidos y relacionarla con lo planteado en el marco
teórico.

Una vez concebida la idea de investigación, tener claridad sobre el problema que se va
a investigar, plantear los objetivos que se espera lograr, contar con una justificación para
desarrollar es estudio, tener un fundamento teórico, plantear la hipótesis o preguntas de
investigación, definir el tipo y el diseño de la investigación, el otro aspecto por tener en cuenta
es definir la población o muestra con la cual se desarrollara la investigación de interés.

63
 En esta parte de la investigación, el interés consiste en definir quienes y que
características deberán tener los sujetos (personas, organizaciones o situaciones y factores)
objeto de estudio. En seguida, solo se plantean algunos conceptos muy relevantes para tener
en cuenta en esta etapa del proceso de investigación (la persona interesada en profundizar en
cada tema en particular puede consultar expertos y/o material especializado).

De acuerdo con Fracica (1988), población es “el conjunto de todos los elementos a los
cuales se refiere la investigación. Se puede definir también como el conjunto de todas las
unidades de muestreo”. Para Jany (1994) población es “la totalidad de elementos o individuos
que tienen ciertas características similares y sobre las cuales se desea hacer inferencia” o
unidad de análisis. Las dos anteriores definiciones son igualmente válidas. Por ello, para estos
autores, una definición adecuada de población debe realizarse a partir de los siguientes
términos: elementos, unidades de muestreo, alcance y tiempo.

Es la parte de la población que se selecciona, y de la cual realmente se obtiene la

información para el desarrollo del estudio y sobre la cual se efectuaran la medición y la
observación de las variables objeto de estudio.

 Pasos para la selección de una muestra

Siguiendo el esquema de Kinnear y Taylor (1993) los siguientes son los pasos para
definir una muestra:
a) Definir la población.
b) Identificar el marco muestral.
c) Determinar el tamaño de la muestra
d) Seleccionar un procedimiento de muestreo
e) Seleccionar la muestra.

 Variables de la población y su medición

64
 Para Fracica, “uno de los aspectos fundamentales para la realización de una investigación
es la necesidad de conocer ciertas características de la población objeto de estudio”, a las
cuales “se les conoce como variables y pueden ser de tipo cuantitativo o cualitativo”. Estas
variables son analizadas a partir de sus necesidades, ya sea en términos de datos de
promedios o totales para las variables cuantitativas y de proporciones o totales para las
variables cualitativas.

En la investigación científica, el tamaño de la muestra debe estimarse siguiendo los

criterios que ofrece la estadística, y por ello es necesario conocer algunas técnicas o métodos
de muestreo. El método de muestreo utilizado para estimar el tamaño de una muestra
depende del tipo de investigación que desea realizarse y, por tanto, de las hipótesis y del
diseño de investigación que se hayan definido para desarrollar el estudio.

3.2.7 Bibliografía
Aquí se plantean cuáles serán los apoyos documentales que servirán de soporte a la
investigación; también sirve a los asesores para indagar que tanto conoce el estudiante de
sus fuentes de consulta y del propio tema. Conviene destacar que no existe un número
estricto de fuentes documentales que deba mencionar el alumno, pero se tiene que evaluar
con suficiencia de acuerdo con el tema. Para redactar este capítulo se recomienda utilizar los
lineamientos señalados en el capítulo 2 sección 2.2.3.

3.2.8. Cronograma de Actividades

La propuesta debe incluir un Cronograma de actividades que incluya el número progresivo de
cada etapa, tarea, evento, etc. y sus tiempos de iniciación y terminación. Debe señalar el
comienzo y el final de la tesis a la vez que el porcentaje de avance. Se recomienda utilizar
alguna gráfica adecuada por ejemplo la Gráfica de Gantt o de redes (CPM).

Ejemplo:

ACTIVIDADES E F M A M J J A S O N D
Revisión Bibliográfica

65
Elaboración de los
Antecedentes y
Planteamiento del
Problema
Diseño del Marco
Teórico
Diseño de la
Metodología
Redacción de
Encuestas y Pruebas
Piloto
Elaboración del Sistema
de costos
Aplicación de Encuestas
en las Áreas de las
empresas involucradas
Pruebas al sistema de
costos de la empresas
involucrada
Captura de Datos y
Monitoreo en las
empresas involucradas
Análisis de Resultados
Presentación de
Resultados
Redacción de los
documentos de
Investigación,
Publicaciones y
Presentaciones.

66
 3.3 El Informe Final o Tesis

El Documento Normativo de Posgrado de los Institutos Tecnológicos (1997) en su

artículo 1.2.6.1 menciona: “En el nivel de doctorado solo se considera la opción de tesis, a
través de investigaciones, realizadas en el instituto tecnológico, o en alguna empresa,
institución o centro de investigación”. De la misma forma el artículo 1.2.6.2 dice: “En el nivel
de maestría se consideran las opciones de: a) tesis, b) proyecto de investigación o c) diseño
de equipo, aparato o maquinaria, realizados en el instituto tecnológico, empresa o en alguna
institución o centro de investigación”.

El artículo 1.2.6.4 menciona: “Las tesis de maestría y doctorado, los proyectos de

investigación o diseño de equipo, aparato o maquinaria de maestría, y los reportes de
especialización pueden ser producto de investigaciones concertadas mediante vínculos con
los sectores productivos, social o de servicios, y podrán ser confidenciales o no, de acuerdo a
lo establecido en los acuerdos, convenios o bases de coordinación celebrados entre el
instituto y los organismos que sean fuentes de financiamiento”.

La tesis de maestría es un trabajo escrito que refleja la capacidad del estudiante para
aprovechar el conocimiento acumulado en su campo de estudio; demuestra su dominio de la
teoría y la metodología apropiada, y su capacidad de análisis crítico para realizar una
investigación original. Denota su habilidad para explicar de forma inteligible los resultados de
su investigación. La tesis doctoral, por su parte, refleja la habilidad del estudiante para
investigar, analizar, interpretar y sintetizar información y que representa una innovación o
aportación original al conocimiento en su área de especialidad.

La tesis deberá cumplir con los “Lineamientos para Elaborar los Documentos”
señalados en el capítulo dos de este manual. Es necesario puntualizar que la Tesis se
redacta en tiempo pasado (lo que se hizo) así como redactar en forma impersonal “se probó
que...”, “se concluye que...” o un estilo de trabajo grupal: “probamos que...”, “concluimos
que...”, etc. No olvide que el estilo que elija deberá ser consistente a todo lo largo del
documento.

67
 El contenido de la tesis deberá incluir como mínimo los siguientes capítulos:
1. Introducción.
2. Planteamiento del Problema.
3. Marco Teórico.
4. Materiales y Métodos.
5. Análisis de Resultados.
6. Conclusiones y Recomendaciones.
7. Bibliografía.
9. Anexos.

A continuación se describe el contenido de los capítulos y sus respectivas secciones.

3.3.1 Introducción.
Es la parte de la tesis donde el alumno hace la presentación formal de su trabajo
manifestando el objetivo de la investigación, las razones que le motivaron a realizarla y los
fundamentos que la apoyan. En algunos casos, aquí también se plantea la hipótesis que se
quiere demostrar y la metodología utilizada con este fin.

En relación con la existencia de reglas especificas sobre cómo elaborar la introducción

no se conocen lineamientos; sin embargo, se puede establecer como única regla que, a causa
de ser la primera parte que se lee de tesis, su redacción sea impecable y la presentación
excelente. A continuación se presenta una serie de sugerencias que pueden ayudar a
elaborar una introducción:

Aspectos generales
La introducción puede redactarse como si fuese una presentación narrativa del contenido
de la tesis; en este sentido se recomienda empezar con la exposición del objetivo general de
la investigación, continuar con el planteamiento de la hipótesis, si hay, proseguir reseñando la
metodología utilizada en la demostración de esa hipótesis y, si es posible de toda la

68
investigación. Finalmente, concluir con una relatoría sintetizada de lo que el lector encontrará
en la tesis, capítulo a capítulo, de manera que éste se sienta motivado a leerla.

La introducción tampoco debe ser muy amplia, bastan dos o tres páginas muy bien
redactadas y directamente enfocadas a los tópicos que serán tratados en la tesis. Ortografía y
acentuación inciden mucho en el ánimo del lector y, dado que la introducción es la primera
parte que se lee, es lo primero que se juzga.

A nivel de guía y tratando de centrar al lector en las partes a considerar en la redacción de

una introducción de tesis, enseguida se sugieren algunos aspectos dignos de tomar en
cuenta, en el entendimiento de que se presentan por separado sólo con fines de análisis, en el
cuerpo de la redacción deben presentarse sin separaciones y sin ningún título.

 Prólogo:
Es una breve descripción en la que el autor presenta su trabajo para preparar al lector
acerca de lo que encontrará en la lectura de la tesis. Debe hacerse en forma narrativa,
sencilla y clara, sin abusar de su extensión. Algunos clásicos indican que el prólogo es
la presentación del trabajo por parte de una persona distinta del autor. Para el caso de
tesis esto so se aplica.
 Objetivo:
Es la definición de lo que se pretende con la tesis. También demanda una redacción
sencilla, concreta y que contemple las siguientes reglas:
o Iniciar el objetivo con un verbo en infinitivo.
o Determinar primero el qué se quiere y después el para qué se hace.
o Limitar la redacción a frases sustantivas.
Se pueden manifestar varios objetivos ordenándolos en relación con su importancia
dentro de la tesis, entre ellos tenemos:
 Objetivo general:
Descripción de la finalidad principal que persigue la investigación, el motivo que le dará
vigencia.

69
 Objetivo secundario:
Planteamiento de otros objetivos considerados como secundarios, si los hay. También
con las mismas reglas que los primeros.
 Justificación:
Se refiere a plantear en forma resumida y concreta los motivos por los cuales se realizó
la investigación, éstos pueden ser de carácter particular, por necesidad profesional, por
gusto, para aprendizaje o citar cualquier otra razón de la cual partió el autor de la tesis.
Se busca que el alumno conteste y resuelva estas interrogantes:
o ¿Para qué? (Realizó la tesis).
o ¿Por qué? (Eligió el tema).
 Hipótesis:
Es la suposición que se pretende llegar a demostrar con el trabajo de investigación. La
hipótesis es parte sustantiva de la tesis, debido a que contiene el planteamiento del
problema concreto al que se le da una expectativa de solución.

Para presentar la solución a la problemática planteada por el estudiante, éste

deberá proponer un método formal de investigación el cual integrará en su trabajo
recepcional debiendo manejar la hipótesis de manera precisa, con todo y sus variables,
a fin de no dejar lugar a dudas sobre su planteamiento y solución.

En algunos casos, en lugar de hipótesis se puede plantear el objetivo que se

pretende alcanzar con la investigación. Existen algunos trabajos de tesis que no
requieren de hipótesis para su realización dado lo evidente que resulta su
demostración. Por esta razón es válido eliminar la hipótesis y sustituirla con la mención
del objetivo. En la presentación de la hipótesis, los aspectos a considerar son:
 Lo que se quiere demostrar.
 Lo complementario a demostrar.

70
3.3.2 Planteamiento del Problema
La investigación se inicia con una situación de la vida real que presenta una pregunta
sin respuesta en la mente del investigador, quien ve tal pregunta como la meta de
investigación claramente definida y formulada en términos de un enunciado del problema
claro y preciso. El problema debe ser definido de manera completa y precisa. Antes de poder
hacer esto el estudiante debe verlo claramente en su mente y al lograrlo, escribirlo
inmediatamente en pocas palabras. Sin embargo, siempre el enunciado del problema debe
ser una oración gramatical completa.

Es muy importante tener en cuenta que donde no hay un esfuerzo mental para forzar a
los datos (hechos) a revelar su significado, no existe investigación. Enúnciese el problema de
tal manera de que el hecho de que va a existir interpretación de datos sea claramente
evidente. Por ejemplo, encontrar si existe correlación entre dos juegos de datos, no es
investigación. El saber que la correlación es de 0.86 solamente indica que los dos juegos de
datos están altamente relacionados. Pero, ¿cuál es la naturaleza de tal relación? ¿Cuál es la
causa subyacente para tal relación? ¿Cómo están relacionados? Si se contestan estas
preguntas entonces se está interpretando lo que una correlación de 0.86 significa, entonces
se está haciendo investigación.

Otra consideración pertinente con respecto al enunciado del problema es que aquellos
problemas que pueden ser contestados con un SI o un NO, generalmente no son adecuados
para investigación, ya que no dan lugar a interpretación de datos. Ejemplos: ¿son eficientes
los grupos auto dirigidos?, ¿el SPC es benéfico para la compañía?, etcétera. Estos no son
problemas de investigación porque fallan en detectar la parte esencial del asunto.

Tomando el caso de los grupos auto dirigido, lo que importa del asunto no es si son
efectivos o no. Si se encuentran buenos resultados como una consecuencia de tales grupos,
entonces son efectivos; si no se pueden identificar resultados buenos, entonces no son
eficaces. Tan simple como esto. El aspecto por investigar no es si los grupos auto dirigidos
son eficaces, sino donde yace la efectividad; o si no es efectivo, porqué no son efectivos. La

71
investigación va más allá de la mera pregunta superficial que no demanda interpretación de
datos.

De la misma forma los “problemas de comparación” no son investigaciones: “El

propósito de esta investigación es comparar la rotación de personal del Departamento X
durante el año 2000 contra la rotación en el 2001”. Todo lo que tiene que hacerse para
“resolver” el problema es hacer dos listas de datos. Si este problema lo queremos convertir en
una investigación tiene que enunciarse de tal manera que indique que va a existir una
interpretación de datos y no asumir que tal interpretación está implícita en el problema: “El
propósito de esta investigación es comparar con el fin de determinar los tipos y causas de la
rotación de personal del Departamento X durante el año 2000 contra la rotación en el 2001”.

Dentro del problema puede encontrar ciertos componentes lógicos, llamados sub
problemas, o problemas específicos que resueltos separadamente llevan a la solución del
problema. Viendo el problema general a través de sus sub problemas frecuentemente se
puede tener una mejor perspectiva. El pensar en el problema en términos de sus
componentes facilita su solución.

Es conveniente tener en cuenta que cada su problema debe ser una unidad susceptible
de ser investigada como un proyecto separado dentro de uno mayor. Solucionar un verdadero
su problema nos acerca a la solución del problema global. Un pseudo-problema no es más
que una decisión arbitraria que el investigador debe tomar, por ejemplo: “¿Cuál es la mejor
manera de escoger una muestra?

3.3.2.1 Preguntas de Investigación

Además de definir los objetivos concretos de la investigación, es conveniente plantear a
través de una o varias preguntas –según sea el caso- el problema que se estudiará. Plantear
el problema de investigación en forma de preguntas tiene la ventaja de presentarlo de
manera directa, minimizando la distorsión (Christensen, 1980).

72
 Desde luego, no siempre en la pregunta o preguntas se comunica el problema en su
totalidad, con toda su riqueza y contenido. A veces solamente el propósito del estudio es
formulado aunque la pregunta o preguntas deben resumir lo que habrá de ser la investigación.
Al respecto, no podemos decir que haya una forma correcta (una “receta de cocina” de
expresar todos los problemas de investigación, pues cada una de ellos requiere un análisis
particular. Las preguntas generales deben aclararse y delimitarse para esbozar el área-
problema y sugerir actividades pertinentes para la investigación (Ferman y Levin, 1979).

Las preguntas no deben utilizar términos ambiguos ni abstractos. Estas preguntas que
se citaron constituyen más bien ideas iniciales que es necesario refinar y precisar para que
guíen el inicio de un estudio. Las preguntas pueden ser más o menos generales como se
menciono anteriormente, pero en la mayoría de los casos es mejor que sean más precisos.
Desde luego, hay macro estudios que investigan muchas dimensiones de un problema y que
–inicialmente- pueden plantear preguntas más generales. Sin embargo, casi todos los
estudios (particularmente las tesis) tratan de cuestiones más específicas y limitadas.

Asimismo, como sugiere Rojas (1981), es necesario establecer los límites temporales y
espaciales del estudio y esbozar un perfil de las unidades de observación (personas,
periódicos, viviendas, escuelas, etc.), perfil que aunque es tentativo resulta muy útil para tener
una idea más clara del tipo de investigación que habrá de llevarse a cabo. Desde luego, es
muy difícil que todos estos aspectos sean incluidos en la pregunta o preguntas de
investigación, pero pueden plantearse una o varias preguntas y acompañarlas de una breve
explicación del tiempo, lugar y unidades de observación del estudio.

3.3 2.2 Hipótesis y Variables de Investigación

Una hipótesis es una suposición lógica, una conjetura razonable y adecuada, una guía
del pensamiento y la acción que ayuda a resolver el problema. Las hipótesis son necesarias
porque el investigador requiere algún punto alrededor del cual la investigación puede
orientarse en términos de buscar la información pertinente al problema y porque nos permite
comprender el proyecto y los motivos del investigador.

73
 El estudiante debe tener en cuenta que las hipótesis no son aprobadas o
desaprobadas. El tratar de probarlas puede hacer tendencioso todo el proceso de la
investigación. Las hipótesis no tienen que ver nada con prueba, más bien, su aceptación o
rechazo depende de la determinación de lo que los hechos revelan. Desde este punto de
vista, el investigador sólo podrá decir que las hipótesis son apoyadas (aceptadas) o no
apoyadas (rechazadas) de acuerdo a lo que indica la interpretación de los hechos (datos). Si
el problema fue dividido en sub problemas debe de presentarse al menos una hipótesis por
cada su problema para facilitar la solución del mismo.

Un aspecto importante en el proceso de investigación científica es el que tiene que ver

con las hipótesis, debido a que éstas son el medio por el cual se responde a la formulación del
problema de investigación, y se operacionalizan los objetivos. Se formulan hipótesis cuando
en la investigación se quiere probar una suposición y no solo mostrar los rasgos
característicos de una determinada situación. Es decir, se formulan hipótesis en las
investigaciones que buscan probar el impacto que tienen algunas variables entre sí, o el
efecto de un rasgo o variable en relación con otro. Básicamente son estudios que muestran la
relación causa/efecto.

Las investigaciones de tipo descriptivo no requieren formular hipótesis; es suficiente

plantear algunas preguntas de investigación que, como ya se anotó, surgen del planteamiento
del problema, de los objetivos y, por supuesto, del marco teórico que soporta el estudio. En
resumen, todo proyecto de investigación requiere preguntas de investigación, y sólo aquellos
que buscan evaluar relación entre variables o explicar causas requieren la formulación de
hipótesis.

Según el diccionario Larousse ilustrado, “la palabra hipótesis deriva del griego
hypotthesis, que significa suposición de una cosa posible, de la que se saca una
consecuencia”. Para Arias (1991) “una hipótesis es una suposición respecto a algunos
elementos empíricos y otros conceptuales, y sus relaciones mutuas, que surge más allá de los

74
hechos y las experiencias conocidas, con el propósito de llegar a una mayor comprensión de
los mismos”. Para Muñoz (1998) una hipótesis “es la explicación anticipada y provisional de
alguna suposición que se trate de comprobar o desaprobar a través de los antecedentes que
se recopilan sobre el problema de investigación previamente planteado”.

De las definiciones anteriores puede concluirse que una hipótesis es una suposición o
solución anticipada al problema objeto de la investigación y, por tanto, la tarea del investigador
debe estar orientada a probar tal suposición o hipótesis. Ahora, es importante tener en claro
que al aceptar una hipótesis como cierta no se puede concluir respecto a la veracidad de los
resultado obtenidos, sino que se aporta evidencia en su favor.

Las siguientes son algunas de las funciones que según Arias Galicia cumplen las hipótesis
en una investigación:
 Con las hipótesis se precisan los problemas objeto de la investigación.
 Se identifican o explicitan las variables objeto de análisis del estudio.
 Se definen y unifican los criterios, métodos, técnicas y procedimientos utilizados en la
investigación, a fin de darles uniformidad y constancia en la validación de la
información obtenida. Analizando las funciones que cumplen las hipótesis en una
investigación, no hay duda acerca del papel importante que éstas desempeñan en un
estudio y en el campo científico en general.

Algunos de los tipos de hipótesis más usuales en la investigación son los siguientes:

 Hipótesis de trabajo, que es la hipótesis inicial que plantea el investigador al dar una
respuesta anticipada al problema objeto de investigación.
 Hipótesis nula es una hipótesis que indica que la información por obtener es contraria a
la hipótesis de trabajo.
 Hipótesis descriptivas son aquellas hipótesis o suposiciones respecto a los rasgos,
características o aspectos de un fenómeno, hecho, situación, persona, organización,
etcétera, objeto de estudio.

75
  Hipótesis estadísticas son hipótesis o suposiciones formuladas en términos
estadísticos.

Uno de los aspectos importantes relacionado con la hipótesis es el procedimiento

estadístico que debe seguirse para verificar o realizar una prueba de hipótesis. En general, la
prueba de hipótesis puede sintetizarse en los siguientes pasos:
a. Formular la hipótesis. Consiste en plantear la hipótesis nula (H 0) y la hipótesis alterna
o de trabajo (Ha) del problema objeto de la investigación.
b. Elegir la prueba estadística adecuada. El investigador elige la prueba estadística
teniendo en cuenta las características del tema de investigación.
c. Definir el nivel de significación. Para la prueba de la hipótesis es necesario definir un
porcentaje o nivel de confianza dentro del cual se aceptará o rechazará la hipótesis.
Es usual usar valores para α = 0.01, α = 0.05, ó α = 0.10.
d. Recolectar los datos de una muestra representativa. Consiste en obtener la
información de la población o muestra objeto del estudio.
e. Estimar la desviación estándar de la distribución muestral de la media.
f. Transformar la media de la muestra en valores z o t, según la prueba estadística
seleccionada.
g. Tomar la decisión estadística. Consiste en comparar el valor de z o t calculado en el
paso anterior con el respectivo valor de z o t crítico (valor en tabla), según el nivel de
significación elegido en el literal c.
h. Conclusión. Consiste en llegar a una conclusión de rechazo o aceptación de la
hipótesis objeto del estudio.

Para probar las hipótesis es necesario identificar el concepto de variables, porque las
hipótesis son suposiciones acerca de variables. Pero ¿qué es una variable? De acuerdo con
Rojas Soriano, una variable “es una característica, atributo, propiedad o cualidad que puede
estar o no presente en los individuos, grupos o sociedades; pueden presentarse en matices o
modalidades diferentes o en grados, magnitudes o medidas distintas a lo largo de un
continuum”. En este sentido, una hipótesis es una suposición de la relación entre

76
características atributos, propiedades o cualidades que definen el problema objeto de la
investigación. Estas características o propiedades se definen como variables de investigación.

En las hipótesis causales, es decir aquellas que plantean relación entre efectos y
causas, se identifican tres tipos de variables: las independientes, las dependientes y las
intervinientes. Estos mismos tipos de variables pueden estar presentes en las hipótesis
correlacionales cuando se aplica la correlación.

 Se denomina variable independiente a todo aquel aspecto, hecho, situación, rasgo,

etcétera, que se considera como la “causa de” en una relación entre variables.
 Se conoce como variable dependiente al “resultado” o “efecto” producido por la acción
de la variable independiente,
 .La variable interviniente son todos aquellos aspectos, hechos y situaciones del medio
ambiente, las características del sujeto/objeto de la investigación, el método de la
investigación, etcétera, que están presentes o “intervienen” (de manera positiva o
negativa) en el proceso de la interpelación entre las variables independientes y
dependientes. El control de variables intervinientes se realiza indicando cuáles
variables serán controladas, cómo será el control y por qué se controla.

Las principales variables que se controlan son las que tienen que ver con:

 Condiciones ambientales, realizando el estudio en condiciones constantes o

controlando los posibles cambios; ejemplos: empresas en entornos económicos
similares; personas en condiciones similares.
 Experiencia de los sujetos (población o muestra) del estudio, seleccionando sujetos o
población con similar experiencia en la variable objeto de medición; ejemplo: empresas
o personas que tienen experiencias semejantes.
 La homogeneidad en las características, de la población objeto de estudio.

77
3.3.2.3 Objetivos
Un aspecto definitivo en todo proceso de investigación es la definición de los objetivos
o del rumbo que debe tomar la investigación que va a realizarse. Así, los objetivos son los
propósitos del estudio, expresan el fin que pretende alcanzarse y, por tanto, todo el desarrollo
del trabajo de investigación se orientará a lograr estos objetivos. Éstos deben ser claros y
precisos para evitar confusiones o desviaciones; sin embargo, esto no implica que los
objetivos no puedan cambiarse durante la relación de la investigación, porque en algunos
casos es necesario hacerlo.

Ahora dado que todo objetivo implica la acción que se desea lograr, entonces, es
importante tener en cuenta que al redactar los objetivos de la investigación deben utilizarse
verbos en infinitivo. No es necesario escribir preámbulos al momento de redactar los objetivos;
incluso se recomienda expresar directamente el objetivo.

Otro aspecto muy importante al momento de plantear los objetivos de la investigación

es utilizar verbos que puedan lograrse o alcanzarse durante el desarrollo de la investigación.

Los verbos pueden ser:

Determinar Verificar Definir
Identificar Diseñar Conocer
Evaluar Elaborar Estudiar
Describir Proponer Plantear
Formular Analizar Corroborar

El uso de verbos como capacitar, cambiar, motivar, enseñar, mejorar y muchos otros
que implican acciones finales debe ser prudente, porque estas acciones casi nunca se logran
durante el desarrollo de la investigación, debido a que implica tiempo y recursos y, muchas
veces, la necesidad de tomar decisiones para desarrollar el objetivo propuesto.

78
3.3.2.4 Justificación
La justificación de realizar su trabajo de investigación puede clasificarse en:
 Justificación Practica:
Se considera que una investigación tiene justificación práctica cuando su desarrollo
ayuda a resolver un problema o, por lo menos, propone estrategias que de aplicarlas
contribuirían a resolverlo. Los estudios de los trabajos de grado o nivel de pregrado y
de posgrado, en el campo de las ciencias económicas y administrativas, en general son
de carácter práctico. O bien describen o analizan un problema o bien plantean
estrategias que podrían solucionar problemas reales si se llevaran a cabo. Cuando en
un trabajo de grado se realiza un análisis económico de un sector de la producción, su
justificación es práctica porque genera información que puede ser utilizada para tomar
medidas tendientes a mejorar este sector.

 Justificación Teórica:
En investigación existe una justificación teórica cuando el propósito del estudio es
generar reflexión y debate académico sobre el conocimiento existente, confrontar una
teoría, contrastar resultados o hacer epistemología del conocimiento existente. En el
caso de las ciencias económico-administrativas, un trabajo de investigación tiene
justificación teórica cuando se cuestiona una teoría administrativa o económica (es
decir, los principios que la soportan), su proceso de implantación o los resultados de la
misma.

Cuando en una investigación se busca mostrar las soluciones de un modelo, está

haciéndose una justificación teórica. Si en una investigación se proponen nuevos
paradigmas o se hace una reflexión epistemológica, se tiene una justificación
eminentemente teórica, aunque al implementarla se vuelve práctica, ya que, como
afirma López Cerezo, toda investigación en alguna medida tiene la doble implicación,
teórica y práctica. La justificación teórica es la base de los programas de doctorado y
algunos programas de maestría en los que se tiene como objetivo la reflexión
académica.

79
  Justificación metodológica:
En investigación científica, la justificación metodológica del estudio se da cuando el
proyecto por realizar propone un nuevo método o una nueva estrategia para generar
conocimiento valido y confiable.

3.2.2.5 Delimitaciones
Una vez justificada la investigación, es necesario plantear las limitaciones dentro de las
cuales ésta se realizará (no todos los estudios tienen las mismas limitaciones, cada
investigación es particular).

Las limitaciones en un proyecto de investigación pueden referirse a:

 Limitaciones de tiempo. Cuando una investigación está referida a un hecho, situación,
fenómeno o población que van a ser estudiados durante un determinado periodo, sea
retrospectivo o prospectivo, es necesario determinar cuál será el periodo dentro del
cual se realizará el estudio.

 Limitaciones de espacio o territorio. Son aquellas demarcaciones referentes al espacio

geográfico dentro del cual tendrá lugar una investigación. Las investigaciones pueden
limitarse a una zona de una ciudad, a una ciudad, una región, un país, un continente,
etcétera.

 Limitaciones de recursos. Se refiere a la disponibilidad de recursos financieros

básicamente para la realización de proyecto de investigación.

Además de estas limitaciones, en un proyecto de investigación puede haber limitaciones

de información, población disponible para el estudio, dificultad de acceso a la misma, etcétera.
El investigador debe explicitar las limitaciones del proyecto con el propósito de facilitar su
viabilidad.

80
 Existen investigaciones que se circunscriben a una determinada región, y eso es lo que se
conoce como limitaciones geográficas. En general, puede hablarse de varias limitaciones
según las características de la población o muestra sobre la cual recae el estudio. Estas
características se detallarán cuando se haga referencia a la población y muestra objeto de
estudio

Como la ciencia es una búsqueda permanente del conocimiento válido, entonces cada
nueva investigación debe fundamentarse en el conocimiento existente y de igual manera
asumir una posición frente al mismo. Por este motivo, toda investigación debe realizarse
dentro de un marco de referencia o conocimiento previo, es decir, es necesario ubicar la
investigación que va a realizarse dentro de una teoría, enfoque o escuela. También debe
explicitar la concepción de persona que enmarcará la investigación y finalmente debe precisar
los conceptos relevantes del estudio.

3.3.3 Marco Teórico

Según Bernal (2000) el marco de referencia es el marco general de la fundamentación
teórica en la cual se desarrolla el estudio. Este marco comprende:
e. El marco teórico.
f. El marco conceptual.

3.3.3.1 Marco Teórico

Si bien no existe consenso entre los distintos investigadores respecto a qué se entiende
por marco teórico, según Briones citado por Cerda, “el marco teórico a niveles más
específicos y concretos, comprende la ubicación del problema en una determinada situación
histórico-social, sus relaciones con otros fenómenos, las relaciones de los resultado por
alcanzar con otros ya logrados, como también definiciones de nuevos conceptos,
redefiniciones de otros, clasificaciones, tipologías por usar, etcétera”.

81
 Ahora, dado que para el presente libro se hace una diferenciación entre el marco
teórico y el marco conceptual, entonces, el marco teórico se entenderá aquí como la
fundamentación teórica dentro de la cual se enmarcará la investigación que va a realizarse.
Es decir, es una presentación de las principales escuelas, enfoques o teorías existentes sobre
el tema objeto de estudio, en que se muestre el nivel del conocimiento en dicho campo, los
principales debates, resultados, instrumentos utilizados, y demás aspectos pertinentes y
relevantes sobre el tema de interés.

El marco teórico no es un resumen de las teorías que se han escrito sobre el tema
objeto de la investigación. Es una revisión de quienes están investigando o han investigado el
tema y los planteamientos de estos autores y cuáles son los principales aspectos por ellos
estudiados. Esta fundamentación soportará el desarrollo del estudio y la discusión de los
resultados.

Como la cantidad de información en algunos temas abunda, es importante que la

persona interesada en desarrollar cualquier investigación se asesore de expertos en ese
campo y se concentre en la información pertinente y relevante del tema. Hay que leer de
preferencia aquellos documentos y libros especializados que muestran los resultados de las
últimas investigaciones realizadas sobre el tema y evitar así desperdiciar recursos. Con los
nuevos sistemas de comunicación vía Internet, es más fácil obtener información sobre
cualquier tema en cualquier parte el mundo. Así que debe aprovecharse este recurso.

3.3.3.2 Marco Conceptual

En un mundo cada vez más especializado es necesario precisar los distintos conceptos
utilizados en cada campo del saber. En el caso de la investigar, esto es más perentorio, por lo
que toda investigación necesita precisar sus conceptos básicos. La definición precisa de
conceptos relevantes se conoce como marco conceptual.

Elaborar un marco conceptual no es hacer una lista de términos relacionados con un

tema, sino definir los que por su significado particular necesitan ser precisados en su

82
definición. En otras palabras, se entiende aquí marco conceptual como el glosario de términos
claves utilizados en la investigación.

3.3.4 Materiales y Métodos

En este capítulo deben indicarse los tipos de materiales y métodos que se utilizarán
para llevar a cabo la investigación. Deberá exponer los recursos utilizados, tales como
equipos, instalaciones, formatos, encuestas, etc., así mismo los procedimientos de
recolección de datos y análisis de información que serán practicados para obtener resultados.

Esta parte del proceso de investigación consiste en procesar los datos (dispersos,
desordenados, individuales) obtenidos de la población objeto de estudio durante el trabajo de
campo, y tiene como fin generar resultados (datos agrupados y ordenados), a partir de los
cuales se realizará el análisis según los objetivos e hipótesis o preguntas de la investigación
realizada o de ambos. El procesamiento de datos debe efectuarse mediante el uso de
herramientas estadísticas con el apoyo del computador, utilizando alguno de los programas
estadísticos que hoy fácilmente se encuentran en el mercado.

Para efectuar un procesamiento de datos se deben seguir los siguientes pasos:

a. Obtener la información de la población o muestra objeto de la investigación.
b. Definir las variables o criterios para ordenar los datos obtenidos del trabajo de campo.
c. Definir las herramientas estadísticas y el programa de computador que va a utilizarse
para el procesamiento de datos.
d. Introducir los datos en el computador y activar el programa para que procese la
información.
e. Imprimir los resultados.

El procesamiento de resultados puede efectuarse mediante:

a. Análisis de Pareto
b. Diagrama de causa/efecto
c. Gráficas de control

83
 d. Distribución de frecuencias y representaciones gráficas
e. Medidas de tendencia central
f. Medidas de dispersión
g. Pruebas estadísticas
 Prueba t de Student
 Prueba Z
 Análisis de varianza
 Prueba Chi cuadrada
 Análisis de regresión y correlación
 Análisis de regresión múltiple
 Análisis de factores
 Análisis multivariado de varianza (Manova)

Como se ha mencionado, en un proceso de investigación científica, en la actualidad los

análisis estadísticos se realizan mediante el uso de programas estadísticos por computador.

Un aspecto muy importante en el proceso de una investigación es el que tiene relación

con la obtención de la información, pues de ello dependen la confiabilidad y validez del
estudio. Obtener información confiable y válida requiere cuidado y dedicación. Esta etapa de
recolección de información en investigación se conoce también como trabajo de campo.

Estos datos o información que va a recolectarse son el medio a través del cual se
prueban las hipótesis, se responden las preguntas de investigación y se logran los objetivos
del estudio originados del problema de investigación. Los datos, entonces deben ser
confiables, es decir, deben ser pertinentes y suficientes, para lo cual es necesario definir las
fuentes y técnicas adecuadas para su recolección.

De acuerdo con Cerda, usualmente se habla de dos tipos de fuentes de recolección de

información, las primarias y las secundarias, las cuales se describen a continuación:

84
  Fuentes primarias: son todas aquellas de las cuales se obtienen información directa,
es decir, de donde se origina la información. Es también conocida como información de
primera mano o desde el lugar de los hechos. Estas fuentes son las personas, las
organizaciones, los acontecimientos el ambiente natural, etcétera.

 Fuentes secundarias: Son todas aquellas que ofrecen información sobre el tema por
investigar, pero que no son la fuente original de los hechos o situaciones, sino que los
referencian. Las principales fuentes secundarias para la obtención de la información
son los libros, las revistas, los documentos escritos (en general, todo medio impreso),
los documentales, los noticieros y medios de información.

En investigación existe gran variedad de técnicas o herramientas para la recolección

de información; las más usadas son:
 Encuesta
 Entrevista
 Observación directa
 Análisis de documentos
 Internet

La recopilación de información es un proceso que implica una serie de pasos. Aquí se

representa un esquema general que puede usarse para la recolección de los datos necesarios
para responder a los objetivos y para probar la hipótesis de la investigaron de ambos. Estos
pasos son los siguientes:

e) Tener claros los objetivos propuestos en la investigación y las variables de la hipótesis

(si las hay).
f) Haber seleccionado la población o muestra objeto del estudio.
g) Definir las técnicas de recolección de información (elaborarlas y validarlas).

85
 h) Procesar la información obtenida para luego analizarla y generar conclusiones y
discusión de los resultados obtenidos y relacionarla con lo planteado en el marco
teórico.

Una vez concebida la idea de investigación, tener claridad sobre el problema que se va
a investigar, plantear los objetivos que se espera lograr, contar con una justificación para
desarrollar es estudio, tener un fundamento teórico, plantear la hipótesis o preguntas de
investigación, definir el tipo y el diseño de la investigación, el otro aspecto por tener en cuenta
es definir la población o muestra con la cual se desarrollara la investigación de interés.

En esta parte de la investigación, el interés consiste en definir quienes y que

características deberán tener los sujetos (personas, organizaciones o situaciones y factores)
objeto de estudio. En seguida, solo se plantean algunos conceptos muy relevantes para tener
en cuenta en esta etapa del proceso de investigación (la persona interesada en profundizar en
cada tema en particular puede consultar expertos y/o material especializado).

De a cuerdo con Fracica (1988), población es “el conjunto de todos los elementos a los
cuales se refiere la investigación. Se puede definir también como el conjunto de todas las
unidades de muestreo”. Para Jany (1994) población es “la totalidad de elementos o individuos
que tienen ciertas características similares y sobre las cuales se desea hacer inferencia” o
unidad de análisis. Las dos anteriores definiciones son igualmente válidas. Por ello, para estos
autores, una definición adecuada de población debe realizarse a partir de los siguientes
términos: elementos, unidades de muestreo, alcance y tiempo.

Es la parte de la población que se selecciona, y de la cual realmente se obtiene la

información para el desarrollo del estudio y sobre la cual se efectuaran la medición y la
observación de las variables objeto de estudio.

 Pasos para la selección de una muestra

86
 Siguiendo el esquema de Kinnear y Taylor, los siguientes son los pasos para definir
una muestra:
f) Definir la población.
g) Identificar el marco muestral.
h) Determinar el tamaño de la muestra
i) Seleccionar un procedimiento de muestreo
j) Seleccionar la muestra.

 Variables de la población y su medición

Para Fracica, “uno de los aspectos fundamentales para la realización de una investigación
es la necesidad de conocer ciertas características de la población objeto de estudio”, a las
cuales “se les conoce como variables y pueden ser de tipo cuantitativo o cualitativo”. Estas
variables son analizadas a partir de sus necesidades, ya sea en términos de datos de
promedios o totales para las variables cuantitativas y de proporciones o totales para las
variables cualitativas.

En la investigación científica, el tamaño de la muestra debe estimarse siguiendo los

criterios que ofrece la estadística, y por ello es necesario conocer algunas técnicas o métodos
de muestreo. El método de muestreo utilizado para estimar el tamaño de una muestra
depende del tipo de investigación que desea realizarse y, por tanto, de las hipótesis y del
diseño de investigación que se hayan definido para desarrollar el estudio.

3.3.5Análisis de Resultados
Según Bernal (2000) una vez procesados los datos por medios estadísticos, se
obtienen unos resultados que deben ser analizados e interpretados o discutidos. El análisis de
resultados consiste en interpretar los hallazgos relacionados con el problema de investigación,
los objetivos propuestos, las hipótesis y/o preguntas formuladas, y las teorías o presupuestos
planteados en el marco teórico, con el fin de evaluar si confirman las teorías o no, y se
generan debates con la teoría existente. En este análisis deben mostrarse las implicaciones
de la investigación realizada para futuras teorías e investigaciones.

87
 En términos generales, en el análisis también debe indicarse si el estudio respondió o
no a las hipótesis o preguntas planteadas para desarrollar los objetivos del estudio. No
encontrar respaldo a la hipótesis o preguntas de investigación no debe ser motivo para
considerar que el estudio fracasó; este hecho puede ser un excelente pretexto para iniciar un
nuevo estudio que permita corroborar o contrastar los resultados encontrados.

En el análisis y la discusión de los resultados es el aspecto más importante que se va a

tomar en cuenta en toda la investigación; sobre él deben hacer énfasis los jurados
evaluadores del informe final presentado por los investigadores.

3.3.6 Conclusiones y Recomendaciones

Schmelkes (1998) explica en su obra que el objetivo de la sección de las conclusiones
es proporcionar al lector la información acerca de cómo se logró el objetivo o los objetivos
planteados, la comprobación de las hipótesis y el contraste encontrado entre el capítulo de
fundamentos y los resultados del estudio. Finalmente se debe presentar cualquier otra
conclusión que resultó, aun si ésta no se hubiera previsto en el objetivo de la investigación.

De la misma forma Schemelkes menciona que las recomendaciones son los deseos y
las inquietudes relacionados con el problema de investigación, que surgen en el investigador
durante el estudio y después de que éste se lleva a cabo. Son las ideas que ha tenido a lo
largo del trabajo las que ayudarán a sugerir nuevos panoramas de investigación futura.
También en esta sección, se indica qué se debe hacer con los resultados de la investigación,
cómo utilizar y difundir la información que ha producido.

3.3.7 Bibliografía
Aquí se plantean cuáles serán los apoyos documentales que servirán de soporte a la
investigación; también sirve a los asesores para indagar que tanto conoce el estudiante de
sus fuentes de consulta y del propio tema. Conviene destacar que no existe un número
estricto de fuentes documentales que deba mencionar el alumno, pero se tiene que evaluar

88
con suficiencia de acuerdo con el tema. Para redactar este capítulo se recomienda utilizar los
lineamientos señalados en el capítulo 2 sección 2.2.3.

3.4 Redacción de Artículos Científicos

Mercado (1999) establece en su obra que un artículo científico es un escrito que
contiene la descripción completa, pero breve, de una investigación. Su objetivo es comunicar
con claridad, concisión y fidelidad los descubrimientos realizados. Para los estudiosos que se
inician en este campo se recomienda empezar con investigaciones sencillas y cortas,
realizarlas con todo cuidado y exactitud. Es necesario familiarizarse con los trabajos de los
hombres de ciencia, a través de la lectura de artículos en revistas científicas. La presentación
de un estudio en forma de artículo científico se emplea para extractar una tesis o para ser
editado por publicaciones científicas.

3.4.2 Partes del Artículo Científico

El artículo científico está constituido por partes preliminares (título, autor, nombre de la
institución, resumen y notas del autor a pie de página), cuerpo del artículo (introducción,
secciones y conclusión) y partes finales (referencias y anexos).

 Partes Preliminares:
Título: Debe ser corto, no más de quince palabras, claro y descriptivo.
Autor e institución. Comprende el nombre y apellidos del autor o autores que realizaron
la investigación, y la institución con la que están vinculados.
Resumen: Cuando el artículo se prepara para publicarlo en una revista se expone
breve y claramente los puntos de mayor importancia de la investigación. Por lo general
consta de un solo párrafo que puede ocupar hasta 250 palabras.

Notas del autor: Se colocan al pie de la primera página impresa para dar
agradecimientos, y agregar algunas otras aclaraciones.

 Cuerpo del artículo:

89
 1. Introducción. El contenido de la introducción varía según el tema tratado y el
método que se empleó.
2. Secciones. Construye la parte central y la más extensa del artículo y se encabezan
con subtítulos
3. Conclusión. Es la respuesta encontrada al problema planteado en la introducción.

 Partes finales:

1. Referencias. Es una lista que contiene las fuentes bibliográficas citadas en el texto.
2. Apéndices. Es información aclaratoria o explicativa. Se coloca inmediatamente
después de la referencia.

3.4.3 Clasificación del Artículo Científico

Según el método ampliado, un artículo puede ser empírico, de revisión y teórico. En el
artículo empírico se comunican los resultados de una investigación original, obtenidos por
medio de la observación sistemática. El término original significa que los resultados tuvieron
su origen en esa investigación y no en otra anterior, aunque éstas hubieren servido de base.
El artículo empírico puede ser, a su vez, experimental, correlacional y observacional.

El experimental es aquel en que se redacta un experimento; su estructura es la

siguiente:

 Título
 Autor e institución
 Resumen
 Introducción
1. -Problema
2. -Fundamentación Bibliográfica
3. -Objetivo

90
 4. -Variable
5. -Hipótesis
 Secciones
1. Método: sujetos (o materiales), instrumentos, procedimientos.
2. -Resultados
3. -Discusión
 Referencias
 Anexo (si lo hubiera)

En la introducción de un artículo experimental se incluye la enunciación del problema, su

fundamentaron bibliográfica, el objetivo de la investigación, la definición de variables y la
formulación de hipótesis. En lo que se refiere a las secciones, la primera describe el método
que se empleo en la investigación; en la segunda se informa de los resultados obtenidos, y en
la tercera se discuten los resultados obtenidos, y en la tercera se discuten los resultados
comparándolos con la hipótesis formulada. La investigación experimental es el modelo básico
de la investigación científica; del mismo modo, un artículo experimental es el modelo básico
del artículo científico.

El artículo correlacional hace referencia a trabajos en los cuales se determina en qué grado,
dos o más variables están relacionadas, sin manipulación directa de la variable independiente.
Por ejemplo, en el campo de la economía, la correlación entre los precios de venta de
comestibles y la cantidad disponible de éstos en el almacén; en física, el volumen de un gas y
su presión; en psicología, las puntuaciones de un test de inteligencia y el rendimiento en los
estudios. La estructura de un artículo correlacional es la misma que la de un experimental.

En el artículo observacional se informa sobre observaciones de hechos que se

registran tal como se efectúan en la naturaleza, sin intervención directa del investigador. Su
estructura es similar a la de un artículo experimental, algunos proyectos no incluyen variables
e hipótesis en la introducción, en su lugar se definen los términos del Título del trabajo y en
lugar de la hipótesis se presentan algunas aclaraciones.

91
Artículo de Revisión
El termino revisión significa, etimológicamente, “ver de nuevo”, pero cuando se refiere a u
artículo indica una “evaluación crítica”. Su objetivo es informar al lector sobre el estado actual
de las investigaciones acerca de un tema o problema. Para ello el autor sintetiza los estudios
existentes, estableciendo las relaciones y contradicciones en los escritos ya publicados;
además sugiere qué pasos se siguen para solucionar un problema o clasificar un tema.

La estructura de un artículo de revisión depende del tema tratado.

Generalmente consta de las siguientes partes:
 Título.
 Autor
 Institución
 Resumen
 Introducción. Informa sobre el último trabajo de revisión efectuado y brinda las
aclaraciones necesarias para luego exponer los puntos de la revisión.
 Secciones: depende completamente del tema.
 Anexos (si los hay).

La revisión se lleva a cabo en la mayor seriedad científica por parte del investigador, quien
revisa todos los trabajos publicados acerca del tema en cuestión, consulta las fuentes, reúne
elementos útiles, lo analiza y critica. La lectura de estas revisiones, así como las de otras
publicaciones similares es imprescindible para cualquier trabajo de investigación.

Artículo Teórico
El termino teoría, en el sentido de conocimiento puro, la mayoría de las veces se opone
al termino practica, entendido como cualquier clase de actividad orientada hacia el exterior
(fuera del conocimiento mismo). De ahí que se hable de una exposición teórica cuando tiende
a esclarecer determinados conceptos, y practica cuando lleva a la acción dichos
conocimientos.

92
 En sentido amplio, un artículo teórico es aquel que expone conocimientos organizados,
considerándolos con independencia de toda aplicación; en sentido estricto es aquel en el que
se explica un sistema de hipótesis, destacándose los nexos fundamentales entre las leyes de
un sector de la realidad.

La estructura de un artículo teórico depende completamente del tema tratado. En general está
formado por

 Título.
 Autor.
 Institución.
 Resumen.
 Introducción.
 Secciones.
 Referencias.
 Anexos (si los hay).

En un artículo teórico el autor puede: a) mostrar los avances teóricos de un campo

particular y sus repercusiones; b) proponer una teoría tomando como base las investigaciones
publicadas; c) aclarar el fundamento teórico, analizando el desarrollo de una teoría; d)
presentar una nueva teoría, y e) analizar una teoría existente, demostrando que es superior a
otra o indicando sus fallas, como inconsistencia interna (contradicción), o externa (si la teoría
y la observación empírica se contradicen entre sí.

3.4.4 Presentación del Artículo Científico

Escribir un artículo científico tiene dos finalidades: presentarlo sólo como un trabajo, o
prepararlo para su publicación en una revista. Una obra escrita debe cumplir con tres
aspectos: el fondo, que es el conjunto de conceptos que se comunican; el plan, representado

93
por el orden o la distribución en que se colocan las ideas, y la forma, que son los medios que
se utilizan para exponer las ideas, es decir, el lenguaje y el estilo.

Si los originales se presentan de manera ordenada y clara, el trabajo de revisión de

estilo y el proceso de impresión aseguraran la rapidez en el calendario de producción. Para
ello es importante entregar al editor el material limpio, depurado y concluido, para asegurar la
fidelidad de la impresión y evitar retrasos en su elaboración y aumento en los costos.

Los originales deben presentarse escritos a máquina y por una sola cara (de 65 a 70
golpes por línea y 28 líneas por cuartilla), a doble espacio y en papel tamaño carta; si son
copias, que puedan leerse con facilidad, sin tachaduras ni guiones al final de cada renglón
(éstos sólo se usarán para dividir la última palabra). El material tiene que enviarse completo y
foliado, desde la primera hasta la última cuartilla, con su índice perfectamente revisado contra
los originales. Las gráficas, ilustraciones, cuadros y fotografías ordenados, numerados y con
la indicación de la cuartilla donde deben colocarse.

Por lo general cada revista tiene sus especificaciones de redacción de artículos. Se

recomienda buscar los requisitos de la revista científica o journal en particular en la cual desea
publicar.

3.5 Presentación del Trabajo de Investigación

Los trabajos de investigación, frecuentemente son presentados y explicados
verbalmente o con ayuda de diversos apoyos como acetatos, carteles, software
(generalmente el power point) proyectado con cañón, audiovisuales, rota folios, videos,
sistemas computarizados de video y otros más de los cuales pueden disponer los
investigadores. Los más utilizados en la DEPI son los tres primeros. A continuación se
agregan algunas recomendaciones que sugerimos se tomen en cuenta en el momento de
redactar y presentar su trabajo de investigación:

Con respecto a la redacción:

94
  La presentación debe definirse con claridad y de acuerdo a las características del
receptor.
 Determinar el formato, naturaleza y extensión de la presentación.
 En caso de utilizar acetatos, se debe de procurar procure que sean de buena calidad,
de ser posible utilizar colores y no saturarlos con mucha información. Incluir frases
cortas y tamaño de letra de 20 a 30.
 Si se utilizan carteles o maquetas representar con creatividad el contenido. Para las
actividades de la Semana de Investigación se debe incluir el Problema, Desarrollo
Teórico y Práctico y Conclusiones.
 En caso de utilizar computadora y cañón para proyectarlo, en el Apéndice 1, se incluye
una presentación como sugerencia. Procurar tomar de fondo colores obscuros y la letra
de color que contraste. Puede utilizar varios colores de letras.

Con respecto a la presentación:

 Informarse del apoyo que esté disponible en el lugar de la presentación. Se sugiere se
prepare con dos apoyos en caso de que uno falle.
 Probar el equipo con suficiente tiempo antes de la presentación.
 Vestir adecuadamente, evitando colores llamativos, accesorios ruidosos o exagerados.
 No leer directamente de la pantalla, explicar lo que aparece en la pantalla dirigiéndose
al público.
 Practicar la presentación para que regular el tiempo del que se dispone y adquirir
seguridad.
 Hablar con voz clara y con un volumen adecuado.

95
 4. BIBLIOGRAFÍA

Anderson, J., Durson, B.H. y Poole M. (1972). Redacción de Tesis y Trabajos Escolares. Ed. Diana. México D.F.

Arias G.F. (1991). Introducción a la metodología de la investigación en ciencias de la administración y del

comportamiento. Trillas, México.

Baena, G. (1996). Instrumentos de Investigación. Editores Mexicanos Unidos, S. A.

____, y Montero S. (1995). Tesis en 30 Días. Editores Mexicanos Unidos, U.S.A.

Bernal C.A. (2000). METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN. Ed. Prentice Hall. Santa Fe de Bogotá, Colombia.

Cerda H. (1997). La Investigación Total. Ed. Magisterio. Bogotá. Citado en Bernal C.A. (2000). METODOLOGÍA
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 ANEXO 1

EJEMPLO DE UNA PRESENTACIÓN

UTILIZANDO POWER POINT

File: Presentación

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