UNIVERSIDAD POLITÉCNICA SALESIANA

CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

“GERENCIA DE OPERACIONES I”

SAUL ORLANDO ORTIZ SANTACRUZ

TEMA:

“CONCEPTOS BÁSICOS”

PAOLA CHALCO
RODOLFO LANDI
JOHANA COCHANCELA

PERIODO 53
¿Que entiendo por producción, operaciones, procesos y procedimientos?

Producción: es la actividad en la que una empresa crea o desarrolla un producto o servicio.

Operaciones: ejecutar actividades o procesos en la elaboración de algún bien o servicio.

Procesos: un conjunto de actividades relacionadas que parte de un inicio y nos lleva hacia unos

resultados.

Procedimientos: manera en la que podemos ejecutar actividades.

¿Que entiendo por gerencia o gerenciar?

Una persona que tiene cierta preparación para dirigir, gestionar o administrar un grupo de

personas o empresas.

¿Qué aspectos básicos componen la gerencia de operaciones? (Esquema grafico de entradas

y salidas)

 Reducir los tiempos de fabricación de los productos (nuevos y actuales) y de prestación

de los servicios.

 Alcanzar y mantener un nivel de calidad elevado, con bajos costos.

 Incorporar nuevas tecnologías y sistemas de control.

 Conseguir y entrenar trabajadores y gerentes calificados.

 Trabajar eficazmente con las otras funciones de la empresa (mercadeo, finanzas,

ingeniería, personal, etc.) para alcanzar las metas.

 Actuar eficazmente con los proveedores y nuevos socios que surgen de alianzas

estratégicas, así como ser agradables para los clientes.

 Entrada Proceso de Salida
operaciones

Insumos Resultados
Transformación

Datos e
Conocimientos
información Interpretación

Materiales
Mano de obra Productos y
Energía Capital servicios
Otros recursos

Diferencia entre producción y sistema productivo

La producción transforma elementos de entrada en elementos de salida y les aporta un valor

agregado por dicho proceso de transformación, mientras que el sistema productivo es un

conjunto de factores que están bien organizados, relacionado y que interactúan entre ellos, y

toma en cuenta tanto recursos materiales como humanos finalmente llegando a elaborar un

producto o un servicio.

Diferencia entre Dirección de operaciones e investigación de operaciones.

La dirección de operaciones explica de manera general que es la organización basada en 3

niveles de decisión tradicionales: estratégico, táctico y operativo. La investigación de

operaciones usa un método científico y matemáticos en los problemas que surgen en las

organizaciones.
¿Qué es productividad?

Buen aprovechamiento de los recursos de una organización para lograr los objetivos

establecidos.

¿Cuál será el objetivo que desarrollar en esta asignatura?

Desarrollar habilidades que nos ayuden a entender el comportamiento de la organización a través

de sus procesos y buen uso de los recursos tantos materiales como humanos, para poder tomar

decisiones que nos beneficiemos todos los que conformas la organización.

¿Como cree que aportará esta asignatura en su vida profesional?

En nuestro futuro como contadores nos ayudará a tomar buenas decisiones en algunos contextos

como por ejemplo el manejo eficiente de la productividad, pero sobre todo a ser profesionales

que participen proactivamente dentro de la empresa haciendo que está sea mas competitiva en el

mercado y dándoles más estabilidad.