1) Identifica primero la idea de negocio

En este caso es la limpieza.

2) Describe el servicio

De tu empresa, el de la competencia, las necesidades presentes en

el mercado y el proceso de producción. Para hacer eso debes
preguntarte:

 ¿Qué se va a limpiar? ¿Viviendas, edificios, compañías

privadas, edificios gubernamentales, espacios públicos,
medios de transporte, etc.?
 ¿Se trata de limpieza interior o exterior? Debes definir bien
el objetivo y el proceso porque tiende a confundirse con el
mantenimiento.
 ¿Quién es tu cliente? ¿Amas de casa, solteros, campos
universitarios, particulares, grupo de personas, entidades
gubernamentales, empresas de construcción, empresas que
trabajan con animales, empresas de eventos, empresas
filmográficas, etc.? Recuerda que la serie de televisión CSI
nos ha enseñado que también existe los limpiadores de
escena de crimen (depende de ti escoger este nicho de
mercado poco alegre).
 ¿Cómo se va a limpiar? Define las técnicas de limpieza, la
maquinaria, el proceso, etc. También, debes definir si tu
empresa ofrece: limpieza
diaria, limpieza periódica, limpieza puntual, limpieza por
sectores o limpieza sostenible (Green Cleaning).
 ¿Cómo conseguir la materia prima? Define quién y cómo
vas a adquirir los productos y la maquinaria de limpieza, cómo
es el pago, la garantía, etc.
 ¿Tareas complementarias? Define si harás asesoría, si
harás mantenimiento, venta de productos de limpieza, etc.

Puedes ayudarte con este artículo: 10 Sencillos pasos para crear un

plan de mantenimiento

Artículo relacionado: Protección de los trabajadores que utilizan

productos químicos de limpieza
3) Recursos humanos

Define la cantidad de personas que necesitas para realizar un

trabajo, qué características deben tener, qué actividad van a
realizar, qué maquinaria van a utilizar, la política de uso de
maquinaria y del trato al cliente. No está de más decirte que
necesitas definir el sueldo, los beneficios, las obligaciones del
empleado, las obligaciones de la empresa, si necesitas un seguro
contra riesgo y un seguro médico, etc.

Tener estos aspectos muy claros antes de contratar personal te

evitará gastos en futuras demandas.

4) Obligaciones legales

Define cuáles son las leyes que te benefician y te protegen y cuáles

son las obligaciones legales de tu empresa. Sería buena que
incluyeras los tipos de multas a las que te puedes enfrentar para
blindarte de ellas.

5) Juego limpio

El mercado de la limpieza está abarrotado de productos y muchos

de ellos son dañinos para el medio ambiente. Investiga sobre cuáles
son las obligaciones y sanciones ecológicas de tu país con respecto
a la protección del medio ambiente y del uso de químicos de
limpieza. En muchos casos, los gobiernos favorecen (con créditos,
concesiones, contratos y financiamiento) a las empresas que
causan el menor daño ecológico posible.

Descarga PDF recomendada: La Seguridad y la Salud en el uso

de productos químicos en el trabajo – Organización
Internacional del Trabajo

6) ¿Cómo promocionarás tus servicios?

Define cada paso de tu estrategia de marketing. Recuerda que si no

te promocionas no existes. Debes hacerte publicidad por todos los
medios posibles.
¡OJO! No hagas publicidad que ensucie la ciudad porque ensuciarás
tu reputación. En Emprender Fácil te recomendamos que uses
como primera opción las redes sociales y el Internet y luego
consigas contactos yendo de puerta en puerta, dejando tarjetas de
presentación y folletos (en papel reciclable por favor).

 Estos son los tipos de mantenimiento fácil y prácticos que

necesitan las empresas

7) Define las instalaciones y tu maquinaria

Las empresas de limpieza tienen que tener un local físico casi

obligatoriamente. ¿Por qué? Pues porque es necesario contar con
una oficina para atender tus clientes, un almacén para guardar
todos los equipos y productos de limpieza, un área de aseo, etc.

No olvides que dónde ubicas tu empresa es un factor clave. Al

contrario de otros tipos de negocios, es recomendable que el local
de tu empresa esté relativamente alejado del centro de tu ciudad,
meramente por cuestiones de higiene y salubridad. Si estás muy
cerca de un río o del mar es muy improbable que los ecologistas no
te hagan un seguimiento y control.

Cuando nos referimos a maquinaria no tienen que ser pomposa o

estrictamente costosas sino los elementos principales de limpieza,
escobas, guantes, mopas, trapos, pañuelos, vestimenta, tapabocas,
uniforme, etc.

 Recuerda que el local de las empresas de limpieza debe

estar muy limpio. Es contraproducente que un posible cliente
vea que no eres capaz de mantener limpia tu empresa.
 Debes usar tus métodos y formas de limpieza en tu
local. No hay mejor marketing que usar tus propios servicios y
productos.
 Tú y tus empleados deben andar de punta en blanco, ya
que demuestra claramente que son profesionales de limpieza.

Artículo recomendado: Consejos para crear un servicio de

mantenimiento industrial
Las empresas de limpieza deben considerar…

 Asegurar a tu proveedor de servicios.

 Adquirir un seguro médico para tus empleados.
 Adquirir un seguro de tu maquinaria.
 Registrar la maquinaria, el proceso y las técnicas de limpieza
si son innovadoras.
 Las amas de casa son el cliente más efectivo.
 Las condiciones ecológicas de cada ayuntamiento, ciudad,
país y continente.