UTH FLORIDA UNIVERSITY

Administración l

Tutor: Selvin León

Tarea Asignada Módulo 3 y 4

ACTIVIDAD 1 – ACTIVIDAD 2

Kenny Alejandra Pérez Argueta

ACTIVIDAD I

Un grupo de inversionista de su ciudad analiza la posibilidad de inaugurar un nuevo

supermercado que compita con los principales supermercados que actualmente dominan
el mercado de la ciudad. Le han llamado para que los ayude a determinar que clase de
supermercado deberían abrir. En otras palabras, ¿Cuál serial la mejor manera para
desarrollar una ventaja competitiva frente a los supermercados actuales?

PREGUNTAS:

1. Haga una lista de los supermercados de su localidad e identifique sus fortalezas y

debilidades.

Supermercados La Torre

Fortalezas: Fidelización con los clientes (Regalan stickers por la compra, al llenar la
cartilla con todos los stickers, puedes optar por llevarte productos participantes de muy
buena calidad.) Excelente atención del personal y un lugar ordenado y limpio.

Debilidades: Poca variedad de productos y marcas, productos nacionales con precios

muy elevados en comparación con la competencia.

Supermercados Despensa Familiar

Fortalezas: Ubicación, están ubicados en puntos estratégicos y el manejo de precios

bajos.
Debilidades: Producto de mala calidad, instalaciones sucias que dan una mala impresión
al cliente, falta de organización.

2. ¿Qué estrategias aplican actualmente estos supermercados?

Supermercados La Torre, utilizan la estrategia de Marketing la cual la desarrollan con

spots publicitarios, vallas publicitarias anunciándose en diferentes medios de
comunicación y con su fidelización con los clientes, que permite que los clientes se
motiven a visitarlos y consumir sus productos al premiarlos por la compra.

Supermercados Despensa Familiar, utilizan la estrategia general de liderazgo de costo,

lo cual les permite mantener sus precios bajos y generar mayor demanda de clientes.

3. ¿Qué clase de supermercado daría el mejor resultado en contra de la competencia?

Un supermercado con variedad y exclusividad de productos, exportados y productos

nacionales a un precio standard, a su vez que tenga diferentes áreas ya que hoy en día hay
muchas personas que optan por alimentación saludable y vegana. Ubicarlo en puntos
estratégicos que permitan que los clientes no tengan que atravesar toda la ciudad para
encontrar un supermercado que le brinde todas las opciones de compra y cumpla con sus
expectativas.
ACTIVIDAD 2

“Entreviste a un Gerente para: a) Identificar el tipo de estructura organizacional que su

empresa aplica para coordinar a su personal y sus recursos. b. ¿Por qué usa este tipo de
estructura? ¿Considera usted que una estructura diferente sería más apropiada”? c) Como
realizan el proceso de toma de decisiones.

EMPRESA: SILVER POS GUATEMALA

GIRO: DISTRIBUCION DE SOFTWARE PARA PUNTOS DE VENTA
GERENTE: LUIS SANCHEZ

a) Identificar el tipo de estructura organizacional que su empresa aplica para

coordinar a su personal y sus recursos.

Estructura matricial

b) ¿Por qué usa este tipo de estructura? ¿Considera usted que una estructura
diferente sería más apropiada”?

Porque cuenta con orden jerárquico muy reducido y halla mayor flexibilidad y autonomía
en la organización que permite trabajar de forma ordenada su funcionamiento
provoca un mayor número de interacciones o sea reuniones al momento de
desarrollar un proyecto o tomar una decisión ante cualquier problema. Establecen a
los empleados en las áreas funcionales que les permite especializarse en un campo
particular lo cual permite identificarlos. En lugar de ser buenos en una variedad de
tareas.
Considero que para el rubro de negocios que la empresa representa, esta estructura es la
correcta ya que les ha permitido avanzar y trabajar ordenadamente y les ha facilitado la
comunicación con los empleados y la forma de identificarlos y ayudarlos a mejorar en sus
áreas.

c) Como realizan el proceso de toma de decisiones?

Bajo una lluvia de ideas, se reúnen todos los empleados al lanzarse un producto o
resolver un problema dentro o fuera de la organización y se toma en cuenta la opinión
de todos para tomar una decisión en conjunto basada en decisiones no programadas
ya que siempre son escenarios nuevos.