RESUMEN - Benziger Thinking Styles Assessment

El BTSA
La evaluación de estilos de pensamiento BTSA (Benziger Thinking Styles Assessment) es una poderosa
herramienta de vanguardia que ha demostrado ser muy eficaz en una amplia gama de áreas que incluyen
ayudar a las personas a mejorar sus destrezas de autocontrol, eficacia general y capacidades de
colaboración. En el mundo de los negocios y en el mundo de la terapia y la asesoría, profesionales
entrenados, gerentes y consejeros están emocionados sobre los resultados que están obteniendo.

En los negocios, el modelo BTSA ha mostrado tener una aplicación práctica para comprender el
comportamiento organizacional y estructurar la vida laboral para aumentar la eficacia. Su enfoque singular
considera las necesidades de los trabajadores y sus problemas además de los generados por la organización
como una transacción entre el trabajador y la tarea, el individuo y el equipo, el departamento y la organización.

El enfoque de Benziger se diseñó para enfocarse en cuatro áreas específicas de la gestión:

1. Aumentar la calidad del desempeño de individuos y grupos

2. Mejorar la creatividad y toma de decisiones analíticas de individuos y equipos

3. Reducir los conflictos interpersonales debido a una conducta mal adaptada

4. Disminuir la rotación de personal y las tasas de ausentismo

Los gerentes que usan el BTSA de manera consistente reportan haber recibido información útil que puede
llevar directamente a cambios positivos en la tecnología, el diseño del trabajo, la estructura organizativa y las
personas.

Aunque el BTSA es única en “cómo” predice y explica eventos y comportamientos en el lugar de trabajo, la
fortaleza subyacente del instrumento está en su. especificada práctica.

La retroalimentación brinda el ímpetu y los recursos para aparejar las capacidades individuales y grupales con
las propiedades de la organización, para así maximizar la productividad y el crecimiento y mejorar la cultura
organizacional. El Modelo ofrece a supervisores un formato para entender mejor las preocupaciones de los
trabajadores tales como la percepción, motivación y satisfacción laboral, así como también una manera de
abordar eficazmente problemas del equipo, tales como el logro de metas, cohesión y liderazgo.

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Dominancia
Empecemos con el concepto de preferencia. La evidencia sobre la existencia de preferencias naturales viene
de cinco áreas de investigación. Primero, la investigación realizada en los ochenta por organizaciones atléticas
demostró que la dominancia es la principal regla general de los sistemas humanos. Mostró que las personas
tienen preferencias sobre el uso de sus manos, brazos, piernas etc. Además, mostró que el éxito de un
individuo en gran parte depende de que el patrón de dominancia natural del individuo concuerde con la tarea
que se le ha asignado. De este modo, los mejores previsiblemente eran cuya preferencia hemisférica con
respeto al uso de sus manos, brazos, piernas y pies era opuesta a su dominancia en los ojos (en otras palabras,
si usaban su mano derecha, brazo derecho, pie derecho y pierna derecha, también usaban más su ojo
izquierdo).

Segundo, el Langley Porter Neuro Psychiatric Institute en San Francisco demostró que la regla de dominancia
abarca algunas formas de actividad neural y demostró que las personas tienen diferentes dominancias
sensoriales. Así, las personas preferiblemente son auditivas, visuales, cinéticas u olfativas. Además, demostró
de manera impresionante que las personas son más receptivas a situaciones y estímulos que contienen
cantidades significativas de información adecuada para su dominancia sensorial.

Tercero, el trabajo sobre neurotransmisores y neuropéptidos en la corteza cerebral ha revelado que las
personas tienen niveles diferentes de resistencia eléctrica en diferentes regiones del cerebro. El resultado es
que cuando alguien usa una destreza que se ejecuta en una región en la cual esa persona tiene un nivel de
resistencia eléctrica bajo, piensa más fácilmente y metaboliza solo niveles moderados de energía. Un
arquitecto que visualiza un edificio nuevo solo muestra niveles moderados de metabolismo en su lóbulo
frontal derecho encargado de visualizar, mientras que un contador que hace la misma tarea muestra un nivel
relativamente más alto de metabolismo. Además, el contador piensa más fácilmente cuando analiza un
conjunto de números y muestra solo niveles moderados de metabolismo en su lóbulo frontal izquierdo,
mientras que el arquitecto al hacer esta tarea muestra niveles relativamente más altos de metabolismo. La
eficiencia eléctrica en el cerebro aumenta con el desarrollo de las competencias (o sea, practicar, practicar y
practicar hasta alcanzar la perfección).

Pero las diferencias anteriores parecen seguir siendo válidas incluso cuando los individuos involucrados tienen
competencia desarrollada en la destreza que se está monitoreando. De hecho, en esta arena, el trabajo del
Dr. Richard Haier en San Diego sugiere que la proporción de energía consumida puede ser de 1 a 100. O sea,
el modo dominante natural es 100 veces más eficiente o eficaz. Si esto es cierto, significa que (1) el costo de
la adaptación, Falsificación del Tipo, en términos únicamente de fatiga es astronómico y que (2) usar nuestras
preferencias naturales la mayor parte del día puede ser el método más grande y personalmente importante
para la conservación y el manejo de nuestra energía.

Cuarto, en su trabajo sobre el Flujo, el Dr. Mihaly Czikszentmihaly sugiere que las experiencias óptimas que
combinan un nivel alto de interés natural (concentración) con suficiente destreza para realizar la tarea con
facilidad tienen un efecto beneficioso en nosotros relacionado con la experiencia derivada de su significado y
propósito. Flow,

Quinto, el conocimiento sobre la estructura cerebral adquirido en las últimas décadas también revela un
fundamento para la premisa de Jung de que todos tenemos una debilidad natural afirmada por nuestra
fortaleza. Esto porque, aunque existen conductos neuronales potentes que corren entre el lóbulo frontal
izquierdo y el derecho y entre los cortes sensoriales izquierdo y derecho y aunque el funcionamiento de la
corteza cerebral psicomotora parece operar como un conducto poderoso entre cada lóbulo frontal y la región
sensorial en su hemisferio, parece que no hay conectores diagonales en el cerebro. O sea, si tenemos una

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función dominante (donde pasamos tanto tiempo como podemos porque es divertido y fácil hacerlo), la
función en diagonal es de hecho, inaccesible para nosotros.

Además, los conductos que sí existen sirven para confirmar que los auxiliares están disponibles para el modo
dominante tanto por estar físicamente junto al modo dominante como por estar directamente conectados
a él.

La estructura subyacente de esta “disponibilidad” puede incluso ser la base de la observación de Jung de que
cuando una persona intenta usar su modo inferior, siempre estaría “contaminado por uno de sus auxiliares”.
Con el fin de llegar al modo de sentimiento desde el modo de pensamiento, la persona debe caminar
mentalmente a través del auxiliar. Por supuesto, este paso “contaminaría” o mancharía la expresión del modo
inferior. Las conexiones, oportunidades e implicaciones son infinitas.

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Los Cuatro Modos

Este es un resumen general de las funciones actualizadas según se han observado y experimentado.

SENSACIÓN / Posterior Convexity IZQUIERDO Los individuos con preferencia por este modo de proceso de
pensamiento siguen un orden preestablecido o preprogramado que ha sido cargado desde antes y que
simplemente necesitan ejecutar. Son atentos a los detalles, extremadamente eficaces en las rutinas de
ejecución y tareas secuenciales y sienten más motivación para aprender aplicaciones de procedimientos que
tienen un uso claro e inmediato y que se les presentan de manera organizada y paso a paso.

Como su cerebro se enfoca en la experiencia inmediata y en lo que es real y concreto en el momento, estos
individuos son más emotivos que conceptuales en su pensamiento y prefieren trabajar con objetos tangibles
en vez de personas o ideas.

La meta fundamental del tipo Posterior Convexity Izquierdo / Sensación es tener la experiencia más completa
posible de lo que es inmediato y real con el fin de poder producir de manera confiable. Por esta razón, se dice
que el Posterior Convexity Izquierdo contribuye o es responsable de las bases de producción en la vida.

SENTIMIENTO / Posterior Convexity DERECHO Los individuos que prefieren el modo Posterior Convexity
Derecho / Sentimiento son buenos para leer las comunicaciones no verbales. Son sensibles a los ritmos y
cambios sutiles de humor, matiz o tono y están en “sintonía” con lo que les pasa los demás y dan prioridad a
facilitar las interacciones armoniosas. No es de sorprender que no tengan rival en el monitoreo del clima
emocional de un individuo o grupo.

Su pensamiento es emotivo, en vez de conceptual, a veces hasta el punto de ser mundanos. Invariablemente,
sus intereses están en lo “humano” en lugar de los aspectos técnicos de cualquier problema.

La meta fundamental del tipo Posterior Convexity Derecho / Sentimiento es crear armonía, conexiones y
buena voluntad en la comunidad. Por esta razón, se dice que el Posterior Convexity Derecho contribuye o es
responsable de la paz y armonía de la vida.

INTUICIÓN / FRONTAL DERECHO Jung caracterizó la intuición como “percepción por medio del inconsciente”
y los pensadores Frontales Derechos sobresalen en la percepción de posibilidades, patrones y relaciones que
no son visibles a simple vista.

El cerebro Frontal Derecho es un cerebro espacial que genera y procesa imágenes internas mediante el
escaneo de patrones amplios y que establece conexiones entre ocurrencias aparentemente no relacionadas.
Piensa de manera metafórica y abstracta y se interesa mucho más en los conceptos que en los eventos
mismos. La novedad (especialmente, ideas y conceptos nuevos) le llaman mucho la atención a este cerebro,
al igual que las imágenes visuales. Su mayor debilidad es que como se enfoca tanto en las posibilidades futuras,
puede pasar por alto las actualidades o “perder el contacto con la realidad”.

La meta fundamental del tipo Frontal Derecho / Intuitivo es descubrir el alcance máximo de lo posible con el
fin de percibir nuevos patrones, nuevas soluciones inventivas o resolver problemas “teóricamente
insuperables”. Por esta razón, se dice que el Frontal Derecho contribuye o es responsable de la adaptabilidad
de la vida.

PENSAMIENTO / FRONTAL IZQUIERDO Los individuos que prefieren la función Frontal Izquierda /
Pensamiento son buenos no solo para vincular ideas mediante sus conexiones lógicas, sino también para
separar sistemas completos en sus partes componentes. Registran información mediante conceptos claves, lo
cual permite su fácil transferencia y aplicación de un área o campo a otro y están más interesados en los

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principios operativos generales, los cuales ayudan al uso eficaz de los recursos y facilita la resolución de
problemas técnicos y la toma de decisiones.

Los Frontales Izquierdos son más conceptuales que emotivos, a menudo prefieren analizar y ponderar las
variables, tomar una decisión y luego delegar la realización de la tarea a otra persona. No se enfocan en el
presente ni en el futuro; su preocupación es establecer las conexiones desde el pasado hasta el futuro pasando
por el presente.

La meta fundamental del tipo Frontal Izquierdo / Pensamiento es crear un orden racional y hacer planes
sensatos y tomar decisiones con base en un análisis lógico. Por esta razón, se dice que el Frontal Izquierdo
contribuye o es responsable de la función de dirección o priorización en la vida.

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Fundamentos Fisiológicos
El modelo de Jung como tal es muy poderoso. En esta era científica cuando los descubrimientos
trascendentales sobre el cerebro se hacen con regularidad y los conceptos de “materia blanca”, “cerebro
derecho”, “cerebro izquierdo”, “lóbulos frontales”, etc. son parte del vocabulario “normal” de todos, es útil
vincular los modelos tales como del de Jung con lo que ahora sabemos sobre el cerebro y más específicamente
sobre el sistema de activación cortical o alerta, la especialización funcional y la resistencia eléctrica en la
corteza cerebral. Al hacerlo, podemos, por una parte, confirmar gran parte del modelo de Jung y por la otra
conseguir inspiración adicional para ir más allá de Jung.

Así, el modelo de Benziger representa la síntesis integral del conocimiento actual con respecto a cómo
pensamos y procesamos la información y el modelo de Jung. En el área de extraversión, agrega una tercera
categoría para quienes tienen un “nivel balanceado de alerta”. En el área de especialización funcional
sustituye las etiquetas que identifican las cuatro áreas especializadas de la corteza cerebral con las cuatro
etiquetas originales de Jung. Asimismo, mientras que la etiqueta neurológica tradicional para el área
posterior (o sea, los lóbulos sensoriales) implica una falta de pensamiento y procesamiento activo, la
palabra “Posterior Convexity” fue adoptada porque denota su enfoque base o concreto. Se puede ayudar a
las personas a aprender esto asociando los términos Frente-Frontal y Base-Posterior Convexity.

Estos cambios en las etiquetas sirven no solo para recordar a las personas la base científica del modelo, sino
más importante aún, neutralizan la percepción de los modos y los vuelve igualmente valiosos. Durante toda
la era industrial, especialmente en Estados Unidos y en los negocios, se ha considerado que la función de
pensamiento que dirige los negocios para alcanzar grandes logros es mejor que las otras tres funciones. Este
problema se supera al cambiar a etiquetas orientadas a las bases físicas y la contribución primaria de cada
modo a nivel de sistemas.

Las primeras investigaciones en el campo de la especialización funcional y el trabajo con epilépticos se

enfocaron en las diferencias funcionales medibles entre el hemisferio derecho y el hemisferio izquierdo de la
corteza cerebral. Las diferencias, relatadas dramáticamente por los doctores Robert Ornstein, Roger Sperry y
Michael S. Gassaniga a finales de los setenta y principios de los ochenta, capturaron la imaginación de los
estadounidenses. En 1983, PBS transmitió un especial de ocho partes sobre el cerebro; la parte seis se dedicó
exclusivamente a la exploración de estas diferencias entre los hemisferios. Cuadros como el que se presenta
a continuación se encontraban en revistas junto con autoevaluaciones que sugerían si alguien tenía
dominancia cerebral derecha o izquierda.

Algunas de las listas reflejaban los datos duros y lo que realmente se sabía sobre la especialización del
cerebro. Otros parecían ampliar la lista científica de manera asociativa para hacerlo concordar con sus
propios paradigmas y los de otros.

Sin embargo, tal dicotomía simplista causó que varios neuro investigadores serios notaran que la división y las
diferencias entre la parte frontal y la de atrás eran importantes. En particular, Karl H. Pribram en sus charlas y
David Loye en The Sphinx and the Rainbow enfatizaron la división como dominante. Aquí las diferencias se
caracterizaban de manera bastante disímil. La región frontal o los lóbulos frontales se veían como funciones
ejecutivas sumamente conceptuales, capaces de pronosticar y resolver problemas, mientras que la región
posterior, constaba de lo que históricamente se conocía como lóbulos sensoriales (por ejemplo, temporal,
parietal, occipital) que eran concretos e inmediatos.

En una conversación con Benziger en 1983 para explorar la posibilidad de establecer un modelo
neurofisiológico para las cuatro funciones de Jung, Pribram sugirió que superponer los modelos frontal-
posterior, derecho-izquierdo producía un modelo de cuadrantes el cual reflejaba el hecho físico de que la

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corteza cerebral está dividida en cuatro porciones de aproximadamente el mismo tamaño: el lóbulo frontal
izquierdo, el lóbulo sensorial izquierdo, el lóbulo frontal derecho y el lóbulo sensorial derecho. La propia
investigación de Pribram mostró que los lóbulos sensoriales del cerebro realizaban parte del procesamiento
activo. En los años siguientes, los esfuerzos de Benziger para sintetizar la amplia variedad de investigaciones
sobre la especialización funcional señalaban fuertemente hacia la posibilidad de que estas cuatro regiones
especializadas formaban la base de las cuatro funciones de Jung.

Los lóbulos sensoriales en la izquierda han mostrado ser concretos con filtros que dirigen su atención de modo
que ve principalmente formas definidas, que le gusta asir y manejar, y escucha principalmente palabras (en
contraste con lo que no son palabras), las cuales reconoce y le dirigen hacia objetos específicos que asirá o
manejará de una manera precisa para lograr una tarea. Asimismo, las observaciones indican que esta área de
la corteza cerebral ordena internamente la información que recibe para generar datos ordenados y acciones
ordenadas (procedimientos). Juntas, esta constelación de capacidades es muy parecida a la función que Jung
llama Sensación y que está basada en la realidad y orientada hacia objetos.

Por el contrario, la región compuesta por los lóbulos sensoriales derechos ha mostrado ser concreta con filtros
que dirigen su atención de modo que ve principalmente Gestalts o formas (caras, expresiones faciales,
patrones de comunicación no verbal), relaciones espaciales y de color y le gusta tocar, conectarse con otros o
sentir (por ejemplo, dar palmaditas, acariciar, abrazar) y escucha principalmente cualidades tonales y el
mensaje que transmiten. Note que las personas que usan esta área reportan predominantemente ser más
sensibles al viento, los sonidos del agua que corre y el significado del llanto de un bebé. Los filtros que operan
en esta área parecen enfocar la atención a la presencia o ausencia de armonía en la información entrante.
Asimismo, las observaciones indican que esta área evalúa internamente esta información separando lo que
indica armonía de lo que indica falta armonía, con un mecanismo integrado de retroalimentación que parece
requerir que el individuo reaccione ante la discordia de actividades diseñadas específicamente para armonizar
o establecer confort. Esta constelación de capacidades recuerda a la función que Jung llama Sentimiento.

El lóbulo frontal izquierdo parece ser más sensible a los cambios o la presencia de problemas en el ambiente,
de modo que su atención se concentra más cuando nota un cambio. Además, parece ser la fuente de lógica,
control o precisión y del comportamiento orientado hacia las metas. Como tal, esta constelación de
capacidades es comparable a lo que Jung llama Pensamiento.

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El lóbulo frontal derecho ha mostrado ser más abstracto y tiene filtros que dirigen su atención a los cambios
en el ambiente, especialmente cuando revelan patrones amplios o clave. Esta área también a mostrado jugar
internamente con los patrones que nota, usar su imaginación para rotar o transformar el patrón y manejar la
danza no verbal de gestos que pueden acompañar el habla (por ejemplo, en la cultura italiana y la judía). Como
tal, esta constelación de capacidades en muchas maneras es comparable a lo que Jung llama Intuición.

De este modo, en muchas maneras, los descubrimientos e ideas de la última década revelan una base física
y fisiológica para el modelo de Jung. Pero ¿qué hay con este concepto clave: “la premisa de que la
dominancia era natural en los seres humanos y que la estructura de las funciones era tal que cuando la
dominancia existía en una función, la función opuesta de hecho sería la más débil y que las dos funciones
restantes funcionan como auxiliares para ayudar a la dominante”? Aquí también parece haber evidencia
sustancial de apoyo.

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Introversión y Extraversión
Según el trabajo del Dr. Hans Eysenck y la Dra. Zenith Petrie nuestro sistema de alerta o activación cortical
establece la base para nuestro nivel de extraversión. Cada uno de nosotros tenemos un nivel natural, estable
de alerta cuando estamos despiertos. Sin embargo, los niveles de conciencia varían de una persona a otra.
Aquellos que tienen un nivel de alerta muy alto (o sea, naturalmente están muy alerta cuando están
despiertos) se ven como introvertidos porque absorben tanta información, segundo a segundo que
generalmente seleccionan como ambientes óptimos aquellos que tienen bajos volúmenes de estimulación
(por ejemplo, una biblioteca, un laboratorio de investigación, la naturaleza, una oficina en la parte de atrás).
Por el contrario, aquellos que tienen un nivel muy bajo de alerta apenas si están despiertos naturalmente y,
por consiguiente, buscan fuentes de estimulación externa (por ejemplo, una muchedumbre, una oficina al
frente, el piso de un puesto de bolsa, una competencia o argumento con otra persona) con el fin de lograr un
nivel óptimo de conciencia interna.

Petrie llama a los introvertidos “disminuidores” porque en muchas situaciones necesitan y tratan de disminuir
la intensidad de estimulación para que concuerde con su nivel de conciencia natural hiper alerta y evitar que
se cierren al sentirse abrumados. Llama a los extravertidos “aumentadores” porque en la mayoría de las
situaciones necesitan aumentar el nivel de actividad o estimulación con el fin de alcanzar un nivel suficiente
de alerta.

Este tipo de conocimiento es invaluable. Por muchos años, las personas han tenido dificultad para distinguir
entre el interés en las personas demostrado por los tipos sentimentales y los extravertidos. De hecho, muchas
personas regularmente confunden ambos a tal punto que muchas personas empiezan a llamar extravertidos
a quienes muestran un gran interés en las personas. Ahora, al fin, tenemos un modelo científico, sólido para
distinguir entre ambos.

Otra revelación del trabajo de Eysenck y Petrie es la clara comprensión de que tanto los extravertidos como
los introvertidos le dicen sí a la vida. Informalmente, muchos jungianos y otras personas han distinguido la
extraversión de la introversión diciendo: los introvertidos le dicen que no a la vida y los extravertidos le dicen
que sí a la vida. Con la nueva estructura de Eysenck, entendemos que ambos le dicen que sí a la vida: los
extravertidos en pequeñas dosis debido a los fuertes filtros que crean su bajo nivel de alerta natural; los
introvertidos en grandes tragos debido a la tremenda apertura de su sistema de activación cortical.

Igual de importante son las ideas con respecto a la distribución de la extraversión y la introversión en la
población. En décadas recientes, los asesores y terapeutas que han trabajado con el modelo de Jung lo han
aplicado de forma rigurosa, etiquetando a cada persona como extravertida o introvertida. Qué bueno

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aprender de Eysenck que la gran mayoría de los individuos son balanceados. Su investigación mostró que las
personas están distribuidas a lo largo de un continuo de niveles de activación cortical o alerta, desde uno bajo
hasta un alto, con base en una curva normal. De este modo, solo aproximadamente un 15% de la población
es extremadamente alerta (introvertidas) y solo aproximadamente un 15% es poco alerta (extravertidas).

Este conocimiento confirma las experiencias de muchos quienes han tratado de etiquetar a todos como
extravertidos o introvertidos. En otras palabras, son muchos más los que están en el medio.

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¿Por qué el BTSA es diferente?

El Modelo de Benziger y el BTSA probablemente son las mejores herramientas disponibles para entender,
medir y tomar decisiones con respecto a cómo piensa una persona.

Ningún otro modelo es tan integrado. Los resultados de ninguna otra evaluación son tan útiles para la toma
de decisiones como los de el BTSA. Los usuarios que han usado por mucho tiempo (de 10 a 20 años) otras
herramientas como el Índice MBTI, Disc/Performax y Wilson Learning han reportado mayor satisfacción y
éxito con sus clientes al usar el BTSA. Algunos ejecutivos corporativos de relaciones humanas se refieren a el
BTSA como a una “bocanada de aire puro”.

El modelo:

• Fundamenta cada perfil numéricamente para mayor especificidad.

• Destaca la contribución única que cada función hace a la vida con base en los fundamentos
neurofisiológicos sobre la especialización funcional.
• Frontal Izquierdo (Pensamiento), identificado como el que fija metas, evalúa la realidad
actual y toma una decisión sobre cómo responder, contribuye a dar dirección y estructura
• Posterior Convexity Izquierdo (Sensación), identificado como sobresaliente en tareas muy
detalladas, secuenciales y físicas, contribuye a las bases productivas
• Posterior Convexity Derecho (Sentimiento), identificado como el que naturalmente se
destaca en establecer conexiones y mantener la armonía, contribuye a cimentar la paz
• Frontal Derecho (Intuición), identificado como el que sobresale naturalmente en las tareas
imaginativas y creativas, contribuye a la capacidad de adaptación o Falsificación del Tipo
• Usa etiquetas sin juicios de valor que identifican la región del cerebro que parece ser responsable de
cada función, lo cual facilita ver las cuatro funciones como iguales.
• Revela el alcance hasta el cual se han desarrollado las funciones auxiliares y la débil.
• Estructura discusiones de exploración y maximiza las ideas al identificar los cambios en la manera en
que el individuo usa su cerebro.
• Encourages respondent to explore what the cost of adaption, or Falsification of Type, has been in his
life, to build his awareness and life-management skills.

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