Le syst�me d'information (SI) est un ensemble organis� de ressources qui permet de

collecter, stocker, traiter et distribuer de l'information1, en g�n�ral gr�ce � un

ordinateur. Il s'agit d'un syst�me socio-technique compos� de deux sous-syst�mes,
l'un social et l'autre technique. Le sous-syst�me social est compos� de la
structure organisationnelle et des personnes li�es au SI. Le sous-syst�me technique
est compos� des technologies (hardware, software et �quipements de
t�l�communication) et des processus d'affaires concern�s par le SI2.

L'apport des nouvelles technologies de l'Information est � l'origine du regain de

la notion de syst�me d'information. L'utilisation combin�e de moyens informatiques,
�lectroniques et de proc�d�s de t�l�communication permet aujourd'hui, selon les
besoins et les intentions exprim�s, d'accompagner, d'automatiser et de
d�mat�rialiser quasiment toutes les op�rations incluses dans les activit�s ou
proc�dures d'entreprise.

Ces capacit�s de traitement de volumes importants de donn�es, d'inter-connexion de

sites ou d'op�rateurs g�ographiquement �loign�s, expliquent qu'elles sont,
aujourd'hui, largement utilis�es (par exemple, dans les activit�s logistiques) pour
traiter et r�partir l'information en temps r�el, en lieu et place des moyens
classiques manuels, plus lents, tels que les formulaires sur papier et le
t�l�phone.

Ces capacit�s de traitement sont �galement fortement appr�ci�es par le fait

qu'elles renforcent le caract�re � syst�mique � des donn�es et traitements r�alis�s
: la coh�rence et la consolidation des activit�s lorsqu'elle est recherch�e et bien
con�ue permet d'accro�tre la qualit� du contr�le interne de la gestion des
organisations, m�me lorsque celles-ci sont d�concentr�es ou d�centralis�es.

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