Gestion Projet 1

Définitions du projet

Une séquence d’activités uniques, complexes et connectées, avec pour but d’atteindre
un objectif. Ceci doit être réalisé à l’intérieur d’un cadre temporel, d’un budget et en respect de
spécifications.

Un projet est une entreprise temporaire visant à créer un produit et/ou un service unique.

Les phases du projet

1. Phase de définition
« Projet avant le projet »

Objectifs de la phase
- Déterminer le but du projet
- Estimer les ressources, les coûts et les délais
- Définir le type d’organisation
- Choisir le chef de projet
- Estimer les risques
- Estimer la rentabilité

2. Phase de planification
Mise en place de la structure du projet

Objectifs de la phase
- Engagement des acteurs-clefs
- Définition des responsabilités
- Détail des coûts et des délais
- Planification globale

3. Phase d’exécution
Réaliser la planification, c’est la phase générant le plus de coûts

Objectifs de la phase
- Mise en place de l’organisation
- Exécution du travail
- Pilotage
- Coûts, délais, spécifications
- Résolutions de problèmes

Suivi du projet :

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 Constat de la
situation

Projection,
Mise en oeuvre conséquences
futures

Information,
Décisions
communication

Replanification,
mise à jour

4. Phase de clôture
Engranger du savoir et savoir-faire afin d’améliorer le déroulement des futurs projets

Objectifs de la phase
- Analyser les écarts entre planifié et réalisé
- Mémoriser les opérations passées
- Evaluer le projet
- Réaffecter le personnel
- Décharger le chef de projet

Définitions de la gestion de projet

La gestion de projet consiste à planifier, organiser, suivre et maîtriser tous les aspects
d’un projet de façon à atteindre les objectifs en respectant les coûts, les délais et les
spécifications prédéfinies.

Application de connaissances, compétences, outils et techniques dans des activités de projet en

vue d’atteindre ou de dépasser les attentes des parties impliquées dans le projet.

Caractéristiques de la gestion de projet :

- Organisation et management des facteurs humains

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 - Coordination
- Hiérarchie
- Communication
- Gestion de conflits
- Outils et techniques
- Diagramme PERT (Program Evaluation and Review Technique)
- Diagramme de Gantt
- Gestion des risques, coûts et délais

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Fondamentaux

Cycle de vie

Phases

Etudes Développem Production Soutien

Conception
préliminaires ent Déploiement opérationnel

Spécification
Analyse de faisabilité Prototype validé, Système mis à
détaillées
Cahier des charges qualifié disposition
Choix d’architecture

Coût global

Acquisition du système Exploitation et soutien

Mise
R&D Production hors
service

10% 30% 60%

Temps

La réflexion sur le coût doit être intégrée dès l’amont.

Ingénierie concourante

Le modèle d’ingénierie séquentielle n’est pas satisfaisant :

- Cloisonnement des métiers

- Génération de délais et de surcoûts
- Sources d’incohérences

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L’ingénierie concourante inclut les préoccupations des activités de l’aval. Elle permet de ce fait
la réduction du cycle de développement et l’optimisation du coût global, en contrepartie d’un
effort d’organisation et d’un effort financier en début de projet.

Étapes de la conduite de projet

1. Fixation des objectifs

1) Identification des principaux acteurs…
 Clients
 Partenaires
 Collectivité...
2) … et leurs attentes :
 Attentes à satisfaire absolument (attentes majeures)
 Autres attentes (attentes secondaires)
3) Détermination des résultats à atteindre
 Quantités
 Dates
 Objectifs atteignables et mesurables

2. Identification des travaux

1) Décomposition du projet en tâches élémentaires
 Quelles tâches ?
 Quels résultats attendus ?
 Livrable ?
2) Regroupement par catégories
 Gestion de l’équipe
 Financement
 Recherche d’intervenants
 Communication...
3) Présentation sous forme structurée
 Organigramme des tâches
 Tableau des livrables

3. Répartition des rôles et des responsabilités

- Décomposition des tâches en lots
- Affectation des personnels
- Affectation des responsabilités

4. Planification dans le temps

- Organisation de la succession des tâches selon une logique à décider en
équipe
- Identification des dates clefs
 Prises de décisions
 Choix
 Livraisons…
- Présentation avec un diagramme de Gantt

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 5. Estimation des coûts et du budget
Les coûts sont les efforts consacrés au projet, le prix est la valeur de vente.
Des budgets initial, intermédiaire et final doivent être établis.
Le coût du projet augmente tout au long du projet alors que le prix reste constant. Il
est capital de savoir estimer et maîtriser les coûts du projet.

6. Mise en place de dispositifs de suivi et de contrôle

- Principes :
 Mesurer l’avancement
 Mettre en œuvre des actions correctives
 Publier des nouvelles prévisions
- Moyens
 Points d’avancements périodiques
 Revues
 Comptes rendus
 Mise à jour des prévisions
 Indicateurs à l’aide de tableaux de bord
 Liste d’actions

La phase de démarrage

L’analyse des acteurs

Tableau récapitulatif

Les clients, le maître d’ouvrage, le demandent, payent, utilisent ou décide

commanditaire et le bailleur d’arrêter le projet.
Le chef de projet et le maître d’œuvre pilotent le projet.
L’équipe-projet (les acteurs du projet, les
réalisent le projet.
prestataires, les consultants…)
Les parrains, la population-cible (les sont concernés : ils soutiennent ou
stakeholders) s’opposent au projet sans y travailler.

La méthode QQOQCCP

Démarche de questionnement méthodique

de qui, avec qui, pour le compte de

Qui ? responsable, acteur, sujet, cible …
qui …
quoi, avec quoi, en relation avec quoi
Quoi ? outil, objet, résultat …
…
Où ? où, par où, venant d’où … lieu, déplacement, environnement …

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Quand ? tous les …, à partir de …, jusqu’à … date, périodicité, durée …
de quelle façon, dans quelles procédure, techniques, action, moyens,
Comment ?
conditions, par quel procédé … matériels …
quelle quantité, valeurs, à quelle dose
Combien ? budget, quantité …
…
cause, facteur, déclenchement, motif,
Pourquoi ? “raison d’être”
finalité, objectif …

La fiche de projet

La fiche de projet

- Enjeux du projet
 Quel besoin ?
 Quel(s) client(s) ?
 Quel(s) partenaire(s) ?
- Contexte :
 Projets précédents
 Concurrence
 Périmètres et limites du projet
- Livrables :
 Cahier des charges
 Produits / services / rapport d’expertise
- Risques :
 Conditions et hypothèses de démarrage
 Risques immédiatement identifiables
 Scénarios identifiables qui feraient échouer le projet
- Budget et moyens :
 Temps
 Finance
 Matériel …
- Acteurs :
 Chef de projet
 Equipe
 Client
 Hiérarchie
 Engagement

La « to do » liste

- Tâches à effectuer :
 Priorisation
 Méthodes de validation des tâches
 Pourcentage d’avancement, dates de mise à jour
- Responsable de chaque tâche
- Dates des livrables.

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 La planification

Définir le calendrier de réalisation des tâches d’un projet :

- Méthode PERT :
 Dépendances logiques des tâches entre elles
 Durée des tâches
- Diagramme de Gantt :
 Disponibilité des ressources
 Contraintes d’exécution

Méthode PERT

- Résumé

Etape Exécution
1 Déterminer la liste des tâches nécessaires à la réalisation du projet et estimer
leur durée
2 Déterminer les dépendances logiques entre les tâches
3 Dessiner le diagramme de PERT
4 Calculer la date au plus tôt pour chaque tâche
5 Repartir de la date finale et calculer la date au plus tard pour chaque tâche
6 Définir le chemin critique
7 Définir les marges de temps pour les tâches non critiques

- Convention d’écriture

Date au plus tôt Date au plus tard

Marge totale Marge libre

 Marge totale et tâche critique

Retard tolérable sur la tâche tel que cela ne porte pas préjudice à la date de fin
du projet.

Marge totale =
Date de fin au plus tard — durée de la tâche — date de début au plus tôt

Tâche critique : tâche pour laquelle la marge totale est égale à zéro
 Marge libre
Délai de retard que peut prendre une tâche sans provoquer de retard à aucun de
ses successeurs. La marge libre est plus sévère que la marge totale.
 Si une tâche arrive directement sur une étape (flèche pleine), elle n’a
pas de marge libre (= 0)

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  Si d’une tâche partent des flèches en pointillés, on travaille avec les
dates au plus tôt

Diagramme de Gantt
Calendrier de réalisation d’un projet
- Visualisation d’ensemble :
 Lots de travail
 Jalons
- Permet d’identifier :
 Le chemin critique
 Les marges libres
- Permet de suivre les avances et les retards.

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 Les outils d’appui

- Communication :
o Réunions
o Comptes rendus.
- Outils informatiques :
o Groupware
o Réunions à distance
o Sécurité informatique

Réunions

4 types de réunions, qui sont toutes suivies d’un compte rendu :

- Réunion technique :
 Participants : membres de l’équipe concernée, spécialistes du domaine,
clients…
 But : approfondir des points précis, résoudre un problème…
 Séquence : ordre du jour, traitement point par point, objectifs pour la prochaine
fois…

- Réunion de chantier :
 Participants : chef de projet, responsables de l’équipe, client, décideurs, comité
de pilotage…
 But : présenter l’essentiel :
 Avancement
 Résultats…
 Séquence : ordre du jour, présentation, questions, délibération, décisions ;

- Réunion interne :
 Participants : interne à l’équipe-projet
 But : suivi du planning, entraide, communication, motivation, détection des
blocages
 Séquence : ordre du jour, traitement point par point, objectifs pour la prochaine
fois

- Stand-up meeting :
 Participants : membres disponibles
 But : faire un point rapide
 Séquence :
 Qu’ai-je fait depuis notre dernière réunion ?
 Que dois-je faire maintenant ?
 Quelles sont les difficultés rencontrées ?

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