UNIVERSIDAD PERUAÑA LOS ANDES

“Año del dialogo y la Reconciliación Nacional”

TEORIA CONTINGENCIAL

CURSO:
Fundamentos de la Administración
DOCENTE:
Fredy López Quilca
NIVEL:
I
INTENGRANTES:
-Abanto Arhuis Sheyla
-Bermúdez Montoya Williams
-Quijada García Jackqueline

1
 Contenido

Pág.
Definición 03

Estudios realizados para la base teórica de la Teoría contingencial 06

El Ambiente 10

Conclusiones 11

Recomendaciones 12

Bibliografía 13

2
 Introducción.
La presente monografía se llevará a cabo sobre la “teoría contingencial”, primeramente

realizaremos la definición de esta teoría, mediante una revisión histórica de las diferentes teorías

de la administración para conceptualizar, la forma en que se dio lugar a esta importante teoría,

seguidamente se abordará los elementos que constituyen esta teoría, para ello nos valdremos de

los principales estudios experimentales que se realizaron para dar cimiento teórico a esta teoría,

para finalmente sacar las conclusiones y recomendaciones .

Definición.

Contingencia, de acuerdo al diccionario de la Real Academia de la Lengua Española, significa,

posibilidad de que algo suceda o no suceda, algo incierto, cuya falsedad o veracidad puede

conocerse mediante la experiencia y no mediante la razón, por ello la teoría contingencial,

afirma que no es posible hallar un modelo organizacional que pueda ser eficaz, para todas las

organizaciones, estudios realizados dieron como resultado que las organizaciones y su

funcionamiento son influenciados considerablemente por su interfaz, lo que trae como

consecuencia que diferentes ambientes, requerirían diferentes diseños, para obtener la eficacia,

es decir se requiere un modelo apropiado para cada organización.

La teoría clásica, entiende a la organización como un sistema cerrado, no teniendo conexión

con el ambiente que lo rodea, los autores clásicos se preocuparon por elaborar, métodos,

principios y recetas que se aplicaban a todas las organizaciones sin distinción, es decir lo que

era válido para una organización lo era para cualquier otra, sin distinción.

Por su parte la teoría de las relaciones humanas, pese a que puso en tela de juicio los

fundamentos de la teoría clásica; donde su mayor preocupación era la conducta humana y su

relación con los grupos sociales, sosteniendo que lo que era válido para las organizaciones

3
humanas eran válidos para otros tipos de organizaciones; con que también consideraban las

organizaciones como un sistema cerrado.

Con la teoría de la burocracia, la situación no fue diferente, porque su mayor preocupación

eran los aspectos formales, la división racional del trabajo, en otras, llevando a considerar a las

organizaciones como las teorías que lo antecedieron es decir cerradas.

La teoría estructuralista se da inicio para la consideración de las organizaciones como

sistemas abiertos, quienes desarrollan análisis comparativos de las organizaciones y formulan

tipologías para facilitar la ubicación, (Chiavenato, 2006, pág. 431).

La teoría neoclásica marca un retorno a los postulados de la teoría clásica, que si bien trae

importantes aportes, como la administración por objetivos, la eficiencia en los procesos y la

eficacia en los resultados; pero igual se sigue considerando a las organizaciones como cerradas.

La teoría conductista, bajo a esta teoría, las organizaciones se estudian bajo el prisma de un

sistema de cambios de alicientes y contribuciones, dentro de una compleja trama de decisiones,

se enfatiza la necesidad de la flexibilización de las organizaciones, para la adaptabilidad a los

cambios ambientales, como un imperativo de supervivencia, para lo cual no solo se debe

cambiar la estructura formal, sino la conducta de los participantes, (Chiavenato, 2,006, pág.

431).

La teoría de sistemas si postula la construcción de modelos abiertos que interactúan

dinámicamente con el ambiente, considerando sub sistemas que actúan también dinámicamente

tanto hacia afuera como adentro, con esta teoría se da un paso importante para concebir la teoría

contigencial, que nos da una visión de la organización y de la administración actuando como

un sistema, procurando analizar tanto las relaciones de los subsistemas así como, de estos con

el ambiente con el cual interactúa.

4
 Resumiendo podemos decir que desde sus inicios las teorías organizacionales tal como

hemos visto, se fundamentaron en sistemas cerrados, los cuales postulaban que su eficiencia y

efectividad residía en su organización interna, sin considerar el ambiente en que se encontraban,

sin embargo a raíz de varias investigaciones, para verificar los modelos de estructura más

eficaces, se sacó como principal conclusión que en administración depende de la situación que

se afronte o se presente en cualquier organización. Pues ésta, al estar en continua interacción

con el ambiente requiere de múltiples enfoques y técnicas administrativas para enfrentarlo,

permanecer, crecer y desarrollarse en él. (Isairías y Lozano, 2011, pág. 39).

En realidad estas conclusiones a las que llegaron los estudiosos de la administración de esa

época, es casi de sentido común es muy difícil pensar que las empresas, puedan ser

independiente del ambiente que lo rodea, definiendo el ambiente como todo lo que existe fuera

de la empresa; pero la teoría contingencial, no solo nos dice que no existe un método único que

se pueda aplicar, porque cada empresa tiene un ambiente distinto que tienen una gran influencia

en su gestión, sino nos provee un método para enmarcar las decisiones de sus directores o

administradores.

Sobre el particular, Isairías y Lozano, 2011, pág. 40, anota:

“En su estudio clásico sobre la evolución de las empresas industriales, A. Chandler (1962)

intentó demostrar que los cambios ambientales no son determinantes en sí mismos, sino que

son mediatizados por la inteligencia de la Dirección, por sus decisiones estratégicas. Son las

políticas y estrategias las que resuelven qué aspectos de los escenarios futuros serán tomados

como referencia para el cambio de las estructuras. Los escenarios no tienen una solo

interpretación. Ellos son analizados como obstáculos o limitaciones, pero también pueden

convertirse en oportunidades para el crecimiento” (Etkin, 2003, p. 54).

5
Todo lo cual corrobora lo expresado en el párrafo precedente, en sentido de que el ambiente

puede tener una influencia gravitante, a no ser que se tome medidas administrativas correctas.

Estudios realizados que dieron la base teórica a la Teoría Contingencial

Acápite realizado en base Chiavenato (2006).

La Teoría Contingente o Situacional nace a finales de los años cincuenta, surge

de investigaciones empíricas realizadas con el objetivo de verificar los modelos

de estructuras organizacionales más eficaces, los cuales pasaremos a explicar con cierto detalle:

Investigación de Chadler sobre Estrategia y Estructura Organizacional.

Chadler llevó a cabo una investigación histórica, sobre el cambio estructural, sobre cuatro

empresas norteamericanas, DuPont, General Motors, Standard Oil Co y Sears, estudió como

fue cambiando la organización adaptándose a las diferentes estrategias, para este investigador

todas las empresas pasaban por cuatro etapas:

Acumulación de recursos.

Después de la Guerra de recesión el mercado económico norteamericano, se vio fortalecido

por la expansión de los ferrocarriles, lo que ocasionó una rápida expansión urbana y un auge

económico, por lo tanto en esa época, las empresas prefirieron ampliar sus instalaciones y

producción, en lugar de organizar una red de distribución, por obvias razones..

Racionalización del uso de recursos.

Se inició en plena integración vertical, las empresas habían acumulado grandes cantidades

de recursos y necesitaban una organización con una estructura funcional con líneas de

autoridad y comunicación, las utilidades dependían de la racionalización de la empresa y las

oscilaciones del mercado, para reducir riesgos las empresas, empezaron a utilizar el

planeamiento, entre otras medidas.

6
 Continuación del Crecimiento.

La racionalización del uso de recursos, permitieron el aumento de la eficiencia, en las ventas,

producción y distribución, lo trajo como consecuencia la saturación del mercado, las

utilidades bajaron, es cuando surge diversificar y buscar nuevos mercados.

Racionalización del uso de recursos en expansión.

Al diversificar y entrar a nuevos mercados, las empresas se ven inmersos en un mundo

complejo y cambiante, que los obliga a adoptar nuevas formas de organización, por ejemplo

General Motors opta en forma pionera de la estructura divisional departamentalizada, cada

línea de producto se administraba por una división autónoma e integrada, se hizo uso del

planeamiento estratégico, la administración dirigida a objetivos

Investigación de Burns y Sralker sobre organizaciones.

Estos dos investigadores realizaron la verificación de las prácticas administrativas y ambiente

externo de varias industrias inglesas, clasificando a las empresas en dos tipos, mecanicistas y

orgánicas.

Las empresas mecanicistas, tienen las siguientes características:

 Estructura burocrática, basada en una minuciosa división del trabajo.

 Cargos ocupados por especialistas con atribuciones claramente definidos.

 Decisiones centralizadas en la cúpula de la empresa, Jerarquía rígida.

 Énfasis en las reglas y procedimientos formales, entre otras.

Las empresas orgánicas tienen las siguientes características:

 Estructuras organizacionales flexibles con poca división del trabajo.

 Cargos continuamente modificados o redifinidos.

 Decisiones descentralizadas y delegables a los niveles inferiores.

7
  Jerarquía flexible con predominio de la integración lateral de la vertical.

 Mayor confiabilidad en las condiciones informales.

Investigación de Lawrence y Lorsch sobre el Ambiente.

Estos investigadores realizaron una investigación sobre estructura de las organizaciones y el

ambiente, como muestra de este estudio tomaron 10 empresas de tres diferentes rubros,

plásticos, alimentos empaquetados y recipientes, llegando a la conclusión que los problemas de

las organizaciones se puede dividir en dos tipos, diferenciación e integración, por ser gran

importancia para la teoría que estamos estudiando se pasará a describirlos.

 Diferenciación, para entender este concepto mencionaremos que las organizaciones se

dividen en sub sistemas o departamentos, cada cual desempeña una tarea especializada

para una parte especifica del ambiente, es decir están correlacionados.

 Integración, los departamentos o sub sistemas, forman parte de empresa y por lo tanto

deben actuar coordinadamente, en el logro de los objetivos que se pone la empresa así

como reaccionar frente a los peligros que afronta la empresa como un todo.

Estos investigadores llegaron a las siguientes conclusiones.

1. La organización es un sistema abierto.

2. Las características organizacionales presentan una interacción entre sí y con el

ambiente.

3. Las características ambientales funcionan como variables independientes y las

características organizacionales como variable dependiente, es decir como una relación

causa efecto.

Investigación de Joan Woodward sobre Tecnología.

8
Esta investigadora tomo como muestra para su estudio 100 empresas de negocios de Inglaterra,

cuyos tamaños oscilaban entre 100 a 8000 empleados, que fueron clasificados en tres tipos que

son los siguientes.

 Producción unitario o taller, este tipo de empresa producen productos a sobre medidas,

como barcos, motores de gran tamaño, locomotoras, etc.

 Producción en masa o mecanizada, empresa que tiene producciones en gran cantidad, los

operarios trabajan en línea de montaje, llegando en algunos casos a estandarizar los

procesos.

 Producción en proceso o automatizada, empresas que han automatizados sus procesos,

requiriendo por lo tanto pocos empleados, para controlarlos.

Esta investigadora llegó a las siguientes conclusiones:

 El diseño de las organizaciones es afectado por la tecnología utilizada, por ejemplo las

empresas de producción en masa tienden a organizarse en línea, con deberes y

responsabilidades claramente definidos, con una unidad de mando claramente definido,

etc. Para la tecnología de producción en masa, la forma burocrática de organización es de

acuerdo a este estudio la más adecuada.

 Existe una fuerte correlación entre la estructura organizativa y la previsibilidad de las

técnicas de producción, esta investigadora por ejemplo encontró, que la previsión de

resultados es alta para una empresa de producción continua, que una empresa de

producción unitaria.

 Las empresas con operaciones estables necesitan estructuras diferentes a las empresas con

operaciones cambiantes.

El Ambiente.

9
El ambiente se define como todo lo que se encuentra fuera de la empresa, como es fácil entender

que el ambiente para una empresa está constituido, por una gran cantidad de factores o

condiciones extremadamente complejas y cambiantes, difíciles de observar en su conjunto y de

observarse, por ello las empresas deberán realizar un análisis a fin de seleccionar todos los

factores que resulten más relevantes para ellos, el ambiente su puede ser dividido en dos clases,

el Ambiente General y el Ambiente de Tarea.

Ambiente General.

También denominado macro ambiente, son las condiciones o factores comunes a todas las

organizaciones, está compuesto por los siguientes componentes:

 Condiciones tecnológicas, la aplicación de tecnologías especialmente de innovación tiene

una influencia gravitante en las otras organizaciones.

 Condiciones legales, las leyes comerciales, laborales, económicas, afectan directa o

indirectamente a las organizaciones, de acuerdo a cada empresa esta influencia será en

menor o mayor grado.

 Condiciones políticas, también las medidas o el ambiente político afecta las

organizaciones en menor o mayor grado.

 Condiciones económicas, la coyuntura económica influye grandemente en las estructuras

de las organizaciones, no es lo mismo en épocas de bonaza, como en épocas de recesión.

 Condiciones demográficas, el aumento o disminución de la población tiene un impacto

sustancial en la estructura de las organizaciones.

 Condiciones ecológicas, las condiciones ecológicas influyen grandemente en la

organización de las empresas, las organizaciones ecológicas, contaminación, y otros

temas relacionado influyen en menor o mayor grado, dependiendo de la organización.

10
  Condiciones culturales, las costumbres y la cultura tiene un impacto que toda

organización tiene que tener en cuenta, porque en la cultura tiene una gran influencia en

el consumo.

Ambiente de Tarea.

Es el ambiente más próximo a la empresa, de donde tiene sus ingresos, es el ambiente de

operaciones, el cual está constituido, por los siguientes componentes:

 Proveedores, son los que proveen a la organización de tipo de recursos, tales como

bienes, servicios y otros, para el funcionamiento de la empresa.

 Clientes o usuarios, son los consumidores de los productos o servicios que produce

las organizaciones.

 Competidores, son las organizaciones que proveen productos similares o iguales a

los producidos por una organización.

 Entidades reguladoras, son entidades que regulan o fiscalizan las actividades de las

organizaciones.

Conclusiones

1. La teoría contingencial nos indica que no existe un único modo de organizar

estructuralmente las organizaciones, para cada empresa se tiene que elaborar una

estrategia particular para administrarlo.

2. La teoría contingencial demuestra que la relación entre el ambiente y la estructura

organizacional es de causa efecto, donde la variable independiente correspondería a

ambiente y la dependiente a la estructura organizacional.

3. La teoría contingencial va más allá de la administración de las organizaciones, se viene

empleando en otras actividades como el control de las organizaciones y de su gestión.

11
 4. El tiempo dado para la elaboración de la monografía (una semana), es insuficiente, toda

vez que se realizó la búsqueda de bibliografía, en Gloogle Académico, la Biblioteca del

Banco Mundial, la Revista Científica Cielo y Reylac, entre otras fuentes donde se

encontró información sobre trabajos de investigación realizados sobre la teoría

contingencial; pero por razones de tiempo no se pudo tomar en cuenta en esta

monografía.

Recomendaciones.

1. Todo profesional de la administración debe conocer y manejar todas las teoría que

existen sobre la administración, desde la clásica hasta la contingencial (y las que se den

posteriormente), porque ello le permitirá diseñar correctamente la estructura y tomar las

decisiones correctas, para la buena administración y gestión de su organización.

2. Toda organización debe analizar prolijamente su ambiente general y seleccionar

cuidadosamente los factores o condiciones que más impacten en su organización para

poder monitorearlos estadísticamente, para poder tomar las mejores decisiones en

situaciones de incertidumbre.

3. Debemos tratar de aplicar esta teoría, a otras actividades como el control de la

organización, sobre el cual se ha realizado un estudio donde se indica que los resultados

han sido buenos.

4. Las monografías se deben realizar en un tiempo mínimo de un mes, se dedicaría una

semana para acopiarnos de información, dos semanas para procesarlo y una semana para

redactarlo.

BIBLIOGRAFIA

Chiavenato, I (2006), Introducción a la teoría general de la administración, (Séptima

edición), Editorial MacGraw-Hill Interamericana, México.

12
Escobar, B. & Lobo, A. Aportaciones de la teoría contingente al estudio de los sistemas de

control en las organizaciones: un metanálisis, Universidad de Sevilla, España. Recuperado

de: http://personal.us.es/bescobar/Continred2.PDF

Espinoza, H (2006), Teoría de la contingencia, recuperado de: Espinoza, H (2006), Teoría de

la contingencia, recuperado el 18 de Noviembre del 2018.

Isairías, J. & Lozano, C. (2011), Descripción y Análisis de la Aplicación de la Teoría General

de las Organizaciones en el Modelo de Gestión del Fondo Nacional de Ahorro, FNA. (Tesis)

Magister en Dirección y Gerencia de Empresas, Universidad Del Rosario, Bogotá,

Colombia.

Washington, J. Teoría de las contingencias múltiples dinámicamente entrelazadas abriendo la

caja negra del ajuste contingente, Revista Ciencias Administrativas, núm. 2, julio-

diciembre, 2013, pp. 21-32.

13