PROSPECTIVA ESTRATEGICA

FASE 2 APLICAR EL MÉTODO MIC MAC PARA LA EMPRESA COPACREDITO

ANDRES FELIPE RAPALINO

CÓDIGO: 1.096.853.256

GRUPO: 102053_192

TUTOR
DR. JUAN FELIPE GUZMAN PACHECO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA “UNAD”

ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES,
ECONÓMICAS Y DE NEGOCIOS
BARRANCABERMEJA
OCTUBRE 2018
 LISTA DE TABLAS

Tabla 1. CUADRO CONSOLIDADO CON LAS 25 VARIABLES ................................... 10

Tabla 2. MATRIZ DE INFLUENCIAS DIRECTAS – MID ............................................... 13
Tabla 3. CUADRO CONSOLIDADO DE ACTORES ........................................................ 24
 LISTA DE FIGURAS

Ilustración 1: PLANO DE INFLUENCIAS DEPENDENCIAS – DIRECTAS ............................... 15

Ilustración 2: DE INFLUENCIAS INDIRECTAS ........................................................................... 18
Ilustración 3: DIRECTO POTENCIAL ............................................................................................ 20
Ilustración 4: PLANO DE DESPLAZAMIENTOS .......................................................................... 22
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÒN .................................................................................................................. 5
EMPRESA ELEGIDA ........................................................................................................... 6
RETOS/DESAFÍOS ............................................................................................................... 7
JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................... 8
BREVE DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO MICMAC ........................................................... 9
Tabla 1. CUADRO CONSOLIDADO CON LAS 25 VARIABLES ................................... 10
Tabla 2.MATRIZ DE INFLUENCIAS DIRECTAS – MID ................................................ 13
Ilustración 1: PLANO DE INFLUENCIAS DEPENDENCIAS – DIRECTAS .................. 15
Ilustración 2: DE INFLUENCIAS INDIRECTAS ............................................................... 18
Ilustración 3: DIRECTO POTENCIAL ............................................................................... 20
Ilustración 4: PLANO DE DESPLAZAMIENTOS ............................................................. 22
Tabla 3. CUADRO CONSOLIDADO DE ACTORES ........................................................ 24
CONCLUSIONES ................................................................................................................ 25
BIBLIOGRAFÍA .................................................................................................................. 26
 INTRODUCCIÒN

La prospectiva desempeña un papel transcendental en el mundo actual, a lo que se refiere a

apoyar las políticas públicas para el desarrollo sostenible, ofreciendo visiones compartidas
de futuro y mejorando la coordinación de los niveles estratégicos, programáticos y
operativos.

En esta actividad analizaremos el método Micmac, con el objetivo de implementar el

análisis estructural de la Cooperativa COPACREDITO de la ciudad de Barrancabermeja, a
través de los diferentes factores o variables que influyen en ella, además los posibles
actores que la representan.
 EMPRESA ELEGIDA

COPACREDITO es una Cooperativa de Ahorro y Crédito de Trabajadores Activos y

Jubilados de ECOPETROL S.A. Entidad sin ánimo de lucro vigilada por el Gobierno
Nacional a través de la Superintendencia de Economía Solidaria (SES) Autorizada para
ejercer la actividad financiera según resolución 1687 de 2001.

Trabaja desde 1964 en pro de la solución de las necesidades de nuestros asociados y sus
familias, participando activamente con la comunidad. Creamos servicios para impulsar el
desarrollo económico y el bienestar social. COPACREDITO está inscrita en el fondo de
garantías FOCACOOP, entidad que respalda los ahorros de los asociados.

COPACREDITO se inició con veintidós (22) trabajadores de la refinería de

Barrancabermeja, entre los que se contaba oficinistas y mecánicos del equipo automotor
que ante el abuso de los agiotistas decidieron organizarse para crear una cooperativa, que
denominaron Cooperativa de Ahorro y Crédito de Refinería, con la sigla COPACREDITO.
 RETOS/DESAFÍOS

Los retos o desafíos son todas aquellas situaciones que deberá enfrentar la organización en
el mediano o largo plazo, que se estima afectarán o beneficiarán su estabilidad y
sostenibilidad, estos pueden ser políticos, administrativos, económicos, competitivos,
tecnológicos, etc, y que le implica asumirlo creando el ambiente propicio (escenario ideal)
para afrontarlo de la mejor manera si poner en riesgo su existencia.

La cooperativa de ahorro y crédito de trabajadores activos y jubilados de Ecopetrol tiene los

siguientes retos según análisis de la empresa en la actualidad y proyección en unos 3 años o
más:

1. Estructura organizacional: Toda empresa sin importar su tamaño, necesita de una

estructura o forma de organización para cumplir sus funciones de la mejor manera
posible.

2. Recursos financieros, las empresas del sector financiero viven de la financiación

bancaria y sus rendimientos, es preciso conocer los diferentes programas de apoyo
para éste tipo de empresas, hacer el mejor uso de los recursos, con planeación y
gestión

3. Capacidad de gestión: La administración, gerencia y gestión empresarial se

refieren ante todo a un sistema de planeación de actividades, recursos y resultados
en las organizaciones.
 JUSTIFICACIÓN

la necesidad de formular un plan prospectivo y estratégico para la cooperativa tiene como

argumentos que COPACREDITO tiene como objeto general, el fomento de las actividades
de Ahorro y Crédito entre sus asociados, el apoyo para la creación y desarrollo de empresas
y microempresas de los mismos en forma permanente, lo que ha presentado y tienen como
proyección presentar dificultades en el área administrativa y financiera debido a la falta de
organización y calidad de personal en cargo como la gerencia, y consejo de administración.

La fundamentación del plan prospectivo esta en el diagnóstico realizado con anterioridad a

la empresa mediante matriz DOFA que arroja la necesidad de analizar con el fin de afrontar
los desafíos que le esperan a la cooperativa a futuro y sostenerse en el tiempo, de esa forma
lograr la misión de contribuir a su mejoramiento social y económico junto con el núcleo
familiar de sus asociados; para lo cual promoverá la educación, integración y solidaridad,
adoptando igualmente las medidas y modalidades que hagan posible la captación de
recursos para tal fin.
 BREVE DESCRIPCIÓN DEL MÉTODO MICMAC

El análisis estructural es una herramienta de estructuración de una reflexión colectiva.

Ofrece la posibilidad de describir un sistema con ayuda de una matriz que relaciona todos
sus elementos constitutivos.

Partiendo de esta descripción, este método tiene por objetivo, hacer aparecer las principales
variables influyente y dependientes y por ello las variables esenciales a la evolución del
sistema
 Tabla 1. CUADRO CONSOLIDADO CON LAS 25 VARIABLES

ITEM FACTOR DE CAMBIO NOMBRE DESCRIPCION

Y/O VARIABLE CORTO

V1 Portafolio integral PORINTEG COPACREDITO, cuenta con un portafolio que abarca las necesidades de
sus asociados y que va desde créditos para vehículos, casa o educción
hasta ahorros programados..

V2 Crecimiento de CREASO La cooperativa es cada día más conocida en la comunidad de la refinería

asociados sus asociados y familiares.

V3 Beneficios asociados BEASO Los beneficios de la cooperativa van desde el fácil acceso a créditos para
diferentes fines y la posibilidad de ser socio de una cooperativa creciente.

V4 Actualización de ACSERTEC La plataforma tecnológica de la sociedad está encargada del área de

servicio tecnológico sistemas y es una plataforma moderna con todos los servicios en web y de
telecomunicaciones.

V5 Nuevas sedes NUEVSED COPACREDITO ahora tiene planes de expansión a otras capitales.
V6 Comunicación COMMUNIC La variable de telecomunicaciones está integrada por el directorio
telefónico de la empresa, pagina web y sistema interno de correo entre los
socios y funcionarios

V7 Plan de mercado ESTRATEG Los productos de la cooperativa son ampliamente difundidos en las áreas
visibles de la refinería y en las oficinas de la cooperativa

V8 Capacitación INFORMAC Esta variable es un área exclusivamente para los funcionarios y es utilizada
para la divulgación de información a los nuevos socios.

V9 Contabilidad CONTROLA Encargada de controlar y registrar el sistema de gastos e ingresos y demás

operaciones económicas de la empresa.
V10 Amenaza RIESGO Las amenazas de la cooperativa son: organización, recursos humanos y
recursos financieros y competencia

V11 Estrategia competidores ESTRACOM Tiene como propósito definir qué acciones se deben emprender para
obtener mejores resultados en cada uno de los negocios en los que
interviene la empresa COPACREDITO Cooperativa de Ahorro y Crédito
para trabajadores y jubilados de Ecopetrol.

V12 Seguridad informática SEGUINFO Son reglas técnicas y/o actividades destinadas a prevenir, proteger y
resguardar lo que es considerado como susceptible de robo, pérdida o
daño, ya sea de manera personal, grupal o empresarial. En este sentido, es
la información el elemento principal a proteger, resguardar y recuperar
dentro de las redes empresariales.

V13 Estrategias ESTRACON Permite definir qué acciones se deben emprender para obtener mejores
resultados en los productos que ofrece COPACREDITO Cooperativa de
Ahorro y Crédito para trabajadores y jubilados de la empresa Ecopetrol.

V14 Alianzas de Turismo ALIANTURIS Convenios turísticos y llamativos para las familias y de esta forma atraer a
la cooperativa asociados diversos que se interesen por disfrutar de la vida y
del sistema cooperativo. Estos convenios están direccionados a ser
estrategias de publicidad a la vez.

V15 Retroalimentación RETROLAB La retroalimentaciones de los procesos laborales con los asociados con el
laboral fin de brindar mejor atención y pertenencia.

V16 Créditos Agiles CREDIAGIL Este es el producto de mayor relevancia en la cooperativa dirigido a los
socios con capacidad de pago. Este crédito tiene ventajas considerables
frente a otras entidades financieras o del mismo sector cooperativo

V17 Ampliación de Mercado AMPLIMER Ampliación en el mercado para afiliaciones no solo para trabajadores de
Ecopetrol y jubilados sino también para personas particulares y familiares.

V18 Cooperativa Familiar COOPERFAMI Oportunidad de afiliar a el núcleo familiar y ofrecer los servicios sin
necesidad de tener la característica de trabajador o jubilado de Ecopetrol.
V19 Promoción voz a voz PROMOVOZ El método de voz a coz de los productos y servicios de la cooperativa
COPACREDITO en las áreas de trabajado y en la comunidad esta
enfocada a la publicidad de los mismos miembros y familiares para
la divulgación y expansión del servicio a otras comunidades.
V20 Banco de Empleos BANEMPLE La cooperativa es COPACREDITO tiene como plus la capacidad no
solo de brindar créditos y ahorro a los asociados si no también servicios
solidarios, como lo es el banco de empleo creado con valores cooperativos.

V21 Atribuciones de Oficina ATRIBUOFIC Las diferentes áreas de la cooperativa COPACREDITO tiene la facultad
de atender, solicitar y satisfacer a los clientes que por los diferentes
medios de comunicación hagan saber la intención de vincularse, esta
es una atribución de la oficina en la cooperativa.
V22 Recursos financieros REFINANC Esta área logra analizar y proyectar el adecuado flujo de fondos; de esta
manera se evitarán los problemas por falta de recursos para afrontar las
actividades productivas o el pago de obligaciones.

V23 Segmentación de SEGMERCA Esta variable hace referencia a la división del mercado en grupos
mercado. uniformes más pequeños cuyos miembros comparten ciertas características
y necesidades. Es una alternativa que la empresa tiene asesores externos
que se desplazan hasta los otros municipios para que puedan realizar sus
afiliaciones sin ningún problema.

V24 Mercado MERCADO El mercado es cambiante, es infiel a las marcas, es exigente, está
informado y es inconforme, es la variable as importante de todo el
conjunto de factores del mercadeo.

V25 Economía ECONOMIA Tiene un gran afecto en las decisiones de los empresarios e influye en la
compra por parte de los consumidores; los ingresos, las tasas de interés, la
inflación y los impuestos entre otros aspectos que afectan el sistema
comercial.
Tabla 1: Variables, elaboración propia
 Tabla 2.MATRIZ DE INFLUENCIAS DIRECTAS – MID

Tabla 2. Matriz de influencias directas –MID, elaborado en Software MICMAC

ANÁLISIS

En esta tabla se plasma la calificación variable por variable para dicha calificación se tiene
en cuenta lo siguientes: las influencias se puntúan de 0 a 3, con la posibilidad de señalar las
influencias potenciales: 0: Sin influencia, 1: Débil, 2: Media, 3: Fuerte, P: Potencial.

La primera diagonal es la diagonal de entradas/salidas y aporta el sentido de lectura del

sistema. · En la parte superior izquierda se sitúan las variables de entrada, fuertemente
motrices, poco dependientes, éstas determinan el funcionamiento del sistema. · En el centro
se sitúan las variables de regulación que participan en el funcionamiento normal del
sistema. · Abajo y a la derecha figuran las variables de salida. Dan cuenta de los resultados
de funcionamiento del sistema, estas variables son poco influyentes y muy dependientes. Se
les califica igualmente como variables resultado o variables sensibles. Se pueden asociar a
indicadores de evolución, pues se traducen frecuentemente como objetivos.
Ilustración 1: PLANO DE INFLUENCIAS DEPENDENCIAS – DIRECTAS

Grafico 1. De influencias dependencias – directas, elaborado en Software MICMAC

ANÁLISIS

La ilustración en el software MICMAC muestra la conformación del plano en dos ejes: La

interpretación del plano influencia y dependencia permite una lectura que completa la
efectuada anteriormente según resulten ser las variables motrices o dependientes. La
combinación de ambos resultados es la que definitivamente define a las variables según
tipologías. Su disposición en el plano en relación a las diagonales nos ofrece una primera
clasificación, tal y como queda reflejado en el gráfico:

influencia

Variables Variables
determinantes clave

Variables de variables
influencia entorno reguladoras variables
media Objetivo

Palancas
secundarias

Variables variables
autonómas resultado

dependencia dependencia
media

Grafico de influencias, Texto MICMAC instrucciones

Cuadrante superior derecho encontramos las VARIABLES CLAVES que son:
Mercado, Capacitación, créditos, Créditos Agiles, Economía, Beneficios asociados,
Comunicación, Segmentación de mercado, Crecimiento de asociados, Portafolio integral,
Contabilidad, Actualización de servicio tecnológico, Atribuciones de Oficina y Recursos
financieros, que las convierte en variables de extraordinaria importancia e integrantes, las
actuaciones que sobre ellas se vayan a tomar han de ser sopesadas con esmero.

Cuadrante superior Izquierdo encontramos las VARIABLES INFLUENCIA que son:

Ampliación de Mercado, Plan de mercado, Cooperativa Familiar, Estrategias, variables
determinantes según la evolución que sufran a lo largo del periodo de estudio se convierten
en frenos o motores del sistema.

Cuadrante inferior derecho encontramos las VARIABLES DEPENDIENTES que son:

Seguridad informática, Banco de Empleos, Alianzas de Turismo, Amenaza, Nuevas sedes.

Cuadrante inferior izquierdo encontramos las VARIABLES AUTÓNOMAS que son:

Promoción voz a voz, Estrategia competidores y Retroalimentación laboral no constituyen
parte determinante para el futuro del sistema puesto que son de baja motricidad y baja
dependencia del sistema.
 Ilustración 2: DE INFLUENCIAS INDIRECTAS

Gráfico 2. De influencias indirectas, elaborado en Software MICMAC

ANÁLISIS

Otro de los resultados gráficos que arroja el sistema MICMAC es el plano de influencia y
dependencia indirecta, el cual tiene similitudes en los resultados con respecto al plano de
influencia y dependencia directo, sin embargo éste se refiere a la relación entre las variables
pero de forma indirecta.

El MICMAC permite juntar la calificación de la relación directa con la de los impactos

indirectos y, de esta manera, determinar la verdadera calificación de la influencia de cada
variable. Está basado en encontrar el verdadero valor de la motricidad de las variables, lo
cual se obtiene elevando la matriz a una potencia. Por lo tanto, es indispensable encontrar
esa potencia a partir de la cual la matriz ya no arroja más información.

Nos permite identificar las variables muy motrices o son muy dependientes, por la vía de
influencias indirectas que ejercen sobre otras variables, en la imagen se identifican las
relaciones indirectas mas fuertes.
 Ilustración 3: DIRECTO POTENCIAL

Gráfico 3. Directo potencial, elaborado en software MICMAC.

ANÁLISIS

Las relaciones potenciales permiten hacer un análisis de lo que se presume pasará en el

futuro puesto que integra relaciones que surgirán más adelante y que por lo tanto no
ejercerán su influencia en el sistema más que en el muy largo plazo (Godet, 1993: 89).Estas
relaciones se obtienen a partir de la Matriz de Influencias Directas Potenciales (MIDP), que
corresponde a una variación de la Matriz de Influencias Directas (MID), la cual implica
sustituir las valoraciones consideradas como potenciales (4) por directas en su mayor nivel
(3). Esta situación se hace evidente en la tabla que permite observar un resumen de las
características más importantes relacionadas con la Matriz de Influencias Directas
Potenciales (MIDP)
 Ilustración 4: PLANO DE DESPLAZAMIENTOS

Grafico 4. Plano de desplazamientos, elaborado en Software MICMAC

ANALISIS

Con el objeto de realizar una síntesis del comportamiento del sistema en el tiempo de
acuerdo con las condiciones de influencia y dependencia, se construyeron las gráficas de
desplazamiento en los que se pueden observar los cambios de posición de las variables
según el tipo de relación, la cual puede ser directa, indirecta o potencial. En la gráfica es
posible observar el comportamiento de las variables según el índice de influencia, que del
corto al mediano plazo el 50% de las variables sufren un cambio de posición (el 22.72%
aumenta su influencia y el 22.27% la disminuye); sin embargo, el sistema no sufre una
variación significativa en el comportamiento, debido a que este cambio no es brusco.
 Tabla 3. CUADRO CONSOLIDADO DE ACTORES

ACTOR QUE MANEJA

VARIABLE DESCRIPCION DEL ACTOR
LA VARIABLE

Persona o conjunto de personas que se encargan de dirigir, gestionar o

Nuevas sedes Gerencia administrar una sociedad, empresa u otra entidad. En la cooperativa la
gerencia está en cabeza del gerente NELSON ORTIZ SAENZ
Es la autoridad suprema de la cooperativa, y está constituida por la
Ampliación de Junta General De La reunión de los socios que figuren debidamente inscritos en el registro
Mercado Cooperativa social y los acuerdos que adopte, con sujeción a las disposiciones legales,
reglamentarias y estatutarias.
Tiene a su cargo la administración superior de los negocios sociales y
representa judicial y extrajudicialmente a la cooperativa para el
Banco de Empleos Consejo de administración cumplimiento del objeto social, sin perjuicio de la representación que
compete al gerente.

Contador público jefe área Supervisar y coordinar el registro contable de las operaciones, así como la
Recursos elaboración/supervisión de los estados contables individuales y
de contabilidad
financieros consolidados y liquidaciones tributarias, en el marco de la normativa
vigente.
Es el Responsable de la realización de estudios de mercado con el
objetivo de evaluar el impacto que produce un nuevo producto en el
Mercado Jefe de investigación de mercado, su adaptabilidad, presentación o campaña publicitaria a realizar,
mercado como también de la definición de los cuestionarios que se debe usar en las
entrevistas.
Tabla 3. Cuadro de actores, elaboración propia
 CONCLUSIONES

El análisis prospectivo permite a las ciencias sociales identificar peligros a futuro y

representar posibles oportunidades, así como construir una diversidad de enfoques
potenciales para la resolución de dificultades.

A manera de conclusión, Garza y Cortez nos dicen que el objetivo principal de la

prospectiva como disciplina y como método, además de demostrar su validez y eficacia
para generar información estratégica para la toma de decisiones, así como para el diseño,
elaboración e implementación de actividades de mejora continua en los sistemas de trabajo,
es realizar planeación a futuro (2011). Es por ello que la UNESCO ha promovido y avalado
los estudios de prospectiva y análisis estructural a nivel internacional (Martínez).

En cuanto al análisis estructural en el software MICMAC de las 25 variables establecidas

previamente de la empresa COPACREDITO de Barrancabermeja, se establece unas
relaciones directas de las variables, una influencias indirectas de ciertas variables en otras,
se determina mediante un grafico directo potencial las variables potenciales y se realiza un
desplazamiento que proyecta el comportamiento de las variables a corto, mediano y largo
plazo.
 BIBLIOGRAFÍA

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