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Introducción ......................................................................................................................... 3
1. Analisis PEST .................................................................................................................. 4
2.Analisis Sectorial ............................................................................................................ 13
3.Oportunidades y Amanazas ............................................................................................ 16
4.Analisis interno de la empresa Grupo Éxito ................................................................... 19
4.1Analisis Interno Área de Gestion del Talento Humano y Liderazgo ........................ 19
4.2 Analisis Interno Área Financiera ............................................................................... 20
4.3 Analisis Interno Área de Producción ........................................................................ 23
4.4 Analisis Interno Área de Tecnología ......................................................................... 25
4.5 Analisis Interno Área de Marketing .......................................................................... 29
5. Fortalezas y Debilidades ................................................................................................ 31
6. Referencias Bibliograficas ............................................................................................. 34
Introducción
FACTOR
FACTOR MACROENTORNO:
MACROENTORNO: CÓMO INFLUYE EN EL SECTOR BREVE CÓMO INFLUYE EN EL SECTOR
BREVE DESCRIPCIÓN DE
DESCRIPCIÓN DE CADA FACTOR
CADA FACTOR
FUERZAS COMPETITIVAS
RIVALIDAD: Breve OPORTUNIDAD y por qué AMENAZA y por qué
descripción de cada factor
Barreras de Salida Luchar por sobrevivir (Mejora continua para Costes fijos de salida ( son aquellos costes que deben
seguirsiendo competitivo en el mercado) asumirse necesariamente al abandonar dicha
industria, como pueden ser las altas indemnizaciones
a los empleados o la liquidación de las existencias en
tu almacén.)
características de los Crecimiento lento de la industria (En un Tecnologia (La implementación de las nuevas
competidores mercado de crecimiento lento, las empresas tecnologias brindan ventajas, pese desarrollen la
sólo pueden crecer mediante la captura de la misma actividad economica,
cuota de mercado entre sí, lo que conduce a una
mayor competencia.)
Número de empresas del Competidores diversos ( Sus diversos enfoques
Estrategias Diversas (Las empresas con estrategias
sector para el mercado y las estrategias competitivas
diversas, orígenes, personalidades y relaciones
únicas pueden alterar positivamente la forma(especialmente los competidores extranjeros)
de hacer negocios.) también tienen diferentes metas y estrategias
competitivas que las empresas “típicas” de la
industria. Que pueden generar ventajas sobre el
mercado actual,)
Antigüedad de las Lider (Brinda ventaja sobre las empresas Posición dominante ( Una de las perturbaciones a la
empresas competidoras competidoras y asume la posición dominante) libre competencia)
Rentabilidad del sector Consumo masivo (Los compradores compran competencia de precios( son muy inestables e
de múltiples vendedores a la vez.) influyen negativamente en la rentabilidad del sector.)
Tasa de crecimiento del Competencia (La competencia positiva ayuda Los competidores entrantes (a la industria)
sector al crecimiento de las marcas que buscan seguir (amenazan a las compañías establecidas.)
siendo lideres en el mercado.)
PODER DE
NEGOCIACIÓN
PROVEEDORES: Breve OPORTUNIDAD y por qué AMENAZA y por qué
descripción de cada factor
proveedores Los proveedores débiles ( proporcionan a la Los proveedores pueden considerarse una amenaza
empresa la oportunidad de hacer bajar los (cuando están en capacidad de imponer el precio que
precios y exigir mayor calidad. Al igual que una compañía debe pagar por el insumo o de reducir
con los compradores, la capacidad de los la calidad de los bienes suministrados, disminuyendo
abastecedores para hacer exigencias a una en consecuencia la rentabilidad de la misma. )
firma depende de su poder relacionado con el
de aquella.)
Número de proveedores Variedad de Oferta (Si las cadenas o Muchos competidores (Cuando las empresas son
supermercados cuentan con varios provedores relativamente equilibradas en fuerza, son más
que suplan sus necesidades , podran elegir propensos a participar en batallas competitivas y
teniendo encuenta los menores costos) ataque y tomar represalias en su lucha por el
liderazgo del mercado.)
Costos de cambiar Bajos costos (se habre la oportunidad de Baja disponibilidad de Sustitutos (Encontrar
proveedores contratar con nuevos proveedores que suplan la proveedores que ofrezcan los mismos beneficios con
necesidad a menores costos) los mismos costos)
Nivel de diferenciación de Ventaja competitiva (Las empresas compiten Mala Gestión (La mala a gestión de la cadena de
los suministros de acuerdo a las capacidades de sus cadenas de suministro puede colaborar sustancialmente en que
suministros, por lo que es de vital importancia no se cumplan los objetivos estratégicos de una
identificar las mejores prácticas y tendencias empresa.)
de este rubro, así como las estrategias y los
procesos utilizados por las empresas de más
alto desempeño global)
PODER DE
NEGOCIACIÓN OPORTUNIDAD y por qué AMENAZA y por qué
COMPRADORES
Grupos de clientes y su Fidelización de los clientes ( Productos de Organización de los clientes (si los compradores
poder de negociación calidad que pesee que generen mayor costo estan bien organizados, esto hace que sus exigencias
para el cliente, noten el valor agregado o sean cada vez mas altas y que exijan incluso una
beneficios extras que generar la fidelización en reducción de precios notable)
el cliente.)
Productos de calidad a menor costo (Son mas Presencia de productos sustitutivos (Si presentan
atrativos para los usuarios y genera ventaja inconformidad pueden obtar por alquirir otro
Volumen de compra sobre la competencia) producto que les brinde el beneficio buscado, bajo
sus estandares de exigencias) coste o facilidad de
los clientes (la facilidad que tienen los clientes para
cambiar de marca)
Nivel de diferenciación de Calidad en el producto y el servicio (Genera Productos sustitutos de calidad y a menor precio
productos y servicios fidelización en los clientes.) (seran mas atrativos para los clientes)
SUSTITUTOS: Breve OPORTUNIDAD y por qué AMENAZA y por qué
descripción de cada factor
factores que pueden Preferencia de productos susitutos (lideres Productos no muy diferenciados y a menor precio
generar la sustitución ofertantes de productos sustitutos de mas (seran priorizados por el cliente teniendo encuenta la
consumo, con precios competitivos. economia) Productos mas avanzados (Brindan mas
beneficios a menores precios o iguales precios)
productos sustitutos Innovación en los productos (Atrae a nuevos Disminución de Precios (Para ser compeitivos se
clientes) debe ofrecer productos de calidad a menores precios
lo que ocacionara disminución en la utilidad.)
NUEVOS OPORTUNIDAD y por qué AMENAZA
COMPETIDORES
Barreras de Entrada valor de la marca (el posecionamiento en el Efecto negativo en los precios (porque el campo de
mercado genera ventaja sobre la competencia.) juego no esta nivelado y competencia es restringidad)
3. Oportunidades y Amenazas.
15 Medios de financiamiento propios(ofrecer medios de 15 Falta de cultura Organizacional (no fortalecer y tener
financiamiento propios hace que se puedan ofrecer clara la cultura organizacional y el sentido de pertenencia)
promociones sustanciales)
16 Filiales de bajo costo(Contar con filiales de bajo costo 16 Falta de pertenencia(falta de pertenencia por parte del
que le brinde flujo de caja y reconocimiento a la marca personal que labora en la institución)
propia)
17 Pagos de cuentas por rangos(genera un pago de 17 aplicaciones interactivas (ingreso de aplicaciones
factura de alto espectro que nos brinda flujo de caja) interactivas para realizar compras sin salir de casa)
18 Programa de Incentivos(el desarrollo de programa de 18 competidores de bajo costo (el ingreso de cadenas de bajo
incentivos a los clientes genera fidelidad) costo al mercado)
19 Poder de negociacion de proveedores(la industria 19 Efecto negativo en los precios (porque el campo de juego
nacional ha crecido en la producción de alimentos y no esta nivelado y competencia es restringidad)
elementos de la canasta familiar
20 Productos especializados(Capacidad de crear lineas 20 Imagen negativa (desbaloriza los productos ofertados)
especializadas según las necesidades del mercado)
4. Análisis Interno de la Empresa Grupo Éxito.
4.1 Análisis interno Área de Gestión talento humano y liderazgo
FACTOR DESCRIPCIÓN
ROTACION DE la rotación del personal es alta sobre todo en áreas como ventas y cajas, las áreas administrativas son estables
PERSONAL en rotación de personal
INVERSION EN la inversión es alta en áreas de servicio al cliente- ventas y centro de atención telefónica las capacitaciones van
CAPACITACION enfocadas en Servicio al cliente, trabajo en equipo y pasión por el resultado
POLITICAS DE no tiene políticas de incentivos para el total de sus trabajadores se focalizan más para el área de ventas y
INCENTIVOS administrativa.
NIVEL DE el nivel de remuneración no es satisfactorio, muchas personas que han trabajado en los almacenes no eran muy
REMUNERACION bien remunerados de acuerdo con las horas laborales que hacían sobre todos en las áreas de logística y cajas
AMBIENTE DE TRABAJO el ambiente laboral es agradable y colaborativo, promoviendo siempre la pasión por el cliente
COMUNICACIÓN CON es constante, debido al foco de ventas que van encaminadas a retail, por ende, en los almacenes del grupo éxito
FUNCIONARIOS hay una interacción constante con los funcionarios de la compañía por parte de los clientes
PRODUCTIVIDAD TOTAL el grupo éxito esta entre las nueve empresas colombianas seleccionadas por el Índice de Sostenibilidad Dow
DEL PERSONAL Jones de Mercados Emergentes (DJSI). y se ubica entre las tres compañías con mejor desempeño productivo y
social
DISEÑO DE Sus instalaciones son modernas y acorde al segmento de ventas retail, manejan un formato estándar para sus
INSTALACIONES almacenes
POLITICAS DE Promueven políticas de seguridad industrial responsables ya que sus empleados portan los elementos de
SEGURIDAD INDUSTRIAL seguridad necesarios
EQUIPO DIRECTIVO Carlos Mario Giraldo Moreno, Presidente Director General del Grupo Éxito, fue reconocido como el
Empresario del Año por el diario La República por su visión estratégica, su alto sentido de la responsabilidad
social, su vocación de Servicio y su liderazgo.
LIDERAZGO el grupo éxito es reconocido por ser N° 1 del comercio al detal en Colombia, Uruguay y en la región de Córdoba
en Argentina y es uno de los almacenes de cadena mejor posicionados en el top on main de los clientes
.
PARTICIPACIÓN Para 2017 corresponde a gastos incurridos por la creación de vehículos inmobiliarios por $1,427;
CARTERA a gastos ocasionados por el cierre de almacenes y tiendas por $1,873; a gastos incurridos en compra
de inversiones por $874, y a otros gastos menores por $690. Para 2016 corresponde a gastos por
indemnizaciones corporativas por $2,200; a gastos incurridos por la creación de vehículos
inmobiliarios por $2,075; a gastos ocasionados por el cierre de almacenes y tiendas por $1,777, y
a otros gastos menores por $1,523..
ROTACIÓN INVENTARIOS
ROTACIÓN CAPITAL DE Al 31 de diciembre de 2017 la Compañía realizó la prueba anual de deterioro del valor por unidades
TRABAJO generadoras de efectivo. El valor en libros de los grupos de unidades generadoras de efectivo está
compuesto por los saldos de la plusvalía, propiedades, planta y equipo, propiedades de inversión,
otros activos intangibles distintos de la plusvalía, partidas del capital de trabajo neto y pasivos por
arrendamiento financiero asociados.
4.3 Análisis interno Área de Producción.
FACTOR DESCRIPCIÓN
El proceso de producción esta establecido dentro del marco de los procesos misionales de la organización,
dentro de las diferentes líneas de retail de almacenes éxito, los productos carnicos resultan una de las líneas
de producción más sensible y de mayor control de calidad. Existen otras lineas como la textil, que son
manejadas mediante proveedores aliados al grupo éxito utilizando pequeñas, medianas y grandes empresas.
PRODUCCIÓN
La producción de productos marca propia están al mando de proveedores plenamente seleccionados que
cubren la demanda del grupo éxito bajo estandares de calidad establecidos desde la vinculación del
proveedor. Existen 4 centros de almacenamiento principales que distribuyen a nivel regional las
necesidades en pedidos de cada almacen.
Almacenes éxito cuenta en primera instancia con unas alianzas que la convierten en una
compañía multilatina, con presencia en Colombia con el Grupo Éxito, en Brasil, Uruguay y Argentina, para
la localización de sus unidades productivas se ha centrado en diversificar la distribución de sus productos
contando con 263 puntos de venta con el nombre Exito, 100 puntos de venta con el nombre Carulla, 131
puntos Surtimax, 71 puntos SuperInter y 9 puntos Super Mayorista. Adicionalmente se extiende a la
utilización de plataformas tecnologicas. En cada ciudad principal tambien cuenta con plantas de
procesamiento de alimentos, tecnologia, muebles y enseres con el fin de generar su distribución a sus puntos
LOCALIZACION DE de venta, almacenes éxito se apalanca en la producción de sus aliados estrategicos los cuales son
UNIDADES proveedores de pequenas, medianas y grandes empresas que cumplen con los standares de calidad exigidos
PRODUCTIVAS por el grupo exito.
Se útilizan equipos de alto rendimiento en el proceso de producción, con el fin de
alcanzar los estandares de calidad exigidos mediante sus proveedores se establecen lineamientos para la
VERSATILIDAD DE calidad en el proceso productivo y posteriormente se reciben en las plantas principales, donde se lleva a
LOS EQUIPOS cabo su proceso de distribución previa verificación de procesos de calidad.
Existe diferente personal encargado de cada uno de los procesos de producción en
cada una de las plantas, donde cumplen labores de dosificacion de aditivos y materia prima, mezcla de
materiales, embutido o inyectado de productos, cocción y enfriamiento, porcionado y empaque, verificación
DISPONIBILIDAD de calidad entre otros. y la verificación del cumplimiento de cada proceso se realiza mediante documentos
DE MANO DE OBRA establecidos que garantizan uno a uno los procesos realizados por el recurso humano.
Primero se cuenta con los productos que son procesados, empacados y llevados a los
centros de distribución de almacenes éxito,en estos procesos se debe garantizar la entrega de productos,
mediante estandares establecidos con los proveedores (Días, hora y sitios de entrega), sin embargo para el
procesamiento de alimentos carnicos y embutidos se tienen en cuenta la rotación de inventarios, la cantidad
DISPONIBILIDAD en fisico según almacenes y el indicador de agotados. Todo lo anterior se maneja mediante analisis e
DE MATERIAS indicadores que le permiten verificar su control de inventarios y ofrecer siempre productos frescos a los
PRIMAS consumidores.
Almacenes éxito ha trabajado en programas con sus proveedores con el fin de disminuir
los costos de fabricación, ya que es importante la alianza con sus proveedores para poder obtenerlo, sus
plantas estan premiadas por su excelencia en el manejo ambiental y convenios que se han realizado para la
reducción de costos, su ultimo logro más destacado esta en el sector textil donde utiliza famiempresas que
COSTOS DE permiten que los productos textiles salgan incluso hasta en un 40% por debajo del precio de los demas
FABRICACION mercados, ello la ha permitido competir y crecer hasta en un 20% en este mercado.
El control de inventarios se maneja con los proveedores mediante un acuerdo, con el fin
de cumplir determinados estandares, mediante un pedido sugerido, y la clasificación ABC que se
fundamenta en el ordenamiento de los productos según las ventas de la compañia, los del grupo A son el
CONTROL DE 80% los B el 15% y los C el 5% de las ventas, esta clasificación se actualiza cada 6 meses, según los ultimos
INVENTARIOS 12 meses.
INVENTARIO DE
ACTIVOS
TECNOLOGICOS
Todo comenzó en 1905 cuando don José Carulla Vidal fundó en Bogotá el primer Carulla con el
nombre de “El Escudo Catalán”. Posteriormente, en 1922 Luis Eduardo Yepes abre en Barranquilla
el primer almacén ley. En 1949, Gustavo Toro Quintero abrió el primer Éxito en Medellín. Veinte
años más tarde, en 1969, Alberto Azout funda la cadena Vivero en Barranquilla.Desde 1994, la
ORIGEN DE LA Compañía inició un proceso de apertura accionaria y desarrolló una estrategia de crecimiento y
TECNOLOGIA DE consolidación para enfrentar los retos de la entrante competencia internacional.En 1998 comenzó a
LA EMPRESA operar la tienda virtual www.exito.com abriendo mercados a la venta por internet. Posteriormente, en
1999, el Grupo Casino adquirió el veinticinco por ciento (25%) de las acciones de la Compañía,
mientras ésta obtuvo la mayoría accionaria de Cadenalco. La fusión entre las dos empresas nacionales
se consolidó en 2001.En 2005 comenzó el negocio inmobiliario y nació la Tarjeta Éxito y en el año
2006 se completaron los acuerdos para la adquisición de la organización Carulla Vivero S.A.,
convirtiéndose en el año 2007 en el principal accionista de la misma.El 25 de noviembre de 2010 el
Gobierno de Venezuela, expropió varios supermercados Éxito, posteriormente, compró las acciones
del grupo Francés Casino (que poseía el 61,7% de las acciones de Cativen) y nacionalizó los 6
supermercados Éxito restantes en el país.45 El gobierno de Venezuela cambió el nombre de los
supermercados adquiridos a Abastos Bicentenario.El 5 de octubre de 2018 Grupo Éxito inaguró el
Centro Comercial VIVA Envigado, que con 260 000 m² el segundo centro comercial más grande de
Colombia después de Centro Mayor y superando a los centros comerciales Santafé, Calima, Titan
Plaza, Mayorca Mega Plaza, Parque de la Colina y Plaza Central.
El almacén tiene un total de 806 m2 y la reforma contempla una zona de frutas y verduras más amplia
INNOVACION DEL
bajo el programa “Seleccionado para ti”, que ofrece los mejores productos de la sección de frutas y
PRODUCTO:
verduras para los clientes
Almacenes Éxito cuenta con varias plantas de producción ubicadas en la ciudad de Bogotá, las cuales
se encargan de realizar una producción basada en artículos perecederos como lo son la repostería, la
fábrica de cárnicos y los productos alimenticios. Al interior de su planta de producción especializada
en cárnicos, se cuenta con personal y tecnología calificada que cumple con las normas de calidad
exigidas y la certificación HACCP. Cuenta con tres líneas de producción, la de embutidos, la de
inyectados y la de hamburguesa. En la primera se elaboran productos cocidos y ahumados de
diferentes características, entre los cuales se encuentran las mortadelas, las jamonadas, los chorizos,
INNOVACION EN EL las salchichas y las gelatinas. En la segunda línea, se procesan productos como el jamón, el jamón de
PROCESO DE pollo, el pernil de cerdo, la chuleta ahumada, la costilla ahumada y el lomo casero., los cuales son
PRODUCCION: artículos de pieza de pulpa cárnica. Finalmente, en la última línea de producción aparecen los perniles,
pavos y lomo de cerdo los cuales son elaborados a base de pollo y vaca, y que permaneces en
congelación rápida.
Por otra parte, su fábrica especializada en repostería cuenta con varias líneas de producción, entre
estas se encuentra la de panecillos, pasteles, tostadas, calados, variedades de pan y pequeños pasteles
entre otros. Cabe destacar, que esta planta posee cerca de 230 referencias de panadería y pastelería
que ofrece a su público. Por último, se encuentra una planta especializada en la producción de agua
ozonada de alta calidad y algunos derivados como la limonada y el agua saborizada.
4.5 Analisis interno Marketing.
FACTOR DESCRIPCIÓN
En el 2009 el éxito cambia su imagen, El nuevo logo es amigable y estético, Desde
IMAGEN DE LA MARCA lo funcional es legible y contrastado en colores, es un acierto haberle agregado el
rojo ya que lo vuelve más dinámico y agradable. El hecho de que el logo sea en
minúsculas palo seco hace que la gente se sienta más cómoda con él, porque la
caja baja logra que las palabras se vean más informales, suaves y confiables,
además el signo de admiración le da un toque da pasión y alegría.
El Grupo Éxito (con ventas de $56,4 billones en 2017) Ocupa el primer, en ventas de su sector,
anunciaron la apertura de por lo menos 43 locales de sus marcas este año.
Cuatro de las seis marcas con las que Grupo Éxito opera en Colombia concluirán este año la
inauguración de 13 nuevos locales.
CUOTA DEL MERCADO
Jacky Yanovich, vicepresidente de Ventas y Operaciones del Grupo Éxito, explicó que la compañía
ya abrió este año dos Almacenes Éxito en Chiquinquirá y Medellín; dos Súper Inter, uno en Huila y
otro en Tolima; y cuatro Surtimayorista en la zona Centro y el Caribe. Además, el Grupo Éxito hizo
una de las tres conversiones que tiene programadas con su formato súper premium Carulla Fresh
Market en el local de la Avenida Pepe Sierra en Bogotá.
Todo el proceso de distribución empieza en el departamento de reabastecimiento de inventarios
(ROTAR). Allí se genera las solicitudes de pedidos para todos los almacenes en Colombia. Su sede
principal es en la sede administrativa de envigado. La generación de solicitudes se hace a través del
DISTRIBUCIÓN sistema E3. Este sistema muestra los históricos de ventas por dependencia y lo puede consolidar a
nivel compañía permitiendo una compra mas exacta permitiendo liberar capital de trabajo. De igual
manera realiza la distribución para cada almacén según sus promedios de venta y con stock de
seguridad para cinco días solares. Estas solicitudes llegan en línea a través del sistema WMS a cada
centro de distribución para que sean atendidas en las 24 horas siguientes y poder cumplir con los
indicadores de promesa de servicio.
Almecenes Éxito esta en constante monitoreo de la competencia, siempre esta atento a los cambios
PRECIO para asi poder determinar cuál será la estrategia de precios a usar.Esto es percibido grata y
agradablemente por los clientes, ya que en sus promociones el flujo de clientes es de gran volumen,
esto tambiene s gracias al posicionamiento y didelización que ha logrado la empresa.
Almacenes Éxito es una de las compañías que ha hecho las mayores inversiones en el país en el
desarrollo de ventas por internet y le apunta a crecer diez veces en los próximos cinco años. La
plataforma de Éxito está sustentada en una herramienta para toma de pedidos y pagos similar a la que
utilizan varios de los sitios más importantes del mundo, como BestBuy.com o Amazon.com y su
PRESUPUESTO DE promesa de entrega es de tres horas para alimentos y entre 3 y 5 días para otros productos.
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La estrategia de vender por internet es una opción que el Grupo Éxito maneja desde 1998 mediante
un portal que se llamaba virtualexito.com, sitio que cambió en el 2010 a Éxito.com. Luego de catorce
años de funcionamiento, la compañía modifica su página en la red con nuevas secciones de compra,
ampliación de las funciones e incorporación de novedades, como las notas que pueden dejar los
clientes especificando las características del producto que desea comprar.
A diferencia de sus competidores, los almacenes Éxitos, acuden al diseño e innovación como ventaja
CICLO DE VIDA competitiva. En este sentido, el diseño se convierte en el elemento diferencial de muchas compañías,
PRODUCTOS las cuales precisan gestionar el ciclo de vida del producto, para aproximarse al cliente
proporcionándole un producto personalizado.
Almacenes Éxito maneja un extenso portafolio de productos como son: de Cuidao personal, aseo,
EXTENSION DE LA Alimentos, Electrodomesticos, Productos Digitales, Textiles, Elmentos deportivos, Entre Otros , en
GAMA DE PRODUCTOS estos tambien podemos encontrar una gran variedad de servicios como (Tarjeta Éxito, Seguros Éxito,
Viajes Éxito, Estaciones de gasolina Éxito,Negocio Inmobiliario; esto con el fin de lograr la mayor
comodidad y fidelizción de los clientes.
SERVICIO AL CLIENTE Unas de las estrategias de los Almacenes ÉXITO S.A es fidelizar asus clientes através de la tarjeta
Y SATISFACCION de puntos, por medio de la cual , el cliente luego de haber realzado una compra recibe en su tarjeta
un acomulado determinado por los productos adquiridos.
SEGMENTACION Almacenes Éxito va dirigido a consumidores de estrato 3,4,5 y 6 que quieran encontrar productos
con variedad, calidad y buenos precios en un mismo lugar.
Con un crecimiento de 154% en 2017, Didatexto, la marca propia en textiles de Grupo Éxito rompió
récord y vendió 1,3 millones de prendas en el exterior. La cifra hace parte de los 3,3 millones de
VALOR DE LA MARCA prendas que la compañía ha exportado desde 2014, convirtiéndose en la novena exportadora de
textiles de Colombia.
INTEGRACION HACIA Algunos de los proveedores del éxito proveen al almacén con productos de su propia Marca (Industria
ATRÁS Textil: Didetexco; Industria de Alimentos y Productos Agricolas.
INTEGRACION HACIA Algunos Alimentos Que vende almacenes Éxito se pueden consumir en su restaurante, tiene un
ADELANTE espacio destinado para consumo de Alimentos.
Almacenes éxito esta creando diferentes tipos de almacenes ubicados en distintos puntos de la ciudad,
INTEGRACION buscando con esto expandir su mercado de diferentes maneras. Encontramos el almacén grande Éxito
HORIZONTAL normal, esta también Éxito exprés, otra modalidad de compra por catalogo ubicado en el Metro,
Éxito.com. De esta forma almacenes Éxito busca abarcar mayor mercado y llegar a mucha mas gente.
Este también adquirió las empresas Carulla, Pomona, Ley y SurtiMAX. Tarjeta éxito, Viajes éxito,
Seguros éxito, Domicilios éxito,Mi Mundo de Marca.
ALIANZAS Modelos rentables basados en alianzas estratégicas, alianzas con: Bancolombia (Tarjeta Éxito)
ESTRATEGICAS ,Avianca,Grupo Sura, Servicios de Tranferencias Etc.
5. Fortalezas y Debilidades.
N.N. (N.N). ¿Cómo afecta la política monetaria a la economía? Banco de la Republica de Colombia.
Obtenido de http://www.banrep.gov.co/es/como-afecta-la-politica-monetaria-economia
Acosta, A. (N.N). Las estrategias de Éxito para retener a sus clientes. Dinero. Obtenido de
https://www.dinero.com/edicion-impresa/negocios/articulo/exito-desarrolla-estrategias-
para-retener-a-sus-clientes/244542
N.N. (N.N). Ranking de las empresas más innovadoras de Colombia. Dinero. Obtenido de
https://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/ranking-de-las-empresas-
mas-innovadoras-de-colombia/246812