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BALANÇO

BALANÇO
SOCIAL

2009 HOSPITAL DE CARIDADE


DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
HOSPITAL DE CARIDADE HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO

Índice 1. PALAVRA DA DIRETORA

1 PALAVRA DA DIRETORA ............................................................................. 1


2 A INSTITUIÇÃO ........................................................................................... 2 O Hospital de Caridade Dr. Astrogildo de Azevedo é uma
2.1 Estrutura Diretiva ....................................................................................... 3 Instituição de Saúde, que vem construindo sua trajetória há 119
2.2 Filosofia Institucional ................................................................................. 4 anos, com base na seriedade, na competência e no respeito às
2.3 Certificações ............................................................................................... 5 pessoas e aos valores éticos.
2.4 Filantropia .................................................................................................. 6
2.5 Estrutura Hospitalar ................................................................................... 7 O ano de 2009 foi um ano de reestruturação e de
2.5.1 Hospital de Caridade Dr Astrogildo de Azevedo - HCAA ........................... 7 investimentos, sem, em nenhum momento, esquecer de
2.5.2 Hospital Municipal Casa de Saúde – HMCS ................................................ 8 promover a saúde com excelência e eficácia organizacional, para
2.5.3 Hospital Caridade Unidade Jaguari – HCUJ ................................................ 8 alcançar um desenvolvimento equilibrado e sustentável.
3 AÇÕES DESENVOLVIDAS ........................................................................... 9
3.1 Atenção à Saúde ........................................................................................ 9 Várias decisões importantes foram tomadas, entre elas: Angela Maria Perin
Diretora Executiva - HCAA
3.1.1 Programa Mão Amiga ................................................................................ 9
3.1.2 Parceria com o Cedas ............................................................................... 10 A determinação de concluir a obra da Policlínica Wilson Aita, edificação com 17 andares, em 2010.
3.1.3 GELP Grupo de Estudo de Lesões de Pele ................................................. 10
3.1.4 Comissão de Doação de Órgãos ................................................................ 10 Construir um novo espaço para atendimento aos pacientes, anexo ao atual prédio, com capacidade para
3.1.5 Unidade de Desintoxicação Quimica - Crack ............................................. 11 internar 130 pacientes, incluindo um Bloco Cirúrgico com 05 salas cirúrgicas, uma Sala de Recuperação e mais
3.1.6 Orientações H1N1 ..................................................................................... 11 uma UTI Geral com 10 leitos, com término previsto para outubro de 2010.
3.1.7 Manual de Orientação ao Cliente .............................................................. 12
3.2 Atenção ao Meio Ambiente ....................................................................... 12 Inaugurar o quarto ambulatório do Programa Mão Amiga no bairro da Vila Vitória, beneficiando inúmeras
3.2.1 Doações de Resíduos Recicláveis .............................................................. 12 pessoas em situação de vulnerabilidade social.
3.2.2 Coleta Seletiva .......................................................................................... 12
3.2.3 Doação de Mudas de Árvores .................................................................... 13 O Hospital de Caridade Dr. Astrogildo de Azevedo sabe que as necessidades das pessoas são amplas e
3.3 Atenção as novas vidas .............................................................................. 13 diversas, principalmente quando se trata de um assunto tão importante quanto à saúde. Cada vez mais, a busca
3.3.1 Apoio ao Aleitamento Materno ................................................................. 13 está em formas de prevenir doenças, preservar ou recuperar a saúde, ter, enfim, uma verdadeira qualidade de
3.3.2 Berçário Virtual ......................................................................................... 13 vida.
3.4 Atenção à comunidade .............................................................................. 14
3.4.1 Estágios ...................................................................................................... 14 Com certeza, o Hospital de Caridade Dr. Astrogildo de Azevedo faz parte desta trajetória de vida das
3.4.2 Ouvidoria ................................................................................................... 14 pessoas.
3.4.3 Coral .......................................................................................................... 15
3.4.4 Missa Natalina ........................................................................................... 15 Por isso, quando pensamos no futuro, em ampliar a estrutura física, em ampliar os serviços de apoio, em
3.4.5 Pastoral da Saúde ...................................................................................... 16 inovações tecnológicas e profissionais cada vez mais qualificados, sempre temos o ser humano, sua saúde,
3.5 Atenção aos colaboradores .......................................................................... 16 equilíbrio e bem-estar como centro de nossas atenções.
3.5.1 Caracterização de Nossos Colaboradores ................................................... 16
3.5.2 Principais Destaques .................................................................................. 17
4 PROGRAMA MÃO AMIGA ‘’CASE’’.............................................................. 22
5 DESEMPENHO OPERACIONAL ................................................................ 24
6 DESEMPENHO FINANCEIRO ...................................................................... 26
7 COMPROMISSO COM A SUSTENTABILIDADE ............................................. 29
8 COMPROMISSO COM O FUTURO DA INSTITUIÇÃO ................................... 20

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2. A INSTITUIÇÃO 2.1 Estrutura Diretiva


Astrogildo Cesar de Azevedo nasceu em Porto Alegre, em 30 de janeiro de 1867, filho de Felicíssimo de
Azevedo e D. Maria Leocádia de Azevedo. Muito jovem, Astrogildo ingressou na faculdade de medicina do Rio de
Janeiro, em 1884. Formou-se no dia 24 de dezembro de 1889. Os primeiros meses após sua chegada em Santa
Maria foram muito difíceis e até desanimadores. Sua preocupação maior era com a população mais pobre. A
cidade estava se desenvolvendo lentamente e não havia um hospital para atender os doentes, as condições eram Provedoria
extremamente precárias, as cirurgias eram realizadas em salas no fundo das farmácias, sem condições de higiene.
Por esse motivo Dr. Astrogildo e um grupo de cidadãos começaram a debater sobre a necessidade de ter ao menos Provedor Walter Jobim Neto
um local onde fosse possível a prática da cirurgia. Vice-Provedor Armando Albertani Ribas
2° Vice-Provedor José Roberto De Nardin
Diretor Secretário Hélio Santos Fernandes
A decisão definitiva ocorreu no dia 15 de fevereiro de 1890 depois de uma situação dramática que jamais Diretor Tesoureiro Pio Trevisan
lhe saiu da memória. Onde por conseqüência de um acidente entre dois trens ocorrido nas proximidades da 1° Tesoureiro José Valdir Real de Andrade
“Estação Colônia”, um operário da rede ferroviária teve uma perna esmagada e a solução seria uma amputação de
coxa. A cirurgia foi realizada nos fundos de uma farmácia.
Conselho Fiscal
Associação Protetora do Hospital de Caridade “Dr. Astrogildo de Azevedo”
Membros Efetivos Fernando Kruel de Lemos
No dia 17 de julho de 1898, Dr. Astrogildo Cesar de Azevedo juntamente com mais 36 conceituados Reginaldo Brenner Napoleão
Avellar Teixeira
cidadãos santamarienses em reunião extraordinária no Clube Caixeiral fundaram a Sociedade de Caridade
Santamariense, posteriormente chamada Associação Protetora do Hospital de Caridade “Dr. Astrogildo de Suplentes Wilson Aita
Azevedo”, fundada com objetivo de prover fundos para construção e posterior manutenção de um hospital que Luiz Gonzaga Isaia
atendesse a população da cidade de Santa Maria. Em 23 de julho de 1901, foi apresentado o primeiro projeto de Régis Eggers Alves
lei orgânica do Hospital, ocasião em que foi eleito o Dr. Astrogildo de Azevedo como o 1º Presidente da 1ª
Diretoria. Depois de intensos trabalhos a Associação conseguiu, através de doações e empréstimos, concluir as
obras do hospital que foi inaugurado em 07 de setembro de 1903, recebendo seus primeiros doentes logo após a Diretoria
Diretor Técnico João Flávio Bissacotti
inauguração. O primeiro Corpo Clínico do hospital era composto pelos Srs. Drs. Pantaleão José Pinto, Nicola Turi,
Diretora Clínica Luciele Oliveira Shifelbain
José Mariano da Rocha, Nicolau Becker Pinto, e o primeiro Diretor, Dr. Astrogildo Cesar de Azevedo. Diretora Executiva Angela Maria Perin

Fonte: ISAIA, Antonio, “Os 80 ANOS DO HOSPITAL DE CARIDADE“Dr. ASTROGILDO DE AZEVEDO”. Editora Pozzatti. Santa Maria/RS-1983.

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2.2 Filosofia Institucional 2.3 Certificações

O Hospital de Caridade “Dr. Astrogildo de Azevedo” é uma entidade filantrópica, de direito privado, de
MISSÃO referência no atendimento Estadual. Inscrita nos Conselhos Nacional, Estadual e Municipal de Assistência Social e
reconhecida como Utilidade Pública Federal, Estadual e Municipal, conforme os títulos e certificações abaixo:
“Promover a saúde com excelência e eficácia organizacional, através das pessoas e da tecnologia, para atender
as necessidades dos nossos clientes”.
Ÿ Registro no Cartório de Títulos e Documentos: nº 03 de 03/04/1957, nº 57 de 22/ 12/1943 e nº 190 de
12/04/1957.

VISÃO Ÿ Registro no Conselho Nacional de Assistência Social: conforme Processo nº 14.823/51, de 30/10/1951.

“Consolidar a preferência dos clientes visando ser reconhecida como Instituição de excelência no atendimento Ÿ Recadastrado através da Resolução nº 139 do CNAS, publicada no DOU de 08/12/1995.
à saúde no nosso âmbito de atuação”.
Ÿ Registro no Conselho Nacional de Serviço Social: processo nº 228.930/75 de 23/07/1975.

Ÿ Inscrição no Conselho Municipal de Assistência Social: conforme Registro nº 011 de 20/04/1998.

VALORES Ÿ Certificado de Entidade de Fins Filantrópicos: expedido pelo Conselho Nacional de Serviço Social, em
07/07/1975, Renovado, pela Resolução nº 139 do CNAS, publicada no DOU de 08/12/1995, e Renovado pela
Ÿ Respeito e dignidade no atendimento; Resolução nº 033, de 27 de março de 1998, publicada no DOU de 01/04/1998.
Ÿ Atualização e desenvolvimento tecnológico; Ÿ Declaração de Utilidade Pública Federal: Decreto nº 62991 de 16/07/1968.

Ÿ Assistência integral e humanizada; Ÿ Declaração de Utilidade Pública Estadual: Decreto nº 17373 de 02/07/1965.

Ÿ Valorização das pessoas; Ÿ Declaração de Utilidade Pública Municipal: Lei nº 737 de 17/11/1958.

Ÿ Trabalho em equipe; Ÿ Registro na Secretaria do Trabalho e da Cidadania: registro nº 100028 de 19/10/1993.

Ÿ Comportamento ético; Ÿ Certidão de Utilidade Pública Estadual: expedido pela Secretaria do Trabalho, Cidadania e Assistência Social,
Decreto Lei nº 1130, de 14/07/1946 e suas alterações, nº 000884.
Ÿ Integração com a comunidade;
Ÿ Declarada de Utilidade Pública: conforme decreto nº 17373/65. Resolução 57 de 18/04/1996 retifica a
Ÿ Busca constante do resultado; resolução nº 139 de 04/12/1995. D.O.U de 08/12/1995. Seção I, página 20.272.
Ÿ Melhoria contínua;

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2.4 Filantropia 2.5 Estrutura Hospitalar


O HCAA destina leitos para internação gratuita aos usuários do serviço filantrópico, nas mais diversas 2.5.1 Hospital de Caridade Dr. Astrogildo de Azevedo - HCAA
especialidades, inclusive em leitos de UTI's (Geral, Coronariana, Neurológica, Pediátrica e Neonatal). Após
realização de avaliação sócio-econômica do setor de Serviço Social do Hospital, composto por uma secretária e
três assistentes sociais e com parecer positivo de vulnerabilidade social o paciente desfruta de toda a estrutura O Hospital de Caridade “Dr. Astrogildo de Azevedo”
oferecida pela Instituição, inclusive dos serviços das clínicas terceirizadas que mantém convênio com a entidade e conta com 388 leitos, distribuídos em uma área construída
prestam atendimento gratuito. de 26.457,90m2. Atende em suas unidades de internação as
clínicas: médica, cirúrgica, pediátrica e obstétrica. Além
Sempre pensando no objetivo maior que é a promoção da saúde, o HCAA em 2006 criou o “Programa Mão disso, mantém unidades de tratamento intensivo neonatal,
Amiga”. Trata-se de um programa pioneiro, pois o HCAA instalou postos de atendimento médico e odontológico pediátrica, neurológica, coronariana e adulta num total de
(atualmente são 04) nas vilas mais carentes da cidade de Santa Maria. Toda a infra-estrutura física, de 61 leitos. O Centro Cirúrgico conta com 10 salas de cirurgia
equipamentos, de pessoal e de materiais/medicamentos é totalmente custeada pela instituição, trabalhando completas e 17 leitos de recuperação pós-anestésica, com
assim fortemente na prevenção e atenção básica à saúde. centro de material e esterilização. Para atender a demanda
regional dispõe de Pronto Socorro 24 horas, com 26 leitos,
O trabalho filantrópico do HCAA não tem fronteiras, pois além do atendimento totalmente gratuito, com sala de recepção, sala de espera, salas de urgência, sala
através do “Programa Mão Amiga”, e das internações no próprio Hospital, este possui uma preocupação muito para poli-traumatizados, salas de observação, suturas,
grande com o bem estar das pessoas que vivem em abrigos e asilos. Neste sentido, oferece toda a infra-estrutura e gesso, entre outros procedimentos. Dispõe também de
assistência médica gratuita a 08 entidades de Santa Maria: Lar das Vovózinhas, Abrigo Espírita Oscar Pithan, estar médico/funcionários e posto de enfermagem
Asilo Vila Itagiba, Lar de Mirian e Mãe Celita, FUNDAE, Associação Santa-Mariense de Auxílio aos Necessitados, informatizado.
Aldeias SOS e APAE.
O Hospital prima pela qualidade no seu atendimento e para tanto, conta com 1.388 colaboradores e um
Entende-se ser indispensável o trabalho voltado a toda comunidade santamariense e região, pois o HCAA é corpo clínico com aproximadamente 550 médicos.
uma Entidade Filantrópica sem fins lucrativos, cujo superávit é reinvestido no aprimoramento, manutenção e
modernização dos serviços do hospital, visando cada vez mais oferecer um serviço qualificado, integral e de O Hospital de Caridade “Dr. Astrogildo de Azevedo” é reconhecido como Instituição de alta complexidade
referência para todas as pessoas que dele necessitarem. em seus serviços especializados como: UTI´s, cardiologia (cirurgia cardíaca, hemodinâmica), gestante de alto
risco, oncologia, urgência e emergência, captação de órgãos, transplante de córneas e rins, traumatologia,
hemodiálise, neurologia e neurocirurgia.

Cabe ressaltar a importância de todos os procedimentos e exames já existentes no Hospital e a oferta dos
serviços de Ressonância Magnética, Tomografia Computadorizada, Densitometria Óssea, Ultrassonografia,
Mamografia, Ecocardiografia, Radiologia Convencional, Neurorradiologia, Medicina Nuclear, Cine Angiografia,
Hemodiálise, Radioterapia, Quimioterapia, Laboratório de Análises Clínicas, Banco de Sangue, Endoscopia,
Traçado Diagnóstico, Holter, Ergometria, Função Pulmonar, Patologia Clínica, Centro de Transplante de Medula
Óssea (sendo implantado).

Capacidade de Leitos:

Unidades 2009 2008

Unidades de Internação 301 302

UTI/CTI 61 61

Pronto Atendimento 26 26

Fonte: Setor de estatística - HCAA

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2.5.2 Hospital Municipal Casa de Saúde - HMCS O Hospital está se habilitando para atender a população dos municípios de Jaguari, São Vicente do Sul, São
Francisco de Assis, Nova Esperança do Sul, Mata e Jari, tanto pelo Sistema Único de Saúde – SUS, como pelos mais
O Hospital Municipal Casa de Saúde, até dezembro de 2009 foi uma filial diversos convênios.
do Hospital de Caridade “Dr. Astrogildo de Azevedo”, onde foram atendidos
pacientes exclusivamente pelo Sistema Único de Saúde – SUS, sendo estes Um dos objetivos do Hospital é aumentar o número de leitos oferecidos, com a implantação de novos
atendimentos em baixa e média complexidade. Além do atendimento serviços, principalmente na área de Serviços de Apoio e de Diagnóstico.
ambulatorial (consulta pré e pós-cirúrgica), eram disponibilizadas internações
clínicas, cirúrgicas, pediátricas, obstétricas e psiquiátricas. O HMCS contava com
centro cirúrgico, Centro de Materiais e Esterilização, laboratório de análises 3. AÇÕES DESENVOLVIDAS
clínicas (terceirizado), serviço de hemodinâmica (terceirizado), serviços em
radiologia, endoscopia digestiva alta e ergometria. Todo paciente que 3.1 Atenção à Saúde
necessitava de uma internação em UTI ou de um procedimento de alta
complexidade era transferido para o Hospital de Caridade, onde recebia este
atendimento de forma totalmente gratuita. Recebia incentivos do Ministério da
3.1.1 Programa Mão Amiga
Saúde nas áreas de Leitos Psiquiátricos e nas internações por Drogas e Álcool,
disponibilizando 15 leitos para tratamento de desintoxicação (crack), com 81 Programa que beneficia a população de bairros carentes da cidade
internações no ano, onde atendia o município de Santa Maria e micro-região. de Santa Maria. Atualmente são 04 ambulatórios: o da Vila Noal, Nova
Santa Marta, Vila Oliveira e Vila Vitória. O HCAA custeia desde a estrutura
física, atendimento médico e odontológico, bem como os exames e a
medicação necessária para o tratamento.
ATENDIMENTOS 2009 2008

Internações 4.072 2.663

Cirurgias 1.598 1.047

Nascimentos 876 588

TOTAL 6.546 4.298

Fonte: Setor de estatística - HCAA

2.5.3 Hospital Caridade Unidade Jaguari - HCUJ

Em 1° de dezembro de 2009, através do convênio firmado entre


o Hospital de Caridade “Dr. Astrogildo de Azevedo” e o Município de
Jaguari, representado pelo Prefeito Municipal, o Hospital de Caridade
assumiu a gestão do Hospital daquele município. O hospital conta com
48 leitos de internação de baixa e média complexidade, oferecendo as
seguintes especialidades: Cirurgia Geral, Clínica Médica, Pediatria,
Ginecologia e Obstetrícia.

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3.1.2 Parceria com o Cedas 3.1.5 Unidade de Desintoxicação Química - Crack


O HCAA firmou uma parceria com o CEDAS – Centro de Diagnóstico e Atenção Secundária da Prefeitura Desenvolvendo o seu lado social, como instituição de
Municipal de Santa Maria – com o objetivo de disponibilizar um acompanhamento maior aos pacientes usuários Saúde, o Hospital de Caridade, durante o ano, manteve de
de ostomas, intestinais e urinários, através de orientações durante a internação hospitalar ou do forma pioneira, na filial Hospital Municipal Casa de Saúde
encaminhamento para o Ambulatório do CEDAS para receberem os materiais (bolsas de ostomias, cremes de uma Unidade de Internação para atendimento específico
proteção da pele) e maiores orientações sobre as ostomias e cuidados necessários. aos dependentes químicos, jovens menores de idade,
usuários de “Crack”.
3.1.3 GELP – Grupo de Estudos de Lesões de Pele
Durante o ano, 81 jovens com média de permanência
O Grupo de Estudos de Lesões de Pele existe na instituição desde 2006, com o objetivo de realizar de 48 dias, buscaram recuperação e encontraram lá a
treinamentos e consultorias nas unidades de internação de acordo com a necessidade dos setores, para estrutura física e pessoal necessária para que essas
colaboradores da área de Enfermagem, visando à prevenção e tratamento de lesões de pele dos pacientes situações fossem revertidas.
internados.
Para comemorar esse sucesso, foi realizada uma
Para ocorrer à troca de experiência entre as áreas envolvidas, ocorrem regularmente oficinas, com confraternização com as partes responsáveis, e é claro com
abordagens a fim de prevenir lesões. os pacientes, que são a razão de todo o trabalho
desenvolvido.

3.1.6 Orientações H1N1


Visando ampliar o compromisso do hospital em informar e orientar pessoas na prevenção da saúde, a
Comissão de Controle de Infecção Hospitalar – CCIH – do HCAA, ministrou palestras aos serviços terceirizados
que são parceiros da instituição, enfocando orientações quanto à prevenção e atendimento adequado aos
clientes referentes à Influenza A H1N1.

Concomitantemente, o HCAA, também se preocupou com a comunidade em geral, em orientá-la, da


melhor maneira possível, para que tivessem suas dúvidas e angústias esclarecidas, reduzindo as chances de
transmissão do vírus.

3.1.4 Comissão de Doação de Órgãos


COMISSÃO
DE DOAÇÃO DE ORGÃOS

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A equipe da comissão de doação de órgãos visa dentro da instituição, à possibilidade de qualidade de vida
a alguns usuários, frente à constatação de morte encefálica de um possível doador perante o consentimento da
família, além de desmistificar a morte apenas pela parada do coração.

É composta por profissionais especializados, entre eles, enfermeiros, assistentes sociais, médicos e
psicólogos, e que estão sempre se atualizando através da Central de Transplantes e de acordo com a Política
Nacional de Humanização.

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3.1.7 Manual de Orientações ao Cliente Para o devido desenvolvimento do programa observa-se a legislação vigente, além de outras normas
técnicas que norteiam a atividade e que contemplam os critérios técnicos de segregação, acondicionamento,
identificação, coleta interna, armazenamento, tratamento e destinação final de todos os resíduos gerados na
Fonte de contato com os pacientes e seus familiares, este instituição.
manual foi criado com o objetivo de melhor orientar, contendo as
informações necessárias para a estada em nosso hospital.
3.2.3 Doação de Mudas de Árvores
No Manual de Orientações ao Cliente, dentre outras são
encontradas as seguintes informações: O HCAA sabe que pequenas ações fazem a diferença e que os
cuidados com a vida e a natureza devem andar juntos. Ao longo dos
Ÿ Normas de conduta; anos, vem demonstrando aos seus clientes o valor da vida através de
gestos simples.
Ÿ Informações úteis sobre as documentações necessárias para internação;
Ÿ Campanhas internas de economia de energia elétrica e água;
Um desses pequenos e marcantes gestos é a doação de mudas
Ÿ Grupo de oração; de árvores frutíferas, aos pais de novas vidas, que foram recebidas
Ÿ Controle de infecção; pela equipe médica e de enfermagem da maternidade.
Ÿ Serviços de diagnóstico que são terceirizados e funcionam na Instituição;
Ÿ Horários de visitas;
Ÿ Pesquisa de Satisfação.
3.3 Atenção as Novas Vidas
3.2 Atenção ao Meio Ambiente
3.3.1 Apoio ao Aleitamento Materno
3.2.1 Doações de Resíduos Recicláveis
O Hospital de Caridade “Dr. Astrogildo de Azevedo” preocupado O Hospital de Caridade, consciente da importância da amamentação
com as questões ambientais e sociais colabora com a ASMAR – Associação no desenvolvimento e crescimento do recém nascido, estimula o
Apoio ao
dos Selecionadores de Materiais Recicláveis de Santa Maria/RS – doando aleitamento materno através de orientações dadas por profissionais
Aleitamento
todo o resíduo reciclável gerado pela instituição o que, no ano de 2009, Logomarca da Campanha
habilitados da sua equipe de Enfermagem.
representou mais de sete toneladas. Com essa ação social, o Hospital de
Caridade beneficia um total de 19 famílias.

3.2.2 Coleta Seletiva 3.3.2 Berçário Virtual


A instituição desenvolve importante trabalho de Olá, meu nome é Luiza
gerenciamento de resíduos, com capacitação e treinamento Venturini Leal, e meus pais
são: Ricardo Soares Leal e
contínuo dos colaboradores responsáveis pela geração e manejo Claudia Brondani Venturini.
dos resíduos dos serviços de saúde, contribuindo assim para a
Data Nasc. 06/03/2009
melhoria da qualidade dos serviços prestados a toda comunidade Hora: 20:35
e região. Peso: 1.840
Estatura: 42cm

O Programa de Gerenciamento de Resíduos dos Serviços


de Saúde – PGRSS – consiste na realização da coleta seletiva do lixo
hospitalar, seja ele perfuro-cortante, infectante, tóxico, comum ou
reciclável, observando todos os aspectos ambientais, buscando Como forma de divulgar o nascimento, a Instituição disponibiliza aos seus “mais novos” pacientes, um
sempre o consumo consciente. espaço virtual na sua homepage, com informações do recém nascido.

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3.4 Atenção à Comunidade 3.4.3 Coral

Criado oficialmente em 26 de Agosto de 2005, o “Coral do Hospital de Caridade Dr. Astrogildo de Azevedo”,
3.4.1 Estágios nasceu com o objetivo de ser uma alternativa a mais de lazer dentro da Instituição que, através de seus dirigentes,
tem buscado apoiar iniciativas capazes de contribuir para a promoção do bem-estar de nossos servidores.
O Hospital de Caridade é campo de estágio para estudantes de diversas áreas, pois entende que na
conciliação da teoria com a prática, contribui no aprendizado dos futuros profissionais, e estes estarão melhor Além dos funcionários, seus filhos e familiares podem fazer parte do coral. Anualmente em dezembro, por
preparados para o enfrentamento das situações existentes no desempenho das suas profissões. ocasião das comemorações natalinas, acontece o encontro anual de coros do HCAA. Em 2009 foi realizada a sexta
edição que contou também com a participação de cinco corais convidados, bem como foi à primeira apresentação
Para isso, possui parceria com instituições de ensino da cidade, tais como: do coral infantil do HCAA.
ESCOLA FÁTIMA: Para o curso Técnico de Enfermagem; É um momento de confraternização e lazer, onde além dos pacientes e familiares, também participa a
comunidade santamariense.
FISMA – Faculdade Integrada de Santa Maria: Para os cursos Técnicos de Enfermagem e Graduação em
Enfermagem;

UNIFRA – Centro Universitário Franciscano: Para os cursos Técnicos de Enfermagem e Graduação em


Enfermagem, Nutrição, Fisioterapia e Terapia Ocupacional;

UFSM – Universidade Federal de Santa Maria: Para o curso de Graduação em Administração.

3.4.2 Ouvidoria Encontro de Coros Encontro


de Coros Encontro de Coros
2009
A Ouvidoria é outro meio importante de identificação, análise e
tratamento das necessidades dos clientes internos e externos do hospital,
sendo este setor responsável por receber elogios, sugestões e/ou críticas
sobre o atendimento, instalações e serviços oferecidos na Instituição, ou
seja, é onde o paciente, sua família e funcionários são ouvidos e
prontamente atendidos. 3.4.4 Missa Natalina
OUVIDORIA Já se tornou rotina para a Direção, Colaboradores e Comunidade os eventos e comemorações que marcam
Todas as situações são registradas e encaminhadas a Direção e
posteriormente às Gerências e Chefias, que deverão sanar as questões HCAA a proximidade do Natal.
apontadas e encaminhar novamente através da ouvidoria o retorno a
pessoa que fez a solicitação. A mais antiga, é a famosa Missa de Natal, que encena o nascimento de Jesus Cristo, sempre realizada nas
dependências do Hospital, contando com a participação ativa de colaboradores, familiares, pacientes e
comunidade, que renovam sua FÉ e ESPERANÇA. Neste ano teve como celebrante o Bispo Diocesano de Santa
Maria.

Fonte: Setor de ouvidoria - HCAA

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3.4.5 Pastoral da Saúde 3.5.2 Principais destaques

A pastoral da saúde tem como objetivo promover a vida, ser Semana da Enfermagem
sinal de esperança e presença da ternura de DEUS junto aos
Realizada anualmente no mês de maio para todos os colaboradores da área assistencial, este evento é
enfermos, familiares, colaboradores e médicos.
organizado por uma comissão interna, dividido em sub-comissões (Comissão Científica, Apoio e Social) que
selecionam e organizam os temas de relevância. A duração deste evento é de uma semana, e são convidados
Atividades que a pastoral realiza: como palestrantes integrantes da equipe multiprofissional da Instituição e de outras instituições, que possam
contribuir na troca de informações e experiências com os colaboradores.
Ÿ Visitas individuais aos enfermos,
Ÿ Missa na capela da Instituição,
Ÿ Celebração Eucarística,

3.5 Atenção aos Colaboradores


3.5.1 Caracterização de Nossos Colaboradores
A equipe de trabalho do HCAA é composta por 1.388 funcionários, conforme segue:

Ano 2009 2008


Faixa Etária Funcionários Funcionários
Semana do Controle de Infecção Hospitalar
De 18 a 20 anos 15 17
De 21 a 30 anos 378 385 Ocorre no mês de maio com a finalidade de abordar temas em forma de palestras, painéis, folderes e
De 31 a 40 anos 493 474 campanhas relacionadas com o controle de infecção hospitalar. Destina-se aos profissionais da área assistencial e
De 41 a 50 anos 338 314 apoio. Sendo coordenadas pela equipe da Comissão de Infecção (CCIH).
De 51 a 60 anos 127 125
De 61 a 70 anos 33 31 SIPAT – Semana Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho
Mais de 70 anos 4 4
Total Funcionários 1.388 1.350 No mês de setembro, o Hospital de Caridade promove a SIPAT, com palestras e
cases de assuntos importantes no meio hospitalar e social. É organizada pela CIPA – HCAA
Ano 2009 2008 Comissão Interna de Prevenção de Acidentes de Trabalho, sendo esta composta por
Grau Instrução Funcionários Funcionários colaboradores da Instituição.
Primário Incompleto 117 111
Primário Completo 85 93 A CIPA tem como objetivo principal a prevenção de acidentes e doenças decorrentes do trabalho, de modo
Médio Incompleto 72 77
a ser permanente a preservação da vida e a promoção da saúde do trabalhador, mas, além disso, é bastante
Médio Completo 766 714
Superior Incompleto 77 79
atuante nas atividades filantrópicas, onde durante o ano promoveu a campanha do agasalho, doando o recebido
Superior Completo 271 276 para o Lar de Mirian.
Total Funcionários 1.388 1.350

Ano 2009 2008


Gênero Funcionários Funcionários
Feminino 999 970
Masculino 389 380
Total Funcionários 1.388 1.350

Fonte: Setor de RH - HCAA

16 17
HOSPITAL DE CARIDADE HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO

Educação Continuada b) Homenagem por Tempo de Serviço


Esta homenagem que acontece em conjunto com a festa do dia do trabalhador do HCAA iniciou em
Visando orientar e capacitar para o desenvolvimento das 2001 e é prestada aos funcionários com 20 e 30 anos na Instituição
atividades diárias e ampliar o conhecimento técnico e cientifico dos Durante o jantar festivo é entregue um certificado e uma lembrança, em reconhecimento aos serviços
colaboradores, o processo de capacitação é desenvolvido pelo prestados, durante muitos anos de suas vidas.
serviço de Educação Continuada em conjunto com o setor de
Recursos Humanos. Os treinamentos institucionais baseiam-se em c) Seleção Interna
programas e normas a serem implementados junto aos O Hospital de Caridade prima pela qualificação de seu quadro funcional, incentivando os
colaboradores, tais como a NR-32, e nas necessidades detectadas nas colaboradores a participarem de cursos e eventos, bem como custeando muitos deles, pois no momento
que surgirem novas oportunidades de crescimento na Instituição, a mesma prioriza antes de qualquer coisa
diversas áreas de atuação existentes, quer sejam de apoio,
o recrutamento interno.
administrativa ou assistencial.
Para que tal seleção ocorra de forma transparente e justa o
Ano Horas de Treinamento
HCAA conta com o apoio do Serviço de Psicologia que emite um parecer
2009 87.387 sobre o candidato, após entrevista individual e realização de testes
psicológicos.
2008 104.964
Socialização: Interação dos novos membros da força
Fonte: Setor de estatísticas - HCAA de trabalho
A integração de novos colaboradores é realizada através do
Participação em Cursos Externos Programa Integrar, sob a coordenação da Educação Continuada e Recursos
Pela competitividade instalada no mercado, não sendo diferente no ramo Hospitalar, o Hospital de Humanos. É um trabalho desenvolvido para ambientar, integrar, socializar
Caridade, procura ao máximo capacitar o seu colaborador, afim de que o mesmo esteja cada vez mais preparado
e incorporar os valores institucionais. Setores envolvidos no processo:
para as situações que fazem parte do seu cotidiano, e ainda mais, para poder proporcionar para os clientes um
atendimento qualificado e seguro, fortalecendo cada vez mais o conceito de referência no atendimento a saúde Recursos Humanos, Psicologia Organizacional, Educação Continuada, PROGRAMA
PROGRAMA
INTEGRAR
INTEGRAR
no interior do Estado. Gerenciamento de Resíduos, Comissão de Controle de Infecção Hospitalar
– CCIH - e Serviço Especializado em Engenharia de Segurança e Medicina
Para buscar a capacitação, o Hospital promove internamente inúmeras palestras, treinamentos, cursos, do Trabalho - SESMT
bem como não mede esforços para propiciar aos seus colaboradores a participação em eventos e congressos
em outras cidades e até estados, pois tem a certeza, que a “Capacitação Profissional” é a chave do sucesso e a Aconselhamento Psicológico
certeza do crescimento.
Serviço oferecido aos colaboradores que desejam um atendimento individual e sigiloso, com o objetivo
Reconhecimento aos Funcionários
de promover o seu bem-estar psicológico, orientando-os em suas dificuldades pessoais e profissionais. Esse
a) Funcionário Padrão tipo de atendimento auxilia as pessoas em suas dificuldades de ordem emocional, ou em outras situações que
O Hospital de Caridade procura o melhor para o seu quadro funcional, pois sabe que para chegar ao sintam a necessidade de apoio psicológico.
estágio atual, os colaboradores tiveram e têm um papel importantíssimo.
Pesquisa de Clima Organizacional
Como incentivo, é realizada anualmente a eleição do “Funcionário Padrão”, dos setores Administrativos,
Assistencial e Apoio, com regulamento próprio e com votação realizada pelos próprios colaboradores, que
livremente tem a opção de escolher o “colega” ou a “colega”, que se destacou durante o ano, no desempenho Como ferramenta de avaliação, na Instituição, é realizada a “Pesquisa de Clima Organizacional”, que
de suas atividades. busca dentre outros objetivos, identificar situações que podem ser melhoradas, trazendo assim uma maior
motivação aos profissionais e oportunizar um espaço para que os colaboradores possam expressar suas
Após a votação, os eleitos são agraciados com o “Certificado de Funcionário Padrão”, que é entregue opiniões.
pela Direção na festa de confraternização do final de ano.

18 19
HOSPITAL DE CARIDADE HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO

Cine Caridade c) Torneio de Integração


O Torneio de Integração é promovido pela Associação dos Funcionários, para incentivar através do
esporte coletivo a socialização e integração entre os diversos setores do Hospital. Dentre as modalidades, estão
Idealizado pelo serviço de Psicologia Organizacional, como futsal (feminino e masculino) e voleibol de quadra (feminino). São feitas premiações para as equipes melhores
uma forma de socialização, satisfação e integração cultural dos classificadas com troféus, medalhas entre outras.
colaboradores, nada mais é do que uma sessão de cinema, onde ao
final do filme é aberto um fórum para discussão, relacionado ao Sempre buscando e incentivando a solidariedade, o custo da inscrição para o Torneio foi de dois litros de
tema central do enredo, que pode estar relacionado com trabalho leite por pessoa. A arrecadação foi destinada as crianças da Vila das Flores, bairro carente de Santa Maria.
em equipes, cooperação mútua, atitudes e decisões a serem
tomadas, entre tantos outros.

Associação dos Funcionários


a) Academia
Comprovadamente, a prática regular de exercícios físicos aumenta a expectativa de vida, reduz o nível de
estresse, melhorando assim a qualidade de vida de seus praticantes. É com esta consciência que a Associação dos
Funcionários do Hospital de Caridade aderiu à implantação de uma academia, nas dependências do próprio
Hospital, para melhoria das condições de saúde, no rendimento físico e bem estar de seus colaboradores.

Além do incentivo à boa saúde, o ambiente proporciona aos seus freqüentadores momentos de lazer e melhor
convívio entre colegas, integrando funcionários de diferentes setores. Dentre as modalidades oferecidas pela
academia estão exercícios com pesos (ou musculação), para a aquisição de força e tonificação muscular, dispondo
de diversificados equipamentos, esteiras, bicicletas ergométricas, elípticos, como também aulas de ginástica Brigadistas de Incêndio
aeróbica e localizada, tudo com a orientação de profissionais capacitados.
Pelo segundo ano consecutivo o Hospital de Caridade formou sua “Brigada de Incêndio”, com o objetivo de
O colaborador interessado deverá agendar sua avaliação inicial, a qual inclui questionário sobre sua saúde habilitar os integrantes para qualquer situação indesejável que possa acontecer no desempenho das atividades,
e seus hábitos diários, e também, de acordo com o objetivo do aluno, são feitas medidas antropométricas e fazendo com que os mesmos identifiquem e manuseiem todos os equipamentos de prevenção e combate a
parâmetros fisiológicos (percentual de gordura corporal, pressão arterial e freqüência cardíaca). Se necessário, incêndios, assim como as rotas de fuga, procurando sempre a prevenção e no caso de existência combatê-los,
também é solicitado atestado e avaliação médica. respeitando os procedimentos básicos para os casos de emergência.
b) Caminhada PELA SAÚDE Atualmente a Brigada de incêndio do Hospital de Caridade é a maior da região, contando com 240
Sempre pensando em proporcionar qualidade de vida aos colaboradores e familiares, o HCAA juntamente integrantes, que anualmente passam por uma reciclagem, que inclui provas teóricas e práticas, sempre
com a Associação dos Funcionários, promovem a “Caminhada pela Saúde”, que conta com a participação de um coordenadas e acompanhadas pelo 4° Grupamento de Incêndio da Brigada Militar.
expressivo número de pessoas, devidamente acompanhados por profissionais do trânsito e da saúde, dando o
apoio necessário, pois o percurso percorrido totaliza 7 km.

20 21
HOSPITAL DE CARIDADE HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO

4.PROGRAMA MÃO AMIGA – ‘’CASE’’ Nos postos de atendimentos são disponibilizados os seguintes serviços

Ÿ Clínica Geral: Consultas, solicitações de exames complementares e acompanhamento semanal dos grupos de
Entendedor da importância que ocupa no contexto assistencial
hipertensos e diabéticos;
local e regional, o HCAA define seus caminhos priorizando ações que
busquem formas alternativas de atendimento às necessidades Ÿ Ginecologia: Consultas, coletas de exames citopatológicos e complementares;
assistenciais da população. Diante deste contexto a instituição Ÿ Pediatria: Consultas e solicitações de exames complementares;
desenvolveu em 2006 o Programa “Mão Amiga”, com o objetivo de Ÿ Psicologia: Consultas e acompanhamento psicológicos;
proporcionar um atendimento médico ambulatorial de qualidade e Ÿ Fonoaudiologia: Consultas e tratamentos fonoaudiológicos;
gratuito, atendendo as necessidades de comunidades em vulnerabilidade Ÿ Fisioterapia: Fisioterapia motora, respiratória e tratamento com ultrassonografia;
social. Ÿ Odontologia: Consultas, restaurações, exames radiológicos e aplicação tópica de flúor;
A Instituição mantém três postos de atendimento, promovendo a Ÿ Enfermagem: Consultas de enfermagem, nebulizações, curativos, retirada de pontos, retirada de corpo
assistência social em saúde, localizados na Cohab Santa Marta, Vila Noal e Vila estranho, aplicação de medicamentos;
Oliveira, abrangendo as regiões Norte e Oeste de Santa Maria, onde realizou Ÿ Assistente Social: Avaliação sócio-econômica e atribuições e competentes do serviço social;
29.738 atendimentos no ano de 2009, conforme quadro a seguir:
Além dos atendimentos iniciais e acompanhamentos semanais dos grupos de hipertensos, ocorre a
entrega de medicamentos gratuitamente, prescritos no ambulatório, agendamento e encaminhamento para
LOCAL 2009 2008 exames complementares prescritos, tais como: exames laboratoriais, radiológicos, eletrocardiogramas e
mamografias.
Programa Mão Amiga I 8.536 8.300
Ambulatório Santa Marta

Programa Mão Amiga II 10.424 11.978


Ambulatório Vila Oliveira

Programa Mão Amiga III 10.778 11.466


Ambulatório Vila Noal

TOTAL 29.738 31.744

Fonte: Setor de estatística - HCAA

2008 – Dos 31.744 atendimentos no exercício de 2008, os mesmos foram distribuídos da seguinte forma: 54% em
Proteção à Família, 16% em Proteção à Infância, 20% em Proteção à Adolescência e os restantes 10% dos HOSPITAL DE CARIDADE
atendimentos distribuídos em Proteção a Maternidade, Proteção ao Idoso e Amparo à Criança e ao Adolescente
Carente.
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO
2009 – Dos 29.738 atendimentos no exercício de 2009, os mesmos foram distribuídos da seguinte forma: 51% em
Proteção à Família, 19% em Proteção à Infância, 23% em Proteção à Adolescência e os restantes 7% dos
atendimentos distribuídos em Proteção a Maternidade, Proteção ao Idoso e Amparo à Criança e ao Adolescente
Carente.

Considerando o sucesso do Programa Mão Amiga, uma vez que a comunidade santamariense é
beneficiada, a Direção do Hospital não mediu esforços para ampliar ainda mais esse programa, e assim passou o
2° semestre de 2009 desenvolvendo o projeto do quarto posto de atendimento, criando o então Programa Mão
Amiga IV - Ambulatório Vila Vitória.

22 23
HOSPITAL DE CARIDADE HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO

5. DESEMPENHO OPERACIONAL
Pacientes/Dia Internados por Unidade e Convênio Pacientes/Dia Internado por Convênio
Ano Gratuidade Particulares IPERGS Unimed Outros Total
HOSPITAL DE CARIDADE DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO 2009 13.072 3.472 51.374 32.367 14.323 114.608
2008 11.580 3.707 52.802 23.081 16.114 107.284
Recursos Humanos 2009 2008
Admissões 203 228 Atendimentos no Pronto Socorro por Convênio
Demissões 165 168 Ano Gratuidade Particulares IPERGS Unimed Outros Total
Turnover 16 17 2009 890 3.593 16.875 15.503 5.931 42.792
Absenteísmo 1,00 1,21
2008 880 4.062 14.920 8.883 7.814 36.559

Unidade Obstétrica 2009 2008


Nascimentos 1.261 1.245
PROGRAMA MÃO AMIGA
Centro Cirúrgico 2009 2008 Programa Mão Amiga 2009 2008
Cirurgias Pequenas 693 1.271
Cirurgias Médias 6.945 5.463 Atendimentos 29.738 31.744
Cirurgias Grandes 1.330 2.340
Total 8.968 9.074 Consultas 19.504 20.928

Oncologia 2009 2008 HOSPITAL MUNICIPAL CASA DE SAÚDE


Ambulatorial 1.817 1.883
Hospital Municipal Casa de Saúde 2009 2008

Sala de Recuperação 2009 2008 Internações 4.072 2.633


Pós-cirurgias 2.330 2.218 Nascimentos 876 588

Cirurgias 1.598 1.047


Distribuição por cidade
Pacientes Internados 2009 2008
Santa Maria 10.414 10.099
Fonte: Setor de estatística - HCAA
Outras Cidades 5.020 4.843
Outros Estados 39 30
Outros Países 1 0
Total 15.474 14.972

Distribuição por cidade


Pacientes Ambulatoriais 2009 2008
Santa Maria 42.884 37.962
Outras Cidades 9.035 8.462
Outros Estados 233 121
Outros Países 1 6
Total 52.153 46.551

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HOSPITAL DE CARIDADE HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO

6. DESEMPENHO FINANCEIRO
4 - INDICADORES SOCIAIS INTERNOS 2009 % 2008 %
(Ações e benefícios para os(as) funcionários(as)) R$ s/receita R$ s/receita
1 - IDENTIFICAÇÃO a. Alimentação 635.705 0,5% 421.350 0,4%
b. Educação 0 0,0% 0,0%
Nome da instituição: H ospital de Caridade Dr. Astrogildo de Azevedo Tipo/categor ia: Associação c. Capacitação e desenvolvimento profissional 10.910 0,0% 25.258 0,0%
Natureza jurídica:[X] associação [ ] fundação [ ] sociedade sem fins lucrativos?[X] sim [ ] não
d. Creche ou auxílio-creche 198.463 0,2% 172.377 0,2%
Isenta da cota patronal do INSS?[X]sim [ ] não
e. Saúde 942.783 0,8% 881.343 0,9%
Possui C ertificado de Entidade Beneficente de Assistência Social (CEAS)? [X] sim [ ] não
f. Segurança e medicina no trabalho 260.581 0,2% 330.042 0,3%
Possui registro no: [X] CNAS [ ] CEAS [X] CMAS
g. Transporte 524.291 0,5% 470.896 0,5%
De utilidade pública? [ ] não Se sim, [X] federal [X] estadual [X] municipal
h. Bolsas/estágios 0 0,0% 0 0,0%
Classificada como OSCIP (lei 9790/99)? [ ] sim [X] não
i. Outros 0 0,0% 0 0,0%
Total - Indicadores sociais internos 2.572.733 2,2% 2.301.267 2,4%
2009 2008
2 - ORIGEM DOS RECURSOS
R$ % R$ %
Receitas Totais 116.191.036 100,0% 97.617.248 100,0% 5 - INDICADORES SOCIAIS EXTERNOS 2009 % 2008 %
a. Recursos governamentais (subvenções) 0 0,0% 201.633 0,2% (Ações e benefícios para a sociedade) R$ R$
s/receita s/receita
b. Doações de pessoas jurídicas 155.507 0,1% 159.796 0,2% 24.094.777 20,7% 17.357.872 17,8%
a. Assistência Social em Saúde
c. Doações de pessoas físicas 0 0,0% 0 0,0% Nº pessoas beneficiadas : 30.649 Nº pessoas ben eficiadas: 32.513
d. Contribuições 0 0,0% 0 0,0% b. Meio Ambiente 149.438 0,13% 148.039 0,2%
e. Patrocínios 0 0,0% 0 0,0% Valores totais 24.244.215 20,9% 17.505.910 17,9%
f. Cooperação internacional 0 0,0% 0 0,0%
g. Prestação de serviços e/ou venda de produtos 110.700.141 95,3% 89.606.288 91,8%
h. Outras receitas 5.335.387 4,6% 7.649.531 7,8%

2009 % 2008 %
3 - APLICAÇÃO DOS RECURSOS
R$ s/receita R$ s/receita
Despesas Totais 123.922.484 100% 110.848.386 100%
a. Projetos, programas e ações sociais (excluindo pessoal) 24.094.777 19,4% 17.357.872 15,7%
b. Pessoal (salários + benefícios + encargos) 28.428.198 22,9% 25.753.993 23,2%
c. Despesas diversas (somatór io das despesas abaixo) 71.399.508 57,6% 67.736.521 61,1%
Operacionais 55.195.216 77,3% 50.594.702 74,7%
Impostos e taxas 444.316 0,6% 138.096 0,2%
Financeiras 3.830.738 5,4% 3.004.408 4,4%
Capital (máquinas + instalações + equipamentos) 11.929.239 16,7% 13.999.315 20,7%
Outras 0 0,0% 0 0,0%

26 27
HOSPITAL DE CARIDADE HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO

DEMONSTRAÇÃO DO VALOR ADICIONADO 7.COMPROMISSO COM A SUSTENTABILIDADE

O HCAA, como qualquer outra entidade, seja ela com ou sem fins lucrativos, entende que os resultados
econômicos e o desempenho financeiro são vitais para manutenção de suas atividades
Valores em reais (R$)
2009 2008 2008
1-RECEITAS 111.752.591 96.296.174 E sob esta visão de continuidade, a Entidade planeja suas operações e seus investimentos, bem como as
formas de financiá-los, com o objetivo maior de prestar os serviços que formam o alicerce de sua existência.
1.1. Vendas de mercadoria, produtos e serviços 113.649.632 96.296.174
1.2. Provisão para devedores duvidosos (1.897.041) 0 Para que isto seja uma realidade, dentre outros pontos, fazem parte do dia-a-dia da Instituição:
1.3. Resultados não-operacionais 0 0
2-INSUMOS ADQUIRIDOS DE TERCEIROS 75.242.128 66.450.957 Ÿ ser eficiente e eficaz no atendimento aos pacientes;
2.1. Materiais consumidos 37.891.499 33.775.456 Ÿ cumprir as obrigações legais;
Ÿ trabalhar proativamente, priorizando o importante e o relevante;
2.2. Outros custos de produtos e serviços vendidos 537.756 513.906
Ÿ normatizar as atividades e revisar processos continuamente;
2.3. Energia, serviços de terceiros e outras acompanhar os resultados econômico-financeiros;
12.088.805 14.803.723 Ÿ
despesas operacionais
Ÿ planejar os fluxos futuros de caixa;
2.4. Perda na realização de ativos 629.290 0 Ÿ buscar formas eficazes e a menor custo, para financiar-se;
2.5 Atendimentos gratuitos 24.094.777 17.357.872 Ÿ reinvestir todo o superávit obtido para a própria instituição;
3 - RETENÇÕES 2.688.581 2.015.522 Ÿ monitorar o cumprimento do seu planejamento estratégico;
3.1. Depreciação, amortização e exaustão 2.688.581 2.015.522 Ÿ planejar e avaliar os investimentos, e seus potenciais riscos e retornos;
Ÿ buscar o crescimento de forma contínua e sustentável.
4 -VALOR ADICIONADO LÍQUIDO PROD. PELA ENTIDADE 33.821.882 27.829.694

Sua captação de recursos atualmente está lastreada sob quatro pilares: a) reinvestir todo superávit e fluxo
5 - VALOR ADICIONADO RECEBIDO EM TRANSFERÊNCIA 2.541.404 1.321.074
de caixa gerado, na própria Instituição; b) manter financiamento de longo prazo, com juros subsidiados, junto ao
5.1. Receitas financeiras 2.324.820 968.164
Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social – BNDES – para seus investimentos; c) buscar
5.2. Aluguéis e royalties 216.584 352.910
6 - VALOR ADICIONADO TOTAL A DISTRIBUIR 36.363.286 29.150.768 financiamentos dos investimentos em equipamentos; d) utilizar-se da captação de empréstimos para capital de
giro, em instituições sólidas e que sejam parceiras do HCAA. Esta composição possui um macro objetivo: financiar
7 - DISTRIBUIÇÃO DO VALOR ADICIONADO 36.363.286 100% 29.150.768 100% as atividades da Instituição, ao menor custo possível, com o menor risco possível e em prazos condizentes com o
7.1. Empregados 28.428.198 78,2% 25.753.993 88,3% retorno esperado do objeto que se está financiando.
Salários e encargos 28.428.198 78,2% 25.753.993 88,3%
7.2. Tributos 444.316 1,2% 138.096 0,5%
Impostos e Contribuições 9.205.037 25,3% 7.726.579 26,5%
Menos: incentivos fiscais (8.760.721) -24,1% (7.588.483) -26,0%
7.3. Financiadores 3.830.738 10,5% 3.004.408 10,3%
Juros 3.830.738 10,5% 3.004.408 10,3%
7.4. Superávit reinvestido/déficit do exercício 3.660.034 10,1% 254.271 0,9%

28 29
HOSPITAL DE CARIDADE HOSPITAL DE CARIDADE
DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO DR. ASTROGILDO DE AZEVEDO

8. COMPROMISSO COM O FUTURO DA INSTITUIÇÃO São investimentos que aumentarão a capacidade de internação dos atuais 388 leitos para em
torno de 550 leitos. Possibilitarão mais atendimentos, principalmente de alta complexidade, nas mais
diversas áreas.
Sempre com espírito de fé e solidariedade, o HCAA tem como missão promover a saúde com excelência e
eficácia organizacional, através das pessoas e da tecnologia, para atender as necessidades de seus clientes. Com mais especialidades, novos serviços serão credenciados e Convênios serão realizados.

Seu comprometimento e sua transparência garantiram a construção de uma imagem sólida e fizeram com Como vemos, a atuação do Hospital de Caridade Dr. Astrogildo de Azevedo é norteada pela
que a Instituição ocupasse uma posição de destaque, pelo alto padrão de qualidade de seus serviços. assistência integral aos seus pacientes, com qualidade e de forma humanizada. Ao projetarmos nossa
visão de futuro, destacamos também o entusiasmo e a atitude proativa como atributos fundamentais para
É uma organização complexa, dinâmica e em constante processo de mudança, que reage aos desafios o êxito, o desenvolvimento equilibrado e a sustentabilidade da Instituição, que tem como finalidade maior
impostos no dia-a-dia de forma madura e construtiva, sem receio de seguir sua trajetória. a “vida” em todos os sentidos.

Assim, para continuar com um desenvolvimento equilibrado e sustentável, e atender as demandas de


toda Região Central do RGS, o Hospital de Caridade definiu uma série de prioridades, entre elas: Policlínica Wilson Aita
O término em 2010 das obras da Policlínica Wilson Aita, que é um centro clínico de alta tecnologia,
totalmente interligado ao HCAA. O projeto contempla a construção de 13 andares, e o térreo, totalizando 14
pavimentos e mais três subsolos para garagens, com uma área total construída de 29.908,18 m2. Serviços hoje
existentes no prédio principal do Hospital de Caridade serão transferidos para a Policlínica, bem como boa parte
da estrutura administrativa. Isto possibilitará o aumento do número de leitos, com oferta de uma hotelaria
diferenciada, onde o paciente se sinta bem acolhido, com atendimento integral e de forma cada vez mais
humanizada.

Também está previsto para terminar em outubro de 2010, uma obra de 4.617,19 m2, que abrigará mais
130 leitos de internação, um Bloco Cirúrgico com 05 salas, uma Sala de Recuperação e uma UTI com 10 leitos.

Outro investimento considerável, para um futuro não muito distante é a construção de um novo Pronto
Socorro, mais moderno e funcional, que atenda a demanda existente.

Visando propiciar um atendimento cada vez mais diferenciado à comunidade e oferecer serviços
inexistentes na Região, o HCAA implantará um Centro de Transplante de Medula Óssea. Para a implantação do
CTMO, faltam somente as adequações na estrutura física, de acordo com as exigências da Vigilância Sanitária e as
normas do Ministério da Saúde.
Unidade exclusiva 130 Leitos SUS
Sem descuidar do compromisso assumido com a Comunidade Santamariense, de ajudar na prevenção e
saúde básica, está entre as prioridades do Hospital a instalação do quinto Programa Mão Amiga, faltando definir o
local, e assim possibilitar atendimento médico e odontológico a mais pessoas carentes do município, que hoje
tem sérias dificuldades de acesso a este tipo de atendimento.

São várias metas e objetivos a serem atingidos, além da melhoria e ampliação da estrutura física do serviço
de Lavanderia, do Serviço de Nutrição e Dietética e de outros serviços menores de apoio.

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