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Proaktives Remote-System-

Management - Überall, jederzeit


NTR Service Desk erweitert Ihre Reichweite

Automatisieren Sie IT Tasks und beheben


Sie Fehler per Remote-Zugriff
NTR Service Desk ist eine On-demand IT-Automatisierungslösung, mit der die IT-Produktivität
enorm gesteigert und gleichzeitig Wartezeiten und Unterbrechungen auf ein Minimum
reduziert werden können. MSP- und IT-Abteilungen benutzen gleichermaßen NTR Service
Desk, um per Remote-Zugriff Fehler zu beheben und IT-Anlagen mühelos zu verwalten
und zu steuern. Dabei wird die IT-Automatisierung wirksam eingesetzt, um geplante
Routineaufgaben auf Tausenden von PCs, Macs oder Linux-Geräten auszuführen.

Sparen Sie Zeit und Geld Gewährleisten Sie sichere


Support-Vorgänge

Remote-Fehlerbehebung und
NTR Service Desk hat sich für
Automatisierung von IT-Routineaufgaben
uns schon lange bezahlt gemacht. NTR Service Desk passt sich an jede
reduzieren Reise- und Geschäftskosten.
Geschäftsgröße an. Jede Anzahl von
Der Kundensupport unserer NTR Service Desk ist in der Lage, sich
PCs, Macs und Linux-Computern
technischen Mitarbeiter hat sich einfach in andere Geschäftssysteme zu
kann sofort präzise mit erweiterten
integrieren. Demzufolge können Sie Ihre
dadurch weiterentwickelt. Wir Gruppierungseigenschaften und
bestehenden Investitionen in CRM, Help-
Multikriterien-Suchfähigkeiten festgelegt
können unseren Endbenutzern Desk, Abrechnungen, Back-up und andere
werden. Sicherheitsmaßnahmen auf
jetzt mehr Services in kürzerer Zeit Lösungen maximal nutzen. Sie steigern
Unternehmensebene sind sowohl für


liefern. Ihre Einsparungen und reduzieren Ihren
kleine als auch für große Unternehmen
IT-Managementaufwand auf ein Minimum.
von Nutzen, da sie gegen den
Business Technology Consultant unerlaubten Zugriff auf Computer und
IT4Business Vermeiden Sie Daten vorbeugen und weder spezielle
Ports eingerichtet noch Netzwerk- bzw.
Ausfallzeiten und Firewall-Konfigurationen oder NAT-
Unterbrechungen Tabellen geändert werden müssen.

Nutzen Sie IT-Automatisierung, um von


einer reaktiven Umgebung zu einem Sofort-Reaktion nach
proaktiven, ergebnisorientierten IT- Bereitstellung
Servicemodell überzugehen. NTR Service
Desk bietet Ihnen leistungsstarke Tools, Die Kapitalrendite beginnt sofort mit der
mit denen IT-Managementvorgänge Einführung der SaaS von NTR Service Desk,
rationalisiert werden können. Die NTR die sich in 5 Minuten selbst konfiguriert. Die
Service Desk Scripts funktionieren Benutzeroberfläche ist einfach und leicht
wie ein IT-Automatisierungsteam und zu verwenden, sodass keine Schulung
führen Hunderte von programmierten erforderlich ist. NTR Service Desk wird
Routineaufgaben durch. Gleichzeitig mit einem kompletten Set vorgefertigter
können sämtliche Aktivitäten über ein Scripts zur IT-Aufgabenautomatisierung
einziges, leicht zu lesendes Dashboard geliefert, sodass Sie in wenigen
in Realzeit überwacht werden. Minuten mit der Automatisierung Ihrer
IT-Aufgaben beginnen können.
Merkmale
Vollständige Übersichtlichkeit
und Kontrolle
»» Gehen Sie von einer reaktiven Umgebung
zu einem proaktiven, ergebnisorientierten
IT-Servicemodell über
»» Leicht lesbares Dashboard, damit Sie
die gesamte Aktivität des Systems »» Sie können auch Ihre eigenen Scripts »» Sie müssen keine speziellen Ports
auf einen Blick kontrollieren können für das automatisierte Management für einrichten, Netzwerk- oder Firewall-
praktisch alle IT-Aufgaben entwerfen Konfigurationen bzw. NAT-Tabellen ändern
»» Umfassende Bestandsaufnahmen
der Anlagen, erweiterte Such- und »» Planen Sie Installationen und
Gruppierungseigenschaften Upgrades von Software über Geschäftsintegration
zentral gespeicherte Dateien
»» Intuitiver Aufbau der Benutzeroberfläche »» Die API-Struktur ermöglicht eine einfache
unter Berücksichtigung Integration in andere Geschäftssysteme
Ihres Arbeitsflusses Web-basierte SaaS »» Nutzen Sie Ihre bestehenden Investitionen
»» Mit zeitsparenden Verknüpfungen »» Sie erhalten eine größere in CRM, Help-Desk, Abrechnungen,
können häufig benutzte Features oder Geschäftsflexibilität – denn sie Back-up und andere Lösungen maximal
Computer schnell aufgerufen werden. können von überall aus und mit »» Steigern Sie Ihre Einsparungen
Internetanschlüssen aller Art arbeiten und reduzieren Sie Ihren IT-
Remote-Fehlerbehebung »» Führen Sie Remote-Control über Internet Managementaufwand auf ein Minimum.
Explorer, Firefox, Safari oder Chrome aus
»» Schnelle Problemlösung –
ohne Reiseaufwand. »» Eliminieren Sie die ständigen Überwachung und Alarme
Wartungsbelastungen und -kosten
»» Effizienter, virtueller Toolkit zur »» Sie können Alarme per E-Mail
Fehlerbehebung mit mehreren »» Bringen Sie sofortige Kapitalrendite oder auf einem Pop-up-Bildschirm
Romote-Control-Modi mit der Einführung der SaaS von erhalten, damit Sie unverzüglich über
NTR Service Desk, die sich in 5 besondere Vorfälle informiert sind
»» Drag & drop Dateitransfer, Remote-
Minuten selbst konfiguriert.
Drucken, Zeichen-Tools und mehr »» Mit automatischen Warnungen wird
»» Reduzieren Sie Reisen und sparen Sie ein proaktives Management möglich
»» Remote-Eingabeaufforderung
Ihrem Unternehmen Zeit und Geld und die Reaktionszeit verkürzt sich
für Windows
»» Lösen Sie Vorfälle auf Remote- »» Zentrales Speichern hält die
Computern ohne Endbenutzer Skalierbare Multi- Priorisierung auf dem Laufenden
Plattform-Lösung
IT-Automatisierung »» Arbeiten Sie ohne Unterbrechungen von Demnächst!
On-demand Mac-, Windows- oder Linux-Geräten aus.

»» Von NTR Service Desk Scripts


»» Vereinfachen Sie umfangreiche Übernehmen Sie die Kontrolle
angetrieben, erledigen virtuelle
Cross-Plattformverwaltung
von Ihrem iPhone aus
Taskmaster Ihre Arbeit »» Manelle bzw. automatische
»» So können Sie die Remote-
Bereitstelloptionen
»» Ab Fabrik mit über 50 Scripts Fehlerbehebung wirklich von
ausgestattet, die die meisten IT- »» Einfaches Gruppieren und schnelle, überall aus vornehmen
Routineaufgaben erledigen können Windows-basierte PC-Inventarisierung
»» Schnelle, sichere Remote-
»» Planen Sie die Scripts so, dass Control von Mac-, PC- und Linux-
sie automatisch Aufgaben auf Sicherheit auf Geräten über Ihr iPhone
Multi-Workstations, Laptops
oder Servern ausführen
Unternehmensebene Lesen Sie mehr bei
»» Fehlergeschützte, mehrstufige Sicherheit www.ntrglobal.com/service-desk
»» Setzen Sie Scripts ein, um Netzwerke
zu konfigurieren, Windows- mit 256-bit AES-Verschlüsselung
Ereignisprotokolle abzurufen oder »» Schützt jeden Zugriff, Datentransfer
Wartungsaufgaben durchzuführen und Speichervorgang – vom
Einloggen bis zum Ausloggen

Tun Sie etwas für sich selbst!


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12.2010