1.

Introducción

Los dispositivos móviles, como los smartphones (teléfonos inteligentes) o las tablets, son los
principales impulsores del cambio en la manera de relacionarse con personas y organizaciones y
están abriendo un sinfín de oportunidades en los diferentes sectores empresariales.

El siguiente proyecto aborda una tema no menor en las familias que cuentan con bebes recién
nacidos, el buen dormir o “goodsleep”, que si bien puede parecer una palabra sencilla, conlleva un
trasfondo mayor y poco atendido hoy en día.

A través de esta aplicación, se puede medir el nivel de ruido existente en una habitación y así
monitorearlo para saber qué tan fuerte esta, todo esto mediante un micrófono instalado en el
dormitorio del bebe, que llevara las ondas sonoras a la aplicación, quien la medirá y arrojara un
resultado, con rango de bajo, medio, fuerte o muy fuerte, de ruido existente en la habitación.

En el presente informe se abordara la factibilidad en cuanto al mercado, características, ventajas y

desventajas que presenta esta aplicación versus lo ya existente (monitores, cámaras).
 2.- Desarrollo

a) 5 Fuerzas de Porter

En este apartado se analizará el atractivo de la industria de las aplicaciones móviles utilizando el

modelo de las cinco fuerzas de Porter.

Poder de negociación de los proveedores

 Los proveedores de esta industria se componen principalmente de los fabricantes de

dispositivos y los operadores de telefonía móvil.

 Las aplicaciones que desarrollan estos agentes son en su mayoría específicas para algunas
plataformas.

 Los recursos necesarios en esta industria (desarrolladores, software y hardware y otra

tecnología) están disponibles a un precio competitivo.

El precio de venta de las aplicaciones está decreciendo, lo que indica que los desarrolladores se
están centrando en conseguir un gran volumen de usuarios bajando los precios. Esto acentúa el
poder de negociación de los proveedores. Como la aplicación “GoodSleep” será más barata que un
dispositivo de cámaras instaladas en las casas de los usuarios, apuntamos a que sea más
demandada.

La clave para el éxito como proveedor en esta industria es innovar continuamente y proporcionar
productos fáciles de usar a los consumidores.

Poder de negociación de los clientes

 El volumen de compradores se puede calificar de grande, sin temer a que siga creciendo.

 En cuanto al costo de sustitución, si el usuario está cambiando entre aplicaciones en una misma
plataforma, el costo es muy bajo. Si, por el contrario, también cambia de plataforma, el costo sería
alto, (pensando que toma la opción de un dispositivo como cámaras de seguridad).

 Los usuarios tienen a su alcance información sobre los últimos productos lanzados, sus
características y su costo.

 Los usuarios sólo utilizan aplicaciones que cumplen con su propósito o son entretenidas y fáciles
de utilizar. Además, no sienten apego por una aplicación o un desarrollador. En definitiva, el poder
de negociación de los clientes en esta industria es alto.
 Amenaza de productos sustitutivos

 Se ha producido un aumento en el número de desarrolladores de aplicaciones para la mayoría de

las plataformas. Esto ha resultado en la disponibilidad de aplicaciones similares.

 El precio de los productos sustitutivos es similar.

 La calidad de los productos en términos de facilidad de uso, seguridad y simplicidad es también

similar. Aunque se requiere un esfuerzo adicional para ampliar una aplicación de una plataforma a
otra, la amenaza de sustitutivos es alta.

Amenaza de nuevos competidores

Las marcas como Apple, Microsoft y Google tienen tiendas de aplicaciones sólidas. Un
desarrollador inexperto encontrará grandes barreras de entrada al no situarse al comienzo de la
curva de aprendizaje y no conocer los gustos de los consumidores. Sin embargo, las barreras se
están reduciendo para los futuros desarrolladores debido a la existencia de programas para crear
aplicaciones que no requieren amplios conocimientos en la materia ni un gran desembolso. En
otras palabras, el acceso a las herramientas para comenzar en la industria es fácil. En definitiva, las
barreras de entrada son moderadas y si un nuevo desarrollador detecta las necesidades de los
consumidores y puede lanzar una aplicación nueva y mejorada en un pequeño lapso de tiempo,
esta industria tiene mucho potencial para él.

I.1-Barreras de entrada y salida

I.1.a) Barreras de entrada:

En la telefónica móvil existen barreras absolutas, ya que se necesita para poder entrar
en la industria una licencia que debe de proveer el gobierno de cada país a la
Compañía. Sin esa licencia que debe conceder en gobierno la empresa no puede
operar en este sector.

Por último no podemos olvidar el coste inicial de tener unas infraestructuras propias
de telecomunicaciones o el coste de arrendarlas a otras compañías. Estamos hablando
de unos costes iniciales altísimos.

• Las barreras absolutas son las que impiden totalmente la entrada a una industria, como las
actividades que requieren una licencia para poder ejercer. Podrían ser ejemplos de ello los canales
nacionales de televisión, la telefonía móvil, las farmacias, etc.

• Las barreras relativas dificultan el acceso a la industria, ya que hay que superar diferentes
problemas si se pretende entrar a competir. Las principales barreras de entrada a una industria se
podrían resumir en las siguientes variables (Bueno y Morcillo, 1994; Ventura, 1994):

a) Economías de escala: frenan el ingreso y obligan al que quiere producir a hacerlo a gran
escala, con los riesgos que ello supone, o a entrar en pequeña escala y soportar
 desventajas en costes. Las economías de escala se pueden producir en cada función de un
negocio o en actividades particulares dentro de un área funcional. Se pueden conseguir
economías de escala para diferentes actividades si se comparten operaciones
para estas actividades o si hay costes conjuntos. También se producen barreras de entrada
para economías de escala cuando hay economías para la integración vertical.

b) Diferenciación de producto: las empresas establecidas tienen patentes, identificación

de marca, prestigio o fidelidad de los clientes.

c) Necesidades de capital: la necesidad de invertir grandes recursos financieros para

competir crea una barrera de entrada, sobre todo si es para publicidad o I+D. Estas
necesidades de capital no son sólo para instalaciones productivas, sino que pueden ser
para financiar a los clientes, mantener existencias o cubrir pérdidas iniciales.

d) Costes de cambio: son los costes a los que debe enfrentarse el cliente cuando cambia de
proveedor, como nuevo adiestramiento del personal, coste del nuevo equipo auxiliar,
necesidad de asistencia técnica, rediseño del producto y costes psíquicos para acabar una
relación. Si estos costes son elevados, los proveedores recién llegados tendrán que ofrecer
una gran reducción de precios o una mejora en el rendimiento del producto para que el
comprador cambie de proveedor.

e) Desventajas en costes diferentes de las economías de escala:

• Tecnología de producto patentada.
• Acceso favorable a las materias primas por haber contratado las fuentes más favorables
y/o a precios favorables.
• Ventajas de localización.
• Subvenciones del gobierno, concedidas normalmente a empresas ya establecidas.
• Curva de aprendizaje o de experiencia.

f) Política gubernamental: el gobierno puede limitar o impedir la entrada a determinadas

industrias por medio de licencias, requerimientos mínimos de capital, limitación del acceso
a materias primas, normas de anticontaminación, de seguridad y eficacia, etc. Estas
limitaciones pueden requerir altas inversiones, tecnología sofisticada o pueden
proporcionar información a los competidores establecidos, que podrán preparar
estrategias de respuesta

 Barreras de salida: el mercado de las aplicaciones suele contener un cierto grado de

volatilidad, lo que anula toda posible barrera de salida. En caso de cierre, el sector deja a los
usuarios con cierta añoranza, pero en ningún caso se plantea como barrera, sino más bien
como nueva oportunidad.
B) FODA
•Con la mejora de la tecnología, el tiempo de lanzamiento de nuevas
FORTALEZAS aplicaciones se ha reducido.
•El desarrollo de aplicaciones se ha hecho más fácil con la aparición de
determinadas plataformas.
•Las aplicaciones simples tienen buena aceptación por parte de los
usuarios.
•Alta disponibilidad de desarrolladores con buenas capacidades.
•Acceso fácil y rápido a los mercados.

•El mercado de las aplicaciones está muy fragmentado. Hay miles de

desarrolladores y cada día más.
DEBILIDADES
•Los usuarios no utilizan únicamente una plataforma por lo que los
desarrolladores tienen que modificar sus aplicaciones para que funcionen en
todas las plataformas disponibles.
•Los desarrolladores necesitan tiempo para aprender los detalles de los
nuevos sistemas operativos, interfaces de usuario y funcionalidades que se
lanzan con frecuencia.

 La demanda de aplicaciones crece día a día. Es un mercado en crecimiento

OPORTUNIDADES con mucho potencial.
•Con el avance de la tecnología surgen nuevas ideas de aplicaciones.
•Se pueden vender bienes virtuales y ofrecer descuentos y promociones a
través de las aplicaciones.
•Los navegadores de Internet en los móviles ofrecen una solución sencilla
para aquellas empresas que no puedan permitirse una aplicación.

AMENAZAS •La feroz competencia en el mercado pone difícil a los nuevos

desarrolladores alcanzar el éxito (salvo si el producto supone una solución
innovadora para los usuarios).
•El precio medio de las aplicaciones está disminuyendo y hay que conseguir
un volumen de descargas importante.
•En algunos países los operadores tienen control sobre la distribución de los
juegos para móvil.
C) Estrategias básicas

C.1.- Satisface una necesidad. Debes conocer a tu público objetivo y qué tipo de información
están buscando en situaciones de movilidad empleando sus dispositivos. Si ellos perciben
que tu aplicación es inútil, no la usarán ni la recomendarán.
Recordemos que existen en el mercado dispositivos electrónicos, como cámaras y
ultrasonidos, que advierten del movimiento de los bebes cuando están durmiendo en sus
cunas, por lo que la novedad aquí se presenta en una aplicación móvil que avise a los padres
sobre el ruido en los ambientes en que se encuentre el bebe.

C.2.- Posiciona tu aplicación a través de los portales de apps de iOS y Android. Esto te
proporciona mayor visibilidad y te ayudará a conseguir que tu aplicación sea vista por
nuevos usuarios potenciales. También facilitará en un futuro el proceso de actualización de
funcionalidades e información de tu app gracias a los comentarios y sugerencias de los
usuarios.

C.3.- Aprovecha el poder de tus listas de correo y boletines. Una de las principales
actividades que las personas realizan en sus smartphones es leer su correo electrónico. Por
ello, emplear el correo electrónico para que conozcan acerca de tu aplicación móvil y
hacerles más fácil conseguirla.

C.4.- Promueve tu aplicación móvil en las redes sociales. Esto significa crear una pestaña
especial para tu app en Facebook o una batería de tweets publicados de forma regular para
promocionarla.

D) Estrategias de crecimiento

Los planes futuros de “GoodSleep” una vez que se haya consolidado en los dos primeros años, será
abarcar más países, pensando que la aplicación se prestara primero en Chile, partiendo en
Santiago y luego en regiones. Esto será posible gracias a la perfección de sus algoritmos creados
por el departamento de investigación y desarrollo, que con muchos más datos que con los que
empezó, será capaz de desplegar la aplicación en nuevas ciudades a un ritmo mucho más
acelerado que al principio. Será una manera de aprovechar mejor los recursos de la infraestructura
que dispone la aplicación, llegando a abaratar costos y obteniendo mejor rendimiento del capital
invertido.
E) Ventaja Competitiva

 Disponibilidad 24 horas

Aumentar la eficiencia, reducir costos, hacer crecer las ventas o la notoriedad es alguno de los
ejemplos que te permitirá tu app estando conectado todo el día.

 Solo es necesaria una persona para gestionarla

Una sola persona podrá manejar el marketing, desarrollo y atención al cliente, en primera
instancia, al ir creciendo la demanda se necesitara de mayor personal.

 Inversión amortizada

La creación de la app puede resultar costosa pero en poco tiempo será rentable. Es una
herramienta rentable y fácil de usar.

 Solo hace falta un nicho de mercado

Una vez localizado tu nicho de mercado y alguien que resuelva sus problemas con tu app, el éxito
está asegurado.

 El mejor canal de comunicación con tus clientes

Para tus clientes es la forma más fácil de acceder a toda la información de la marca y además son
ellos los que la compartirán con sus conocidos.

 Promociones para fidelizar

Una aplicación móvil adaptada a tu audiencia supondrá seguro un aumento en tus ventas.
F) Las 4 ”P”

Producto: Nuestra única indicación aquí sería el tratar de asociar, siempre que se pueda y tenga
sentido, la app a un producto físico. La experiencia nos dice que cuando la app complementa a un
producto físico (por ejemplo un juguete o un accesorio musical), las apps y los productos físicos se
retroalimentan y las ventas aumentan exponencialmente comparado con las de la app y el
producto por separado. Por lo tanto, llegar a acuerdos con fabricantes de hardware puede ser una
gran solución para vuestro producto. En este caso, la aplicación móvil ira ligada a un pequeño
micrófono que se instalara en donde duerma o pernocte el bebe, así percibiremos el ruido
existente.

Precio: Variable fundamental para posicionar tu app en las tiendas de aplicaciones. Primero el
usuario descarga la versión gratis y dispone de complementos de pago (in-app purchases) que
puede comprar para enriquecer su experiencia. Lo que se está demostrando es que el usuario
quiere probar el producto antes de comprarlo, pero que si de verdad le gusta y le es útil, no tiene
problema en comprarse los complementos de pago. Se dará una semana gratis, luego comenzara
el cobro por el dispositivo instalado.

Placement (emplazamiento o plaza): este punto es muy sencillo en el mundo de las aplicaciones
móviles, ya que excepto raras excepciones, venderás tus apps en los mercados de aplicaciones
correspondientes. App Store de Apple y Google Play de Android son las mayoritarias. Entre ellas se
reparten el 90% de las apps y un porcentaje todavía mayor de movimiento económico. El
funcionamiento es similar en todas, pagas una cuota de 70 euros al año y ya puedes publicar tus
apps. Después, por cada venta que se produzca en la tienda, ellos se quedan el 30 %.

Lo cierto es que te evitan muchas preocupaciones: gestión de cobros, devoluciones,

documentación, problemas legales que puedan surgir derivados de la venta, etc.

En la App Store de Apple, los precios están fijados en los denominados Tiers, el Tier1 = $0.99, que
en euros equivale a 0,89 euros. Después viene el Tier2 = $1.99, que en euros son 1,79 euros y así
sucesivamente. El precio viene fijado en cada país.

La App Store es mucho más rigurosa con los contenidos subidos que las demás tiendas, hay
controles estrictos de calidad, contenido inadecuado y varias normas de obligado cumplimiento.

Tomaremos esta opción, subir la aplicación a estos dos portales, dado que son las páginas de
descargas de aplicaciones mas visitadas.

Promoción: LA CLAVE es la importancia de la comunicación y la promoción, así que vamos a

resaltarlo una vez más. En el mix de comunicación tradicional tenemos:

 La publicidad.
 Las relaciones públicas.
 La venta personal.
 La promoción de ventas.
 El Marketing directo.
G) Proyección de la demanda

Los usuarios de las redes sociales quieren identificarse con las acciones de la empresa y sentirse
valorados. Demandan una empresa cercana a sus clientes y están dispuestos a ofrecer el feedback
que sea necesario. Mediante las redes sociales, se puede conocer mejor a los usuarios, identificar
necesidades que habían pasado desapercibidas y, finalmente, mejorar la aplicación o el producto o
servicio.

Pensando en el futuro, podemos decir a priori que esta aplicación puede lograr buena aceptación
en los consumidores, ahora bien, debe tener presente que las aplicaciones se deben ir
modernizando y haciéndose a tractivas a lo largo del tiempo, ya que los consumidores buscan lo
que les satisfaga sus necesidades.