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Fecha: 30-05-2014
Tipo de Documento: Manual de Usuario
Código Documento: 001-05214
SISBE
MÓDULO DE ADMINISTRACIÓN DE USUARIOS
EMPRESAS
Manual del Usuario
Rif: G-20009997-6
Versión: 0
Fecha: 30-05-2014
Tipo de Documento: Manual de Usuario
Código Documento: 001-05214
Tabla de contenido
Tabla de contenido ..................................................................................................... 2
Presentación .............................................................................................................. 3
Lo que debe conocer para utilizar la herramienta ...................................................... 3
I. Modificación de Perfil Empresa para la Configuración de Firmas ........................... 5
II. Creación de Usuario ............................................................................................. 13
III. Activación de Usuarios ........................................................................................ 22
IV. Reinicio o cambio de Contraseña ....................................................................... 25
V. Eliminación de Usuario ........................................................................................ 30
Preguntas frecuentes. .............................................................................................. 34
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Versión: 0
Fecha: 30-05-2014
Tipo de Documento: Manual de Usuario
Código Documento: 001-05214
Presentación
Esta guía lo orienta sobre los aspectos más importantes del uso de la herramienta
SISBE Módulo de Administración de Usuarios Empresas de Cl@venet empresarial.
Esta herramienta de autogestión en línea le permitirá tener el control de los usuarios
que administran su empresa. En ella, usted podrá:
• Crear usuarios.
• Configurar tareas y actividades para cada usuario o empresa.
• Modificar perfiles o actividades de usuarios y eliminar usuarios, entre muchas
otras ventajas.
Para utilizar la herramienta es importante que tenga en cuenta los pasos que se
describen en cada sección y lea detenidamente las orientaciones que le
brindamos.
1.2. Seleccione la opción Perfil Empresa para realizar las modificaciones del
perfil y configurar las firmas.
1.3
1.4
1.4.1
1.4.2
1.4
1.4.2
1.5
1.6. Se le presentará la siguiente pantalla, con los productos a los cuales debe
asociar los números de firmas a configurar. Ubique el producto y seleccione
el Nro. de firmas (2 o 3).
Empresa prueba
Rif: J00000001
1.61.6
1.7. Haga clic sobre el botón Almacenar para guardar la configuración realizada
de las firmas.
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1.7
2
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1.7.4. Seleccione la opción Afiliar o Desafilar, según sea el caso, y haga clic
en el botón Procesar.
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Tipo de Documento: Manual de Usuario
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1.2. Haga clic sobre el botón Perfil Usuario para realizar la creación del usuario.
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Versión: 0
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Tipo de Documento: Manual de Usuario
Código Documento: 001-05214
1.3
1.4. Complete los campos requeridos, ingresando los datos del usuario a registrar
para acceder a Cl@venet Empresarial y desplace el cursor hacia la parte
inferior de la pantalla:
1.4.1 Nombre y Apellido: Registre los datos del usuario que desea crear.
Importante!
La estructura de este dato debe ser la siguiente: Inicial tipo
documento, seguido de la combinación de números y letras que
indique el documento de identidad, ejemplos: V45678901;
P6789TY678; E81502929
1.4
1.5. Seleccione las opciones Clave Empresarial y SIP. Haga clic en el botón
Almacenar para guardar la información.
1.6. Es obligatorio llenar la sección Datos del Remitente. Indique los datos del
usuario administrador que se encuentre creando al usuario operacional.
1.5
1.5
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1.7
1.8.1
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Tipo de Documento: Manual de Usuario
Código Documento: 001-05214
Co: Consulta,
Cr: Creación,
Ap: Aprobación,
Mod: Modificación,
En: Envío y
Ej: Ejecución
1.8.2
1.8.3
1.8.4
1.8.5 Para la activación del usuario registrado anteriormente, ejecute los pasos
descritos en la Sección III Activación de Usuarios, descrito más adelante
en este manual.
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Nota: Recuerde que cada vez que se realiza alguna modificación o perfilamiento al
usuario operacional el mismo quedara con estatus “Inactivo”. Para que éste cambie
a estatus de “Activo”, deberá ser procesado por otro usuario administrador.
1.2. Haga clic sobre el botón Perfil Usuario para realizar la creación del usuario.
1.3
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1.4
1.5
1.5.2
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1.2. Haga clic sobre el botón Perfil Usuario para realizar las consultas o
modificaciones del usuario.
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Fecha: 30-05-2014
Tipo de Documento: Manual de Usuario
Código Documento: 001-05214
1.3
1.4. El sistema le presentará en la siguiente pantalla los datos del usuario para
reiniciar su clave o cambiar la contraseña; seleccione la opción Modificar.
1.4
1.5
V. Eliminación de Usuario
En esta sección se describen los pasos a seguir para la eliminación de los usuarios
registrados en Cl@venet Empresarial.
1.2. Haga clic sobre el botón Perfil Usuario para realizar las consultas o
modificaciones del usuario.
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Fecha: 30-05-2014
Tipo de Documento: Manual de Usuario
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1.3
1.4
1.5
1.6
1.7
1.8. Si desea recuperar el usuario, usted debe introducir la cédula del mismo e
ingresar por la opción de modificación. Esta operación la debe aprobar por lo
Rif: G-20009997-6
Preguntas frecuentes.
1. ¿Cómo recupero o cambio la contraseña en caso de olvido si soy
Usuario Administrador de Perfil?
Debe enviar un correo, desde la dirección de correo electrónico que colocó en la
planilla de afiliación, al buzón clavenet_empresarial@banvenez.com.
En este correo solicite el cambio o reinicio de la contraseña. Es importante que
anexe sus datos (número de cédula de identidad, nombre completo, número de RIF
y nombre de la empresa).
15. Luego que realizo el cambio de perfil, ¿el segundo usuario debe
modificar los perfiles?
No. El primer usuario administrador deberá crear los perfiles del usuario operacional
y luego el segundo usuario administrador deberá activar al usuario operacional.
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