Oscar Ruiz Cardona
Código: 2131143
INTERACCIÓN DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN EL NEGOCIO.
INCIDENCIA DE LAS TIC
Las TIC dan lugar a nuevos negocios.
Las empresas pueden añadir valor a sus
productos o servicios, incrementando el nivel
de información que suministran a sus clientes
o distribuidores.
Los sistemas y tecnologías de la información
pueden contribuir en forma decisiva a la
EJEMPLOS DE APLICACIÓN
 Mediante las herramientas de
interacción que ofrecen las TIC, se
podría utilizar una plataformas de
correo, para establecer un buzón de
sugerencias donde su podría conocer
otras necesidades de los clientes y así
idear un conjunto de estrategia para
crear nuevos productos a partir de
esas necesidades.
 Las TIC y las redes sociales, pueden
jugar un papel muy importante para
cualquier empresa; pues, el uso de las
redes sociales actualmente es
inminente, tanto así, que es posible
hoy en día recopilar mucha más
información valiosa de los clientes, a
través de estas, que por ningún otro
medio.
 Enviar mediante correo electrónico,
las novedades que introducen los
nuevos productos y de esta manera,
introducir al cliente en nuevas formas
de satisfacer sus necesidades.
 Implementar un sistema de atención
al cliente virtual, para cuando no haya
disponibilidad en atención presencial.
De esta manera el cliente se sentirá
acompañado siempre ante cualquier
inquietud.
 La implementación de publicidad de
los productos a través de páginas de
reducción de costos de comercialización
(captación de clientes, venta directa a través
de internet, ..), de producción y de
distribución, así como de los costos
administrativos. →La eficiencia en costos
puede ser un factor clave de competitividad
para muchas empresas.
Las TIC pueden contribuir a estrechar el
vinculo con clientes y proveedores
Las TIC permiten adaptar el producto a la
demanda.
compra y venta, clasificados y/o redes
sociales, minimiza los costos de
publicidad físicos a través del papel e
incrementa el porcentaje del alcance
hacia un número de personas
determinado, que se puede llegar a
tener.
 Mediante portales de venta a través
de internet, se le facilita a los clientes
adquirir los productos que desean,
pues por cuestiones de tiempo o
distancia, por medios convencionales
en ocasiones se les dificulta adquirir
estos mismos; por lo que con el
servicio de envío-entrega, se puede
llegar a aumentar las ventas y por
ende, los ingresos de la empresa.
 Mediante herramientas que faciliten
la comunicación y el intercambio de
información entre clientes y
proveedores tales como herramientas
de mensajería instantánea se puede
contribuir a estrechar lazos con los
clientes.
 Se puede aprovechar las prestaciones
que ofrecen actualmente las
aplicaciones que se incorporan en las
tiendas de aplicaciones de sistemas
operativos para computadoras y
celulares para mantener un constante
contacto con clientes y proveedores.
 Mediante las tecnologías de la
información y el uso de software
especializados en contabilidad y
gerencia, se agiliza el proceso de
gestión de datos, por lo que con esto,
se ahorra mucho tiempo.
 Con ayuda de sistemas inteligentes,
que permitan ejecutar una
metodología estricta de producción
que permita minimizar los errores en
producción para así, de esta manera,
aumentar la producción para cubrir la
demanda.
Las TIC pueden contribuir a la mejora de los
plazos de ejecución entrega.
Las TIC pueden contribuir a la mejora en la
calidad del producto.
Las TIC pueden constituir la columna
vertebral a nivel organizativo que facilite el
crecimiento y desarrollo de la empresa.
Las TIC no solo inciden en la organización en
su conjunto, sino que tienen un gran impacto
en los puestos de trabajo a nivel individual.
 El uso de software tanto
administrativo como contable,
permite diligenciar los formularios
competentes para la ejecución de
ventas, lo que minimiza el tiempo de
trámite hasta cuando el producto llega
a las manos del cliente.
 Se podría utilizar la modalidad GPS,
para establecer las rutas críticas o más
importantes, por las cuales, los
camiones de entrega podrían trazar
una ruta específica para cada envío y
de esta manera llevar el producto
hasta su destino en el menor tiempo
posible.
 Hoy en día, muchas empresas
implementan el control inteligente de
productos, por medio de máquinas
que poseen detección de errores en el
producto, ya sea de empacado o de
producción.
 En los sistemas de bases de datos se
pueden almacenar los errores más
comunes que se pueden estar
generando a la hora de realizar el
producto, además de que se puede
registrar también las fórmulas o
procedimientos correctos para
asegurar la mayor calidad para el
producto.
 La integración de las tecnologías de la
información con los procesos tanto
productivos como administrativos,
han permitido el rápido crecimiento
de las corporaciones ya que agregan
valor añadido a sus productos.
 Las tecnologías de la información se
han vuelto parte esencial de la
producción y la administración, pues
reducen tiempo y costos.
 Las TIC, no sólo son indispensables a
nivel general de la empresa, sino que
también a nivel individual de cada
integrante de la empresa, es una
herramienta fundamental, pues cada
individuo ejecuta con mayor eficiencia

Las TIC facilitan la gestión del conocimiento
Las TIC facilitan el control integrado de la
empresa
Las TIC son el soporte de los procesos
operativos de la empresa.
Las TIC e internet permiten replantear no solo
el negocio, sino el esquema de
funcionamiento en su conjunto.
sus tareas, para mantener alta la
productividad de la empresa.
 Las TIC también permiten a personas
en condición de discapacidad, la
inclusión de sus aportes, aunque no
sea de manera presencial, permite
que las personas, dado un caso
extremo, ejecuten sus tareas desde la
casa.
 Como anteriormente mencionado, el
almacenamiento de diferentes tipos
de información en grandes gestores
de datos, son muy importantes para la
empresa pues, les orienta hacia donde
deben visionar sus metas.
 También se pueden realizar
capacitaciones virtuales para quienes
no posean el tiempo para hacerlo, de
manera presencial.
 Las TIC, permiten integrar todas las
herramientas e información en un solo
banco de datos en el cual se puede
almacenar.
 Casi todos los procesos de la empresa
llevan un control que se registra en
medios electrónicos y se almacenan
en programas de software para llevar
un registro sencillo de la información y
de esta manera, que la búsqueda de
un dato específico sea igual de fácil.
 Las TIC sirven de apoyo a los procesos,
ya que facilitan la recopilación y
registro de datos que, dentro del
proceso, pueden ser beneficiosos o
nocivos.
 Permiten una mayor agilidad de
gestión de los procesos por lo que, la
disminución de costos, es un factor
inminente como resultado de esta.
 Internet facilita no solo el acceso a la
información sino, que facilita la
interacción entre las personas, por lo
que es una herramienta fundamental
para el crecimiento de las empresas,
ya que pueden llegar a más personas
con los productos que ofrecen.
 Internet es un enlace para que las
compañías con producción similar,
ejecuten alianzas estratégicas para
lograr un mayor alcance entre las
distintas necesidades que se pueden
encontrar en ciertos sectores de área
urbana.