INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PÚBLICO

ARTURO SABROSO MONTOYA

FICHA DE ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE

Docente MARIA DEL PILAR ARIAS Módulo Recepción y manejo de E INNOVACION

SEDANO información
Carrera Profesional Técnica SECRETARIADO EJECUTIVO Semestre 2018- I 1 2 3
Unidad Didáctica. Comunicación Secretaria Fecha 25/06/2018 Nº DE HORAS PEDAGÓGICAS
Empresa
Tipo de Actividad Aula ( X ) Taller ( ) Laboratorio ( ) Trabajo de campo ( ) 4
II. TITULO (ACTIVIDAD, TEMA, CONTENIDO)
Técnicas de resolución de conflictos
III. ELEMENTO DE CAPACIDAD:
Realizar la comunicación con su interlocutor, teniendo en cuenta el tono de voz, expresión clara y concisa, normas
IV. CONTENIDOS DE APRENDIZAJE
PROCEDIMIENTOS CONCEPTOS ACTITUDES
Identifica las diferentes técnica en la  Técnicas de resolución de conflictos Demuestra actitud Reflexiva
resolución de conflictos.

V. SECUENCIA METODOLÓGICA
MOTIVACIÓN TIEMPO RECURSOS TÉCNICAS Y MÉTODOS
( X ) Activar los conocimientos previos de los ( ) Láminas - Dinámicas ( ) Preguntas y respuestas
estudiantes Minutos ( ) Afiches – gráficos
( X) Conflictos cognitivos (interrogantes) ..... ( ) Objetos reales. (Concretos) ( ) La redacción de un minuto
( X ) Despertar el interés de los estudiantes por el ( X ) Experiencias, anécdotas y relatos ( X ) Lluvia de conceptos
nuevo conocimiento. ( X ) Proyecciones, prototipos
( ) Otros…………………………………. ( ) Otros…………………………………. (X ) Autoevaluación y evaluación
PROPORCIONAR INFORMACIÓN ( ) Responder y compartir
( X) Confrontar conocimientos previos con los ( X ) Vídeos y/o Presentación multimedia.
nuevos. Minutos ( X ) Separatas – paleógrafos. ( ) Preguntas generales
( X) Reconciliación integradora con los previos y ..... ( ) Gráficos. Lecturas, ( X ) Simulaciones (juego de
los nuevos. ( X ) Hojas de información. – textos. roles)
( X ) Sistematización. ( ) Demostración Objetos concretos
( ) Otros…………………………………. ( ) Otros…………………………………. ( ) Debate en clase
DESARROLLAR PRÁCTICA DIRIGIDA (X ) Enseñanza entre pares
( X) Participa en la solución de problemas (Expone ( ) Máquinas, herramientas e instrum.
trabajos de investigación individual y Grupal). Minutos ( ) Gráficos-objetos concretos ( ) Estudios de casos
( X ) Elabora resúmenes – consolidación. ..... ( X ) Hoja de información técnica (X ) Aprendizaje Basado en
( X ) Comprensión sistematización. ( ) Papelógrafos. Problemas
( X ) Discusión en grupos, etc. ( ) Orales.
( ) Otros…………………………………. ( ) Otros................................................. (X ) Aprendizaje Orientado a
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS Y TRANSFERENCIA Proyectos
( X ) Relacionar el nuevo conocimiento con otras ( X ) Separatas (analizar)
( X ) Proyecto de investigación
áreas del saber humano. (nuevo Minutos ( X ) Asignaciones, experimentos.
aplicativo
conocimiento) ...... ( ) Trabajo de investigación.
( X ) Utilizar el conocimiento adquirido en su que ( ) Vídeos – Internet. ( ) Buena Práctica
hacer diario (problemas cotidianos) ( ) Laboratorio y/o Taller.
( X ) Investiga (crea nuevos productos). ( ) Redes sociales (X ) Presentaciones digitales
( ) Otros…………………………………. ( ) Otros…………………………………. ( X ) Presentaciones en equipo
( )
Otros……………………………
EVALUACIÓN INSTRUMENTOS PRODUCTOS DE LA SESIÓN
( X ) Coevaluación. ( ) Prueba escrita, oral, ensayo, de ( ) Proyecto
( ) Diferencial y formativa. Minutos selección múltiple , gráfica, etc. ( ) Buena Práctica
( X) Heteroevaluación – autoevaluación. ...... (X ) Ficha de seguimiento y evaluación ( ) Portafolio
( X ) Metacognición. ( X ) Ficha de observación ( x ) Ensayo
( ) Reforzar  retroalimentación. ( ) Lista de cotejo ( ) Artículo científico
( ) Otros……................…………………..... ( ) Informes. ( ) Maqueta
( ) Rúbrica ( ) Panel publicitario
( ) Otros................................ ( ) Casos solucionados
( ) otros…………………………..

VI. CRITERIOS DE EVALUACIÓN Realiza comunicación con su interlocutor, teniendo en cuenta el tono de voz, expresión clara y
concisa, normas de cortesía, entre otro
INDICADORES
Identifica las diferentes técnicas de resolución de conflictos en la vida cotidiana.