LA ORGANIZACIÓN COMO SISTEMA

MARÍA JOSÉ GONZÁLEZ BARRÍA

DESARROLLO ORGANIZACIONAL
INSTITUTO IACC
08-12-2018

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INSTRUCCIONES: A partir de la lectura y el análisis de los contenidos de la semana 5:
Aplique una concepción basada en el modelo de sistemas a una empresa de su elección
(puede ser la empresa con la cual ha desarrollado los trabajos previos, la empresa en la
cual trabaja u otra de su elección).

Bueno yo me voy a enfocar en la empresa Falabella, es una de las compañía más grandes y
consolidadas de América Latina. Desarrolla su actividad comercial a través de varias áreas de
negocio, siendo las principales, la tienda por departamentos, grandes superficies, mejoramiento
y construcción del hogar, compañía de financiamiento comercial CMR, banco, viajes y seguros.
Su origen se remonta a 1889, cuando Salvatore Falabella abre la primera gran sastrería en Chile.
Posteriormente, con la vinculación de Alberto Solari, la tienda se fortalece aún más al introducir
nuevos productos relacionados con el vestuario y el hogar, transformándose así en una tienda
por departamentos y ampliando su cobertura con nuevos puntos de venta Falabella.
Identifique:

Macroambiente en el que está inserta la organización.

Podemos decir que nos referimos al contexto general de actuación de la organización, que
determina posibilidades y enmarca ciertas actuaciones del sistema. En este ambiente global, se
puede encontrar:

 Situación macroeconómica de la tienda.

 Legislación laboral.
 Sociedad y cultura en la cual está inmersa la organización.

En este caso, al ser la institución de carácter publica o estatal y del rubro financiero, influyen una
serie de variables, desde el punto de vista de gobierno y del exterior, es así como Falabella se
influencia de muchos factores a nivel internacional y nacional.

 Situación macroeconómica influenciada por el actual cambio de gobierno y crecimiento

económico del país, desempleo, inflación y tasas de interés de mercado.
 Bajo la supervisión de la superintendencia de bancos e instituciones financiera existen
fuertes regulaciones sobre todo en esta institución.
 Reitero el tema político con el cambio de gobierno y reestructuración de la plana directiva
del banco, que viene de la mano con cambios de cargos dentro del banco.

Microambiente.
Nos referimos al ambiente ligado en forma más directa y específica a la actividad que realiza la
organización, se podría relacionar con el rubro de acción.

En este caso la industria financiera chilena es altamente competitiva en conjunto con las otras
empresas del comercio como lo son La Polar, Ripley. Etc. esto son intervenidos por los clientes
y proveedores.

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  Clientes: Esta institución tiene una amplia y variada cantidad de clientes, los cuales se
diferencias acorde a los productos que ofrece otros comercios estas nos entregan CMR
Falabella, banco Falabella, viajes, seguros , sodimac tiene variados productos los cuales
buscan satisfacer las necesidades financieras, desde aperturas de cuentas, hasta
préstamos o solo cubrir algunas necesidades que queramos modificar de nuestra vida,
desde el lado vivienda, electrodomésticos, o solo para poder darnos un pequeño gusto.

Variables relevantes del ambiente interno: Esta variable las distingue desde el ámbito
productivo interno de la empresa, se puede destacar:

 Estructura de cargo: Principalmente veremos los cargos de jerarquía acorde de que esta
institución son consideradas de gran y alta importancia, ya que tiene una cobertura
geográfica mayor que otras tiendas
 Clima laboral: coordinaciones e instrucciones: Reiteramos la envergadura de la empresa,
lo que le da a la coordinación y comunicación un aspecto muy importante para lograr la
eficiencia esperada.
 Flujo de comunicación: trabajo en equipo, ejercicio del poder: Esta institución tiene un
especial enfoque en el clima interno, sin dudar a ello año a año compiten entre las mejores
empresas para trabajar, promoviendo el clima interno y trabajo en equipo como una
variable al logro de sus objetivos

Bibliografía

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IACC (2012). Procesos del desarrollo organizacional. Semana 5.