UNIVERSIDAD CATÓLICA LOS ÁNGELES DE CHIMBOTE

FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE SISTEMAS

CENTRO ULADECH CHIMBOTE

TEMA : Examen

ASIGNATURA : Gestión ERP

DOCENTE TUTOR : EPIFANIA HUERTA ANDRES

CICLO : VIII

ALUMNO :

Infantes
Capcha Igor

CHIMBOTE-2017

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1. ¿Es lo mismo datos, información y conocimiento?, Qué entiendes por cada uno de ellos?

Los datos indican condiciones o situaciones que por sí solos no aportan ninguna información
importante, es en conjunto de la observación y la experiencia que un dato puede tomar
cierto valor instrucciones.
Información se puede definir como un conjunto de datos procesados y que tienen un significado
(relevancia, propósito y contexto), y que por lo tanto, son de utilidad para quién debe tomar
decisiones,
el conocimiento se define como una mezcla de experiencia, valores, información y “saber hacer”
que sirve como marco para la incorporación de nuevas experiencias e información, y es útil para
la acción. Se origina y aplica en la mente de los conocedores.

2. ¿Qué significan las siglas TIC?

Tecnología de la Información y la Comunicación. Últimamente las TICs aparecen en los medios de

comunicación, en educación, en páginas web. Se refiere a la preparación que tienen estudiantes
para satisfacer las necesidades de tecnologías en cómputo y organización.

3. Que crees que significa la frase: gestión orientada a procesos y no a funciones.

Significa que la dirección o administración de un procedimiento está enfocado exclusivamente al

desarrollo de una gestión por procesos, ciertamente, implementar una gestión por procesos
conlleva un cambio en la forma de gestionar la empresa, de manera que, a diferencia de la gestión
por funciones (Forma Vertical), la gestión por procesos se realiza de forma horizontal, en otras
palabras, en un mismo proceso pueden intervenir personas de diferentes departamentos,
asimismo, se gestiona, además, a partir de indicadores, de tal modo que se está en sintonía con lo
que necesita el cliente, ya sea éste interno (otros procesos o áreas de la empresa) o externo.

4. Las siglas SI significan Sistema de Información. Qué es para ti un Sistema de Información?

La gestión orientada a procesos concentra la atención en el resultado de los procesos y no en las

funciones o actividades. Hay información sobre el resultado final y cada quien sabe como
contribuye en el trabajo individual al proceso global; lo cual se traduce en una responsabilidad
con el proceso total y no con su función personal (deber).

5. ¿Crees que tienen algo que ver las personas que trabajan en una compañía con el Sistema
de Información implantado en la misma? Si la respuesta es sí indica la relación existente.

Sí, porque el recurso humano es muy importante para gestionar o direccionar los mecanismos o
procesos de control, además, es un factor indispensable para la empresa.

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6. Pon un ejemplo en el que la información sea un valioso recurso en una empresa. Indica el
tipo de empresa.

La información es la parte vital y fundamental de toda empresa y es esta la que le provee un alto
nivel de competitividad frente a su competencia. De esta forma, contribuyen en la administración
y gerencia de empresas, es por ello recomendable que los profesionales de administración deben
de conocer y dominar el tema de sistemas de información, por ejemplo, la san Ignacio de Casma,
tiene un encargado, este verifica las fechas de cada medicamentos.

7. Un ejemplo en el que la entrega a destiempo de una información o la entrega de la

información con una presentación o formato inadecuado puede ser un gran problema para
una empresa. Imagina la empresa y la situación y descríbela.

Por ejemplo, en la el hospital san Ignacio de Casma el área de almacén , envía un reporte diario
de los medicamentos que se realizan en el almacén , al jefe del almacén verifica los
medicamentos y darle solución dentro del lapso de horas permitido la fecha de cada medicamento

8. Relaciona la columna de la izquierda con la columna de la derecha (características que

debe cumplir la información):

1 Exactitud A El coste de la información debe ser menor que el beneficio

proporcionado por ella.
2 Completitud B Información precisa y libre de errores.

3 Economicidad C Garantizar la calidad de los datos utilizados y la de las

fuentes de información.
4 Confianza D La información debe contener todos los aspectos y hechos
que sean importantes.

9. Relaciona la columna de la izquierda con la columna de la derecha (características que debe

cumplir la información):

1 Relevancia A Entregar la información a la persona que corresponde en el

momento en que la necesita.
2 Nivel de detalle B Posibilidad de contrastar la información.

3 Oportunidad C Información útil para la toma de decisiones. Evitar hechos

superfluos.
4 Verificabilidad D Información con el nivel de detalle adecuado a la decisión
que se destina.

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10. Qué es para ti en una empresa un alto nivel organizativo?, y un bajo nivel organizativo
(operativo)?

Una empresa con un alto nivel organizativo, es una empresa con los implementos y recurso
humano capacitado y orientado a cumplir con los objetivos que la empresa presente, por
consiguiente, la vision propuesta tiene un alto porcentaje de realizar, a diferencia de una empresa
con bajo nivel organizativo, efectivamente, tendra incovenientes con su estructura organizacional
ya que no tienen una base favorable, y le va costar mejorar dada su nivel organizativo, y en
efecto, su vision propuesta tien un bajo porcentaje de llevar a cabo.

11. Pon un ejemplo en el que en una empresa concreta (indica la actividad de la empresa) un
cambio en un proceso determinado (indica cual) provoca cambios en el software, hardware
o comunicaciones.

Cambio de Hardware: El hospital San Ignacio de Casma, el área de almacén se dedica a la

revisión de medicamentos fecha de vencimiento entra y salida de cada producto se pudo
implantar un ERP para gestionar sus facturas, compras y operaciones financieras y elegir aparte el
sistema encargado de gestionar su almacén

12. Pon un ejemplo en el que un sistema de información de una empresa concreta limite la
expansión o crecimiento de la misma.

Por ejemplo la empresa Inkafarma en Chimbote no brinda un servicio de aplicación de ampoyas

y diagnostico de sangre, etc, a diferencia de la farmacia Bazan, la cual le lleva una ventaja en
clientes y servicios complementarios relacionados a la empresa, por ello inkafarma de Chimbote
es una empresa limitada, que no da servicios adicionales a los clientes a diferencia de FB, por lo
tanto, Inkafarma es una empresa que deberia adicionar servicios adicionales para estar en
competencia, en relacion con sistema de informacion refiere a activididades o tecnicas de trabajo.

13. ¿Qué significa feedback?

En este sentido, el feedback puede ser la reacción, respuesta u opinión que nos da un interlocutor
como retorno sobre un asunto determinado: “Presenté mi informe a los accionistas y el feedback
fue muy positivo”, por otro lado, como feedback podemos denominar el método de control de
sistemas, en el cual los resultados obtenidos de una tarea o actividad
son reintroducidos nuevamente en el sistema con el objeto de realizar las modificaciones
necesarias, bien sean para controlar el sistema, bien para optimizar su comportamiento.

14. Pon un ejemplo en el que un uso incorrecto de la tecnología o la falta de uso de la tecnología
implantada en una empresa afecte al éxito de la empresa.

Por ejemplo una empresa que no use tecnologia, es una empresa en retroceso, porque con la
tecnologia se desarrolla el balance, estadistica de ventas y compras, diagrama de barras para

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 visualizar las entradas y salidas semanles, mensuales,anuales, etc., por ese motivo, la falta de uso
de tecnologia vuelve a la empresa ineficiente en los procesos contables, estadisticos, y mas, por
tanto, la tecnologia agiliza todo proceso relacionado con la empresa, ademas, es escencial y
requiisito indispensable el uso de la tecnologia para la mejora continua en busca del objetivo
general.

15. Busca en Internet información sobre los Sistemas de Procesamiento de Transacciones o

TPS (Transaction Processing Systems)?. Pon al menos dos ejemplos de este tipo de
sistemas.

Procesamiento por lotes

El procesamiento por lotes es la ejecución de una serie de programas ( puestos de trabajo ) en un
equipo sin intervención manual. Varios transacciones, llamado un lote son recogidos y
procesados al mismo tiempo. Los resultados de cada transacción no están disponibles de
inmediato cuando se está introduciendo la transacción; existe un retardo de tiempo.

Ejemplo:
Cuando se hace el pago de matricula a la universidad uladech, el sistema se toma 24 horas para
poder habilitar el acceso a la plataforma web, porque, es un procesamiento por lotes y tarda un
tiempo en cargar la transaccion.

Procesamiento en tiempo real

Esta es la transformación inmediata de los datos. Proporciona confirmación inmediata de una
transacción. Puede tratarse de un gran número de usuarios que están realizando simultáneamente
transacciones que cambian los datos. Debido a los avances en la tecnología (por ejemplo, el
aumento de la velocidad de transmisión de datos y mayor ancho de banda ), actualización en
tiempo real es posible.

Ejemplo:
Cuando se hace una compra en supermercado, y la cajera por error paso el producto dos veces
por su escanner, ademas, hace el cobro, la transaccion se puede eliminar porque es un
procesamiento en tiempo real y la actualiacion es posible.

16. ¿Qué significa que un informe se genere bajo demanda?

Un informe bajo demanda, significa, solicitar datos en tiempo real desde cualquier agente de
supervisión. Esta actividad se utiliza normalmente para recuperar información adicional
relacionada con la situación que desencadenó un flujo de trabajo.

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17. Busca en Internet algún software que se pueda incluir dentro de un Sistema de Información
para la Gestión o Management Information Systems (MIS).

SAP Business One

Es una solución de gestión empresarial única e integrada, que ofrece de manera accesible la
administración de todo su negocio, brindado una visibilidad y control en cada aspecto de sus
operaciones.

Este software fue pensado y creado para pequeñas y medianas empresas en vías de crecimiento,
independiente o filial, se debe tener una visión clara a fin de mantenerse competitivo y SAP
Business One está diseñado para lograrlo.

Este sistema permite manejar las áreas de:

 Contabilidad y Finanzas.
 Ventas y gestión de clientes.
 Compras y Operaciones.
 Inventario y Distribución.
 CMR.
 Entre otros.

18. Busca en Internet algún software que se pueda incluir dentro de un Sistema de Soporte a la
Decisión (Decisión Support Systems (DSS).

DATAPINE

Fácilmente compartir puntos de vista con el mejor software del tablero de instrumentos disponibles,
software de escritorio de DATAPINE permite a cualquier persona en su equipo para crear de inmediato
gráficos e informes automatizados y compartirlas con los que toman las decisiones correctas. Cualquier
miembro del equipo, desde el CEO de internar, tiene la capacidad de descubrir, añadir fuentes, visualizar y
presentar los datos de la forma que estimen pertinentes. Así que si quieres ver KPI críticas de los clientes o las
cifras de ventas del mes pasado, los números que necesita son sólo unos pocos clics de distancia.