Esther Rubinstein – Silvia Mejías

Comencemos por conocernos

 Bienvenida
 Presentación
 Expectativas
 Agenda
 Reglas

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 Descripción del Curso
 Al finalizar este curso estará en capacidad de:
1. Conocer los Principios teóricos y prácticos del Test de Zulliger.
2. Administrar Z- test en forma individual y en colectivo.
3. Tabulación de los resultados.
4. Desarrollo del Sumario estructural.
5. Proceso de interpretación.
6. Aspectos éticos en el uso del Z-test. Su aplicación en el área
organizacional.
7. Casos prácticos e informe final.

 Sede PSY Group .

 Sábados 19/11-26/11 y 10/12
 Horario: 8 am- 12 m
 ¿Qué es Z-Test?
oInstrumento proyectivo de personalidad
destinado a identificar sujetos con
características patológicas o desequilibradas.
oNo es un abreviado del Test de Rorschach. Es
análogo.
oContiene 3 láminas. El evaluado debe resolver
un problema a través de la toma de decisiones,
respecto a “¿Qué podría ser eso?”.
oSe aplica en formato colectivo e individual.
oTiene características propias.
 Historia:
◦ Surge el test durante la 2° guerra mundial, para
seleccionar aspirantes a oficiales del ejercito suizo.

◦ Autor: Hans Zulliger, Jefe del servicio de Evaluación y

responsable de la elección de los aspirantes.
◦ Prueba no efectiva con los test Rorschach y Bero Test.

◦ Necesitaba un formato de evaluación colectiva de 10 a

30 sujetos.

◦ Desarrolla el test en 1948. Test De Interpretación De

Formas Para Aplicación Colectiva
◦ Aplicación individual 1954.
 Confiabilidad y validez:

Zulliger comenzó
aplicando láminas Tarea 1942 Zulliger inicia
elaboración serie
test
. Rorschach y imposible
láminas mas simple
Bero Test
Preparó 600 láminas. Usándolas en series de 6 y 4 hasta que se quedó
con tres.
La serie lograda la comparó con Rorschach y Bero. Resultados
idénticos.

1948 publica en alemán 8000 sujetos

test de interpretación de Probado 5000 franceses
formas versión colectiva. 1000 americanos
en 1600 militares
1954 versión individual.
400 civiles.

Resultados confiables.
 Confiabilidad y validez:

1993 Mattar,
Mahmood y Sandall Metodología Mejoran capacidad
incorporan
 . Metodo de análisis predictiva de la prueba
SCE a Z-Test

Ciclo de aplicación, lenguaje, codificación sumario

estructural e interpretación .

Estudios en Latino
América . Países Argentina y Chile

Angélica Znudic
 Aporte de Exner(SCE)
Basándose en la proposición de John E.
Exner para el Rorschach, se puede aceptar al
Test de Zulliger como “una situación de
resolución de problemas” y que “las
características personales inciden en la
determinación de las respuestas” posibles
que finalmente se emiten; y bajo esas mismas
premisas se puede aplicar el Método
Comprehensivo (creado por Exner) al Test
de Zulliger.
 ¿Que mide el test?
 Descripciones detalladas de las
características individuales tales como:
 Estilo de respuesta
 Afectividad
 Operaciones cognitivas
 Motivación
 Percepción
 Preocupaciones sobre relaciones.
 Tendencias a reaccionar de cierto modo.
 Z-Test Fases
 Z Test implica un proceso de aplicación,
tabulación e interpretación muy minucioso.
Sumario Proceso
Administración Tabulación
Estructural interpretación
• Respuesta • Codificaciones • Proporciones • Básica
• Encuesta • Diversas.* • Frecuencias • Avanzada.
• Limites. • Porcentajes
• Localización • Desviaciones.

Fase Fase de análisis Fase sumaria

estandarizada cualitativo
Clasificación de la Clasificación de la Calidad Clasificación de la Actividad
Localización y la Formal (FQ) Organizativa (Puntaje Z).
Calidad Evolutiva.
Clasificación de Contenidos clasificación de los Códigos
Clasificación de los y Popularidad. Especiales.
Determinantes.
 Z-Test Tiempo de aplicación
 Administración 30’
 Tabulación 30’
 Sumario Estructural 90P
 Proceso de interpretación básica 40´
 Proceso de interpretación avanzada 50´
 Total tiempo por evaluado 4 horas.
 Si se es un evaluador experto.
 La prueba y su técnica. Descripción de las
láminas colectivo e individual
El Test de Zulliger, consta de tres Láminas, que deben
mostrarse o entregarse al sujeto que se está
evaluando.
LÁMINA 1 LÁMINA II LÁMINA III
 Lámina I

Es una lámina compacta, compuesta por tonos grises (claros y oscuros) y de bordes poco
nítidos. ante la cual el sujeto debiera producir al menos una respuesta global.
Presenta, en su zona centro-superior, una mancha gris oscura; sobre ella tres pequeños
círculos blancos y debajo de ella un óvalo igualmente blanco.
Sobresalen de la parte superior de la mancha dos prolongaciones, al igual que en su zona
inferior y en los costados
Tipo de shock: Shock al claro oscuro
 Lámina II

Lámina que a través de sus colores delimita claramente tres zonas: centro-superior (rojo, rojo
claro y blanco), laterales centrales (verdes y blanco) y laterales-inferiores (café).
Es una lámina desmembrada. Cuando el sujeto realiza una respuesta global en esta lámina
implica un alto grado de inteligencia esta lámina estimula interpretaciones de color.
Tipo de shock: shock al color.
 Lámina II

Compuesta por dos grandes manchas negruzcas - grises centrales (análogas a la Lámina III del
Rorschach), una mancha roja entre ambas y dos manchas, también rojas, en cada uno de los
costados.
Provoca fácilmente respuesta de movimiento que se producen por empatía. La respuesta debe
considerarse global sólo por el hecho de que incluya las figuras negras independientemente
que excluya todas las rojas también provoca respuestas populares o vulgares.
Tipo de shock: Al movimiento. Simetría.
 Administración Individual
Los requisitos ambientales son exactamente los mismos que se aplican en
toda condición de entrevista individual:

• Espacio cerrado
• Tranquilo,
• Libre de distracciones
• Cómodo
• Bien iluminado

El test individual consta de tres Láminas, Están impresas en

cartón grueso y al reverso se indica el número al que pertenece
la lámina
 Al emplear la prueba en forma individual es
posible distinguir dos fases en su aplicación

1 2

La fase de Respuesta La fase de Encuesta

Aquí se deja que el sujeto “proyecte”, todo su potencial en cada una
de las Láminas

INTRODUCCION CONSIGNA
Instrucciones específicas RESPUESTAS
Generalidades que se indican, Verbalización del sujeto
antes de entregarle la de lo que se debe hacer
para responder la prueba de lo que ve en
Lámina al sujeto las láminas
 La Introducción

Referida a todos aquellos “acuerdos” que se constituyen con quien se someterá

la evaluación. Se establecen antes de iniciar la prueba, es decir, se deben
exponer antes de mostrar (pasar) las Láminas.

Es necesario una serie de aclaraciones previas, ya sea para aclarar o corregir,

algunas “creencias erróneas” por parte de los individuos sometidos a la
evaluación.
Se recomienda una introducción similar a esta:

Le voy a mostrar una serie de laminas. En estas Láminas no hay respuestas

Buenas o Malas y Ud. tendrá que indicarme qué podrían ser. Tenga presente
que cuando tome la Lámina, Ud. la podrá girar, verla en forma total o verla
por partes.Todo eso queda a su criterio y Ud. lo determina.Yo escribiré todo
lo que me diga.”

Una vez indicada la “Introducción”, se hace entrega de la Primera

lámina y se indica la consigna, dando comienzo a la prueba
 La Consigna de la fase de Respuesta
La consigna marca el inicio de una prueba; corresponden a las
“instrucciones” propiamente tal del instrumento
Debe ser sencilla y directa, mencionando sólo lo imprescindible para que
el sujeto trabaje

La consigna se verbaliza al momento de entregarle la Primera Lámina al

evaluado, preguntándole:

¿Qué podría ser esto?

No se debe preguntar (verbalizar) nada más, ya que ésta consigna debe ser
LITERAL. Estas cuatro palabras son muy importantes y no deben modificarse
o sufrir cambios de ningún tipo, la consigna implica examinar, codificar, clasificar,
comparar, descartar y seleccionar algún tipo de respuesta

¿A qué
¿Qué sería ¿A qué le
se parece
esto? recuerda esto?
esto?
Proceso asociativo NO es igual que perceptivo
 Las Respuestas
Corresponde al periodo durante el cual el sujeto responde a las manchas y
se conoce con el nombre de “Fase de Asociación Libre”

Esxaminador -→ Responsabilidad pasiva, muy atento a TODO lo que

exprese el sujeto (verbal y gestual). Deberá anotar literalmente (y en forma
rápida) todo el material.

La norma (para el evaluador) es que el silencio sea la regla, interrumpiéndolo

sólo al cambiar la Lámina o cuando sea preciso hacer algún comentario (aún en
estos casos debe hacerse con mucho cuidado). La más simple actividad, el más
leve asentimiento pueden ejercer una influencia significativa en el sujeto.

La persona debe sostener la lámina. Si se resiste a tomarla, el evaluador,

debe decirle que la tome. Si el sujeto decide luego dejarla sobre la mesa, el
evaluador no debe intervenir, pero inicialmente debe serle entregada en
sus manos.
 Las Respuestas
Registro de Respuestas

Cada respuesta debe ser anotada LIERALMENTE. Se debe tomar

nota de TODO lo que hace el sujeto y no sólo de la verbalización,
sino también de gestos, movimientos, miradas, etc.

1.- El evaluador puede leer las respuestas más tarde

La anotación literal obedece
a dos razones
para decidir revisar la codificación. las respuestas
que no hayan sido anotadas al “pie de la letra” no
pueden codificarse con exactitud
2.- En segundo lugar, la anotación literal crea un
registro permanente de la prueba que otras
personas (incluso el mismo evaluador a futuro)
podrán leer para saber exactamente lo que dijo el
sujeto
MARCAR EL RITMO de administración:

Si el sujeto habla muy rápido y no se alcanza a anotar lo que dice , se debe anotar
el ritmo, no se debe dar un valor excesivo al tiempo; es mucho más
importante que se asegure fijar una velocidad que permita tomar nota de todo lo
que dice el sujeto, en esos casos, puede mencionar:
“Espere!! Va muy rápido y no alcanzo a anotar. Vaya más
despacio, por favor!!!.
Con esto, se deja claro el “ritmo” de “verbalización”.
Si es necesario, puede pedir al sujeto que repita parte de una respuesta. Para
hacerlo se deben repetir las últimas palabras que se han anotado, por
ejemplo: “Dijo dos personas con sombrero y....? Esta técnica aumenta la
probabilidad que el sujeto repita la misma respuesta que dio anteriormente.

Es importante ENUMERAR, a medida que se presentan, cada una de las

respuestas que da el sujeto. Con esto se va determinando inmediatamente la
cantidad de respuestas dadas; también, sirve posteriormente para saber el
orden de aparición,
POSICION de la mancha en el momento de producirse la
respuesta, se utilizan los signos de:

mayor que (>)

Con el vértice del ángulo señalando la
dirección de la parte superior de la lámina

menor que (<)

(V) La lámina frente al sujeto

O Cuando la gira por completo y

sin detenerse, se utiliza un círculo
Cuando la lámina está en su posición normal no se anota ningún signo.
En cuanto al FORMATO de anotación de respuestas , sugiere
utilizar hojas de tamaño carta y ponerla en posición horizontal

Con el fin de tener espacio suficiente para anotar el número de lámina, la

Fase de Respuesta, la Encuesta, más una columna a la derecha para la
Codificación.
Se sugiere escribir en formal “normal (no girar la hoja), poner como título el
NOMBRE de la lámina que está aplicando y luego el número 1 (uno) para
comenzar a escribir lo primero que diga el sujeto y así, seguir sucesivamente.
Una vez terminada las respuestas para la Lámina I, poner el título de Lámina II
y seguir tal se ha descrito, hacer lo mismo para la lámina III
LAMINA I
Fase de Respuesta Encuesta Codificación
1
2
3
4

Se debe ser “generoso” con la cantidad de hojas a ocupar. . Se sugiere

utilizar una hoja para las Respuestas y otra, para la Encuesta.
Si se escribe la Encuesta al reverso de la hoja que contiene las Respuestas,
se estará constantemente dándola vuelta y muchas veces, por la rapidez
que amerita la situación, no se lee todo y puede quedar fuera información
clave para utilizar en la Encuesta.
 EJEMPLO DE REGISTRO DE UNA APLICACION

Lámina I
¿Qué podría se esto!.... uhmmmm….
1. Puede ser un Cangrejo.
2. Una hoja de árbol pintada. Se dobló y se puso así.
3. > < V Se asimila a un Murciélago también.
Eso…. No veo nada más.

Lámina II
4. Tiene forma de peces. Son peces de colores,
en distintas posturas.
V > < No le encuentro nada….. no se…..
¿Tengo que decir ?....
[Tómese su tiempo y dígame todo lo que ve ]
5. A ver…. Aquí abajo pueden ser larvas de la tierra; por el color.
6. El paisaje abstracto de dos árboles, con un fondo rojo y un Tótem al centro.
Eso puede ser….. eso sería.

Lámina III
7. V Estos parecen ser dos personas, dándole de comer a dos picaflores.
8. En el centro hay una mariposa.
9. Por debajo de las personas, hay una especie de gusanos u orugas.
Eso.
 Respuestas a la Preguntas
???
Las respuestas del evaluador deben ser breves y no directivas.
Por ejemplo:

“¿Puedo darla vuelta?”,

”¿La veo en forma total o sólo por partes?”,
“Como Ud. quiera”
“¿Tengo que decir todo lo que veo?”, etc.

“La mayoría de
“¿Cuántas cosas debo ver?”, “¿Cuántas
respuestas debo dar?”. las personas
ven más de una
cosa”
¿Qué es lo que tengo que ver?” o
“¿Qué ve la mayoría de las personas “Las personas ven toda
aquí?”
clase de cosas aquí”
Lo que dice el sujeto =/= Lo que menciona o “anota”
el evaluador.

( se ríe, mira [ Como Ud. quiera, Ud.

esperando dijo una persona tomando
aprobación, etc. ) un....? ]
 Preguntas y Respuestas
S: ¿Puedo darla vuelta?
E: Como Ud. quiera.

S: ¿Tengo que utilizar toda la lámina?

E: Como Ud. prefiera. Cada persona ve cosas diferentes

S: ¿Tengo que decirle dónde lo veo? / ¿Tengo que decirle porque me parece?
E. Como Ud. quiera (en este momento es mejor evitar toda mención a la Encuesta)

S: ¿Tengo que imaginarme cosas? / ¿Tengo que usar mi imaginación?

E: Ud. debe solo decir lo que ve solamente

S: ¿Así, esta bien lo que dije? / ¿Ud. ve esto también?

E: Recuerde que debe decirme a lo que le parezca / Recuerde que hay respuestas de
muchas clases / Yo puedo ver muchas cosas también

S: ¿Cómo se puede evaluar con esto?

E: Cuando terminemos se lo puedo explicar

S: ¿Cuántas Láminas son?

E: Son tres
 Se debe alentar o incentivar cuando las personas dan
bajo número de respuestas por Lámina (se entenderá
Alentar por bajo número, cuando otorgan menos que el total de
respuestas populares de dicha lámina).

Si se toma el tiempo necesario y mira un poco

Una sola respuesta más, seguro que verá algo más ”, “Tómese el
tiempo que considere necesario para
o pocas respuestas ver más cosas ” Pero nunca inducir
respuestas

Poco probable en una Evaluación Laboral se da mas

Intentos de Rechazo
en Clinica
“No me parece nada ”, “Yo no veo nada aquí ”,
“Sólo es una mancha de tinta ”, etc.
Posible causa: El evaluador no ha conseguido
crear un buen raport ; es necesario detener la
administración y volver a presentar al sujeto el
objetivo de la prueba (introducción).

Si el sujeto se resiste y no quisiera

ser examinado, se debe suspender la aplicación
Alentar
Si da respuestas en la lámina I, pero intenta rechazar las siguientes láminas…
Dar unas palabras tranquilizadoras serán una buena ayuda (“Tómese el tiempo
necesario, no hay apuro ”). Si persiste en su intento de rechazo, el evaluador debe
mostrarse más firme e insistir (“Tómese el tiempo necesario; todas las personas
encuentran algo ”).
Protocolos Cortos: no cumplen el prerrequisito de alcanzar validez
interpretativa. El autor, sugiere un mínimo aceptable de entre 8 y 9 respuestas
en total (en aplicación individual).
Cuando se está frente a un protocolo con menos de siete
respuestas → retest -→ no pasar a la siguiente fase de Encuesta.

“Ud. Puede decir…

“Ud. ya sabe cómo se hace la prueba, pero tenemos un problema y es que

no ha dado una suficiente cantidad de respuestas para que la prueba resulte
útil. Así que vamos a hacerlo de nuevo y esta vez quiero que se asegure de
darme más respuestas. Si quiere, puede incluir las que ya dijo, pero debe
asegurarse de darme más respuestas esta segunda vez”
Protocolos Largos: El incremento del número total de
respuestas no contribuye de manera significativa a enriquecer la
interpretación.
Si el sujeto ha otorgado cinco (5) verbalizaciones en la Lámina I y tiene
intención de dar más respuestas, el evaluador debe intervenir y retirársela. Si
a continuación el sujeto da cinco respuestas a la Lámina II, el evaluador
precederá a retirársela y lo mismo, si ocurre para la Lámina III.

Después de la quinta respuesta→ Respuestas ricas en contenido → No retirar hasta

que no de mas aporte (max. 10 respuestas por lámina)

La presentación de las láminas debe ser una por una,

empezando por la número I hasta llegar a la número
III
El evaluador no debe “interrogar” o “preguntar”
Situación de nada

Aplicación Debe tener los materiales necesarios (láminas, hojas,

lápiz) y en especial, las láminas del test, ordenadas
consecutivamente de menor a mayor con la posición
“v” mirando hacia el sujeto y boca abajo de manera
que al tomarla y dársela en la mano, aparezca en
posición normal para él.
 Las láminas deben estar limpias, sin manchas, marcas de lápiz,
huellas de dedos o cualquier otra “interferencia visual”
tampoco se recomienda que sean copias ni que estén
plastificadas.

Posición física entre evaluador y sujeto:

Situación de No debiera ser “cara a cara”, ya que se
Aplicación comprobó que el evaluador emite señales
involuntarias que inoculan prejuicios en el
sujeto, sin embargo, en situaciones laborales la
posición cara a cara es la mas acorde
Hacemos una pausa de 10
minutos…
33
 La Encuesta
El objetivo general de la Encuesta es asegurar que la Codificación de las
respuestas se haga con la máxima exactitud posible.

El objetivo inmediato de la Encuesta es que el evaluador vea lo que el

sujeto ha visto o, al menos, comprenda en qué parte de la mancha ve el
sujeto algo .

La encuesta es la fase del test en la que el sujeto hace partícipe al

evaluador de sus respuestas (de ahí su "responsabilidad activa”).

Se revisa y se aclara la información de la que ya se dispone.

El Ritmo de la Encuesta

Dependerá del grado de

cooperación del sujeto o
de su capacidad de
expresión

La finalidad es que el
evaluador “vea como ve” el
sujeto
La Consigna de la Encuesta
El punto clave en la consigna es que el
evaluador quiere ver el objeto “tal
como lo ve el sujeto

“Bien, ahora vamos a volver a revisar las láminas, ya que quiero ver lo que
Ud. dijo que ha visto, para estar seguro de que lo veo igual que Ud. Lo
haremos lámina a lámina. En cada una de ellas, yo voy a leer lo que ha
dicho y después quiero que Ud. me indique en qué parte de la mancha
está y, luego, quiero que me diga qué hay ahí que ha hecho
que le parezca eso. Todo esto, para que yo también pueda verlo tal como
Ud. lo vio. ¿Se entiende?”

Para comenzar, el evaluador entregará la Lámina I e indicará: “Aquí dijo........”

y continúa la frase con la lectura literal de la primera respuesta.

Si el evaluador cree que el sujeto no ha comprendido del todo las

instrucciones de la Encuesta → Recuerde por qué estamos haciendo esto.
Quiero ver lo mismo que Ud. En ese sentido, indíqueme dónde está y dígame
qué hay ahí que hace a Ud. que le parezca”.
 Cuando el sujeto hace preguntas en esta fase
“¿Por qué tenemos que hacer esto?”, “Porque quiero ver las cosas tal
como Ud. las ha visto”

“Sólo que me muestre dónde lo ha visto y qué

“¿Qué quiere Ud. que le diga?”,
hace que le parezca así”

“No, sólo me interesan las que Ud. ya ha visto

“¿Tengo que encontrar otras cosas?” antes”.

Las respuestas deben ser directas y francas

El Procedimiento de la Encuesta
Cuando el evaluador tiene la seguridad de que el sujeto ha entendido
esta segunda fase, se le entrega la Lámina I y se dice: “Aquí Ud. ha dicho....”,
seguida de una lectura LITERAL de la respuesta otorgada. Si el
sujeto ha entendido realmente las instrucciones procederá a explicar
o señalar la zona que utilizó y a identificar alguna de las principales
características del objeto que mencionó.

Orden de Encuesta
Se deben ir Encuestando las respuestas una a una, siempre por su lectura
literal y en el orden en que el sujeto las ha otorgado

Saber Codificar
El evaluador debe saber codificar para poder encuestar
adecuadamente una respuesta.
Mientras el sujeto está explicando una respuesta, el evaluador tienen
que revisar la información que va apareciendo en función de todas las
alternativas de codificación.

No se debe dar nada por supuesto y sólo se asignará los

correspondientes códigos cuando éstos estén garantizados por las
“articulaciones verbales” del sujeto.
 Recordar y precisar
“Recuerde por qué hacemos esto.Yo también
Si el sujeto responde … “Sí, así es”→tengo que verlo y por eso, me tiene que ayudar.
Enséñeme donde está y dígame qué es lo que
hace que le parezca eso”.

Ya sé que te parece eso, pero recuerda que

“No sé por qué, simplemente me →
necesito verlo yo también, así que ayúdame.
parece eso”.
Dígame alguna de las cosas que ve ahí que
hacen que le parezca un......”

Preguntas Básicas:
Deben centrarse en
Preguntas sutiles y no directivas

localización Determinantes contenido (qué es).

(dónde está), (por qué parece eso)
sugerencia básica es:
“No estoy seguro de verlo igual que Ud., ayúdeme”
“Tendrá que ayudarme, me parece que todavía no lo veo”
“No puedo ver qué hay ahí que hace que a Ud. le parezca eso”
“Ya sé que le parece un…., pero recuerde que yo también lo tengo que ver.
Si me pudiera ayudar a enteder por qué le parece eso, me será muy útil”
 Preguntas Inadecuadas

“¿Le ha ayudado el color? ”,

“¿Están haciendo algo? ”,
“¿Lo ha visto en perspectiva? ”,

“¿Qué lado de la piel es el que está arriba? ”,

“¿Le parecería eso si tuviera un color
distinto? ”,
“¿Hay algo más que pudiera decirme aquí? ”

Material irrelevante para la codificación, pero

“muy fascinante” desde el punto de vista
clínico. Ej género de una figura humana. Animal
“triste”
 Resistencia durante la Encuesta
“Yo no he dicho eso ”
“No, ahora no la veo ”
“La verdad, no sé; sólo me parece eso ”

“Yo lo tengo escrito aquí. Seguro que puede encontrarlo. Tómese el

tiempo que necesite para hacerlo ”. Aquel sujeto que indica no poder
encontrar una respuesta otorgada, se le puede indicar: “Tómese su
tiempo, si lo vio antes estoy seguro que podrá verlo nuevamente ”.

Comentarios o Respuestas
“¡Es muy feo! ”, puede quedar la duda si es un simple comentario o se trata de
la identificación de un objeto muy feo. En estos casos, el evaluador, debe
leer literalmente lo que dijo el sujeto y preguntarle: “¿Eso era una respuesta? ”.
 Respuestas adicionales
es probable que en la fase de Encuesta aparezcan nuevas respuestas, es
decir, verbalizaciones que no han sido otorgadas en la fase de respuesta

Ante protocolos escuetos debieran considerarse, incluso en la

codificación, siempre y cuando, surjan espontáneamente por
parte del sujeto

Generalmente esto adquiere relevancia cuando

Prueba de Limites: el sujeto no ha dado ninguna respuesta popular
o ha dado sólo algunas de ellas.

La regla básica es ir de lo más general a lo más específico, al momento de

Encuestar. El procedimiento consiste en preguntar directamente por lo que
“no vio” el sujeto.
Si se trata de preguntar por una respuesta popular global:
“Miremos un poco más la lámina. A veces las
personas suelen ver algo en la
totalidad de la mancha. ¿Ve Ud. algo aquí? ”
 Si dice que “Si”, se le preguntará qué podría ser y se realiza la Encuesta Si
dice que “No”, se le indica: “Algunas personas suelen ver un (se indica el
contenido a encuestar) en la totalidad de la mancha. Ud. lo ve? ”. Si dice
que “Si”, se realiza la encuesta correspondiente. Si dice que “No”, se retira
la lámina y se pasa a la siguiente.

Si se trata de preguntar por una respuesta

popular de detalle
“ Miremos un poco más la lámina. A veces las
personas suelen ver aquí un (se indica
el contenido a encuestar). ¿Ud. lo ve? ”

Si dice que “Sí”, pero ésta no corresponde al área de la respuesta

popular consultada, se debe indicar específicamente el área donde
queremos que observe. Si la ve, se realiza la encuesta correspondiente.
Si dice que “No”, se retira la lámina.
Sugerencias básicas para encuestar Palabras claves
Encuestar Palabra Clave

Encuesta
E: (Repite la respuesta del sujeto)
Respuesta
S: “Sí, esto podría ser el tallo y aquí están
“Una flor muy bonita”
los pétalos”

Hasta aquí, el sujeto ha confirmado la localización y ha aludido a la forma de la

mancha como determinante, sin embargo, la palabra clave bonita implica la
posibilidad que esté usando otro determinante (posiblemente el color), por lo
que debe proseguir la Encuesta:
E: ¿Dijo Ud. muy bonita?

Si el sujeto no hubiera empleado la palabra bonita, el evaluador no debería hacer

ninguna pregunta al encuestar esta respuesta. Incluso, en el caso que la respuesta
hubiese sido otorgada en una zona cromática.
 Clarificar un aspecto del determinante que ya se ha identificado
Respuesta Encuesta
“Parecen dos personas haciendo E: (Repite la respuesta del sujeto)
algo por la noche S: “Sí, estas son las personas (señala
ambos lados); aquí
se ven las cabezas, las piernas y los brazos”

En esta respuesta ya ha quedado establecida la presencia del movimiento, “las

personas están haciendo algo”, pero qué tipo de movimiento es?, ¿es activo o
pasivo?. Además se ha usado la palabra clave noche, lo que plantea la posibilidad
que se estén usando grises o negro. Se podría encuestar cada uno de los
indicadores por separado, pero es más práctico abordarlos en una sola
pregunta.

E: ¿Dijo que están haciendo algo por la

noche?
Si el sujeto responde sólo a uno de los temas
(tipo de movimiento o grises), se debe hacer
una segunda pregunta.

S:”Parece que están como E: “Y es por la noche?”

levantando algo”
Atenerse al objeto que la persona percibió inicialmente
Hay respuestas en las que la palabra clave o frase clave aparece tarde en la Encuesta, pero se
impone con suficiente fuerza como para justificar su posterior indagación. La decisión
dependerá de la espontaneidad que haya mostrado el sujeto,

Respuesta Encuesta
“Estos parecen un par de personas” E: (Repite la respuesta del sujeto)
S: “Sí, una a cada lado”
E: “No estoy seguro de qué hace parecer personas”
S: “Bueno, las cabezas, piernas, brazos; como
inclinándose para llevarse algo, como si estuvieran
preparándose para cocinar”
La frase clave preparándose para cocinar, junto al hecho que se van a llevar algo,
justifican que se continué encuestando.

S: “Sí, como si fueran a poner una olla o algo ahí atrás

en ese fuego”.
E: “¿Fuego?”
S: “Sí, eso rojo del fondo”.
E: “¿Qué hace que parezca fuego?”
S: “Es rojo, como el fuego”.

En esta respuesta, la forma era el único determinante que había cuando se verbalizó la
respuesta. Posteriormente se ha expuesto el movimiento (como inclinándose para llevarse
algo,) y luego el color. Si bien, el evaluador ha realizado cuatro preguntas, en las respuestas
del sujeto no hay señales que se haya reformulado la respuesta durante la Encuesta.
Cómo manejar la Resistencia que aparece en la Encuesta
A veces la Encuesta puede provocar un sentimiento de amenaza en algunos sujetos, por lo que
se les “dificulta” volver a “ver” la respuesta dada; incluso, pueden llegar a negar que lo dijeron.
Aquí el evaluador debe actuar con “tacto” pero de forma firme.

“Quizá es una especie de animal” Encuesta

E: (Repite la respuesta del sujeto)
S: “La verdad es que no se. Quizá por aquí (señala
con
vaguedad)”
E: “No estoy seguro de estar viéndolo”
S: “Pues, sí, ahí”
E: “Espere, sé que Ud. lo ve, pero ayúdeme a verlo yo
también”
S: “Aquí se ve la cabeza y las patas acá”.

El sujeto en un comienzo se “resiste” a señalar el “área” e incluso el “determinante” de la

respuesta. Sin embargo, ante la actitud decidida del evaluador a encuestar, cede y realiza la
tarea.
 Respuesta
“Una cara”
Si el sujeto continua negando la respuesta, es mejor no seguir insistiendo en la Encuesta y se
debe asignar un código de área de detalle Inusual (Dd) y Calidad Formal menos (-).
Respuesta
“Esto es un animal”
En este caso, fue necesario insistir
y preguntar por las partes para
especificar áreas y determinantes.
Encuesta
E: (Repite la respuesta del sujeto)
S: “Ahora no la veo”
E: “Mírelo con calma, la vio antes y lo más seguro es
que lo vea nuevamente”
S: “No, no la veo”
E: “Siga intentando encontrarla, no hay prisa”
S: “La verdad, no la veo. ¿: “Ahora no la veo”
E: “Sí, aquí tengo anotado palabra por palabra lo que
Ud. me dijo. ¿Recuerda de qué era la cara?”
S: “No se, creo que era de un animal”
E: “Inténtelo un poco más”
Encuesta
E: (Repite la respuesta del sujeto)
S: “Pues sí. Eso puede ser”
E: “Dígame dónde lo ve”
S: “Es toda la mancha”
E: “No entiendo bien qué le hace parecer un animal”
S: “Solo parece, eso es todo”
E: “Ya sé que a Ud. se lo parece, pero ayúdeme averlo
S: “No se… parece un animal”
E: “Me puede indicar algunas de sus partes”
S: “Estas son las patas, el cuerpo. Como un animal
Respuesta Encuesta
“Es un paracaídas” E: (Repite la respuesta del sujeto)
S: “Viéndolo bien, ahora no me parece eso. Me
parece unárbol”
E: “Bueno, luego veremos el árbol, pero primero
vamos a verlo como paracaídas”
S: “Pero es que ahora no me parece uno”
E: “Sí, ya lo sé, pero antes sí se lo pareció y vamos a
verlo primero como un paracaídas”
S: “Sí, lo dije por esta parte grande de aquí arriba, que
podría hacerlo parecer”.
En este caso, se debe insistir en la primera respuesta que dio el sujeto, aún cuando
posteriormente cambie el contenido. Una vez encuestada, se puede pasar a indagar la nueva
respuesta; siempre y cuando haya surgido espontáneamente de la percepción del sujeto.

Ante la duda, mejor preguntar a abstenerse

No se debe olvidar que el objetivo de la Encuesta es para codificar correctamente la
respuesta. Si tras las palabras del sujeto aún queda duda sobre si hacer o no una pregunta,
lo mejor es hacerla. Es preferible, posteriormente prescindir de información que ha sido
forzada inadvertidamente, que encontrarse luego con que se ha dejado una pregunta
importante.
 Administración colectiva
Requerimientos Ambientales
Estos son:
Una sala con capacidad para máximo 30 personas, todas situadas en igual
condición de visibilidad.

• Asientos y escritorios cómodos.

• Ordenamiento tipo escuela.
• Silencio total.

La iluminación de la sala debe permitir la posibilidad tanto de dejarse a

oscuras, totalmente iluminada, como iluminada tenuemente, para que los
examinados escriban sus respuestas, mientras permanece proyectada la
imagen.
Los sujetos estarán sentados ante mesas y la distancia mínima de los que
se encuentran en primera fila respecto de la pantalla no debe ser
superior a 2,5 metros; mientras que la distancia máxima, de los
individuos que ocupen la última fila, no debe superar los 15 metros.
 Administración colectiva
Requerimientos Materiales:

• Un “Proyector” video bean. (antes “Proyector de

diapositivas o “Proyector de Transparencias”, etc.).

• Tres diapositivas, en un pen drive), que contengan cada

una de las láminas del Test.

• Protocolos de respuestas “Test de Zulliger Colectivo”.

• Diapositiva (o lo que corresponda) que una Copia del

Protocolo (primera página).
 Administración colectiva
El protocolo de respuestas
Un protocolo de respuesta, para su aplicación colectiva, debe estar conformado
por un set de páginas, que contengan hojas para que los examinados anoten sus
respuestas como para que delimiten las áreas donde las observan.
El Protocolo que se sugiere, consta de dos (2) hojas.
 Administración colectiva
Instrucciones primera parte

PRIMERA PARTE (Fase de Respuesta)

“Por favor, anoten los datos personales que aparecen en el Protocolo, es decir, su
nombre, cargo al que postulan, la Escolaridad o Profesión que tengan, su edad y la
fecha de hoy”. Dar el tiempo necesario para completar los antecedentes.
Luego indicar:
“Se les mostrarán tres manchas, en forma sucesiva, esto es, una a una. Ustedes
deberán mirarlas y responder sólo a la primera pregunta que aparece en el Protocolo,
es decir, responder a ¿Qué podría ser esto? Deben escribir todo lo que podría ser
cada mancha, tratando siempre de dar la mayor cantidad de respuestas posibles.
Pueden dar todas las respuestas que quieran o que se les ocurran. También pueden
mirar la mancha en forma total o sólo por partes, eso queda a su criterio. Recuerden
que la imagen no representa nada preciso y por lo tanto, no existen respuestas malas
o buenas, así que toda respuesta es válida. Pero antes de comenzar, nos vamos a
poner de acuerdo en la manera en que Uds. deberán escribir las respuestas”.
 Administración colectiva
Instrucciones primera parte
PRIMERA PARTE (Fase de Respuesta)
Continuación./.

Aquí, se debe enseñar a los examinados la forma correcta de “anotar” sus

respuestas.
“Ustedes pueden observar que en su Hoja de Respuestas (mostrar Página Nº1),
aparece el título “Lámina Nº 1”; la idea es que se enumeren, debajo de ese
título, todas las respuestas que observen en la lámina. Por ejemplo, podrán el
número 1 (que ya se encuentra escrito) y anotarán su respuesta, es decir, se
contestará a la primera pregunta que está anotada arriba (¿qué podría ser
esto?); luego, en otro renglón pondrán el número 2 y escribirán otra respuesta.
Después pondrán el número 3 en otro renglón y escribirán su tercera respuesta
y así sucesivamente, hasta completar todas las respuestas que a ustedes se les
ocurran. La idea es que hagan una “especie de Lista” con todas las respuestas
que ustedes observen.
Recuerden, que se deben otorgar la mayor cantidad de respuestas posibles,
además, consideren que la mayoría de las personas vemos muchas cosas allí, por
lo tanto, no es difícil otorgar respuestas. Deben ordenarlas con números
correlativos, ya que con esto facilitarán lo que tendrán que hacer más adelante. “
 Administración colectiva
Instrucciones primera parte
PRIMERA PARTE (Fase de Respuesta)
Continuación./.

“Recuerden que solo ahora solo deben responder, a la PRIMERA pregunta que tienen
en el Protocolo; no consideren, por el momento la segunda pregunta”.

< Se recomienda, realizar el ejercicio de enumerar respuestas (“lo que podría

ser la mancha”) a modo de ejemplo; se debe tener aquí la precaución de no
inducir “tipos” de respuestas, sino que anotar, por ejemplo, “mi primera
respuestas es XXX, mi segunda respuesta es YYY, mi tercera respuesta es ZZZ,
etc.”. Indicar también que se debe disponer “adecuadamente” de la Hoja que se
entrega, tratando de no ocupar “generosamente” el espacio (independiente de
esto, si en el transcurso de la prueba a un sujeto le falta espacio, se debe
entregar una hoja en blanco).>

Una vez asegurado que todas las personas comprendieron la forma correcta de
“anotar” sus respuestas “En este momento se dará comienzo a la prueba”.
 Administración colectiva
Instrucciones primera parte
PRIMERA PARTE (Fase de Respuesta)
Continuación./.
Se apagan las luces y se proyecta la primera Lámina.

El tiempo de exposición de cada lámina puede variar, según la rapidez con que
trabajen los sujetos, lo que está directamente relacionado con el nivel
educacional de los mismos. Pero en términos generales, 5 minutos por lámina es
suficiente para que los sujetos escriban sus respuestas y completen esta
Este tiempo se debe aplicar en cada una de las tres láminas.

Ahora, si se observa que la mayoría de las personas han dejado de escribir antes
de los cinco minutos, pasar a la Lámina siguiente. Si, transcurrido los cinco
minutos y es uno sólo o muy pocos los sujetos que no han terminado de
escribir, dar una indicación general que “queda poco tiempo”, pero en ningún
caso detener el Proceso de Respuesta de las personas.

Seguir las mismas instrucciones de exposición para las Láminas II y III, es decir,
antes de exponerlas, recordar que se debe responder a ¿Qué podría ser esto?,
que se puede ver en forma total o por partes y que se deben dar la mayor
cantidad de respuestas posibles.
 Administración colectiva
Instrucciones segunda parte
SEGUNDA PARTA(Fase de Encuesta)
Decir:

“Bien, Uds. escribieron todo lo que la mancha podría ser, es decir,

respondieron a la PRIMERA pregunta. Ahora, vamos a responder a la
SEGUNDA pregunta que aparece más arriba en el Protocolo.
Esto tiene como propósito que el que YO vea, tal como Uds. vieron, cada
una de sus respuestas. Para esto, volveré a mostrar las láminas,
comenzando por la N° 1 y Uds. leerán sus respuestas y contestarán a
¿Qué hay en la Mancha que hace que parezca lo que vieron? Tomarán
una a una sus respuestas, sin saltarse ninguna, y así, para la Respuestas Nº
1, responderán a la pregunta ¿qué hay en la mancha que hace que parezca
lo escrito? y redactarán o explicarán lo que corresponde.
Luego tomarán su Respuesta Nº 2 y responderán de igual forma a la
misma pregunta; luego se hará lo mismo para la Respuesta Nº 3 y de igual
manera, para todas las respuestas que Uds. hayan escrito, sin dejar en
ninguna sin responder. Recuerden que la pregunta es “que hay en la
mancha que hace que parezca lo que vieron”.”
 Administración colectiva
Instrucciones segunda parte
SEGUNDA PARTA (Fase de Encuesta)

Recomendamos hacer una demostración práctica de la forma de anotación de

esta Segunda Parte.

“A continuación pongan como título Lámina N° 1 y luego, escriban el número 1,

explicando lo que hay en la mancha que hace que parezca lo que vieron; Luego,
escriban el número 2 y respondan a la misma pregunta para esta respuesta y así
sucesivamente hasta terminar con todas las respuestas que otorgaron para dicha
Lámina. Si terminan, NO continúen con la Lámina siguiente”.

Proyectar, en las mismas condiciones anteriores, la Primera Lámina y dejar que

los sujetos contesten (redacten) la pregunta en cuestión.

En esta parte, el tiempo puede variar, pero 10 minutos serán suficientes (aunque,
se debe esperar hasta el último que termina, aun cuando sea más allá del plazo
determinado).

Proceder de igual forma para las otras dos Láminas

 Administración colectiva
Instrucciones tercera parte
TERCERA PARTE (Fase de Localización)
“Ahora, pasaremos a la Tercera Parte de la prueba. Le entregaremos una hoja donde
aparecen las tres manchas enumeradas I, II y III. En cada una de ellas, Uds. deberán
“marcar” un círculo en la zona o lugar donde vieron cada una las respuestas que
enumeraron, señalando luego con una flecha el número de la respuesta que usted dio.
A continuación, explicaremos la forma como se debe señalar la localización de las
respuestas”. (utilice una pizarra o proyecte un ejemplo creado con antelación).

Ejemplo: “Vamos a suponer que estamos viendo esta mancha (dibujar figura tipo
mancha) Ustedes ya escribieron sus respuestas de lo que vieron y lo que hay ahí
que hace que parezca lo que vieron. Tomaremos la respuesta n° 1; Ahora
señalaremos el lugar de la mancha donde lo vieron. Encerraran en un círculo el
lugar, y tiramos una flecha del borde del círculo ( así…) colocando el número de
la respuesta 1 …luego tomarán la respuesta n° 2 y harán lo mismo hasta
completar la localización de todas sus respuestas.”
Una vez cerciorado que se entendió la forma de “dibujar” la localización de las
respuestas, se comienza la Tercera Parte. Dirá: “Bien, ahora comenzaremos con
Tercera Parte de la prueba”.
En este momento se reparte la Hoja Nº 2 del protocolo y se da inicio a la
tercera parte de la prueba. El tiempo total (para las tres láminas) no toma más
allá de 5 minutos.
 Administración colectiva
Instrucciones Tercera parte

En aplicaciones colectivas, el tiempo que toma la prueba es el siguiente:

Primera Parte: Fase de Respuesta

Anotación de Respuestas (¿Qué podría ser?)= 5 minutos por Lámina (o menos).

Segunda Parte: Fase de Encuesta

Anotación de Determinantes (¿Qué hay en la mancha que hace que parezca lo
anotado?)= 10 minutos por Lámina (o menos).

Tercera Parte: Fase de Localización

Ubicación de Respuestas = 5 minutos para las Tres Láminas.

El tiempo total estimado, considerando instrucciones y exposición de Láminas

debiera estar entre los 45 y 60 minutos.

Estos tiempos disminuyen en profesionales, ejecutivos, jefaturas, etc.

 Administración colectiva
Diferencia entre la administración
colectiva y la individual
 Que aprendí hoy?
 Voluntario para anotar el esquema
 Asignación para la próxima clase
 Despedida y cierre…
 Ha sido muy bueno trabajar con
ustedes

Lic. Esther Rubinstein Lic. Silvia Mejías

Cel 04242633159 Cel 04241952411
e.rubinstein8@gmail.com slvmejiasseoulveda@732@gmail.com

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