Universidad Guadalajara

Centro Universitario del Sur

DIVISIÓN DE CIENCIAS DE LA SALUD

DEPARTAMENTO DE CIENCIAS CLÍNICAS
CARRERA DE LIC. EN PSICOLOGÍA

PROGRAMA DE ESTUDIOS POR COMPETENCIAS INTEGRADAS

Bases teórico prácticas de la entrevista

Mtro. Gilberto Guzmán Domínguez

Presidencia de la Academia de Jefe de Departamento de Ciencias Clínicas
Disciplinas Clínicas

Mtro. Cuauhtémoc Morales Aguayo

Profesor

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 Centro Universitario del Sur

Programa de Estudio por Competencias Profesionales Integradas

1. IDENTIFICACIÓN DEL CURSO

Centro Universitario
Centro Universitario del Sur.
Departamento
Departamento de Ciencias Clínicas.
Academia:
Academia de Disciplinas Clínicas en Psicología.
Unidad de Aprendizaje
Bases Teórico-Prácticas de la entrevista.

Clave de la Horas de Horas de

Total de horas: Valor en créditos:
materia: teoría: práctica:
I9103 18 46 64 5

Tipo de curso: Nivel en que se ubica: Programa educativo Prerrequisitos:

CT = curso - taller Licenciatura Psicología Ninguno

Área de formación:
Básico Particular Obligatoria.

Perfil docente:
Licenciatura en Psicología con experiencia en la práctica de la entrevista en cualquier área y
experiencia en docencia; con formación y/o capacitación en competencias profesionales integradas;
y con habilidades en el manejo de tecnologías para el aprendizaje.

Elaborado por: Evaluado y actualizado por:

Lic. Chávez Gamboa Crescencia. M.P.S. Patricia Torres Yañez.
M.P.S. Echeverría Ayala María Elena. Mtro. Cuauhtémoc Morales Aguayo.
Lic. Flores Barocio María de los Ángeles.
Mtro. Gutiérrez Rodríguez Francisco José.
Lic. Lira Ramírez Adriana.
Mtra. Pérez González Martha Catalina.
Dra. Claudia Delfín Ruiz.

Fecha de elaboración: Fecha de última actualización aprobada por la Academia

8 de julio del 2015 9 de julio del 2018

2. COMPETENCIA (S) DEL PERFIL DE EGRESO

Indaga, promueve, interviene y evalúa procesos, estructuras y funciones en los campos de
educación, integración educativa, salud clínica, social y de las organizaciones desde diferentes
enfoques teóricos, para la mejora de la calidad de vida de los individuos, grupos, comunidades,

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organizaciones e instituciones en el sector público, privado y social; con un espíritu de
colaboración, profesionalismo, respeto, equidad, responsabilidad, solidaridad y tolerancia.

3. PRESENTACIÓN.
El curso taller promueve la adquisición de habilidades y fundamentos para el manejo eficaz de la
entrevista como herramienta del psicólogo, bien sea para fines diagnósticos, de orientación, de
investigación o clínicos. Contribuyendo así a que el egresado desarrolle la observación, análisis,
interpretación, reflexión, evaluación, diagnóstico e intervención en las diferentes áreas de
especialización de la psicología; respetando la subjetividad individual de los usuarios de sus
servicios con ética y profesionalismo.
Por tanto, esta unidad de aprendizaje se considera como uno de los elementos básicos para el
resto de las unidades de aprendizaje del P.E, y específicamente se reconoce como pre-requisito
de la unidad de aprendizaje denominada Aplicaciones de la entrevista psicológica.

4. UNIDAD DE COMPETENCIA
Conoce los fundamentos teóricos para la realización de una entrevista: concepto, diferencias y
semejanzas con otras formas de comunicación humana; identifica la estructura y metodología de
la entrevista y desarrolla habilidades profesionales, cognitivas, comunicativas y personales para
la adecuada conducción de una entrevista y para la elaboración de informe (s) que derive de esta.

5. SABERES
 Desarrolla la capacidad de planear e implementar entrevistas para el
Prácticos desempeño de su actividad como futuro profesional de la psicología en
diferentes campos aplicativos.
 Amplía su capacidad de análisis y síntesis, evaluación e intervención como
entrevistador.
 Perfecciona sus habilidades para entrevistar eficazmente, tales como escucha
activa, rapport y empatía.
 Reconoce las variables que intervienen en la entrevista para el adecuado
dominio de las mismas.
 Realiza informes conclusivos derivados del proceso de entrevista, con calidad
y profesionalismo.
 Define y conoce los conceptos básicos relacionados con el proceso de la
Teóricos entrevista.
 Conoce e identifica las habilidades básicas de un entrevistador.
 Identifica las etapas de la entrevista.
 Distingue los diferentes tipos de entrevistado.
 Fomenta el respeto por la subjetividad individual de los usuarios de sus
Formativos servicios con ética y profesionalismo.

6. CONTENIDO TEÓRICO PRÁCTICO (temas y subtemas)

I. Generalidades de la entrevista. (German, Alma, Jazmin, Madelein, Atzel)

1. Historia de la entrevista.
2. Concepto de entrevista.
3. Diferencias entre entrevista, interrogatorio, conversación y discurso.
4. La entrevista como herramienta del psicólogo.
5. Consideraciones éticas para el uso de la entrevista.

II. Tipos de entrevista. (Diego, Raul, Ismael, Fransisco, Victor)

1. Por su estructura:
- Abierta.

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 - Cerrada.
- Estructurada.
- Semiestructurada.
2. Por su objetivo.
- Diagnóstico.
- Investigación.
- Recogida de información.
- Selección, promoción, salida.

III. Metodología de la entrevista. (Alejandra, Nayely, Rocio, Sandra y Cristina)

1. Planeación.
- Variables que intervienen en la entrevista: ambientales, pertenecientes al
entrevistador, pertenecientes al entrevistado.
- Cómo plantear un objetivo para la entrevista.
- Preparación del guion (para entrevista estructurada y semiestructurada).
2. Apertura.
- Establecimiento del rapport y empatía.
- Presentación, esclarecimiento del propósito y consentimiento informado (verbal o
escrito).
3. Desarrollo.
- Toma de notas, diario del entrevistador.
- Instrumentos para el registro de la entrevista.
4. Cierre.
- Síntesis de la entrevista.
- Planificación de entrevistas subsecuentes (si aplica).
- Aclaración de dudas.
- Despedida.

IV. Habilidades del entrevistador. (Aide, Fernanda, Tania, Sarahi, y Judith)

1. Rasgos de personalidad: espontaneidad, flexibilidad, ecuanimidad, auto aceptación,
autoconocimiento (discriminar lo propio de lo ajeno).
2. Habilidades cognitivas: capacidad de análisis y síntesis.
3. Habilidades comunicativas: sondeo, clarificación, paráfrasis, reflejo, confrontación,
escucha activa.
4. Habilidades profesionales: uso de empatía, rapport, ética, observación, empatía vs.
simpatía.

V. Características del entrevistado. (Alejandra Vaca, Ruby, Mauricio, Daniel, Lesly)

1. Tímido (introvertido, sensible, soñador, desconfiado, sumiso).
2. Agresivo (cínico, sarcástico, irónico, autosuficiente, autoritario, prepotente).
3. Manipulador (egocéntrico, excéntrico, vengativo, astuto, halagador, chantajista).
4. Embustero (simulador, mentiroso).
5. Típico o promedio.

VI. ENTREVISTA POR COMPETENCIAS: (María, Paulina, Cintia y Miriam)

VII. Integración de la información. (America, Alison, Damian, Aldo y Owen)

1. Identificación de información relevante.
2. Organización de la información (dependiendo del objetivo de la entrevista).
3. Elaboración de documento: informe de entrevista.

7. ESTRATEGIAS DE ENSEÑANZA APRENDIZAJE POR CPI

A lo largo de curso con la participación del grupo se aplicarán técnicas didácticas como:

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  Exposiciones.
 Mapas conceptuales, reportes de ideas.
 Examen teórico.
 Prácticas de entrevista.
 Informes de entrevistas
 Autoevaluación
 Ejercicios prácticos.

8. EVALUACIÓN DEL APRENDIZAJE POR CPI

8. 1. Evidencias de
aprendizaje
Exposición de tema (previa
supervisión del profesor/a).
8.2. Criterios de desempeño
Información sustentada en
fuentes bibliográficas
actualizadas o clásicas (según
corresponda) y congruente con la
temática asignada. Evitar leer al
estar compartiendo la información
con el resto del grupo.
8.3. Contexto de aplicación
La búsqueda, elección y
trasmisión de la información,
prepara al estudiante para
habituarse en la preparación de
interacciones e intervenciones
en las diferentes áreas de la
psicología.

Mapas conceptuales, Dependiendo de la temática, se

reporte de ideas acordará si esta evidencia será un Búsqueda de información, el
principales, ficha de reporte, un mapa o una reflexión; análisis y la síntesis de la
lectura, y/o reflexión cualquiera que sea la opción, misma para plasmarla en
relacionada con la temática. deberá de acompañarse por los cualquiera de los tipos de
datos del estudiante y la evidencia, promoverá que el
referencia bibliográfica estilo estudiante se habitúe a realizar
A.P.A. (en la que basó su este tipo de actividad que
actividad), así como del contribuirá a incrementar la
comentario personal. Todo capacidad de análisis y síntesis
deberá de ser escrito a mano, en su desempeño como futuro
legible y sin faltas de ortografía. psicólogo.
Examen teórico (previo a la Demostración de la asimilación  Aula de clase.
realización de práctica de del contenido teórico de la unidad  Realización de práctica.
entrevista). de aprendizaje que sirve como  Identificación de elementos
base para tener claridad en mínimos que facilitarán el
la práctica de la entrevista. proceso de la entrevista en
futuras unidades de
aprendizaje.
Prácticas de entrevista: Realización de práctica de
demostración de las entrevista para la demostración de
habilidades como las habilidades como
entrevistador. entrevistador, en donde se defina
en propósito; se resuelvan los
posibles inconvenientes
(derivados de los factores
personales, ambientales, etc., del
entrevistado) y se identifique la
información obtenida a través de
la misma. Práctica.
La identificación de las Identificación de debilidades y
habilidades estará a cargo de: fortalezas como entrevistador,
a) Profesor (a). que podrá potenciar para su
b) Compañero (s). mejor desempeño en futuras
unidades de aprendizaje.

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 Informe de entrevista, Integración teórico- práctica de su
derivado de la realización experiencia como entrevistador,
de la práctica. en dos prácticas, en dónde tendrá
que evidenciar: la preparación del
guion de la entrevista, la
preparación del momento de la
entrevista, organización e
integración de la información  Realización de la
recabada del (a) entrevistado (a). práctica.
La integración quedará plasmada  Identificación de
en un documento breve que no fortalezas y debilidades
supere las 4 cuartillas por como entrevistador,
práctica. que podrá potenciar
para su mejor
desempeño en futuras
unidades de
aprendizaje.

Autoevaluación. Valoración propia de las Habilidad para autoevaluar el

habilidades desarrolladas y propio desempeño, con un
demostradas durante el curso. sentido
profesional, responsable,
respetuoso y crítico.

Ejercicios prácticos. Realización de actividades acorde  Aula de clases.

a la temática revisada en clase;
pudiendo ser de manera azarosa
o voluntaria. El estudiante tendrá
de evidenciar la comprensión de
la teoría llevada a la práctica de
habilidades o competencias
propias del entrevistador.
 Identificación de fortalezas
y debilidades como
entrevistador, que podrá
potenciar para su mejor
desempeño en futuras
unidades de aprendizaje.

9. CALIFICACIÓN
1.- Exposición de tema (previa supervisión del profesor). 10%

2.- Reporte de ideas principales, mapas conceptuales y/o reflexión relacionada con la 15%
temática.

3.- Examen teórico. 20%

4.- Demostración de habilidades como entrevistador: realización de práctica de 10%

entrevista frente a profesor, en grupos de 5 estudiantes.

5.- Autoevaluación del desempeño durante el curso 5%

6.- Informes de entrevistas (dos informes de entrevistas). 30%

7.- Ejercicios prácticos. 10%

Total. 100%

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10. ACREDITACIÓN
Número de asistencias mínimas para acreditar en ordinario 80%.
Número de asistencias mínimas para acreditar en extraordinario 65%
Obtener 60 de calificación como mínimo para acreditar la asignatura en periodo
ordinario.

11. BIBLIOGRAFÍA

BIBLIOGRAFÍA BÁSICA
Acevedo, A. y López, A. (2005). El proceso de la entrevista. México: Limusa.
Nahoum, Charles. (1990). La Entrevista Psicológica. México. Kapeluz.
Perpiña, C. (2012). Manual de la entrevista psicológica. Saber escuchar, saber preguntar.
Madrid: Pirámide.

BIBLIOGRAFÍA COMPLEMENTARIA
Keats, D. (1992). La entrevista perfectacómo obtener toda la información necesaria en cualquier
tipo de entrevista. México: Pax.
Keats, D. (2009). Entrevista. Guía práctica para estudiantes y profesionales. México: Mc Graw
Hill.
Othmer, E. / Othmer, S.C. (2007). DSM-IV-TR. La Entrevista Clínica. España: Elsevier.