Comportamiento

Organizacional

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 Tarea 1

Jessica Velásquez Herrera

Comportamiento Organizacional

Instituto IACC

28 de Octubre 2018

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 NSTRUCCIONES
Considere el siguiente caso

Daniel, Eduardo, Sergio y Johan son

miembros del equipo de diseño y
construcción de indumentarias de riego de
campos de césped de una empresa llamada
Agroriego. La casa central de esta
organización se encuentra situada a las
afueras de la ciudad de Santiago, bastante
desconectada. Los cuatro miembros del
equipo poseen distintas profesiones y
capacidades personales, sin embargo, ya
llevan tiempo trabajando juntos y los resultados que han logrado en su conjunto
han sido destacados a nivel internacional.

Unos meses atrás, Agroriego firmó un negocio con una empresa asiática, donde
se llegó al acuerdo de que se creara un sistema robótico de auto-riego utilizando
tecnología de punta.

Hace un par de días, el gerente general se acercó al equipo de diseño y

construcción y les dio la orden de crear en un mes dicho sistema de riego; por lo
que designó a Johan como el líder del equipo para la producción de lo solicitado.
Además, se les ofreció que si terminaban el proyecto en el plazo establecido,
podrían ir a presentar dicho producto a Japón y tomarse unas vacaciones con un
atractivo bono.

Johan y el equipo aceptaron el desafío, aunque lamentablemente la casa central

de Agroriego no cuenta con los elementos tecnológicos para realizar el prototipo.
Es por esto que Johan arrendó una oficina en pleno centro de Santiago.

INSTRUCCIONES
Teniendo en consideración el caso planteado y apoyándose en el contenido
semanal, elabore los siguientes puntos:

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1.- Señale y explique por qué se habla en este caso analizado de un equipo
de trabajo y no de un grupo de trabajo. Fundamente su respuesta detectando
las diferencias entre ambos.

Se puede decir que se habla de un equipo de trabajo porque en el caso

planteado se indica que llevan años trabajando juntos pese a tener distintas
profesiones y capacidades personales, su contribución se a unificado para crear
resultados destacado incluso a nivel internacional

por otra parte se especifica además que Johan y su equipo aceptaron el

desafío que la gerencia le impuso, si se utiliza el concepto de “Johan y su equipo”
esto evidencia que Johan es un líder y que los demás integrantes lo aceptan
como tal. Por ende se manifiesta el concepto de liderazgo como tributo del
compuesto de trabajo en equipo y por decidir que para que el resultado sea el
óptimo se necesita estar en las condiciones tecnológicas adecuadas.

Y finalmente si el caso planteado fuera un grupo de trabajo, ya que en el

caso de haber sido el gerente o jefe quien hubiese asignado las tareas a cada uno
de los integrante se vería reflejado en que el destacado por los resultados
logrados no se hablaría de equipo sino de la empresa como tal.

2.- Identifique, en base al caso expuesto, cuáles serían los rasgos distintivos
del equipo de trabajo de Agroriego.

En el caso expuesto pertenece al equipo de trabajo de:

Equipos inferfuncionales o multidiciplinarios.:

Consta de miembros de diversos y diferentes departamento dentro de una

organización, que se juntan con el único objetivo de resolver el problema por el
cual se les convoco y una vez finalizado a veces se disuelven.

Contiene experiencia, se indica que llevan tiempo trabajando juntos lo que hace
que conozcan cuales son las capacidades de cada uno por lo que está
garantizado que existirá un proceso sinérgico para cumplir con el trabajo.

También por otro lado tienen el conocimiento de sus limitaciones, el desafío es

trabajar con tecnología de punta sin embargo las oficinas centrales no tienen
acceso a estas tecnologías, por lo cual esta situación ya se resolvió, dando a
entender que el equipo conoce cuáles son sus ventajas y desventajas.

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3.- Diagrame el proceso de efectividad del equipo de trabajo para este caso
analizado considerando las variables de entrada, proceso y salida. Para ello
trabaje cada variable previamente según los requisitos que se marcan
debajo y posteriormente realice un esquema que lo represente.

Variable de entrada

CONTEXTO ORGANIZACIONAL Si el prototipo es todo un existo podrán

ir a presentar dicho producto a Japón y
tomarse unas vacaciones con un
atractivo bono, lo cual es un incentivo
para que los tres trabajadores trabajen
con mas motivación

TAREA DEL EQUIPO

Realizar un Robot con tecnología de

punta en la casa central de la empresa,
las tres mentes brillantes de la
operación están comprometido y
motivados por trabajar con estas
instalaciones tecnológicas a la
vanguardia .

COMPOSICIÓN DEL EQUIPO Daniel, Eduardo, Sergio y Johan son

miembros del equipo de diseño y
construcción de indumentarias de riego
de campos de césped de una empresa
llamada Agroriego

Todos ellos comparten diferentes

habilidades, pero en conjunto
conforman un equipo de trabajo con la
capacidad de cubrir todas aquellas
habilidades que necesitan el uno del
otro.

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 Variable de proceso

NORMAS Se confeccionaran normas informales

entre los integrantes para mantener el
buen clima laboral y motivación

Se realizara un plan comunicacional

para que toda la empresa conozca
COMUNICACIÓN Y COORDINACIÓN sobre el nuevo proyecto de la empresa
.

COHESIÓN Tener cohesión, con resultados de kpi

comprobados respecto a la actuación
del equipo y presentado en la empresa.

Se sabe además que el equipo posee

cohesión porque el líder haya aceptado
fácilmente a quien se designó como
líder da garantías de que el equipo
tiene claro que los objetivos son
planteados desde una perspectiva
organizacional, más allá de quien lidere
algún proyecto en específico.

TOMA DE DECISIONES Se realizaran Focus Groups para la

toma de decisiones en donde se
implementara una lluvia de idea entre
los 4 colaboradores protagonista del
proyecto, se realizara una reunión 2
veces al mes los días miércoles por la
mañana
.

Variables de salidas

DESEMPEÑO A través de los kpi será evaluado los

primeros prototipos lanzados por el
equipo, hasta tener el ultimo que será el
del lanzamiento

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INNOVACIÓN
BIENESTAR DE LOS MIEMBROS
3.1. Identifique y argumente las variables de entrada del proceso de
efectividad del equipo.
CONTEXTO ORGANIZACIONAL
TAREA DEL EQUIPO
Y através de una evaluaciones por los
trabajadores de la empresa.
Este punto esta totalmente alcanzado
con la oficina arrendada y la
implementación de tecnología de punta
Se reconocerán aquellos pequeños
logros transcurriendo el tiempo en el
diseño y fabricación del robot, como
también en las reuniones que se
realizaran se destacara las ideas y
mejores colaboraciones de los
protagonista.
Exponer en Japón, el mayor logro para
un equipo que trabaje en tecnología es
mostrarle su avance a quienes siempre
se encuentran en la vanguardia de esta
materia, sin duda seria alcanzar un
reconocimiento invaluable.
Si el prototipo es todo un existo podrán
ir a presentar dicho producto a Japón y
tomarse unas vacaciones con un
atractivo bono, lo cual es un incentivo
para que los tres trabajadores trabajen
con mas motivación
Realizar un Robot con tecnología de
punta en la casa central de la empresa,
las tres mentes brillantes de la
operación están comprometido y
motivados por trabajar con estas
instalaciones tecnológicas a la
vanguardia .
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COMPOSICIÓN DEL EQUIPO Daniel, Eduardo, Sergio y Johan son
miembros del equipo de diseño y
construcción de indumentarias de riego
de campos de césped de una empresa
llamada Agroriego

Todos ellos comparten diferentes

habilidades, pero en conjunto
conforman un equipo de trabajo con la
capacidad de cubrir todas aquellas
habilidades que necesitan el uno del
otro.

Se argumenta el primer punto del contexto organizacional porque debe aplicar un

incentivo para motivar a los trabajadores y para el caso el viaje a Japón y el
reconocimiento es un incentivo motivacional

Se argumenta el segundo punto de tarea en equipo porque atreves del primer

argumento se da inmediatamente el segundo tras aquella motivación el equipo de
trabajo se motiva al realizar un sistema robótico de punta mas contando con la
oficina central que incluirá todas estas herramientas para su composición

Se argumenta el tercer punto de Composición de equipo de trabajo incorporando 3

mentes diferentes aportando a una sola tarea con un objetivo en común, se
necesita diversidad unificada para la creación de un proyecto importante y para
que sea satisfactoria se necesitan diferentes mentes.

3.2. En cuanto al proceso, ¿qué elementos (normas, comunicación,

coordinación, etc.), podría tomar Johan para la producción del proyecto?

Estos son los siguientes procesos que podría implementar Johan para el proyecto
de la empresa:

Normas

I. Saludo especial de los días lunes: Se creara un saludo especial entre los
cuatro miembros para conectar con el comienzo de semana con buenas
vibras y motivación
II. Desayuno mitad de semana robot: se realizara un desayuno los días
miércoles informal para además hablar sobre los avances del prototipo, si
encontraron imprevistos o ideas que les gustaría plantear en una prox
reunión formal

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III. No dejes para mañana lo que puedes hacer hoy: es una norma de
equipo por si se conecta con una buena idea no dejarla para mañana, si
afecta positivamente a los avances del prototipo hacerla inmediatamente
IV. Libre acceso anti- stress: si un colaborador llegara al punto del colapso
mental por la gran capacidad que puede gestionar el hecho de “crear” se le
otorgara 15 a media hora de distracción para que el trabajador pueda
descansar en la oficina de relajo para volver recargado a su labor una vez
terminando el tiempo.

Plan comunicacional interno

Objetivo: Este plan comunicacional tiene como objetivo que toda la empresa
conozca sobre el nuevo proyecto de la empresa Agroriego en la creación de un
sistema robotico por Daniel, Eduardo, Sergio y Johan.

TIPOS DE
COMBINACIÓN DE LAS HERRIENTAS RECEPTORES
HERRAMIENTAS
Las primeras dos herramientas
básicamente es entregar la información
con anticipación a todos los
 Memorándum  Gerentes
colaboradores de la empresa con la
 Intranet  Supervisores
finalidad de que se encuentren
 Presencial  Jefes
informados del nuevo proyecto, de una
(cara a cara) manera presencial cada cierto tiempo  Colaboradores
con la finalidad de retroalimentar al
personal.
1 MENSAJE
MEMORANDUM / INTRANET
Estimado colaborador:

Junto con saludarles, el propósito de este mensaje es informarles sobre la

incorporación del nuevo proyecto de la empresa Agroriego en la creación de un
sistema robotico por Daniel, Eduardo, Sergio y Johan.
En caso de nuevas actualizaciones, se le informará a la brevedad.

Atte.
Gerente RR.HH
2 MENSAJE

MEMORANDUM / INTRANET
Estimado trabajador

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 Junto con saludar se realizaran evaluaciones del prototipo del sistema robotico, se
necesita su participación presencial, como también contestar esta evaluación por
la plataforma subida a la web por los ingenieros del proyecto, para evaluar su
percepción del robot
Plataforma :www.agrioriegorobot.cl
Atte
Gerente de RR.HH
FUNDAMENTACIÓN
Elegimos estas herramientas ya que se trata de la entrega de información
importante que les compete a todos los colaboradores de la empresa y debido a
esto la información debe ser de manera formal y con la colaboración de los jefes
de cada área se retroalimentara a todos los colaboradores y se les actualizará el
aviso a medida que se tomen nuevas decisiones.

3.3. Identifique y argumente las variables de salida del proceso de

efectividad del equipo.

Desempeño

Cumplimiento del Objetivo, el desarrollar el prototipo con alcances de objetivos

cubiertos en su totalidad, se utilizaran para esto kpi de gestión y evaluaciones para
evaluar el desempeño del equipo.

A través Kpi para saber si se están cumpliendo con los objetivos y cuando
falta para cubrirlo en su totalidad

Cedula de Indicadores Núm. De Indicador: 034/04

Nombre del Indicador:

Mermas y pérdidas. Fecha Elaboración:
Fecha de Revisión:
Definición y alcance del indicador:
Controlar el nivel de mermas y pérdidas que generada en el prototipo
Método de Calculo: Meta anual: 85% de
% DE PRODUCTOS FABRICADOS / % DE disponibilidad
MERMAS Ó PERDIDAS. Metas Parciales: 1er.
Trimestre 70%
2do. Trimestre 80%
3er. Trimestre 90%

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 4to. Trimestre 85%
Semáforo de Alerta:Amarrillo< 5
puntos
Rojo
< 10 puntos
Nombre y Área del corresponsable
Nombre y Área del responsable: Producción Gerente de Recurso Humanos

Frecuencia del Reporte

Nombre del Responsable de Generar los El reporte de este indicador es
Reportes mensual
Fuente:

Nombre-Puesto Firma Fecha

1. Elaboro: – Gerente de Capacitación y
Desarrollo

2. Aprobó:– Gerente de RRHH

3. Aprobó:– Gerente General

Evaluaciones del prototipo

Marque con una X según la conformidad del prototipo

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 INNOVACIÓN

 Oficina Altamente tecnológica

 Avances del prototipo interactuando

con los trabajadores

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 BIENESTAR DE LOS MIEMBROS

 Se reconocerán los logros en las reuniones cuatrimestrales con la alta

gerencia aquellas ideas que fueron de gran ayuda a la gestión

 Exponer en Japón, el mayor logro para un equipo que trabaje en tecnología

es mostrarle su avance a quienes siempre se encuentran en la vanguardia

de esta materia, sin duda seria alcanzar un reconocimiento invaluable.

 Bonos tras el proyecto terminado.

 Pago de viáticos

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 Bibliografía

5 materias Comportamiento Organizacional

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